3272
О деловых переговорах и конфликтах простым языком Опыт: Ex-HRD в Coca-Cola, Syngenta, Toyota по России и Европе 🎓 Harvard Law School медиатор | лектор МГУ Сотрудничество @reklama_tg_manager
Женские ошибки на свиданиях
Ошибка 6️⃣Приходить на свидание в плохом настроении, "в загрузе" и выгружать это. Перебор откровенности может при всей поддержке, которую оказывает человек в моменте, считывается как "незаконченная драма". Женщина откровенничая ищет эмоциональную связь, а новым собеседником это считывается как травмированность. Надо уметь переключаться.
Ошибка 2️⃣Заполнять неловкие паузы рассказами только о себе
Если не дать возможность собеседнику раскрыться — у него останется ощущение послевкусия одиночества вдвоем.
😀Должен быть диалог, а не монолог: поровну или больше говорит мужчина. Чтобы разговорить молчуна, то женщине необходимо уметь слушать, быть внимательной и задавать открытые вопросы.
Ошибка 3️⃣Постоянно отвлечение на телефон
Если женщина отвлекается на телефон, отвечает постоянно на какие-то сообщения, то мужчина считывает — "я уже сейчас совсем не в приоритете у нее"
Ошибка 4️⃣ Поспешность планов
Не стоит озвучивать идеи о серьезных планах в отношениях и совместном будущем, недостаточно зная мужчину, не считывая внимательно его мимику, реакции. Мужчина воспринимает это, как посягательство на личную свободу и вашу "нужду" . А там где нужда, там и большая зависимость.
Ошибка5️⃣ Попадаться на эффект павлина
Манипуляторов бывает сложно вычислить, особенно на первых свиданиях. Часть мужчин дают ложную информацию о себе. Например, психопаты с детства учатся осознанно подстраиваться под собеседника. Критическое мышление нам в помощь.
Ошибка 6️⃣ Слабая позиция
Когда мужчина чувствует, что женщина на все готова ради него. Тем самым ему не нужно больше стараться, не нужно завоевывать. Женщина сама изъявила желание быть в активной, но слабой позиции. А хозяину положения ничего не остается, как позволять себя добиваться.
Ошибка 7️⃣ Желательно избегать темы ценностей о религии, политике, деньгах.
Ценности в споре не меняются, но вызывают сильнейшие негативные эмоции.Поэтому негативные темы лучше быстро "сворачивать". От этого напрямую зависит дальнейшее продолжение отношений.
Какие еще ошибки женщин? Мужчины, вам слово😉
Как произвести сильное первое впечатление на бизнес-встрече?
1️⃣ Осанка и открытая поза
Часто люди на деловых встречах слишком концентрируются на том что сказать, а про невербальное восприятие забывают. Напряжение и мысли о том, что о нас подумают другие отражается на лице и позе.
😀 Предательски выдают сутулость, бегающие глаза, а также фразы:
— "Мне кажется", "извините, можно я скажу"...
2️⃣ Уверенное рукопожатие🤝
Ошибки женщин: вялая рука - иногда этим грешат женщины, которые так пытаются продемонстрировать женственность.
Ошибки мужчин: слишком сильное рукопожатие до дискомфорта собеседника - признак агрессии.
На самом деле через рукопожатие нужно - передать энергетику.
3️⃣ Контакт глазами и располагающая улыбка
Очень важен первый взгляд, который передает нашу эмоциональную силу.
Это еще не гарантия победы в переговорах, но уже вклад в то, что с нашим мнением будут считаться.
4️⃣ Подготовить рассказ о себе (30 сек - 1 мин кратко при знакомстве)
Когда представляетесь, скажите с чем к вам можно обратиться.
Пример, основная суть:
— "Меня зовут…Я занимаюсь недвижимостью уже более 5 лет. Если нужен совет по самым перспективным новостройкам – это ко мне".
5️⃣ Энергия
Важный ингредиент: бодрая речь и искренний интерес через открытые вопросы 🔥
Если вы меня спросите, «а что же самое важное?»
Отвечу: в первые секунды знакомства- первый взгляд в глаза.
А на что вы обращаете внимание в первые минуты встречи? 😎
⏰ Сильное первое впечатление - у нас всего 30 секунд
Личный опыт
Несколько лет назад мне как кандидату-руководителю, был свойственен грех самонадеянности 🤷♀️
Дело в том, что я была уверена, что если я сама годами проводила собеседования как директор по персоналу, то точно буду звездой как кандидат.
И вот однажды, я пришла на собеседование в фарм.компанию Bayer в качестве кандидата. А в роли кандидата я не была 13 лет… 🙈
На практике мое собеседование выглядело так:
🤦♂️ по кейсам: я, отвечая, пыталась вспомнить нужные года и подачу структуры (проблема, мои действия, результат, вывод)...
😅 Путалась в выборе сильных кейсов именно под каждый конкретный вопрос: «приведите пример как вы …»
❌ Была многословна и не наблюдала на невербаликой интервьюера. А это очень важно!
И тогда я поняла, что произвела не совсем то первое впечатление, которое хотела бы… А к вечеру я застряла в мозговой жвачке:
«Эх, вот это надо было мне сказать совсем по другому…», «если бы я ответила ярче, то…»
Бывает ли у вас, что после встречи вы понимаете, что нужно было сказать по-другому?
Хочу напомнить, друзья, что не существует универсальных советов на все случаи жизни.
Я даю вам приемы, на основе которых вы можете выстраивать собственные правила поведения с агрессорами.
Все ситуации разные, важно учитывать предысторию ваших отношений, нужно ли их сохранить и кто перед нами.
Например, если хамит начальник, то иногда нужно и сдержаться. А если это подчиненный, который начал вам хамить при отделе, то пресечь нужно на корню — моментально и также публично при всех.
Другая ситуация, если перед вами ваш ребенок-подросток, который не справляется со своими эмоциями, то нужно быть для него ролевой моделью самообладания, потому что этот юный человек только учится жить и управлять собой. И в том числе, он делает это, глядя на вас👀
❤️ — спасибо, тема очень актуальна
🗣 Как ответить на неожиданную грубость близкого человека?
В общении с близкими важно сохранить отношения, но и про личные границы не забыть.
На резкий тон не стоит молчать или вступать в перепалку😀
😀Лучше перехватить инициативу и обратить внимание на состояние человека с помощью приема: Переключение собеседника через внимание к нему.
Суть приема в том, чтобы продолжить диалог не по поводу озвученных претензий, а переключить внимание близкого человека на вопрос, проявляя заботу о нем.
О том как это делать в видео.
Если грубость мы слышим от постороннего человека, то тактика может быть другой. Рассказать вам о ней?
❤️ — спасибо, конечно
🎞 Мой ответ к видео-фрагменту выше
Могла ли девушка победить в этих переговорах, когда она включилась в игру агрессивно настроенного манипулятора?
Скорее всего нет.
А вот расчет манипулятора был верным. Фразой:
— "Вы ничего не понимаете в реалиях моего дела" — он задел самолюбие девушки, после чего она попалась в ловушку — согласилась на игру, чтобы доказать свою правоту.
У мужчины не было цели договориться
Поэтому, заняв позицию агрессора и провокатора, он начинает цеплять, передергивать и обесценивать девушку. В глазах босса нужно было подорвать ее компетенцию и выставить ее идею бредом.
— "Прежде чем устраивать революцию в моем деле, я хочу убедиться, что вы в нем разбираетесь"
Провокация вызывает бурю эмоций, человек начинает совершать ошибки, оправдываться и забывает про свою цель.
Из слабой позиции выиграть переговоры невозможно.
Как можно было ответить на атаку в этой ситуации и не проиграть?
😀 Не ввязываться в игру негативно настроенного провокатора.
Что сказать?
Проигнорировать вызов, без эмоций обратиться к руководителю:
Вариант⭐️
— "Лично у вас есть какие-то вопросы к моей компетенции?" (перехват инициативы)
Вариант⭐️
— "Умышленное дискредитирование меня как специалиста не даст истинной картины. Я готова продемонстрировать свои идеи в условиях реального увольнения".
В зависимости от ситуации тактика будет меняться. Поэтому поговорим еще о вариантах защиты от манипуляций😉
❤️ — спасибо, очень интересно
🔥 — хочу узнать больше приёмов
Как ответить, если вас обвиняют?
📌 Техники поведения в конфликтных ситуациях.
Итак, человек обвиняет и раздражается по нарастающей…
Почему?
➡️ Решил докричаться
Человек, который обвиняет будет повышать голос, пока не почувствует, что его услышали. Как остановить конфликтное развитие событий?
Шаг⭐️ Слово амортизатор - знак того, что вы его видите, слышите. Это как переключатель напряжения.
Шаг⭐️ А дальше у вас есть 3 варианта ответа - берите на заметку из видео по обстоятельствам то, что ближе по характеру именно вам.
Шаг⭐️ Перехват инициативы без эскалации конфликта спокойной интонацией, чтобы:
🔴 остановить дурную привычку оппонента так разговаривать
🔴 выровнять позиции, потому что к вам не нужно обращаться на повышенных тонах
🔥 - дайте огня, если было полезно
📎 Манипуляция: внушение чувства вины
Такой прием часто используется, когда человек хочет выставить другого человека виноватым, даже если этот человек не виноват. Зачем?
Расчет на то, чтобы вызвать чувства обязательства или моральной ответственности, с помощью которых манипулятор заставит человека выполнить желаемое ему действие.
Примеры манипуляции "Внушение вины":
В семье и бизнесе:
— "Мне казалось, что мы друзья/партнеры, но, видимо, ты так не считаешь"
— "Я так много делаю для тебя, а ты даже не можешь сделать одну маленькую просьбу?"
— "Если бы не ты..., я бы..."
— "Ты мне всю жизнь сломал"
— "Ты всегда делаешь то, что хочешь, а на других тебе плевать"
— "Ты думаешь только о себе, не думая о том, как я себя чувствую"
— "Ты действительно считаешь, что твои проблемы важнее моих?"...
😉 Заметили, что ключевое слово в обвинениях это —
ты.., ты.., ты...?
Цель - контроль. Чтобы человек чувствовал себя обязанным выполнить желаемое, чтобы избежать чувства вины и страха испортить отношения.
Как вы обычно реагируете когда вас пытаются обвинить, но вины за собой вы не чувствуете?
❤️ - прислушиваюсь, возможно человек прав
🔥 - резко реагирую, обвиняю в ответ
Обесценивание...
Посмотрите фрагмент 🎬 сериала "Белый лотос", в котором молодая журналистка на отдыхе в отеле подходит познакомиться с финансовым директором одной из крупных компаний, биографию которой когда-то написала для публикации в известном журнале.
Девушка очень гордилась своей работой, но в ответ она услышала, что ее работа была ужасной.
Потренируемся?
Что бы вы ответили на месте журналистки недовольной женщине финансовому директору?
Ура!!! Нас 10 000+ 🔥🔥🔥
Спасибо всем и каждому за интерес к теме переговоров! Действительно, переговоры в нашей жизни присутствуют каждый день и повсеместно. Начиная с взаимодействия с близкими в семье и заканчивая переговорами с руководителем, коллегами, подчиненными, заказчиками...
Со всеми нужно уметь договариваться) От этого напрямую зависит успешность всех сфер нашей жизни!
Чтобы мой блог о деловых переговорах для вас был еще полезнее, расскажите в комментариях:
✔️ кем вы работаете, из какого города
✔️ какие темы в переговорах вас интересуют, о чем хотели бы еще почитать здесь.
Лучшие идеи и темы возьму для следующих постов)
📌 Подборка самых интересных постов за август по тематикам
Про переговоры:
- Оправдание или объяснение - в чём разница?
- Типичные фразы человека, который находится в позиции "жертвы"
- Какое главное оружие переговорщика?
- Ошибки в желании убедить
- Слова паразиты – разрушители нашей уверенности
Доминирующий собеседник:
- Почему важно говорить НЕТ доминирующему собеседнику?
- Один из самых сложных типов собеседника "ТАНК"
- Как разговаривать с "ТАНКом"?
Эмоциональный интеллект:
- Как распознать эмоционально незрелого человека?
- Как стать эмоционально зрелым?
Про эмпатию:
- Темная сторона эмпатии
- Риски эмпатичного руководителя
- Как защищаться от чужих эмоций?
- Защита от эмоций в практике врача 🩺
Это интересно:
- Сергей Лавров — мастер острых фраз 🔥
- Мой кейс: из негативно настроенного оппонента в партнеры
❗️Говорим про Украину:
- О стране - профессиональной жертве
- Странная новая традиция украинцев
- Массовое управление сознанием людей и «полезные идиоты»
- Методы влияния на массовое сознание людей на примере Украины: Пост 1, Пост 2, Пост 3, Пост 4
- Украинские «Окна Овертона» в действии — нацизм за 33 года от стадии "неприемлемо" до "нормы" (серия постов - начало ➡️ ЗДЕСЬ)
Еще по теме: Почему Зеленский ввел закон о запрете на переговоры? часть 1, часть 2, часть 3
А еще 👉 #отзывы #кейс
#дайджест
ТОП-5 шагов к уверенным переговорам даже со сложным собеседником
6️⃣Подготовка к переговорам
Успех в переговорах на 90% связан с подготовкой.
В закрепленном 📌 сообщении для вас по кнопке "Подарок"- Схема подготовки к переговорам🔥
2️⃣Задавать вопросы
Чтобы выстроить диалог, лучше задавать открытые вопросы — они помогут собеседнику выразить свое мнение подробнее.
— "Почему это важно для вас?"
— "Какова ваша цель?"
3️⃣Управление эмоциями
Волнение при общении с доминирующим собеседником расцениваться им как слабость. Техники управления эмоциями мы проходим со студентами в теории и отрабатываем на практике.
4️⃣Держать в голове цель переговоров
Можно напомнить себе в момент провокации:
"Я здесь не для ссоры"✋...
5️⃣И практиковаться!
Уверенность и находчивость в переговорах - можно и нужно развивать. Обратитесь к тренеру по переговорам.
Рассказать вам какие виды провокаций бывают и как им противостоять?
❤️ - да, конечно
🔥 - тема провокаций для меня актуальна
#отзывы
Делюсь с вами отзывами учеников о ценности практических занятий на курсе «Переговорная смелость».
Можно прочитать тонну книг, знать много чего в теории, а как это применить в жизни для многих остаётся загадкой🤷🏻♀️
🔥Поэтому на курсе так много разговорной практики, тренируем разные переговорные стили и техники, которые нужно применять в зависимости от ситуации. А жизненных ситуаций и бизнес-кейсов мы проигрываем много!
✅ послушайте в видео, что говорят ученики к концу обучения, и приходите учиться! 😉
#обучениеПереговорнаяСмелость
Совсем скоро стартует новый поток курса "Переговорная смелость"
🗓 с 1 сентября
✅Переговорная практика в утренней группе:
вт 11:00, сб 10:00 осталось⤵️ 2️⃣места
🗓 с 21 октября
✅ Переговорная практика в группе с вариантом вечернего времени в будни:
ср 19:00, сб 10:00 - места сейчас есть
Обучение для вас, если вы:
➡️Часто ведете деловые переговоры и совещания
Краткая программа 7 недель:
Модуль 1 (3 недели)
Управление эмоциями и уверенностью в переговорах (управление волнением, обидой, гневом, агрессией)
Модуль 2 (4 недели)
Техники ведения переговоров из роли лидера (подготовка к переговорам, торг, аргументация, выход из конфликта, win win, выход из тупиковых ситуаций)
Переговорная практика:
7 недель: 2 раза в неделю. 14 встреч в zoom х2.5ч
Теория: 21 урок: 3 урока в неделю по 30 мин в записи
Как попасть на обучение?
Только через бесплатную диагностику переговорных навыков, которую я провожу лично.
✍🏻 Записаться на бесплатную диагностику 👉 здесь✅
Подробнее ознакомиться с программой, ценами и расписанием курса можете по ссылке ниже:
😀 ПРОГРАММА КУРСА✅
Стадия: «Популярно»
Вот мы и подошли к финальным стадиям в управлении массовым сознанием по принципу Окна Овертона на Украине
Шаг 5. Это и есть закон!
Здесь 👉 Шаг 1, Шаг 2, Шаг 3, Шаг 4
И вот, наконец, свершилось – в масс медиа появляются данные соцопросов, демонстрирующих, что «бандеровцев» поддерживает большинство❗️украинцев.
Несогласных призывают быть более толерантными, им напоминают о правах человека на собственное мнение. И их начинают высмеивать в юмористических шоу – забавные темы, а не зло.
Стадия: «Норма»
Шаг 6. Мы здесь и есть закон!
При поддержке СМИ украинские националисты становятся частью государства. Их фашистские лозунги вынужден каждый раз повторять не только глава государства, но и все украинцы.
Например, кричалка «Слава Украине!» есть не что иное, как фашистское приветствие.
В годы Великой Отечественной войны её использовали для опознавания друг друга боевики УПА (запрещенное в России движение). При произношении этих слов они вытягивали вперёд правую руку в классическом приветствии нацистов.
➡️ Решающий рывок произошел при Зеленском, который полностью зачистил информационное поле, силой задушив на Украине любые альтернативные взгляды на политику, экономику и историю.
_______________________
Результат
Так, буквально за 33 года «независимости» Украины, идея нацизма прошла путь от полного запрета и табу до государственной идеологии при полной поддержке общества и власти на всех уровнях. Таким инструментом последовательной пропаганды очень успешно пользуются сильные мира сего, имеющие власть над СМИ.
❤️ - спасибо за тему, такое важно знать
❤️ Первое впечатление на свидании
Подготовка к свиданию...как произвести впечатление?
И что надеть?😁
Иногда внешности уделяется слишком много внимания в ущерб подготовке с точки зрения вербального и невербального общения. А между прочим именно эта подготовка супер критична.
Стесняться, стараться поразить наповал, не смотреть в глаза, не подготовиться к первым фразам, задавать бестактные вопросы — уменьшают шансы на продолжение отношений.
На первом свидании важно не только, что мы говорим, а в каком состоянии и какую энергию (положительную/отрицательную) передаем. Обычно мы не помним детали, темы, но мы отлично запоминаем как чувствовали себя с этим человеком...
Предлагаю поговорить об ошибках взрослых людей на первом свидании😉
Вы слышали «ляпы» невпопад на первом свидании, как, например, в этом видео?
В видео некоторые неочевидные ошибки при первой встрече⛔
При знакомстве мы составляем мнение бессознательно. Всего несколько секунд человеку достаточно, чтобы понять для себя: хочет ли он продолжить с нами общение🤔
Что влияет на первое впечатление?
✅ умение уверенно себя держать
✅ быть инициатором диалога
✅ исследовательский интерес к собеседнику.
❗️Хочу здесь особое внимание обратить на уверенность, но не самоуверенность.
Иногда желание звучать и выглядеть уверенным переходит в чрезмерный фокус внимания на собственной персоне. А это отталкивает.
Напротив, эмпатия, искренний интерес, уместные вопросы, способны расположить к себе намного больше. И тогда мы запомнимся, как желанные собеседники.
Поделитесь в комментариях вашим "секретным ингредиентом", чтобы понравится при знакомстве 😉
▶️ Сегодня в 20:00 я выступаю на телеканале РБК в прямом эфире передачи «Что Это Значит»
👉Ссылка на программу: https://tv.rbc.ru/archive/chez/66d9ec6c2ae596762abe7d6c
Что обсуждаем:
😡Исследования показали, что:
72% россиян страдают от токсичных начальников
43% от двойных стандартов
29% от негативных обобщений
28% от запугивания
23% от поведения руководителя «жертва-преследователь»
В эфире мы обсудили, что делать сотрудникам и руководителям …
А для вас актуальна тема?
🥂Это мой первый выход в прямой эфир на телевидени🤫🎉
✅ Как ответить на грубость или хамство?
Все ситуации, когда на нас нападают, сходны между собой. Агрессор присваивает себе право:
1) судить нас (а судьи кто🤦♀️)
2) вторгаться в нашу жизнь.
Если перед нами посторонний, его выпад проще "пропустить мимо ушей". Или по ситуации «выпустить пар» - дать очень жесткий отпор.
Но в длительных отношениях, например, с коллегами или с семьей, необходимо реагировать адекватно и тактично. Без ответной агрессии, которая лишь усугубляет конфликт.
Итак, техники тактичного ответа на хамство:
1️⃣ Поставить на место
Любого агрессора, даже если он занимает высокое положение, можно поставить на место, указав ему на несоответствие его реального статуса и той роли, которую он себе присвоил.
😀Фразы по ситуации на выбор:
— "На каком основании вы задаете мне эти вопросы?"
— "Для чего вы сейчас мне это сказали?"
— "Такой тон в мой адрес недопустим"
— "Не следует на меня повышать голос"
😀 А вот ошибкой будет сказать:
— "Прекратите со мной разговаривать по-хамски!» — тут оценка действий, с которой он начнет спорить, а дальше переход на личности и привет конфликту.
2️⃣ Указать на зависимость агрессора от его импульсов:
— "Что заставило тебя это сказать/сделать?"
— "Что дало вам повод это сказать?
Вы покажете нападающему, что он стал заложником эмоций, которые им управляют, где он себе не хозяин.
3️⃣ Если хам не останавливается, а вам с ним нужно еще общаться, то можно сказать глядя в глаза, вежливо, но холодно:
— "Предлагаю продолжить в уважительном тоне. Если с этим проблема, я вынужден закончить этот разговор"
С чьей резкостью вам сложнее справляться: близкого, коллеги, клиента или постороннего?
Как защитить себя от манипуляций?
Манипуляторы выискивают наши уязвимые места и давят на них, провоцируя всплеск негативных эмоций. Поэтому наша задача - сохранить аристократическое спокойствие и выдержку. Если манипулятор увидит, что смог расшатать наши эмоции — он победил.
О том, как распознать манипуляцию 👉 ЗДЕСЬ
Итак, 7️⃣ речевых стратегий в общении с манипулятором:
1️⃣ Не оправдываться
Старайтесь у себя отслеживать этот момент и не включаться в игру манипулятора. Лучше понять мотив и вместо оправданий спросить:
— «как ты видишь выход из этой ситуации?»
2️⃣ Не брать автоматически на себя вину
Если нас кто-то обвиняет, то это не значит, что мы априори виноваты. Полезная фраза, если нам пытаются навязать чувство вины:
— «у тебя может быть такая точка зрения. У меня на этот счет свое мнение, оно отличается»
3️⃣ Не бояться разоблачить манипулятора
— «Ты сейчас манипулируешь» или
— «С какой целью ты мне это сейчас говоришь?»
4️⃣ Не доказывать
Чем больше мы пытаемся доказать свою правоту, тем больше манипулятор будет цепляться за слова. Ломаем его стратегию:
— «У меня нет цели тебе что-то доказывать. Оставайся при своем мнении»
5️⃣ Можно просто согласиться
"Психологическое айкидо" в помощь. Можно так и сказать:
— «Да, ты прав / Да, все именно так» — только произносить это нужно уверенно и без виноватого тона 😉
6️⃣ Призыв к фактам
Задача не втянуться в эмоциональную дискуссию, а вернуть собеседника к обсуждению фактов:
— «Давай обсудим именно факты / Я готов обсудить с тобой только предметно этот эпизод»
7️⃣ Просто сказать "НЕТ"
Если нас пытаются заставить сделать то, что нам не хочется или не нужно, то мы имеем право отказать:
— «Нет. Я не буду это делать, мне это не нужно/не интересно».
🔥 — дайте огня, если понравился пост и было полезно
Переговоры с агрессивно настроенным человеком
Посмотрите фрагмент 🎬 фильма "Мне бы в небо", в котором происходит диалог опытного переговорщика по увольнениям с начинающей сотрудницей, на которую его хотят заменить.
Как вы думаете, какую самую главную ошибку совершила девушка?
1. Не подготовилась
2. Переоценила свои возможности
3. Включилась в чужую игру
4. Недооценила оппонента
5. Не справилась с эмоциями
6. Начала спорить и доказывать
Поставьте цифру в комментариях или напишите свой вариант👇
❗️Манипулятивный прием "внушение вины"
"Внушение вины" настолько часто используется, особенно с близкими людьми, что редко кто задумывается о его последствиях.
А последствия очень серьезные и не способствуют выстраиванию надежных отношений с человеком.
🔴 Нарушение доверия и здоровых отношений
🔴 Эмоциональное напряжение и стресс для обеих сторон
🔴 Усиление негативных эмоций
🔴 Снижение самооценки и уверенности в себе
🔴Желание избавиться от дискомфорта в общении и следовательно таких отношений
Важно научиться распознавать такие уловки, чтобы вовремя реагировать на них и не доводить до конфликта или желания разрыва.
😀 Прямая коммуникация, уважение к своим эмоциям и умение защитить себя в общении помогут справиться с воздействием.
Дальше расскажу как отвечать тем, кто обвиняет. Интересно?
❤️ - да, интересно
🎞 Мой ответ к видео-фрагменту выше
Девушка журналистка хотела получить похвалу, а получила обратное. Так бывает… Многим важно слышать приятные слова в свой адрес, получить социальное доказательство признания....А собеседник вдруг неожиданно начинает обесценивать и критиковать🤨
Манипулятивный прием "обесценивание" часто используется для того, чтобы подорвать уверенность человека в себе, самоутвердиться за его счет, сделать его более уязвимым и управляемым.
Как можно было ответить журналистке, чтобы не занять позицию "жертвы" и не начать оправдываться еще больше обесценивая свой труд?
Варианты:
если нужно выстроить отношения:
— 🗣️ Спасибо за ваше мнение, я вижу моя статья вам запомнилась, но мне жаль, что она вызвала у вас негативные эмоции. Я получила много хороших откликов от руководства и читателей, но мне хотелось бы понять что не так. Вы не против со мной это обсудить?
Но лучше все же перехватить инициативу предложением в конце:
— 🗣️ Расскажите, пожалуйста, что не так, это будет моей зоной роста. Я могу взять сейчас у вас интервью, покажу вам что получается и сделаю новую классную статью.
Как вам мое предложение?"
🔥 — дайте огня на пост, если было полезно
🕹Манипуляции можно любить или ненавидеть, но они все равно были, есть и будут в нашей жизни.
Люди делятся на 2 категории:
➡️ Одни хотят научиться манипулировать, чтобы иметь власть, получать быстрее желаемое и управлять людьми
➡️ Другие хотят уметь защищаться от манипуляций и атак, чтобы не быть "пешкой в чужой игре"
Как определить, что нами манипулируют?
Манипуляция людьми состоит из 3-х обязательных компонентов:
1️⃣ влияние, при котором один человек принуждает другого к определенному действию
2️⃣ скрытая обманная тактика
3️⃣ используются эмоции человека для достижения результата
Если есть ощущение, что вас пытаются завуалировано подтолкнуть сделать то, чего вы не хотите — вами пытаются манипулировать.
Чтобы противостоять манипуляциям нужно их определять. Поговорим об этом.
Интересна вам тема манипуляций?
❤️ - да, конечно
📅 Друзья, с Днем знаний!
И мы тоже начинаем учиться! Сегодня стартует новый поток курса "Переговорная смелось".
Впереди у нас 7 недель мощной переговорной теории и практики 🔥
Всем удачи! Переговоры в вашей жизни уже не будут прежними, знаю точно ❤️
Кто хочет учиться переговорам:
для обучения с 21 октября, пишите в лс @olga_mediator
Послушайте обратную связь, что важно в переговорах: меняем отношение к сложным переговорам, снимаем страхи, даем навык управления переговорами и контроль над достижением цели.
На видео #отзывы предыдущего потока
Это провокация? Стоп ⛔️
Когда цель чьей-то фразы задеть нас, то не поддаться провокации бывает сложно. Обычно такие слова направлены на самое уязвимое — наши эмоции. Провокатор хочет ввести нас в нужное ему состояние: ожидает определенной реакции или действия. Чтобы не поддаться посмотрим на провокации:
➡️Взять на "слабо"
Струна: самолюбие.
Особенно это часто используют в отношении мужчин. Расчет на то, что в мужчине проснется «я ж мужик, я могу» и он доказывает... Да только провокатор в результате просто добивается того, чего он хочет. Чтобы не поддаться достаточно сказать:
— «Я могу, но не хочу/мне это не нужно».
➡️Провокация на стыд
А вот эта провокация любимый женский прием)
— «Ты меня не любишь», «не ценишь».
Цель провокации — личная выгода и контроль. Струна - стыд.
Уловка может быть средством достижения материальных или эмоциональных выгод, она направлена на навязывание чувства вины.
Выход: не поддерживать это позитивным подкреплением - не доказывать на чувстве вины обратное. Не оправдаться.
— «Моя любовь не связана с тем, что …»
➡️ Неудобные вопросы
Чаще всего – это проявление бестактности и провокация на определенные ответные реакции или слова, причем немедленно.
❌ Ошибка здесь: попасться в эту ловушку и начать оправдываться/отвечать, вызывая всё новые и новые провокации.
Лучше ответить:
✅ —"С какой целью ты задаешь этот вопрос?" — теперь пусть оправдывается провокатор.
➡️Угроза "Если ты не.., то я.."
Шантаж означает, что человек не умеет по-другому добиваться своего. Струна - страх. Главное, сохранять самообладание и «вырвать жало» - быть на шаг впереди:
— «Я знаю, что ты задумал, меня этим не напугаешь, я все равно поступлю по-своему».
— «Кажется, я понимаю, к чему ты ведешь, ты хочешь, чтобы я поступил по-твоему, но у меня другие планы. Можем это обсудить».
Еще варианты ответов на обесценивание в комментариях к этому посту.
Какие манипулятивные фразы иногда звучат от ваших собеседников? Напишите, разберем мотивы.
Как уверенно говорить со сложным собеседником?
Согласитесь, не всегда наши собеседники у нас вызывают лишь положительные эмоции. Случается, что даже близкие люди нас провоцируют или заводят неприятный разговор, который с легкостью может перейти в ссору или конфликт.
🎞 В видео некоторые речевые техники, которые помогут вам уверенно и без поражений вести разговор даже со сложным собеседником.
🔥 - класс, спасибо!
Если вы интересуетесь обучением переговорам, пройдите бесплатную диагностику переговорных навыков.
🗓 30 августа - 2 сентября в zoom
Записаться на диагностику:
https://planerka.app/olga-abramova/vstrecha-na-30-minut
«Окна Овертона» активно применялись не только на Украине, но и в других странах, в первую очередь, – в США и в самой Европе.
Этим же методом когда-то образованным и гордым европейцам навязали идею толерантности к ЛГБТ и смене пола у детей. А ведь буквально ещё полвека назад для большинства европейцев было немыслимо❗️даже заговорить на эти темы.
🤯 Как вы думаете, зачем на Западе активно продвигают эти темы?
Стадия: «Разумно»
Шаг 4. Провокация на лозунг «Спасём Украину!» создание образа врага, от которого «все беды»
Здесь 👉 Шаг 1, Шаг 2, Шаг 3.
На этом этапе теории Окна Овертона – идея нацизма должна стать «разумной». «Бандеровцы» с пафосом рассуждают о роли Украины в мире о том, сколько зла их стране принесла Россия…
Нацисты, для смягчения именуемые «бандеровцами», окончательно переходят из разряда радикалов и аутсайдеров в «героев».
Действия:
➡️ Нацизм внедряется во все сферы жизни Украины
📌В школах детям рассказывают о «подвигах героев УПА» (УПА, движение запрещено в России) и «злодеяниях» Красной Армии
📌На ТВ крутят фильмы, в которых главными персонажами являются «бандеровцы»
📌Шоу-бизнес тоже зарабатывает на этой навязанной обществу теме, в студии приглашают известных националистов и ветеранов СС.
📌Появляется партия "Правый сектор"
📌«Бандеровцам» посвящают книги и песни...
Подмена понятий:
Везде говорят о бандеровцах, причём критиковать нацистов уже не модно – ведь они все «патриоты», а значит, «представляют Украину». Тех, кто продолжает выступать против реабилитации «героев УПА», называют «предателями».
А предатели - это «не свои, а чужие, враги».
Тем временем идея угрозы, якобы исходящей от России, продолжает активно муссироваться в обществе. Люди начинают задумываться:
🤔 "Кто может спасти Украину от России?..
Ответ очевиден. Кто воевал с Россией ещё 70 лет назад? Верно, – «бандеровцы»:
"Только мы знаем как, мы спасём Украину! А значит, мы - герои!"
❤️ - спасибо, многое становится понятно