Замышляев / Future Learning

05 Aug 2023 08:02

Не можете заснуть после напряженного дня? Надо просто …

Я ворочался в кровати уже почти час. Уснуть не получалось.

Денек выдался совершенно сумасшедший (как я и люблю), вот только вечером надо было заканчивать пораньше. В голове было тихо, но где-то далеко в ментальном подвале, словно трансформатор, гудел клубок смутных мыслей и беспокойств.

Надо было что-то делать. И тогда я вспомнил свою любимую метафору о нитях. Ею поделился со мной один мудрый человек.

Это нитки, как для шитья, только невидимые и крепче. У меня они возникают, когда я погружаюсь в какое-то занятие или проект. Или когда впереди сложная встреча или разговор. Я как бы «связываю» себя с этим процессом, и возникает нить. И она тянется до закрытия задачи или до разрешения ситуации.

Хорошо осознавать такие нити. Тогда я могу выбрать: оставить связанность, изолировать нить или прервать её.

Но бывает, что некоторые нити ускользают от моего сознания. Особенно если их много. Меня просто не хватает на то, чтобы заметить все. Тогда часть нитей остается в активном состоянии. И это поедает меня изнутри.

Конечно, у нитей есть и положительные стороны. Больше того, днем я сам их создаю! Они поддерживают мотивацию, создают нестерпимое желание двигаться и довести дело до конца. Они создают энергию... Но они же не дают расслабиться, когда ты уже не в силах что-либо сделать. Например, когда ты хочешь спать.

И они мешают заснуть.

Поэтому перед сном я спрашиваю себя: «Мммм, а какие лишние нити сейчас со мной?». Если удаётся их осознать (а метафора помогает), я прерываю их, например, записывая на бумаге. Только ни в коем случае не в телефоне (нет-нет-нет), там слишком много новых липких нитей! Только ручка и бумага.

А потом с наслаждением засыпаю в тепле и тишине.

Всем добра и осознавать нити!

PS: Уже решив опубликовать этот пост, я понял, что еще ещё один важный прием «гигиены нитей». Важно отчётливо осознавать свои большие цели и стараться сразу прерывать второстепенные нити. Особенно те, которые возникают «на автомате». Сами знаете, мир полон соблазнов.

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

01 Aug 2023 16:41

Станет ли промптинг «новой грамотностью» и может ли ИИ написать тренинг?

Первая волна увлечения нейросетями, которые использовались в роли забавной игрушки или объекта для экспериментов (все же помнят тысячи репостов новостей про «сдачу экзамена», «написание курсового» и тп), явно прошла свой пик. Вторая, идущая ей на смену, гораздо больше ориентирована на решение практических повседневных рабочих и бытовых задач.

И если с бытовыми задачами нейросети справляются достаточно легко (да и требования там обычно невысокие), то решение повседневных рабочих задач выглядит куда как более сложной задачей. Хотя бы потому, что (1) в решении этих задач люди целенаправленно совершенствовались многие годы… а еще потому, что (2) конкуренция как движущая сила развития здесь гораздо сильнее, чем в задачах бытовых…

И если бытовую задачу можно решить простым промптом «в два предложения», то для решения рабочих задач приходится: (1) писать длинные продуманные промпты, (2) модифицировать их в несколько итераций, а то и (3) использовать целые «промптинг-стратегии» (когда до решения основной задачи нейросеть решает несколько предварительных, задающих контекст).

Поэтому я практически уверен, что уже через 2-3 года 6-12 месяцев промптинг станет «новой грамотностью» как специалистов, так и менеджеров. Как программирование лет семь назад (помню, в одной из крупных компаний курс «Основы программирования» был обязательным для всех 500 руководителей).

При этом вряд ли ИИ полностью заменит программистов. Или писателей. Или тренеров. И уж тем более эйчаров. Но сильно всем им поможет в конкурентной борьбе.

Так что привет «новой грамотности». А учитывая, что навыки промптинга (формулирования задачи) важны и при постановке целей «живой» команде, то этот скилл окупится вдвойне.

Приведу пример.

Как уже сейчас можно повысить свою ценность, например, тренеру при проектировании тренинга?

Сложность, с которой сталкивается опытный тренер — «замыленный взгляд». Куда легче проводить примерно одно и то же. А если клиент хочет «чего-то новенького»?Тогда можно попросить ИИ предложить идеальную структуру тренинга, опираясь на …

… потребности начинающих руководителей,
… потребности руководителей, которые оказались в ситуации Y,
… книгу Х (перед этим можно спросить, какие 10 книг наиболее популярны в теме D),
… уже пройденные темы A, B и С,
… измеримые параметры работы руководителя с людьми (это мой фаворит, но сначала надо попросить ИИ сгенерировать эти параметры и выбрать из них те, на которые менеджер может повлиять).

Вы получите сразу пять очень разных программ, и наверняка сможете найти что-то новое для клиента (а в последнем случае еще и поднимите ценник раза в 1,5).

Конечно, важно помнить, что ИИ может галлюцинировать, поэтому все предложенные темы и должен подтверждать опытный человек.

Но использовать ИИ как источник вдохновения как источник истины — очень и очень перспективно. Это позволяет преодолеть ловушку «эвристики доступности» ((с) Канеман, это когда самый доступный/очевидный вариант выглядит истинным/лучшим).

И ещё лайфхак: чтобы «институционализировать» в компании более широкие размышления и анализ нескольких вариантов, можно ввести правило: «приносить не менее трёх вариантов структуры тренинга» (маркетингового плана, вариантов названия и тп).

Хотите узнать больше о секретах использования ИИ и потренироваться вместе со мной?

9 августа в 13:00 по Москве при поддержке команды Techbase проведём бесплатный вебинар «Искусственный интеллект в корпоративном обучении».

Для всех, кто отвечает за развитие команды: от владельцев до руководителей и супервайзеров.

В программе вебинара:

🔹 Нейросети: практика использования.
🔹 Этические принципы использования ИИ в обучении.
🔹 Как ИИ помогает: мотивация, рекомендации, сбор обратной связи.
🔹 Нюансы применения ИИ: как преодолеть типичные барьеры и добиваться целей.
🔹 Как продуктивно «общаться» с нейросетью.

Регистрируйтесь здесь.

❓ А чтобы было интересно узнать про использование ИИ? Пишите в комментариях — а ответы я дам на вебинаре.

Увидимся!

@futurelearning
#события #ИИ

Замышляев / Future Learning

25 Jul 2023 06:30

Полторы коровы и искусственный интеллект

Читал недавно пост, где было написано, что даже в небольших компаниях «на полторы коровы» некоторые профессии вытесняются ИИ — но только тогда, когда появляется удобный сервис (а большие могут позволить себе разрабатывать свое, но это оказывает не слишком большое влияние на рынок труда, т.к. долго и дорого).

Как основатель небольшого «хозяйства», полностью подтверждаю эволюцию «трактористов и роботов».

Ещё несколько лет назад у нас было несколько десятков запросов в месяц на расшифровку аудио. Очень мало, чтобы всерьез заняться автоматизацией, но достаточно, чтобы появилось желание делать это проще/дешевле/быстрее.

С появлением дешевого и удобного расшифровщика уровня «встроенный в ТГ» (примерно пару лет назад) мы перестали привлекать людей на техническую расшифровку. А с появлением Whisper — и на редактирование расшифрованного…

… и всё, «тракторист» больше не нужен в этой сфере.

А ведь десятки таких работ в месяц было. Человеку на полставки хватало.

На очереди — несложная аналитика.

Но нет, это не пессимистичный пост с предложением повернуть реку вспять. Есть и для людей хорошие новости. Ведь вместо исчезающей потребности появился запрос на новую работу: на человека, который сможет быстро и недорого приспособить в изобилии появляющиеся сервисы (в основном, с ИИ) под решение задач «хозяйства на полторы коровы». Гораздо более интересный и развивающий запрос, не правда ли?

Кстати, если знаете такого человека — пишите.

А я помогу чем могу сам: расскажу про то, как использовать ИИ при проведении командных и стратегических сессий.

1 августа в 18:00 мск состоится бесплатный вебинар HR-клуба Мо "Генеративные нейросети в HR: практика применения".

Спикером выступлю я, Олег Замышляев — основатель консалтинговой компании Mozlab и веб-приложения для организации и проведения бизнес-мероприятий TELLSY, автор телеграм-канала Замышляев / Future Learning.

Компанию мне составит Владимир Казаков — сооснователь сообщества Digital Learning, HR Product Owner, обладатель 15-летнего стажа работы в крупных банках. Владимир специализируется на разработке и эксплуатации кастомных систем адаптации, обучении и сопровождении.

Модератором выступит Александр Горный — сооснователь приложения для медитаций и хорошего сна Мо и площадки для привлечения инвестиций в стартапы United Investors, автор великолепного канала Стартап дня. Александр Горный (с 50 тысячами подписчиков!).

В программе вебинара:

🔹 Использование генеративных нейросетей (ГН) для создания модели компетенций, EVP и бренда работодателя.
🔹 Использование ГН для стратегического анализа и моделирования будущего.
🔹 Использование ГН для решения конкретных задач.
🔹 Создание обучающих материалов и инструкций с помощью ГН.
🔹 Автоматизированное создание индивидуального плана развития или карьерного плана.
❗️ Лайфхаки при работе с ИИ.
❗️ Мозговой штурм: практическая работа с группой.

Зарегистрироваться можно здесь.

❓ Хотите научиться работать с искусственным интеллектом? А на вебинар придёте?

@futurelearning
#ИИ #события

Замышляев / Future Learning

19 Jul 2023 12:31

Объявляю о запуске вебинаров «Геймифицируй это - 2»!

Мы в Mozlab уже 15 лет разрабатываем и проводим лучшие в нашей отрасли бизнес-игры и бизнес-симуляции.

Они улучшат командную работу, качество решений и стратегическое мышление в организациях, позволяют участникам ориентироваться в смоделированных бизнес-сценариях и оттачивать свои навыки в безопасной среде.

Сейчас тренд на бизнес-игры возродился: руководители хотят выстраивать обучение мягким и жёстким навыкам так, чтобы людям было интересно.

Чтобы рассказать о возможностях бизнес-игр и способах их применения в компаниях с разными потребностями и организационной культурой, мы обновили программу наших обучающих вебинаров.

В программе «Геймифицируй это - 2»:

🔹 Какие бывают типы бизнес-игр и как выбрать игру под задачу.
🔹 Как встроить игру в обучающий процесс.
🔹 Какие возможности и ограничения есть у бизнес-симуляций и ассесмента.
🔹 Как разработать успешную бизнес-симуляцию.
🔹 Какие правила и ошибки стоит учесть при проведении бизнес-игр.
🔹 Как и зачем интегрировать игровые элементы в проведение бизнес-конференций.
❗️ Реальные кейсы Mozlab.

Мы планируем три вебинара: 31 июля, 15 и 29 августа. Вебинары закрытые, пускать будем только корпоративных клиентов, записи не будет.

Предварительная регистрация — здесь.

Замышляев / Future Learning

11 Jul 2023 06:31

Я кладу на ваше мнение без лишних объяснений
((с) Инстасамка)

Куда только не заносит ведущего стратсессий, и какие только люди не встречаются на его пути…

Однажды я ехал по раскалённому полуденным солнцем Еревану. Таксист вёз меня на стареньком BMW, которому, кажется, пошёл уже четвёртый десяток. Кондиционер не работал и мозг уже начал плавиться от жары, когда в него стали пробиваться мелодии из непривычного плейлиста. Оказалось, что это была InstaSamka. Таксист слушал и одновременно смотрел её на огромном планшете, который, покачиваясь, гордо висел в центре панели почему-то вертикально, от чего видавшая виды BMW становилась похожа на Теслу.

Мы стояли в пробке, ехать было еще долго, а этот автор и исполнитель был для меня совершенно незнаком. Я решил воспользоваться выпавшей возможностью и углубиться в тему.

Ух… Первое, что пришло в голову: а ведь InstaSamka, как продукт, могла быть иллюстрацией применения стратегии «Голубого океана». Эта когда ты выделяешь ключевые параметры продукта и их меняешь, чтобы дифференцироваться и выйти в «голубой океан», где конкурентов, в идеале, нет. Одни параметры выкручиваешь на максимум, другие убираешь «в ноль», третьи добавляешь.

Она отличалась, и весьма сильно. Внешним обликом, текстами, и, как оказалось, отношением к обратной связи (в том числе к отрицательной). Смотрите цитату в заголовке.

Об этом я и задумался. Что чувствительность к обратной связи — важный и интересный параметр. Одни спрашивают клиентов о том, нравится ли им (и не задели ли они их случайно — недавно прочитал статью о том, что некоторые люди так не открывают свой канал из-за страха перед негативом). А кто-то просто «кладёт на мнение других без лишних объяснений» — и использует хейт как один из способов привлечения внимания…

В этот момент я задумался, а не теряют ли часть аудитории каналы, где авторы пишут очень и очень сдержанно. Понятно, что на каждом рынке есть свой принятый диапазон между «супераккуратным», «общепринятым» и «резким, но еще допустимым» (к примеру, дизайнеры раскованнее HRD), но я задумался — а не скрыты ли здесь дополнительные возможности для роста.

Возьмём, к примеру, мой уютный канал. По результатам опроса, меня читают HR и T&D, руководители и собственники, тренеры и фасилитаторы. Насколько резко можно высказываться, чтобы тексты смотрелись ярче и привлекательнее?

Мне совсем не близко высказываться грубо или ядовито (хотя иногда хочется добавить несколько, скажем так, более энергичных слов, пусть и скрыв несколько букв).

А как вы думаете, полезно ли добавлять в посты больше «перца» для вызова дискуссии? Где грань между яркостью, хамством, интеллигентностью и занудством? Давайте изучим вопрос и поднимем насмотренность — пожалуйста, пришлите как можно больше каналов и постов, авторов которых вы уважаете, но которые позволяют себе 🌶. И тех, кто, наоборот, предельно сдержан — но вам всё равно интересно.

PS: Это второй пост про то, как писать, чтобы не только удерживать, но и расширять аудиторию. Первый — про развилку «быть умным или быть доступным» здесь.

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

04 Jul 2023 16:36

Три важных исключения из «правила кошки» и помощь в работе с изменениями

Подсмотрел недавно в одном из малых, но интересных Тг каналов (ссылка в комментариях) историю про эксперимент Торндайка. Это когда он запирал кошку в специальном ящике, который открывался несколькими способами, а потом изучал, как она оттуда выбирается. Особенный акцент он делал на том, как это научение происходит.

Так вот, кошка никогда не разрабатывала каких-то хитроумных стратегий. И вообще не думала. Она просто совершала множество хаотичных движений (ох, в этот момент её жалко, конечно), и в итоге выбиралась. Найдя способ спасения случайным образом.

Однако, если её помещали в тот же ящик снова и снова, усилия кошки оставались хаотичными, но в большинстве случаев решающее движение она совершала той же частью тела, которая помогла ей выбраться раньше.

Так же и люди: мы часто прилагаем много бессвязных или не очень стратегически продуманных усилий, и в итоге даже можем прийти к успеху, но тогда запоминаем этот трудозатратный путь и повторяем его снова и снова — ведь он нам уже помогал!

И я не исключение. Есть вероятность, что в какой-то момент своей карьеры я мог добиться своего слишком сложным (или слишком дорогим, или даже слегка опасным) способом — и он мог закрепиться.

Например, наш промпт-инженер смеется надо мной, когда я пишу генеративной нейросети «Спасибо, очень хорошо» и объясняю, сколько лет тому, для кого она генерирует контент:)

Вообще, очень похоже на правду. Мы все такие кошки. Но с тремя исключениями:

1. Если получать такой результат становится для меня важным (я называю это «навык высокой значимости»), то велика вероятность, что я начну развивать его осознанно. Учиться. Советоваться.

А значит, через некоторое время появится шанс, что я найду более эффективный способ, чем открывать ящик левой задней лапой… и буду аккуратно дёргать веревку пастью (ну это если я кошка).

2. Если усвоенный мной неоптимальный способ будет доставлять слишком много неудобств (даже если получение этого результата не будет иметь для меня высокой значимости), то он исправится естественным образом. Потому что я каждый раз буду спотыкаться от него, и мне будет больно.

3. Если усвоенный мной неоптимальный способ для получения некоторого результата будет заметным для других, то рано или поздно кто-то спросит у меня, почему я делаю именно так.

Хотя, возможно, я просто огрызнусь на непрошенный совет, и буду дергать левой задней лапой:)

И что?

Выходит, что усвоенный неоптимальный способ будет жить (и мешать мне добиваться успеха) если получение этого результата не будет иметь для меня высокую значимость и я не пойду его осознанно развивать, если он не содержит слишком очевидные неудобства и не слишком заметен для других.

Класс! Теперь понятно, где искать — где есть резервы для повышения эффективности и комфорта. Это скорее второстепенные навыки и методы. Но сработает всё это, только если вы осознанно работаете с изменениями внутри и вне себя.

❓Умеете так? Что думаете про правило кошки? Есть ощущение, что привычные паттерны мешают вам в работе и жизни?

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

27 Jun 2023 07:38

«Мне бы ваши проблемы» или Эволюция вызовов при работе с корпоративной культурой

Работал с группой HRD и специалистов по внутрикому. Рассказывал о нашем подходе к трансформации корпоративной культуры. Тема весьма востребованная: в большинстве компаний рано или поздно либо собственник/гендиректор поднимет вопрос выработки миссии и ценностей, либо HR предложит этим заняться.

А если нет, то ведь и отказ от осознанного описания культуры и рефлексии на эту тему — это тоже подход к структурированию культуры. Просто особый.

Что-то я отвлёкся, простите. Продолжаю. Сессия шла своим чередом, и мы дошли до раздела «ошибки при трансформации корпоративной культуры». Собрали исчерпывающий перечень и запустили выбор наиболее актуальных. Пока в Теллси шёл таймер обратного отсчёта — у меня появилось время спрогнозировать результаты.

Знали бы вы, как я люблю это дело! Под сотню раз в месяц я работаю с разными перечнями сущностей, волнующих руководителей. Ох и интересно же это! Проблемы или риски, связанные с запуском проектов изменений, идеи новых продуктов, возможности для повышения операционной эффективности. Всё это упаковано в аккуратные списки с четкими формулировками. И вот наступает момент, когда перечень собран, добавить к нему больше нечего — и группа начинает выбирать самое важное (потенциальное, опасное и тп).

В эти несколько минут я шлифую свои навыки прогнозирования. Для этого у меня в голове живет примерно 300 маленьких человеков. И, наверное, в 60-70% случаев мне удаётся сделать верный прогноз. Ещё в 20-25% я попадаю приблизительно. А в 5-10% я капитально проваливаюсь. И именно в такие моменты возникают инсайты. Так было и сейчас.

Я провалился. Идея, на которую я делал ставку, как на лидера, оказалась последней, набрав 7%. Вот это был удар. Я порадовался, что не озвучил свою ставку командам (хотя со временем я научился принимать такие поражения) и начал лихорадочно думать. Почему же так вышло?

Размышляя, я обратил внимание, что тройка лидеров голосования была очень брутальной (типа «топы говорят одно, а делают другое» или «ставят задачу изменения культуры, не обеспечивая её ресурсами»). При этом мой провалившийся прогнозируемый лидер выглядел куда как более «изысканным»: «не обеспечивают юзабилити (удобство понимания) ценностной модели». И тут все стало на свои места.

Похоже, мои «человечки» перенастроились на проект по трансформации культуры, в который я глубоко погружён уже несколько месяцев. История осознания и развития культуры в этой компании насчитывает 19 лет… и сейчас мы как раз шлифуем формулировки, проводя фокус-группы и тесты. А группа, с которой я работал сейчас, пришла на базовый курс «Основы управления корпоративной культурой». Они просто ещё не думали про юзабилити (удобство использования и понимания) ценностной модели. Они сталкивались с более прозаичными вызовами.

А это значит, что у осознанного подхода к управлению культурой есть своя эволюция. И, наверное, благодаря довольно большой насмотренности, возможно сформулировать основные вехи на этом пути и типичные проблемы. А если повезёт, то и решения. И это позволит сотням компаний быстрее придти к результатам, сделать меньше ошибок и получить больше удовольствия в процессе. Захотелось нарисовать карту «Эволюция вызовов при трансформации корпоративной культуры».

❓ А какие вызовы и ошибки при работе с корпоративной культурой встречали вы? Можно ли их разделить на три этапа «только начали», «успешно начали и продолжаем» и «занимаемся давно и стали мастерами»?

PS: На всякий случай напоминаю про наш чек-лист "О чём спросить директора при формировании корпоративной культуры" и алгоритм "Управление корпоративной культурой", который поможет трансформировать её за восемь шагов.

@futurelearning
#авторское #корпкультура

Замышляев / Future Learning

21 Jun 2023 15:01

Мифы и реальность трансформации: на что действительно способны агенты изменений, а чего от них ждать не стоит

В одном из крупнейших за последние 10 лет проекте организационных изменений заказчик был настроен решительно.

Мы получили чрезвычайно вдохновляющую задачу: найти и применить все лучшие практики трансформации корпоративной культуры, которые могут оказаться полезными — и получили карт-бланш на привлечение любых экспертов, на изучение практик любых компаний. Естественно, создание института агентов изменений (амбассадоров) вошло в шорт-лист распространенных методов поддержки изменений.

Дальше расскажу именно о нём. Поскольку ожидания от агентов были очень высокими, мы постарались «загрузить» из по полной, дав им самые важные и значимые для успеха изменений задачи. Но сначала их было надо найти.

Для этого мы провели больше 30 интервью с топ-менеджерами. Мы задавали главный вопрос: какие задачи в рамках трансформации их функции они отдали бы агентам изменений, чтобы получить максимальную пользу? Как говорится, результаты удивили (слегка). Оказалось, что руководители готовы «отдать» агентам изменений (по сути, волонтерам, 80% из которых обычно не имеют опыта участия в подобных проектах) только ограниченный спектр задач.

Можно рассчитывать, что агенты изменений смогут:

🔹 использовать новые подходы и служить примером для коллег;
🔹 распространять знания о процессе изменений (и даже формировать положительное отношение к ним);
🔹 собирать и предоставлять обратную связь;
🔹 выявлять сложности и проблемы, делать их видимыми для руководства.

Однако не стоит надеяться, что они:

🔴 компенсируют значительный дефицит ресурсов;
🔴 компенсируют недостаточную вовлеченность менеджеров;
🔴 сделают сами большой объем работы по изменениям «руками»;
🔴 сохранят мотивацию надолго без дополнительных стимулов;
🔴 будут работать и организовываться «сами по себе», без значительной внешней поддержки;
🔴 преодолеют серьезное сопротивление изменениям со стороны сотрудников.

И насколько значительным может быть эффект?

По моей предельно субъективной (но основанной на десятках кейсов) оценке, агенты изменений могут добавить 5-15% к «сумме сил» на стороне изменений. Однако это скорее дополнительный, чем основной инструмент.

Однако без (1) постоянного «оргкомитета», (2) поддержки первого (и второго, и третьего) лица, (3) обеспечения принятия большинством ключевых менеджеров, (4) обеспеченности ресурсами и (5) устранения организационных препятствий и противоречий все равно обойтись не удастся… Сколько амбассадоров не собирай. Поэтому если ресурсы ограничены, лучше начать с самого необходимого, а агентов запустить, если будет хватать ресурсов.

А какие как плюсы могут быть у агентов изменений?

У запуска института амбассадоров изменений есть и другие плюсы:

Это позволит выявить неравнодушных и перспективных сотрудников и руководителей. Дать возможность топам «посмотреть» на них. Сократить дистанцию и помочь лучше узнать друг друга. Получить честную картинку о положении дел на местах.

А еще — есть исключение, когда агенты изменений способны творить чудеса (ну, почти), существенно расширяя вклад в успех проекта с обычных 5-15%. Это изменения, которые находятся в ведении HR (например, запуск проекта по управлению вовлеченностью). В таких проектах именно амбассадоры придают движущую силу всему процессу.

❓ А вы сталкивались с проектами, на которых привлекали агентов изменений? Что это дало? При каких условиях это будет работать хорошо?

@futurelearning
#бизнес #корпкультура

Замышляев / Future Learning

14 Jun 2023 06:30

Сначала надо нарушить все правила?

Шестой час мы с 48 руководителями работали над Декларацией управленческих принципов. Дело постепенно продвигалось. Я был рад, что мы завершили фазу генерации, и, как часто бывает на этой фазе, у нас получился монстр. Пунктов было многовато, и среди них были очень похожие.

По мере сил я подталкивал группу к сокращению количества пунктов (не в ущерб сути, конечно же). Я опирался на то, что чем лаконичнее Декларация — тем с большей вероятностью ее дочитают до конца… а значит, поймут и запомнят… и, возможно, будут действовать именно так. Для меня эталон лаконичности — ценности Сбера (из открытых источников), их всего три. И в каждой ровно три индикатора поведения — всего девять принципов (и эта конструкция остается актуальной с 2014 года, если я ничего не путаю).

Мы договорились остановиться на 12. Один из замов гендиректора, активно управляя процессом в своей группе, постоянно стремился увеличить это количество. А ещё он оставлял в списке пункты, которые по смыслу друг от друга не отличались.

Я сделал всё что мог, чтобы сократить и упростить модель. По крайней мере всё то, что можно было сделать из роли фасилитатора. Получилось 16 пунктов, среди которых три были очень похожи. Ночью меня не покидало ощущение не слишком хорошо выполненной работы — хотелось довести документ до более лаконичного вида.

И вдруг я вспомнил одну историю. Она о том, что, если ты понимаешь зачем, то правила можно нарушать (под правилами понимаем устоявшиеся привычные стереотипы).

В одной крупной компании, управляемой очень харизматичным собственником, также решили создать декларацию управленческих принципов. Мы активно помогали в этом деле. Собственник тоже был на сессии и активно высказывал свое мнение. В итоговых принципах, аж в трех местах была зафиксирована одна и та же мысль, только немного разными словами. В тот момент я тоже испытывал некоторое отчаяние, потому что был уверен: «меньше значит больше», и «совершенная модель должна быть лаконичной».

Однако собственник настоял на своем подходе, объяснив, что повторами одной и той же мысли он хочет занять большую долю внимания одной конкретной идеей. Это выглядело логично (хотя и несколько непривычно).

На следующее утро я рассказал эту историю и вопрос был решен ко всеобщему удовлетворению. Мы вместе решили, что достаточно оставить два повтора, потому что таким образом мы сможем обеспечить большее внимание важному принципу.

В этот момент я задумался о двух вещах, которые применимы не только на сессиях:

1. В любом, даже самом странном на первый взгляд намерении, есть здравый смысл. И не всегда человек может его объяснить сразу.

2. «Общепринятые правила» можно нарушать, если ты понимаешь, зачем.

❓А какие правила нарушаете вы, и при каких условиях? Пишите в комментариях!

PS: И еще немножко о принципах и культуре. Мы сделали чек-лист «О чём спросить директора при формировании корпкультуры» — он поможет собрать информацию о принципах компании, а также описать культуру так, чтобы она работала. 

@futurelearning
#авторское #корпкультура

Замышляев / Future Learning

10 Jun 2023 06:30

Добро пожаловать или Посторонним вход воспрещен?

Я и мои коллеги очень ценим профессиональную и уважительную атмосферу, которая сложилась у нас в комментариях. Вход всегда был свободным, и это было удобно. Но спама все больше. Сейчас в день приходится удалять по 20-30 таких сообщений. Думаю, они вам тоже не нравятся.

Поэтому с сегодняшнего дня мы включаем предварительное одобрение администратором при входе в чат. Уверен — канал будет ещё более уютным, профессиональным и безопасным.

Пожалуйста, отправьте запрос на комментирование сейчас, чтобы не ждать одобрения, когда вам захочется поделиться мнением.

Для этого нужно зайти в комментарии любого поста (например, этого) и нажать на кнопку "APPLY TO JOIN GROUP".

Обещаем публиковать любые комментарии на профессиональные темы. Даже если наши точки зрения не совпадают. Мы принимаем любые мнения, в которых не рекламируют бизнес на Вайлдбериз и не призывают к авторитету Ванги.

Будем очень рады, если вы поддержите наше решение реакцией или комментарием ❤️

Upd.: И простите нас все, кто подал заявку! Конечно же, мы их проворонили. Но сейчас (в 23:30 12.6.23) мы всех одобрили. Все 139 человек. Кроме одного скорее-бота. Сейчас добавили админов и теперь будем смотреть регулярно.

@futurelearning

Замышляев / Future Learning

06 Jun 2023 06:30

Существуют ли «правила переговоров, которые позволят всегда выигрывать»?

Один талантливый дата-инженер очень хотел добиться успеха. Помимо профессионального роста, он читал книги по переговорам, чтобы максимизировать получаемые гонорары. Одним прекрасным утром он отправил свое прекрасное резюме на очень интересную для него вакансию… однако его даже не пригласили на собеседование. После того, как увидели в его резюме предельно амбициозную зарплату.

Автор поста, в котором я прочитал эту душещипательную историю (который, собственно, и отказал кандидату) рассуждает о том, на самом ли деле полезно одно из классических правил переговоров «делай цену амбициозной и называй её первым». История примечательная, потому что подвергает сомнению опровергает одно из классических правил. Она не оставила меня равнодушным.

Я в прошлом и учился, и даже учил переговорам (долго!), и история о корреляции «первости» предложения и успеха очень меня занимала своей неоднозначностью.

Я смотрел сотни часов переговоров разных людей по одним и тем же вводным (учил через переговорные чемпионаты-спарринги), сопоставляя действия и последствия и пытался сформулировать «универсальные правила». Те, которые будут работать всегда (или почти всегда).

Получилось так:

А — простая версия
Б — продвинутая

1А. Входи в переговоры амбициозно (на выгодном тебе краю «здравой рыночной вилки»).

1Б. Входи в переговоры амбициозно (на выгодном тебе краю «здравой рыночной вилки»), если есть основания предполагать, что вторая сторона представляет себе рыночную вилку похожим образом… иначе переговоры могут сорваться сразу же.

2А. Называй (выгодную тебе) цифру первым!

2Б. Называй выгодную тебе цифру первым… если нет оснований предполагать, что вторая сторона может превзойти тебя в щедрости (а в неопределённости такое вполне может быть!).

3Б. (3А в «простом» мире не существует). Называй свою амбициозную цифру только если ты уверен, что контакт не будет прерван (например, на живой встрече или если была предыстория отношений).

Именно это правило и было нарушено в истории, с которой я начал. Так что можно считать, что «кейс решен».

Кандидат сделал, в целом, полезное для успеха действие (на основе широко описанных в книгах по переговорам упрощенных Правил 1А и 2А). Однако не учел «провинутого» правила 3Б, что и привело к провалу. Хотя как знать, если сделать так 10 раз с разными компаниями, быть может, снижение вероятности выигрыша в части ситуаций будет компенсировано сверхвыигрышем там, где удастся договориться? А это вполне возможно… и это окончательно разбивает красивое допущение о том, что в переговорах могут быть универсальные и при этом простые правила.

Кстати, хочу добавить еще одно «продвинутое» (или простое?) правило. Оно помогло бы на следующем этапе.

4Б. «Если входишь амбициозно — имей парашют». Это заранее подготовленное объяснение, почему ты будешь готов согласиться на меньшее, достаточно веское, чтобы обойтись без «потери лица».

Здесь бы оно не помогло, т.к. контакт был прерван. А вот если бы контакт продолжился, но работодатель отказался бы платить заявленную кандидатом цену — оно бы очень помогло. Например, это могло бы быть не слишком затратное для работотдателя условие (типа участия в конкретном проекте на определенной роли, получения особого опыта или разрешения публично делиться впечатлениями о своей работе).

PS: А как вы считаете, какие принципы переговоров позволят гарантированно выиграть увеличить шансы на успех?

@futurelearning
#авторское #бизнес

Замышляев / Future Learning

30 May 2023 06:31

Плевать на расписание! Или не плевать?

«Нет, подождите, это обязательно надо обсудить! Не надо нас останавливать! Это же самый важный вопрос сейчас!» — зам по финансам был неудержим, — «Ну и что, что расписание! Мы что тут, ради расписания собрались?!».

Надо было что-то делать. И я нажал кнопку.

На экране возник вопрос: «Будет ли лично вам полезно углубиться в эту тему, сократив остальные?». Через двадцать секунд вопрос был решен. Финансового поддержало двое. Остальные тридцать сказали «Пошли дальше!». Это было удивительно, потому что ещё секунду назад казалось, что тема зажигает всех. Но спорить было бессмысленно. Мы перелистнули страницу, и я поймал адресованную мне улыбку HR-директора.

На стратегических и командных сессиях часто хочется углубиться в конкретный вопрос. Сделать больше. Причём в моменте все искренне верят, что это и правда так: они успеют все остальное.

Вот только порыв отклониться в сторону и увлечься горячим обсуждением не имеет ничего общего с важностью темы. Достаточно эмоциональной вовлечённости 2-3 человек — и вот уже группа, приоткрыв рот, вовлекается в процесс. И если спросить: «Хочется ли вам продолжать это?» — скорее всего, вы услышите: «Да, очень». А вот если: «Насколько происходящее обсуждение полезно для вашей работы?» — вы получите уже другой ответ.

Так что долой эмоции — здравствуй польза.

Впрочем, совсем на эмоции я бы тоже не забивал: они доставляют удовольствие и дают доступ к энергии. Так что в разумных пределах яркие, но ненужные отвлечения могут быть даже полезны. Если ненадолго.

Чтобы всё было гармонично, мы предлагаем:

1️⃣ Шкалу запланированной гибкости (которая позволяет регулировать переход от «ничего не трогаем, план — святое» до «идём за любым новым вопросом, который подтвердил директор»).

2️⃣ Измерение интереса аудитории и важности темы «на лету» (при помощи Tellsy).

3️⃣ Гибкие сценарии (от «пишем все текстом» — коротко, 3 мин, до «работа в подгруппах, запись с голоса и ранжирование — 30 мин») по каждому разделу.

А можно выбрать ОДИН ЛУЧШИЙ уровень гибкости?

Конечно! Это будет «чёткое следование расписанию и последовательности, но гибкое управление продолжительностью модулей».

Где потеряете время?

✴️ На выступлении и вопросах ГД (но это важно!)

✴️ На непродуманной фасилитации (продумывайте заранее, используйте простые вопросы)

✴️ На перерывах (закладывайте)

❓А какую формулу управления временем используете вы? Как ищете баланс между графиком и спонтанностью?

@futurelearning
#авторское #стратсессии #фасилитаторам

Замышляев / Future Learning

23 May 2023 06:40

Почему руководители и основатели иногда кажутся жестокими (и где их почитать)

Давайте откажемся на минутку от мысли, что управленцами становятся люди, жаждущие власти, которых она и развращает. Такая вероятность есть, но давайте опираться на то, что никто на самом деле не хочет быть плохим — все хотят быть хорошими (= делать лучший выбор, принимая решения), просто понимание «хорошести» и «лучшести» у всех разное. И руководители видят мир иначе.

Как минимум, у них другой горизонт видения будущего (а он отличается между людьми на разных управленческих уровнях). И если взять простую метафору, она очень хорошо помогает понять (а может и принять!) последствия этого различия.

Вот лидер. Довольно высокого уровня. В его картине мира есть и настоящий момент, и далекие горизонты, причем сразу в нескольких вариантах. Он умеет предвидеть и прогнозировать последствия.

И вот он видит, что подступает гроза. Вначале совершенно неявная. Это может быть едва заметная тенденция охлаждения ключевых клиентов к одному из продуктов. Или новости из смежной индустрии, которые говорят о быстром росте продукта-заменителя. Для лидера становится очевидным (понимаете, очевидным, он сразу это и понимает, и чувствует), что риски быстро растут. Его состояние мгновенно меняется. У него возникает беспокойство (или азарт успеть и выиграть).

При этом погода прекрасная. Просто замечательная.

И сотрудники, находящиеся на другом уровне понимания реальности, наслаждаются хорошей погодой. В их мире всё здорово. И ничего менять они не планируют. Более того — сопротивляются изменениям, которые пытается внедрить «злобный» CEO. Я часто сталкиваюсь с этим, когда работаю с изменениями.

И что делать?

Я знаю, что меня читают очень разные люди. И руководители, и эйчары, и фасилитаторы, и преподаватели... Но все мы работаем с людьми. У каждого есть начальник (или заказчик, который тоже отчасти босс) — или же начальник он сам.

Я задумался, как можно помочь людям на разных позициях понять друг друга лучше. Напрашивается два подхода: лучше понимать образ мышления друг друга и больше общаться (в том числе, в больших командах).

Чтобы лучше понимать образ мышления лидеров, я читаю разные каналы. Специально для этого поста собрал лучшие в папку. Прошу любить и жаловать:

Папка «СЕО и основатели», которые пишут про принятие решений и обладают оригинальным мышлением — здесь. Очень рекомендую подписаться. Поможет осознать, что большая часть решений принимается на самом деле из заботы — о деле или о сотрудниках. И поможет найти нетривиальные идеи, если вы руководитель.

PS: А для того, чтобы наладить общение в команде, вот гайд для модерации командной встречи: как лидеру выступить эффективным модератором. Поможет обсудить происходящее с командой, управлять дискуссией и симулировать решение проблемы в геймифицированном формате.

А как вы преодолеваете последствия разного восприятия мира на разных управленческих уровнях? Кого из папки уже читаете? А кого ещё стоит почитать❓Пишите!

@futurelearning
#авторское #рекомендации

Замышляев / Future Learning

17 May 2023 06:31

Всем привет! Меня зовут Олег Замышляев и я рад видеть вас среди читателей моего авторского канала.

За последние пару недель нас стало больше, поэтому хочу ещё раз представиться.

Что я сделал?

🔹 основал HR-консалтинговую компанию Mozlab (в далеком 2007)
🔹 запустил веб-приложение для организации и проведения бизнес-мероприятий TELLSY;
🔹 придумал марафоны корпоративного развития Mozmax;
🔹 написал книгу «Матрица перемен», по которой даже сняли двухсерийный мультик.

Обычно меня представляют как ведущего российского эксперта в области управления изменениями и модератора стратсессий (иногда добавляя — и командных сессий для больших групп). Это темы, о которых я пишу и с которыми с удовольствием выступаю на конференциях.

Кроме постов на профессиональные темы здесь частенько публикуются мои рассуждения и размышления (надо же оправдывать фамилию!) о счастье и силе воли, о том, как жить лучше.

Постоянным источником инсайтов и вдохновения становятся гости моего подкаста. О чём мы говорим? Ну, например:

🔹 об искусственном интеллекте;
🔹 о корпоративной культуре;
🔹 о женском лидерстве;
🔹 об оценке персонала;
🔹 о фасилитации.

💼 В будущем я планирую эфиры с представителями бизнес-среды и разбор конкретных кейсов, которые можно использовать на практике. Вы управляете средним или крупным бизнесом? Напишите.

❌ Мы не публикуем рекламу, совсем, никогда, ни за какие деньги. Я рассказываю о мероприятиях только если я или команда в них участвуем. Даю ссылки на людей - только если они меня вдохновили или у нас состоялся подкаст. Рекомендую каналы - только если читаю их сам и считаю полезными для широкой аудитории.

Если вы рассматриваете не рекламу, но сотрудничество - пишите сюда.

И напоследок - несколько подборок с моими любимыми материалами:

🔹 подборка лучших материалов по управлению изменениями
🔹 подборка полезных материалов по трансформации корпоративной культуры;
🔹 библиотека пользы с практическими картами по саморазвитию.

А теперь - ваша очередь! Расскажите о себе в комментариях - буду рад познакомиться!

@futurelearning

Замышляев / Future Learning

10 May 2023 06:31

Чем прекрасен Никита Непряхин и его ‌ш‌о‌у‌ п‌р‌о‌г‌р‌а‌м‌м‌а‌ «Дебаты»?

За что я люблю свою работу модератора командных сессий — так это за то, что удается сотрудничать с интересными экспертами. А время от времени — и с лучшими в своей категории. Недавно довелось поработать с Никитой Непряхиным. Это была программа для топов, и модуль Никиты был в самом конце. Можно сказать, он был хэдлайнером. Хочу поделиться с вами некоторыми элементами его модели успеха, которые успел подметить.

1⃣ В базе — несложный, но хорошо структурированный контент.

Основные моменты легко понять и целиком «охватить сознанием». Это создает приятное ощущение у участников, потому что остается законченная картинка. Кто же откажется от такого? «5 основных элементов эффективного выступления» — красота. Причем каждый легко измерить, понять и запомнить.

При этом базовый контент не слишком оригинальный, Никита не изобретает велосипед. На зато его велосипед дополнен авторским духом. И хорошо упакован.

2⃣ «Выгодное понятие».

Помимо понятного контента (80-90%), есть ещё 10-20%, где встречаются новые и непривычные для большинства термины. Меня учили этому в Школе консультантов по управлению в АНХ (нынешний РАНХИГС), там такие слова называли «выгодные понятия».

У Никиты это «демаркация», «индоктринация» и т.п. Я с умилением смотрел как топ-менеджеры, казалось бы, видевшие в этой жизни всё, сосредоточенно записывают термины и определения. Ааааааааа!

3⃣ Шарм и своеобразие.

Несколько необычных слов (например, «а потом мы пойдём трапезничать», «пройдет лейтмотивом», «вопросы, да поострее» и т.п) усиливают самобытность и помогают запомнить опыт общения с ним.

4⃣ Необычайно высокий уровень давления (впрочем, конструктивного).

Я давно знал, что такой неочевидный параметр, как способность ведущего настоять на своем, очень сильно влияет на удовлетворенность. У меня есть очень много данных, что если ведущий смог добиться, чтобы ВСЕ участники сделали что-то (из моей практики, всё же вошли в интерактивную систему, даже если это займет бесконечные 2 или 3 минуты), то дальше всё пойдет как по маслу.

Никита настаивал на том, чтобы все переместились за новые столы - участники очень не хотели вставать. Понимаете, уже привыкшие к своим местам и уютным подгруппам топ-менеджеры постепенно встали и заняли новые места. Оооооо, это было непросто. Но он не сдавался, пока не добился своего.

И это давление было не только очень серьезным, но и конструктивным. Он демонстрировал, что понимает, как это сложно… хвалил тех, кто смог. И повторял, повторял, повторял.

Еще раз хочу акцентировать этот момент — многие ведущие, боясь породить негатив, «недожимают», идя на компромисс. И тогда получается посредственно.

Здесь подробнее про три условия конструктивного давления.

5⃣ Красивые и простые лайфхаки.

Я всегда стараюсь искать предельно простые, но действенные лайфхаки (например, «выбери 2 из 3»). У Никиты тоже такие были. Мой фаворит: нечётное количество аргументов лучше чётного. Выбирая, дать 2, 3 или 4 аргумента — надо давать 3. А если 5 или 6 — то 5.

Сомневаешься? Вспомни простую мысль и будь уверен, что ты сделал максимум.

6⃣ Аксессуары и подарки.

Несколько лет назад были очень популярны яркие командные игры про Золото Королей и тому подобные (погуглите!). Не лениться возить с собой настоящий гонг и кучу подарков — это заслуживает уважения. Ну, а подарки гарантированно радуют.

Давным-давно был на программе Skottwork «Продвинутые переговоры» - так подаренный мне там мягкий лось долгое время жил на моем столе и не позволял забыть свой опыт. Ну а здесь — подранная каждому книга.

Это не всё, а то, что бросилось в глаза и то, что успел записать. А какие экспертные приёмы запомнились вам в последнее время? Что помогает оценить программу как очень полезную и привлекательную?

@futurelearning
#фасилитаторам #лайфхаки

Замышляев / Future Learning

04 Aug 2023 06:30

Как научиться промптингу быстро и с удовольствием?

В воскресенье провел первый открытый хакатон по промптингу. У Марка Кукушкина. И даже он сам был. И надо сказать — эмоций и удовольствия — через край! Мне даже страшно в один момент стало:)

Видимо дело в том, что я привык работать со сдержанными корпоративными руководителями. Нет, поймите правильно — они тоже бывают эмоциональны, да и вовлеченность на наших программах обычно высокая… но все же знаете, на корпоративных сессиях как-то не принято выражать крайнюю степень радости или недовольства. Даже на хакатоне. А у нас всё это было! И это огромный кайф и ветер живой жизни.

Потому что мы промптили по запросам, которые трогали лично. До глубины души. Про то, от чего зависит профессиональное будущее. О том, что может повысить доход, «заработать миллион-в-день»…

И это было круто.

А теперь к основным выводам:

1. Для решения задач бизнеса с помощью ИИ именно хакатон (решение конкретных задач за ограниченное время и определение лучших) работает просто прекрасно. Да и для практического изучения ИИ трудно представить себе более подходящий формат.

2. Сначала дайте азы промптинга, минут за 15-20. Не занудствуйте.

3. Разделите участников на подгруппы, проверьте, что в каждой есть хотя бы один человек, кто уже работал с ИИ.

4. Дайте первое задание. Найдите его заранее.

Помните, что выбор первой темы определит не только результат работы по ней, но и атмосферу на весь хакатон. Выберите такую, с которой вы уже работали и разбираетесь в теме (очень важно, чтобы вы могли «на лету» понимать, хороший ли результат у команд).

5. Дайте адекватный, яркий и хорошо работающий промпт на старте, чтобы его можно было ломать и делать лучше.

Если не дадите — 70% участников сформулируют запрос в две строки и могут разочароваться сразу же. Помните! Никто (почти) не напишет хороший промпт только потому, что вы рассказали, как это делается.

6. Посмотрите варианты от групп, похвалите за интересные модификации. Это удобно делать через канал + чат в Телеграм.

7. На втором этапе предложите сделать промпт-стратегию — найти интересный подход из нескольких промптов, запускаемых последовательно.

8. После каждого задания давайте задание повышеной сложности: ищите не только «лучший промпт», но и «лучшую задачу для промптинга в этой или смежной сфере».

9. Награждайте за все, но особенно за классные идеи из предыдущего пункта!

Опыт показывает, что для тех, у кого не так много опыта работы с ИИ, хороший промпт — это 20% открытий. Еще 30% открытий — это промпт-стратегии. А главные 50% открытий — это новые задачи, которые можно решать с помощью ИИ.

И что?

А то! Получается, что Хакатон Промптинга — это и обучение использованию ИИ (причем на реальных задачах), и нахождение интересных решений задач, и обнаружение новых сфер применения ИИ, а еще — фан и командообразование (работа-то в подгруппах).

Хотелось бы такое посмотреть? А поучаствовать?

8 августа (вторник), в 18.00 я проведу открытый демо-хакатон Лаборатории Промптинга Mozlab.

Будут кейсы из жизни HR и руководителей. Придут те, кто не хочет пропустить точку «где я и когда успел измениться мир?»

Что нужно для участия?

+ Вступить в закрытую группу /channel/+wo8O2BJXmJdlNGI6. Там будет ссылка на эфир.

+ Доступ в Zoom с видео и микрофоном (если хотите участвовать).

+ Доступ к любому сервису с искусственным интеллектом на ваше усмотрение.

+ 1,5-2 часа свободного времени и готовность экспериментировать.

И помните — никогда нельзя заранее сказать, что именно откроет нам ИИ. Давайте исследовать его вместе! Ждём с нетерпением!

Предложить задание можно в комментариях к этому посту.

Бонус для участников — наиболее удачные промпты от предыдущих групп:)

@futurelearning
#события #ИИ #ЛабораторияПромптинга

Замышляев / Future Learning

27 Jul 2023 15:10

15 главных рисков стратегической или командой сессии
(авторская методика Mozlab, публикуется впервые)

Время от времени я делаю публичными наши внутренние материалы и методики. Иногда их немножко жалко, но я верю, что это помогает рынку развиваться. А еще делает более открытыми и осознанными переговоры с заказчиками. Сегодня — параметры, определяющие сложности/риски стратегической или командной сессии.

Многие профессионалы, которые много лет работают в одном и том же секторе и/или над одними и теми же задачами, с поправкой на динамику рынка, говорят, что они чувствуют, какие решения принимать. Однако бывает, что «чуйка» подводит. Особенно когда рыночная ситуация турбулентна, а на подробный анализ «с листа» просто не хватает времени.

У нас есть шкала, которая позволяет предсказать успех стратегической или командной сессии. Мы начали разрабатывать её еще с Дашей Костиной 10 лет назад (Даша, привет и спасибо!). Тогда там было 7 вопросов и за каждый «да» начислялось по 1 баллу.

Сейчас она разрослась, и сейчас мы взвешиваем риски, начисляя разные баллы за разные строки. Применяйте первый коэффициент если ваш ответ «да», и второй — если «нет».

ПЕРВОЕ ЛИЦО

1. Первое лицо лично ставит цели в начале, а также «принимает результаты» и подводит итоги в конце (+2 … -3).

2. Первое лицо присутствует весь остальной день (+1 … -1).

НОВИЗНА

3. Это новая для тебя индустрия/функция: меньше 2 подобных за 3 последних года (-1 … 0).

4. Это новый для тебя уровень сотрудников: специалисты / младший менеджмент / средний менеджмент / директора/ топы регионов / топы центрального офиса. (-1 … 0).

5. Это первый проект для конкретной компании (-1 … +1).

ЗАДАЧИ

6. Задачи сессии четко сформулированы и записаны (+2 … -1).

7. Задачи реалистичны по сложности со способностями и компетенциями участников, в программе даже есть некоторый «запас» по времени (+1 … -1).

ОРГАНИЗАТОРЫ

8. Четко понятно, кто входит в «оргкомитет», и понятно, что нет ещё какой-то силы, которая в нём не представлена (+1 … -1).

9. С ответственным за сессию есть качественный контакт, все изменения обосновываются и проговариваются, обратная связь последовательна и логична (+1 … -1).

10. Атмосфера в процессе подготовки позитивная и конструктивная, члены оргкомитета ведут себя адекватно (+1 … -2).

11. Есть чёткие договоренности на случай задержек и изменений: что это возможно, от чего отказываемся, кому не даём слово и тп. (+1 … -1).

УСЛОВИЯ И УЧАСТНИКИ

12. Условия проведения соответствуют оптимальным: зал, питание, оборудование, окна и тп — есть список, включая удобное для участников время и место (+2 … -3, с возможностью промежуточных оценок).

13. Участники сессии в подавляющем большинстве мотивированы и заинтересованы в решении задач, которые поставлены перед сессией (+2 … -3).

ВНЕДРЕНИЕ

14. Заранее понятно и предусмотрено, каким образом наработки сессии будут использованы в дальнейшей работе, кто за это отвечает, и эти люди принимают участие в выборе задач для сессии: (+2 … -1).

ОБУЧЕНИЕ

15*. (если есть обучающая часть) Ведущий впервые выступает с этой темой для этой компании (-1 … 0).

Как рассчитать результат?

Просуммировать все получившиеся баллы (положительные и отрицательные). У вас получится висло в диапазоне от максимума (+17) до минимума (-22).

Как трактовать результаты?

Отличный, но малореалистичный результат — от 18 до 22.

Хороший — от 6 до 21. Большинство сессий, которые оказываются в этом диапазоне, проходят, не требуя преодоления серьёзных препятствий.

Удовлетворительный — от -5 до 5. Надо всерьез задуматься о том, как вы можете снизить риски.

А вот в случае попадания в худшие 30% шкалы, то есть, ниже -5, стоит задуматься об отказе от сессии, пока не удастся изменить хотя бы несколько параметров.

И что делать?

Направления действий — очевидны из пунктов:). Как минимум их очень полезно обсудить вместе с клиентом.

❓А как вы определяете, будет ли сессия сложной и что надо проверить (и сделать!), чтобы минимизировать риски?

@futurelearning
#авторское #стратсессии

Замышляев / Future Learning

21 Jul 2023 06:55

Моя самая обидная ошибка при работе с ИИ 🙈

Не знаю, как у вас, а у меня на каждом выступлении возникает ощущение, что вот этот потрясающий вопрос участника (и мой гениальный ответ на него) прямо на глазах создают ценность планетарного масштаба. И её хочется увековечить.

До ИИ я действовал дедовскими методами. Отдавал аудио на расшифровку. Получалось много. Потом мучительно искал гениальные места. Искать их было мучительно и я уставал раньше, чем находил.

Ну а тут такая штука — ИИ. Дай, думаю, поюзаю её для анализа текста.

Знал бы, к чему это приведет — может и не трогал бы…

Сначала надо было найти качественный ИИ-расшифровщик. Не тот, который «что слышим, то и пишем». Тесты показали, что лучше Whisper зверя нет. Но найти его в виде удобного и готового сервиса — оказалась та ещё задача. Кого я только не спрашивал!

Наконец выяснили, что один из коллег по цеху готовит запуск удобной оболочки для него. Правдами и неправдами договорились поюзать бету. В закрытом режиме и за конский ценник, но качество, скажу я вам — ммммм! Зачитаешься! Первая проблема была решена.

Второй проблемой стало то, что большинство современных LLM не очень-то хотят кушать 30-страничный текст на русском. А еще некоторое время назад разработчик одной из самых прогрессивных LLM закрыл ей доступ в Интернет. Вроде временно, но сейчас не работает. А значит, идея сделать страничку в Ноушн или скормить Гугл-док провалилась.

Тогда я стал морочиться с промптами, пытаясь «договориться» с моделью, что она примет последовательно несколько частей… но начнет «думать» только после завершения последней. Модель бодро рапортовала «Да, я все поняла, не боись, думать раньше не начну, мамойклянус», но после первого же куска текста начинала делать корявое саммари((( не умеет, как говориться, сдерживаться — молодая ишшо…

И вот, борясь с моделью, я случайно нажал не на ту кнопку… и тут началось ТАКОЕ!!! Без преувеличения, это разделило мою карьеру на до и после.

Представляете, вместо того, чтобы сгенерировать улучшенную структуру курса «Управление Изменениями для HR» на основании моего вебинара, ИИ потеряла эту часть запроса и выдала мне… идеальный план курса на основании всех известных ей концепций в этой области (!!!).

Аааааааааааа, когда я увидел это, я реально ощутил, как мои глаза расширились в удивлении, как у кота, увидевшего сотню свежих мышей. Это был не просто план — это был шедевр. Он был достоин не только Гарварда или Стэнфорда, но и аплодисментов всего академического сообщества.

Безупречно логичный, структурированный, полный и глубокий курс был передо мной. Довести его до ума было вопросом нескольких десятков промптов, чтобы расшифровать каждый пункт.

И вот что самое интересное

Я осознал, что использовать ИИ для структурирования моих собственных идей, конечно, возможно. Однако, ожидать от него выделить оригинальные и значительного их улучшить — было бы как ожидать от обезьяны написания сонета.

У него плохо получается думать лучше меня, основываясь на моих мыслях. Но если дать ему задание подумать (например, собрать курс), опираясь на все известные ему материалы, то результат может быть просто потрясающим.

Потому что, если его способность мыслить вокруг моих идей сопоставима с моей, то его «эрудиция» превосходит мою в тысячи раз!

И вот так, совершенно неожиданно для себя, я нашел способ использования ИИ, который может дать кратно большую ценность, чем опора только на то, что я мог бы придумать сам.

Правда, пришлось отказаться от очень приятной идеи — считать себя самым умным. Её, конечно, жаль, но не очень.

Вот так.

А знаете, кто ещё нашёл необычные способы использования ИИ? Алексей Иванов, автор канала Ponchik News | технологии, развитие, аутентичность в мире AI и проектов по развитию TalkAuthentic.io и Соль.

Моё любимое — это как он научил нейросеть общаться так, как хотел бы каждый, кого когда-либо коучили. Классный промпт!

А ещё он добился от AI крутейших инсайтов на основе психотерапии. Это про личное.

❓ А какие у вас отношения с ИИ? Как используете? Что нравится, а что бесит?

@futurelearning
#ИИ #рекомендации

Замышляев / Future Learning

13 Jul 2023 15:59

Почему концепция вин-вин — верный путь к провалу переговоров, и если так — то что делать?

Ставшая золотым стандартом переговоров концепция Win-Win (Победа-Победа), которую описали Р. Фишер и У. Юри в книге «Переговоры по-гарвардски», как мне кажется, вредна содержит в себе критическую уязвимость. Используя её с «хищными» партнёрами (которым на самом деле наплевать на ваши интересы), вы можете потерять очень много. При этом будете в полной уверенности, что заключили чрезвычайно выгодную сделку.

Почему? Давайте разберёмся.

В классическом понимании авторов, концепция «Win-Win» означает, что обе стороны переговоров выигрывают. Более того, предполагается, что каждая сторона получает то, что ей нужно — и на справедливой основе. В реальной жизни это не всегда так. Джим Кэмп, критик концепции Win-Win, в книге «Сначала скажите «Нет» (очень, очень рекомендую прочитать хотя бы первые 50-70 страниц!) утверждает примерно следующее: «Если вы заботитесь  об интересах партнера, а он только делает вид, что заботится о ваших, то вы проиграете. Проиграете, стремясь заключить справедливую сделку».

Что делать?

Я предлагаю другой подход к пониманию «победы». Для начала я предлагаю разделить победу на два вида:

🔹экономическую (которая является измеримой для конкретной стороны);

🔹психологическую (это когда партнёр удовлетворен переговорами и готов продолжать отношения).

Тогда цель можно сформулировать так: получить максимально возможный экономический результат (для нас), сохранив адекватные отношения с партнером. Если представить эти два параметра на перпендикулярных осях, то там будет и точка «Win-Win», и точка «хищника», и точка «приятного неудачника».

Я верю в этот подход, потому что он позволяет осознанно управлять балансом между сиюминутной выгодой и «партнёрской человечностью» (которая становится фундаментом здоровых деловых отношений и ведет к успеху будущих переговоров и к новой выгоде).

Почему это важно?

Когда речь идет о больших суммах, переговорщиков все чаще обучают жестким тактикам. Они помогают получить сиюминутный результат, но могут вредить будущему. Они бывают направлены на понижение ожиданий, заставляя воспринимать невыгодный для нас результат как приемлемый, и другие уязвимости. В результате львиную долю экономической выгоды получает партнер.

В рамках нашего подхода вы осознанно выбираете баланс между стремлением к экономическим результатам и удовлетворенностью партнера — и одно не всегда противоречит другому. Вы вполне можете сказать «Нет», оставаясь открытым и позитивным — объяснив, что именно вам не подходит и по какой причине. Вы можете проявлять заботу о партнёре. Выбрав целевую точку на шкале, вы сможете подобрать те приёмы, которые будут для вас наиболее эффективными для достижения своей цели.

❓ А какой совет или приём переговорах для вас самый полезный или самый любимый? Жду ответов, и тоже напишу свой в комментариях.

PS: У нас в Mozlab есть фирменный «Переговорный чемпионат» — уникальная программа развития переговорных навыков для продавцов, закупщиков и всех, кто ведет переговоры с внешними контрагентами (и для HR, да). Там много практики, анализа и сравнения себя с теми, кто смог добиться большего. Крепкая теоретическая база + очень много (довольно жёсткой) практики даёт возможность адаптировать теорию под свою уникальные особенности.

Каждый проходит ряд спаррингов (помягче — три на три человека, пожёстче — один на один). Все спарринги начинаются и заканчиваются одновременно и ведутся по одинаковым вводным.

После этого все открывают карты… и каждый видит свое положение на матрице «Экономический результат» VS «Удовлетворенность партнера» (я писал про два параметра в начале). И здесь невозможно не захотеть сравнить свои результаты с результатами других. Это создает болезненный, но сильный стимул к развитию и позволяет учиться на своих и чужих ошибках.

Чтобы узнать больше, заполните форму.

@futurelearning
#бизнес #переговоры

Замышляев / Future Learning

06 Jul 2023 15:02

Как использовать ИИ при проектировании структуры тренинга?

Во вторник на площадке EdTech-хаба Сколково проводил бесплатный вебинар "Использование искусственного интеллекта при проведении стратегических и командных сессий" (посмотреть можно здесь, а послушать - здесь). Разобрались, как работать с ИИ, чтобы он был максимально эффективен и рассмотрели несколько промптов. Крайне рекомендую к прослушиванию.

Но у ИИ есть и другие способы применения в HR, помимо стратегических сессий. Уверен, что тем, кто занимаются корпоративным обучением, тоже будет полезно воспользоваться возможностями генеративных нейросетей. Как это сделать?

Возьмем типичную задачу: разработать структуру тренинга для конкретной группы руководителей, которые уже прошли некоторое количество разных обучений. Что делать: взять понятные и привычные модули и предложить их, или задействовать ИИ, чтобы посмотреть на задачу с новой стороны?

Давайте посмотрим на возможности ИИ

Нейросеть можно попросить сгенерировать разделы тренинга, опираясь на …

… потребности начинающих руководителей;

… потребности руководителей, которые оказались в ситуации, которую можно охарактеризовать… (добавить 2-3 параметра);

… книгу/концепцию Х (перед этим можно спросить, какие 10 книг наиболее популярны в теме);

… уже пройденные темы A, B и С;

… измеримые параметры работы руководителя с людьми (это мой фаворит, но сначала надо попросить ИИ сгенерировать эти параметры и выбрать из них те, на которые менеджер может повлиять).

Конечно, есть ограничения:

1. Важно помнить, что даже на конкретную книгу ИИ может галлюцинировать, поэтому важно его проверять. Например, попросив перечислить главы книги и сравнить их с реальными.

2. Все предложенные ИИ темы и структуры должен подтверждать опытный человек - ответственный за задачу.

Использовать ИИ как источник вдохновения (как, например, карты-подсказки), не рассчитывая на него, как на источник истины — очень перспективно, как мне кажется.

И именно в индивидуальных размышлениях это может работать очень хорошо. Потому что преодолеть ловушку «эвристики доступности» ((с) Канеман. Это когда самый доступный/очевидный вариант выглядит истинным/лучшим) самостоятельно и правда очень непросто.

А чтобы «институционализировать» более широкие размышления и поиск более одного варианта, можно ввести правило: «приносить не менее трёх вариантов структуры тренинга».

❓Коллеги, что думаете? Пробовали уже использовать ИИ при планировании структуры тренинга? Поделитесь в комментариях.

А пока вы формулируете, я хочу принести ещё одну пользу HR-сообществу.

Чтобы не пропустить новости, лайфхаки, кейсы, инструкции и анонсы ценных для HR-специалистов мероприятий, собрали максимально полезные HR-каналы в одну папку – подпишитесь одним кликом на все или выберите те, которых у вас еще нет. Папка сохранится отдельной вкладкой и всегда будет под рукой.

❗️ Если папка не открывается, обновите Телеграм до последней версии. Сохраняйте HR_Maxi себе и делитесь с коллегами.

Спасибо ребятам из @helloworldagency за полезную подборку.

@futurelearning
#ИИ #подкаст #рекомендации

Замышляев / Future Learning

30 Jun 2023 12:01

Нейросети в жизни и работе: как я стал промпт-инженером

Возможности нейросетей временами уже не потрясают, а подавляют. Чтобы остаться на плаву, я вспомнил классику «фокусируйся или умри» и выбрал очень узкую область промптинга, связанную с моей работой (проведение стратегических и командных сессий). Что-то стало получаться. А потом меня даже стали приглашать выступать.

Я специализируюсь на промпт-инжиниринге при работе со списками и перечнями в стратегическом планировании, решении задач и в HR. Собрать максимально широкий перечень (от ИИ и от людей), дополнить, улучшить, ранжировать, структурировать, кластеризовать, упростить и тп.

Это могут быть списки инновационных идей, возможностей, рисков, слабых сторон… компетенций, индикаторов поведения и еще сотен разных сущностей. И всё с помощью ИИ. А точнее — с помощью ИИ и группы воодушевленных сотрудников клиента.

Сегодня расскажу о том, как все начиналось, и что мы делаем сейчас. Поделюсь несколькими лайфхаками. В конце — анонсирую вебинар, где поделюсь опытом подробнее.

Я помню, как все начиналось

Три года назад мы обучили нейросеть распознавать смыслы высказываний, объединять их в кластеры и придумывать названия. Такое бывает полезно, если на конференции (или в исследовании) участвует, скажем, 500 сотрудников, и они отвечают на открытые вопросы. За несколько минут мы могли получить саммари часто повторяющихся идей, объединить их в кластеры и дальше работать с ними.

Однако, качество распознавания смыслов было, откровенно говоря, не очень высоким. Около 80-85% по сравнению с человеком. А разметка данных для обучения оставалась дорогой и долгой.

А что в 2023?

В начале этого года, когда начался бум генеративных нейросетей, стало понятно, что мир изменился навсегда. Потому что у них есть очевидные преимущества: они не требуют обучения, им достаточно примеров (1), они дают гораздо лучшее качество при работе с перечнями, до 95-100% (2) и они очень гибкие в плане создания новых алгоритмов обработки (3).

Казалось бы, жить стало лучше, жить стало веселее. Но нет — с новыми возможностями пришли и новые сложности. И моя работа сейчас — умножить первые и снизить влияние вторых.

А что конкретно не устраивает — и что делать?

1. Способность нейросети правдоподобно галлюцинировать (изобретать ответы) очень и очень высока. Настолько высока, что на первый (и на второй) взгляд это сложно определить — особенно если изучаешь что-то новое. Например, книгу.

Поэтому прежде, чем запросить саммари книги или перечень ключевых идей из нее — я убеждаюсь, что нейросеть «видит» именно эту книгу. Для этого я прошу перечислить точные названия глав с их номерами, год издания и прочие детали. Потом обязательно проверяю на реальной книге. А если ищу примеры инноваций в какой-то сфере — то добросовестно проверяю, есть ли на них ссылки в «реальном цифровом мире».

2. Хороший результат очень сложно получить «в один запрос». Если почитать о том, какие методы промпт-инжиниринга применяются для победы над человеком в «мировых чемпионатах», мы поймем, что это не слишком просто. Поэтому приходится создавать цепочки промптов и делать десятки экспериментов с небольшими изменениями формулировок в каждом из них. В комментариях — мой любимый пример промпта для получения полезных лайфхаков из книги. Его сложно назвать простым.

В одном посте сложно написать все… поэтому я приглашаю вас на бесплатный вебинар "Использование искусственного интеллекта при проведении стратегических и командных сессий", который я проведу на площадке EdTech-хаба Сколково 4 июля в 15:00.

EdTech-хаб помогает развиваться самой молодой части рынка — образовательным стартапам, проектам по цифровизации образования, которые изначально подразумевают методологическую и педагогическую переработку контента, применение новых механик и технологий.

Поговорим, как ИИ можно применить:

🔹 для создания модели компетенций/ценностей, EVP и бренда работодателя;
🔹 для в стратегического анализа и моделирования будущего вместе с живой группой;
🔹 для решения конкретных задач бизнеса.

Присоединяйтесь!

@futurelearning
#ИИ #события

Замышляев / Future Learning

22 Jun 2023 16:31

Правила жизни, бизнеса и где о них поговорить

Если анализировать, как менеджеры и предприниматели относятся к концепциям, словно бы можно выделить четыре ступени их эволюции.

1. Концепции? Не понимаю, о чем ты!

Здесь находятся те, кто просто решает конкретные задачи. Действуя привычным, зачастую интуитивным способом.

2. О, концепции! Я знаю парочку.

На этом уровне люди применяют несколько базовых концепций. Зачастую воспринимая их как единственную и однозначную истину.

3. Концепции? Знаете… я знаю их много, и они не все одинаково хороши!

Здесь находятся те, кто не только хорошо подкованы, но и способны относиться к концепциям критически. Выбирают, какая лучше подойдёт и допускают, что не все всегда работают. Уверенно рассуждают о моделях лидерства и типологиях личности. Даже об экзотических.

4. Концепции? У меня есть свои!

Здесь менеджеры и предприниматели, по моим наблюдениям разделяются в своём отношении к концепциям.

4.1. Первые уверенно выбирают или создают «свои» (хотя и готовы высказывать суждения и о других, которые продолжают помнить).

4.2. А вот вторые… они чаще создают свои собственные (либо «осваивают», не всегда помня первоисточник). Что очень примечательно — концепции могут быть очень простыми, вроде «фундаментальных законов бизнеса/жизни». И это очень красиво.

Есть только одно «но» — пытаться использовать их на нижних уровнях бессмысленно. Не обладая их опытом и пониманием бизнеса это может привести к критическому упрощению и потере смысла. При этом для них самих они работают просто прекрасно.

Или это «ошибка выжившего»?

Чтобы развиваться, необходимо постоянно находиться в кругу людей, которые в чём-то нас превосходят, разговаривать с ними, разбирать кейсы и подсматривать интересные решения. Популярная мысль, которая всегда спотыкается о вопрос: «Как найти таких людей и тем более, как получить к ним живой доступ?».

28-30 июня в Технопарке «Сколково» в девятый раз пройдёт конференция TECH WEEK — одна из самых масштабных площадок для коммуникации российского бизнеса. В событии примут участие более 3000 гостей и 250 спикеров, около 100 компаний представят свои решения на выставке сервисов.

В рамках тематического потока HR TECH будут представлены лучшие практики и инструменты повышения эффективности работы сотрудников для HR-менеджеров и руководителей: управление, переобучение, подбор и удержание персонала, важность психологической поддержки.

Спикеры потока:

+ Ирина Савицких, директор по персоналу «Нескучные финансы».
+ Алеся Ракитина, HR-директор «Все инструменты.ру».
+ Даниэла Типцова, руководитель направления корпоративных льгот в ПАО «Росбанк».
+ Екатерина Пузанкова, менеджер по коммуникациям и развитию HR-бренда
работодателя «СИБУР» и другие эксперты.

У команды Mozlab на конференции свой стенд на 3 этаже, куда мы с удовольствием приглашаем всех участников: пообщаться и получить наши новенькие, не представленные ранее на канале карты пользы.

При покупке билета до 28 июня включительно по промокоду MOZLAB вы получите 10% скидку!

Присоединяйтесь!

Замышляев / Future Learning

16 Jun 2023 06:29

Удалось ли мне стать успешным и богатым, беря интервью?

Несколько лет назад я решил прокачать навыки интервью. Рванул с места в карьер — просто начал это делать. Первое интервью (я задумал взять интервью про то, как брать интервью) провалил с треском. Пошел читать книжки… и параллельно продолжал пробовать. Десятое получилось лучше. Сегодня, перевалив за сотню (не все есть на канале, есть много корпоративных проектов), хочу сказать: развивать навыки интервьюера было одним из лучших решений.

Увы, интервью для канала не сделали меня звездой ютьюба (самый популярный ролик едва набрал 7К просмотров). Но вот что удалось:

1. Стал лучше вести панельные дискуссии (и даже подготовил пособие), меня стали чаще приглашать на конференции

2. Мы начали использовать интервью в наших курсах, и даже делать целые курсы из интервью (вот пост, как это сделать), и в Mozlab появился новый продукт!

3. Появился отличный повод знакомиться с интересными людьми (!!!)

4. А еще это фантастически интересно и приятно (здесь пишу об этом)

Увы, не все тонкости удалось понять в процессе обучения. Сегодня хочу поделиться полезностями из курса Николая Сванидзе, а еще — поставить ребром вопросы, на которые я (пока) не знаю ответа. Мои комментарии курсивом.

1. Не задевать личность. Ни тоном, ни словом. Как к себе. Очень, предельно, максимально аккуратно. Враги создаются моментально.

Шикарный совет. Очень совпал с моими ценностями. Ну и, возможно, именно из-за этого ограничения я пока не стал звездой ютьюба (шучу). Зато корпоративные заказчики очень этот стиль ценят.

2. Уважать себя. Чувствовать и вести себя на равных.

С этим пока сложно. Сложно чувствовать себя на равных, когда перед тобой участник списка Форбс. Вот что с этим можно сделать?

3. Готовиться.

Читаю о человеке, ищу вдохновление. Когда сердце бьется быстрее. Потом готовлю вопросы. Нет вдохновения — нет интервью. Пробовал брать заказные, когда тема не цепляет — бррррр.

4. Внешний вид. Особенно понравилось: «Одежда, которая будет истолкована как уважение или подобие», «Поза — чуть сдвинувшись и чуть наклонившись вперед, не скрещивать руки и ночи» и «Улыбка — искренняя, особенно важна вначале».

Там был еще такой совет: «Глаза — не «бегающие», время от времени встречаясь взглядом». Тут я завис. Смотрите: постоянно смотреть в глаза плохо, так? Но ведь отводить тоже плохо… допустим. И тут финальный удар — бегать глазами плохо. Эээээ. И как быть?

5. Знакомиться заранее («разогревать») - полезно, но Познер считает, что лучше оставить в неопределенности.

Сложный вопрос. Бывает, что статусный интервьюируемый запрашивает вопросы заранее (всегда даю, но прошу разрешения отклоняться). А бывает, что хочет встретиться заранее и «проговорить» ответы. Такое часто бывает, когда мы проводим интервью на корпоративной конференции. И здесь часто бывает, что герой «перегорает». Научился об этом риске предупреждать. помогает.

6. Не надо шутить и спорить! Нельзя начинать с шуток с незнакомыми людьми. Шутите над самим собой. Спор вреден и бессмысленен. В споре не рождается истина (это неправда, как и многие другие остроумные афоризмы).

Согласен. Умение быть бережным очень (очень!) ценят корпоративные клиенты.

Ну и, пожалуй, самое ценное в этом курсе…

7. Как остановить интервьюируемого?

А. Податься чуть вперёд, задержать дыхание и слегка приподнять руку
Б. Не хочет останавливаться, дослушайте... перебивать — плохо
В. Если выхода нет остается: «Уважаемый Пётр Петрович, разрешите Вас перебить - у нас есть ещё вопросы...» (или «заканчивается время»)

Добавлю, что лучший способ перебить — любой… если только вы заранее договорились об этом. А к способу 7А добавлю, что если вы на конференции, то поможет несколько осторожных шагов в сторону уплывающего спикера.

Вот такая сегодня подборка. А что бы вы добавили в этот список?

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

12 Jun 2023 12:20

Лучший гаджет для моментов счастья и философских выводов: сын купил инфракрасную камеру к телефону.

После моих сомнений в нужности (да что там — уверенности в бессмысленности!) сын все же купил инфракрасную камеру к телефону. Почти невесомая коробочка размером меньше мизинца. Но какая же классная штука оказалась.

Понимаете, она меняет твои отношения с миром, добавляя к твоим чувствам новое измерение. Мгновенно.

Примеряя на себя новое чувство, ты оказываешься как будто в другом мире. Сознание становится слегка изменённым. Ты как дельфин, как летучая мышь — теперь обладаешь сверхчеловеческими способностями. Видишь… температуру.

Чудо холодильника. Фантастика распределительного щитка. Магия зарядного устройства. Вещи, которые ты знаешь и которые давно стали совершенно тривиальными (и неинтересными!), открывают свои неведомые секреты.

А самое прекрасное, что мы нашли — это борьба холодной и горячей воды в наполовину наполненной раковине… а если туда еще добавить кубики льда, то получается вообще триллер! Особенно ярко это можно ощутить, если преставить себя медузой, которая может жить только в прохладе (или в тепле)… можно находить тайные заливчики нужной температуры и нежить там свой палец;) пока противоположное течение не подберётся слишком близко. Тогда надо срочно бросать еще один кубик льда;)

А если согретую ладонь полить холодной водой — то это просто кадры из фильма ужасов… бррррр, пробирает до дрожи!

Всем, у кого дети 10-13, очень рекомендую. Конечно, если сами попросят;)

А теперь — мои выводы (подумал, что они актуальны для отношений как в жизни, так и в бизнесе):

1. Если кто-то, кто тебе важен, хочет попробовать что-то, что кажется тебе диким («бессмысленно, я уверен», «только время потеряем»), и риски при этом приемлимые (потери денег, проигрыша, опасности и тп) — то надо пробовать.

Потому что твоя 100%-я уверенность, что это бесполезно — фигня на постном масле. Да-да, полная фигня. Чушь. Вся вот это вот непоколебимая уверенность — ерунда. Но это невозможно опровергнуть, не попробовав.

2. Ищи тех, кто захочет пробовать что-то, что тебе неведомо и недоступно.

А уж если они захотят пробовать вместе с тобой, так это вообще повезло. Эти люди помогут ощущать вкус жизни. Это помогает создавать дни, которые ты легко вспомнишь, подводя итоги года.

3. Часто чтобы получить новые впечатления — достаточно посмотреть на то, что ты уже знаешь, под новым углом.

Например, расширив диапазон параметров, которые ты анализируешь (об этом, кстати, прекрасно, писал Тимоти Голви в «Работа как внутренняя игра»).

4. Ну и — поддерживайте детей в их начинаниях))

Даже если начинания кажутся странными. Проверив на риски, конечно же.

PS: А что «необычное в обычном» удавалось найти вам? Какие выводы вы сделали?

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

08 Jun 2023 10:30

Зачем я снимаю ботинок в такси? Как удержать внимание на важном и избегать соблазнов.

Вторая половина мая вышла очень плотной в плане проектов… и этот марафон продолжается. В результате все труднее находить силы, чтобы концентрироваться на важных задачах. Особенно трудно — на тех, которые проигрывают по «яркости» работе с группой (взять хотя бы написание этого поста).

Поймав себя несколько раз кряду за бестолковыми отвлечениями, решил действовать осознанно: описать свои методы, поделиться ими и… попросить помощи и совета у вас.

Сначала о причинах сложностей (уверен, вы это и так знаете): почему в состоянии усталости труднее концентрироваться на важном, а «отвлекаться на привлекательное» проще?

Потому что система подкрепления «хочу» (лимбическая система) развивалась сотни тысяч лет и обеспечивала выживание. А префронтальная кора, где «живет» самоконтроль и концентрация — гораздо меньше. Да и позитивные последствия от ее использования обычно не столь очевидны и мгновенны — в древние времена «будущих выгод» из-за отказа от соблазна просто не существовало... поэтому соблазн выигрывает сразу, либо изматывает силу воли… и выигрывает чуть позже. Достаточно только немного утомиться)) Поэтому очень важно предпринимать меры для компенсации этой встроенной «системной особенности».

Вот что делаю я:

1. Помню, что соблазн воздействует сильнее, когда он доступный и осязаемый.

Поэтому я стараюсь убирать из своей жизни намеки на отвлечения. А полезные артефакты — разместить как можно ближе.

У моего телефона вот уже 3+ года черно-белый экран (на самом деле один из самых простых и эффективных для меня лайфхаков — рекомендую, вот пост), а на столе орехи вместо конфеток. При этом отвлекающие артефакты пытаюсь спрятать как можно дальше, не держать возле себя или вообще убрать из дома.

2. По той же причине стараюсь использовать «правило 10 минут» («да, я не исключаю, но через 10 минут»).

Это дает время «остыть» сигналу «хочууууу!», и его влияние немного снижается. В сочетании с более трудным «пользовательским путем» для доступа к соблазнам (пункт 1) это работает еще лучше.

3. Использую окружение (время от времени для меня это работает лучше, чем сила воли… и точно менее затратно).

На нас очень сильно влияют цели, образ мысли, действия, эмоции и убеждения окружающих. Мы смотрим на них — и какая-то часть нас «понимает», как нужно себя вести (скорее всего, работают «зеркальные нейроны»). Окружающие словно становятся еще одной личностью внутри меня. Поэтому для меня хороший вариант — работать в библиотеке. Или бегать там, где все бегают.

4. Создаю «якоря», которые помогают погружаться в продуктивное состояние.

Для этого я замечаю состояния, когда я максимально продуктивен и у меня легко получается долго концентрироваться, а потом воспроизвожу их. Например, в моем случае очень продуктивное состояние — «в самолете» (у кого так же, ставьте лайк!). Я заметил, что могу воспроизвести его в другом транспорте, если: (1) надену специальные наушники с полным шумоподавлением, (2) приму определенную позу вместе с открытым планшетом и… (3) сниму ботинки или хотя бы один наполовину (не смейтесь, пожалуйста :) ).

Это прекрасно работает и в такси, и в наземном общественном транспорте (видимо, дневной свет и движущаяся картинка за окном тоже важна). Хотя когда я снимаю один ботинок в такси, меня немного беспокоит, что про меня думает водитель :)

5. Помню о базовой психогигиене (хотя это так скучно!).

Сила воли — ресурс конечный, а злые соблазны только и ждут своего момента… Причем пока сила воли понемногу истощается, они становятся только сильнее, важно поддерживать волю, делая очень простые вещи. Я отслеживаю продолжительность сна (по трекеру шума), учусь ощущать состояние голода и не пропускать еду))

У меня сегодня так. А что вы используете, чтобы управлять собой и чаще делать нужное/полезное❓

Очень, очень жду ваших ответов.

PS: А еще мы сделали карту «Три шага к осознанному развитию». Она поможет составить детализированный трек развития под ваши индивидуальные цели и применить полученные знания на практике.

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

01 Jun 2023 06:31

Ожидания других губят нас

Мы постоянно адаптируемся к окружающему миру, мы постоянно переопределяем границы того, что считаем нормальным.

И даже если вам кажется, что при должных усилиях «мир прогнётся под нас» — все равно огромный процент нашего поведения (и нашего обучения) происходит неосознанно на основе взаимодействия с внешней средой.

Кстати, Эдгар Шейн пишет, что именно так работает корпоративная культура: новый сотрудник «впитывает» нормы, поскольку в человека встроена потребность быть частью коллектива. Да, некоторое влияние на культуру компании окажем и мы, но больше адаптируемся. Или нет — но в большинстве компаний все же больше оставшихся, чем сразу её покинувших.

Так вот, к чему это я? А к тому, что наша встроенная функция адаптации заставляет нас хотя бы частично, но корректировать представления о норме при любом изменении окружающего мира (в которую неизбежно входят и ожидания других). Выходя на работу. Начиная дружбу. Вступая в отношения или в брак. Да просто, если вы оказались в самолете.

А потом… потом ситуация меняется. Резко или постепенно — не так важно. Давайте задумаемся, что в этот момент происходит с нашим представлением о норме (включая подстройку к ожиданиям других людей). Что-то я не припомню встроенной в нас функции «перезагрузки» (включая очищение старых ожиданий других людей от нас). Дополнение (и возможное перезаписывание некоторых) — да. Но вряд ли полное стирание ненужных.

И тут складывается очень печальная картина. Не всегда, но часто. Жизнь меняется, мы меняемся… но часть давно принятых норм остается с нами. Мы тащим их с собой. И там будет очень много ожиданий других людей (и компаний!). И немалый процент останется неосознанным. Это накапливается… наслаивается… начинает противоречить друг другу… и превращается в замусоренный и забитый ненужными вещами тесный чулан… где уже невозможно повернуться, не ударившись обо что-то… и снова… и снова.

Я знаю компании, где новые нормы корпоративной культуры добавляют сверху, не отменяя предыдущие. Инструкции превращаются в огромные папки с документами, которые нужно не просто прочитать, но и осознать, и принять, и впитать... И вот привет, постепенно нарастающее чувство неудовлетворенности… часто непонятное. И снижение качества жизни.

И это — одна из проблем, которые обязательно нужно учесть дизайнерам обучения.

Об адаптационных программах, юморе в курсах, искусственном интеллекте, развитии IT-специалистов и многом другом поговорим 8-9 июня на Конференции для специалистов по современному обучению и HR LEARNING ELEMENTS 2023.

Приходите, чтобы:

🔹 попасть в лучшее комьюнити экспертов в области обучения;
🔹 узнать о главных трендах отрасли;
🔹 найти рабочие инструменты для своей компании и обменяться опытом с коллегами.

Вас ждут выступления лучших экспертов, круглые столы, дискуссии и совместные мозговые штурмы.

8 июня с 16:00 до 17:30 на площадке LEARNING ELEMENTS я модерирую сессию "Обучение как процесс".  Поговорим о создании дистанционного трека обучения, о сопровождении взрослых студентов и о переходе от учебного события к учебному процессу.

👉 Программа и билеты - здесь. По промокоду MOZ2023 можно получить 10% скидку на мероприятие!

❓А как у вас с балансом «адаптация/проактивность»? Входит ли в ваше понятие о гибкости очистка от ненужных ожиданий?

@futurelearning
#авторское #корпкультура #события

Замышляев / Future Learning

25 May 2023 06:31

Настолки VS деловые игры

Я разработал свою первую серьёзную бизнес-игру (тогда такие было принято непременно называть бизнес-симуляциями) в далеком 2004. Фактически, с этой игры и началась Мастерская Олега Замышляева, которая потом выросла до Mozlab.ru. С того самого момента стал огромным фанатом — и вдохновлённым разработчиком серьёзных игр как способа обучения и трансформации.

Сегмент бизнес-игр стал быстро расти в начале нулевых, достиг расцвета в 2010-2015, а потом наступило перенасыщение. Игр стало слишком много — и их использовали шире, чем это было разумно. Встречались случаи, когда команда руководителей играла в одну и ту же игру три дня кряду.

От игр начали всё чаще отказываться в пользу других методов в 2016-2019, когда быстро росло сравнительно недорогое дистанционное обучение. Тем более, что изменить глубину погружения и надёжность «прожигания» инсайтов в ходе игры все равно не удавалось. А по объёму передаваемого контента игры безнадёжно проигрывали.

Новая волна интереса к играм началась после Ковида. Рынок снова стал расти. Однако теперь игры занимают меньше времени и приносят больше пользы. Но и сегодня нет-нет да и встретишь мнение: «игры — это что-то несерьёзное, баловство для семьи и друзей, а в среде профессионалов не до игр, учиться надо серьезно».

Но ведь бизнес-игра — это способ смоделировать ситуации, которые случаются в реальной жизни. Конечно, книги, курсы и ролики тоже на пользу, но нет более эффективного обучения, чем эмпирическое. Спросите у любого ребёнка, который понял, как работает огонь, помогли ли ему родительские наставления — или собственное любопытство.

Мы сделали обидные шутливые карточки с признаками деловых и настольных игр, чтобы объяснить, в чём между ними разница (Upd.: в комментариях жара!).

❓ Пишите в комментариях, какие карточки вам понравились больше всего и согласны ли вы с ними. Может быть, какие-то параметры вы бы сравнили иначе?

А чтобы узнать, какие компетенции и как можно прокачать в играх, приглашаем в наш каталог бизнес-игр.

@futurelearning
#игры

Замышляев / Future Learning

18 May 2023 06:31

Игры в бизнесе: почему их не все любят и что с этим делать

Довольно много людей не любит бизнес-игры. Особенно айтишники. И я их понимаю.

🔹 Во-первых, некоторые игры подразумевают близкое и концентрированное общение с большим количеством людей. А если игры проходят оффлайн, то это может быть связано ещё и с тактильным контактом - удовольствие не для каждого. Я вот не очень люблю, когда меня трогают незнакомые люди.

🔹 Вторая причина возможного дискомфорта - обострение чувства конкуренции: деловые игры подразумевают элемент соревнования, и это соревнование происходит у всех на виду - соответственно, есть ощущение публичной оценки твоих профессиональных навыков. Стресс.

🔹 Третье - заблуждения и недостаток осведомлённости. Некоторые считают игры баловством и тратой времени - но только потому, что им заранее не объяснили, какое отношение они имеют к реальным бизнес-задачам и чем могут быть полезны для карьеры участников.

В последней причине кроется самое большое сопротивление, которое приходится преодолевать. Особенно если у участников уже был негативный опыт.

Как человек, который работает с бизнес-симуляциями больше 15 лет, могу с уверенностью сказать, что бизнес-игры могут быть и полезными, и весёлыми - но они должны разрабатываться с упором на моделирование реальных бизнес-сценариев и процессов принятия решений. Примеры таких игр можно посмотреть в нашей карте.

О том, как сделать обучение и ярким, и полезным, поговорим 8 и 9 июня на конференции Learning Elements.

Это необычная конференция. Её организаторы - увлеченные обучением люди. Её участники - люди, для которых обучение это призвание.

Будет ярко, будет полезно, будет очень вдохновляюще!

🟣 Открытый двор для знакомств и разговоров.
🟣 80 уникальных выступлений от практиков современного обучения со всей России.
🟣 Прекрасная атмосфера, много энергии и все для вашего профессионального вдохновения.

Мы поговорим о современном обучении, поделимся опытом и авторскими подходами.

Программа и билеты - здесь.

А по промокоду MOZ2023 можно получить 10% скидку на мероприятие!

Я выступлю на Learning Elements в качестве модератора одной из сессий. Придёте посмотреть? И что думаете о бизнес-симуляциях?

@futurelearning
#игры #события

Замышляев / Future Learning

12 May 2023 06:31

Осознанный отказ от дофамина: увесистый плюс вслед за ужасным минусом

Тут на днях простудился. И тут даже не важно, почему и зачем (хотя зачем — вопрос, конечно, интересный). Важно — что интересного удаётся открыть в процессе боления и выздоровления (второе слово явно приятнее).

Так вот. На третий день полагается начинаться прям мощным соплям и отеку (простите за подробности). И это заметно влияет на качество жизни (не в смысле караул-караул, но вилять хвостом и веселиться не хочется как-то). И начинается это состояние обычно после обеда. Потому что до обеда энергии обычно хватает.

И вот представьте, выхожу я на улицу из кафе после встречи с коллегой, и меня накрывает таким прямо состоянием недостаточного счастья. Конечно, дофамина нет, да и серотонин явно снижен. И тут я за долю секунды до появления автоматической реакции поиска удовольствия ухитряюсь это состояние «схватить» и исследовать.

Ох, знали бы вы, что я там нашел, когда схватил…

«Нам плохо, нам плохо! Срочно нужна радость, срочно! Обнаружено критическое отклонение, срочно-срочно-срочно радость в студию! Мы страдааааааем!» — кричали клеточки мозга, отвечающие за соответствие норме. «Неееееет, меня не трогать!» — вяло говорило тело, — «Я в насморке, я отекло и меня не трогать. Скажите спасибо, что тащу вас всех домой». «Таааак, друзей, секса или приятного общения на горизонте нет. Что же делать? О! Вот «Ароматный мир». Может, красного вина? Говорят, красное вино очень полезно при простуде! О! А вот «Табак»! Это ж можно мгновенно себя порадовать… а там, глядишь и микробы вредные сдохнут, мммм?» — а это то, что я обнаружил в Центре Принятия Решений. И очень порадовался, что успел это заметить… потому что уже через долю секунды в лимбическую систему приплыл сигнал: «Хочуууууууууууууууууу!».

А надо заметить, что когда лимбическая система включает «хочу!», мотивация обеспечивается сразу двумя механизмами: (1) нарастание дофамина создает мощное желание, которое тянет вперед, а при попытке отказаться от того, на что механизм нацелен, мы получаем (2) наказание тем же механизмом отвращения, с помощью которого эволюция удерживает нас от приема испорченной пищи.

Но тут наконец-то включилась моя кора. И прелесть была в том, что в ней заранее была прописана матрица того, что, скорее всего, будет происходить. И именно благодаря узнаванию этой матрицы контроль смог включиться.

Ура! Я спасен. Спасибо вам, мои милые нейрончики, связанные новой сетью! Потому что как только я осознал этот процесс:

1. Яркость стрёмной «животной» мотивации быстро утихла (по ощущениям, снизилась раза в три) просто за счет осознания этого процесса.

2. Тут же включилась новая часть сети: мотивация к тому, чтобы совладать с собой и оказаться вечером в своей кроватке девственно чистым от вредных веществ. И там тоже был дофамин (но маааааленький). И там тоже была система поддержки, наказывающая за отказ (а вот это очень, очень, очень круто, когда она «за тебя») от благого намерения.

3. Мгновенно изменилось понимание «нормы». «Эй, хозяин… а ведь в насморке твоя норма удовольствия от того, что ты идешь по улице, инаааааааааааая… ну дааааа, и это нормаааааааально».

И эти три изменения внутри мгновенно переключили меня в режим праведника. Внутри меня переливалось тихое, чуть заметное удовольствие… от следования плану праведной жизни в этот конкретный день, обеспеченное капельками дофамина. Едва заметными, но всё же.

❓А что вы делаете, чтобы сберегать себя от фастфудных удовольствий и дешёвого дофамина?

P.S. Это не первые мои размышления про эффективность, дофамин, и кто кем управляет. Возможно, вам будет интересно почитать про:

🔹 дофаминовый голод и новые возможности Телеграм;
🔹 зависимость от телефона и управление вниманием;
🔹 как я учился писать и в чём находил поддержку.

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

04 May 2023 15:03

Маленький шаг к счастью и успеху… и новый инструмент для управления вниманием в ТГ

Писал, что можно стать счастливее, если осознанно управлять уровнем дофамина. Там еще в комментах один из подписчиков развернул целую кампанию, что «дофаминовое счастье» — это ерунда. Хочу поделиться моим сегодняшним пониманием «дофаминового» компонента счастья, а потом расскажу о новой фишке в Тг и о том, как я использую ее для управления вниманием (и немножко — счастьем и успехом).

Дофаминовый компонент счастья не дает стабильных результатов…

Дофамин — это «чистое удовольствие в моменте», вдохновение, восторг и мотивация… но и постоянные скачки. В подавляющем большинстве случаев его высокий уровень («пик») предельно неустойчив и быстро падает (Хуберман рассказывает, что правильный холодный душ дает максимум нескольких часов подъёма). После падения мы грустим, скучаем, страдаем — и снова ищем способ как можно быстрее его поднять. Вечная гонка.

Хуже того, после нескольких сильных подъемов снижается и базовый уровень (определяющий наше настроение). А это уже опасно, потому что снижает удовлетворенность жизнью на более длительный период — от нескольких дней до нескольких недель. Представляете, чем больше удовольствия хочется получить — тем хуже будет в результате. Особенно опасно использовать стимуляторы (алкоголь, никотин и тп). Там тройной негативный эффект: (1) высокие пики приводят к глубоким провалам + снижение базового уровня, (2) в свою очередь, сниженное качество жизни увеличивает стимул «хочу еще», (3) а запечатлевающийся в памяти эффект «конкретно от этого в моменте будет хорошо» усиливает влечение.

Поэтому я полагаю очень важным осознанно управлять дофамином. Мотивация, создаваемая им, очень мощная, хотя и недолгая. Ну и еще одно: если ты не управляешь им — он управляет тобой (особенно если использовать стимуляторы). Хотя, надо признать, как путь к счастью, дофаминовое направление ограничено.

Как управлять своим вниманием в ТГ, понимая особенности дофамина

Немалые дозы дофамина мы получаем, потребляя контент. В ТГ я придумал себе специальный алгоритм.

1️⃣ Определиться с несколькими действительно важными темами. Ну, здесь все понятно. Я выбрал четыре.

2️⃣ Избегать лишних «скачков», фокусироваться на одной теме в один момент. Для этого я создал папки по каждой из важных тем и забрасываю туда интересные каналы. В результате у меня в ТГ практически нет «случайного серфинга по паре сотен неупорядоченных каналов, на которые я когда-то подписался».

3️⃣ «Вы — то, что вы читаете»: повышать качество потребляемого контента, просматривая больше источников, но оставляя меньше. В папках бурлит жизнь: обычно я даю каналу 3-5 попыток завоевать место в папке, а потом отписываюсь, если он не дает нужного контента, либо навевает не то настроение, которое мне нравится.

4️⃣ Использовать короткие «окна мотивации» для простых действий. Как только я прочитал что-то интересное — я тут же копирую фрагмент и свою идею в личный секретный канал (там один подписчик — я). Для каждой из важных тем есть свой канал.

5️⃣ Превращать в главных областях идеи в действия через личные секретные каналы. Я просматриваю идеи, записанные в каждом канале, примерно раз в неделю. Что-то идет в посты сюда, что-то в рабочие проекты. Очень удобно.

Подробнее про связь этих пяти шагов с дофамином я рассказываю здесь.

А что за новая функция и как она поможет?

Она называется «поделиться папкой». Раньше для того, чтобы собрать себе тематическую папку, требовалось неимоверное количество кликов. А теперь стало проще. Я могу взять готовую папку у коллеги. Или поделиться своей.

✅ Вот вам моя папка с каналами про образование /channel/addlist/RtJU62GJMJMxYWQy. Можно подписаться на все разом одной кнопкой. А можно выбирать. Для этого достаточно убрать галочки с каналов, которые вам не зашли.

Если при переходе по ссылке возникает ошибка — значит, пора обновить ТГ.

❓А какие у вас важные темы, и есть ли у вас интересные папки? Давайте делиться в комментариях!

@futurelearning
#авторское #рекомендации