Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 12:04

там логика рассуждений такая же - это делается не потому, что ему так хочется. Лишня команда внутри тот еще гемор. Так делается потому, что риски и цена внутри меньше, чем риски и цена снаружи. И стоимость команды в этом уравнении почти всегда даже не на 3м месте.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 12:03

Есть еще несколько. Например собственник группы предприятий в какой то момент узнает что разработка и поддержка ведется на подряде и просто выдает волевое решение, что хочет это изменить. И примерно таких вариантов и немного других можно накидать великое множество именно в очень крупных предприятиях.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 12:00

Окей, давайте поковыряем ваш пример. Допустим, я в роли такого клиента.

При каких условиях я буду переманивать команду проекта к себе в инхаус? В моей картине мира варианты ответа просты:

1. Стоимость и срок подбора аналогичной команды значительно превышает репутационные и финансовые затраты.

2. Стоимость содержания такой команды внутри (то есть в стадии инхаус) катастрофически ниже внешнего поддержания.

3. Сроки реакции такой команды на мои изменения внутри (если проект стал критичным для инфраструктуры) катастрофически отличаются от того, что можете обеспечить вы.

4. Если проект критичный, значит еще, как вариант, команда получает доступ к чему-то критически ценному внутри проекта: данные клиентов, информация, финансы. То, что я не верю, что вы сможете защитить или обеспечить защиту. И поэтому забираю это внутрь.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:56

Ребята, а подскажите, кому отправить на согласование статью и анонс прямого эфира, который хотел бы здесь разместить? В правилах чата есть страница модераторов, но там ссылки только на каналы модераторов.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:47

Комрады, спасибо!

Пойду считать ретейнер.

Чем все закончится расскажу, как получу решение

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:41

если подрядчик кинул команду на проект и сам не создаёт дополнительной ценности, тогда это вполне логичная попытка

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:40

это один из более-менее успешных вариантов, да

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:39

Я знаю тех, у кого такое получалось и получается стабильно.

Тут весь секрет в том, что это за клиент. В смысле какой у него бизнес и какой у него уровень процессов внутри. И к тем клиентам, которые могут (и хотят) такое себе купить вы просто не попадете с улицы - они сами к вам приходят, после определенного успешного опыта работы с вами, и выкупают таким образом команду.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:37

Несколько раз такое клиентам озвучивалось. Никто не согласился. Просингализируйте если получится. Желательно расскажите какими интонациями доводилось предложение. Постараемся повторить

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:36

Логично).

У меня проект где задачи идут одна за другой. Закрывается одна - открывается новая

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:35

Скажу, что не куплю ретейнер.

Потому что конкретно в моем случае мне не нужна команда на фуллтайм, у меня нет столько задач. Мне удобно приходить с локальными конкретными задачками, получать на них оценку, оплачивать ТМ и есличто ждать, когда там человек освободится.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:32

Василий, вот я к вам пришла и говорю, давайте переведем контракт на ретейнер.
Вот ваша команда, вот ее Кост.
Они вас ведут год, на все вопросы отвечают, инициативу проявляют, работают постоянно и только на вас.

Забирайте. И вы с постоянной командой и я не шоке от того, что мне приходится ее экстренно периодически продавать.

Что скажете?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:28

я про это и говорю
или например про большую степень доверия и свободы в принятии неключевых решений

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:27

Потому что задачи из ит-контура имеют более низкий приоритет в списке моих дел, очевидно же.

Даже если это косвенно влияет на продажи. Даже если это я же сам и инициировал проект. И он, проект, на самом деле, мне нужен.

Я вот некоторым из этого чата месяц не могу выдать ТЗ на изменение, хотя они реально мне важны. Просто есть более приоритетные задачи.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:25

расскажите, почему не ускоряетесь?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 12:03

Я просто к тому, что многие решения не поддаются стандартной логике

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 12:01

исходя из этих вводных (это мои мысли, реальность может быть другой) вы можете, размышляя о проекте на стадии, когда решение о переводе внутрь еще не принято, попытаться митигировать эти мои риски, чтобы я не забирал проект внутрь и не тащил команду

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:58

А на каналах личек нет? ;)

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:51

Не понял комментария. Какую дополнительную ценность должны создавать. Рассмотрим условный пример. Пришел клиент с задачей. Выделена команда разработки (практически все ее участники взяты в компанию джунами, годами растились по лесенке проектов различной сложности) Для клиента создано мвп, приступили к этапу масштабирования, проведено внедрение на группе предприятий. Клиент в какой то момент решает, что продукт становится для компании участником критической инфраструктуры. И принимает решение что разработка должна стать инхаус. Пытается набрать свою команду, естественно это не получается в короткие сроки и принимает самое легкое решение - переманить. На каком моменте здесь была совершена ошибка?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:42

ну так ваша задача сделать так, чтобы и вам и клиенту было невыгодно переманивать команду.

Если вы просто отдали людей на полгода и забыли про них, а только счета выставляете, то ваша ценность для клиента околонулевая в этом варианте, конечно

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:41

Чаще получается, что если стабильная команда работает на проекте, то клиент через какое то время начинает пытаться переманить команду себе в штат. И история это не единичная

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:40

ретейнер хорошо заходит, когда к тебе клиент приходит с очень большим "тем не знаю чем"
и ты оцениваешь это не в деньгах, а в командо/месяцах
условно "по опыту на такое нужна выделенная команда в таком-то составе на такой-то срок непрерывной работы"
и вот тогда он (ретейнер) продаётся лучше

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:38

А вы какие проекты делаете? Какие услуги?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:37

И это не по инициативе клиента, а потому что так проектируется сам объект работы

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:36

при этом я понимаю, что под меня не фиксят человека и его время, и если мне понадобится прямща что-то сделать, то мне придется ждать.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:34

✨ Дружеская рекомендация

Народ, у меня есть друг, который давно и очень продуктивно работает на агентском рынке. А еще он делился, делится и, видимо, будет делиться инсайдами о своей работе, агентстве, решениях, находках

Он супер-стар, на рынке очень-очень много лет. Видел всё и обо всём этом писал и читал доклады

Вы точно его знаете! Это — Андрей Гавриков. Владелец Completo и основатель Maed

У Андрея замечательный телеграм-канал /channel/gavrikovproab. И это тот случай, когда мне жаль, что у канала всего 400 подписчиков

"Аня, сейчас у каждого руководителя есть канал! Зачем нам ещё один?"

Потому что Андрей — не каждый. Людей с таким опытом, как у него, на рынке очень мало. Когда Андрей начинал, большинство раскрученных руководителей агентств ещё в школе учились

Хотите опыт многих лет, прожитый и осознанный — вам туда /channel/gavrikovproab

PS. Пост не оплачен, обмена не было. Я и правда много лет знаю Андрея, уважаю его, и искренне ему признательна за формирование нашего рынка, открытость и доброжелательность

А ещё Андрей в супер-интересные путешествия ездит, и подробно о них рассказывает...

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:29

Вариант выбора вариантов — да, работает.

У меня ситуация чуть сложнее, там не логика и выбор из вариантов.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:27

есть очень много внутрянки, которую подрядчику знать не нужно

если деньги дешевеют, в процессе реализации проекта, проще договориться о доп финансировании

а ускорять клиента — ну такое себе
чтобы это сделать, нужно иметь ОЧЕНЬ большое доверие от заказчика

вы можете ускорить решение предоставлением выбора

не задавать вопросы в стиле скажите как надо, а принести три варианта, вам тыкнут пальцем в один и вы снова в деле

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:25

почему такое происходит?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:23

могу дать немного фидбека со стороны клиента, возможно будет полезно.

Я, как некоторые знают, с недавних пор, на клиентской стороне. Так вот я тот самый клиент, который быстро запрягает и потом очень долго дает инфу, отвечает на вопросы и все такое. Долго = неделями. И теперь мне очень понятно, почему так происходит. Более того, любые попытки подрядчика меня «ускорить» будут обречены на провал - я не ускорюсь.

Поэтому Елена очень корректно пытается как-то пересмотреть условия, а не пытается повлиять на поведение клиента. Это единственное верное (имхо) действие, которое приведет к положительному результату.