102786
Business Father - Бизнес-журнал в котором вы найдете всю актуальную информацию в Мире Бизнеса и Финансов с 2021 года. Администратор: @egorvasenkov
Миллиардер, который стал нищим добровольно
Основатель магазинов Duty Free Чарльз Фини заработал миллиарды долларов.
⠀
Фини придумал концепцию, которая стала основой бурного развития бизнеса. Чтобы привлечь в магазины клиентов, он нанял на работу миловидных девушек с азиатской внешностью и завалил свои магазины сувенирами, сигаретами и коньяком, которые пользовались у туристов небывалым спросом.
⠀
Уже в 70-х Фини начал помогать другим, причем для него было важно делать это анонимно. Во время перелетов он вырезал из газет истории и просьбы самых обездоленных людей и посылал им чеки.
⠀
За последние 40 лет Чарльз Фини потратил больше 8 млрд долларов на благотворительность.
Он придерживался движения, суть которого в том, чтобы заниматься благотворительностью при жизни вместо того, чтобы оставлять своё состояние на благотворительность уже после смерти.
⠀
Фини привлекал огромные инвестиции в проекты, которые финансировал. Самые крупные из них:
⠀
$270 млн на модернизацию общественного здравоохранения во Вьетнаме;
$176 млн — на развитие глобального института здоровья мозга при Калифорнийском университете Сан-Франциско;
около $1 млрд — на развитие родного Корнельского университета;
$870 млн на защиту прав человека и социальные перемены, в том числе $62 млн в виде грантов на отмену смертной казни в США.
⠀
16 сентября 2020 года, в ходе видеоконференции в Zoom, в которой принимал участие Билл Гейтс, Чарльз Фини объявил о закрытии своего благотворительного фонда. Причиной тому стало то, что он раздал все свои деньги до конца.
⠀
У самого Фини больше ничего нет – только пенсия, которую он отложил себе и жене Хельге на остаток жизни.
⠀
Они живут в съемной квартире в Сан-Франциско (обстановка очень скромная, почти монашеская, отмечают гости), летают эконом-классом, у них нет личного автомобиля. У Фини только одна пара обуви, а вместо сумки – пластиковый пакет с деловыми бумагами, на руке – часы за $10.
Пять важнейших идей, как улучшить бизнес с помощью того, чего вы еще не делаете.
1. Спросите себя: что делает ваш идеальный конкурент из того, чего не делаете вы? Что именно помогает его компании быть такой привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов? Вернее, какие управленческие и маркетинговые стратегии использует соперник, но которые почему-то упускаете из виду вы? Возможно, его политика ценообразования принципиально отличается от вашей. Проанализируйте его каналы сбыта и тактики продаж.
2. А теперь задайте себе противоположный по смыслу вопрос: чего ваш идеальный конкурент не делает, а вы делаете? У вас есть какие-то обязательства, от которых вам очень хотелось бы отказаться? Вас пробирает дрожь при мысли о каких-то тонкостях внутренней политики вашей компании - возможно, раньше они были разумны и действенны, но теперь вы будете счастливы избавиться от них? Серьезно подумайте о том, что вас не устраивает, что вы хотите изменить, но никак не найдете для этого времени.
3. Кто работает у вашего конкурента? Как известно, кадры решают все. Подумайте, какая команда привела бы вашу компанию к нужному результату. Рассмотрите все аспекты: возраст сотрудников, уровень образования, опыт, эрудиция, личностные качества, даже культурные предпочтения. И подумайте, чего конкретно не хватает вашей нынешней команде. Еще один важный момент: где ваш идеальный соперник подбирает "новобранцев"? Возможно, вы используете не все резервы, забыли о чем-то. Скольких сотрудников вашей компании переманил бы конкурент?
4. Что представляет собой высший менеджмент? Вообразите себе еженедельное совещание управленцев: какие вопросы они обсуждают? Как взаимодействуют? Хорошо подумайте - чем принципиально отличаются ваш стиль управления и стиль управления вашего конкурента. Быть может, у вас есть какие-то ошибки уже на этом этапе?
5. Мнение клиентов о компании. Безусловно, ваш идеальный конкурент работает в своей сфере довольно давно. Как отзываются о нем партнеры и клиенты? О каких деталях имиджа компании они упоминают прежде всего? Что самое привлекательное в услугах вашего соперника? Может быть, ему каким-то образом удается даже превосходить ожидания клиентов?
32 вопроса, которые стоит задать себе!
1. Сколько бы Вы себе дали лет, если бы не знали это?
2. Что хуже: "потерпеть неудачу"или "не попробовать"?
3. Почему, если жизнь так коротка, мы делаем много того, чего не любим, и делаем мало из того, что любим?
4. Если работа завершена, все сказано и все сделано, чего было больше — разговоров или дел?
5. Если бы Вам разрешили изменить только одну вещь в мире, что бы это было?
6. Если счастье станет национальной валютой, какая работа сделает Вас богатым?
7. Вы делаете то, во что верите, или пытаетесь верить в то, что делаете?
8. Если бы Вы могли дать маленькому ребенку только один совет за всю жизнь, что бы Вы сказали?
9. Нарушили бы закон для спасения любимого чел.?
10. Что в этой жизни Вы делаете иначе, чем другие?
11. Что Вы очень хотели сделать, но так и не сделали? Что Вас останавливает?
12. Держитесь за что-то, что Вам давно пора отпустить?
13. Почему Вы — это Вы?
14. Если бы Вы смогли стать самому себе другом, хотели ли бы Вы себе такого друга?
15. За что Вы больше всего благодарны в этой жизни?
16. Что Вы выберете: потерять все свои прошлые воспоминания, или никогда не иметь новых?
17. Можно ли добиться правды, не сражаясь?
18. Ваш самый большой страх стал реальным?
19. Вы помните, как были ужасно расстроены лет 5 тому назад? Сейчас это имеет значение?
20. Ваше самое счастливое воспоминание о детстве?
21. Какие события из Вашего прошлого заставили Вас чувствовать себя настоящим, живым?
22. Если Вы еще не достигли этого, то что Вам терять?
23. Вы были с кем-то, и ничего не говорили, а затем решили, что это был лучший разговор в Вашей жизни?
24. Возможно знать на 100%, что хорошо, а что плохо?
25. Если б Вам дали миллион $, уволились бы с работы?
26. У Вас есть ощущение, что сегодняшний день уже повторялся сотни раз до этого?
27. Если все, кого Вы знаете, умрут завтра, кого Вы навестите сегодня?
28. Хотели бы Вы обменять 10 лет своей жизни на всемирную известность и привлекательность?
29. В чем разница между жизнью и существованием?
30. Если мы учимся на своих ошибках, почему мы боимся их совершать?
31. Что Вы делали по-другому, зная, что никто Вас не осудит?
32. За каждый день 5 прошедших лет, Вы сможете вспомнить, что делали вчера? А позавчера? А поза-позавчера?
КАК познакомиться с конкурентами поближе и узнать о них все.
1. Мониторинг сайтов.
Необходимо, как минимум, 2 раза в неделю просматривать сайты конкурентов, точнее стартовые страницы. Таким образом, можно собирать самую важную информацию (снижение цен, новая услуга, акции, распродажи и т.д.)
2. Тайный покупатель.
Многие владельцы ресторанов посылают в рестораны конкурентов своих сотрудников, чтобы узнать секреты чужой кухни, обслуживания и благополучно слямзить их.
3. Болтливые клиенты.
Можно узнать у клиентов вашей и, одновременно, конкурирующей фирмы, что нового у ваших конкурентов. Ох уж эти болтуны.
4. Мониторинг блогосферы.
Заходим в Google-> вводим название своей фирмы, названия фирм конкурентов и название рынка на котором вы работаете-> узнаем новости, слухи и факты.
5. Мониторинг мероприятий конкурентов.
Если ваш конкурент проводит «круглый стол», семинар для клиентов и т.п., необходимо, чтобы туда попал ваш человек. Так Вы можете узнать о чем шла речь.
6. Деловой обед с руководителем компании-конкурента.
Да, это не опечатка. Я предлагаю Вам встретиться со своим(-ими) конкурентом(-ами) и поговорить с ними «за жизнь» за рюмочкой чая;) Сможете сверить ощущения, поговорить об общих клиентах, о планах. Тут как в покере, главное не открывайте все карты. Блефуйте, товарищи. Многие деловые люди пользуются этим методом.
7. Конференции.
Выступающие конкуренты в момент разгара своего выступления и экстаза от своего красноречия может выдать много интересной информации.
Все данные рекомендации не требуют денежных средств, пожалуй, кроме задушевного обеда, и могут быть реализованы в кратчайшее время. Об их важности говорить не стоит, так как чтобы обогнать конкурентов, нужно, как минимум, знать о них.
12 вещей, которых НЕ ДЕЛАЮТ уверенные в себе люди
1. Не оправдываются
Эти люди не пытаются избежать ответственности за свои слова и поступки. Они не используют отговорки типа «у меня просто не было времени». Они признают свои ошибки и стараются их исправить.
2. Не отказываются делать то, что их пугает
Не позволяют страху поработить себя. Они знают, что часто поступки, совершить которые им страшно, есть необходимые шаги на пути к осуществлению цели.
3. Не засиживаются в зоне комфорта
Они знают, что пребывание в зоне комфорта не плодотворно. В зоне комфорта нет места прогрессу.
4. Не откладывают дела на следующую неделю
Уверенные в себе люди понимают, что неплохой план, выполненный сегодня, лучше, чем великолепный план, выполненный «когда-нибудь».
5. Не зацикливаются на мнениях других
Не дают себе увязнуть в отрицательных отзывах со стороны. Конечно, они заботятся о благополучии других, но в то же время не позволяют их мнению негативно влиять на собственную продуктивность.
6. Не судят людей
Уверенные в себе люди не чувствуют необходимость обсуждать других за их спинами или нападать на тех, чье мнение не совпадает с их собственным.
7. Не позволяют нехватке ресурсов остановить их на пути к реализации своих целей
Уверенные в себе люди используют те возможности, пусть даже самые крошечные, которые есть у них сейчас, и не тратят время и силы на сетование по поводу того, что у них нет всех необходимых условий для самореализации.
8. Не сравнивают себя с другими
Они не конкурируют ни с кем, кроме себя самого.
9. Не пытаются нравиться всем и каждому
Уверенные в себе люди знают, что не все люди ладят между собой. Поэтому они сосредоточиваются на качестве отношений, а не на их количестве.
10. Не убегают от решения проблем
Уверенные в себе люди понимают, что проблемы не решаются сами собой. А если не решить проблему сейчас, со времени она, скорее всего, только разрастется.
11. Их не останавливают неудачи
Они знают, что не совершает ошибок только тот, кто ничего не делает, и что прогресса нет без неудач.
12. Не ждут разрешения, чтобы начать действовать
Они не ждут советов или знака свыше. Они сами в состоянии определить, когда нужно начинать.
Линии коммуникаций в бизнесе
Существует очень много способов улучшить свой бизнес,о которых многие предприниматели не знают, несмотря на то, что они достаточно просты и логичны. Существуют методы, с помощью которых можно поднять свой годовой оборот бизнеса во много раз. Как правило, такие методы находятся просто на несколько уровней выше подготовки предпринимателя. Это вовсе не означает, что люди глупые, просто образование не всегда на должном уровне. Как пример можно привести, что если человек не обладая начальными знаниями математики, будет изучать сразу высшую математику, то просто через пару дней поймет, что какого-то звена не хватает для понимания этого материала и бросит это дело. Так же и в любом деле, если вы не знаете первого звена, то очень сложно переходить к следующим, все должно быть поэтапно. Фундаментальные знания основа успешного продвижения к следующему этапу развития.
Рассмотрим планирование бизнеса на основе линий коммуникаций.
Когда организовывается какое-то предприятие, то бизнесмен сначала думает, где найти клиентов и как можно больше заказов. При кризисе фирма испытывает те же сложности, нужно найти как можно больше заказов. Здесь руководитель фирмы или начальник службы продаж должен хорошо разбираться в так называемых линиях коммуникаций, чтобы они были правильно составлены.
Два контрагента поставщик и клиент. Например, если вы поставщик, при взаимодействие используете какие-то дополнительные точки. Полный набор данных точек можно назвать «линиями коммуникаций». Сами вы «терминал», а линии коммуникаций соединяют терминалы. В итоге получаем конструкцию «терминал» А-линия коммуникаций- «терминал»В. Зададим такой вопрос, что же важнее «терминал»В или линия коммуникаций, большинство ответит что это «терминал»в, но будут при этом не правы. Ведь этот самый терминал всего лишь один клиент, а где же найти второго, найдете второго, начнутся проблемы с поиском третьего и так далее. Более благоразумно сделать так, используя один терминал, нужно проследить по какой линий из коммуникаций он к вам пришел, потом заняться не поиском терминалов C и D надо искать линии коммуникаций, а на другом конце вы уже обнаружите целый склад подобных терминалов.
Например, если у вас не сезон и количество клиентов упало во много раз, так надо проследить эти самые линии коммуникаций от оставшихся клиентов. Благодаря такой политике вы уже не ищите клиентов по отдельности, а используя линии, выходите сразу на целую серию клиентов.
В итоге увеличение прибыли, никаких кризисов, очень простая и удобная схема.
Как развить малый бизнес: 10 шагов к успеху
Открытие собственного дела — задача, безусловно, сложная и ответственная, но опытные предприниматели дружно согласятся с тем, что реальные трудности приходят тогда, когда вы начинаете развивать уже запущенный проект. Основная проблема заключается в том, что процесс развития — бесконечный. Вам приходится не переставая искать новую аудиторию, улучшать производство и стремиться к еще большей прибыли. Как вообще управлять бизнесом, если главная цель — идти вперед?
1. Составляйте квартальные планы
Бросайте строить расплывчатые бизнес-стратегии, лучше поделите год на четыре части и составьте детальный план на каждый квартал. Пусть он будет реалистичным, но в то же время — амбициозным. Анализируя выполнение этих планов, вы начнете отмечать изменения к лучшему, выявите свои слабые стороны и поймете, в чем же ваша сила.
2. Придумывайте различные маркетинговые стратегии
Если вы тратите все свои силы и ресурсы на какой-то один метод продвижения, то рискуете оказаться в тупике. Попробуйте по-другому: ведите аккаунты в разных соцсетях, используйте приемы традиционного офлайн-маркетинга и проводите рекламные кампании в рамках своего бюджета. В совокупности это принесет вам гораздо больше пользы, чем что-то одно.
3. Берегите клиентов
Не замечать существующих клиентов, но при этом думать о том, где и как найти новых — ошибка весьма распространенная. И это в корне неправильно. Научитесь беречь клиентов и делать так, чтобы они приходили к вам снова и снова. Постоянные клиенты — залог стабильных продаж и лучшая реклама, ведь они рассказывают о вас своим друзьям, родственникам и знакомым.
4. Не забывайте про живое общение
Подумайте о том, как влиться в местное сообщество предпринимателей и начните работать над этим. Участвуйте во встречах для руководителей и собственников компаний, организуйте профильные мероприятия или объединяйтесь с другими владельцами бизнеса и работайте над совместными проектами.
5. Следите за новостями
Вне зависимости от того, каким именно бизнесом вы занимаетесь, вам нужно знать, что происходит и в вашей отрасли, и в мире маркетинга и торговли.
6. Учитесь чувствовать аудиторию
Если вы хотите быть интересным для вашей целевой аудитории, вам нужно понимать, что у нее в голове. Изучайте привычки и потребности клиентов, обращайте внимание на то, как они общаются между собой и как воспринимают себя. Но при этом помните, что все ваши выводы и наблюдения — это не навсегда. Люди меняются, а это значит, что вместе с ними должны меняться и ваши представления.
7. Не забывайте про аутсорсинг
Некоторые владельцы бизнеса оказываются в ситуации, когда становится понятно, что для дальнейшего развития необходимо делегировать часть задач. И дело здесь не только в сэкономленном времени и силах. Отдавать задачи на аутсорс можно и нужно в том случае, когда вы понимаете, что приглашенный специалист выполнит их лучше, и это в конечном счете принесет успех вам.
8. Развивайте ваш бренд
По сути своей бренд — это отличительные особенности вашего бизнеса. Это то, как вы позиционируете себя и тот образ, который вы хотите сформировать в сознании ваших клиентов. Логотип, цвета товаров, рекламные тексты и другие не-мелочи считаются важными составляющими маркетинга, поэтому над ними нужно постоянно работать.
9. Заглядывайте в календарь
Праздники, сезонные события и некоторые важные даты могут стать отличным поводом для распродаж, конкурсов, рассылок и других маркетинговых экспериментов. Старайтесь придумывать интересные концепции для праздников и мероприятий — это повысит привлекательность бренда и поднимет вам продажи.
10. Сделайте крутой сайт
Вопрос присутствия в сети легко решается информативным сайтом. В идеале он должен нравиться вашей целевой аудитории. Сделать сайт в наше время несложно — платформ много, выбирайте любую.
Мозговой штурм в вашей компании: быстро, эффективно, безболезненно
Как правильно организовать мозговой штурм в компании и получить максимальный результат?
ПОСТАВЬТЕ ПРОБЛЕМУ
Четко сформулируйте вопрос, который предстоит решить участникам. К примеру, тема «Маркетинг и реклама» слишком общая для мозгового штурма. Сосредоточьтесь на конкретике и результатах: «Какие методы стимулирования потребителей лучше использовать в условиях кризиса?»
ДАЙТЕ ВРЕМЯ НА ПОДГОТОВКУ
Лучше озвучить тему штурма заранее, тогда участники смогут изучить поставленную проблему, обдумать варианты ее решения и прийти на обсуждение со своими заготовками.
СОЗДАЙТЕ ДРУЖЕЛЮБНУЮ АТМОСФЕРУ
Мозговой штурм — это весело! Его игровая форма подстегивает генерировать нестандартные подходы и интересные идеи. Дайте понять коллегам, что каждая идея ценна, и будьте внимательны к высказанным мнениям.
ОТЛОЖИТЕ ОБСУЖДЕНИЕ
Не торопитесь оценивать идеи, избегайте их обсуждения до конца штурма. Также попросите коллег не комментировать чужие предложения — во время брэйнсторминга важны любые мысли, даже те, что кажутся невыполнимыми или абсурдными.
ПООЩРЯЙТЕ НЕСТАНДАРТНЫЕ ИДЕИ
Не отвергайте даже самые нелепые или фантастические предложения. Гораздо проще адаптировать смелую мысль под ваши обстоятельства, чем найти готовое решение проблемы. Используйте технологии создания креатива, которые можно изучить на семинаре MBS.
КОЛИЧЕСТВО, НЕ КАЧЕСТВО
Чем больше вариантов решения проблемы, тем больше шансов найти верный путь! Обязательно записывайте все идеи, чтобы ничего не упустить. Нужно не вдаваться в детали, а лишь захватить главную мысль — продумать нюансы можно и позже.
РАЗВИВАЙТЕ ЧУЖИЕ ИДЕИ
Расширяйте, добавляйте детали, комбинируйте со своими мыслями и предлагайте!
Это позволит изучить все возможные решения проблемы и найти нечто абсолютно новое.
ЗАБУДЬТЕ ОБ ИНДИВИДУАЛИЗМЕ
Не зацикливайтесь на том, кто предложил наиболее удачную идею. Брэйнсторминг — это командная работа, и ее результат принадлежит всем участникам!
Составлен портрет женщины-предпринимателя в электронной торговле
По итогам социологического опроса эксперты составили портрет женщины, ведущей бизнес в сфере электронной торговли. Участницами исследования стали владелицы собственного бизнеса, руководительницы, исполнительные и финансовые директора компаний, живущие в российских городах с населением от 100 тыс. человек.
Как показало исследование, онлайн-бизнес пользуется у женщин большой популярностью. Больше половины предпринимательниц из сферы торговли (57%) продают товары и услуги через интернет. Из них каждая третья (33%) работает только в сети, а каждая четвёртая (24%) сочетает онлайн- и офлайн-торговлю. Абсолютное большинство (88%) считает интернет-продажи выгодными.
Почти половина респонденток (40%) начали заниматься интернет-торговлей, потому что, по их мнению, это проще, чем открыть магазин в офлайне. При этом большинство из них (70%) создали интернет-бизнес во время коронавирусной пандемии.
Средний возраст предпринимательниц в электронной торговле — 36 лет. Большинство из них замужем (73%), у многих есть дети (59%). Каждая седьмая занялась интернет-продажами, когда была в декрете (14%).
Большинство предпринимательниц занимаются онлайн-торговлей, чтобы работать на себя (64%). Чуть меньше половины — для собственной финансовой независимости (43%), каждая третья — для дополнительного заработка (36%). Почти все опрошенные предпринимательницы (97%) хотят профессионально развиваться, получать новые знания и навыки в сфере интернет-бизнеса. Самые востребованные направления обучения —онлайн-маркетинг (44%), продажи на маркетплейсах (31%), создание и запуск интернет-магазина (28%), ведение страниц в соцсетях (25%), торговля на международных онлайн-площадках (22%).
По федеральным округам страны количество предпринимательниц в сфере онлайн-продаж распределяется неравномерно. Больше всего их в Центральном округе (20% опрошенных). На втором месте — Приволжский округ (16%), на третьем — Южный и Северо-Кавказский (в сумме — 13%). На четвертой строчке — Северо-Западный округ (11%).
Для продаж в интернете предпринимательницы чаще всего выбирают товары, у которых внешний вид — одна из важнейших характеристик. Самыми популярными товарами являются одежда, обувь и аксессуары (39% респонденток), товары для дома, дачи и сада (25%), детские товары (19%). В десятку вошли также продукты питания (13%), товары для животных (9%), товары для строительства и ремонта (7%).
40 маркетинговых идей для розничной торговли.
1. Создайте календарь для клиентов с названием вашего магазина и его адреса.
2. Поместите информацию о продуктах и услугах на заднюю сторону своей визитной карточки.
3. Всегда носите с собой визитки и размещайте их в местах нахождения вашей целевой аудитории.
4. Зарегистрируйтесь в торговой ассоциации или организации связанной с вашей отраслью.
5. Сделайте подарочный сертификат и используйте анкету при его выдаче для сбора контактной информации ваших клиентов.
6. Разработайте брошюру с продуктами или услугами вашего магазина.
7. Регулярно участвуйте в семинарах по теме вашей отрасли.
8. Распечатайте слоган вашего бизнеса на фирменном бланке, в вашей факсовой форме, электронной почте, на накладных и счетах-фактурах.
9. Разработайте веб-сайт для ваших продуктов или услуг. Подберите запоминающийся адрес и включите его во все маркетинговые материалы.
10. Включайте отзывы клиентов в ваши печатные издания и на сайт.
11. Пишите в качестве эксперта статьи и советы на темы связанные с вашей отраслью.
12. Отправляйте статьи в местные газеты, журналы и торговые издания.
13. Устраивайте встречи в нерабочее время для ваших сотрудников их друзей и родственников.
14. Оденьте сотрудников в бесплатные футболки с вашим логотипом.
15. Отправляйте пресс-релизы о заслуживающих внимание событиях так часто, как это необходимо.
16. Создайте ежегодную премию и опубликуйте эту информацию.
17. Разработайте собственное ТВ-шоу по вашей специализации и предоставьте его на местном канале или общественной радиостанции.
18. Создайте пресс-кит (комплект видео, аудио, печатных материалов о продукции и услугах компании).
19. Создайте автоответчик или систему голосовой почты, в которую включите основную информацию: рабочее время, адрес компании, веб-сайт и т.п.
20. Зарегистрируйтесь в торговой палате, где вы сможете общаться с владельцами подобных бизнесов.
21. Пригласите к себе видных городских чиновников и прессу.
22. Получите бесплатный номер телефона 8-800….
23. Размещайте объявления для читателей вашей целевой аудитории.
24. Распространяйте сувениры с вашим логотипом, ручки, кружки, коврики для мыши и т.п.
25. Реклама в общественных местах: скамейки, автобусы, популярные веб-сайты и т.п.
26. Улучшите ваши вывески (визуализацию).
27. Примите участие в выставке и оформите свой стенд.
28. Посещайте дни карьеры в средних школах.
29. Спонсируйте различные мероприятия.
30. Уделите своё время благотворительным и некоммерческим организациям.
31. Предоставьте вашу продукцию на благотворительную акцию.
32. Публикуйтесь в жёлтых страницах посвящённых вашей отрасли и смежным областям.
33. Создайте программы лояльности для существующих клиентов.
34. Распечатайте бюллетень для ваших клиентов со специальными предложениями, советами и другой своевременной информацией.
35. Отправляйте рукописные благодарственные письма важным клиентам, при каждом удобном случае.
36. Используйте яркие конверты при отправке прямой почтовой рекламы.
37. Показывайте демонстрации продуктов в телевизоре, который установите в магазине.
38. Пригласите знаменитых гостей на мероприятие в вашем магазине. Широко осветите это событие в телевизионных новостях.
39. Создайте выставочные витрины в удалённых от вашего магазина местах: аэропорты, больницы, крупные офисные здания.
40. Объединитесь с не конкурентами по бизнесу и создайте совместное пакетное предложение.
Почти половина российских предпринимателей отказались от своего первого бизнеса
Почти половина (43%) владельцев российских компаний признались, что меняли нишу бизнеса. Это показал опрос бизнес-клуба.
Так, в большинстве случаев смена сферы деятельности была обусловлена ее убыточностью (23%), конфликтом с бизнес-партнером (22%) и недобросовестным отношением со стороны подрядчиков (19%).
Каждый четвертый предприниматель заявил, что начинал бизнес с капиталом до 300 тыс. руб., 24% инвестировали до 1 млн, а 23% уложились в бюджет до 500 тыс. руб.
Время, затраченное на реализацию бизнес-идеи варьируется в пределах до пяти лет. От года до трех лет потребовалось 38% респондентов, у 30% путь от задумки до открытия компании занял менее года, а каждому пятому понадобилось до пяти лет.
На данный момент, 23% предпринимателей признались, что не удовлетворены выбранным направлением бизнеса. Каждого пятого респондента не устраивает медленный темп развития проекта, 19% отметили отсутствие стабильного дохода, 15% — высокий уровень конкуренции, а 11% — высокий уровень бюрократизации. Чаще остальных выбором ниши недовольны владельцы компаний из сфер производства (14%), образования (13%) и медицины (13%).
В предпринимательстве нет универсальной формулы успеха — каждый выбирает свой путь. 36% предпочитают идти в одиночку, полагая, что им не нужен деловой партнер. 31% респондентов смело решают открыть компанию вместе с кем-то, веря в силу совместного труда. И 14% планируют найти бизнес-соратника в ближайшее время, осознавая, что взаимопомощь может привести к еще большему успеху.
Правила бизнеса от Сэма Уолтона
В любой сфере человеческой жизни существуют люди, которыми хочется восхищаться. Восхищаться тем, какую волю к победе они имеют и как могут добиваться поставленных целей, несмотря ни на что.
В мировой истории бизнеса тоже есть такие люди, и один из них – это Сэм Уолтон. Он основал крупную ритейлерскую сеть Wall-Mart и сделал этот бренд всемирно известным и узнаваемым.
Как ему это удалось? Возможно, все секреты своего успеха он так и не успел раскрыть, но успел поделиться своими главными принципами, которые касались его гениального ведения бизнеса.
Принцип №1: Будьте преданны. Быть преданным тому, что ты делаешь – обязательное качество каждого, кто хочет добиться успеха. Что бы ни случилось, верьте в своё дело, в свой бизнес и в свой успех.
Принцип №2: Воспитайте в себе щедрость. Всегда проявляйте щедрость к своим сотрудникам. Они – важнейшая часть вашей компании. Великодушно делитесь с ними всем, что вы получаете от бизнеса, и никогда не общайтесь с ними «сверху вниз». Относитесь к ним, как к партнерам, а не как к подчиненным.
Принцип №3: Распространяйте информацию. Ваши сотрудники должны знать о вашей компании не меньше, чем вы сами. Сообщайте им любую информацию, связанную с вашим бизнесом. Лучше понимая то, что происходит внутри компании, они смогут эффективнее поспособствовать успеху.
Принцип №4: Проявляйте благодарность. Искренняя благодарность, выраженная в нужное время и в нужном месте – отличный способ простимулировать сотрудников к еще лучшему труду.
Принцип №5: Следуйте своему пути. Не стоит озираться на других. Выберите свой собственный путь и четко следуйте намеченной цели.
Принцип №6: Будьте внимательны к своим расходам. Вместо того, чтобы следить за другими компаниями, уделите время своей. Лучше отслеживать свои расходы, чем расходы конкурентов. Это намного полезнее.
Принцип №7: Будьте на шаг впереди. Вы должны знать, чего захотят ваши клиенты через неделю, месяц, год. Знать тогда, когда они сами об этом еще не догадываются.
Принцип №8: Учитывайте мнение каждого. Каждый ваш сотрудник может нести в себе куда большую ценность для бизнеса, чем вам кажется на первый взгляд. Внимательно слушайте каждого и пытайтесь найти точки соприкосновения с каждым, даже самым рядовым сотрудником.
Принцип №9: Признавайте свои ошибки. Понимание того, где вы сделали ошибку, оберегает вас от возможности сделать её снова.
Принцип №10: Не воспринимайте себя слишком серьезно. Умейте смеяться над собой и своими действиями. Это очень помогает внести некую непосредственность в суровые будни бизнеса.
Осознание собственных ограничений. Для чего это нужно?
Возможно, вы когда-то уже слышали это выражение: «мозг видит только то, что знает». Наша психика устроена таким образом, что мы осознаем только то, что нам уже известно. Понятия, представления и события, которые мы не осмыслили, находятся вне нашей зоны восприятия: для нас их просто не существует.
Собственно, с этой отправной точки начинается любое обучение: человек начинает осознавать то, что он чего-то не знает. К примеру, никогда не задумывался о том, что компанией можно управлять по-другому или по-другому вести переговоры. Что конфликты могут быть продуктивными. Что разных людей нужно мотивировать по-разному. И так далее.
При этом многие люди теоретически подкованы и всё понимают, но превратить теорию в практику не умеют.
Как только человек попадает на бизнес-тренинг, у него мгновенно появляются «области некомпетенции»: распахивается горизонт знаний и навыков, которыми ранее он абсолютно не владел. О существовании которых даже не подозревал. К сожалению, такое осознание комфортным не назовешь: оно может вызывать различную реакцию — вплоть до отторжения.
Чаще всего успешным руководителям, состоятельным бизнесменам тяжело признать, что они недостаточно совершенны. Некоторые осознают область своих ограничений молча, некоторые реагируют бурно.
Однако какой бы ни была реакция, чтобы тренинг принес пользу, важно с самого старта осознать: да, ты не всесилен. У тебя есть определенные ограничения. После осознания — сразу на тренинге испытать новые модели взаимодействия и расширить собственный поведенческий репертуар в разных ситуациях с разными типами людей.
Правильно «отрепетировать, натренировать» — именно так формируется первичный навык, который затем человек чаще всего плавно переводит в реальный контекст бизнеса и отношений.
В ЧЕМ ОЧЕВИДНЫЙ ПЛЮС БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ?
В том, что его участники не просто преумножают свои знания, но и, одновременно, интегрируют их в практику, делая более разнообразной свою поведенческую и коммуникационную палитру. Появляется колоссальный массив новой информации и новых навыков, которые обогащают уже существующий полезный опыт. В дополнение к этому участники могут безболезненно избавиться от вредных установок и стереотипов.
Вот почему хорошие бизнес-тренеры всегда обращают внимание на то, С ЧЕМ их клиенты выходят из тренинга. Важно, чтобы слушатели не «убивались» тем, что у них все плохо, а наоборот — вдохновлялись, осознавали новые возможности для развития.
Необходимо отметить, что все процессы, происходящие в любой компании (например, в вашей), лишь отражают процессы, происходящие в жизни людей, которые в этой компании работают. Если человек «законченный профессионал» и не желает осознавать свои «проблемные зоны», тренинг ему не поможет. И он сам, и его компания останутся на прежнем уровне развития, каким бы дорогостоящим и длительным ни был бизнес-семинар, который этот «профессионал» посетил. Но если человек понимает, что его индивидуальные особенности — не данность, что их можно развивать, тогда результат будет.
Получается, что каждый из участников тренинга на старте находится в точке выбора. И если костяк компании, в этой точке, признает свои ограничения и начинает работать над расширением возможностей и навыков, тогда — рождается новая культура, новые правила, новые ценности как внутри каждого человека, так и внутри компании. И компания продолжает развиваться, но уже более эффективно и динамично.
7 лучших книг про истории успеха известных компаний
1. Невил Исделл, Дэвид Бизли «Внутри Coca-cola. История бренда №1 глазами легендарного CEO»
Из этой книги вы узнаете, благодаря чему и кому «Кока-коле» удалось в кратчайшие сроки обставить на российском рынке своего вечного конкурента «Пепси»; о том, что в бизнесе незаменимые люди – есть, и какой ценой достается им эта репутация. И наконец – о том, какие страсти кипят за невинным лозунгом «Всегда «Кока-кола».
2. Рэй Крок «McDonald's. Как создавалась империя»
Рэй Крок, простой смертный из американской провинции, который сумел разглядеть в небольшой закусочной братьев Макдональдов золотую жилу и сколотил целое состояние, подарив всему миру рестораны McDonald's. В книге автор параллельно ведет рассказ о том, как зарождалась империя McDonald's и как развивалась его собственная карьера до и после судьбоносного решения об открытии сети ресторанов быстрого питания.
3. Говард Шульц, Дори Джонс Йенг «Как чашка за чашкой строилась Starbucks»
Автор рассказывает историю превращения в мощную корпорацию некогда скромной сети из трех кофейных магазинчиков в Сиэтле. Говард Шульц на собственном примере показал, что успеха может достичь каждый, если очень захочет. Но смысл для Starbucks - не только в том, чтобы корпорация приносила многомиллионные прибыли. Не менее важно сохранить свой стиль, оригинальность и высокое качество продукта - это и делает брэнд великим. Автор убежден, ключ к этому - люди, их преданность, энтузиазм и профессионализм.
4. Юрий Воскресенский «Хулиганы в бизнесе. История успеха Business FM»
Это одновременно и история создания конкретного бизнеса — первой деловой радиостанции Business FM, и практический кейс, который будет интересен любому бизнесмену: как начинающему, так и опытному.
5. Кармин Галло «Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности»
В этой книге рассказано о том: как Apple набирает продавцов в свои магазины, как продавцы общаются с покупателями и том, как создается атмосфера для общения и продаж в магазинах и офисах, где компания презентует себя, свой товар и бренд.
6. Андерс Дальвиг «ИКЕА. Собери свою мечту. Как совместить ответственность и прибыль в одной компании»
Это книга о компании IKEA. Она о том, как стать миллиардером, помогая обществу, как наращивать объемы, заботясь о сотрудниках, как снижать себестоимость, повышая качество. Она о корпоративной культуре, вопросах экологии, ассортиментной линейке, интересах владельца компании и роли ее СЕО. И о том, как совместить все это с вопросами этики и личного счастья. Единственный недостаток этой книги — кресло ПОЭНГ к ней не прилагается. Хотя сочетается с ней как нельзя лучше.
7. Николай Кононов «Код Дурова. Реальная история «ВКонтакте» и ее создателя»
«ВКонтакте» - крайне закрытая компания, а ее глава почти не общается с журналистами. Автор этой книги несколько раз встречался и беседовал с Дуровым, пробравшись на заповедную территорию кодеров. Получилось не просто журналистское расследование, а еще и увлекательная попытка разгадать «феномен нёрдов».
Целеполагание, или Как найти свою цель
Пункт первый. Ответьте себе честно, чего вы вообще-то хотите. От работы? От жизни? От самого себя? К чему вы на самом деле стремитесь? И не нужно вот этого — посетить три новые страны или познакомиться с новыми друзьями… Все это можно устроить за полгода, делать из нескольких поездок или знакомств цель всей жизни вовсе необязательно. Отсюда следует
Пункт второй — ставьте перед собой большие цели. Это правило хорошо известно. Есть даже такая народная мудрость: целишься в небо — попадаешь в землю. Целишься в землю — попадаешь в … ну, скажем, в ногу. Мораль такова, что нужно хотеть большего. Всегда. От себя, от жизни, от профессии, от обучения. Нет смысла выкладываться, если нет большого дела. Вы сможете работать на полную, только если знаете, для чего. Договариваться ведь придется в первую очередь с самим собой, а это самая сложная договоренность. Скажем, если вы вознамерились написать книгу — а у вас есть семья и постоянная работа, то придется писать по ночам, другого выхода нет. Если к лету вам позарез нужен иностранный язык — надо будет заниматься, когда все отдыхают. Это неизбежно, поэтому прилагать столько усилий, чтобы просто выучить алфавит — нерентабельно, вы просто не сможете заставить себя напряженно работать ради незначительной цели.
Пункт третий уже сформулировал за нас чудесный сербский писатель Милорад Павич: идти следует в том направлении, в котором растет страх. И это не метафора. Все разговоры психологов о так называемых зонах комфорта имеют под собой основания. Какой смысл пробовать новое, если хватает старого? Лучше ведь терпеть нелюбимую работу, чем рискнуть и поискать новую. Конечно, ключевое слово здесь — «терпеть». Мы боимся менять обстоятельства, которые нам не нравятся из страха потерять то, что имеем. Так вот, по Павичу, это и есть поворотный момент: если мы начнем двигаться навстречу своему страху и превозмогать обстоятельства — то получаем серьезный шанс преодолеть их.
Пункт четвертый. Уверенность в себе. Ок, к примеру, вам надоело быть «наемным клерком» и вы решили открыть свой бизнес, который — и это ваша цель — уже через год должен приносить хороший доход. В этом нет ничего особенного, сотни людей по всему миру приходят к таким же выводам и ставят перед собой аналогичные цели. Но эта статистика вас не спасет: все будут сомневаться в вас. Ваши близкие будут сомневаться в вас. Ваши друзья будут сомневаться в вас. Даже ваши партнеры будут сомневаться в вас — разумеется, из самых лучших убеждений. Они будут думать, что тем самым предостерегают вас от действительно больших неприятностей. Если вы станете соизмерять свои слова и поступки с каждым, вы никогда не доберетесь до цели. Единственный человек, который должен быть абсолютно уверен в вашей победе, — это вы. Никто не поверит вам, если вы сами себе не поверите. При этом объяснять окружающим каждый свой шаг, равно как и спрашивать их мнение, вовсе не обязательно. Вы ведь не персонаж приключенческого романа: это там автор пишет, что герой поступил так, потому что… Но жизнь сложнее романа, здесь достаточно сказать — я поступил так. Точка. И здесь, пожалуй, время и место для самого важного пункта: ответственность.
Пункт пятый. Ответственность. Ставя перед собой некую цель — сколь угодно великую — вы берете на себя большую ответственность. Есть история о человеке, который просто написал на титульном листе будущего сложнейшего проекта «Я не сдамся», — и начинал каждое утро с чтения этой мантры вслух. Дальше можно делать, что угодно: разбивать сложный план на этапы, ставить себе условия и дедлайны, развешивать по офису мотивирующие плакаты — главное, что вы уже сформулировали свою цель, увидели, какие задачи нужно выполнить для ее достижения, поняли, что трудности неизбежны, но они будут только подталкивать вас вперед — а значит, все получится. Без вариантов. Путь определяется не процессом, а результатом. Другими словами, вам нужно не понять, а решить, что происходит — это ведь ваша история. Просто наполните ее смыслом.
10 советов для успешного проведения опросов удовлетворённости клиентов
Опросы удовлетворенности клиентов – ключевой инструмент, который помогает компаниям улучшить свои продукты и услуги, и в конечном итоге улучшить отношения с клиентами. Но как провести эффективный опрос? Ниже мы представляем вам 10 советов, которые помогут вам в этом вопросе
Почему опросы удовлетворенности клиентов важны
Опросы удовлетворенности клиентов помогают вам понять, что ваши клиенты думают о вашем продукте или услуге, и как они оценивают их качество. Эти сведения важны для улучшения качества предложения и повышения уровня удовлетворенности и лояльности клиентов.
Совет №1: Определение целей опроса
Перед тем как создавать вопросы для опроса, нужно определить, что вы хотите узнать от своих клиентов. Определение целей помогает организовать вопросы и анализировать результаты.
Совет №2: Простые и понятные вопросы
Простые и понятные вопросы позволяют получить более точные ответы. Если вопрос сформулирован сложно или двусмысленно, клиент может неправильно его понять и дать неправильный ответ.
Совет №3: Использование разных типов вопросов
Используйте разные типы вопросов в своих опросах, чтобы получить максимально полную информацию. Комбинирование открытых и закрытых вопросов, вопросов с выбором одного или нескольких вариантов ответа позволит вам получить наиболее полное понимание уровня удовлетворенности клиентов.
Совет №4: Уважение к времени клиента
Опросы должны быть короткими и прямолинейными. Слишком длинные опросы могут раздражать клиентов и привести к тому, что они просто покинут опрос до его завершения. Стремитесь к тому, чтобы опрос занимал не более 5-10 минут времени клиента.
Совет №5: Обеспечение анонимности
Многие люди готовы дать более откровенные ответы, если они знают, что их ответы анонимны. Сообщите участникам опроса, что их ответы будут обрабатываться анонимно, и что вы цените их честные ответы.
Совет №6: Обратная связь
Предоставьте возможность клиентам оставить открытые комментарии или предложения. Это позволит получить больше информации и идей, которые могут помочь улучшить ваш продукт или услугу.
Совет №7: Анализ результатов
Анализ результатов опроса - важный этап. Это поможет вам понять, какие аспекты вашего продукта или услуги требуют улучшения. Для этого можно использовать различные инструменты, которые помогают анализировать и интерпретировать результаты опроса.
Совет №8: Действие на основе результатов
После анализа результатов опроса важно принять действия. Если клиенты выразили неудовлетворенность определенным аспектом вашего продукта или услуги, приложите усилия для его улучшения.
Совет №9: Регулярность проведения опросов
Опросы удовлетворенности клиентов должны проводиться регулярно, а не как однократное мероприятие. Это поможет вам отслеживать динамику изменения удовлетворенности и предпочтений клиентов.
Совет №10: Тестирование и оптимизация опросов
Тестируйте разные форматы и виды вопросов, чтобы узнать, какие из них работают лучше всего для вашей аудитории. Есть множество шаблонов опросов, которые можно использовать как отправную точку.
Опросы удовлетворенности клиентов - важный инструмент для любого бизнеса. Следуя этим советам, вы сможете провести успешные опросы и получить ценные данные, которые помогут вам улучшить свои продукты или услуги.
Способы снижения расходов
1. План расходов
Давайте заведем привычку планировать свои расходы. Составим план расходов на месяц. Не будем совершать покупок(!), если они отсутствуют в плане. Или совершайте их, но не за счет той части, которую собираетесь направить в создание активов.
2. Учет расходов
Ведите учет расходов. Делайте это хотя бы раз в год. Невозможно сократить свои расходы, не видя картину в целом…
3. Нужные товары и услуги
Покупайте действительно необходимые товары и услуги, а не дешевые.
При покупке следует прежде всего оценивать необходимость самого приобретения и лишь после этого смотреть на ценник. Невысокая цена не должна становиться причиной покупки ненужных вещей.
Распродажи и скидки не являются достойным поводом для совершения покупок, хотя этот период действительно является подходящим для нужных приобретений.
4. Планирование
Планируйте крупные расходы, такие как покупка автомобиля, отпуск, страховка, минимум на год вперед. Если не планировать крупные расходы, то, возможно, потребуются кредиты для их осуществления, то есть такие приобретения обойдутся в итоге дороже. А именно этого и стоит избегать.
5. Пластиковые карты
Рассчитывайтесь наличными или дебетовыми картами. Не используйте при расчетах кредитные карты. При расчете кредитными картами не ощущается то, как происходит расход средств.
Расчет своими деньгами позволяет ощутить, как деньги уходят из вашего кошелька. Все разговоры о выгодном овердрафте чаще всего заканчиваются долгосрочными потребительскими кредитами.
6. Список покупок
Совершайте покупки по заранее составленному списку. Это правило существенно сократит расходы и избавит вас от совершаемых импульсивно, зачастую ненужных приобретений.
Кроме того, если вы делаете приобретения в гипермаркетах, то, скорее всего, сможете приобрести там все, что вам необходимо.
Это в свою очередь позволит вам не переплачивать за подобные товары при их покупки в розничных магазинах возле вашего дома.
7. Оптовые покупки
Покупайте оптом. Это простое правило работает лишь в том случае, если вы составляете план покупок. Цены в гипермаркетах порой на 20-30% ниже, чем в обычных городских магазинах.
8. Покупки в конце сезона
Покупайте по окончании сезона. В конце осени можно приобрести одежду к весне, а в конце весны к осени. В конце зимы к следующей зиме, а в конце лета к следующему лету.
Существуют так же сезоны отпусков, автомобилей и многих других вещей. Покупайте все это сразу по окончании сезона.
9. Общественный транспорт
Если это выгодно и удобно, пользуйтесь общественным транспортом. Результатом будет снижение расходов на бензин и сервисное обслуживание.
Можно, например, пользоваться машиной лишь по выходным для поездок в магазины, а в будние дни использовать общественный транспорт.
При этом общественный транспорт зачастую оказывается быстрее и удобнее личного автомобиля. Иногда удобнее пользоваться такси, чем своей машиной.
10. Отказ от кредитов.
Старайтесь не совершать покупки в кредит. Если у вас до сих пор нет денег на какую либо покупку, то кредит не увеличит их количества в вашем кошельке. Задайтесь вопросом: если вы не смогли накопить необходимую сумму, то как планируете расплачиваться за кредит?
Пожалуй, этого будет достаточно, чтобы выкроить 10% средств из вашего бюджета
Как работать с сопротивлением рационализации и инновациям
Любая компания, которая нацелена на развитие, рационализирует свою деятельность и вводит инновации. Эти нововведения обычно затрагивают все или почти все процессы в компании. И, естественно, касаются сотрудников.
Как же вовлечь коллектив в изменения?
Не было ни одного случая введения изменений без сопротивления части сотрудников. Это сопротивление может встать компании «в копеечку», поэтому необходимо заранее просчитать эти риски и постараться максимально снизить число сопротивляющихся сотрудников. Как это сделать?
Чтобы понять, как починить или изменить механизм, нужно понимать как он работает. Для начала нужно определить, почему люди сопротивляются инновациям. Казалось бы должно быть наоборот, ведь это все — для общего блага, для упрощения процессов, для облегчения труда. В общем, у рационализации всегда благая цель.
Но так уж устроен человек. Сталкиваясь с новой сложной задачей или чем-то неизвестным, все наше существо начинает активно сопротивляться и пытаться удержать нас в привычных паттернах поведения. Вспомните себя в подобной ситуации, можно даже в повседневной. Например, вы решили заняться спортом, даже может пишите план и график тренировок и тут просыпается внутренний саботаж. Что же это? Лень?
Лень как раз за рационализацию, мы же помним, что она — двигатель прогресса. Это старый добрый страх, прекрасный инструмент защиты. И теперь, когда мы знаем, что на самом деле вызывает сопротивление, можем начинать работу по устранению или смягчению механизма защиты.
Советуем написать план. И обязательно перечислить в нем все возможные опасения сотрудников:
«автоматизируют тут все и уволят нас»;«вот введут этот учет времени выполнения задач и даже в туалет отойти не возможно будет»;«KPI эти вводят чтобы нам зарплату снизить»и т.п.
Можно сделать анонимный пульс-опрос, поговорить по душам с несколькими сотрудниками разных отделов или устроить мозговой штурм с руководителями. Инструментов множество, нужно исходить из ситуации.
Затем для каждого из «страхов» надо подготовить обоснованное объяснение, а лучше — несколько промо с выделением положительных сторон изменений и разъяснением всех тонкостей.
Подготовьте презентации предстоящих изменений, именно несколько презентаций для разных целевых аудиторий. Не нужно давать разную информацию, она должна быть одной и той же, но изложена разными словами. А внимание должно быть сосредоточено на важных аспектах для каждой целевой аудитории. Для руководителей это будет прибыль или другие бизнес-показатели, для рядовых сотрудников — удобство или прозрачность процессов и т.д.
Для нейтрализации саботажа инноваций и рационализации обязательно нужно передерживаться следующих правил:
✔️максимально ясно для разных целевых аудиторий объяснить цель и причины (это не одно и тоже) планируемых изменений;
✔️максимально открыто объяснить все действия, которые необходимо будет выполнять (создать обучение по нововведениям) и все возможные последствия этих действий и последствия бездействий;
✔️объяснять (можно на примере руководителей или других известных личностей), что страх неизвестного — это нормально, но слепое следование страху тормозит развитие и не приводит ни к чему хорошему;
✔️подключите к реализации проекта несколько неформальных лидеров. Это повысит доверие остальных сотрудников.
Соблюдая эти правила сопротивление можно свести к минимуму, а иногда даже ускорить процесс изменений.
5 простых советов при покупке готового бизнеса
1. Запомните, никто и никогда не будет продавать хорошо работающий и налаженный бизнес. Какие бы причины не указывали при продаже: переезд, смена деятельности, развод, рождение детей и т.п. Зачем вам продавать то, что хорошо функционирует и приносит доход?
2. Следовательно, если вы, всё таки решились на покупку готового бизнеса, будьте готовы, что вам понадобиться время и деньги на его раскрутку, налаживание рабочих процессов, наработку клиентской базы, рекламу.
3. Перед покупкой изучите все нормы (требования к помещению, оборудованию, персоналу, всю документацию которая должна быть: журналы учётов, документы на пожарку, сан. книжки и т.п. )
4. Обратите внимание на:
- размер арендной платы (чтобы вы смогли её внести, даже если не заработаете на нее, посредством вашего нового бизнеса);
-удаленность от места проживания (даже если это налаженный бизнес, вам придется первое время его регулярно контролировать, на дорогу вы будете тратить своё время и деньги);
- ремонт помещения (состояние, соответствие нормам);
- оборудование (состояние, наличие документов на него, наличие и ведение журналов (если это необходимо));
- материалы, продукты (сроки годности, количество, соответствие содержания упаковке, соблюдались ли нормы хранения);
- расспросите как оформлены работники, есть ли у них все необходимые документы, сертификаты, дипломы.
5. Спрашивайте про подарочные сертификаты и акции, которые недобросовестные владельцы, устраивают перед продажей для получения максимальной прибыли, иначе работу персонала и расход материалов (продуктов) вам придётся оплачивать из своего кармана.
Удовольствие от работы, или 5 правил тайм-менеджмента для руководителей
1. Записывай цели
Я разделяю цели на две категории: профессиональные и личные. Корректирую их примерно раз в год. Они вдохновляют меня и зажигают на новые дела. Эти цели записаны на бумаге, и я регулярно обращаюсь к ним.
2. 20/80 - начни делать неидеально
Я по натуре перфекционист, поэтому мне трудно бывает взяться за новое дело, пока я во всех мелочах не пойму как его сделать идеально. Мне важно, чтобы сделанная мной работа была самого высокого уровня, поэтому я частенько откладывал до последнего крупные и многошаговые дела и проекты.
В итоге я начал заставлять себя умышленно браться за работу и делать ее, пусть даже плохо. «Начни делать» - вот основной принцип, которому я себя приучал.
Заставляя себя начать, не обращая внимание на «идеальность» результата, мне удавалось выполнить 80% работы, а оставшиеся 20% - это уже было наведение лоска и безупречности. Правило Парето действовало в этом случае безотказно. На то, чтобы выполнить 80% работы, я тратил 20% усилий.
3. Формируй полезные привычки
Нашими поступками управляют привычки. Например, пришел с утра на работу, включил компьютер, залез на сайт новостей. И так изо дня в день. Почему именно такая последовательность? Да просто привычка.
Я научился замечать в себе вредные привычки и приучать себя к полезным. Это оказалось не очень сложно и результативно.
4. Планируй 6 дел
Я приучил себя планировать не более 6 дел на день.
Накопил статистику, честно признался себе, что исписанный на каждый день 20 задачами ежедневник меня угнетает и демотивирует. Мне не хочется в него заглядывать, и подобное планирование не приводит ни к чему, кроме как к ежедневному переписыванию - переносу дел с одного дня на другой.
Сейчас я планирую на день не более 6 дел. Появится седьмое, либо перенесу на другой день, либо поменяю на одно из тех, что запланировано на сегодня.
5. Честно откладывай на потом
Есть дела, за которые я не хочу браться сегодня или сейчас. Они неприятны или хлопотны. Я приучил себя их переносить на утро следующего дня.
Если это возможно, все неприятные вещи я делаю утром, потом, как говорится, весь день свободен. Это тоже стало своего рода привычкой. Я точно знаю, что утром неприятное дело сделаю, поэтому если хочу проблему отложить, переношу её с чистой совестью. Знаю, что точно решу дело утром.
Подсказки для предпринимателя
Занимаясь бизнесом, легко забыть о некоторых простых вещах, которые весьма важны для поддержания компании. Поэтому мы решили сделать небольшую шпаргалку, в которую стоит время от времени заглядывать.
Бизнес и организация – это разные сущности
Бизнес – это то дело, которое приносит прибыль. Организация – механизм, позволяющий объединить усилия разных людей в рамках решения определенных задач. А соответственно и относиться к ней нужно как к механизму – содержать в исправности и регулярно проводить техобслуживание.
Владение бизнесом и работа в нем – разные вещи
Создатели бизнеса любят совмещать владение компанией с работой в ней. Но в своем сознании не делят эти сущности. А они разные. И решения, которые принимает акционер и топ-менеджер, тоже разные. И ответственность разная. Так что, если уж очень хочется совмещать, то, во-первых, нужно разделить свою зарплату как управленца и дивиденды. И не смешивать их. Одно выплачивается как вознаграждение за работу, другое – как вознаграждение за владение (если, конечно, есть прибыль). А во-вторых, для себя, как управленца, нужно сформировать требования и KPI.
Кадры решают все… что не решает структура
Хорошие кадры – это важнейший элемент бизнеса. Однако, направив усилия умных людей не в ту сторону, все равно можно проиграть. Так что, на структуру, полномочия и ответственность нужно направлять не меньше внимания, чем на качество людей.
Людьми нужно руководить
Если у ваших людей не хватает инициативы или способностей, значит вы что-то делаете не так или работаете не с теми людьми. Значит нужно учиться и подбирать людей, и формировать требования к ним, и руководить так, чтобы они проявляли и способности, и инициативу.
Ни один наемный сотрудник никогда не будет думать так же, как владелец
И этому есть несколько причин. Во-первых, даже топ-менеджер не сможет погасить своими деньгами ущерб, причиненный неправильными решениями. А значит, на риски он смотрит иначе, чем владелец. Во-вторых, если владелец живет бизнесом, но может позволить себе многое за его пределами, то сотрудник живет в организации. И для него это основная среда существования. И работает он не для того, чтобы однажды продать свое рабочее место или освободить себе кучу времени для других дел.
Так что, не стоит рассчитывать на то, что владельца будут понимать с полуслова. Чаще всего понимать не будут совсем. И стоит научиться говорить с людьми на их языке, а не пытаться научить их своему.
Не нужно тянуть с решениями
Все хорошо в свое время. Многие решения оказываются ошибочными просто потому, что они реализованы с задержкой. Так что, всегда стоит проанализировать во что обойдется задержка. И будет ли решение актуально через месяц.
Нельзя бояться резких действий
Если мягкое воздействие не помогает и все остается по-старому, то пора переходить к действиям резким. К кардинальным изменениям. Иначе можно долго играть в душевность и политкорректность. До самого разорения.
Для любого проекта нужен источник ресурсов
Конечно, можно мечтать о непрерывном прорывном развитии. Строить глобальные планы и разрабатывать крутые стратегии. Но если все это не подкрепляется ресурсами, то выйдет пшик.
Самая опасная ситуация – когда у вас большой оборот и достаточная прибыль. В этом случае колебания рынка не играют роли до тех пор, пока ситуация не станет критической.
Так что, стоит убедиться, что для любого решения есть источник ресурсов.
Иногда стоит рискнуть
Напугавшись кризиса и других сложностей, легко остановить развитие. Совсем. А это приведет к стагнации и проигрышу конкурентам. Но риск всегда должен быть просчитан. А последствия негативного сценария прикрыты резервами.
Важен баланс
Стремительное развитие – это здорово. Когда вовремя осуществляются действия, направленные на закрепление успеха. Иначе, бизнес будет выглядеть как армия, далеко оторвавшаяся от обозов снабжения – успеха она может достигнуть, но закрепиться на позициях будет не в силах.
Так что, каждый период развития должен быть сбалансирован периодом укрепления системы.
Способы по повышению собственной эффективности.
1. Уничтожьте её. Самый эффективный способ справится с задачей — вычеркнуть её. Если её не обязательно делать, то снимите её с повестки дня.
2. Ежедневные цели. Без фокусировки легко отвлечься. Ставьте цели на каждый день заранее. Решите, что вы должны делать. А потом сделайте это.
3. Сначала — худшее. Чтобы победить промедление и откладывание на потом нужно научиться делать самые неприятные задания утром вместо того, чтобы откладывать их на другое время дня. Эта маленькая победа позволит провести очень продуктивный день.
4. Пик активности. Определите время, в которое вы работаете наиболее эффективно и запланируйте на него важные задачи. Над второстепенными задачами работайте не на пике активности.
5. Зона без взаимодействия. Разместите блоки времени для работы, требующей концентрации, друг за другом. Запланируйте простые задачи и задачи, выполняя которые можно отвлекаться в зоне взаимодействия, а важные задачи — в зоне без взаимодействия.
6. Мини километровые столбы. Когда вы приступаете к заданию, определите цель, которую должны достичь, прежде чем прекратить работать. Например, если вы работаете над книгой, вы можете решить не вставать до тех пор, пока не напишите хотя бы 1000 слов. Достигайте этой цели несмотря ни на что.
7. Ограничение времени. Отведите себе определенное время, например 30 минут, чтобы сдвинуть задачу с места. Не волнуйтесь о том, насколько далеко вы сможете зайти. Просто работайте в течение этого времени.
8. Группирование. Сгруппируйте аналогичные задания, такие как телефонные звонки или поручения в один блок и расправьтесь с ним за один заход.
9. Ранняя пташка. Вставайте рано утром, часов в 5 утра и сразу начинайте работать над самой важной задачей. Скорее всего, до 8 утра вы сделаете больше, чем большинство людей делает за день.
10. Уголок тишины. Возьмите ноутбук без доступа к интернету и WiFi и сходите туда, где можно работать до упада без риска того, что вас отвлекут, например, в библиотеку, в парк, в кофейню или на свой задний двор.
11. Темп. Обдуманно выберите нужный ритм и постарайтесь действовать чуть быстрее, чем обычно. Говорите быстрее. Ходите быстрее. Печатайте быстрее. Читайте быстрее. Приходите домой раньше.
12. Расслабление. Уменьшите свой стресс, создав расслабляющее и опрятное рабочее место.
13. Повестка дня. Выдавайте письменную повестку дня всем участникам совещаний. Это значительно увеличивает их внимание и эффективность. А еще её можно использовать для телефонных звонков.
14. Принцип Парето. Принцип Парето, или принцип 80-20, утверждает, что 20% усилий приносят 80% результата. Сфокусируйте энергию на этих важных 20% и не переусердствуйте на менее важных 80%.
15. Готовься-Целься-Пли. Победите промедление, начиная действовать сразу после того, как поставили себе цель, даже если действия не очень хорошо спланированы. План всегда можно подправить по ходу дела.
16. Решение за минуту. Как только вам покажется, что вы собрали всю информацию, необходимую для принятия решения, установите таймер и дайте себе ровно 60 секунд на то, чтобы его принять. В течение этой минуты можете колебаться и сомневаться в себе сколько угодно, но как только она закончится, нужно сделать выбор. Как только выбор сделан, нужно предпринять какие то действия в этом направлении.
17. Дэдлайн (крайний срок). Поставьте крайний срок завершения задания и используйте его как ориентир, чтобы не сбиться с пути.
18. Резонанс. Представьте, что вы уже достигли своей цели. Осуществите её в голове и вскоре вы осуществите её в жизни.
Застряли? Вот 8 способов продвинуть свою жизнь вперед
Это ощущение испытывает периодически каждый. А некоторые пребывают в нем постоянно. Это неприятное чувство бессилия, обреченности, усталости, которое возникает всякий раз, когда вы хотите что-то изменить в своей жизни, но обстоятельства препятствуют этому. В такие моменты так хочется опустить руки, смириться и сделать вид, что все идет как нужно. Не сдавайтесь. Есть действенные способы вернуть контроль над ситуацией.
Определитесь на местности
Прежде всего определите точку, в которой вы находитесь и куда вы хотите попасть. Вы чувствуете застой и отсутствие перспектив в вашей работе? У вас проблемы в социальной жизни или в отношениях с коллегами? Может быть ваша семейные отношения себя исчерпали и требуют обновления? Определитесь, какая проблема вызывает в вас негативные чувства и подумайте, как вы ее можете решить. Не хватайтесь за изменения сразу во всех сферах, сосредоточьтесь на главном. Это поможет внести гораздо больше ясности в ситуацию.
Найдите буксир
Иногда складываются такие обстоятельства, что самостоятельно выгрести из жизненного тупика бывает просто невозможно. Опытные автомобилисты знают, что если действительно серьезно застрял, то надо прекратить жать на газ (только зароетесь глубже) и идти за буксиром. В нашей ситуации таким буксиром может быть лучший друг, семья, учитель, психотерапевт или даже профессиональный коучер. Отбросьте в сторону излишнюю гордость и не стесняйтесь попросить о помощи. Вам же ехать вперед надо, правда?
Дневник
Попробуйте вести журнал, в котором будете фиксировать детали своего жизненного путешествия. Запишите почему вы чувствуете застой в жизни, какие возможности доступны для вас, чтобы двигаться вперед, что вы попробовали и какие получили результаты, новые идеи, которые вы можете попробовать, и так далее. Задайте себе настолько острые вопросы, которые никто другой не посмеет, и честно ответьте на них. Вы можете быть удивлены насколько это может помочь вам.
Медитация
Занимайтесь по крайней мере 10 минут в день медитацией. Очень часто это является хорошим способом найти выход из казалось бы безвыходной ситуации, когда все попытки перепробованы, а мозг загнанно крутится по кругу, перебирая заведомо провальные варианты. В процессе медитации наше сознание расслабляется, но мозг продолжает работать над сидящей в подкорке проблемой, так что в результате вы можете получить внезапное озарение по поводу мучащего вас вопроса.
Поиск
Google доступен для всех и совершенно бесплатен. Почти наверняка кто-то из миллиардов жителей земли уже оказывался в вашей ситуации, решил ее и поделился своим опытом в сети. Разумеется, стопроцентно идентичных случаев может и не быть, но какие-то похожие ситуации вы наверняка найдете. Возможно, именно это даст вам новые идеи и стратегии выхода из кризиса.
Мозговой штурм
Проведение мозгового штурма является отличным способом найти выход на хорошую дорогу. Просто возьмите бумагу и запишите все идеи, которые вам приходят в голову для решения вашей проблемы. Никакого обдумывания, оценки или обсуждения — максимум идей, даже самых бредовых, в единицу времени. Потом вы сможете спокойно взвесить все «за» и «против» и в куче откровенного шлака найдете тот бриллиант, которого вам так не хватало.
Измените свое окружение
Если вы хотите начать бегать, но друзья каждый вечер тянут вас на пиво, то вам придется преодолевать не только свое внутреннее сопротивление, но и их. Если вы хотите посвятить свою жизнь музыке, то в окружении музыкантов это будет сделать гораздо легче. Старайтесь окружить себя людьми, которые если не помогут вам, то по крайней мере не будут мешать.
Пробуйте что-то новое
Альберт Эйнштейн сказал, что «безумие — это делать каждый раз одно и то же и при этом ожидать нового результата». Так почему бы и вам, если вы хотите вырваться из трясины жизненного застоя, не попробовать сделать что-то новое? Новые рецепты, музыка,увлечения, цели. Только так можно вырваться из порочного круга рутины, когда кажется, что все уже испытано, пройдено, прочувствовано и ничего в жизни уже не случится.
8 законов продуктивности.
1. Перестаньте сомневаться.
Страх перед действием - самая простая и распространенная черта, которую мы обнаруживали у большинства интервьюируемых нами профессиональных креативщиков и предпринимателей. Должная подготовка нового проекта безусловно очень важна, но так можно легко и надолго застрять на этапе мечтаний и планирования. Нужно стремиться переходить к действиям скорее рано, чем поздно.
2. Начинайте с малого.
Когда все идеи находятся лишь у нас в голове, нам свойственно мыслить глобальными, порой совершенно неосуществимыми концепциями. В результате такого масштабного мышления мы сами себе выстраиваем высокий барьер между мыслями и действиями. Дабы избежать творческого паралича сводите ваши грандиозные замыслы к мелким быстро осуществимым планам.
3. Прототип, прототип, прототип.
Попытки и неудачи составляют основную часть жизни любого креативщика. Как правило, когда приступаешь к реализации идеи в первый раз, результат оставляет желать лучшего. Самое главное - синтезировать знания, приобретенные в процессе, и использовать их для создания новой улучшенной версии первоначальной идеи. Все успешные креативщики утверждают: создание прототипов и итерация - это ключ к успешному превращению "так себе" идеи в продукт, способный изменить индустрию. Не впадайте в уныние от неудач, прислушивайтесь, присматривайтесь и делайте выводы. Затем создавайте новый прототип. И снова пробуйте.
4. Ставьте перед проектами простые цели и почаще к ним возвращайтесь.
Глубоко и всесторонне работая над проектом, мы по-ходу генерируем множество новых идей. Это может привести к постепенному размыванию основых целей проекта, оползанию его границ. Эта коварная привычка приведет вас к тому, что вы никогда вообще не сможете закончить проект. Самый лучший способ этого избежать - это в начале каждого проекта простыми тезисами обозначить его цели. И затем - этому мы часто не придаем должного значения - регулярно их просматривать. Как только границы вашего проекта начнуть размываться, вы сразу это заметите.
5. Работайте над проектом понемногу каждый день.
Работая над проектами, требующими серьезной выработки креативных соков - разработка бизнес-плана, написание романа или учеба - крайне важно постоянно поддерживать движущую вас силу. Это как в беге: тренируясь каждый день, нагрузка дается вам все легче и легче. То же самое происходит и с нашим мозгом. Если вы будете каждый день его тренировать, креативных соков будет выделяться все больше и больше.
6. Следуйте режиму.
Этот закон логически вытекает из предыдущего. Многим может показаться, что режим - это скучно и не способствует вдохновению. На самом деле, все с точностью до наоборот. Именно определенный распорядок способствует проникновению в суть вещей и внезапному нахождению верного решения. В своих последних мемуарах "What I Talk About When I Talk About Running" Харуки Мураками пишет о том, что строгое следование распорядку дня - подъем в 5 утра, отбой в 10 вечера - является решающим фактором, обуславливающим его впечатляющую творческую производительность.
7. Разбивайте крупные долгосрочные проекты на мелкие части или фазы.
Для того чтобы с годами не терять мотивацию, а проект постоянно соответствовал вашим ожиданиям, нужно разбить его на задачи, решение которых требует от недели до одного месяца. У подобного подхода два основных преимущества: 1) проект кажется более выполнимым, 2) на протяжении всего проекта вы по нарастающей получаете удовлетворение и награду за свои труды.
8. Учитесь говорить "нет".
Креативная энергия не бесконечна. Ее, равно как и профессиональный фокус, нужно беречь. Возьмем к примеру Джима Коллинза - автора бизнес-лекций и пособий. Его книги "Built to Last" и "Good to Great" продаются милионными тиражами. На его деловые способности и проницательность сейчас огромный спрос. Но несмотря на то, что "Коллинз берет более $60,000 за свое выступление, он дает не более 18 лекций в год". Иначе у него не было бы времени сконцентрироваться на исследованиях и написании своих бестселлеров.
Как организовать работу команды.
1. Существует два подхода к организации бизнеса: европейский и японский. Выбирая европейский подход, мы сначала прописываем должности, ставки, зарплаты и из этих элементов собираем нашбизнес-паззл. Согласно японскому подходу, вначале нужно описать процесс, в результате которого заготовка превращается в готовое изделие. Лично я горячий сторонник японского подхода. Почему? Сравните отечественную «Ладу Калину» с «Тойотой» того же класса.
2. Помните, что человек, который впервые пришел работать на ваше предприятие, совершенно не представляет, как и что он должен делать. Ему необходима инструкция. Четкая инструкция нужна каждому. Так, основоположник научной организации труда Фредерик Тейлор начал с того, что написал для сталелитейного комбината регламент, как перебрасывать песок лопатой. Регламент начинался фразой «Существует более пятидесяти способов грузить песок лопатой, и среди них всего один правильный». Большинство людей дальше не читали, потому что хватались за животы от смеха. Но когда технология Тейлора была отработана, число сотрудников на этом комбинате, которые справлялись с тем же объемом работы, сократилось с шестисот человек до ста сорока.
3. Всех людей, которые устраиваются к вам на работу, можно условно разделить на три группы. Первая группа – это люди, которые всегда выполняют работу добросовестно. Им можно было доверить охранять хлеб в блокадном Ленинграде. Но таких людей всего 2–3%. Вторая категория – это люди, которые будут нарушать правила, даже если вы пригрозите расстрелять их на месте. Если вы когда-нибудь встречали в желтых газетах заголовок «Жена мультимиллионера поймана в магазине с краденой зажигалкой за десять рублей» – это и есть тот самый тип людей, их около 5%. Оставшиеся 93% – конформисты. Они всегда будут поступать «как все». Поэтому ваша задача сделать так, чтобы эти «все» в вашей компании оказались людьми добросовестными.
4. Как ни странно, большинство людей ходят на работу ради зарплаты. Но хороший работник, который мыслит не только категориями сегодняшнего дня и хочет, чтобы его оценили, мотивируется карьерным ростом, а не зарплатой. Он готов проиграть в деньгах сегодня, чтобы завтра выиграть в новом качестве.
5. Нематериальная мотивация – это инструмент, который включается в те моменты, когда мы либо не хотим давать работнику больше денег, либо уже дали денег, но это не помогло. Так, на заводе Форда однажды, чтобы удовлетворить амбиции ремонтника станков, не поднимая ему зарплату, поменяли название его должности с «ремонтник-наладчик» на «руководитель отдела ремонта и наладки».
6. Что делать, если у нас в отделе работает десять человек, а мы купили всего два айпада? Отдать их тем, чью работу айпад действительно способен сделать лучше. Согласитесь, на встречу с VIP-клиентами лучше ездить с новомодным айпадом, а не с ноутбуком, купленным в 2005 году на распродаже.
7. Доучить человека легче, чем его заменить. Но проще заменить человека, чем переделать его личные качества.
8. Запомните главное: правильно нанятый работник, снабженный правильной инструкцией и правильным инструментом, при надлежащей мотивации и должном контроле выполняет свою работу хорошо.
Идем к эффективности личности и своего труда — 3 простых шага
Эффект от проделанной работы может быть и моментальным и отложенным. Задача — чтобы он при любых «раскладах» был эффективным. Для этого достаточно пройти три шага:
Шаг 1. Определитесь с целями
Возьмите блокнот или откройте Word. Уделите себе 15-20 минут свободного времени. Здесь важна обстановка — она должна быть спокойной. Напишите все-все, что вам хочется сделать в период от настоящего момента и до конца вашей жизни.
Шаг 2. Ваши действия в течение следующего 12- месячного периода
Вам потребуется еще один чистый лист бумаги. Теперь опишите ваши личные цели и действия в течение следующего 12- месячного периода. Рассмотрите области важные для вас:
— Личный рост
— Финансовое положение
— Семья
— Здоровье
— Духовное развитие
— Отдых и т.д.
Запишите по каждому из этих пунктов все, что бы вы желали достичь в течение одного года. Объединяйте, совмещайте ваши профессиональные и личные качества.
Шаг 3. Проведите сравнение
У вас получилось два списка. Сравните их. Вы должны быть полностью уверены в том, что пункты вашего краткосрочного списка (то есть, что вы будете выполнять в течение года), способствуют достижению ваших долгосрочных планов — реализации жизненной цели. Обнаружив расхождения, откорректируйте краткосрочный план.
Сформулированные на бумаге цели — будут вашей дорожной картой, помогающей направить в правильное русло: цели, силы, время и средства.
Обязательно хвалите и поощряйте себя за любое достижение, любой маленький успех — верьте, что вы можете быть тем, кем хотите. Никогда не сдавайтесь. Постоянно ищите новые способы выполнения намеченного плана. Жизнь такова, какой вы ее себе рисуете в ваших повседневных мыслях.
Используйте ваше подсознание. Вместо упреков к себе: «Я не могу и не умею», как можно чаще проговаривайте: «Я все делаю очень хорошо». И потоки жизненной энергии непременно помогут вам исполнить ваши заветные мечты.
Посещайте учебные занятия, курсы, тренинги, помогающие достигать лучших результатов в вашем деле. Изучайте опыт других людей — нагружайте мозг, заставляйте его работать на вас. Мир быстро меняется, и вы постоянно должны самосовершенствоваться, чтобы избежать застоя.
5 самых распространенных мифов, мешающих постановке целей.
Американский бизнесмен, миллионер и тренер по успеху Брайан Трейси назвал пять самых распространенных мифов, мешающих постановке целей.
1. У меня уже есть цели, мне не нужно их ставить.
Люди, которые отвечают так, обычно говорят, что их цели – быть богатым, здоровым, счастливым, успешным и реализовать все мечты. Но это не цели, а желания и фантазии, общие для всех людей. Цель должна походить на красивый дом: имеет хороший дизайн, регулярно обслуживается и ремонтируется и постоянно требует работы над собой. Если цель не записана, то это мечта или желание, аморфный объект без жизненной энергии.
2. Мне не нужны цели, у меня и так все хорошо.
Жить без целей – все равно, что передвигаться по незнакомой территории без дорог, карты и указателей. Единственный вариант – идти наугад и реагировать на возникающие проблемы и неприятности, надеясь на лучшее. Если у Вас все хорошо сейчас без планов и целей, возможно, в будущем Вы сможете добиться значительно большего, если будете двигаться к четко поставленной цели и сможете измерить свой прогресс в ее достижении.
3. Мне не нужны письменно зафиксированные цели. Все есть у меня в голове.
Средний поток сознания включает 1500 мыслей в минуту. Если цели только в вашем уме, то они постоянно смешиваются, размываются, перепутываются, противоречат друг другу и страдают неполнотой. Такие цели не обеспечивают ясность и не заряжают Вас энергией мотивации. Вы становитесь похожи на корабль без руля, плывущий по течению и неизбежно разбивающийся о скалы, и никогда не реализуете свой настоящий потенциал.
4. Я не знаю, как устанавливать цели.
Неудивительно. Можно получить диплом престижного университета, и ни одного часа курсов по постановке и достижению целей. К счастью, постановка целей – это навык, вроде тайм менеджмента, обучаемости, продажам, управлению и многих других, необходимых высокопродуктивным и эффективным людям. Всем этим навыкам можно научиться. Вы можете освоить постановку целей с помощью практических занятий, повторяя до тех пор, пока целеполагание не станет легким и автоматическим, как дыхание. Прогресс, которого Вы достигнете с самого первого для постановки целей, изумит Вас.
5. Цели не работают, жизнь непредсказуема.
Когда самолет летит в другой город, он 99% времени откланяется от курса. Работа пилота и электронного оборудования – коррекция курса. То же самое в жизни. Когда у Вас есть четкая долгосрочная цель, с проработанным планом ее достижения, Вы можете менять курс много раз, но, в конце концов, доберетесь до богатства, здоровья и успеха.
И последнее. Постановка целей – главный навык успеха.
У Вас есть выбор: либо Вы достигаете своих целей, либо работаете на кого-то другого для достижения его целей. Когда вы освоите целеполагание, то сможете сами управлять своей жизнью, полностью реализовать свой потенциал и много достичь.
4 денежных навыка, которые стоит освоить как можно раньше.
1. Ведение бюджета.
Учёт доходов и расходов должен быть нормой для людей, которым тридцать с небольшим. Критично, если у вас к этому возрасту нет «подушки безопасности» в размере шестимесячных расходов.
Если вам сложно следить за движением денег с помощью интернет-банков или мобильных приложений, то никто не отменял учёт cпомощью обычных ручки и блокнота или табличек в Excel. Главное начать это делать.
Если всё же монотонный учёт для вас представляет проблему (я вас понимаю, это скучно), то можно использовать метод конвертов. Он заключается в размещении в конверте ожидаемой суммы расходов за месяц. Вам придётся следить за тем, чтобы денег хватило на все дни, и они не кончились ещё в середине месяца.
Бюджетирование позволит вам следить за расходами и концентрироваться на накоплении. Сэкономив достаточно денег, вы сможете немного расслабиться.
2. Отказ от избыточных трат.
Наше настроение оказывает большое влияние на то, как мы тратим деньги. Более половины американцев признались, что занимаются шопингом, чтобы чувствовать себя счастливее. Скука тоже может привести к желаю на что-то потратить деньги. Также траты возникают во время коллективного отдыха в кафе и ресторанах. Например, чем больше друзей заказывают спиртное, тем больше хочется к ним присоединиться.
Большие суммы можно сэкономить, если отказаться от необязательных трат. Например, если у вас на работе есть кухня/столовая, то можно хотя бы пару раз в неделю приносить обед из дома. Это только один из маленьких примеров. Подумайте – за что вы могли бы не платить во имя финансовой безопасности?
3. Способность быстро возвращать долги.
Если у вас уже несколько кредитов, то не тяните, гасите их досрочно как можно быстрее, чтобы меньше переплатить. Начинайте досрочное погашение с того кредита, по которому самая высокая ставка. Затем переходите к следующему, не забывая вносить ежемесячные обязательные платежи по остальным займам.
Но в целом ищите способы не брать лишние кредиты (ставки по ним в России все ещё слишком высоки). Тем более, что сейчас появляется много способов арендовать вещи, а не покупать их. Например, вместо машины в крупных городах можно пользоваться городским каршерингом, вместо покупки последней модели телевизора можно купить чуть более старую версию на интернет-барахолке, а вместо ипотеки жильё можно снимать.
Если все же берёте кредит, сравнивайте условия.
4. Умение внимательно читать все документы.
Годам к 30-35 вам придётся подписывать множество финансовых документов. Они могут быть большими по содержанию, путать вас и требовать много времени для изучения. Если у вас не хватает знаний, чтобы понять всё, что там написано, откладывайте подписание для изучения бумаг, задавайте вопросы и при необходимости привлекайте независимых экспертов, которые разъяснят вам содержание и укажут на риски.
Не подписывайте документы в спешке. Обращайте внимание на штрафы, комиссии и другие финансовые составляющие, которые могут ухудшить ваше положение.
Выводы:
Усвоив эти 4 простых правила, вы сможете грамотно распоряжаться своими деньгами. С возрастом управление деньгами будет усложняться, поэтому постоянно развивайте свои навыки, чтобы не сбиваться на пути к благосостоянию.
Основы маркетинга на примерах
1.Выдай недостатки за уникальные свойства
Как это сделал Джеймс Янг
Сваливать всю тяжелую работу на новичков — политика многих компаний. Где-то этот обряд называется инициацией, где-то — дедовщиной. Но практикуют его почти все. Исключением не стала и фирма рассылок «Джей Уолтер Томпсон» (JWT), куда в 1941 году пришел на работу молодой менеджер Джеймс Янг. Одновременно с ним в компанию пришла партия яблок, побитых морозом и покрытых черными пятнами. Фрукты предназначались для рассылки заказчикам, но, увидев, в каком они состоянии, руководство JWT ужаснулось. Менеджеры хотели было залить яблоки зеленым воском и разослать в таком виде, но потом их осенила идея получше — поручить реализацию яблок новичку. Чтобы Джеймс яблочки гадостью какой-нибудь поливал? Да ни за что!
Яблоко
Янг просто отправил их заказчикам, сопроводив посылки письмом: «Обратите внимание на эти пятна. Они указывают на то, что яблоки выращены в горах, при резких перепадах температур. Благодаря этому яблоки приобретают характерную для них сочность, сахаристость и аромат. Если окажется, что все сказанное нами не соответствует действительности, вы можете отослать весь товар назад». Конечно, ни один из заказчиков не вернул Джеймсу Янгу яблоки. Более того, почти все заказы на яблоки следующего урожая сопровождались припиской: «Пришлите и в этот раз с пятнышками».
2.Бросайся в глаза
Как это сделал издатель 3Suisses
В 1931 году человеческая лень шагнула далеко вперёд: были придуманы первые каталоги товаров. Тогда их еще не рассылали по почте, а продавали в книжных лавках. Купил, отметил заказ, отдал рассыльному... Одно неудобно: каталогов было слишком много, от них рябило в глазах. Кончилось тем, что книготорговцы стали просто складывать их стопкой — пусть люди сами выуживают то, что им нужно. К радости педантов, каталоги были одного формата, и стопки получались на загляденье ровными. Настолько, что покупателям было даже как-то неловко их ворошить — они брали верхний каталог и уходили. Увидев это однажды, издатель 3Suisses вдвое уменьшил формат своих каталогов, так что продавцы книжных лавок вынуждены были класть их наверх стопки — ведь иначе стопка просто разваливалась! Благодаря этому, казалось бы, нехитрому трюку дела 3Suisses быстро пошли в гору.
3.Извлекай выгоду из собственных ошибок
Как это сделал Харли Проктер
Пока в мир не пришли телевизоры и Институт имени Эрисмана, производителям мыла приходилось долго убеждать покупателей в том, что их продукт — самый лучший. Это сейчас достаточно в течение 10 секунд показывать доверчивому грязнуле серо-зелёные пятнышки на экране, начитывая при этом заунывный рэп: «Кишечная палочка, стафилококк и другие...» На заре маркетинга мыловары шли на чудовищные ухищрения, чтобы продать людям пару лишних брусочков.
Тяжело приходилось в 1879 году и Харли Проктеру. Получив в наследство от отца мыловаренный бизнес, юноша ума не мог приложить, что с ним делать. Товар неделями лежал на складах, а на заводах стали случаться простои. Как-то раз один из чанов продержали на огне дольше обычного, отчего в мыльной массе образовались пузырьки, а отдушки выпарились. Получившееся мыло оказалось непривычно белым, нейтральным по запаху и очень лёгким. Харли хотел было вылить содержимое чана в выгребную яму, но на стадии охлаждения заметил, что мыло не тонет в ледяной воде, а собирается комками на поверхности и плавает. Тогда он создал новую марку мыла — Ivory. И стал продавать ее под слоганом «Мыло, которое не тонет!». Благодарные домохозяйки, уставшие ловить на дне раковин скользкие обмылки, тут же начали скупать новинку. Так называемая ошибка принесла компании около 7 миллионов долларов!
4 денежных навыка, которые стоит освоить как можно раньше.
1. Ведение бюджета.
Учёт доходов и расходов должен быть нормой для людей, которым тридцать с небольшим. Критично, если у вас к этому возрасту нет «подушки безопасности» в размере шестимесячных расходов.
Если вам сложно следить за движением денег с помощью интернет-банков или мобильных приложений, то никто не отменял учёт cпомощью обычных ручки и блокнота или табличек в Excel. Главное начать это делать.
Если всё же монотонный учёт для вас представляет проблему (я вас понимаю, это скучно), то можно использовать метод конвертов. Он заключается в размещении в конверте ожидаемой суммы расходов за месяц. Вам придётся следить за тем, чтобы денег хватило на все дни, и они не кончились ещё в середине месяца.
Бюджетирование позволит вам следить за расходами и концентрироваться на накоплении. Сэкономив достаточно денег, вы сможете немного расслабиться.
2. Отказ от избыточных трат.
Наше настроение оказывает большое влияние на то, как мы тратим деньги. Более половины американцев признались, что занимаются шопингом, чтобы чувствовать себя счастливее. Скука тоже может привести к желаю на что-то потратить деньги. Также траты возникают во время коллективного отдыха в кафе и ресторанах. Например, чем больше друзей заказывают спиртное, тем больше хочется к ним присоединиться.
Большие суммы можно сэкономить, если отказаться от необязательных трат. Например, если у вас на работе есть кухня/столовая, то можно хотя бы пару раз в неделю приносить обед из дома. Это только один из маленьких примеров. Подумайте – за что вы могли бы не платить во имя финансовой безопасности?
3. Способность быстро возвращать долги.
Если у вас уже несколько кредитов, то не тяните, гасите их досрочно как можно быстрее, чтобы меньше переплатить. Начинайте досрочное погашение с того кредита, по которому самая высокая ставка. Затем переходите к следующему, не забывая вносить ежемесячные обязательные платежи по остальным займам.
Но в целом ищите способы не брать лишние кредиты (ставки по ним в России все ещё слишком высоки). Тем более, что сейчас появляется много способов арендовать вещи, а не покупать их. Например, вместо машины в крупных городах можно пользоваться городским каршерингом, вместо покупки последней модели телевизора можно купить чуть более старую версию на интернет-барахолке, а вместо ипотеки жильё можно снимать.
Если все же берёте кредит, сравнивайте условия.
4. Умение внимательно читать все документы.
Годам к 30-35 вам придётся подписывать множество финансовых документов. Они могут быть большими по содержанию, путать вас и требовать много времени для изучения. Если у вас не хватает знаний, чтобы понять всё, что там написано, откладывайте подписание для изучения бумаг, задавайте вопросы и при необходимости привлекайте независимых экспертов, которые разъяснят вам содержание и укажут на риски.
Не подписывайте документы в спешке. Обращайте внимание на штрафы, комиссии и другие финансовые составляющие, которые могут ухудшить ваше положение.
Выводы:
Усвоив эти 4 простых правила, вы сможете грамотно распоряжаться своими деньгами. С возрастом управление деньгами будет усложняться, поэтому постоянно развивайте свои навыки, чтобы не сбиваться на пути к благосостоянию.
