Водоканал Санкт-Петербурга

16 January 2025 19:01

⚙️В 20:55 вытекание локализовано.

Все абоненты обеспечены услугами холодного водоснабежния.

Водоканал Санкт-Петербурга

16 January 2025 14:04

💙В новогодние праздники специалисты Контакт-центра петербургского Водоканала обработали более 4000 обращений

Из которых около 1000 касались работы систем холодного водоснабжения и водоотведения - только 421 заявка относилась к деятельности петербургского Водоканала.

📊 А теперь немного цифр за весь 2024 год:

🔹 более 492 000 обращений поступило в Водоканал;
🔹 313 100 – справочные запросы, по которым мы оперативно предоставили информацию;
🔹 114 074 – заявки на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (для тех, кто перешел на прямые договоры с Водоканалом);
🔹 64 900 – вопросы по водоснабжению и водоотведению, отработанные в нормативные сроки.

Наши операторы круглосуточно готовы помочь вам:

💧 по вопросам прямых договоров;
💧 с передачей показаний счетчиков;
💧 по вопросам, связанным с тарифами;
💧 с информацией о работе фонтанов и общественных туалетов;

📞 Звоните на Горячую линию Водоканала по телефону 305-09-09 – среднее время ожидания ответа всего 90 секунд!

Также вы можете обратиться к нам:

🔹 через соцсети;
🔹 на портале «Наш Санкт-Петербург»;
🔹 через Госуслуги;
🔹 в ГИС ЖКХ;
🔹 подать обращение через сервис «Открытый люк? Сообщите!» на нашем сайте;
🔹 в разделе «Обратная связь» на сайте Водоканала.

Все обращения фиксируются в нашей системе, а их выполнение контролируется Ситуационным центром. Мы всегда стремимся улучшить сервис, поэтому ваша обратная связь для нас очень важна!

💙Водоканал Санкт-Петербурга всегда на связи (даже в праздники)! 📲

Водоканал Санкт-Петербурга

16 January 2025 08:09

⚙️Водоканал приступил к финальному этапу реконструкции водопровода в Петродворцовом районе

Специалисты предприятия обновляют участок сети холодного водоснабжения диаметром 800 мм и протяженностью почти 7,5 километров.
 
Работы ведутся от Заячьего проспекта (г. Петергоф) до котельной на улице Федюнинского (г. Ломоносов).
 
Реконструкция осуществляется в несколько этапов. Ее результатом станет улучшение качества услуг водоснабжения для почти 100 тысяч жителей Петродворцового района.
 
В настоящее время специалисты приступили к финальному этапу работ: им осталось проложить около 2 км сетей из запланированных 7,5 км.
 
💙Одна из главных ценностей петербургского Водоканала – ответственность перед горожанами, именно поэтому для обеспечения надежного водоснабжения при реконструкции используются высококачественные материалыотечественного производства. В прошлом для этих целей часто применялись трубы из серого чугуна, однако сегодня специалисты использую трубы из высокопрочного чугуна с шаровидным графитом.

Этот материал обладает уникальными свойствами: в сочетании с высокими механическими характеристиками он обеспечивает высокую стойкость к коррозии, имеет большой коэффициент запаса прочности и устойчив к низким температурам.
 
💧Полностью завершить реконструкцию с восстановлением нарушенного благоустройства планируется до конца 2025 года.

Водоканал Санкт-Петербурга

15 January 2025 09:40

💻Современная информационная платформа ГИС ЖКХ – просто, удобно, честно ✅

Собственники жилья, зарегистрированные на портале «Госуслуги», могут подключиться к Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Этот ресурс - инструмент оперативной связи между поставщиками коммунальных услуг, контролирующими органами и гражданами.

ГИС ЖКХ позволяет также передавать показания приборов учета в электронной форме, получать начисления по коммунальным платежам и осуществлять онлайн-платежи.

Кроме того, потребители коммунальных услуг могут контролировать расходы и доходы по многоквартирному дому: знакомиться с договорами, заключенными с управляющими организациями, актами выполненных работ и оказываемых услуг, проверять правильность начислений и расчетов по коммунальным платежам, направлять жалобы и обращения в органы жилищного надзора, ресурсоснабжающие организации, управляющие компании и ТСЖ.

Сегодня ГИС ЖКХ интегрирована с порталом «Госуслуги». Поэтому отдельная регистрация в системе ГИС ЖКХ не требуется – зайти в нее можно через подтвержденную учетную запись на Госуслугах.

Водоканал Санкт-Петербурга

13 January 2025 14:16

💻С помощью приложения «Госуслуги.Дом» можно оплачивать квитанции, оставлять отзывы о работе управляющей компаний, получать информацию о плановых и аварийных работах и принимать участие в жизни своего дома.

Приложение разработано на основе платформы ГИС ЖКХ и включает полезные функции системы.

Водоканал Санкт-Петербурга

12 January 2025 13:11

🚧12 января на Горячую линию Водоканала поступила заявка на вытекание холодной воды на проезжую часть по адресу: пр. Елизарова, д. 14.

В результате обследования выявлено технологическое нарушение на магистрали диаметром 200 мм.

Вытекание локализовано. В зоне технологического нарушения 15 зданий. В настоящее время бригады предприятия занимаются переключением абонентов на временную схему водоснабжения. Для резервного водоснабжения в ближайшее время будут установлены прицепы-цистерны с водой.

На время производства работ будет ограничено движение транспорта на участке от ул. Бабушкина до ул. Пинегина и закрыто в обратном направлении от ул. Пинегина до ул. Бабушкина. Временно изменены трассы автобусных маршрутов.

UPD.

Все абоненты обеспечены услугами холодного водоснабжения.

Водоканал Санкт-Петербурга

10 January 2025 12:17

🚛Петербургский Водоканал подвел статистику возникновения засоров в новогодние праздники

В начале января большинство петербуржцев остается дома. Это увеличивает нагрузку на систему водоотведения. С 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года специалисты Водоканала зафиксировали, что 25% всех засоров были вызваны попаданием в канализацию посторонних предметов. Этот показатель сохраняется на уровне прошлого года.

📊 Топ-3 районов с наибольшим количеством засоров:

1. Петроградский район — 74% всех случаев;

2. Невский район — 55%;

3. Московский район — 50%.

В прошлом году ситуация была схожей, но в тройку лидеров вошли также Приморский и Выборгский районы, каждый с 42%.

Жители Колпинского, Кронштадтского и Петродворцового районов показали высокий уровень культуры пользования канализацией. Там, несмотря на высокую плотность населения, на январских праздниках не возникло засоров из-за попадания посторонних предметов в канализационную сеть.

Напоминаем, что среди традиционных «гостей» нашей канализации — бытовой мусор, влажные салфетки, гигиеническая продукция и даже елочные игрушки! Мы призываем вас быть внимательными и не смывать в унитаз ничего, кроме водорастворимой туалетной бумаги.

🚨 Если вы заметили неисправности в уличных сетях водоотведения, пожалуйста, звоните на Горячую линию Водоканала по телефону: 305-09-09. Также вы можете обратиться в круглосуточную службу по вопросам оказания жилищных и коммунальных услуг по номеру: 004.

Если проблема касается внутридомовых сетей, обращайтесь в свою управляющую компанию.

Водоканал Санкт-Петербурга

09 January 2025 06:29

⚠️9 января на Горячую линию Водоканала поступила заявка на вытекание холодной воды на проезжую часть по адресу: наб. реки Фонтанки, д. 92.

В результате обследования выявлено технологическое нарушение на магистрали диаметром 400 мм.

В настоящее время 2 бригады предприятия занимаются локализацией вытекания, после чего приступят к ликвидации технологического нарушения.

На время работ все абоненты будут обеспечены услугами холодного водоснабжения.

Обращаем внимание автомобилистов, что в связи с проведением работ временно ограничено движение по одной полосе (от Гороховой ул. в сторону Малого Казачего пер.)

upd.

Вытекание локализовано. Все абоненты обеспечены услугами холодного водоснабжения.

Водоканал Санкт-Петербурга

06 January 2025 13:33

😡Неизвестные разгромили туалет на Московской площади

В ночь с 5 на 6 января в общественный туалет на Московской площади через окно проникли неизвестные.

Помещению был нанесен ущерб: сломан потолок возле окна, отломан штурвал задвижки, разбито окно, сломан смеситель для набора воды.

Специалистами был вызван наряд полиции. Факт незаконного проникновения и повреждения зафиксирован.

В туалете наведен порядок, он продолжает свою работу.

Напоминаем, что за порчу городского имущества предусмотрена административная ответственность — от штрафа до административного ареста.

«Водоканал Санкт-Петербурга» в очередной раз обращается к горожанам и гостям города с просьбой бережно относиться к общественным туалетам и уважать труд персонала.

Помните: бесплатно не значит дешево!

Водоканал Санкт-Петербурга

02 January 2025 13:09

🎄Новый год уже наступил! Врываемся в первые дни января с «Богатырскими елками».

🏛3 и 4 января в парковой зоне Музея Воды пройдет семейный праздник. Увлекательное новогоднее путешествие с веселыми конкурсами и загадками.

Присоединяйтесь к нашей дружной компании в 15:00 на Шпалерной, 56.

💙Вход свободный!

Водоканал Санкт-Петербурга

31 December 2024 07:17

Водоканал установил в городе 90 дополнительных туалетов, которые будут работать всю новогоднюю ночь
 
Для обеспечения комфорта горожан в новогоднюю ночь Петербургский Водоканал установил в Санкт-Петербурге 90 дополнительных туалетов, которые будут работать круглосуточно, некоторые из них – все новогодние праздники.
 
30 туалетов специалисты разместили на Дворцовой площади (они будут работать с 31 декабря по 8 января);
10 – на Думской улице;
10 – на Малой Конюшенной улице (за сценой);
10 – на наб. реки Мойки от Певческого моста до Невского проспекта (нечетная сторона);
10 – в Александровском саду
10 – в Кронштадте на Якорной площади (они будут работать с 31 декабря по 8 января);
5 – в Мошковом переулке;
5 – на набережной Зимней канавки.
 
Также в период проведения Новогодних и Рождественских праздников будет изменен режим работы общественных туалетов по следующим адресам:
 
- Адмиралтейский проспект, д. 5, литера А
- Сенатская площадь, д. 6, литера Б.
График работы: с 22:00 31 декабря до 08:00 1 января.
 
- Ильинская слобода, шоссе Революции, д. 71-73;
- п. Усть-Ижора, Шлиссельбургское шоссе, напротив дома №217.
График работы: с 21:00 6 января до 09:00 7 января.
 
Остальные туалеты, которые находятся в хозяйственном ведении предприятия, будут работать в обычном режиме.
 
Напомним, что по решению Правительства Санкт-Петербурга С 1 января 2022 года все городские туалеты для удобства жителей и гостей Северной столицы стали бесплатными для посещения.
 
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» обращается к горожанам и гостям города с просьбой бережно относиться к общественным туалетам и уважать труд персонала. Помните: бесплатно не значит дешево!

Водоканал Санкт-Петербурга

29 December 2024 07:19

💙Отгремели первые богатырские елки. Было по-молодецки лихо, весело, задорно. Сегодня повторим.

📱Где? на Шпалерной, 56, в парковой зоне перед Музеем Воды.

⏰Во сколько? В 15:00

Вход свободный.

Не забудьте хорошее настроение и членов своей семьи, готовых отлично провести время и хорошенько повеселиться.

Ждем вас 29 декабря на незабываемое новогоднее представление на Шпалерной, 56.

Водоканал Санкт-Петербурга

28 December 2024 08:01

👇

Водоканал Санкт-Петербурга

28 December 2024 07:20

🤔

Водоканал Санкт-Петербурга

27 December 2024 12:02

ℹ️В новогодние праздники Горячая линия и дежурные бригады Водоканала работают круглосуточно

Горячая линия 305-09-09 работает 24/7, в том числе в новогоднюю ночь и в период всех новогодних праздников.

Чтобы обеспечить стабильное водоснабжение и водоотведение, ежедневно на дежурстве будет находиться 91 бригада. Специалисты снабжены необходимой техникой и материалами для оперативного устранения технологических нарушений. Также подготовлен достаточный запас воды в резервуарах.

С 16:00 28 декабря 2024 года до 09:00 9 января 2025 года действует запрет на плановые переключения в сетях, отключения абонентов и земляные работы в охранных зонах за исключением аварийно-восстановительных. Это важно, чтобы не мешать праздничной жизни города, но быстро реагировать на возможные сбои.

Круглосуточно работает и Ситуационный центр Водоканала. Если вы заметите неисправности или протечки на уличных сетях холодного водоснабжения и водоотведения, сообщайте нам по телефону Горячей линии 305-09-09.

❗️Обращаем ваше внимание, что Водоканал отвечает только за уличные сети холодного водоснабжения и водоотведения.
При проблемах с горячей водой или отоплением звоните по номеру 004 или на горячие линии ваших теплосетевых организаций.

Водоканал Санкт-Петербурга

16 January 2025 18:41

⚠️Информация о вытекании на Богатырском проспекте, 8.

В результате обследования выявлено технологическое нарушение на водоводе диаметром 1000 мм.

В настоящее время две бригады Водоканала занимаются локализацией вытекания.

Все абоненты обеспечены услугами холодного водоснабжения.

Водоканал Санкт-Петербурга

16 January 2025 13:01

Продолжаю лично контролировать вопрос обеспечения качества воды в Ломоносове. Посетил сегодня станцию водоподготовки Водоканала и проверил ход строительства узла смешения.

В прошлом году от жителей Ломоносова поступало много обращений, связанных с качеством холодного водоснабжения. В том числе обсуждали этот вопрос в ходе прямой линии на канале «Санкт-Петербург». Изначально ломоносовцы жаловались на жесткость воды, поэтому водоснабжение переключили с подземного источника на поверхностный (реку Неву). Однако мягкая невская вода также вызвала нарекания, в связи с чем Водоканалу было поручено найти компромиссное решение. Им стало строительство узла смешения воды на станции водоподготовки, где невская вода будет смешиваться с водой из подземных источников. Сегодня как раз побывал на месте, убедился, что стройка практически завершена, и в ближайшее время Водоканал приступит к пуско-наладочным работам. После этого постепенно начнем переводить потребителей, проживающих в городе Ломоносове, на смешанную воду. Буду ждать отклик горожан о качестве воды.

Водоканал Санкт-Петербурга

15 January 2025 14:15

📲Оформление заявки на опломбировку счетчика онлайн - для тех, кто ценит свое время

Заявку на ввод в эксплуатацию приборов учета холодной воды просто и быстро можно оставить на сайте Водоканала.

При наличии прямых договоров между собственниками жилых помещений и ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», а также нежилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах.

Формы заявок доступны по ссылке.

Срок ввода прибора учета в эксплуатацию составляет 15 рабочих дней со дня получения заявки, при наличии предоставления доступа в помещение.

Водоканал Санкт-Петербурга

14 January 2025 14:07

❗️Мошенники придумывают все новые схемы обмана, используя мессенджеры и звонки. Не ведитесь на уловки. Будьте начеку!

🚩Вот главные признаки, которые должны вас насторожить:

🔖Необычные сообщения от начальства в мессенджерах (WhatsApp*, Telegram) с просьбами предоставить персональные данные или перевести деньги.
🔖Звонки якобы из банка/госорганов с требованием данных банковских карт, кодов, перевода денег.
🔖Сообщения от знакомых с просьбой о срочной финансовой помощи (из-за ДТП, болезни и.т.п.).
🔖Подозрительные ссылки и сайты, где просят ввести данные банковских карт.

Что делать?

🔖 Перепроверяйте! Непривычный способ связи от начальства? - Звоните напрямую. Просят денег для знакомого? - Свяжитесь с ним лично.
🔖Не передавайте никаких данных банковских карт: CVV, ПИН-коды, коды из СМС – НИКОМУ!
🔖Проверяйте сайты: вводите адрес вручную, смотрите на защищенное соединение (https).
🔖 Сомневаетесь? Остановитесь! Лучше перестраховаться, чем потерять деньги.

На что давят мошенники:
🔖Внезапность.
🔖Жадность (слишком выгодные предложения).
🔖Страх (угрозы).
🔖Доверчивость.

Запомните:
🔖Не переходите по сомнительным ссылкам.
🔖Используйте антивирус.
🔖Для онлайн-покупок используйте отдельную карту с лимитом.

💙Ваша бдительность – лучшая защита!

*(принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена)

Водоканал Санкт-Петербурга

13 January 2025 12:59

❗️Внимание, участники акции «В новый год без долгов», эта информация для вас:
жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области, которые оплатили долги за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению перед Водоканалом до 28 декабря 2024 года - ваши штрафные пени полностью аннулированы.

Информация об этом будет отражена в ваших платежных документах, начиная с февраля 2025 года.

И еще одно важное уточнение: если в ваших январских платежных документах все еще указаны пени, их оплачивать не нужно! Мы уже аннулировали их в рамках акции.

💙Благодарим вас за участие в акции!

Водоканал Санкт-Петербурга

10 January 2025 15:33

🏛Воспоминания о волшебных «Богатырских елках», которые украшали парковую зону Музея Воды в декабре и январе, все еще наполняют наши сердца теплом и радостью! 🌲🌟

4 захватывающих представления собрали более 800 счастливых зрителей! Вместе мы стали частью волшебной истории, где юные герои нашей страны показали чудеса смекалки и ловкости!

Каждый ребенок стал настоящим участником сказки, в которой ЭХО пыталось похитить звезду с елки, чтобы стать символом нового года. Но наши юные герои с блеском справились с задачей, убедили ЭХО не омрачать праздник, а вместе с ними петь, танцевать и веселиться!

Мы видели искры радости в глазах детей и взрослых, объединенных общим весельем и праздничным настроением.

Пусть этот праздник останется в вашей памяти как яркое воспоминание, символ радости и дружбы.

💙Спасибо каждому, кто присоединился к нам. Мы уже готовим новые волшебные события Обязательно встретимся с вами снова - следите за анонсами.

Водоканал Санкт-Петербурга

10 January 2025 09:46

ℹ️Начался 2025 год. Чтобы освежить в памяти главные результаты ушедшего года, мы собрали ключевые события декабря

От награждений работников до значимых инфраструктурных проектов — вот некоторые из самых важных моментов:

День энергетика:
В честь профессионального праздника губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов вручил награды и поощрения шести работникам Водоканала.

В Год Семьи и в преддверии Дня энергетика на фасадах петербургских зданий зажглись световые проекции фотографий семей энергетиков, в том числе и водоканальской семьи Пасечник.

150-летний юбилей Кронштадтской водопроводной станции:
история работы станции в ролике

Церемония награждения лучших работников:
Более 100 водоканальцев были отмечены за профессионализм и преданность родному предприятию.

Обновление автопарка предприятия:
В 2024 году автопарк Водоканала пополнился сотней единиц современной спецтехники.

Строительство и ремонт сетей:
Специалисты Водоканала построили, реконструировали и отремонтировали около 90 км сетей водоснабжения и водоотведения.

Победа видеоролика Водоканала на кинофестивале:
Видеоролик Водоканала «Чайка на страже чистой воды. Как правильно выбирать стиральный порошок» одержал победу в номинации «Лучший социальный ролик» на кинофестивале «Зеленая лента».

Реконструкция Северной станции аэрации:
Специалисты Водоканала завершили монтаж илоскребов во вторичных отстойниках Северной станции аэрации.

💙Больше достижений и инноваций для блага города и петербуржцев. Начинаем новый 2025 год!

Водоканал Санкт-Петербурга

07 January 2025 09:40

Генеральный директор
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» Сергей Волков:

«Дорогие коллеги и друзья!

От всего сердца поздравляю вас с Рождеством! Этот светлый праздник символизирует надежду, тепло и единство. В это время мы особенно остро осознаем ценность человеческих отношений, важность заботы о близких и стремление к добру.

Пусть праздник принесет в ваш дом здоровье, мир, достаток, покой, счастье и радость!

Желаю вам крепкого здоровья, благополучия и новых свершений».

Водоканал Санкт-Петербурга

03 January 2025 09:44

🎄Новогодний список того, что нельзя смывать в унитаз.

Чтобы ни одна канализационная труба не пострадала, будьте внимательны даже в праздники.

Водоканал Санкт-Петербурга

31 December 2024 13:01

💬Генеральный директор ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» Сергей Волков:

«Дорогие друзья, коллеги и жители нашего прекрасного города!

С наступающим Новым годом! Этот праздник – время подводить итоги, делиться радостью и помечтать о будущем. Для команды Водоканала уходящий год был наполнен важными проектами и достижениями.

Мы построили, реконструировали и отремонтировали 90 км сетей водоснабжения и водоотведения, повышая надежность инженерной инфраструктуры нашего города.
Продолжили реализацию масштабных экологических проектов: реконструкцию Северной станции аэрации и строительство канализационного коллектора на Петровском острове. Восстанавливали и запускали фонтаны.  Это не только сохранение исторического облика, но и создание комфортной среды для отдыха и радости горожан.

Хочу выразить сердечную благодарность каждому из вас, дорогие коллеги, за самоотверженный труд в любых условиях. В эти праздничные дни, когда многие отдыхают, не покладая рук вы обеспечиваете стабильную работу нашей инфраструктуры. Ваши усилия, профессионализм и забота о каждом человеке делают наш город лучше.

Пусть Новый год принесет радость, здоровье и новые возможности! Пусть Петербург продолжит процветать и оставаться одним из самых прекрасных мест на земле.
С Новым годом, друзья!».

Водоканал Санкт-Петербурга

30 December 2024 12:02

🦭Помашем ластами уходящему году. Фонд друзей балтийской нерпы поздравляет с наступающими праздниками.
Основатели Фонда друзей балтийской нерпы Вячеслав Алексеев и Елена Андриевская спешат поздравить вас с наступающим Новым годом и выразить глубокую благодарность за поддержку в нашей общей миссии по защите и сохранению уникальных обитателей Балтийского моря и Ладожского озера. Ваша доброта, участие и забота стали настоящим спасением для ластоногих нашего региона.

Этот юбилейный год был полон вызовов, но благодаря кропотливому труду и невероятному энтузиазму жителей Санкт-Петербурга, мы смогли достойно завершить сезон и достичь значительных успехов в нашем общем деле. Вместе мы сделали шаг вперед в сохранении и защите редких видов морских млекопитающих. Наступающий год ожидается не менее насыщенным на события, но мы уверенно идем в будущее, зная, что рядом есть надежные друзья.

🎄 Пусть Новый год принесет вам радость, счастье и благополучие. Желаем вам крепкого здоровья, семейного уюта и исполнения всех заветных желаний.

Водоканал Санкт-Петербурга

28 December 2024 08:06

💙Не дайте засорам стать иронией вашей судьбы.

Смотрите водоканальский ремейк любимой новогодней комедии, чтобы точно знать правила пользования канализацией и не встретиться с засором в новогоднюю ночь.

❤️Видео в хорошем качестве

Водоканал Санкт-Петербурга

28 December 2024 07:27

33 минуты💙

Водоканал Санкт-Петербурга

27 December 2024 12:20

💙Уважаемые петербуржцы, поздравляем вас с наступающим Новым годом!

Водоканал Санкт-Петербурга

27 December 2024 09:29

🏛Ждем вас завтра, 28 декабря, на незабываемое новогоднее представление для всей семьи на Шпалерной, 56.

Юные гости праздника смогут стать настоящими действующими лицами сказки: разбуженное ЭХО стремится похитить звезду с елки и стать новым символом года. Ребятам предстоит убедить его не портить праздник. Смогут ли они справиться с этой задачей?

💙Ждем детей и их родителей на новогоднее представление «Богатырские елки».

Праздник пройдет на открытом воздухе в парковой зоне перед Музеем Воды.

⏰Начало в 15:00.

⏳Продолжительность представления - 90 минут.

Вход свободный.

Если не успеете присоединиться к нам завтра, имейте в виду, мы повторим представления 29 декабря, а также 3 и 4 января в 15:00.