102786
Business Father - Бизнес-журнал в котором вы найдете всю актуальную информацию в Мире Бизнеса и Финансов с 2021 года. Администратор: @egorvasenkov
🚀Подборка лучших Telegram-каналов🚀
❗️ ХруСталинки - это канал не про продажи квартир в старом фонде, но про двух человек, которые по вечерам и выходным гуляют с бородатой таксой, а заодно фотографируют здания и рассказывают истории об их обитателях.
❗️ Business Father — канал, в котором Вы найдете всю актуальную информацию в Мире Бизнеса и Финансов 2024 года.
Подписывайтесь, если хотите быть в тренде и ничего не пропустить!
❗️ Всё про деньги - cамые интересные новости из мира экономики — без воды и сложных терминов.
❗️ ПроФинансы - Пишем про мировую экономику и финансы
❗️ Финансовый Эксперт – Новости из мира Финансов и Экономики 📊📈
❗️ Smart business | Investments — научит тебя, как правильно выстраивать бизнес, а заработанные деньги грамотно инвестировать и приумножать свой капитал💰
❗️ Небрехня — читают, чтобы понять, как и кем устроена российская экономика на самом деле. По каналу сверяют часы бизнесмены и топ-менеджеры госкомпаний.
❗️ Бизнес Личность — У нас Вы найдете истории успешных людей, которые добились небывалых высот. Подписывайтесь!
❗️ Нейротека - будь в курсе самых интересных новостей из мира нейросетей и технологий
❗️ Экономика в деталях – будь в курсе финансовых новостей, которые влияют на твой кошелёк – подписывайся и принимай выгодные решения
❗️ Global Economics — о мировом опыте экономических действий.
❗️ The Wolf | Бизнес Журнал — наш канал откроет Вам всю правду о Бизнесе
Подписывайтесь! Будьте в курсе последних новостей!
🤩 "Бизнес, инвестиции и политика" - канал,где вы узнаете про актуальные тренды в бизнесе, научитесь правильно инвестировать и узнаете последние политические новости. Секретные займы, выгодный кэшбэк банков и промокоды - подписывайтесь, чтобы не пропустить актуальные новости!
🚀 Публикация организована при помощи команды JaguarProd - качественное продвижение в telegram.
Дocтичь бoльшeгo: ключи к oпpeдeлeнию пpиopитeтoв
Mнoгим из нac cлoжнo pacпpeдeлить пoвceднeвныe дeлa в пopядкe oчepeднocти. «Bce мoи дeлa – вaжныe! И вce oни cpoчныe» - дyмaeтe вы. Дaжe ecли и тaк, вaм вce paвнo нyжнo peшить, чтo cдeлaть в пepвyю oчepeдь, чтo – вo втopyю, и чтo – в тpeтью.
Чьи этo пpиopитeты?
Для тoгo, чтoбы paccтaвить пpиopитeты, вaм нyжнo oпpeдeлитьcя, чьим пpиopитeтaм вы пытaeтecь cлeдoвaть. Тoлькo нeкoтopыe из нac мoгyт жить, cчитaяcь иcключитeльнo co cвoими ycтpeмлeниями.
Плaниpoвaниe в Кpитичecкий мoмeнт
Ecли вы нe cocтaвляeтe плaн cвoиx дeл и нe oпpeдeляeтe пopядoк иx выпoлнeния, тo вaм пpидeтcя дeлaть этo в пocлeдний мoмeнт. Этo oзнaчaeт, чтo вы бepeтecь зa дeлa, кoгдa нa гopизoнтe мaячит дeдлaйн или cкopo нacтyпит кpитичecкий мoмeнт. Ecли плaниpoвaть дeлa тaким oбpaзoм – вoзникнeт мнoгo пpoблeм. Bo-пepвыx, в cпeшкe вы нe мoжeтe xopoшo выпoлнять cвoю paбoтy. Bo-втopыx, вaжныe, нo нecpoчныe дeлa, мoгyт тaк и ocтaтьcя нe cдeлaнными.
Paccтaнoвкa пpиopитeтoв мeтoдoм «cкpипyчeгo кoлeca»
Пpиopитeзaция мeтoдoм «cкpипyчeгo кoлeca» cвязaнa c пpeдыдyщим пyнктoм. Bы пoзвoляeтe дpyгим ycтaнaвливaть для вac пpиopитeты – yдoвлeтвopяeтe тpeбoвaния тoгo, ктo жaлyeтcя гpoмчe вcex. Ecли вaш нaчaльник в cocтoянии cтpecca и нaчинaeт дaвить нa вac, тpeбyя зaкoнчить пpoeкт, тoгдa этo cтaнoвитcя вaшим пpиopитeтoм. Люди, кoтopыe paccтaвляют пpиopитeты, ocнoвывaяcь нa чьиx-тo жeлaнияx, вceгдa тяжeлo paбoтaют для yдoвoльcтвия дpyгиx и пpaктичecки нe имeют вpeмeни для ceбя. Oни нe пoнимaют, чтo тaк пpoиcxoдит в пepвyю oчepeдь из-зa нeдocтaткa плaниpoвaния. Гopaздo пpoщe пpeдocтaвить бoccy, нaxoдящeмycя пoд дaвлeниeм, paзyмныe apгyмeнты, ecли y вac ecть xopoшo пpoдyмaнный плaн, кaк этo cдeлaть. Пoдгoтoвьтe зapaнee oбъяcнeниe, пoчeмy нeoбxoдимo cлeдoвaть ycтaнoвлeнным вaми пpиopитeтaм.
Тo, чтo пoлeгчe – в пepвyю oчepeдь
Pacпpocтpaнeнный cпocoб избeжaть вaжныx дeл, кoтopыe кaжyтcя тpyдными – cнaчaлa дeлaть тo, чтo пoлeгчe. Hecлoжныe зaдaния – нaпpимep, пpoвepкa пoчты, oтвeты нa звoнки, пoceщeниe coбpaний – мoгyт зaнять вecь paбoчий дeнь, пoкa вы oтклaдывaeтe выпoлнeниe бoлee вaжныx дeл, тpeбyющиx ycилий, плaниpoвaния или кoнцeнтpaции.
Meтoд «Mишeнь»
Eщe oдин pacпpocтpaнeнный мeтoд избeжaть плaниpoвaния пepвooчepeдныx зaдaч – нaчaть дeлaть тo, чтo пepвoe пoпaдeтcя вaм пoд pyкy. Bмecтo тoгo, чтoбы пepecтaть дyмaть, тaкиe люди пpocтo eдвa ли нe cлyчaйнo выбиpaют чтo-нибyдь и пpиcтyпaют к paбoтe, чacтo нaд тeм, чтo нe oчeнь-тo и вaжнo.
Учимcя xopoшo плaниpoвaть
Ecли вы живeтe в peжимe дeдлaйнa, или вaши пpиopитeты ycтaнaвливaютcя нa ocнoвaнии чьиx-тo жeлaний, выбиpaeтe ceбe мишeнь или yбиpaeтe тo, чтo пoлeгчe, c дopoги, тo в кoнцe дня, нeдeли, мecяцa или кapьepы вы oбнapyжитe, чтo дeлaли coвceм нe тo, чтo cooтвeтcтвyeт вaшим ocнoвным цeннocтям – вы пpoвeли вpeмя, нo нe xopoшo.
Для тoгo чтoбы paccтaвить пpиopитeты, в пepвyю oчepeдь нeoбxoдимo oпpeдeлить цeли. Haпpимep, ecли вaш глaвный пpиopитeт – измeнить нaпpaвлeниe cвoeй кapьepы, oчeнь вaжнo кaждый дeнь yдeлять вpeмя для тoгo, чтoбы пpeдпpинимaть кaкиe-тo шaги в этoм нaпpaвлeнии. Ecли вы пoзвoляeтe cвoeмy pyкoвoдитeлю oпpeдeлять вaши пpиopитeты, тo вcкope oбнapyжитe, чтo xoтя вac цeнят нa paбoтe, yдoвoльcтвия oт жизни вы пoлyчaeтe мaлo.
Cлишкoм мнoгo cpoчныx дeл в зaгpyжeнный дeнь
Тo ли из-зa мнoгoчиcлeнныx oбязaтeльcтв, или из-зa нeпpeдвидeнныx oбcтoятeльcтв, y вcex бывaют дни, кoгдa y нac ecть мнoжecтвo пepвooчepeдныx дeл и нeт никaкoй вoзмoжнocти зaнятьcя вceми ими. B тaкиe мoмeнты мы дoлжны oтcтyпить и зaдaть ceбe cлeдyющиe вoпpocы:
• Кaкoй пyнкт cпиcкa пepвooчepeдныx дeл cooтвeтcтвyeт вaшeй cиcтeмe цeннocтeй?
• Чтo бyдeт, ecли нe выпoлнить ни oднoгo из этиx зaдaний?
• Ecть ли pядoм ктo-нибyдь, кoмy мoжнo пepeпopyчить oднo из пepвooчepeдныx зaдaний?
Кaк тoлькo вы oтвeтитe нa эти вoпpocы, пopядoк пocтpoeния cпиcкa пepвooчepeднocти cтaнeт яcнee.
Взаимовыручка в бизнесе.
1. Передача возможностей.
Если вы столкнетесь с возможностью для развития не совсем подходящей именно для вашего бизнеса, рассмотрите вариант того, чтобы передать ее другой компании, занятой в соответствующей сфере деятельности. Таким образом вы заручитесь признательностью руководства того бизнеса, которому оказываете услугу, и получите шанс на ответный ход в будущем. Люди не любят оставаться в долгу, поэтому при подходящем случае отправят вам заказчика, клиента или поставщика, которые могут сделать существенный вклад в развитие и процветание вашего предприятия. Совместное использование возможностей — отличный способ заручиться их ответной поддержкой и дать понять другим компаниям, что вы настроены дружелюбно и с удовольствием идете на контакт.
2. Совместное использование ресурсов.
Совместная работа предприятий может значительно увеличить производительность труда при сохранении или даже сокращении накладных расходов. Меняться можно всем: оборудованием, офисным помещением, сотрудниками, опытом, навыками и даже наемными тренерами. Однако чтобы поддерживать хорошие отношения в таких обстоятельствах и избежать потенциальных поводов для ссор, нужно озаботиться о составлении договора о конфиденциальности. Так каждый из бизнесов, использующих совместные ресурсы, будет чувствовать себя в большей безопасности, а работа в тандеме не будет омрачаться подозрениями и излишней степенью секретности из разряда «просто на всякий случай».
3. Сотрудничество в сфере маркетинга.
Объединение маркетинговых кампаний — прекрасный способ увеличить степень влияния на целевую аудиторию, привлечь потенциальных клиентов и расширить охват. Это может быть простым решением — один бизнес рекомендует своим клиентам другой бизнес, или же принимать более сложные формы — специальные предложения, включающие скидки для покупок у предприятий-партнеров, например. Кооперации могут происходить на любых уровнях: в социальных сетях для повышения осведомлённости о брендах или в области разработки новых продуктов и услуг, в которые был бы сделан равноценный вклад обоими предприятиями.
4. Обмен опытом.
Запуск бизнеса требует большого массива специфических знаний и навыков, и ожидать того, что каждый владелец предприятия в полной мере овладеет ими, как минимум, наивно. Правильное решение в этом случае — обмен имеющейся информацией. Примеров взаимодействия может быть множество. Как иллюстрация: владелец маркетингового агентства в области цифровых технологий может обратиться за консультацией к бухгалтерским фирмам, и взамен рассказать о способах продвижения бизнеса в медиа-пространстве; а юридическая фирма в обмен на информацию о налоговых нововведениях может попросить дизайнерское агентство помочь с выбором цветового решения (логотипа, баннера) для своего интернет-ресурса. Таим образом, путем обмена опытом и услугами предприятия могут получать ценные знания без каких-либо затрат.
5. Лидерские позиции в движении взаимовыручки.
Лучший способ реализовать все вышесказанное — начать самому продвигать идею взаимопомощи. Принцип «начни с себя» станет прекрасным помощников в этом направлении. Предлагайте помощь всем и всюду, делайте первый шаг, станьте патроном для более малого и развитого бизнеса, зарекомендуйте себя как честного и щедрого на помощь партнера. Так вы создадите себе репутацию, которая будет идти впереди вас, и когда вам понадобится консультация от признанных экспертов, чьи услуги по-настоящему ценны и стоят значительных денег, вы быстрее получите отклик на свое предложение и добьетесь успеха там, где в других случаях вам бы показали на дверь. Более того, начало движения взаимовыручки может существенно помочь малому бизнесу в борьбе за выживание на рынке с более крупными и хорошо обеспеченными в финансовом плане предприятиям.
Идем к эффективности личности и своего труда — 3 простых шага
Эффект от проделанной работы может быть и моментальным и отложенным. Задача — чтобы он при любых «раскладах» был эффективным. Для этого достаточно пройти три шага:
Шаг 1. Определитесь с целями
Возьмите блокнот или откройте Word. Уделите себе 15-20 минут свободного времени. Здесь важна обстановка — она должна быть спокойной. Напишите все-все, что вам хочется сделать в период от настоящего момента и до конца вашей жизни.
Шаг 2. Ваши действия в течение следующего 12- месячного периода
Вам потребуется еще один чистый лист бумаги. Теперь опишите ваши личные цели и действия в течение следующего 12- месячного периода. Рассмотрите области важные для вас:
— Личный рост
— Финансовое положение
— Семья
— Здоровье
— Духовное развитие
— Отдых и т.д.
Запишите по каждому из этих пунктов все, что бы вы желали достичь в течение одного года. Объединяйте, совмещайте ваши профессиональные и личные качества.
Шаг 3. Проведите сравнение
У вас получилось два списка. Сравните их. Вы должны быть полностью уверены в том, что пункты вашего краткосрочного списка (то есть, что вы будете выполнять в течение года), способствуют достижению ваших долгосрочных планов — реализации жизненной цели. Обнаружив расхождения, откорректируйте краткосрочный план.
Сформулированные на бумаге цели — будут вашей дорожной картой, помогающей направить в правильное русло: цели, силы, время и средства.
Обязательно хвалите и поощряйте себя за любое достижение, любой маленький успех — верьте, что вы можете быть тем, кем хотите. Никогда не сдавайтесь. Постоянно ищите новые способы выполнения намеченного плана. Жизнь такова, какой вы ее себе рисуете в ваших повседневных мыслях.
Используйте ваше подсознание. Вместо упреков к себе: «Я не могу и не умею», как можно чаще проговаривайте: «Я все делаю очень хорошо». И потоки жизненной энергии непременно помогут вам исполнить ваши заветные мечты.
Посещайте учебные занятия, курсы, тренинги, помогающие достигать лучших результатов в вашем деле. Изучайте опыт других людей — нагружайте мозг, заставляйте его работать на вас. Мир быстро меняется, и вы постоянно должны самосовершенствоваться, чтобы избежать застоя.
5 самых распространенных мифов, мешающих постановке целей.
Американский бизнесмен, миллионер и тренер по успеху Брайан Трейси назвал пять самых распространенных мифов, мешающих постановке целей.
1. У меня уже есть цели, мне не нужно их ставить.
Люди, которые отвечают так, обычно говорят, что их цели – быть богатым, здоровым, счастливым, успешным и реализовать все мечты. Но это не цели, а желания и фантазии, общие для всех людей. Цель должна походить на красивый дом: имеет хороший дизайн, регулярно обслуживается и ремонтируется и постоянно требует работы над собой. Если цель не записана, то это мечта или желание, аморфный объект без жизненной энергии.
2. Мне не нужны цели, у меня и так все хорошо.
Жить без целей – все равно, что передвигаться по незнакомой территории без дорог, карты и указателей. Единственный вариант – идти наугад и реагировать на возникающие проблемы и неприятности, надеясь на лучшее. Если у Вас все хорошо сейчас без планов и целей, возможно, в будущем Вы сможете добиться значительно большего, если будете двигаться к четко поставленной цели и сможете измерить свой прогресс в ее достижении.
3. Мне не нужны письменно зафиксированные цели. Все есть у меня в голове.
Средний поток сознания включает 1500 мыслей в минуту. Если цели только в вашем уме, то они постоянно смешиваются, размываются, перепутываются, противоречат друг другу и страдают неполнотой. Такие цели не обеспечивают ясность и не заряжают Вас энергией мотивации. Вы становитесь похожи на корабль без руля, плывущий по течению и неизбежно разбивающийся о скалы, и никогда не реализуете свой настоящий потенциал.
4. Я не знаю, как устанавливать цели.
Неудивительно. Можно получить диплом престижного университета, и ни одного часа курсов по постановке и достижению целей. К счастью, постановка целей – это навык, вроде тайм менеджмента, обучаемости, продажам, управлению и многих других, необходимых высокопродуктивным и эффективным людям. Всем этим навыкам можно научиться. Вы можете освоить постановку целей с помощью практических занятий, повторяя до тех пор, пока целеполагание не станет легким и автоматическим, как дыхание. Прогресс, которого Вы достигнете с самого первого для постановки целей, изумит Вас.
5. Цели не работают, жизнь непредсказуема.
Когда самолет летит в другой город, он 99% времени откланяется от курса. Работа пилота и электронного оборудования – коррекция курса. То же самое в жизни. Когда у Вас есть четкая долгосрочная цель, с проработанным планом ее достижения, Вы можете менять курс много раз, но, в конце концов, доберетесь до богатства, здоровья и успеха.
И последнее. Постановка целей – главный навык успеха.
У Вас есть выбор: либо Вы достигаете своих целей, либо работаете на кого-то другого для достижения его целей. Когда вы освоите целеполагание, то сможете сами управлять своей жизнью, полностью реализовать свой потенциал и много достичь.
Какие навыки важны для достижения успеха? Советы Акио Морита
Какие навыки важны для достижения успеха? Акио Морита, один из основателей корпорации Sony, в свое время дал мотивирующие советы по ведению бизнеса. Вот они:
Атмосфера и управление внутри компании:
1. Я установил правило, как только мы нанимаем нового работника, все его прошлые успехи и неудачи не берутся во внимание и не используются для оценки работы и принятия решения его продвижения по службе.
2. Компания никогда не добьется успеха, если все обсуждения, идеи, рассматриваются только в управленческой команде.
3. Компании не обязательно выбрасывать деньги на создание огромных бонусов для руководителей и других менеджеров, но необходимо, и крайне важно поощрять рабочих.
О ведении бизнеса и продвижении:
1. Даже самая лучшая реклама и продвижение продукта будет не эффективна, если товар плохой и не отвечает современным потребностям.
2. Я полагаю, что люди работают для удовлетворения потребностей. И считаю, большая ошибка думать, что деньги, это единственный способ, поощрить человека за его работу. Согласен, людям нужны деньги, но они также хотят быть счастливыми и дома, и на работе.
3. Нет никакого секрета или скрытой формулы успеха, в любой области, надо быть ответственным за все происходящее вокруг вас.
4. Есть три творческие способности: креативность в области технологий, в планировании, а также в области маркетинга. И одно без другого не может существовать.
5. Если, идя по бизнес-пути, вы убеждены, что ваша дорога самая лучшая, то все новые идеи пройдут мимо вас.
Мысли и инновации:
1. Внимательно следите, как живут люди, получить интуитивное чувство относительно того, что они могли бы хотеть, большое преимущество. Как показала практика, не обязательно исследовать рынок, я знал, что мы нуждались в прорыве на американский рынок, и это должно было быть что-то другое, то, что никто еще никогда не видел и не делал.
2. Не бойтесь ошибиться. Но убедитесь, что вы не делаете одни и те же ошибки дважды.
3. Все мы учимся, подражая, как дети, как студенты, как новички в мире бизнеса. А потом мы вырастаем и учимся смешивать наши врожденные способности с правилами или принципами, которые мы познали.
Цель: делаем деньги
Эти правила, известные как «12 правил успеха Кэссона», помогают людям, получившим капитал, не потерять его.
1. Вкладывать деньги надо только в то, в чём разбираешься.
Не надо испытывать никаких иллюзий, что любое дело, в которое вложил деньги, принесет прибыль.
2. Нельзя вкладывать деньги под давлением.
Вас уговорили, вас обманули на вас надавили. Нет, это вы позволили себя уговорить, обмануть, надавить. Хотя сразу было ясно, что если на вас давят, а вы внутренне сопротивляетесь, то не ваши интересы тут отстаивают. В мире очень много мошенников, которые пользуются этим способом.
3. Деньги надо делать на собственности, а не на планах.
Собственность, по утверждению Кэссона, имеет неотъемлемую ценность. Собственность существует реально сегодня и будет реальна завтра. Ее всегда можно обратить в деньги: продать, заложить, сдать в аренду.
4. Деньги надо вкладывать в то, что можно потом продать.
А чтобы покупка не стала «мертвым грузом», надо помнить, что
ваше отношение к предмету покупки может скоро измениться, и вы захотите от него избавиться. Чем выше уникальность вещи, которую вы купили, тем сложнее будет ее потом продать. Обыкновенную вещь продать всегда легче.
5. Забирайте свою прибыль.
В бизнесе самое главное – это получение прибыли. Если вы завтра пожалеете, что не продали что-то сегодня, значит, вы упустили прибыль.
6. Прислушивайтесь к своему банкиру.
Финансовые дела — это очень запутанный клубок ниток, который распутать до конца не может ни один человек. Но есть люди, например, банкиры, которые занимаются этим делом всю свою жизнь и поэтому знают о нем больше вас. Доверяйте им.
7. Покупать надо во время понижения цен, а продавать во время повышения.
Кажется, здесь всё понятно.
8. Держите деньги все время в обороте.
Самое главное правило финансов – только движение капитала приносит прибыль. Для того чтобы увеличить размеры капитала, не прибегая к займам, надо просто увеличить скорость его оборота. Надо учиться продавать. Это лучше, чем платить проценты.
9. Берите в долг столько, сколько можете вложить в дело.
Бизнесмен должен обладать смелостью, чтобы брать кредит. При этом, конечно, приходится рисковать. Но без риска можно только сохранить то, что есть, но никак не приумножить. Просто деньги не принесут прибыль. Деньги, умноженные на мозги. Надо думать, как использовать капитал и какой капитал нужен.
10. Берите в долг для развития, а не для хвастовства.
Многие фирмы разорились именно потому, что не смогли отличить одно от другого. Развитие сопряжено с расширением сбыта, а хвастовство — с желанием пустить пыль в глаза.
11. Никогда не давайте в долг.
Это не приносит ни прибыли, ни благодарности. Наоборот, упускается возможность получить прибыль.
12. Делайте ставку на отрасль и наблюдайте за колебаниями цен.
Заранее ясно, что это правило будет не для всех. Оно означает следующее. Все отрасли переживают в своем развитии спады и подъемы. Если купить акции лучшего предприятия худшей отрасли в период падения цен, то можно ожидать хороших прибылей в будущем.
Почему ваш бизнес может терять деньги
Точно так же, как всем живым организмам нужна вода, бизнесу для процветания нужны деньги. И если компания стремительно теряет деньги, то в ее делах явно что-то не так. По каким причинам бизнес теряет деньги:
1. Вы не следите за своими расходами
Если этот пункт про вас, не расстраивайтесь — вы будете удивлены, сколько компаний не следят за расходами на жкх, зарплаты и аренду. Однако для бизнеса это может стать большой проблемой, так как в какой-то момент вы можете начать тратить больше, чем зарабатываете и не узнать об этом.
Как лечить: Соберите всю информацию о ваших расходах за последние 6 месяцев и начинайте следить за расходами ежемесячно. Когда вы будете подводить итог в конце месяца, вы сможете понять, на чем вы можете сэкономить.
2. Долги на вашей кредитке уже давно не оплачены
Долг по кредитной карте — серьезное дело. Большие проценты по долгам никак не поспособствуют успеху вашего предприятия. Кредитные карты могут полезным инструментом для оплаты сиюминутных расходов вашего бизнеса и получения бонусов, но если вы не справитесь с долгами вовремя, ваш бизнес начнет чрезвычайно быстро терять деньги.
Как лечить: Выплата долга по кредитной карте должна стать вашим приоритетом номер один. Начните с увеличения ежемесячных взносов, а если долги чересчур большие, начните серьезно перенаправлять в их сторону бюджет.
3. У вас нет фонда на черный день
Наличие денег на черный день необходимо не только для бизнеса, но и практически для всех граждан. Непредвиденные ситуации случаются со всеми, и если речь идет о бизнесе, то не исключено, что подобная ситуация лишит вас возможности заработать деньги на ее решение.
Как лечить: Чтобы вам не пришлось принимать плохие решения в отчаянии, если форс-мажор все-таки случится, вашему бизнесу необходим экстренный фонд. Сделайте так, чтобы небольшая часть вашей прибыли автоматически перечислялась на специальный счет для крайних случаев.
4. Вы не торгуетесь
Обычным покупателям редко удается оспорить цену на желаемый товар или услугу, но в мире B2B это происходит постоянно. Если вы не торгуетесь с потенциальными провайдерами услуг, вендорами и партнерами, не получаете специальные скидки и бонусы, то вы попросту даром отдаете деньги.
Как лечить: Всегда делайте встречное предложение. Никогда не бойтесь попросить вендора о скидке на 5% или 10%. Если они откажут вам, то вам в любом случае лучше найти новых партнеров.
5. Вы завидуете конкурентам
Бизнес вашего знакомого недавно переехал в шикарный офис в небоскребе? Все сотрудники конкурента вооружились новейшими гаджетами? Мебель в офисе подрядчика в несколько раз лучше той что стоит у вас в офисе? Все это понятные поводы для зависти, однако они вовсе не означают, что ваш бизнес чувствует себя хуже, чем бизнес расточительных конкурентов. А вот если вы начнете бездумно тратить деньги на подобные игрушки, ваш бизнес очень даже может заболеть.
Как лечить: Помните, всегда покупайте только то что нужно вашему бизнесу, а не то, что вам хочется. Подержанная мебель и взятое в аренду оборудование может точно также произвести впечатление на потенциальных партнеров, инвесторов или клиентов, и при этом не оставить дыру в вашем кармане.
6. Время выплаты зарплат заставляет вас нервничать
После налогов зарплаты являются пожалуй главной статьей расходов вашего бизнеса. Если вы не уверены, сможете ли вы выплатить зарплату сотруднику, то у вашей компании серьезные финансовые проблемы, которые вскоре могут перерасти в проблемы легальные.
Как лечить: Практически все другие аспекты вашего бизнеса должны идти вторыми после выплаты зарплаты. Откажитесь от каких-то активов, не заплатите зарплату себе, придумайте новые способы финансирования, но выдайте оклад сотрудникам, иначе ваш бизнес может очень серьезно пострадать.
Почему 92% целей не достигаются и как приобщиться к 8%?
Конечно, эта цифра весьма условна. Ресурс Statistic Brain однажды призвал своих посетителей достигнуть какой-либо цели за отведенный срок. Выяснилось, что 92% (в среднем) попыток оказались провальными. Сбросили вес 21,4%, достигли установленного прогресса в саморазвитии 12,3%, бросили курить 7,1%, нашли работу мечты 4,3%, успешность в других целях составила менее 5%.
Говорят, что в любом деле главное — начать. Это правда, но продолжить еще сложнее. Некоторые психологи утверждают, что большинство людей, достигая целей, сдаются на третью неделю. Есть некоторые ошибки, избегая которые, можно повысить шансы на попадание в те самые 8%.
1. Цели не записаны
Исследование, проведенное в 2008 году Калифорнийским университетом, показало, что те, кто записывают свои цели достигают значительно большего успеха. После этого были проведены похожие исследования, которые показали те же результаты.
Записывание цели делает ее более реальной и осязаемой. Она словно переходит из категории «нужно бы сделать» в «я сделаю это», то есть приобретает форму обязательства. Согласитесь, у вас есть масса целей, которых хотите достичь, но не делаете этого по разным причинам.
Принимайтесь за дело сейчас: подумайте, возьмите лист бумаги или стикер и запишите 3 главные цели на ближайшие месяцы и 5-6 менее глобальных.
2. Цели не связаны с высшей целью
Когда вы ставите план на год или более длительный срок, то думаете о том, сочетаются ли цели с вашей высшей целью?
Например, вашей целью может быть:
Получение повышения
Нормализация веса
Кардинальное изменение характера
Поступление в университет
Открытие бизнеса
Развитие навыка общения с людьми
Принимайтесь за дело сейчас: задайте себе вопрос: «Зачем мне это нужно?». Постарайтесь найти самый глубинный ответ. Используйте технику «Пяти почему». Хотите сбросить вес? Почему? Чтобы стать более стройным и красивым. Зачем? И так далее, пока не докопаетесь до высшей ценности.
3. Отсутствие стратегии
С этим проблемы практически у всех людей. Цель поставлена, а стратегии как ее достичь нет.
Зачем нужна стратегия? С ее помощью вы сможете заранее понять, что и как будете делать, какие ресурсы использовать, на каких людей полагаться, как отслеживать прогресс, получать обратную связь. Она отвечает на вопрос «Как я собираюсь достичь цели?».
Например, вы хотите создать свой бизнес, но обладаете не всеми навыками. Очевидных стратегий в этом отношении может быть две: повышать навыки или нанять людей, которые ими обладают. Если для повышения навыка требуется 2-3 года, то, пожалуй, стоит все-таки обратиться к другим людям. Но если эта способность ключевая, тогда развивайте ее.
Принимайтесь за дело сейчас: так как создание стратегии — дело сложное и творческое, для начала выделите себе достаточно времени. Вы можете решить, что нужно каждый день пересматривать свои цели и менять их, если потребуется. Или завести знакомство с нужным человеком. Все это элементы стратегии.
4. Отсутствие плана действий
Ставить цели важно, но без четкого понимания своих действий, они так и останутся мечтами.
Создание плана действий необходимо, потому что в голове у вас сразу же сформируется ментальная карта. А лучше всего ее нарисовать вручную и каждый день смотреть, в какой точке находитесь.
Одна из самых распространенных ошибок — не делить цель на маленькие шаги. Это важно делать, потому что позволит отслеживать прогресс и получать мотивацию, понимать, что идете в правильном направлении.
Принимайтесь за дело сейчас: нарисуйте ментальную карту или создайте план действий. Что вы сможете сделать конкретно сегодня для того, чтобы приблизиться к цели? Что нужно делать каждый день?
5. Низкие ожидания и отсутствие веры в себя
Человек, который несколько раз ставил цели и не достигал их, теряет уверенность и занижает свои цели. Сбросить 1 килограмм веса за месяц — незначительная цель, для этого даже не нужна дисциплина. Это получится сделать, но такая цель не изменит вас внутренне.
Принимайтесь за дело сейчас: еще раз пересмотрите свои цели и если они кажутся достижимыми.
10 сфер для самосовершенствования
1. Отношение к людям
Мы живём в социуме, соответственно, как бы мы не хотели, всё, что с нами происходит, непосредственно зависит от отношения с людьми. Никто не будет отрицать, что комплимент может поднять настроение на весь день, а неуместное замечание с утра – наоборот испортит всё. И эта невидимая стрелка нашего душевного равновесия будет соответственно отклоняться в ту или иную сторону.И что же делать?
Окружить себя положительными людьми, людьми которые понимают тебя, уважают. Научиться владеть собой, постараться поставить мысленно себя на место другого. Ведь очень много разногласий и обид из-за того, что один не может понять другого. А самое главное, придерживаться морального принципа китайского философа Конфуция: «Чего не хочешь, чтоб другие делали тебе, не делай им».
2. Взаимоотношения с партнёром
Взаимоотношения с партнёром, пожалуй, самый основной момент. Парень и девушка, мужчина и женщина – эти понятия человеческих отношений имеют свои особенности. Для того, чтобы совместная жизнь была приятной во всех отношениях, необходимо очень многое: старание, практичность, уважение, терпимость, умение приспосабливаться друг к другу.
3. Дом (семья)
Всю свою жизнь человек живёт в семье. Ради семьи работает, подчиняет свой режим, проводит выходные в кругу семьи. И вот этим отношениям надо уделять особое внимание, ведь семья – опора во всём.
4. Работа
Конечно, каждый человек должен получать удовлетворение от своей работы, профессии. Ведь невыносимо каждый день заниматься тем, что тебе неприятно, раздражает. От того, чем мы занимаемся, и зависит уровень жизни.
5. Искусство
Не смотря на наш ускоренный темп жизни надо научиться расслабляться и получать эстетическое удовлетворение. Только искусство может дать нам возможность испытать наивысшее волнение.
6. Наука
Занимаясь познавательной деятельностью, мы развиваем в себе умение познавать, анализировать, доказывать, обосновывать.
7. Спорт
В спорте (не обязательно профессиональном) ощущаешь себя физически полноценным человеком. Параллельно развиваются такие качества, как: воля, коллективизм, выдержка.
8. Мир вокруг нас
Природа. Окружает нас во всех своих проявлениях. Как приятно утром выйти на крыльцо дома, ощутить на своем лице ласковое солнышко, пройтись по росе и отключиться от всего плохого. Именно из этой окружающей среды мы и черпаем энергию.
9. Хобби
Хобби расширяет не только кругозор, но и круг знакомств, помогает реализовывать свои таланты.
10. Жить не только для себя, а и для других
В стремлении жить не только для себя, а и для других и есть смысл жизни.
Золотые правила психологии жизни.
Конечно, далеко не всегда хочется соблюдать какие-то нормы или правила в жизни, но перечисленное ниже способно принести успех в жизни, гармонизировать отношения с близкими и друзьями. А самое главное, привнести мир в собственную душу.
1. Свято место пусто не бывает, и поэтому если вы не заполнили свою жизнь светом, радостью, она сама заполнится… чем-то другим, гораздо менее ароматным.
2. Без принятия решения достичь желаемого невозможно. Даже счастливые возможности появляются лишь тогда, когда человек «созрел».
3. Путь на ходу не изменишь, нужна остановка, а только потом движение в новую сторону.
4. В жизни мы рано или поздно расплачиваемся за всё. Но дороже всего стоит бездействие.
5. Страх совершить ошибку уже и есть ошибка, потому как он тратит нервы и приводит к бездействию.
6. Мы притягиваем к себе тех людей, которые нам нужны для усвоения «уроков жизни», потом, если убежать, платаза усвоение уроков удвоится.
7. Четко и ясно формулируйте свои желания для жизни, если просите абстрактно, то и получаете не пойми что.
8. Перемен можно достичь, только делая. Представляйте себе конечный пункт и забудьте о пассивности. Каждый день — пусть маленький, но шаг в намеченном направлении.
9. Избегая решать проблемы, вы их только множите, потом проблемы выскочит снова и станут только серьезнее.
10. Потеря и приобретение — почти одно и то же, все зависит о ракурса обзора. Приобретая что-то — ты лишаешься выбора, ведь все остальные возможности ты уже потерял. Зато и потеря принесет тебе целый ворох новых возможностей.
11. Человеку, пытающемуся изменить жизнь, все время мешают стереотипы и привычки. Поэтому так трудно меняться.
12. Мы притягиваем то, чего боимся, потому что мы об этом чаще думаем и отчаянно подпитываем энергией, пусть даже и негативной. Думайте, как бы это банально не звучало, о хорошем, желаемом.
13. Больше всего мы раздражаемся, разочаровываемся и негодуем, когда видим в окружающих черты, свойственные себе же. А люди всего лишь наши отражения. Узнавайте себя через других.
14. Примите себя, вы уникальны и неповторимы и кто-то, может уже бог знает сколько времени, пытается вас найти.
15. Мир, вокруг нас, нейтрален. Своими мыслями мы его делаем отвратным или восхитительным. Думайте позитивно, в любом событии можно найти что-то хорошее.
16. Для всех хорошим не будешь, главное мерило поступков — ваша совесть.
17. В этот мир мы приходим по сути из ниоткуда, да и уходим туда же. И если мы решаем все задачи, которые данная ступень жизни перед нами поставила, то переходим на следующий уровень со всеми вытекающими бонусами.
10 современных маркетинговых трендов.
Фокус современного маркетинга все больше смещается в сторону от продукта к потребителю. Поэтому в ТОПе человекоориентированных трендов можно выделить следующие десять:
1. Полезность.
Бренд, сопровождающий продвижение своего продукта бесплатными бонусами, добьется большего внимания, нежели «бесполезный» конкурент. Один из самых популярных на сегодня способов — выпуск бесплатного мобильного приложения, которым могут пользоваться не только клиенты.
2. Игра на эмоциях.
Сарафанный маркетинг сделает свое дело, если компания хорошо сделает свое — удивит аудиторию. Продуктом, упаковкой, сервисом, видео-роликом, мероприятием. Инструмент неважен, главное — вызвать эмоции (без вреда для имиджа компании, конечно). Обсуждение хорошо конвертируется в продажи.
3. Мобильность.
Небыстрые россияне вскоре полностью привыкнут к мобильному интернету, как это уже сделали люди Запада. Чем быстрее и органичней вы внедритесь в мобильные устройства, тем лучше для ваших продаж.
4. Симплификация.
Привлекающий внимание дизайн вряд ли победит в соперничестве с лаконичным и понятным. Экономия времени пользователя — главный аргумент. Чем легче в использовании ваш продукт, ваш сайт, ваше приложение, тем больше шансов понравиться целевой аудитории.
5. Материализация.
Точнее, выход в оффлайн и интеграция этого с социальными сетями. Это может быть что угодно: благотворительная акция, установка неординарной рекламной конструкции или инсталляции — все, что усилит концепцию вашего бренда и сблизит с целевой аудиторией.
6. Гибкость.
Маркетинговая стратегия должна легко поддаваться изменениям, при этом оставаясь верной своим целям.
7. Геймификация.
Геймификация (или игрофикация) – это эффективный и модный способ вовлечения аудитории, который легко внедряется во все коммуникации с потребителем.
8. Индивидуальный подход.
Персонализированный подход теперь в основе любой коммуникации. Чем лучше вы понимаете каждую группу своих целевых потребителей, тем успешнее будет ваша маркетинговая стратегия.
9. Коллаборация.
Проводите совместные кампании с брендом, которые близки вашим клиентам так же, как и вы. Это усилит их любовь к вам обоим.
10. Воздействовие на чувства.
Если вы сумеете уникальным образом воздействовать на зрение, осязание, обоняние и слух потребителей, это непременно сделает ваш бренд более близким и приятным для них.
Не говорите «ДА» слишком часто
Согласно принципу Парето, 20% усилий дают 80% результата, а остальные 20% результата составляют 80% усилий. Особенно в сфере финансов.
Сфокусируйтесь на тех усилиях, которые приносят 80% результата и перестаньте говорить «да» тому, что не приносит эффекта.
«Разница между успешными людьми и очень успешными людьми в том, что очень успешные люди отвечают «нет» почти на все», — говорил Уоррен Баффет.
Сказать «нет» намного сложнее, но есть один интересный способ: в ходе исследования, опубликованного в Journal of Consumer Research в 2012 г. было выявлено, что сказать «я не могу это сделать» и «я не делаю этого» вовсе не одно и то же.
Такое простое изменение фразы сглаживает внутренний конфликт и позволяет почувствовать себя увереннее. Так что в следующий раз, когда вам нужно будет заставить себя удержаться от согласия на невыгодную сделку и т. п., попробуйте сказать: «Я не делаю этого» и результат не заставит себя ждать.
Правило 1%: Победитель получает все
Есть одно интересное правило, известное как «правило 1 процента», которое объясняет, почему у одних есть все, а у других ничего, или почему победитель получает все.
Суть правила 1 процента заключается в следующем:
Конкурентное превосходство в чем-либо всего на 1% сегодня дает эффект получения значительного преимущества в будущем.
Главное следствие из правила 1% таково: чтобы добиться в n раз лучших результатов, не обязательно быть в n раз лучше. Достаточно быть всего лишь немного лучше.
Другими словами, даже очень слабые различия в эффективности, производительности, ценах, маркетинге, качестве обслуживания и т.д. со временем позволяют бизнесмену существенно превзойти своих конкурентов и захватить значительную долю рынка.
Это что касается финансово-экономической сферы. Но эффект 1% впервые заметили ученые совсем из других областей.
Правило 1 процента в экологии
Изначально экологи обнаружили эффект, который назвали «сила кумулятивного преимущества». Ученые исследовали тропический лес бассейна Амазонки — территорию, на которой сконцентрировано больше всего видов растений на планете: около 16000 деревьев. И оказалось, что 50% всей площади заняли только 227 видов (1,4%), других же было существенно меньше.
Почему так получилось? Представьте себе, что два дерева растут очень плотно друг к другу. Каждый день они конкурируют и за солнечный свет, к которому тянется крона, и за влагу, которой подпитываются корни. Если каждый день одно дерево вытягивает свои ветви и корни чуточку больше другого, на следующий день оно становится чуточку сильнее. И вытягивается еще больше. И так с течением времени, набирая незначительно больше энергии ежедневно, в конечном счете, очень существенно обгоняет в росте своего конкурента. И так, год за годом, немного более сильные деревья вытеснили немного более слабые и заняли доминирующие позиции на всей территории.
Экологи назвали этот факт «накопительным преимуществом» или «кумулятивным преимуществом».
Принцип Парето
Правило 1% тесно связано с другим эмпирическим законом, получившим название Принцип Парето.
Итальянский математик Вильфредо Парето вывел закономерность, согласно которой 20% действий дают 80% результата, и наоборот. Данную закономерность он увидел и проанализировал в самых разных сферах человеческой жизнедеятельности: от растениеводства до экономики. Цифры были не совсем одинаковыми, но усредненно сводились именно к такому соотношению.
Соединение на практике принципа Парето и правила 1 процента объясняет, почему у одних есть все, а у других ничего.
Вывод прост: в конечном итоге победитель получает все.
Даже если изначально силы почти равны, наблюдается лишь очень несущественное различие, это различие с течением времени делает разрыв все больше и больше, и в конце концов чуть более сильная сторона одерживает полную победу.
Такой результат в большинстве случаев неизбежен, вопрос лишь во времени, которое понадобится для того, чтобы победитель получил все. Это могут быть минуты, могут быть месяцы, а могут быть годы.
Правило 1% на примерах
Вот как работает правило 1 процента на простых и понятных примерах из самых разных жизненных сфер.
В соревнованиях двух спортсменов тот, который покажет на 1% лучший результат, станет победителем, получит титул и награды, а его соперник останется проигравшим.
На президентских выборах победит кандидат, набравший на 1% больше голосов, чем его конкурент.
Если одна дорога будет чуть короче, чем другая — большинство людей будет ходить по ней.
Если в одном магазине цены будут чуть-чуть ниже, чем в соседнем, при прочих равных условиях большинство людей будут скупаться там.
Не забывайте о том, что для того, чтобы получить весомые конкурентные преимущества, достаточно лишь немного быть лучше своих конкурентов и время. Чем сильнее вы будете превосходить своих конкурентов — тем меньше времени потребуется, чтобы «получить все». Применяйте правило одного процента для повышения эффективности вашего бизнеса и личной эффективности.
14 приемов быстро научиться чему угодно.
Неважно, хотите ли вы научиться говорить на иностранном языке за три месяца или выучиться жонглировать за выходные, или научиться запоминать карты в колоде меньше чем за минуту. Вот некоторые из рецептов для тех, кому надо научиться быстро.
1. Базовая система из четырех принципов, которую можно применить к любым навыкам: анализ, отбор, пошаговая последовательность, мотивация на будущее. Проанализируйте тот язык, что вы хотите изучать, отберите главное, наметьте последовательность действий и оцените, зачем вы это хотите сделать.
2. Проанализируйте задачу и определите то, на чем необходимо сосредоточиться, разбивка это на более мелкие и удобные части.
3. Начните с методов, которые можно использовать быстро. Учиться спрягать глаголы – это ужасно. Это скучно и не дает быстрого результата. Но, запомнив несколько вспомогательных глаголов (быть, хотеть, иметь и т.д.), вы не только быстро научитесь спрягать глаголы, но вы также разблокируете большую функциональную часть языка.
4. Нахождение самых простых составляющих частей ускорит прогресс. В японском языке 1945 иероглифов. В современном языке используется только 214 классических ключей. С ними гораздо легче справиться, и это открывает более четкий путь для изучения.
5. Найдите того, кто на протяжении лет использует этот навык или обучает ему. Найдите причину поговорить с ним, просьба не является весомым поводом. Спросите, как бы они обучали того, кто менее всего подходит для этого занятия, кто самые лучшие и малоизвестные учителя и как бы выглядели восьминедельные курсы для тех, кто готов выложить за них миллион долларов.
6. Продвигайтесь вперед посредством "минимальной эффективной дозы". Маленький шаг легче превратить в привычку, и меньше вероятности, что вы забросите обучение. Если вы учите язык, выберете самые важные, наиболее часто употребляемые слова и учите по несколько таких слов каждый день.
7. Не перегружайте кратковременную память попытками сделать слишком много за один раз. Эта часть памяти используется для самых ближайших задач, и она быстро заполняется, когда вы сталкиваетесь с чем-то новым и незнакомым.
8. Пытайтесь использовать новые методы вместо наиболее популярных схем. Экспериментируйте!
9. Уберите как можно больше возможных вариантов. Таким образом, вы быстрее примете решение и потратите меньше времени на поиск, который отнимает много этого самого времени.
10. Признайте, что у вас проблемы с дисциплиной и сделайте реальные ставки в случае провала вашего проекта. Например, если вы не выполните упражнения курса до конца, обещайте себе заплатить долг человеку, которому не хочется отдавать деньги.
11. Внимательно следите за крайне важными точками процесса изучения. Сначала во время воодушевления вы очень много учите, и это истощает ваши силы. Потом вам приходится немного замедлиться, поскольку становится все сложнее. После этого, постигнув основы, вы начинаете останавливаться. Это критическая точка. Нужно следить за этим внимательно и планировать наперед и заблаговременно.
12. Отследите то, как ваш мозг запоминает информацию. Ваш мозг запоминает информацию в начале и в конце занятия. Разбивайте каждое занятие на два, для того чтобы уменьшить время в середине. Кроме того, существует эффект Ресторфф, когда объект, выделяющийся из ряда сходных однородных объектов, запоминается лучше других. Поэтому необходимо разнообразить монотонные занятия перерывами.
13. Обеспечьте себе определенную степень безопасности. Удостоверьтесь, что даже если все пойдет наперекосяк, вы сможете получить хороший заметный результат.
14. Учитесь у выдающихся людей, но только у правильных. У каждого из них есть техники, которые работают.
Стратегический ромб
Что такое стратегия компании? Это значит быть больше и лучше, повысить свою прибыль или стать глобальной компанией? Если так, то это не является стратегией. Этот термин многие понимают неправильно. Вот почему: желание стать лучшим, самым успешным или прибыльным — это цели, а не стратегия. Так что же это на самом деле такое? И как разработать эффективную стратегию? Дональд Хамбрик и Джейс Фредриксен создали стратегический ромб именно для этого.
Об инструменте
Хамбрик и Фредриксен изучали стратегическое планирование долгое время. Они создали концепцию стратегического ромба в 2001 году.
Несмотря на название, ромб состоит из пяти элементов:
Арена. Где вы будете проявлять активность?
Проводник. Как вы туда доберетесь?
Дифференциаторы. Как вы завоюете рынок?
Последовательность. Какова последовательность действий?
Экономическая логика. Каким образом вы будете генерировать прибыль?
Арена
Первый шаг при разработке стратегии — определить арены или области, в которых ваша компания будет конкурировать. Начните с перечисления категорий продуктов и услуг, которые вы хотите производить и предоставлять.
Далее:
обратите внимание на сегменты рынка, в которых вы хотите преуспеть;
оцените их размеры для того, чтобы быть уверенными, что они того стоят;
определите список ключевых технологий, на которых будет концентрироваться ваша компания;
опишите аспекты каждой области, которая важна для вашей компании.
Проводник
Когда вы определили области, в которых хотите начать свой бизнес, следующим шагом будет решить, какое «транспортное средство» (или проводник) вы будете использовать для того, чтобы преуспеть в них.
Проводник — это подход, при помощи которого вы будете делать бизнес в выбранной области. Это может быть:
Разработка собственного продукта;
Слияние компаний;
Стратегический альянс;
Франшиза;
Приобретение;
Лицензионные соглашения.
Например, если вы хотите конкурировать в области новейших технологий, вашим проводником могут быть инвестирования в исследования, формирование альянса с компанией, у которой уже есть данная технология, покупка компании, у которой есть эта технология.
Дифференциаторы
Дифференциаторы дают вашей компании конкурентное преимущество, которое необходимо, чтобы преуспеть в выбранной вами области. Они определяют, почему потребители покупают именно у вас, а не у ваших конкурентов.
Это может быть:
Сам продукт или услуга;
Бренд;
Цена;
Умелый маркетинг;
Качество.
Последовательность
На этом этапе вы должны разработать план, включающий в себя последовательность действий и временные рамки, необходимые для их выполнения.
Перечислите все ресурсы, которыми обладает ваша компания:
Люди;
Знания;
Технологии;
Финансовые активы;
Положение на рынке;
Осведомленность потребителей о вашей торговой марке;
Хорошие поставщики.
Подумайте также над временными рамками. Как использовать текущее состояние на рынке и в стране, чтобы в максимально короткий срок добиться своих целей?
Экономическая логика
Теперь нужно посмотреть в самое сердце стратегического ромба и обратить внимание на экономическую целесообразность. Говоря проще, это то, как именно вы собираетесь получить прибыль.
Например, вы можете опустить цены на определенный вид товаров и при этом предлагать премиум-продукты. Можете провести мозговой штурм и выяснить, каким образом можно снизить расходы.
Так как это самый важный этап, можете пересматривать предыдущие четыре и искать подсказки и озарения в них. Также помните о том, что обстоятельства и окружение (особенно в бизнесе) постоянно меняется, поэтому важно выбрать правильное время.
Как увеличить продажи и сделать их эффективными.
1. Ассортимент товаров.
Широкий ассортимент – залог того, что найдется большее количество покупателей. Важен также качественный состав ассортимента. Сначала нужно изучить, что предлагают конкуренты на данной территории, и предложить товар либо качественнее, либо отличающийся кардинально по назначению, чтобы полностью исключить конкуренцию. И действительно, зачем открывать продуктовый магазин в районе, где уже есть пять таких магазинов, не выгодней ли открыть аптеку? К тому же круглосуточную.
2. Разумная ценовая политика.
Для этого нужно найти надежных поставщиков с низкими ценами, а лучше наладить контакт напрямую с производителями, где это возможно. Также сократить некоторые расходы, к примеру, можно обойтись без дорогой вывески, а для начала сделать цены ощутимо ниже. Это более эффективный прием для привлечения и удержания покупателей.
3. Реклама может не понадобиться в том случае, если у вас качественные товары по приемлемой цене.
Покупатели будут сами рекомендовать магазин своим друзьям, знакомым, соседям. Это и будет лучшая реклама. Нужно думать не только о привлечении новых покупателей, а о том, чтобы сделать из них постоянных покупателей. В перспективе это положительно отразится на продажах.
4. Многое зависит от продавца.
Вежливый и ненавязчивый продавец — распространенная причина возвращения за новой покупкой. Низкие цены и качественные товары могут быть у многих, но дружелюбные и обаятельные продавцы – это уже дополнительный плюс.
5. Продажа сопутствующих товаров и услуг.
Можно включить в ассортимент не только товары, но и услуги, такие как доставка, привоз товара по индивидуальным пожеланиям, оплата услуг связи, различные терминалы.
6. Скидки, акции и бонусные карты.
Тут уже можно дать волю фантазии: три по цене двух, скидки в процентах, розыгрыши лотерей, праздничные акции, карты постоянных покупателей.
Для большинства людей важно также удобство расположения товара на прилавке, красивое оформление прилавков, придание им товарного вида, можно поставить ненавязчивую музыку, а также не забывать время от времени удивлять покупателей новыми товарами.
5 фатальных ошибок при управлении миллениалами
Миллениалы - люди, рожденные между 1981 и 2000 годами, - закономерно занимают все больше рабочих мест, и многие руководители этого скорее боятся. Хотя гораздо конструктивнее было бы понять представителей данного поколения и научиться грамотно ими управлять.
Ошибка 1. Не понимаете, ради чего миллениалы работают
Любому руководителю крайне важно понимать мотивацию подчиненных, так как включенные в свою работу люди добиваются гораздо лучших результатов. Это значит, что без осознания того, что движет миллениалами, руководителю будет очень трудно добиться от них вовлеченности в общее дело и высокой самоотдачи.
Представителей данного поколения больше всего мотивирует влияние. Причем им важно не только то, как их деятельность отражается на ситуации в компании, но и то, какой эффект имеет деятельность компании в глобальном масштабе.
Лучший способ добиться от миллениалов включенности в работу — регулярно обсуждать их роль в организации и напоминать о том вкладе, который они вносят в ее деятельность.
Ошибка 2. Даете обратную связь слишком редко
Беречь свои замечания о работе миллениалов до очередной квартальной встречи — плохая идея. Представители данного поколения нуждаются в обратной связи от руководителя по завершении каждой конкретной задачи. Это позволяет им понять, движутся ли они к поставленной цели. А цели для миллениалов чрезвычайно важны.
Обратная связь важна для представителей данного поколения еще и потому, что они больше, чем работники другого возраста, заботятся о своем профессиональном развитии, ценя возможности профессионального или карьерного роста и развития. Согласно исследованиям Института Гэллапа, миллениалы заинтересованы в том, чтобы постоянно расширять свои знания и навыки и быть полезными на рабочем месте.
Ошибка 3. Не говорите четко о своих ожиданиях
Принцип «иди туда, не знаю куда» малоэффективен в управлении людьми любого возраста и явно губителен в случае с миллениалами. Согласно опросам, приступая к новой работе, представители данного поколения больше всего хотят, чтобы руководитель четко обозначил им их цели и свои ожидания. Не получая этого, миллениалы испытывают стресс.
Пытаясь избежать неясности в рабочих отношениях с миллениалами, легко впасть в другую крайность — дойти до микроменеджмента. Поэтому ставя перед подчиненными конкретные задачи, руководителям следует обсудить с ними оптимальные решения. Наличие ясных целей и возможность оценить собственный прогресс существенно повышают включенность миллениалов в работу.
Ошибка 4. Не позволяете сделать рабочий график гибким
По данным Института Гэллапа, миллениалы больше представителей других поколений ценят возможность выполнять хотя бы часть работы не в офисе и в свободном режиме. Под свободным режимом они подразумевают такую организацию рабочего процесса, когда руководитель определяет количество часов, которые подчиненный должен посвящать текущим делам, а тот сам решает, когда ему начинать и заканчивать трудовой день. Согласно отчету, «миллениалы, вероятно, считают такое рабочее место более современным и соответствующим их стилю жизни и приоритетам». Вместе с тем наибольшую включенность в профессиональную деятельность демонстрируют как раз работники-миллениалы, выполняющие свои задачи преимущественно вне офиса.
Ошибка 5. Не инвестируете в профессиональное развитие
Профессиональное развитие важно для большинства миллениалов. Вот почему эти люди охотнее посвящают свои время и силы работе в организации, которая заботится об их профессиональном или карьерном росте.
Есть много способов обеспечить развитие своих сотрудников как специалистов. Например, руководитель может поощрять или даже спонсировать участие подчиненных в профильных конференциях, приглашать интересных спикеров или самостоятельно проводить полезные тренинги для команды. Это лишний раз покажет подчиненным, что руководитель заботится об их успехе.
14 неожиданных приемов общения.
1. Если вам приходится много работать с людьми, поставьте позади себя зеркало. Многие клиенты будут вести себя вежливее — ведь никому не хочется видеть себя злым и раздраженным.
2. Если вы на собрании ожидаете от кого-то резкой критики, старайтесь сесть рядом с этим человеком. В этом случае он, скорее всего, смягчится и не сможет устроить вам выволочку с той же силой, какую он мог бы почувствовать, будучи на некотором расстоянии от вас.
3. Как только вы обозначили свою позицию в споре — не говорите больше ничего, это будет не в вашу пользу. Подождите и позвольте вашему оппоненту обдумать ваши слова и ответить.
4. В споре важен порядок аргументов. В первую очередь нужно приводить сильный довод, потом один послабее и последним — самый серьезный аргумент.
5. Если вас пытаются рассердить — не поддавайтесь на провокации и сохраняйте спокойствие. Это смутит вашего оппонента, и ему придется играть по вашим правилам.
6. В конфликтных ситуациях старайтесь избегать слов «ты» / «вы». Это чаще всего звучит как обвинение и вряд ли поможет. Попробуйте говорить «я считаю» или «мне кажется». Никто не станет оспаривать ваши чувства. И это отличный старт для поиска совместного решения.
7. Знакомясь с новым человеком, попробуйте рассмотреть цвет его глаз. И улыбнитесь. Так вы задержите взгляд на пару секунд дольше и расположите к себе собеседника.
8. Позвольте ребенку самому решать некоторые вопросы. Например, в каких ботинках пойти на прогулку — с акулами или с динозаврами. Он будет доволен, что сам может контролировать ситуацию.
9. Первое свидание лучше проводить в таком месте, где вы можете получить больше положительных эмоций. Впоследствии приятные впечатления будут ассоциироваться с вами.
10. Если вы будете выражать искреннюю радость при встрече с людьми, то и они в конце концов станут реагировать так же. Возможно, не с первого раза, но это всегда срабатывает.
11. В спорах старайтесь придерживаться проверенных фактов, а не расплывчатых мнений и слухов. Так у вас будет меньше шансов попасть в глупую ситуацию, если информация окажется неверной.
12. Если ответ собеседника вас не устраивает или вы чувствуете, что он неполный, не переспрашивайте. Просто внимательно посмотрите человеку в глаза. Тогда он будет вынужден продолжить разговор.
13. Научитесь задавать не только «закрытые» вопросы (на которые можно ответить «да» или «нет»), но и «открытые», требующие развернутого ответа. Умело сочетая их в диалоге, вы сможете направлять разговор в нужное русло.
14. После знакомства обращайтесь к человеку по имени, даже если он уходит через 5 минут. Лучше сказать «До свидания, Александр!», чем просто «До свидания!», — это формирует более доверительное и дружеское отношение.
6 научных методов, которые помогут вам принимать сложные решения
1. Составьте список «за» и «против»
Скажем, вы думаете, стоит ли переезжать в другой город. Готовы ли вы к этому? Возьмите бумагу и ручку и составьте классический список «за» и «против». Оценивайте каждый пункт от 0 до 1, учитывайте свои личные ценности.
Например, если близость к вашей семье – это преимущество и оно очень важно для вас, поставьте напротив него 0,9 или 0,95. Если вы указали в списке плюсов «жизнь рядом с горами», но вас больше интересует культура, чем скалолазание, вы можете поставить оценку 0,2 или 0,3. То же самое проделайте и с «против». Теперь сложите оценки в каждой колонке, умножьте на 100, и посмотрите, чего больше.
Вы можете проделывать то же самое и с менее личными решениями – например, каким проектом заняться дальше.
2. Изучите будущие сценарии развития событий
Принятие во внимание лучших и худших сценариев развития событий – распространенный способ сделать трудный выбор.
Какое лучшее будущее вы можете себе представить? Худшее?
Представьте, что ваше решение оказалось ужасным. Проект, который вы выбрали – настоящий провал. Теперь исследуйте каждую возможную причину неудачи. Как только вы это обдумаете, то сможете предпринять шаги для предотвращения ошибок – и принять лучшее решение.
А теперь представьте лучший сценарий развития событий и обратите внимание на то, как вы себя чувствуете. Если вы не счастливы и не заинтригованы, следует понять, в чем дело.
3. Избегайте бинарных выборов
Мы часто попадаем в тупик, пытаясь выбрать между двумя вещами. Мне стоит поступить в университет или открыть бизнес? Переехать в Сан-Франциско или лучше остаться в Хьюстоне?
Очень просто видеть мир в черно-белых тонах, но посередине есть еще серый вариант – или несколько оттенков серого.
Возможно, имеет смысл проводить лета в Сан-Франциско, а зимы – в Хьюстоне. Или вы можете пожить в Хьюстоне еще несколько лет, а затем переехать в Калифорнию.
4. Советуйтесь с другими
Поделившись своей дилеммой с другими, вы сможете собрать ценную информацию. Если вы не можете решить, стоит ли переезжать, пообщайтесь на эту тему не только с семьей и друзьями, но и с людьми, которые приняли это решение в прошлом. Спросите, как они чувствуют себя сейчас.
Для профессиональных или бизнес-решений попробуйте нанять консультанта. Найдите человека с глубоким опытом и обучитесь всему у него. Информация, которую вы получите сейчас, сильно поможет вам в будущем.
5. Дайте себе время
Я все еще помню день, когда ушел с работы. Когда я поднимался в кабинет начальника, мое сердце бешено колотилось, а ноги дрожали.
Я знал, что делал правильный выбор, но все равно думал: «Может быть, я совершаю ошибку? Стоит ли мне развернуться? Поработать еще год?». Но я вошел в кабинет и сделал то, что должен был.
Я думал об этом как минимум два года, мой сторонний проект приносил неплохой доход. Я дал себе время, чтобы сделать одно из лучших решений в моей жизни.
6. Избегайте скрытых решений
Когда вы прокрастинируете или откладываете важный выбор, вы тоже принимаете решение – и вряд ли оно хорошее. Избегайте этого. Скрытые решения – выбор с реальными плохими последствиями.
35 тысяч решений в день могут быть сложными, но главный секрет, как от этого не устать – быстрое действие. Выбирайте быстро и встречайтесь с проблемой лицом к лицу.
Используйте любые методы для выбора лучшего решения. Выберите то, что лучше всего подходит вам.
И последнее: если вы начали бизнес или запустили продукт и чувствуете усталость от переизбытка решений, вспомните, что со временем будет проще. Принимать решения будет легче с практикой, а новый выбор находится лишь в нескольких секундах от вас.
Великое учение о бизнесе: основы, которые не меняются со временем
Бизнес — это не только цифры, стратегии и технологии. Это наука, искусство и философия. За столетия развития коммерческой деятельности сформировались универсальные принципы, которые остаются актуальными даже в эпоху цифровой трансформации. Вот основы величайшего учения о бизнесе:
1. Знай своего клиента
Любая успешная компания начинается с понимания потребностей и желаний своих клиентов. Это основа маркетинга и продукта.
2. Создавай ценность
Бизнес существует, чтобы предлагать ценность. Это может быть продукт, услуга, решение проблемы или эмоциональная польза.
3. Управляй рисками
Каждое решение в бизнесе связано с риском. Успех принадлежит тем, кто умеет оценивать, минимизировать и принимать риски.
4. Строй команду
Любая идея нуждается в людях, которые её реализуют. Лидерство, мотивация и доверие — основа любой команды.
5. Будь гибким
Рынок меняется, технологии развиваются, клиенты эволюционируют. Умение адаптироваться — ключ к долгосрочному успеху.
6. Инвестируй в обучение
Бизнес — это постоянное обучение. Успех принадлежит тем, кто не останавливается на достигнутом и стремится к росту.
7. Думай стратегически
Успех не случайен. Он строится на долгосрочной стратегии, которая учитывает цели, ресурсы и внешнюю среду.
Великое учение о бизнесе — это не просто набор правил, а философия, которая помогает принимать решения, строить бизнес и менять мир.
Правило 10 000 часов
Чтобы добиться успеха в определенной деятельности, необходимо потратить на это 10 000 часов.
Любопытную теорию о том, почему гениями не рождаются, а становятся, опубликовал в своей книге «Гении и аутсайдеры» журналист и социолог Малкольм Гладуэлл. Основываясь на работах психолога Андерса Эриксонона, он изучил истории успеха многих легендарных личностей и компаний, в результате чего и родилось «Правило 10 000 часов».
Из книги: «О какой бы области ни шла речь, для достижения уровня мастерства, соразмерного со статусом эксперта мирового класса, требуется 10 000 часов практики. В исследованиях, объектами которых становились композиторы, баскетболисты, писатели, конькобежцы, пианисты, шахматисты, матерые преступники и так далее, это число встречается с удивительной регулярностью. 10 000 часов эквивалентны примерно 3 часам практики в день, или 20 часам в неделю на протяжении 10 лет. Это, разумеется, не объясняет, почему одним людям занятия идут на пользу больше, чем другим. Но пока еще никому не встретился случай, когда бы высочайший уровень мастерства достигался за меньшее время. Создается впечатление, что именно столько времени требуется мозгу, чтобы усвоить всю необходимую информацию.»
В качестве примеров приведены успехи Моцарта, «The Beatles», Билла Гейтса, Бобби Фишера и других:
Первый концерт, считающийся великим, Моцарт написал совершенно самостоятельно (без помощи отца) в возрасте 21 года. К этому времени Моцарт сочинял музыку уже десять лет.
Чтобы стать гроссмейстером, также требуется около десяти лет. Только легендарный Бобби Фишер пришел к этому почетному званию быстрее: у него на это ушло девять лет.
Билл Гейтс по подсчетам провел за программированием на компьютере около 10 000 часов, после чего смог сделать значительный рывок вперед.
«The Beatles» приехали в США в феврале 1964-го, положив начало «британскому нашествию» на музыкальную сцену Америки и выдав целую серию хитов, которые изменили звучание популярной музыки. Со дня основания группы до записи таких прославленных альбомов, как «Оркестр Клуба одиноких сердец сержанта Пеппера» и «Белый альбом», прошло десять лет.
Таким образом Малкольм Гладуэлл утверждает, что ключевым фактором успеха является не столько врожденный талант или высокое IQ человека, сколько упорное занятие любимым делом в течении длительного времени. Большую роль играет и окружение. Ни великие ученые, ни известные музыканты, ни профессиональные спортсмены не в состоянии добиться успеха в одиночку или совсем без денег.
Одно важное уточнение: нужно потратить время не на изучение деятельности, а именно на практическую сторону дела. И еще, эффект дают только упорные тренировки со все усложняющимися заданиями. Иначе рискуете застрять на одном уровне.
Итак, 10 000 часов или 5 лет полного рабочего дня — это волшебное число величайшего мастерства. Хотите — верьте, а хотите — проверьте это правило на собственном опыте.
10 способов повысить количество заказов товаров и услуг на вашем сайте.
1. Создайте на своем сайте каталог бесплатных электронных книг по теме, прямо относящейся к тематике Вашего сайта и Ваших товаров и услуг. Посетители, пришедшие на Ваш сайт для того, чтобы скачать эти книги, увидят рекламу Вашего коммерческого предложения, относящегося к той же самой сфере.
2. Сделайте наиболее информативную и полезную часть Вашего сайта закрытой, обеспечив приватный доступ к ней. Но вместе того, чтобы взимать плату за этот доступ, предложите его в качестве бонуса для Ваших товаров и услуг.
3. Создайте на своем сайте бесплатную доску объявлений. Таким образом, Вы сможете обмениваться ссылками и рекламными материалами с владельцами сайтов, имеющими на своих ресурсах такие же доски.
4. Для того, чтобы повысить динамику подписки, сделайте версию рассылки, не включающей текстовых рекламных блоков, вставляемых сервисами. В идеале лучше вообще избавиться от услуг подобных сервисов и обзавестись собственным инструментом, который позволит Вам выпускать Вашу рассылку без надоедливых текстовых блоков. Лучше используйте это место для собственной рекламы.
5. Разместите на своем сайте архив предыдущих выпусков Вашей рассылки. На страницах архива разместите соответствующие формы подписки. Такой подход к работе, бесспорно, увеличит Ваш целевой трафик, а вместе с ним — и количество Ваших продаж.
6. Продавайте рекламное место в своих товарах и услугах. Для этой цели Вы можете использовать различного рода купоны, буклеты, брошюры и другие печатные материалы в том случае, если Вы продаете товар, имеющий физическую оболочку. Если же Вы торгуете цифровыми товарами, тогда все еще проще.
7. Предложите своим посетителям так называемые «ежедневные» и «еженедельные» призы и бесплатные бонусы. Это автоматически увеличит Ваш возвращающийся трафик и продажи, т.к. люди будут постоянно возвращаться на Ваш сайт для получения указанных призов и бонусов.
8. Предлагайте своим посетителям, которые приводят на Ваш сайт своих друзей и знакомых, специальные подарки. Этим самым Вы будете способствовать их активности в данной области.
9. Предлагайте всем, кто присоединяется к Вашей партнерской программе, скидку на Ваши товары и услуги. Этим Вы увеличите количество своих продаж и количество партнеров, желающих продавать Ваши товары и услуги.
10. Предложите издателям тематических рассылок, работающих в той же сфере, что и Вы, зарегистрироваться в Вашей партнерской программе и, размещая в своей рассылке Вашу рекламу, получать комиссионные от совершенных таким образом продаж в автоматическом режиме.
Как заинтересовать клиента
Чтобы сделать малый бизнес более привлекательным для клиентов, а также повлиять на их решение пользоваться исключительно вашими товарами или услугами, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
С клиентами должны иметь дело исключительно приятные в общении и компетентные сотрудники.
Очень важно произвести на потенциальных потребителей хорошее первое впечатление. Именно поэтому к работе, связанной с непосредственным общением с клиентами, должны привлекаться коммуникабельные, приятные в общении сотрудники, которые в состоянии ответить на любые вопросы.
Нужно демонстрировать клиентам свое доверие и заинтересованность в них.
Следует максимально сократить формальности, связанные с возможностью пользоваться вашим товаром или услугой.
Необходимо помочь клиентам расставаться с деньгами.
Тут речь идет о введении различных способов оплаты, установлении умеренной платы за доставку товара и т.п.
Не стоит постоянно стремиться расширить ассортимент товара. Гораздо целесообразнее делать акцент на его качество, а не количество.
Предлагайте потребителям только такие товары и услуги, которые соответствуют 5 важнейшим стандартам: полнофункциональность, соответствие желаниям клиентов, укомплектованность и техническая поддержка, наличие широких возможностей, простота в использовании.
Чтобы хотя бы наполовину гарантировать удачную сделку по продаже, необходимо предоставлять клиентам возможность лично опробовать и протестировать тот или иной товар.
Если использование определенного товара или услуги может иметь некоторое негативное воздействие, потребитель должен быть заранее об этом предупрежден.
Если происходят какие-то накладки, связанные, например, с доставкой товара или болезнью сотрудника, необходимо незамедлительно предупредить об этом клиентов и предоставить им варианты решения проблемы.
Во время проведения маркетинговых кампаний и различных акций, необходимо обращаться к различным группам потребителей, стараясь по-своему чем-то заинтересовать каждого из них.
Но один из самых действенных способов привлечь и удержать как можно большее количество клиентов – это придерживаться принципа «покупатель всегда прав».
Лидогенерация - самый важный этап бизнеса и что из себя представляет в общем ?
Простыми словами, лидогенерация – это привлечение "лидов" (потенциальных клиентов) и сбор их контактной информации и анкетных данных.
Вкратце о технологии
Сегодня большинство людей не склонны сразу делать покупку или заказ. Именно поэтому и возникло понятие лидов – людей, которые уже заинтересовались, но ещё не купили то, что вы предлагаете.
И не факт, что превратятся и купят. Это произойдёт, только если приложить немалые усилия. Чтобы их минимизировать и при этом получить нужный результат, нужно знать, как работает лидогенерация.
Одним из главных здесь является понятие воронки продаж. Стоит двигаться ступенчато. Обычно так:
Привлечь людей на свой сайт.
Получить их анкетные данные, чтобы понять, относятся ли они к ЦА, и если да, то к какой именно группе.
Получить контактные данные. Это одна из важнейших целей. Под понятием лид в интернет-маркетинге понимается и процесс сбора таких данных, и результат, то есть сами данные.
Далее общение с потенциальным покупателем с помощью рассылок, оповещений об акциях и до целевого действия.
Лидогенерация в маркетинге чаще всего представляется в виде воронки, где на каждом этапе отсеиваются недостаточно заинтересованные люди. Продвижение сайта по лидам чаще всего имеет две составляющих: привлечение трафика в воронку и умелое проведение его через эту воронку.
Теперь рассмотрим на реальном примере бизнеса по арендле спецтехники, что любят продвигать в последнее время в виде прибыльного дела.
Работа бизнеса со спецтехникой изнутри включает целый пласт, отведённый под лидогенерацию.
Лидогенерация (ещё раз) - привлечение заявок/звонков и сбор необходимой информации для привлечения заказов, допродаж и многого другого по смежной теме.
Сначала в данной сфере бизнеса хорошо бы определится с каналами привлечения клиентов (стандартные высокомаржинальные каналы в первую очередь).
Площадки объявлений
Для того чтобы запустить этот канал привлечения, нужно массово каждый день выкладывать объявления по специальной технологии, что в идеале нарабатывается лично, что даст заказы почти бесплатно. Идет очень серьезный поток небольших заказов, тем самым занимая 70% работы продажников.
Сайт + Яндекс директ + Гугл Эдвордс - основной поток крупных заявок. Тут все максимально приземленно, закидывая 50 000 в рекламу, получается около 5000 заявок, после чего уже задача продаж закрыть этих клиентов на сделку. Это более сложный способ, но тоже достаточно действенный в умелых руках.
Сайт + SEO-продвижение - это игра в долгую, на поднятие в поиске браузера.
Тендеры
Очень важно все подробно считать, именно поэтому используйте crm систему, чтобы понимать сколько приходит на 1 вложенный рубль в тот или иной канал.
Вывод: лидогенерация это самый первый и один из основных этапов бизнеса, который важно контролировать. Любой бизнес начинается именно с этого бизнес-процесса.
● 9 СПОСОБОВ РАСТОРМОШИТЬ ВАШУ КРЕАТИВНОСТЬ ●
1. Фрирайтинг
Просто сядьте перед компьютером или листом бумаги и начинайте писать. Вы представить себе не можете, как много непредсказуемого может вынести потоком заполняемого текста из вашего подсознания.
2. Поиграйте словами
Пробуйте рифмовать и сочинаять стихи или песни. Я, например, часто занимал свободные минуты составлением комбинаций из двух, трёх или четырёх слов.
У меня есть слова-направления, в которых я регулярно размышляю: продуктивность, креативность, осознанность, радость, успех. С ними можно играть. Придумывать каждый раз свои определения этих понятий. Если их записывать, то можно найти массу полезной информации и наводок.
В поездках, время ожидания или самого полёта хорошо скрадывает следующее упражнение. Я пишу словосочестания “креативная продуктивность” и “продуктивная креативность” и начинаю составлять описание двух определений. Или добавляю любое случайное слово и начинаю рассматривать уже совершенно иное словосочетание.
3. Что если?
Размышлять надо возможным развитием ситуации, при допущении определённых условий, тоже полезно. Многие вещи мы просто не замечаем, считая их существование невозможным.
Достаточно распространённый в коучинге приём, который, по моим наблюдениям редко применяется самостоятельно. Я обычно формулирую задачу или проблему, которую я хотел бы решить. Затем определяю основное препятствие для их реализации и представляю, что оно исчезло.
4. Ментальные карты
Преимущество ментальных карт в том, что вы видите связи между идеями и часто они буквально указывают на новые идеи.
5. Посмотреть на ситуацию глазами другого человека
Я много раз использовал подобный приём. Применял я его правда только, в ситуациях связанных с бизнесом. Мои любимые персонажи, у которых я “просил совета”, Стив Джобс, Рупперт Мэрдок, Уорен Баффет, Ричард Бренсон. Вам нужно представить желаемого “собеседника”, задать ему вопрос и услышать, что он вам ответит или посоветует для решения вашей задачи.
6. Полёт фантазии
Иногда в компании для разминки, я предлагаю набросать 10-20, лучше заранее обозначить необходимое число, фантастических, необычных идей, для решения общеизвестной проблемы.
Из того, что нагенерят сотрудники в ходе мозгового штурма, составляется список идей. В дальнейшем эти идеи могут навести на оригинальные мысли, при поиске решений реальной задачи.
7. Я называю этот способ структурированием
Я выписываю проблему или задачу, а затем начинаю раскладывать её на составляющие. Часто решение целой проблемы приходит по аналогии или по наводке решения одной из её составляющих.
8. Квота на идеи
В книге Майкла Микалко я взял на вооружение упражнение квота идей. Каждый день и при начале обсуждения или мозгового штурма, я обязательно называю число идей и предложений, которое мы должны получить в итоге. Наличие конкретной цифры значительно повышает производительность обсуждения.
9. Задавайте вопросы
Тренируйте своё любопытство, задавая вопросы о происхождении, назначении и возможном развитии всего, что попадает в поле вашего зрения.
Всевозможных техник, подобных описанным сотни, если не тысячи. Креативность на мой взгляд проявляется ещё и в том, чтобы уметь в любой нужный момент использовать любую вспомнившуюся технику. Главное интерес к жизни, любопытство и уверенность в том, что всегда есть разные способы решения задач.
5 способов использовать эмоции для повышения продаж.
Не секрет, что в большинстве ситуаций, человеком в первую очередь руководит не сознание, а эмоции и инстинкты. И, следовательно, эти эмоции являются одним из мощнейших мотиваторов, которые могут сподвигнуть потенциального покупателя на определенные действия.
В задачи профессионального маркетолога и продажника входит умение управлять эмоциями клиента, позволять ему ощутить радость от совершаемой покупки, позволить насладиться не только фактом наличия, но и самим процессом приобретения товара.
Пять основных эмоциональных факторов в маркетинге:
1. Страх.
Один из самых сильных факторов в маркетинге, которым можно воспользоваться для получения результата. Основная подача информации должна строится по формуле: «произойдет нечто плохое, если вы этого не сделаете».
Например:
«вирус удалит всю вашу коллекцию домашнего видео, если вы не приобретете антивирусное ПО»;
«сайт упадет в результатах выдачи, если вы будете покупать некачественные ссылки»;
«Яндекс наложит фильтр на ваш сайт, если вы не будете заказывать качественный контент».
2. Чувство вины.
Если само чувство вины сподвигает человека не делать что-либо, то при правильной маркетинговой «обработке», оно может вызывать обратную реакцию — необходимость исправить что-либо.
Например:
«Нет нужных позиций? Клиент звонит и требует вернуть оплату? Еще есть время всё исправить — используйте систему автоматического продвижения Х!»
3. Гордость.
Наилучшим образом использовать гордость в маркетинге — создать у покупателя ощущение того, что приобретя ваш продукт, он сможет выделиться среди обычных потребителей.
4. Жадность.
Это именно та эмоция, которая заставляет покупателя выбирать товар со скидкой, участвовать в акциях, отстаивать очереди за тестерами и образцами.
Например:
«два товара по цене одного!»;
«на каждый второй товар в чеке — скидка 50%!»;
«при покупке этого товара — подарок!».
5. Любовь.
Вспомните какое количество разного рода «товаров-эмоций» появляется перед Днем Святого Валентина на прилавках магазинов или собственные эмоции при покупке подарков любимому и близкому человеку.
Например:
Ferrero SpA для своих конфет Рафаэлло уже добрых лет 10 использует в разных вариациях один и тот же символ: «продемонстрируй свою любовь — подари Рафаэлло». И все 10 лет продажи не падают, не смотря на постоянно возрастающие цены на продукт.
Варианты использования эмоций в маркетинге:
Ниже представлены несколько идей по использованию эмоциональных факторов в маркетинге. Используйте их как трамплин для того, чтобы придумать — как использовать эмоции для повышения продаж.
1. Расскажите о том, как ваш продукт или сервис сэкономили время и усилия клиента.
2. Используйте свежее событие для нагнетания обстановки и активации страха клиента.
3. опишите свой товар так, чтобы пользователь не чувствовал вины за потраченные на него большие деньги.
4. Рассказывая о продукте, вкладывайте в текст не сухие факты, а эмоции — старайтесь завлечь читателя, передать ему нужный эмоциональный настрой от покупки и ощущение удобства работы с вами.
5. Создайте персонажа, который будет отражать идеологию вашей услуги или товара и придавать сопутствующие ей эмоции.
Как поднять продажи? Просто о главном
Правило №1: Продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта
«Люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». Дэн Кеннеди.
Многие знают пример из маркетинговой «библии» Котлера про дырки и дрели. Когда люди покупают дрель, им не нужна сама дрель. Им нужны дырки в стене. Результат, а не сам инструмент.
Помните, когда-то были логарифмические линейки и счеты? С появлением калькуляторов они исчезли с рынка. Оказалось, что людям вовсе не нужны логарифмические линейки или счеты. Им нужна возможность быстро вычислять.
Компания Virgin Airlines рекламировала не авиарейсы, а комфортное перемещение из пункта А в пункт Б – и отвоевала свой кусок рынка у гигантов. Успешные юридические компании не продают юридические консультации – они продают спокойствие. Успешные продавцы охранных систем продают чувство защищенности и безопасности. То же самое продает Volvo. А что продаете вы?
Правило №2: Используйте отзывы
Отзывы ваших счастливых клиентов очень сильно увеличивают конверсию любого рекламного сообщения. Люди верят тому, что сказано о вас другими людьми во много раз сильнее, чем тому, что вы сами о себе говорите.
Дисней: «Самый лучший способ быть успешным в своем продвижении, сделать так, чтобы люди, не переставая, рассказывали о вас другим».
Дэн Кеннеди: «То, что другие расскажут о вас, будет в 1000 раз больше вызывать доверие у публики, чем, если вы сами о себе расскажете».
Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия. Поэтому вы просто обязаны собирать отзывы, причем делать это системно.
Главная цель отзывов – закрытие типовых возражений клиентов. Когда вы продаете что-то лицом к лицу или по телефону, то с помощью определенных технологий вы имеете возможность выявить любые возражения потенциального клиента: высказанные, невысказанные, ложные и истинные. У вашего рекламного текста такой возможности нет! Поэтому в идеале на каждое типовое возражение у вас должен быть соответствующий отзыв.
Лучше, чтобы отзывы были с фотографиями. Кроме того, полезно указывать контактную информацию автора отзыва: телефон или e-mail. Звонить/писать будут очень немногие, но наличие самой возможности связаться с автором отзыва увеличивает конверсию.
Правило №3: Дайте гарантию или гарантии
Если вы не даете 100 % гарантию на свой продукт, значит, вы сами не уверены в нем на 100 %. Но как же вселить эту уверенность в ваших потенциальных клиентов, если у вас такой уверенности нет?
Обычно гарантия увеличивает продажи. Конечно, самая лучшая гарантия – это полный возврат денег. Известны даже случаи, когда компания гарантирует вернуть денег больше, чем клиент потратил на покупку.
Конечно, у вас будут такие клиенты, которые купят ваш продукт и вернут, воспользовавшись вашей гарантией. Но в большинстве случаев прирост прибыли за счет этой гарантии в разы перекрывает потери от возвратов.
Конечно, есть рынки, где moneyback невозможен в силу объективных причин. Но вам все равно нужно давать какую-то гарантию. Это может быть гарантия на дополнительный сервис. Например, бесплатное обслуживание и техподдержка в течение трех лет с момента покупки. Подумайте, какие гарантии вы можете давать клиентам в своем бизнесе, и начните их предоставлять.
Растет ли эффективность команды с увеличением числа людей?
Эффект Рингельмана
В 1927 году была проведена серия очень любопытных экспериментов, результат которых сейчас не часто вспоминают. А зря. Результаты этих опытов остались в психологии под названием «эффект Рингельмана».
Эксперименты заключались в следующем. Приглашали самых обычных людей и предлагали им поднимать тяжести. Для каждого был зафиксирован максимальный вес, который он «потянул». После чего людей объединяли в группы, сначала – по двое, потом – четыре человека, восемь.
Ожидания были понятны: если один человек может поднять – условно – 100 кг, то двое должны вместе поднять либо 200, либо – еще больше. Ведь мифическое представление о том, что групповая работа позволяет достичь большего, что ее результат превосходит сумму отдельных результатов членов группы, уже существовало. И до сих пор существует и активно поддерживается.
Однако – увы! Двое людей поднимали лишь 93% от суммы их индивидуальных показателей. А восемь - уже лишь 49%.
Проверили результаты на других заданиях. Например – на перетягивании каната. И опять – тот же результат. Увеличивали численность групп – процент только падал.
Причина – ясна. Когда я рассчитываю сам на себя, я прилагаю максимум усилий. А в группе можно и сэкономить силы: никто ж не заметит, как в истории о жителях деревни, которые решили на праздник налить себе бочку водки. С каждого двора – по ведру. При разливе обнаружилось, что бочка полна чистейшей водой: каждый принес ведро воды, рассчитывая, что в общей массе водки его хитрость не будет замечена.
При чем тут пассивность? А при том, что, когда я действую, я волей-неволей свои усилия запоминаю и фиксирую для себя. В дальнейшем прикладываю именно столько или еще меньше. Формируя пассивное отношение к делу, в которое вовлечен вместе с другими сам.
Соответственно – в случае социальной пассивности мы можем сказать, что мы отлично понимаем ее происхождение и то, что она приводит в итоге к падению результатов до нуля. Не сразу – инерция великая вещь. Но – все же.
Нужно сразу сказать: никакие социальные технологии пока не позволили преодолеть эффект Рингельмана. Можно обчитаться заклинаниями от «гуру командной работы», но чем больше группа, тем большую пассивность свойственно проявлять человеку.
3 эксперимента, применимых в бизнесе.
Психологические эксперименты, которые помогут понять причины поведения партнёров и клиентов.
1. Эксперимент ответного действия Денниса Регана.
В его основе лежит простая идея: получив что-то, человек хочет отдать что-то взамен. Социальный психолог Роберт Чалдини отмечал это ощущение среди шести ключевых принципов влияния. В 1971-м профессор Корнелльского университета показывал силу взаимного обмена в своем эксперименте. Он заставил испытуемых поверить в то, что они принимают участие в оценке произведений искусства, вместе с партнёром, который на самом деле был ассистентом Регана. В какой-то момент ассистент покидал комнату на пару минут, а потом возвращался с газировкой в руках.
В другой группе он не приносил ничего. В конце эксперимента ассистенты просили испытуемых оказать им услугу — купить лотерейный билет. Как и ожидалось, те, кто получил газировку, были намного больше расположены к тому, чтобы исполнить просьбу, несмотря на то, что билеты cтоили намного дороже. При этом в последующих экспериментах Реган показал, что личность ассистента не имела значения, как и то, что сода (одолжение, которое они сделали) была не нужна испытуемым.
Применение: Если вы будете оказывать простые услуги своим коллегам или клиентам, они с большей вероятностью помогут взамен. По сути, все отношения в бизнесе строятся на взаимном обмене.
2. Эксперимент пошаговых действий Фридмана и Фрейзера.
Учёные доказали: если сначала предлагать сделать что-то небольшое, а потом расширять условия и требования, человек скорее согласится пойти на это, чем если сразу предложить ему что-то сложное. Объяснение этого феномена лежит в области когнитивного диссонанса. Когда вы берёте на себя обязательство и соглашаетесь на что-то, отказаться уже будет сложно: это давит на ваши принципы и репутацию. Потребуется вступить в диссонанс с собой, чтобы отказаться от ранее принятого решения. В дальнейшем в бизнесе этот факт стал носить название «техника-ноги-в-дверь» (foot-in-the-door-technique). Одно из первых исследований, которое отразило принцип, провели Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер в 1966 году.
Исследователи звонили калифорнийским домохозяйкам и просили их ответить на несколько вопросов о продукте, который они использовали. Через три дня они снова звонили и спрашивали, можно ли зайти на пару часов к ним домой, чтобы посмотреть на то, как они справляются с чистящими продуктами. Фридман и Фрейзер обнаружили, что те женщины, которые уже согласились ранее ответить на вопросы по телефону, в два раза чаще шли навстречу.
Применение: Не пытайтесь сразу накидываться на клиента или партнёра с большим предложением. Выдавайте информацию частями. Добивайтесь того, чтобы сначала человек согласился на что-то меньшее.
3. Эффект восприятия знакомого Роберта Зайонца.
В 1968 году польский психолог решил проверить гипотезу о том, что люди испытывают положительные эмоции, когда встречают что-то знакомое. Он разделил испытуемых на две группы, показал им серию бессмысленных китайских символов и попросил угадать их значение. Чем дольше люди смотрели на иероглифы, тем позитивнее cтановилось их восприятие. Более того — в дальнейшем у участников группы, где неоднократно появлялись знакомые символы, улучшалось настроение.
Применение: Чем больше связей есть у потребителя с брендом, тем большую лояльность он к нему чувствует. Именно поэтому часто попадающаяся на глаза реклама может через ассоциации побудить людей к покупке.
