Как сказать :) Если тянут лично вас и требуют вашего личного участия во всех проектах, то это плохи дела в компании, если требуют повышенного внимания от всей компании, то это уже совсем другое
Читать полностью…Да не важно как и кого зовут. Суть в другом немного. В том, что клиенты садятся на шею и требуют особого отношения по цене пакета услуг. Вопрос в том, кто как с этим боролся.
Читать полностью…Но не писала, что сотрудники плохи и обратиться не к кому.
Тянут в штат всех. Хотят быть единственным клиентом и превращают нас в собственный отдел. Оплата при этом не соответствует
Первый же вопрос - почему именно вас? Остальные сотрудники настолько плохо выполняют свои функции?
А может вы по сути самозанятая? И клиенту кроме как к вам в компании и пойти не к кому?
В исследовании? Только в одну категорию.
В исследовании для каждой компании определена одна основная специализация, чтобы не было повторов и было посчитано чистое число компаний.
Мы для каждой компании определили основную экспертизу. Иначе компаний было бы больше.
Например, у нас в РР компания может быть в 3-4 специализированных рейтингах, потому что математически допускается иметь 4 специализации. На деле таких нет, максимум сейчас 3 специализации.
Да!!! Золотые слова. Когда она из сотрудниц предложила нам назваться бутиковым агентством, я зашипела как кобра
Читать полностью…Пусть получает процент в соответствии со своей долей, не получает оклад, вместо него выходит операционный директор, делали так знакомые.
Читать полностью…Под персональным подходом клиенты почему-то понимают «мы у них будем единственными клиентами»
Читать полностью…Повышайте цены на ваши услуги. Делайте это вашим УТП. В конвейер много кто умеет, в персональный подход мало.
Читать полностью…Регламентация услуг. Что входит, сколько стоит, что на входе, что на выходе.
Перестать продавать часы а продавать результат
Вот очень хочется сделать услуги максимально простыми, понятными, измеримыми, легко продаваемыми любым менеджером. А индивидуальный подход — энтерпрайз с ценником в три раза выше
Читать полностью…Большинство, кажется, умеет в «у нас тут бутик с индивидуальным подходом, потому что хрен его знает, как строить процессы».
Читать полностью…В конвейер не умеет практически никто. Это потрясающее заблуждение. Просто удивительное.
Конвейер — это сложная с точки зрения бизнес-процессов, маркетинга и финансовой модели система.
Назовите, пожалуйста, с ходу пять успешных конвейерных компаний на нашем рынке.
Друзья-коллеги, у меня есть философский вопрос. Не знаю, нормально ли его опишу, но кто поймет тот поймет )))
Как перейти на формат конвейерной работы? Все клиенты тянут меня максимально чуть ли не в штат, требуют суперпогружения сверх того, что должно давать агентство. Погружение отнимает столько ресурсов, что не остается времени на развитие агентства.
Кто сталкивался с таким и кто может поговорить со мной об этом? )))