❓ Как работать с инфоповодами в канале?

Вчера темы ещё не существовало, а сегодня её уже обсуждает вся ниша — и редакционные решения приходится принимать на ходу.

На этой неделе как раз разбирались, как работать с инфоповодами 👇

🔵 Все об этом говорят. Вам тоже нужен пост?
Почему популярная тема ещё не гарантирует хорошую публикацию — и что стоит проверить, прежде чем добавлять её в свой канал.

🔵 Нужно ли реагировать на инфоповод сразу?
Разбираемся, всегда ли преимущество у того, кто опубликовался первым, и какие форматы позволяют работать с инфоповодом, если на подготовку содержательного материала нужно больше времени.

🔵 Стоит ли менять контент-план ради инфоповода?
Что делать, когда публикации уже расписаны, часть из них нельзя двигать, а в ленте внезапно появляется инфоповод, на который хочется отреагировать.

Если знаете кого-то, кому эта подборка может пригодиться, — поделитесь с ним постом 💙

Хороших выходных!

Читать полностью…

🚀 Интерактивные HTML-сообщения появились в Telegram!

В конце октября мы рассказывали об экспериментальной технологии HTMLBubbles, которую разработчики тестировали в Telegram. Теперь поддержка таких сообщений появилась в стабильной версии мессенджера 13.2, а их возможности заметно расширились.

Напомним, HTMLBubbles — это интерактивные сообщения на основе HTML, CSS и JavaScript, которые работают прямо внутри переписки, без открытия отдельного мини-приложения. Такие сообщения могут содержать не только текст и изображения, но и кнопки, анимации, обновляемые данные и другие интерактивные элементы.

Что уже умеют HTML-сообщения?

🔵 Интерактивные игры — прямо в переписке можно запускать небольшие игры с анимацией, сенсорным управлением и сохранением прогресса.

🔵 Опросы и голосования — виджеты могут передавать ответы пользователей боту и получать от него обновлённые результаты.

🔵 Обновление данных — содержимое сообщения может меняться без повторной отправки или редактирования. Например, так можно отображать результаты голосований или графики с актуальными показателями.

🔵 Сохранение данных — виджеты могут запоминать информацию между запусками Telegram, чтобы пользователь мог продолжить взаимодействие с того же места.

🔵 Интеграция с криптокошельком — разработчики предусмотрели взаимодействие HTML-виджетов с Gram Wallet, в том числе запросы на проведение транзакций и подпись данных. Такие действия требуют подтверждения пользователя.

Для авторов каналов и разработчиков ботов HTMLBubbles открывает новые возможности взаимодействия с аудиторией — в перспективе прямо в публикациях можно будет размещать интерактивные тесты, калькуляторы, карточки товаров и другие элементы, с которыми читатели смогут взаимодействовать, не покидая переписку.

📌 Но пока технология работает с ограничениями. 

В стабильной версии боты могут отправлять HTML-виджеты только в личные чаты. Пересылка таких сообщений ограничена, а возможность отправлять их в переписку через встроенный поиск ботов пока недоступна.

А как вам появление интерактивных сообщений в Telegram? 👇

🔥 — Отличная идея, хочу попробовать
❤️ — Интересно, посмотрим на практике
🤨 — Пока не вижу особой пользы

Читать полностью…

🤔 Все об этом говорят. Вам тоже нужен пост?

Когда в вашей сфере появляется громкая новость, решение написать о ней часто принимается почти автоматически. Конкуренты уже выпустили посты, тема собирает обсуждения, аудитория наверняка её видела — кажется, что промолчать означает упустить хороший инфоповод.

Но здесь легко перепутать интерес к событию с интересом к тому, что может сказать о нём именно ваш канал.

Допустим, автор ведёт экспертный канал о маркетинге. В его нише выходит крупное исследование рынка: десятки цифр, несколько неожиданных выводов, результаты уже расходятся по профильным каналам.

➡️ Можно быстро собрать основные тезисы и тоже опубликовать их. Такой пост будет актуальным и тематически подходящим — но читатель, который уже видел результаты исследования, почти ничего нового из него не получит.

➡️ Другое дело, если автор замечает, что данные расходятся с тем, что он наблюдает в своей практике. Или методология не позволяет сделать вывод, который уже подхватили другие каналы. Или одна из цифр заметно меняет привычный ориентир, которым пользуются его читатели.

В каждом из этих случаев у автора появляется собственный угол для работы с инфоповодом, а не повод ещё раз пересказать новость.

Именно это полезно искать прежде, чем добавлять инфоповод в контент-план:

🔵 последствия — событие что-то меняет для вашей аудитории

🔵 контекст — вы можете объяснить детали, без которых новость легко понять неправильно

🔵 оценка данных — у вас есть возможность проверить цифры, методологию или выводы

🔵 практическое применение — вы можете показать, что теперь стоит делать иначе

🔵 собственное наблюдение — ваш опыт позволяет дополнить общую картину или показать исключение

Если ничего из этого нет, остаётся пересказ.

Для новостного канала он может выполнять свою задачу, для экспертного — сам факт актуальности темы ещё не делает публикацию полезной.

И здесь есть ещё одна цена, о которой часто забывают: каждый ситуативный пост конкурирует с уже запланированным контентом за место в ленте и внимание аудитории. Поэтому из-за решения «все обсуждают — давайте тоже» иногда приходится откладывать материал, который лучше решал задачи канала.

📌 Поэтому популярность инфоповода ещё не означает, что его нужно брать в работу. Важно понять, что ваш канал может добавить к уже известной информации и зачем этот материал нужен вашим читателям.

В следующем посте разберём, насколько быстро стоит реагировать на инфоповод и всегда ли есть смысл стремиться оказаться среди первых.

Часто видите в ленте один и тот же инфоповод без нового смысла?
Расскажите в комментариях 👇

Читать полностью…

🔥️️️️️️ В MAX появилась таргетированная реклама

В начале октября в MAX запустили таргетированную рекламу. Теперь рекламодатели могут показывать объявления непосредственно внутри каналов мессенджера — в отдельном рекламном блоке после основного контента.

📌 5 октября новый формат представила VK Реклама, а 7 октября аналогичная возможность появилась в Яндекс Директе.

По принципу размещения механика напоминает Telegram Ads. Но если у Telegram есть собственная рекламная платформа, то объявления в MAX запускаются через кабинеты VK Рекламы и Яндекс Директа.

Например, если вы хотите привлечь подписчиков в свой MAX-канал, можно создать кампанию в VK Рекламе, указать ссылку на проект и настроить целевую аудиторию.

После запуска пользователи других MAX-каналов смогут увидеть ваше объявление и перейти по нему.

Разберём, как устроено такое продвижение ⬇️

➡️ Где показываются объявления?

Реклама появляется в каналах MAX с аудиторией от 1 000 подписчиков, отдельно от публикаций администраторов — по тому же общему принципу, что и объявления Telegram Ads.

Но подход к выбору площадок различается. В Telegram Ads можно указать конкретные каналы для размещения, а в MAX через VK Рекламу рекламодатель настраивает характеристики целевой аудитории, после чего система самостоятельно определяет, где показывать объявление.

➡️ Что можно продвигать?

Новый формат позволяет рекламировать MAX-каналы, отдельные публикации и внешние сайты.

Для объявлений доступны текстовый и визуально-текстовый форматы.

➡️ Как настраивается реклама?

Для запуска можно использовать два рекламных инструмента:

🔵 VK Реклама — в кабинете нужно выбрать объект продвижения «Каналы», добавить ссылку на MAX-канал и настроить аудиторию по географии, демографии и другим характеристикам.

🔵 Яндекс Директ — в «Режиме эксперта» доступен формат «Рекламное объявление в MAX», где можно настроить аудиторию, стратегию и бюджет кампании.

Кроме того, в «Простом старте» доступен отдельный сценарий «Продвижение каналов мессенджеров». Он позволяет рекламировать MAX-канал сразу на нескольких площадках: внутри мессенджера, в Поиске и Рекламной сети Яндекса.

Новый рекламный формат Яндекса пока работает в бета-режиме: показы внутри MAX доступны в России, в приложении на Android.

А вы уже пробовали запускать таргетированную рекламу в MAX или только планируете?
Делитесь опытом в комментариях 👇

📲 MXStat в Max | 🕊️ MXStat в Telegram

Читать полностью…

😀 Голосование открыто

Продолжаем разбирать октябрьские обновления MAX. На этот раз — опросы, которые теперь можно публиковать не только в групповых чатах, но и в каналах.

📌 Возможность появилась 6 октября 2026 года.

Создать опрос несложно: откройте канал, нажмите на скрепку рядом с полем ввода и выберите «Опрос». Механика знакома пользователям Telegram — указываете вопрос, варианты ответов и настраиваете голосование.

Что сейчас доступно в MAX? ⬇️

🔵 Несколько вариантов ответа — подписчики могут отметить сразу несколько пунктов.

🔵 Переголосование — можно разрешить участникам менять свой выбор до завершения опроса.

🔵 Обложка и описание — к голосованию можно добавить изображение и поясняющий текст, чтобы оформить его как самостоятельную публикацию.

В Telegram после мартовского обновления 2026 года тоже можно добавлять изображения к вопросам и вариантам ответов, использовать описания и дополнительные настройки голосования.

🔵 Анонимность — в каналах MAX голосование всегда анонимное. А в групповых чатах при оформлении опроса уже можно выбрать, будут ли видны участники и их ответы.

🔵 Завершение голосования — в отличие от Telegram, в MAX пока нельзя установить время автоматического закрытия опроса. Но создатель или администратор с соответствующими правами может завершить голосование вручную в любой момент после публикации. Результаты останутся доступны, а новые ответы приниматься не будут.

Есть нюанс для владельцев iPhone ⬇️

Возможность создавать опросы зависит от версии приложения. Если нужного пункта нет, можно воспользоваться мобильной веб-версией MAX — этот способ предусмотрен для пользователей iOS.

➡️ Больше о том, как использовать опросы для изучения аудитории, грамотно формулировать вопросы и интерпретировать ответы, — в нашем цикле об опросах. Эти принципы применимы не только в Telegram, но и в MAX.

В следующем посте посмотрим, какие возможности для анализа каналов уже появились в MAX.

А вы уже проводили опросы в MAX? 
Поделитесь впечатлениями в комментариях 👇

📲 MXStat в Max | 🕊️ MXStat в Telegram

Читать полностью…

🤔️️️️️️ Как MAX рекомендует каналы?

Недавно мы рассказывали о новых возможностях, которые Telegram тестирует в бета-версиях. Но и в MAX за последние месяцы появилось немало изменений — некоторым из них посвятим эту неделю.

Начнём с рекомендаций каналов⬇️

15 октября MAX добавил рекомендации после подписки — теперь пользователю предлагают подборку других каналов, которые могут его заинтересовать.

Знакомая механика, правда? 😅

В Telegram похожая функция работает с 2023 года. Кроме того, раздел «Похожие каналы» можно открыть непосредственно в профиле публичного канала.

📌 Но подходы к формированию подборок у площадок различаются.

В Telegram основной ориентир — пересечение аудиторий. То есть, если у двух каналов много общих подписчиков, они могут оказаться в рекомендациях друг друга.

В MAX при подборе рекомендаций учитывается более широкий набор сигналов:
🔵 предполагаемые интересы пользователя
🔵 тематика и популярность контента
🔵 просмотры и взаимодействия с публикациями
🔵 подписки и отписки от каналов

Дополнительно в правилах MAX упоминаются переходы из рекомендаций, жалобы и другие действия пользователей.

➡️ При этом точная значимость факторов не раскрывается, поэтому пока нельзя определить, что сильнее влияет на попадание канала в подборку.

Кстати, рекомендации в MAX появились не впервые.

Ещё в апреле в MAX появилась подборка популярных каналов в папке «Каналы». А октябрьское обновление добавило рекомендации непосредственно после подписки на новый канал.

Для администраторов такие подборки могут быть полезны не только как потенциальный дополнительный источник подписчиков — через рекомендации можно находить проекты близкой тематики, изучать их содержание и присматривать каналы для рекламы или совместных публикаций.

А насколько интересные каналы MAX рекомендует лично вам? 
Поделитесь наблюдениями в комментариях 👇

📲 MXStat в Max | 🕊️ MXStat в Telegram

Читать полностью…

🧐 Не оцениваете ли вы канал по чужим правилам?

В Telegram легко найти ориентиры, с которыми хочется сравнивать свой канал: охваты конкурентов, темпы роста крупных авторов, ER каналов из своей тематики или количество реакций под чужими публикациями.

Но когда эти ориентиры незаметно превращаются в собственные критерии эффективности — начинаются проблемы.

Например, у конкурентов активно растёт аудитория — и вы тоже начинаете гнаться за приростом подписчиков. Но если задача вашего канала — приводить уже собранную аудиторию к регистрации на продукт, количество новых подписчиков не покажет, насколько хорошо он с ней справляется.

Проверить свою систему оценки можно по нескольким признакам:

❌ Вы не можете объяснить, почему следите за показателем

«Нужно повышать ER», «охваты должны расти», «отписок должно быть как можно меньше» — сами по себе такие установки ничего не говорят о результате.

Попробуйте продолжить фразу: «Для нас этот показатель важен, потому что…». Если связать его с задачей канала не получается, возможно, он просто стал привычным ориентиром.

❌ Вы сравниваете показатели каналов с разными задачами

Одинаковые показатели не всегда имеют одинаковое значение для разных каналов. Например, высокий ER может быть важным ориентиром для канала-сообщества, а для канала, который должен приводить заявки, приоритетными будут показатели, связанные с целевыми действиями.

Поэтому при сравнении важно учитывать не только сами метрики, но и какую задачу решает канал.

❌ Высокий показатель становится самоцелью

Допустим, публикации с развлекательным контентом регулярно получают больше реакций. Возникает логичное желание выпускать их чаще.

Но если задача канала — помогать выбирать сложный продукт, важнее проверить, приводит ли такой контент аудиторию к следующему нужному действию. Иначе можно улучшать отдельные показатели, не приближаясь к нужному результату — просто потому, что они не связаны с приоритетной задачей канала.

❌ Из-за показателей меняется стратегия

Проблема становится заметнее, когда ради роста отдельных показателей вы меняете темы, форматы или продвижение, не проверяя, помогают ли эти решения выполнять задачу канала.

Например, вы отказываетесь от продуктовой рубрики из-за невысоких охватов, хотя именно после неё аудитория чаще переходит к изучению продукта. Охваты могут вырасти, но канал при этом станет хуже выполнять свою приоритетную задачу.

📌 Такая проверка не означает, что нужно отказаться от привычных показателей или сравнений. Скорее, она помогает пересмотреть их роль: какие показатели действительно нужны для оценки результата, какие дают дополнительный контекст, а какие вы отслеживаете просто по привычке.

В итоге показателей может стать даже меньше — зато будет понятнее, какие изменения действительно важны и когда на них стоит реагировать.

Менялся ли со временем ваш подход к оценке канала?
Поделитесь в комментариях, на какие показатели вы смотрели раньше и какие считаете важными сейчас 👇

Читать полностью…

😱 Telegram тестирует кое-что интересное

Не все изменения Telegram заслуживают отдельного разбора, но среди недавних экспериментов разработчиков есть несколько, за которыми, на наш взгляд, действительно стоит последить.

В бета-версиях Telegram появились новые возможности, которые пока недоступны большинству пользователей. Посмотрим, что о них известно ⬇️

✅ Отдельная лента «Новости»

В тестовых версиях Telegram обнаружили новый раздел News, в котором публикации разных каналов собираются в общую ленту.
Предусмотрены две вкладки:

🔵 «Добавленные» — пользователь самостоятельно выбирает каналы, публикации которых хочет читать в одном месте. Причём добавлять их в новостную ленту можно без подписки на сам канал.

🔵 «Для вас» — персональная подборка публикаций по интересам пользователя.

Нам кажется, что для владельцев каналов особенно интересной может оказаться именно вторая вкладка.

Если Telegram реализует такую систему рекомендаций, у авторов появится потенциальный дополнительный источник аудитории — публикации смогут находить не только действующие подписчики, но и пользователи, которые раньше не знали о канале.

При этом пока неизвестно, как будут отбираться материалы, какие каналы смогут попадать в рекомендации и получат ли администраторы какие-либо инструменты для работы с новой лентой.

✅ Интерактивные сообщения в чатах

В Android-бете Telegram 13.2 удалось запустить работающий прототип технологии HTMLBubbles.

Если проще, речь о сообщениях, которые могут не только содержать текст и медиа, но и реагировать на действия пользователя — без перехода в отдельное мини-приложение.

Например, в таком формате теоретически можно было бы разместить небольшой интерактивный тест, калькулятор или карточку с переключаемыми элементами прямо внутри переписки.

➡️ Энтузиасты, изучающие бета-версии Telegram, уже смогли создать и протестировать собственный HTML-виджет, подтвердив работу интерактивных элементов внутри сообщения. Похожие компоненты обнаружены и в версии для iOS.

Пока создавать и отправлять такие сообщения обычным пользователям нельзя — технология находится на ранней стадии тестирования, а вопросы безопасности ещё предстоит решить.

📌 Обе функции пока экспериментальные. Telegram не объявлял сроки их публичного запуска, а возможности и интерфейс могут измениться до релиза.

Особенно интересно, как эти нововведения повлияют на отношения каналов с аудиторией.

С появлением рекомендательной ленты подписка потенциально перестанет быть обязательным условием для регулярного знакомства с публикациями автора. Это открывает дополнительные возможности для распространения контента, но одновременно ставит новый вопрос: как превращать случайных читателей рекомендательной ленты в постоянную аудиторию канала?

Интерактивные сообщения, в свою очередь, могут изменить привычные способы вовлечения. Читателю не придётся покидать публикацию ради небольшого теста, выбора варианта или другого действия, а у авторов появится больше возможностей работать не только с содержанием поста, но и с тем, как аудитория взаимодействует с ним.

Будем надеяться, что оба эксперимента доберутся до официального релиза. Потенциал у них интересный — осталось увидеть, как всё это будет работать на практике.

А какое из нововведений вам интереснее? 👇

🔥 — отдельная лента новостей
❤️ — интерактивные сообщения
👀 — сначала посмотрю, как это будет работать

Читать полностью…

🤔 Если канал не приносит продажи, зачем его вести?

Такой взгляд на Telegram кажется вполне логичным — бизнес вкладывает в канал время и деньги, а значит, ожидает от него отдачи. Поэтому продажи легко становятся главным критерием эффективности, даже если изначально канал создавался совсем для другой работы.

Отсюда и знакомая ситуация: канал растёт, публикации читают и пересылают, аудитория возвращается — а автор всё равно считает результат слабым, потому что не видит достаточного количества прямых заявок.

Бывает и наоборот — канал стабильно помогает бизнесу получать клиентов, но кажется «неуспешным» на фоне конкурента, у которого больше подписчиков и выше охваты.

➡️ Проблема в обоих случаях одна — канал оценивают по показателю, который назначили универсальным.
Хотя единого признака успешного Telegram-канала просто нет.

Чтобы оценивать работу канала, сначала нужно определить его роль в общей стратегии бизнеса или автора.

Telegram может быть одним из основных источников заявок. Тогда действительно важно смотреть, как читатели переходят от контента к обращению или другому целевому действию.

Но канал может выполнять и другую работу — знакомить новую аудиторию с проектом, помогать разобраться в сложном продукте, подводить к целевому действию, удерживать контакт с существующими клиентами или объединять вокруг проекта сообщество.

📌 Здесь важно разделять цель канала и его задачи.

Цель — какой результат нужен бизнесу/автору (например, увеличить продажи продукта, укрепить позиции бренда или развить профессиональное сообщество).

Задачи — какую работу Telegram выполняет, чтобы приблизить проект к этой цели (приводить заявки, готовить аудиторию к покупке, объяснять продукт, формировать доверие к автору, удерживать клиентов и так далее).

Да, у одного канала может быть сразу несколько задач.

Но если пытаться сделать их одинаково приоритетными, становится сложно принимать даже обычные редакционные решения: о чём писать, какие рубрики развивать, что продвигать и по каким результатам понимать, что выбранная стратегия работает.

Поэтому сначала важно понять, какая из задач для канала приоритетна.

Уже от неё можно двигаться дальше — решать, какой контент нужен аудитории, какие действия читателей будут говорить о результате и какие показатели стоит отслеживать. Так появляются собственные критерии эффективности, а не универсальные ориентиры, которые могут быть полезны для других каналов, но не отражать результат именно вашего.

И тогда отсутствие прямых продаж само по себе не делает канал бесполезным. Как и высокий охват ещё не означает, что канал работает эффективно.

Важно, помогает ли он получать тот результат, ради которого вы его развиваете.

В следующем посте разберём, какие задачи может выполнять Telegram-канал и как определить среди них приоритетную.

А по какому показателю вы сейчас в первую очередь оцениваете свой канал?

❤️ — продажи / заявки
🔥 — охваты и вовлечённость
👀 — рост аудитории
🤔 — пока нет одного главного ориентира

Читать полностью…

🧐 Как перенести публикации из Telegram в MAX?

При переходе на новую площадку не всегда хочется отказываться от уже подготовленных материалов. Часть Telegram-архива может пригодиться в MAX, а новые публикации и вовсе можно выпускать одновременно в двух каналах.

Как перенести старые материалы и наладить публикации на двух площадках, не удваивая объём работы?

Рассмотрим доступные способы и их ограничения ⬇️

➡️ Перенос старых публикаций

В MAX пока нет встроенной функции массового переноса постов из Telegram.

Через Telegram Desktop можно выгрузить историю канала вместе с текстами и медиафайлами. Однако если отправить полученный архив в MAX, он останется обычным файлом — публикации из него не появятся в ленте автоматически.

Поэтому перенести старые материалы можно вручную либо с помощью сторонних сервисов, которые повторно публикуют посты в новом канале.

При этом история просмотров, реакций и комментариев не переносится: публикации в MAX начинают набирать собственную статистику.

➡️ Кросспостинг новых материалов

Если вы ведёте Telegram и MAX параллельно, новые посты можно размещать вручную или настроить автоматическую публикацию через сторонние инструменты.

Однако автоматическая публикация новых постов ещё не гарантирует синхронизацию последующих изменений.

Например, если вы исправили ошибку, обновили информацию или удалили публикацию в Telegram, её копия в MAX может остаться без изменений. Поэтому при автоматизации важно заранее выяснить, передаются ли последующие правки, а если нет — обновлять обе версии самостоятельно.

❗️ Будьте внимательны при выборе сторонних сервисов. 

Для автоматической публикации может потребоваться подключить бота или предоставить доступ к управлению каналом. Проверяйте надёжность сервиса, запрашиваемые разрешения и не передавайте посторонним данные для входа в свои аккаунты.

➡️ Адаптация публикаций

При переносе материалов в MAX и вручную, и через сервисы кросспостинга отдельные элементы публикаций могут потребовать адаптации.

🔵 Внутренние ссылки
Если материал отсылает к предыдущим Telegram-публикациям, перелинковку нужно пересмотреть. Ссылки могут потерять оформление при копировании, а переходы на старые посты останутся привязаны к Telegram.

🔵 Боты и интерактивные элементы
Кнопки, команды и другие функции, завязанные на Telegram, не переносятся как готовые инструменты MAX. Для них понадобится доступный на новой площадке аналог или другой способ взаимодействия с читателем.

🔵 Медиа и оформление
Проверьте форматирование, расположение вложений и эмодзи. Особенно если используете кастомные эмодзи Telegram — их отображение в MAX может отличаться, поэтому часть оформления придётся заменить.

А как вы организуете публикации на нескольких площадках? 👇

❤️ — публикую посты вручную
🔥 — использую автоматический кросспостинг
👍 — пока только разбираюсь с возможностями MAX

Читать полностью…

🤔 Где и как пользователи смогут найти ваш канал в MAX?

При запуске второго канала важно учитывать не только его узнаваемость, но и то, насколько легко его смогут найти новые читатели.

У MAX, как и у любой другой площадки, есть свои особенности поиска и оформления, с которыми стоит разобраться заранее 👇

Найти публичный MAX-канал или перейти к нему можно:
🔵 по названию
🔵 по никнейму (аналог username в Telegram)
🔵 по словам из описания
🔵 по прямой ссылке

Приватные каналы, как и в Telegram, в общем поиске не отображаются: у них нет никнейма, а подписаться можно только по ссылке-приглашению. При этом их можно найти в каталогах TGStat и MXStat соответственно.

Если вы развиваете один проект на двух площадках, название и аватарку логично сохранить прежними. Если же у MAX-канала будет отдельное тематическое направление, это можно отразить в названии, добавив соответствующее уточнение.

С никнеймами ситуация немного сложнее ⬇️

Возможность сохранить привычный адрес зависит от способа создания публичного канала:

✔️ Через сам MAX
Вы можете выбрать свободный никнейм с обязательным префиксом channel_, например channel_novosti. Для создания такого канала понадобится Цифровой ID — подтверждение личности через Госуслуги в приложении MAX.

✔️ Через ресурс с меткой А+
Если ваш Telegram-канал, сообщество ВКонтакте или Одноклассников, либо канал в Дзене зарегистрирован в реестре Роскомнадзора и получил отметку А+, можно создать MAX-канал с таким же названием и никнеймом через специального бота «Каналы в MAX».

✔️ Через платформу MAX для бизнеса
Вариант для организаций, ИП и самозанятых с подтверждённым профилем. Никнейм присваивается автоматически: для компаний и ИП — на основе ИНН, для самозанятых — идентификатора профиля.

При этом адреса бизнес-каналов содержат суффикс _biz, а у каналов государственных организаций можно встретить _gos.

Кстати, самостоятельно изменить никнейм можно только у каналов, созданных непосредственно в MAX или переведённых из приватных в публичные.

❗️ При смене никнейма или переводе публичного канала в приватный прежние ссылки перестают работать. Поэтому их нужно обновить на сайте, в описаниях других каналов и в остальных материалах, где они размещены.

Есть и интересное отличие от Telegram — во внутреннем поиске MAX пользователи могут находить публичные каналы по словам из описания.

Например, городскому каналу полезно указать название города и основные темы публикаций — новости, транспорт, мероприятия. Так его смогут найти по тематическим запросам, даже не зная названия.

Но существует ещё один способ поиска каналов — каталоги.

В TGStat и MXStat потенциальные подписчики и рекламодатели могут подбирать каналы по тематикам и регионам. Поэтому стоит посмотреть, к каким категориям и региональным подборкам отнесены ваши каналы и насколько это соответствует их содержанию.

➡️ Если вашего MAX-канала пока нет в MXStat, его можно добавить через специальную форму.

В следующем посте перейдём к настройкам MAX на старте работы нового канала.

С какими особенностями MAX вы столкнулись при создании и оформлении канала? 
Поделитесь опытом в комментариях 👇

Читать полностью…

😎 Как выжать из опросов максимум пользы?

Опрос создаётся за пару минут, а вот чтобы его результаты действительно пригодились в работе, нужно учесть чуть больше нюансов.

На этой неделе разобрали их по порядку — собираем весь цикл в традиционном пятничном дайджесте 👇

🔵 Когда статистики канала недостаточно?
Разобрались, в каких случаях статистические данные канала стоит дополнить прямой обратной связью от аудитории и какую роль здесь могут сыграть опросы.

🔵 Что можно узнать об аудитории с помощью опросов?
Показали на примерах, какие задачи можно решать с помощью опросов и почему сначала важно понять, какое решение помогут принять полученные ответы.

🔵 5 ошибок, которые могут испортить результаты опроса
Разобрали частые ошибки в вопросах и вариантах ответов и показали, как из-за них можно получить данные, которые легко интерпретировать неправильно.

🔵 Настройки опроса влияют на качество результатов?
Выяснили, как настройки Telegram помогают подобрать механику голосования под задачу опроса и аудиторию.

Сохраняйте цикл, чтобы вернуться к нему перед следующим опросом 🔥

Хороших выходных! 💙

Читать полностью…

🫠 5 ошибок, которые могут испортить результаты опроса

Опрос опубликован, подписчики голосуют, проценты распределяются между вариантами — кажется, остаётся дождаться результатов и сделать выводы.

Но даже опрос, который выглядит вполне нормально, может дать данные, которые легко неправильно интерпретировать.

Разберём пять частых ошибок на примерах 👇

❌ Ошибка №1. Спросить сразу о нескольких вещах

Насколько полезными и понятными вам кажутся наши инструкции?

Здесь спрятаны сразу две оценки. Инструкция может быть полезной, но сложной — или наоборот.
Поэтому по ответу непонятно, что именно оценил человек.

Разделите характеристики и спросите о каждой отдельно: Насколько полезны вам наши инструкции?
А понятность при необходимости проверьте другим вопросом.

❌ Ошибка №2. Подтолкнуть к ответу формулировкой

Хотели бы вы видеть больше наших полезных разборов?

Слово «полезных» уже содержит оценку и подсказывает отношение к материалам.

Уберите из вопроса оценочную лексику и оставьте формулировку нейтральной: «Хотели бы вы видеть больше разборов на эту тему?».

❌ Ошибка №3. Сделать варианты ответа размытыми или пересекающимися

Как часто вы анализируете статистику канала?
🔵 каждый день
🔵 несколько раз в неделю
🔵 раз в неделю
🔵 редко

Что значит «редко» — раз в месяц или раз в полгода? Такие варианты каждый может понимать по-своему.

Сделайте варианты однозначными, чтобы человеку было понятно, к какому из них относится его ответ.

🔵 каждый день
🔵 2–6 раз в неделю
🔵 примерно раз в неделю
🔵 2–3 раза в месяц
🔵 раз в месяц или реже
🔵 не анализирую

❌ Ошибка №4. Не предусмотреть подходящего ответа

Допустим, вы спрашиваете, что оказалось самым сложным при первой настройке мониторинга, и предлагаете только три варианта: запрос, фильтры или уведомления.

А если человек ещё не настраивал мониторинг или у него вообще не возникло сложностей?

Проверьте, есть ли подходящий вариант для всех основных ситуаций. При необходимости добавьте варианты вроде «не пользовался», «ничего из перечисленного» или «другое».

❌ Ошибка №5. Просить вспомнить то, что сложно оценить

Сколько постов нашего канала вы прочитали за последние три месяца?

Вряд ли подписчики ведут такой подсчёт, поэтому ответы будут скорее приблизительными.

Упростите задачу и попросите оценить привычное поведение, а не вспоминать точное число.

Когда в канале выходит новая публикация, как часто вы обычно её читаете?

🔵 читаю большинство публикаций
🔵 читаю примерно половину
🔵 читаю только отдельные публикации
🔵 почти не читаю

📌 Главная сложность в том, что все эти ошибки не мешают получить результат: голоса и проценты всё равно будут. Но сами по себе они ещё не гарантируют, что мы получили точную картину: на итог влияют и формулировка вопроса, и варианты ответа, и то, как мы интерпретируем полученные данные.

Поэтому перед публикацией стоит проверить не только, что вы хотите узнать, но и позволит ли опрос действительно это выяснить. А после — не делать из результатов выводов, на которые сам вопрос не позволяет ответить.

В следующем посте перейдём к возможностям самих опросов в Telegram — разберём, какие настройки доступны и как подобрать их под свою задачу.

Читать полностью…

😟 Когда статистики канала недостаточно?

Представьте, вы выпустили несколько постов на разные темы и смотрите на результаты.

Один собрал больше просмотров, другой — больше реакций, третий активно пересылали. По статистике уже можно понять, как аудитория взаимодействовала с контентом и какие публикации получили больший отклик.

Но некоторые вопросы лежат уже за пределами поведенческих данных:

🔵 какую тему подписчики хотели бы разобрать следующей?
🔵 что аудитории не подходит в новой рубрике?
🔵 какой из двух форматов аудитории удобнее?
🔵 с какой задачей люди чаще всего используют ваш продукт?

И здесь дело не в том, что статистика «не работает». Она хорошо показывает, что люди сделали, но не всегда может напрямую объяснить их выбор, опыт или потребности.

Например, низкие просмотры нового формата ещё не означают, что аудитории неинтересна сама тема. Возможно, не сработал заголовок, публикация вышла в неудачное время или подписчикам удобнее получать тот же материал иначе.

Так же и с реакциями: их может вызвать конкретная шутка, формулировка или сам повод, но по ним сложно однозначно определить, хочет ли аудитория видеть больше публикаций такого формата или на эту тему.

📌 Поэтому при развитии канала или продукта полезно периодически дополнять статистику прямой обратной связью от аудитории.

На старте проекта для этого проводят исследования и кастдевы ЦА, изучают её потребности, боли и ожидания. Но со временем появляются новые продукты, идеи и гипотезы — и снова возникает необходимость свериться с теми, для кого вы их создаёте.

Хорошая новость: для каждого такого вопроса не нужен полноценный кастдев. Иногда достаточно задать точечный вопрос уже собранной аудитории.

И один из самых простых способов сделать это в Telegram — опрос.

Казалось бы, максимально очевидный инструмент: сформулировал вопрос, добавил варианты ответа и опубликовал. Но именно из-за этой простоты опросы часто используют формально — или вообще вспоминают о них только как о варианте повышения вовлеченности.

➡️ Хороший опрос может стать простым исследовательским инструментом внутри канала.

Он помогает быстро получить недостающую информацию, задать точечный вопрос, проверить конкретное предположение или понять, стоит ли исследовать тему глубже.

А если нужно подробно разобраться в мотивации аудитории и задать уточняющие вопросы, тогда уже лучше переходить к интервью или полноценному кастдеву.

Статистика показывает поведение аудитории, а опросы позволяют напрямую спросить о её мнении, опыте и предпочтениях там, где одних поведенческих данных недостаточно. Вместе эти инструменты дают гораздо больше информации для принятия решений.

В следующем посте разберём, какие задачи действительно стоит решать с помощью опросов и как использовать этот простой инструмент гораздо эффективнее.

А как вы чаще всего используете опросы в Telegram?

❤️ — чтобы лучше понять аудиторию
🔥 — чтобы повысить активность
👀 — почти не использую

Читать полностью…

🤗 Сколько данных нужно небольшому каналу для анализа?

В предыдущих постах мы разобрали, почему в канале с небольшим количеством подписчиков отдельные изменения легко переоценить.

Отсюда возникает следующий вопрос — сколько наблюдений вообще нужно накопить, прежде чем сравнивать результаты и что-то менять в работе канала?

Универсального порога здесь нет.

Для одного канала уже через несколько недель появится достаточно сопоставимых публикаций и рекламных размещений. У другого за тот же срок выйдет всего несколько постов, аудитория почти не изменится, а продвижения ещё не будет.

Поэтому ориентироваться лучше не на срок ведения канала или конкретное число подписчиков, а на то, есть ли у нас несколько результатов, которые вообще корректно сравнивать между собой.

В качестве рабочего ориентира для первого сравнения можно взять 3–5 таких результатов. Этого ещё недостаточно, чтобы считать закономерность подтверждённой, но уже можно посмотреть, повторяется ли одна и та же картина.

Допустим, автор решил проверить новый формат публикаций.

➡️ Один пост ещё ничего не покажет — на его результат могли повлиять тема, инфоповод, время выхода или внешний репост.

➡️ Если похожий результат повторяется в следующих публикациях, уже можно смотреть, насколько он устойчив. При этом сравнивать их стоит на одинаковом сроке после выхода и учитывать, не отличались ли условия слишком сильно.

Например, некорректно сравнивать публикацию, которой уже две недели, с постом, вышедшим вчера, только по текущему числу просмотров.

С оценкой результатов рекламы работает похожий принцип ⬇️

Первое размещение даёт результат только одной конкретной интеграции. После нескольких размещений уже можно сопоставлять площадки, креативы, прирост подписчиков и стоимость привлечения — при условии, что данные собраны одинаково и относятся к сопоставимым кампаниям.

Но даже несколько результатов не всегда можно сравнивать напрямую.

Если за это время канал сильно вырос, изменился контент, подключилось активное продвижение или появился новый источник аудитории, старые и новые периоды уже нельзя сравнивать напрямую без поправки на этот контекст.

Поэтому при работе и с TGStat, и с MXStat важно не только, сколько данных уже накоплено, но и насколько сопоставимы условия, в которых получены результаты.

А сколько наблюдений обычно нужно вам, прежде чем вы решаете что-то менять в работе канала? 👇

Читать полностью…

🫣 Стоит ли менять контент-план ради инфоповода?

С инфоповодами было бы проще работать, если бы они появлялись по расписанию 😅

Но новость вполне может выйти утром того дня, когда у вас уже готов пост, на завтра запланировано продолжение цикла, а к концу недели привязана рекламная интеграция. И если на событие хочется отреагировать быстро, для новой публикации нужно найти место.

Самое очевидное решение — подвинуть запланированный контент. Но сначала стоит понять, чем обойдётся такая перестановка ⬇️

➡️ Что произойдёт с материалом, который вы хотите перенести?

Одни публикации спокойно подождут несколько дней — например, полезная инструкция без привязки к дате почти ничего не потеряет от переноса со вторника на четверг.

С другими сложнее — анонс мероприятия, продолжение уже начатого цикла, публикация перед запуском продукта или материал, связанный с рекламной кампанией, могут быть привязаны к конкретному моменту.

Перенос уже меняет их задачу или ломает последовательность.

➡️ Что произойдёт с инфоповодом, если его не выпускать сегодня?

Здесь пригодится решение из прошлого поста. Короткая новость через несколько дней может уже потерять актуальность. Для инструкции, разбора или эксперимента пауза, наоборот, даст время собрать больше фактуры.

Поэтому иногда выбирать приходится между разными сроками и форматами реакции.

Например, сегодня в сервисе выходит важное обновление, а в канале запланирован пост из середины образовательного цикла.

🔵 Если аудиторию важно быстро сориентировать, можно выпустить короткую новость дополнительно, если ещё одна публикация в этот день не перегрузит ленту — и сохранить основной план.

🔵 Если нужен большой разбор, его необязательно втискивать в тот же день: можно закончить цикл и вернуться к обновлению через несколько дней уже с подробностями.

🔵 А если изменение требует от читателей действий прямо сейчас, цена ожидания выше — тогда запланированный материал действительно имеет смысл перенести.

➡️ Можно ли встроить инфоповод в то, что уже запланировано?

Иногда отдельное место вообще не требуется: новое исследование может стать свежим примером в готовящемся разборе, изменение сервиса — дополнением к инструкции, а громкое событие — основой для ситуатива вместо отдельного большого поста.

Но встраивать инфоповод стоит только там, где он действительно помогает раскрыть запланированную тему. Иначе получится искусственная попытка упомянуть событие просто потому, что его сейчас обсуждают.

📌 Поэтому ещё при составлении контент-плана полезно понимать, какие публикации привязаны к конкретным датам, а какие при необходимости можно передвинуть.

Тогда при появлении инфоповода не придётся пересобирать всю неделю с нуля. Достаточно решить, что подходит в конкретной ситуации: добавить ещё одну публикацию, встроить инфоповод в запланированный материал, перенести его на несколько дней или освободить для него место.

А ваш контент-план легко переживёт внезапный инфоповод? 👇

Читать полностью…

⏱ Нужно ли реагировать на инфоповод сразу?

Если подходящий инфоповод уже найден, появляется другой вопрос: как быстро на него нужно отреагировать?

У скорости есть понятные преимущества — пока событие только начинает обсуждаться, публикация может получить больше внимания, репостов и привести в канал новую аудиторию.

Поэтому желание оказаться среди первых вполне объяснимо.

📌 Но чем быстрее нужно выпустить материал, тем меньше времени остаётся на проверку деталей, собственный разбор и адаптацию новости под аудиторию канала.

Допустим, вы регулярно рассказываете в канале о конкретной платформе, и в ней выходит крупное обновление.

✔️ Самый быстрый вариант — практически ничего с новостью не делать.

Увидели анонс, написали «Вышло обновление 👀» и прикрепили ссылку на первоисточник. Или пересказали его почти слово в слово и сразу отправили в канал.

На публикацию уйдёт минимум времени, и вы действительно окажетесь среди первых. Но читатель, который следит ещё за несколькими каналами вашей тематики, вполне может встретить ту же новость ещё несколько раз — примерно в той же упаковке.

✔️ Другой вариант — дать себе время хотя бы на первичную редакторскую работу.

Разобраться, что именно изменилось, отобрать важное для своей аудитории, проверить детали, вспомнить, как это работало раньше, и добавить собственную оценку: чего вы ждали, что оказалось неожиданным, где уже видите применение.

Такой пост выйдет позже — зато даже читателю, который уже знает об обновлении, будет зачем открыть именно вашу публикацию.

Но выбор не сводится к двум вариантам — выпустить новость сразу или несколько дней готовить большой разбор. Один инфоповод может дать разные материалы, и для каждого скорость будет иметь своё значение.

⬆️ Какие варианты здесь есть — разобрали в карточках ⬆️

При этом важно не путать срок жизни новости со сроком жизни самой темы.

С сообщением «В сервисе появилась новая функция» через неделю вы, скорее всего, опоздали. Но за эту неделю могли появиться первые результаты, ограничения и опыт использования — а значит, появился материал уже для другого разговора.

Поэтому вместо запоздалой новости может выйти своевременный разбор: «Неделю тестировали новую функцию — показываем, как она работает и где пригодится».

В следующем посте разберём, как найти место для инфоповода, если контент-план уже собран и ради новой публикации придётся что-то менять.

А что для вас важнее при работе с инфоповодом?

🔥 — отреагировать в числе первых
❤️ — взять время на более глубокий разбор

Читать полностью…

🤓 Что нового в MAX?

На этой неделе мы знакомились с обновлениями MAX, которые расширяют возможности авторов каналов.

Если что-то пропустили, самое время наверстать 👇️️️️️️

🔵 Как MAX рекомендует каналы?
От чего зависит попадание в рекомендации каналов в MAX и насколько эта механика похожа на Telegram?

🔵 Голосование открыто
Какие возможности появились у опросов в MAX и каких привычных настроек пока не хватает?

🔵 Что скрывается за статистикой MAX-канала?
Какие данные по статистике канала можно получить прямо в мессенджере, а за какими стоит обратиться к MXStat? Разбираемся на примерах.

🔵 В MAX появилась таргетированная реклама
Как устроено продвижение внутри мессенджера и чем новая механика отличается от Telegram Ads?

На этом завершаем неделю обновлений MAX — возвращайтесь к материалам, которые пропустили, и делитесь ими с коллегами.

Хороших выходных! До встречи в понедельник 💙

📲 MXStat в Max | 🕊️ MXStat в Telegram

Читать полностью…

🔎 Что скрывается за статистикой MAX-канала?

В августе в MAX появилась встроенная статистика каналов. Теперь администраторы могут отслеживать изменения показателей канала прямо в мессенджере.

Но насколько этих данных достаточно, если хочется не только наблюдать за динамикой, а анализировать результаты своей работы?

Начнём с того, что уже доступно в MAX ⬇️

🔵 Динамика подписчиков, включая графики подписок и отписок
🔵 Просмотры публикаций и их изменение за выбранный период
🔵 Доля аудитории с включёнными уведомлениями

Отчёты доступны за период от недели до трёх месяцев. Найти их можно в профиле своего канала, в разделе «Статистика канала».

➡️ Встроенные отчёты позволяют оценить общую динамику канала. Но для проверки редакционных гипотез и результатов рекламных размещений важно понимать, когда начались изменения, как развивались показатели и с какими публикациями или размещениями совпадали всплески активности.

Для более подробного анализа владельцам MAX-каналов пригодится MXStat — сервис статистики от команды TGStat.

Среди возможностей MXStat:

✔️ Подробная статистика публикаций — динамика просмотров по 10 минут, часам и дням, вовлечённость, репосты и каналы, которые распространяли материал.

✔️ Анализ упоминаний и рекламы — где и когда упоминали канал, как отработали рекламные публикации и какие результаты удалось зафиксировать.

✔️ Расширенная динамика подписчиков — почасовой прирост и отток аудитории. Эти данные помогают сопоставлять изменения аудитории с выходом новых материалов, рекламными размещениями и другими событиями в жизни канала.

А если вы хотите оценить результаты не только собственного проекта, но и изучить ситуацию в своей тематике, MXStat позволяет исследовать другие каналы — сравнивать их охваты и вовлечённость, анализировать цитирование и распространение публикаций.

Часть этих данных доступна всем авторизованным пользователям. А для получения расширенной статистики собственного канала потребуется подключить MXAnalyticsBot.

Как это сделать и какие права нужны боту, мы уже показывали здесь.

⬆️ В карточках сравниваем встроенную статистику MAX с возможностями MXStat — показываем разделы сервиса, графики и подробные отчёты ⬆️

В следующем посте разберём ещё одно октябрьское обновление MAX — запуск таргетированной рекламы непосредственно в каналах.

📲 MXStat в Max | 🕊️ MXStat в Telegram

Читать полностью…

🚀 У MXStat появились официальные каналы!

В последних публикациях Академии мы уже не раз знакомили вас с MXStat — сервисом аналитики MAX-каналов от команды TGStat. Рассказывали о его возможностях, разбирали инструменты и показывали, какие данные можно использовать для анализа каналов.

А теперь у MXStat появились собственные официальные каналы в Telegram и MAX! 🎉

В них наша команда будет подробнее знакомить вас с возможностями MXStat, рассказывать об обновлениях и новых инструментах, а также делиться интересными статистическими наблюдениями о развитии каналов в MAX.

Подписывайтесь, чтобы следить за развитием MXStat и не пропускать новые возможности для аналитики:

🔵 MXStat в Telegram 
🔵 MXStat в MAX 

А познакомиться с самим сервисом можно уже сейчас ➡️ https://mxstat.me/

Читать полностью…

🏆 А ваш канал хорошо справляется со своей задачей?

Эту неделю мы посвятили эффективности Telegram-канала — разбирались, почему её нельзя оценивать только по привычным показателям и как связать критерии оценки с задачей, которую канал должен решать.

Собрали все материалы цикла в одном месте 👇

🔵 Если канал не приносит продажи, зачем его вести?
Разобрались, почему у Telegram-канала не может быть одного универсального критерия эффективности и чем отличаются цель проекта и задачи канала.

🔵 Какую задачу выполняет ваш Telegram-канал?
Рассмотрели пять основных задач канала и показали, как определить, какая из них должна стать приоритетной на текущем этапе.

🔵 Как понять, что канал справляется со своей задачей?
Разобрались, какое поведение аудитории может говорить о результате работы канала и как подобрать связанные с ним показатели.

🔵 Не оцениваете ли вы канал по чужим правилам?
Проверили, как привычные метрики и сравнение с другими каналами могут влиять на оценку эффективности и какие признаки помогают это заметить.

Сохраняйте дайджест, чтобы вернуться к материалам, когда будете пересматривать задачи и критерии эффективности своего канала.

А мы желаем вам хороших выходных — увидимся на следующей неделе 💙

Читать полностью…

🎮 Как понять, что канал справляется со своей задачей?

В прошлом посте мы определили приоритетную задачу канала. Теперь нужно понять, как отслеживать результаты этой работы.

Для этого сначала стоит определить, какое поведение аудитории будет говорить о результате, а уже затем подобрать показатели, которыми его можно зафиксировать.

Продолжим пример из прошлого поста ⬇️

Цель проекта — увеличить количество клиентов, а задача Telegram — помогать потенциальной аудитории сделать выбор.

В таком случае полезно смотреть, переходит ли читатель от контента к более глубокому знакомству с предложением: открывает страницу продукта, запускает бота, оставляет заявку.

Часть этих действий происходит уже за пределами канала, поэтому для их оценки понадобятся данные других систем — например, веб-аналитики или CRM.

Получается последовательность: задача канала ➡️нужное поведение аудитории ➡️показатель.

Посмотрим, как она работает для других задач.

🔵 Знакомить и заинтересовывать

Если вы привлекаете новую аудиторию, важно не только количество новых подписчиков, но и то, что происходит после привлечения. В TGStat можно посмотреть динамику подписок и отписок и почасовой прирост с указанием, чем он был вызван. А показатели охвата и ERR24 помогут отдельно следить за тем, насколько активно аудитория в целом читает публикации.

Так можно проверить не только, сколько людей пришло, но и не сопровождается ли привлечение быстрыми отписками и насколько аудитория в целом читает контент.

🔵 Приводить к действию

Сначала определите конкретное действие, к которому должен приводить канал: например, регистрацию на мероприятие, скачивание материала, заполнение формы или запуск бота.

Затем предусмотрите способ связать это действие с Telegram: для переходов на сайт и регистраций можно использовать UTM-метки, для покупок — промокоды, а для ботов — специальные ссылки с параметрами запуска (start-параметрами). Так можно увидеть не просто количество целевых действий, а сколько из них пришло именно из канала.

🔵 Удерживать контакт

Здесь полезно смотреть на динамику потребления контента: средний охват публикаций, ERR и ERR24 — не в одной точке, а за определённый период. Это поможет заметить, сохраняется ли охват относительно размера аудитории со временем.

А если речь именно об удержании клиентов, одних данных Telegram будет недостаточно — повторные покупки или обращения придётся сверять с собственной аналитикой бизнеса.

🔵 Объединять аудиторию

Если задача канала — развивать взаимодействие внутри сообщества, полезными сигналами станут комментарии, реакции и пересылки, а также упоминания сообщества в других каналах, публикациях и материалах (в том числе за пределами Telegram).

Но и здесь лучше смотреть не на отдельную публикацию или упоминание, а на динамику: сохраняется ли активность аудитории, растёт ли взаимодействие внутри сообщества и появляется ли оно за пределами самого канала.

📌 При этом не для каждой задачи получится найти один показатель, который однозначно ответит, справляется канал или нет.

Например, для привлечения заявок можно довольно точно посчитать целевые действия. А интерес аудитории или качество сообщества придётся оценивать сразу по нескольким признакам и смотреть, как они меняются со временем. Поэтому после выбора приоритетной задачи стоит собрать небольшой набор показателей, которые действительно связаны с ней, и отслеживать их в динамике.

Так будет проще замечать изменения и понимать, где каналу действительно требуется внимание.

В следующем посте разберём, как заметить, что вы оцениваете канал по чужим критериям — и из-за этого можете делать неправильные выводы о его эффективности.

Если теперь стало понятнее, как подбирать показатели под задачу своего канала, ставьте ❤️

Читать полностью…

❔ Какую задачу выполняет ваш Telegram-канал?

В прошлом посте мы разобрались, почему оценивать все каналы по продажам, охватам или росту подписчиков не совсем корректно. Чтобы выбрать действительно полезные критерии эффективности, сначала нужно определить, какую задачу выполняет канал в стратегии проекта.

В зависимости от целей проекта и того, как именно канал участвует во взаимодействии с аудиторией, его задачи будут отличаться.

Разберём основные 👇

✔️ Знакомить и заинтересовывать

Человек попал в канал из рекламы, поиска, рекомендаций или других источников. Теперь задача контента — помочь ему быстро понять, куда он попал, чем здесь могут быть полезны и почему стоит остаться.

Такой фокус особенно важен, когда проект активно привлекает новую аудиторию и хочет превращать первый контакт в устойчивый интерес.

✔️ Помогать сделать выбор

Подписчик уже знает об авторе или компании, но ему нужно лучше понять продукт, подход или экспертизу перед следующим шагом.

В этом случае канал помогает раскрывать ценность предложения, отвечать на возможные вопросы и формировать доверие.

✔️ Приводить к действию

Telegram может подводить аудиторию к следующему целевому действию — заявке, регистрации, записи на консультацию, переходу на сайт или другому нужному шагу.

Тогда особенно важно, насколько хорошо контент связывает интерес аудитории с конкретным следующим шагом.

✔️ Удерживать контакт

Работа канала не обязательно заканчивается после продажи. Он может возвращать аудиторию, рассказывать о новых возможностях продукта, поддерживать интерес и оставаться регулярной точкой контакта с брендом или автором.

✔️ Объединять аудиторию

Для некоторых проектов самостоятельной ценностью становится сообщество: обсуждения, профессиональные связи, обмен опытом и регулярное взаимодействие между участниками.

📌 Эти задачи не взаимоисключающие — один канал может одновременно знакомить с продуктом, укреплять доверие, приводить заявки и поддерживать существующую аудиторию.

Но это не значит, что всем направлениям нужно уделять одинаковое внимание — на текущем этапе одна из задач может быть важнее остальных и сильнее влиять на то, какой контент выпускать, что продвигать и куда направлять ресурсы.

При этом приоритет не фиксируется навсегда — меняются цели проекта, а вместе с ними может меняться и приоритетная задача канала.

⬆️ В карточках собрали несколько шагов, которые помогут определить такой приоритет в вашем канале ⬆️

А в следующем посте пойдём дальше и разберём, как перевести задачу канала в конкретные действия аудитории и показатели, по которым можно оценивать результат.

Удалось определить приоритетную задачу своего канала?
Расскажите в комментариях, какую выбрали и почему 👇

Читать полностью…

🔥 MAX для владельцев Telegram-каналов

На этой неделе мы посвятили цикл материалов запуску MAX-канала на базе уже существующего Telegram-проекта.

Если вы планируете работать на двух площадках или уже начали осваивать MAX, публикации этой недели могут пригодиться вам на практике ⬇️

🔵 3 сценария работы в Telegram и MAX
Рассмотрели несколько подходов к развитию проекта на двух площадках и нюансы, которые важно учитывать при выборе каждого из них.

🔵 Где и как пользователи смогут найти ваш канал в MAX?
Разобрались в особенностях поиска и оформления каналов MAX — здесь есть несколько деталей, о которых владельцам Telegram-каналов стоит знать заранее.

🔵 Что настроить в канале MAX на старте?
Показали, какие привычные функции Telegram устроены в MAX иначе и какие дополнительные возможности доступны администраторам.

🔵 Как перенести публикации из Telegram в MAX?
Обсудили, можно ли использовать накопленный Telegram-архив и как организовать публикации в двух мессенджерах.

До встречи в понедельник, хороших выходных! 💙

Читать полностью…

⚙️ Что настроить в канале MAX на старте?

Когда вы давно ведёте канал в Telegram, большинство рабочих процессов уже привычны и не требуют особого внимания.

Но при запуске канала в MAX часть из них придётся организовать заново. Причём некоторые знакомые функции здесь устроены немного иначе.

Посмотрим, как всё работает на практике ⬇️

✔️ Комментарии

В Telegram обсуждения публикаций работают через привязанную группу, а в MAX комментарии включаются прямо в настройках канала.

Откройте профиль канала, перейдите в настройки и включите «Комментарии». Функция доступна для публичных и приватных каналов и распространяется на все публикации.

Если позже отключите комментарии, существующие обсуждения сохранятся — читатели просто не смогут оставлять новые сообщения.

✔️ Администраторы

Если канал ведут несколько человек, добавьте коллег через настройки ➡️ «Администраторы» ➡️ «Добавить администратора».

Выберите нужного подписчика и назначьте ему права. Разрешения можно изменить позже.

✔️ Приглашение подписчиков

В профиле канала откройте «Пригласить по ссылке»: там можно скопировать ссылку или получить QR-код канала для сайта и других материалов.

Пользователей из своих контактов MAX можно добавить через раздел «Подписчики».

✔️ Расширенная аналитика MXStat

В MXStat любой авторизованный пользователь может посмотреть статистику каналов MAX: динамику подписчиков, охваты публикаций, вовлечённость, индекс цитирования и другие показатели.

А владельцам каналов доступна расширенная аналитика после подключения MXAnalyticsBot:

🔵 График в реальном времени — отображает изменения аудитории по мере новых подписок и отписок.

🔵 Почасовая динамика — позволяет посмотреть количество подписок и отписок за каждый час и определить периоды наиболее активного прироста и оттока аудитории.

🔵 Анализ аудитории — показывает распределение подписчиков по полу, особенности их имён и никнеймов и другие характеристики, которые могут помочь выявить нетипичную активность.

Кроме того, канал получит отметку верификации в MXStat, а его администратор сможет управлять настройками страницы канала на сайте сервиса.

⬆️ Как подключить MXAnalyticsBot и какие права ему нужны — показываем в карточках выше ⬆️

В следующем посте обсудим, как организовать работу с контентом при запуске канала в MAX.

Какие функции MAX оказались для вас самыми непривычными после Telegram?
Расскажите в комментариях 👇

Читать полностью…

🤓 3 сценария работы в Telegram и MAX

Допустим, у вас уже есть Telegram-канал со своей аудиторией, рубриками и привычным графиком публикаций — теперь вы планируете запустить его и в MAX.

Название, оформление и контент уже есть — кажется, можно просто перенести всё на новую площадку.

Но прежде чем переносить контент, стоит определиться, какую роль MAX будет играть в вашем проекте. В зависимости от целей работу двух каналов можно организовать по-разному ⬇️

1️⃣ Дополнительная площадка для того же контента

Здесь всё довольно просто — тематика, рубрики и публикации в основном совпадают, а подписчики выбирают, где им удобнее читать ваш канал.

Главное — поддерживать обе ленты в актуальном состоянии. Если публикации в MAX выходят с задержками или пропусками, второй канал перестаёт быть полноценной альтернативой Telegram.

Есть и нюанс с аналитикой: складывать количество подписчиков двух каналов и считать результат общей аудиторией проекта некорректно — часть людей может читать вас одновременно на обеих площадках.

2️⃣ Отдельное направление внутри проекта

В этом случае у MAX появляется собственный тематический акцент.

Например, Telegram-канал посвящён маркетингу в целом, а в MAX автор подробнее разбирает продвижение, инструменты и аналитику самого мессенджера.

Бренд остаётся общим, но у каждого канала появляется своя редакционная задача.

Здесь стоит заранее разграничить рубрики — какие материалы будут выходить на обеих площадках, а какие предназначены только для одной из них. Общие темы при этом могут пересекаться, но материалы, посвящённые конкретным инструментам, придётся адаптировать под каждую площадку.

3️⃣ Постепенный перенос основной активности в MAX

Если со временем вы планируете сосредоточиться на MAX, придётся пересмотреть и работу Telegram-канала.

Например, новые материалы начинают выходить преимущественно в MAX, а частота публикаций и количество рубрик в Telegram постепенно сокращаются.

В этом случае важно заранее объяснить аудитории, как изменится работа проекта: где теперь будут появляться новые материалы, какие публикации останутся в Telegram и продолжит ли он обновляться.

📌 Выбранная модель может меняться по мере развития проекта. 

Сначала MAX может работать как копия Telegram, а позже получить собственные рубрики и отдельную редакционную задачу.

В следующем посте перейдём к оформлению канала в MAX: разберём, что стоит сохранить от Telegram-версии проекта и как сделать новый канал узнаваемым и доступным для поиска.

Какие задачи при ведении двух каналов кажутся вам самыми сложными?
Расскажите в комментариях 👇

Читать полностью…

🫢 Настройки опроса влияют на качество результатов?

Когда опрос используется для сбора обратной связи, значение имеет не только формулировка вопроса и варианты ответов.

Важно ещё и то, в каких условиях человек будет голосовать.

После крупных весенних обновлений Telegram заметно расширил возможности опросов — теперь можно точнее управлять составом участников, количеством доступных ответов, порядком вариантов, отображением промежуточных результатов и другими параметрами голосования.

На первый взгляд это просто дополнительные настройки.

❗️Но на практике каждая из них становится частью дизайна опроса — и может влиять на то, как человек отвечает и какие данные вы получите в итоге.

Например, возможность отметить несколько ответов меняет сам формат выбора, а случайный порядок вариантов помогает избежать ситуации, когда один и тот же ответ всегда оказывается первым.

Поэтому настройки лучше подбирать, исходя из цели опроса, аудитории и того, какую именно информацию вы хотите получить от участников.

⬆️ В карточках разобрали основные настройки опросов Telegram и показали, как выбирать их под разные сценарии ⬆️

Настройки не исправят неудачный вопрос, но подходящая механика поможет собрать ответы в тех условиях, которые соответствуют задаче опроса. Поэтому её стоит продумывать так же внимательно, как формулировку вопроса и варианты ответа.

А вы обычно меняете настройки опросов под конкретную задачу или оставляете всё по умолчанию?
Расскажите в комментариях ⬇️

Читать полностью…

🤔 Что можно узнать об аудитории с помощью опросов?

Перед тем как формулировать вопрос, стоит сначала определить, какую информацию вы хотите получить от аудитории и зачем она вам нужна.

Иначе легко собрать десятки или сотни ответов, которые выглядят интересно, но никак не помогают принять решение.

Разберём, в каких ситуациях опрос действительно может быть полезен 👇

✔️ Узнать аудиторию лучше

Даже если вы представляете портрет своих подписчиков, со временем он может меняться. С помощью опроса можно уточнить их опыт, сферу работы, уровень знаний или задачи, с которыми они сталкиваются.

Например:

Для чего вы регулярно используете Telegram? Можно выбрать несколько вариантов.

🔵 для работы
🔵 для чтения новостей и профессионального контента
🔵 для общения с друзьями и близкими
🔵 для развлечения и нерабочего контента
🔵 для получения уведомлений от сервисов и ботов
🔵 другое

Такой вопрос помогает понять основные сценарии использования Telegram среди подписчиков и дополнить представление о том, кто и зачем читает ваш канал.

✔️ Проверить гипотезу о проблеме или потребности

Допустим, вы рассматриваете идею сервиса для подбора каналов для рекламы. Вместо того чтобы сразу спрашивать аудиторию, нужен ли ей такой продукт, можно сначала проверить, как она сейчас решает эту задачу и возникает ли при этом проблема.

Например:

Как вы обычно находите Telegram-каналы для размещения рекламы?

🔵 ищу вручную в Telegram
🔵 использую сервисы аналитики и каталоги каналов
🔵 ориентируюсь на похожие каналы и размещения конкурентов
🔵 подбором занимаются специалисты или подрядчики
🔵 никак — не занимаюсь размещением рекламы
🔵 другое — расскажу в комментариях

Такой опрос покажет, какими способами аудитория уже решает задачу. А дальше можно отдельно выяснить, что в существующем процессе вызывает сложности и есть ли здесь проблема, для которой действительно нужен новый сервис.

✔️ Выбрать между несколькими вариантами

Когда решение зависит в том числе от удобства или предпочтений аудитории, можно предложить ей конкретный выбор.

Например:

В каком формате вам удобнее сохранить большую инструкцию?

🔵 один подробный пост
🔵 серия коротких постов
🔵 карточки
🔵 отдельный файл

Результат можно напрямую учесть при выборе формата — особенно если несколько вариантов для вас равноценны.

✔️ Собрать обратную связь после запуска

Опрос пригодится и после того, как новый продукт, функция или формат уже появился. Вместо общего «Ну как вам?» лучше спросить о конкретной части опыта.

Например:

Что оказалось самым сложным при первой настройке мониторинга?

🔵 составить поисковый запрос
🔵 настроить фильтры
🔵 разобраться с уведомлениями
🔵 всё было понятно
🔵 ещё не настраивал мониторинг

Так ответы не просто показывают отношение аудитории, а помогают найти конкретное место, которое стоит улучшить или дополнительно объяснить.

✔️ Определить, что стоит исследовать глубже

Не каждый опрос должен давать окончательный ответ. Иногда его задача — заметить проблему или направление, которое требует более подробного изучения.

Например:

Что чаще всего мешает вам регулярно анализировать статистику канала?

🔵 не хватает времени
🔵 не понимаю, на какие показатели смотреть
🔵 сложно интерпретировать изменения
🔵 не знаю, что делать с выводами
🔵 анализирую регулярно, сложностей нет

Если заметная часть аудитории выбирает один и тот же вариант, это уже повод проверить проблему глубже — задать дополнительные вопросы или отдельно поговорить с несколькими подписчиками.

📌 Перед публикацией спросите себя: какое решение помогут принять эти ответы? Например: «Когда я получу ответы, я смогу решить, стоит ли / что / как ______».

Когда цель определена, остаётся правильно задать сам вопрос — даже небольшая ошибка в формулировке или вариантах ответа может заметно исказить результат.

В следующем посте разберём, как составлять опросы, которым действительно можно доверять.

Если бы вы могли прямо сейчас задать подписчикам один вопрос — что бы вы спросили?
Делитесь в комментариях 👇

Читать полностью…

🔍 Разбираемся со статистикой маленького канала

Маленький канал — это не только мало подписчиков, но и мало данных для сравнения.

На этой неделе разбирали, как работать со статистикой в TGStat и MXStat в такой ситуации — собрали материалы цикла в одном дайджесте ⬇️

🔵 Как анализировать канал, если данных пока мало?
С чего начать работу со статистикой небольшого канала и почему на первых этапах отдельные изменения легко переоценить.

🔵 Как работать с первыми данными канала?
Какие данные статистики стоит собирать на небольшом канале и почему важно учитывать контекст, в котором они меняются.

🔵 Что стоит за процентами в статистике маленького канала?
Как читать относительные показатели и почему сам процент не всегда показывает масштаб изменения.

🔵 Сколько данных нужно небольшому каналу для анализа?
Когда отдельные результаты уже можно начинать сравнивать между собой — и что должно совпадать, чтобы такое сравнение было корректным.

Если у вас тоже есть вопросы о работе с каналом, которые хочется разобрать подробнее, присылайте их в комментарии или в предложку Академии 👇

Хороших выходных и до встречи на следующей неделе 💙

Читать полностью…

🤔 Как работать с первыми данными канала?

После подключения аналитики канал довольно быстро начинает обрастать первыми данными. И вместе с ними появляются поводы что-то пересмотреть в работе канала.

🔵 Один пост набрал меньше просмотров — менять время публикации?
🔵 За неделю отписались несколько человек — пересматривать контент?
🔵 После одного удачного размещения — масштабировать рекламу?

Когда подписчиков и наблюдений мало, отвечать на эти вопросы слишком рано.

На этом этапе сначала стоит собрать представление о том, как обычно меняются показатели именно вашего канала.

Для этого достаточно нескольких групп данных, к которым потом можно будет возвращаться для сравнения.

⬆️ Какие разделы TGStat и MXStat пригодятся для этого на первых этапах — показали в карточках выше ⬆️

Дальше логика работы с ними в обоих сервисах одинаковая: отдельный показатель стоит рассматривать вместе с тем, что происходило с каналом в этот период.

Например, на графике подписчиков появился заметный прирост. Сам по себе он показывает только факт изменения — чтобы понять контекст, можно проверить, не совпал ли этот период с рекламным размещением, внешним упоминанием или активным репостом публикации.

В этом помогут «Цитирование», «Эффективность рекламы» и «Привлечение подписчиков»: по ним можно проверить, какие события совпали с изменением аудитории, и не связывать прирост сразу с одной причиной.

С публикациями логика похожая.

Пока их мало, лучше сохранять не только сам результат, но и условия, в которых он был получен: когда вышел пост, шло ли в этот момент продвижение, были ли внешние упоминания или другие события вокруг канала.

📌 Пока данных немного, важнее накопить материал для дальнейших сравнений, чем корректировать работу после каждого изменения.

Когда начнётся регулярное продвижение и накопится больше публикаций, появится больше сопоставимых данных: можно будет сравнивать периоды до и после размещений, результаты нескольких интеграций, публикации одного формата и динамику аудитории на более длинном отрезке.

В следующем посте отдельно разберём, как работать с относительными показателями на небольшой аудитории.

Уже отслеживаете статистику канала в MAX?
Если да — делитесь ссылкой на канал в комментариях 👇

Читать полностью…