Чат «Управление агентством»

15 Oct 2024 09:57

да, это был один из лучших спаррингов!

Чат «Управление агентством»

15 Oct 2024 09:02

Всем привет! У нас вышла полезная статья, где эксперты раскрывают секреты и рассказывают про лучшие коробочные решения для E-COM в 2024-2025 годах 🚀

Узнали у экспертов из AGIMA, Extyl, Xpage и We Wizards, что есть на российском рынке кроме Битрикса, на что нужно обращать внимание при выборе коробки, в какой момент начинать пилить монолит или лучше сразу делать самописку

Делимся: https://vc.ru/opinions/1451873-luchshee-reshenie-dlya-e-coma-eksperty-iz-agima-extyl-xpage-i-we-wizards-rasskazali-o-korobochnyh-resheniyah-kotorye-oni-predlagayut-klientam-o-trebovaniyah-k-etim-produktam-a-takzhe-obsudili-cikl-zhizni-korobki

Чат «Управление агентством»

15 Oct 2024 08:26

Если про такой вариант, то если сайт можно доработать программно, то разработчик может в дополнение на нажатие этого кружочка повесить обработку кликов и чтобы куда-то собирались данные.
По идее это делается быстро

Т.е. пользователь нажимает чат, для пользователя ничего не меняется и просто открывается чат.
Но где-то в фоне отправляется вам увед в систему аналитики с ссылкой на страницу с которой перешли (например, необязательно так делать, можно хоть просто в тг увед).

Можно посмотреть ещё в системах типа яндекс метрики, может в них можно отследить клики с определенных страниц

Чат «Управление агентством»

15 Oct 2024 08:14

К сожалению, нельзя. Мессенджеры выглядят как кружочек на сайте. Тыкаешь и попадаешь в него. Там нет прямой ссылки, точнее она есть, вшита в движке сайта.

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 20:03

Пока я вижу там новый продукт, если честно)
Довольно несложный с точки зрения реализации и с понятным, растущим рынком

Типа мессенджер-трекинг

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 20:00

У него и так премиум, конечно. Но бот после обращения не поможет, потому что ты когда на ссылку нажимаешь в браузере и он тебя кидает в приложение, то там уже потеряны метки.

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 19:05

воот! а у меня нет жены🤣 зато есть муж, которому я чет должна, поэтому приходится платить ассистенту, теперь понятно, где корень зла🫣😅

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 17:36

Вот именно к ним товарищ мой и уехал)

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 17:36

Попробуйте, работало хорошо

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 17:36

Еще более экстравагантная задача. Но близко.
Номинальные счета открывают в Тиньке, например, шустро и без проблем.

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 17:34

Дак у вас и задачка, я так понимаю, не стандартная. Ваш забрать, свой привезти.
Обычно «ваш забрать» решается потребителем самостоятельно и никто возиться не хочет

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 17:29

У меня кейс есть, аналогичный вашему. Мы тут пытаемся открыть расчетный счет хитрый в банках НЕ первой десятки, и даже не первой двадцатки.
И такой счет умеют открывать типа 30 банков в стране.
Так вот дозвониться до этих банков малореально. Иногда до них даже не дописаться на почту. К ним надо, внимание, ехать. При том, что офис банка может быть не в вашем городе.
И вот сейчас мой партнер в Казани, общается с одним из таких банков лично в их офисе. А в другой банк я поеду лично в среду (славно, что хоть в Москве), потому что по другому они отказываются работать.

Я к чему - есть сферы, где вы, как клиент, не ценны. И ваше вот это все, что вы написали, не работает. Такая сфера. Так бывает и часто. Просто мы отвыкли ;)

Upd. Вы можете подумать, что «ну ладно, документы в банк можно и лично привезти». Но фиг там - мы пока на стадии узнавания условий.

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 17:01

Чистота трафика, аналитика, воронка продаж, дожим продаж, LTV и лояльность, диджитал - фигня это все в наших реалиях. По итогу все это убивается тем, что трубку как не брали так и не берут). Неделю пытаюсь купить холодильник с функцией вывоза старого. Из 12 звонков в разные фирмы и обращения в чаты - ни одной поднятой трубки, 3 авто ответа, 1 перезвон (сказали что ко мне не поедут - далеко и лениво), 1 переписка в чате с пропажей менеджера. Но ваша эта реклама плохо работает, да

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 16:04

Кажется если на тебя орёт ЛПР, то надо сливать ЛПР? 😅 одна эта возможность не даст тебе сделать ему поблажки за его ор

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 15:09

ну вот да. у нас как раз такой номерной телеграм

Чат «Управление агентством»

15 Oct 2024 09:05

Хотел посмотреть 5 минут, в итоге залип на час с лишним – Гульнара Ренатовна просто суперстар 👏

Чат «Управление агентством»

15 Oct 2024 08:34

Ребят, всем привет.

Хотел с вами поговорить насчёт аутсорсинга части функций в компании. В моём представлении нельзя точно отдавать на аутсорс свои ключевые экспертности/функции/отделы и т.п. в зависимости от разреза, в котором ты смотришь на компанию. Типа продажи, например, точно должны оставаться внутри. Если всё прям вынести на аутсорс, то уже скорее просто агент, не знаю можно ли такое бизнесом назвать)

Так вот, что вы думаете насчёт HR и маркетинга? Эта та самая ключевая экспертность, которая должна оставаться в компании, или нет? Имеет ли смысл эти оба направления полностью на аутсорс отдать или только частично, например, в HR направлении для найма каких-то редких сотрудников.

Чат «Управление агентством»

15 Oct 2024 08:26

Здравствуйте, Алина Жаксылыкова! Вы находитесь в режиме только для чтения. Чтобы получить доступ к чату, вы должны пройти тест, пожалуйста, ответьте на несколько вопросов. Нажмите на кнопку в нижней части этого сообщения, чтобы начать тест.

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 22:02

С метками обычно не работаю и может не совсем проблематику понял.
Но если у вас сайт и там ссылка на ТГ номер, то разве нельзя ссылку закинуть через сервис по типу clck с отслеживаниям переходов. И просто на каждую статью отдельные ссылки делать (или одну, в зависимости от сервиса и как они отслеживают).
В общем сделать прослойку из готовых средств

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 20:00

Я попробую, чую, что тут есть что-то.

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 19:58

Слушай, а если дать этому контакту твоему премиум и подключить бота к личке, может так будет ловить аналитику перехода?

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 17:37

Стандартная, у всех на сайте прописана как доп услуга, самостоятельно выкидывать холодильник нельзя

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 17:36

Никак с банком не связан, если что

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 17:36

И точно без визита в их офис)

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 17:35

Дайте угадаю, номинальный счет открываете?)

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 17:32

Ну я понимаю узкий бтб бизнес, но продажа холодильников?

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 17:18

Как так получилось что менеджер мог столько всего дать без согласования?

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 16:50

Если ЛПР действительно наорал или другими "коммуникационными" и манипуляционными способами отжал все что можно, я бы поступила так: Человек рангом выше (руководитель менеджера или один из директоров) вышел бы на этого ЛПР и так прямо и сказал, что "к сожалению, тон коммуникации был такой, к которому наш менеджер оказался не готов, и мы не готовили наших менеджеров к стрессовым непартнерским переговорам. Да, устно менеджер пообещал вам вот это всё, но к сожалению, мы не можем подтвердить его обещания. Компания отзывает сделанные предложения, оффер не действует. Приносим свои извинения и считаем, вам лучше выбрать другую компанию в качестве подрядчика для ваших услуг. Благодарим за доверие, всего доброго".

Юридически исполнитель имеет право отказаться от договора в любой момент, даже если уже аванс или 100% оплату получили. Просто возвращаете деньги и "давай досвиданья".

Морально - я не поддерживаю подобную свинскую коммуникацию. Если ты ЛПР крупной компании, держи себя в руках. Не умеешь держать в руках, используешь неэтичную коммуникацию - приличные агентства с тобой работать не будут. Да, найдутся те, кто будет. Только они не про результат :)

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 15:18

Что делать, если клиент наорал...

На одного из наших менеджеров недавно нажал ЛПР заказчика. ЛПР — вообще человек экзальтированный, эмоциональный и конфликтный. Менеджер это знал, но такого накала страстей не ожидал и во время переговоров поплыл

В итоге ЛПР отжал всё, что смог: скидку, постоплату и бесплатную аналитику на сдачу

Можно долго и много говорить менеджерам о том, как нужно себя вести на конфликтных переговорах. А можно дать им вдумчиво посмотреть видео. Пусть в спокойной обстановке увидят, как такие переговоры выглядят, подумают, что можно было сделать, чтобы из конфликта выкрутиться, а потом обсудят идеи с коллегами

3-4 видео — и, глядишь, на слещующий переговорах менеджеры так просто постоплату клиенту не отдадут

Бесплатно! Без СМС и регистраций

1) Видео о performance-кампании (контекст + таргет)
https://sales-battle.ru/sale_20190628

2) Видео о разработке сайта
https://sales-battle.ru/sale_20190726

3) Видео о SEO
https://sales-battle.ru/seo_auto

Такой же спарринг Аня Караулова делает на Optimization. Приходите 18 октября в 13:00 посмотреть, как это проходит в живую

Чат «Управление агентством»

14 Oct 2024 15:08

ну вот они здесь показывают, что пять основных меток передаётся. Правда, там же пишут, что работают только с телеграм-ботом (не номерным телеграм)