У меня есть вопрос, который меня и пугает и мучает.
Продажа ретейнера.
Есть продукт, есть потребность, есть клиент (немного, но мне хватит). Есть четкая болевая точка клиента.
С чего начать?
Всем привет. Меня зовут Макс Десятых и я хочу с вами пообщаться 🤝🏻
Вы могли знать меня как сооснователя компании red_mad_robot. А «роботов» — как большое цифровое агентство с 1000+ людей и 3+ млрд выручки.
И, возможно, вы слышали о моей книге по управлению таким бизнесом, черновики которой начали публиковаться онлайн в 2019 году.
В общем, что я хочу сказать: 5 лет работы над книгой — и она готова! 27 глав и 350 страниц обо всех аспектах управления компанией-агентством на примере red_mad_robot. Мне кажется, вам это будет интересно.
Если вы управляете агентством, то я не знаю причин, не заказать себе экземпляр вот здесь: https://book.desyatykh.ru
Если вы в Москве или можете доехать, то нам нужно встретиться на презентации книги в субботу 25 января в Сколково. Регистрация там же на сайте: https://book.desyatykh.ru/#skolkovo
В любом случае подпишитесь на тг-канал про управление вообще и книгу в частности.
Но сейчас я подумал, что хочу с вами пообщаться. Возможно, у вас есть вопросы про свой бизнес, которые давно мучают или недавно стали актуальны, которые хочется обсудить. Напишите их реплаем на это сообщение и я постараюсь дать полезный ответ.
Чат, привет!
собираю фактуру для работы, буду признательна за ваше участие:
Какие вопросы от клиентов в вашей работе ставят вас в тупик? раздражают, смущают
- Скажите, а сколько вам лет?
- Какое это имеет значение?
- Скажите сколько вам лет.
- Ну 35.
- Ну, я так и поняла, что меньше 40, вы ничего не понимаете, что я вам говорю.
Владельцы своих тг каналов - берем на вооружение этот вопрос для поднятия активности в каналах😁 Я вот забрал))
Читать полностью…еще было бесячее
- вы профессионалы, мы вам доверяем
спустя неделю
- вот тут все не так, давайте сделаем как сказала вторая жена третьей болонки любовницы хозяина будки
никогда не понимал в чем сложность
конечно да.
сначала вы платите - а потмо мы по постоплате все делаем.
Планирование 2025 года
Впервые входим в год с достаточно детальными планами по продажам, производству, найму, развитию. Расскажу как мы их составили, про важнейшие опорные точки и процесс корректировки.
Зачем?
Компания уже достаточно большая. Нас 160+ человек, выручка 2024 чуть более 500 млн рублей. С каждым годом все сложнее балансировать смежные процессы: маркетинг, продажи, найм, производство. Еще сложнее управлять развитием и ростом.
В 2024 стало очевидно что просто “загадать” числа и ждать что они получатся – туфта.
Поэтому мы посмотрели детально на проекты, клиентов, технологии, каналы продаж, переосмыслили продукты и введем несколько новых каналов продаж.
План – это ответ на вопрос “а как мы будем добиваться целей”. Это про движение к цели step-by-step.
Почему раньше не?
Честно – не понимали зачем и не умели. Больше мешало даже непонимание как это делать технически.
На деле это оказалось гораздо проще и технологичнее, чем мне казалось. За 2 месяца 5 производственных отделов, найм и продажи отлично спроектировали будущее. Кроме этого, мы опять расширяем офис и там там тоже есть план действий 🙂
Как делали?
Планирование – в первую очередь планирование продаж, затем производства, затем найма и ресурсов.
Как делали?
Анализ.
Посмотрели на каждый из 5 производственных отделов, поняли сильные и слабые стороны. Где-то это продажи, где-то эффективность, где-то структура портфеля проектов. Стало понятно что будет в фокусе у каждого.
Посмотрели на работу текущих каналов продаж.
Поняли что с конверсией и отделом экспертных продаж у нас все скорее хорошо, а с SEO и активными продажами нет. И тендерные процессы нужно улучшать. И аккаунтинг строить.
Перепридумали продуктовую линейку, запланировали запуск трех новых каналов продаж (я много про это писал: АВМ и вебинары уже жужжат, телемаркетинг на очереди).
Пока работаем над решениями, а в планах заложили сколько проектов и работы каждый отдел получит из каждого канала.
Рассчитали нагрузку на производство: нагрузку на пресейл, на менеджеров, на найм и обучение команды.
Во-первых, теперь есть похожий на реальность сценарный план достижения цели в нескольких вариантах.
Во-вторых, из позиции “посмотрим что как будет” мы перешли в активное управление.