Понятно, что многое автоматически делается. Контроль хостинга - свободное место, нагрузка на проц/бд, уведомления (иногда жалуются на спам и т.п.).
Читать полностью…Коллеги, добрый день!
Сейчас мониторил ситуацию по услуге "Техническая поддержка".
Удивился, что большинство не выделяет об включенного объема часов в тариф фиксированные часы на регламентные работы: проверка на вирусы, бекапы, контроль хостинга и т.п. А просто пишут: включено ХХ часов за NN рублей.
Также удивился ценовой политике у части компаний, предлагающих в тарифах час по 1600-2000 рублей. С учетом зарплат, налогов и иных расходов ( в работу условного программиста заложен кусочек ЗП директора, менеджеров, буха, аренды...) получается, что он с трудом окупает только себя. При среднерыночной стоимости часа 2800-3500.
Как я понимаю, такой лоукост может быть рентабельным только за счет приписки часов.
А как у вас, выделяете фиксированные часы на регламентные работы из включенных в техподдержку? Т.е. у клиента тариф 15 часов, а за вычетом регламента остается 13 "на работы любых специалистов"?
Нас как-то на полном серьезе "тестировал" заказчик с помощью своего "маркетолога", который открыл два сайта и сказал, что бы должны знать/определить, какой из них продает больше и даже +/- % конверсии по скриншотам 🙈😂
Читать полностью…когда-то я считала себя странной из-за того, что люблю одновременно мистику и IT. А потом познакомилась со стартапно-венчурной тусовкой ближе и узнала, что ни один проект не обходится без грибов медитаций 😂
ну чего цепляться то?
описаны полярные модели, реальный бизнес где-то между ними
выберите свое соотношение красного и белого и принимайте решения исходя из этого
Про ставки не скажу, у нас они такие же как и на разработку
А что такое контроль хостинга и зачем бэкапы делать вручную и тратить на это часы?
Коллеги, ранее спрашивал, как вы решаете вопрос с оплатой фрилансерам? Запускаем международные проекты и активно ведем найм зарубежом. Так как банковские переводы стали занимать слишком много времени и проигрываем на больших комиссиям, ищем сейчас сервис для оптимизации зарплатных выплат. Рассматриваем многие сервисы, но пока не определились. Хочу тут проконсультироваться. Кто-нибудь пробовал что-то вроде EasyStaff?
Читать полностью…Честный и добрый основатель рекламного агентства. Один из мощнейших энергопрактиков России и Бали.
Коллеги, привет
А кто-то из вас использует сторонний кол-центр для работы с холодной базой?
можете порекомендовать кого-то?
работать можно по любой =) в этих проще и понятнее механики роста (имхо). А так-то можно и бриллианты по цене хлеба продавать, и авоську в Баленсиаге :)
Читать полностью…план по найму есть, более того, мы его выполнили, но так совпало, что несколько сотрудников выпали одновременно по разным причинам
Читать полностью…