Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:42

ну так ваша задача сделать так, чтобы и вам и клиенту было невыгодно переманивать команду.

Если вы просто отдали людей на полгода и забыли про них, а только счета выставляете, то ваша ценность для клиента околонулевая в этом варианте, конечно

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:41

Чаще получается, что если стабильная команда работает на проекте, то клиент через какое то время начинает пытаться переманить команду себе в штат. И история это не единичная

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:40

ретейнер хорошо заходит, когда к тебе клиент приходит с очень большим "тем не знаю чем"
и ты оцениваешь это не в деньгах, а в командо/месяцах
условно "по опыту на такое нужна выделенная команда в таком-то составе на такой-то срок непрерывной работы"
и вот тогда он (ретейнер) продаётся лучше

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:38

А вы какие проекты делаете? Какие услуги?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:37

И это не по инициативе клиента, а потому что так проектируется сам объект работы

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:36

при этом я понимаю, что под меня не фиксят человека и его время, и если мне понадобится прямща что-то сделать, то мне придется ждать.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:34

✨ Дружеская рекомендация

Народ, у меня есть друг, который давно и очень продуктивно работает на агентском рынке. А еще он делился, делится и, видимо, будет делиться инсайдами о своей работе, агентстве, решениях, находках

Он супер-стар, на рынке очень-очень много лет. Видел всё и обо всём этом писал и читал доклады

Вы точно его знаете! Это — Андрей Гавриков. Владелец Completo и основатель Maed

У Андрея замечательный телеграм-канал /channel/gavrikovproab. И это тот случай, когда мне жаль, что у канала всего 400 подписчиков

"Аня, сейчас у каждого руководителя есть канал! Зачем нам ещё один?"

Потому что Андрей — не каждый. Людей с таким опытом, как у него, на рынке очень мало. Когда Андрей начинал, большинство раскрученных руководителей агентств ещё в школе учились

Хотите опыт многих лет, прожитый и осознанный — вам туда /channel/gavrikovproab

PS. Пост не оплачен, обмена не было. Я и правда много лет знаю Андрея, уважаю его, и искренне ему признательна за формирование нашего рынка, открытость и доброжелательность

А ещё Андрей в супер-интересные путешествия ездит, и подробно о них рассказывает...

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:29

Вариант выбора вариантов — да, работает.

У меня ситуация чуть сложнее, там не логика и выбор из вариантов.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:27

есть очень много внутрянки, которую подрядчику знать не нужно

если деньги дешевеют, в процессе реализации проекта, проще договориться о доп финансировании

а ускорять клиента — ну такое себе
чтобы это сделать, нужно иметь ОЧЕНЬ большое доверие от заказчика

вы можете ускорить решение предоставлением выбора

не задавать вопросы в стиле скажите как надо, а принести три варианта, вам тыкнут пальцем в один и вы снова в деле

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:25

почему такое происходит?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:23

могу дать немного фидбека со стороны клиента, возможно будет полезно.

Я, как некоторые знают, с недавних пор, на клиентской стороне. Так вот я тот самый клиент, который быстро запрягает и потом очень долго дает инфу, отвечает на вопросы и все такое. Долго = неделями. И теперь мне очень понятно, почему так происходит. Более того, любые попытки подрядчика меня «ускорить» будут обречены на провал - я не ускорюсь.

Поэтому Елена очень корректно пытается как-то пересмотреть условия, а не пытается повлиять на поведение клиента. Это единственное верное (имхо) действие, которое приведет к положительному результату.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:20

Так мы и работаем)

вопрос, как нам не оголодать пока работаем проводниками к вершине горы

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:20

У нас такая же ситуация. Работаем 15 дней, заказчик принимает решение / представляет контент- месяц. И так уже 4 итерация...

Ссориться не хотим, работаем с ним уже лет 6 . Но с января новые зарплаты ориентированые на текущие реалии курса, а проект старый ...

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:19

тут список причин:

1. Клиент делает подобный проект впервые вообще

2. Проект про большие изменения (брендинг), а это стресс перемен

3. Пока не сформированы компетенции внутри клиентской команды для прохождения дороги перемен — тут еще страх потери контроля, недоверие, тревога

4. Еще не случился успешный опыт, подтверждающий, что перемены к лучшему

ну вот как-то так

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:18

когда 70-80% это да
а когда 10-30%?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:41

если подрядчик кинул команду на проект и сам не создаёт дополнительной ценности, тогда это вполне логичная попытка

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:40

это один из более-менее успешных вариантов, да

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:39

Я знаю тех, у кого такое получалось и получается стабильно.

Тут весь секрет в том, что это за клиент. В смысле какой у него бизнес и какой у него уровень процессов внутри. И к тем клиентам, которые могут (и хотят) такое себе купить вы просто не попадете с улицы - они сами к вам приходят, после определенного успешного опыта работы с вами, и выкупают таким образом команду.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:37

Несколько раз такое клиентам озвучивалось. Никто не согласился. Просингализируйте если получится. Желательно расскажите какими интонациями доводилось предложение. Постараемся повторить

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:36

Логично).

У меня проект где задачи идут одна за другой. Закрывается одна - открывается новая

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:35

Скажу, что не куплю ретейнер.

Потому что конкретно в моем случае мне не нужна команда на фуллтайм, у меня нет столько задач. Мне удобно приходить с локальными конкретными задачками, получать на них оценку, оплачивать ТМ и есличто ждать, когда там человек освободится.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:32

Василий, вот я к вам пришла и говорю, давайте переведем контракт на ретейнер.
Вот ваша команда, вот ее Кост.
Они вас ведут год, на все вопросы отвечают, инициативу проявляют, работают постоянно и только на вас.

Забирайте. И вы с постоянной командой и я не шоке от того, что мне приходится ее экстренно периодически продавать.

Что скажете?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:28

я про это и говорю
или например про большую степень доверия и свободы в принятии неключевых решений

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:27

Потому что задачи из ит-контура имеют более низкий приоритет в списке моих дел, очевидно же.

Даже если это косвенно влияет на продажи. Даже если это я же сам и инициировал проект. И он, проект, на самом деле, мне нужен.

Я вот некоторым из этого чата месяц не могу выдать ТЗ на изменение, хотя они реально мне важны. Просто есть более приоритетные задачи.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:25

расскажите, почему не ускоряетесь?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:22

+- похожая ситуация

я сейчас смотрю на контракт и понимаю, что он финансово устарел к декабрю, а еще два этапа проекта вообще не запущенны
и смотрю я оценку этих этапов, которые в октябре должны были завершиться и плак-плак какие маленькие денежки)

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:20

приходите к бизнесу с вашим видением задач, которые можно сделать в это время

любая обоснованная инициатива — хорошо

уерен что можно решить множество техдолжных задач, сотворить каких-то внутренних инструментов, для этого же бизнеса

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:20

ну вот я бы с этим работал в первую очередь

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:19

ушла :) вы — самые классные!

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:18

раз они заложены, значит за них нужно будет отчитываться