Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:37

Могу ошибаться, тк не владею всей картиной, но решение будто в четкой регламентации ваших услуг и обязанностей перед заказчиком.

Я как руководитель в первую очередь начинал с выхода из прямого участия из проектов (в часть из них, тем не менее, я погружен достаточно сильно в силу специфики и компетенций), во вторую в договоре мы фиксируем за что мы отвечаем и по возможности прописываем за что не отвечаем.

Ну и конечно, чтобы поставить «конвейер» нужно чтобы кто-то им управлял) Если вы позиционируете себя клиенту как руководитель, то с хорошими ПМ можно строить конвейер, а если продаете полное погружение (может и не прямым текстом), то возможно то, что вас зовут чуть ли не в штат это не просто совпадение, а то, что клиент слышит невербально)

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:16

Прямой путь к выгоранию

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:13

Спасибо, услышала. Может вы и правы, но пока у меня вот такая ситуация.

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:11

Вопрос в том, как выстроить потоковый бизнес, все остальное придумали комментаторы :))))

Я вижу проблему в том, что я заигралась в индивидуальный подход и теперь не знаю, как работать иначе. А хочется. Потому что в индивидуальном подходе вижу трясину, которая мешает агентству расти.

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:10

Чтобы понять как бороться, надо понять с чем бороться.
Изначальный запрос был в том, как сделать потоковый бизнес.
Это одна история.

Сейчас запрос трансформировался до другого - отстаивание личных границ и рамок выполнимых работ.

Давайте определяться с чем хочется бороться, а потом уже решать как)

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:08

В какой компании? В моей или у клиента?

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:05

Ну это же про личные границы, а не про потоковый бизнес, не?

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:03

Так понятнее, а то выглядело, что вас лично в штат зовут :)

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:01

Вы сами написали, что тянут чуть ли не в штат

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 20:58

Регламентация услуг. Что входит, сколько стоит, что на входе, что на выходе.
Перестать продавать часы а продавать результат

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 20:48

Бутик от безысходности 😂

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 20:24

ну вот условную AGIMA вы и в разработку и в интеграторы и в приложения?

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 20:12

Вот очень хочется сделать услуги максимально простыми, понятными, измеримыми, легко продаваемыми любым менеджером. А индивидуальный подход — энтерпрайз с ценником в три раза выше

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 20:10

В сеошке да, прям сразу вспоминаются именно эти.

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 20:09

Большинство, кажется, умеет в «у нас тут бутик с индивидуальным подходом, потому что хрен его знает, как строить процессы».

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:18

Пока что у меня прямой путь к выгоранию - отбиваться от бесконечных требований клиентов, которые считают, что они единственные :)))) хотелось бы делать от и до услугу, эмоционально не включаясь в бизнес. Мне кажется, что есть агентства, которые работают именно так.

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:14

Повысить чек за индивидуальные условия не могу, потому что рынок решает, не продам. Нужно сохраняться в рамках чека и брать количеством, при котором индивидуальный подход в том виде, в котором хотят некоторые клиенты просто невозможен.

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:13

Я не умею, сорян :)
Но смысла в этом не вижу, если честно.

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:10

Простите, ради бога, но вы опять о чем-то другом. Я чётко описала ситуацию уже. Вы все равно о том, что меня зовут в штат, потому что у меня плохие сотрудники. Речь не об этом, а о том, что люди хотят получать слишком много по цене типовой услуги. Я слишком пыталась сделать услугу уникальной, теперь не понимаю, с какой стороны её в пакет упаковать правильно.

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:09

Я спрашиваю, кто как боролся с этим, если сталкивался.

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:06

Как сказать :) Если тянут лично вас и требуют вашего личного участия во всех проектах, то это плохи дела в компании, если требуют повышенного внимания от всей компании, то это уже совсем другое

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:04

Да не важно как и кого зовут. Суть в другом немного. В том, что клиенты садятся на шею и требуют особого отношения по цене пакета услуг. Вопрос в том, кто как с этим боролся.

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 21:02

Но не писала, что сотрудники плохи и обратиться не к кому.

Тянут в штат всех. Хотят быть единственным клиентом и превращают нас в собственный отдел. Оплата при этом не соответствует

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 20:59

Вы прочитали вообще не то, что написано в сообщении.

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 20:56

Первый же вопрос - почему именно вас? Остальные сотрудники настолько плохо выполняют свои функции?
А может вы по сути самозанятая? И клиенту кроме как к вам в компании и пойти не к кому?

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 20:26

В исследовании? Только в одну категорию.

В исследовании для каждой компании определена одна основная специализация, чтобы не было повторов и было посчитано чистое число компаний.

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 20:24

Мы для каждой компании определили основную экспертизу. Иначе компаний было бы больше.

Например, у нас в РР компания может быть в 3-4 специализированных рейтингах, потому что математически допускается иметь 4 специализации. На деле таких нет, максимум сейчас 3 специализации.

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 20:10

Да!!! Золотые слова. Когда она из сотрудниц предложила нам назваться бутиковым агентством, я зашипела как кобра

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 20:10

Пусть получает процент в соответствии со своей долей, не получает оклад, вместо него выходит операционный директор, делали так знакомые.

Чат «Управление агентством»

20 Jan 2025 20:09

Сейчас ещё парочку несеошных вспомню