Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 19:04

12 часов это вообще по-божески. Пара созвонов, немного времени на переваривание полученной информации и нет 12 часов.

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 18:55

База знаний обычно Json файл где в структурированном виде описана логика-вопросов ответов (в самом простом варианте). В более сложном можно формировать скрипт с условными переходами на ту или иную часть в зависимости от ответа на предыдущий вопрос.

Объем по сравнению с БД обычно не очень большой, иначе бот не сможет с ним работать. В отличие от БД нет требований на уникальность ключей, нормализацию и т.д.

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 18:28

Спасибо! А чем это от базы данных отличается?

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 17:12

База знаний для ChatGPT используется часто для ассистентов и ботов, когда нужно, чтобы бот не брал информацию, на которой его кто то когда то обучал в далекой Америке а использовал базу конкретной компании.

Ну там обычно и пишут в системном промпте такого бота: для ответов используй только информацию с базы знаний.

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:33

а вообще - хорошая попытка 😂

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:24

Может ребята на гос заказах сидят, на ваш проект, "так уж и быть" выделили Джуна менеджера, которого никто не проверил. Как прошли первый этап, сейчас он трепку получит от Лида и цены опять изменятся.
Имхо: у всех свой регламент на проектный портфель, своя ниша.
Я знаю региональную стадию, в которой все специалисты джуны, начиная от программистов, заканчивая проджектами и рекламщиками. Отвратительный сервис, зато сайт за 100к с 6ю уровнями вложенности и более 100 страниц, при чем с уникальным дизайном и с нуля сверстанными блоками в WP.

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:18

как шутил мой первый руководитель, когда к клиентам ездили

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:14

ну мы так большинство сейчас подрядчиков находим. На 20-25 проектов сбой у нас второй

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:09

жаль, что так банально)

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:08

а как/зачем эти подрядчики оказались с теми, с кем захотелось пройти этот путь? были классные отзывы на них? Или в рейтингах они высоко?:)

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:02

Мы уже знаем, что убийца — дворецкий, но дайте посмотреть!

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 09:59

это начало
потом будет реализация, обсуждение неожиданно всплывших сложностей, попытки изменения бюджета или урезания функционала…

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 09:56

О да!
побывать заказчиком — незабываемый опыт )))

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 09:56

Добрый день, собрали немного статистики, которая может быть полезна при решении о продвижении в Telegram:

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 09:32

Герой нового выпуска рубрики "Рабочие места в Digital" ушел на фриланс и выстроил свой рабочий день так, чтобы можно было выйти на длительный обеденный перерыв, при этом оставаясь доступным для рабочих вопросов.

Пообщался с Константином Рудовым, контент-маркетологом, главным редактором SMMplanner.

Большое внимание уделили его любви к ведению Google Таблиц для выстраивания своей работы. И я его понимаю, тоже люблю вести таблички :)

В конце статьи Константин поделился очень хорошими наблюдениями и лайфхаками в выстраивании границ, если вы "мягкий" руководитель.

👉🏻 Читайте на vc.ru: Константин Рудов: Google Таблица содержит всю мою жизнь.

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 18:56

Мне кажется, что вот с этого надо начинать эту историю

Кому как ни нам, профессионалам в этом чате знать что агентство работает обалденно с клиентом категории А, нормально работает с категорией B, и либо прекращает работу, либо обучает джунов с категорией C

Мы когда сами что-то заказывали, старались понять куда мы попадаем и если для агентства переставали быть в первой / второй категории, то расходились

Для небольшого бюджета наверное надо было искать фрилансера, для которого мини бюджет на маленькое агентство будет большим


Ну и положа руку на сердце, такие проекты часто "плохие" для исполнителя - заказчик вроде шарит, задает много умных вопросов, не соглашается на готовые типовые решения. Короче больше "думания", чем "делания"

Но это всё если что не обоснование, почему ок так обслуживать. Хотя я и не считаю предпроектное исследование на 12 часов это что-то большое, а загрузка базы знаний в gpt для обучения это просто база, как это всё работает и не связано с импортом базы пользователей, справочников или чего-то ещё


Соболезную, что приходится через это пройти. Ну или наоборот, рад что получилось подсобрать контент для канала:)

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 18:36

а предпроектное оплачивается отдельно? какой документ на выход получается? ТЗ? в каком стандарте?

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 17:14

Побывать заказчиком - что-то с чем-то)

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 14:17

Я сегодня не очень могу шутить, поэтому отвечу примитивно и прямо

Не стоит видеть слона там, где его нет. Это обычные подрядчики, ничего особенного, кроме рекомендаций

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:32

- Здравствуйте, вас порекомендовали Х, как классного исполнителя для нашей задачи

- Да, здорово, давайте ща мы вам джуна дадим и проверять не будем)

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:23

Такие истории надо в воскресенье постить. «Какой сериальчик посмотреть? Мммм… Точно! Там у Ани новая серия вышла!!») 🥳

С нетерпением жду продолжения!

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:18

Определение АК по ширине лица заказчика

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:11

тем временем за кадром:

- Я их знаю, у них бабки есть точно, не стесняйтесь 😂

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:09

их порекомендовали по знакомству. у нас очень маленький проект, большим он точно не будет интересен

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:02

там все дело в деталях. Поверьте, вам понравится

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 10:01

Дима, дождись второй серии, пожалуйста :)

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 09:58

я не ожидала, что он будет настолько незабываемым

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 09:56

Как размер бизнеса влияет на выбор каналов продвижения?
Результаты исследования рекламного агентства Magnetto.pro 📊

Свежая бизнес-статистика, чтобы точнее выбирать способы продвижения. В исследовании приняли участие 632 представителя компаний с оборотом от 10< млн рублей до 3 млрд рублей в год.

Основные выводы:

— Топ-3 инструмента менялись в зависимости от размера бизнеса. В основном были Telegram, ВКонтакте и Яндекс Директ. В 66,9% лидером стал Telegram.

— Напрямую через Telegram Ads продвигаются 54,5% респондентов

— Чаще всего продвижение через Telegram Ads выбирают компании с годовым оборотом 500–1 млрд рублей (33,7%), на втором месте компании с оборотом до 10 млн рублей — 13,4%.

Изменения в трафике за период с 2022 года по сегодняшний день:

▪️ 70,7% респондентов отметили — трафик не уменьшился
▪️ 29,3% указали на его снижение

Смотрите подробную статистику в карточках к этому посту.

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 09:54

✨ От приязни к недоумению: или как я провела две недели в роли заказчика

Я тут намедне побывала в роли заказчика (я хочу сделать для Сообщества бот). Я попросила Степу Чельцова быть техническим консультантом на проекте, нашла потенциальных исполнителей, и мы пошли договариваться

Познакомились, послушали про опыт и реализованные проекты, ответили на вопросы по функционалу, обозначили бюджет. Ребята похожих ботов уже собирали, казалось, что все пойдёт легко, быстро и просто. Наш предполагаемый бюджет поставщики предварительно оценили как адекватный

Через пару недель мы получили КП. И тут началось

📍Сумма в КП была в 2,5 раза больше обозначенного бюджета. Объяснений этому в КП не было вообще
🔵Само КП было оформлено в PDF и содержало только Excel-таблицe с описанием работ, часов, стоимости часа и сумм по каждой статье
🔴Расчет был сделан на 1 вариант бюджета и функционала

Я запросила Excel, и мы со Степой сели разбираться, что же в расчет включено

А включено в расчет было следующее:

1) Предпроектное исследование было задубливано. Сначала 2 строки, потом в следующем разделе ещё 2 строки. За все 4 строки мы должны были заплатить

2) Загрузка архива информации в БД упоминалась в разных разделах аж 3 (!) раза. Три строки с тремя разными суммами и работами по загрузке информации в базу

3) Ребята предполагали создать базу знаний для ChatGPT. Этому пункту мы удивились очень сильно, потому что кажется, что ChatGPT отлично работает со всем вебом без каких-либо структурированных и обработанных баз знаний

4) На предпроектное исследование простейшего бота, который команда, по их словам, уже много раз разрабатывала предполагалось потратить 12 часов!

Мы пометили все спорные пункты, и пошли КП обсуждать...

Конец первой серии

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 09:18

Несколько дней назад консультировал агентство по системе мотивации аккаунтов.
Кратко несколько мыслей с этой сессии:
1) Система, в которой "классным людям" просто платят "хорошие деньги" не работает. Люди очень быстро привыкают к ЗП и считают ее само-собой причитающейся им, таким чудесным и замечательным.

2) Один KPI, поставленный во главу угла, это всегда плохо. Люди бросаются его выполнять, а на остальное забивают в той или иной степени. Часто вопреки интересам бизнеса и здравого смысла.

3) Работают системы сбалансированных KPI. Их не должно быть много, но они должны быть привязаны к ключевым задачам аккаунта. Если это так, то KPI будут побуждать его, жонглируя шарами, стараться не уронить ни одного.
У аккаунта есть его основные цели:
а) Выстраивать доверительные отношения с клиентами
б) Развивать клиентов по количеству денег и новым типам проектов или услуг. Upsell, то бишь
в) Обеспечивать качество оказания услуг или разработки проектов
Правильные KPI должны оцифровывать эти активности так, чтобы ни одно из направлений не провисало.

4) Любая новая система мотивации это стресс и на 99% гарантированная потеря части людей. Таков путь.

5) Чтобы минимизировать потерю людей новую мотивацию им надо "продавать", снижая стресс и сопротивление.
Корпоративная пропаганда (в лучшем смысле слова) - наше всё!

Этот вопрос меня просили осветить. Просили - освещаем.