Мы не все показали, но например мы еще вводили брендированный запрос в гугл и яндекс, знаете сколько агентств оказались дальше первых трех строчек?

Читать полностью…

Предупреждение о токсичности и нарушении правил

Конкурентные исследования полезны

Читать полностью…

злой ты и токсичный тип )))

Читать полностью…

Привет, пришла рассказать об исследовании сайтов 130+ PR-агентств, которые мы отсмотрели вручную. Спойлер: есть над чем поработать — нет кейсов, водянистые описания услуг, кривые формы сбора заявок и другие факторы, которые режут конверсию сайта. Мы проанализировали только пиарщиков, но есть ощущение, что ошибки будут похожие у всех диджитальщиков. Заходите почитать

Читать полностью…

“Картину, корзину, картонку и маленькую собачонку” или что продает типичный веб-интегратор

Два дисклеймера.

Первый. Это все про нас. Факты не вымышлены, совпадения не случайны.
Второй. Это будет лонгрид без особой морали.

Я вас предупредил.

Что продает ИНТЕРВОЛГА? Этот вопрос я слышу и задаю так часто, что даже уже не болит. Почти.
В этом году я снова нашел на него красивый и, надеюсь, работающий ответ. Расскажу в одном из следующих постов.

Сегодня о том как мы к этому пришли.

Когда деревья были большими, а веб-студии маленькими, мы делали сайты и SEO. SEO было сверхприбыльно, сайты были убыточны, и долго всем все нравилось я просто не включал голову. Я так проработал уже в роли директора около 4 лет (на пятый год мне встретился Сергей Рыжиков и спросил “а почему у тебя разработка убыточна? ты что, дурак?” и разработка уже на следующий год показала 1% прибыльности, а через год 11%).

На сайте так и было написано: сайты и продвижение, всякое там семантическое ядро и UX-проектирование.

С годами мы учились новым штукам (вроде техподдержки в T&M) и одновременно начали понимать что неплохо бы продавать что-то более конкретное. Начали формироваться “продукты, услуги, ценностные предложения”. Примеры на картинках. Это период примерно с 12 года и по сей день.
Что в нем хорошего? Мы ищем то ценное, что продаем.
Что плохого? Получается огромный набор очень посредственно проработанных услуг и продуктов, в каждом из которых мы действительно что-то делаем, и иногда очень хорошо.

В пике этих самых “топ-продуктов” (2019 год) была 21 штука.
Список на картинке.

Мы сами внутри себя называем это “иконостас” или “тракторный рынок” (волгоградцы поймут). Все есть, все разное, все такое вкусное – но ощущение иконостаса на рынке мешает.

Каждый первый консультант по продажам или прошаренный продажник/маркетолог на собеседовании этот вопрос задавал. А что продаете? А коротко можете сказать?

Что плохого когда “продуктов” 20+?
Мы не успеваем их нормально маркетировать, описывать, качественно продавать, вести портфолио и контролировать цены.
Объем каждого в нашем общем небольшом бизнесе просто теряется.

(Один умный кандидат-в-менторы сказал что пока у нас выручка около 400 млн рублей, а не долларов, он бы предложил оставить 1 (один!) вид услуг и продавать только его).

В итоге в 2022 году мы оставили всего 8 топовых услуг, а реально хорошие посадочные страницы, презентации, демостенды у нас теперь только для 5 из них (еще ищите картинку)

Были отдельные заскоки вроде “многоуровневая дистрибуция”, “импортозамещение” и “медицинский маркетинг”, но без явных успехов.

В целом последние лет 12-15 наше “что продаем” и “позиционирование” правильнее всего выражалось фразами “сложное на Битриксе” и “интеграция чего угодно хоть с лысым чертом”.

А что в итоге? В итоге болючая боль.
Я остро ее ощутил когда стал лично продавать не мероприятиях (те которые 500 тысяч рублей за 10 минут доклада, да).
Боль в том, что я не могу осмысленно представиться. “Степан, сложная разработка на Битриксе?”
Ужас, нельзя такое людям которые спецматериалы для буровых продают.

Итогом всех этих метаний стало малотравматичное переформулирование “что продаем” и создание короткой и изящной линейки решений бизнес-задач для средних и крупных компаний "с эффектами".

Расскажу, в 2025 году будем “из каждого утюга”.

PS. Я же предупреждал про лонгрид без морали? Вот и не ворчите.

Читать полностью…

ИНТЕРЕСНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ | 11.11-16.11

Привет, на связи диджитал-агентство Атвинта 🤖
Собрали материалы за неделю↘️

❤️ Контент ❤️

👍 Сервис для перечисления заработной платы сотрудникам из других стран

👍 Сегментация и подбор агентств для бизнеса

👍 Что почитать руководителям сервисных ИТ-компаний

👍 В сеть слили информацию из Яндекса: каких кандидатов не берут на работу

✈️ Чат ✈️

Рубрика «Разбор управленческого кейса» 💬

Уход ключевого клиента

Бизнес-процессы в агентском бизнесе ℹ️

Везде ли нужны регламенты

Это всё) До следующих выходных ❤️

Читать полностью…

Это, кстати, кейс, почему полезно выступать... Потому что это рефлексия и упаковка опыта, который позволяет увидеть свои ошибки и ограничения

Читать полностью…

Добавлю особенности и сложности исследования:
1. ищем людей из определенного региона, в котором сами не проживаем
2. Это разносторонняя аудитория, с большим разбросом возраста, интересов, профессий

Читать полностью…

Встретились маркетолог и разработчик.

Читать полностью…

Не в курсе, пойду посмотрю. Но контекст все равно поганый

Читать полностью…

Немудрено, что с таким вордингом нужно мониторить качество и объем работы каждого. А вы еще говорите, что культура не при чем

Читать полностью…

В правильно заданном вопросе должна быть половина ответа, а тут нам маловато данных :)

Работу надо провести по двум направлениям:
1) Как так вышло, что мы должны были выиграть, а проиграли
2) Что делать с людьми и проектами

По первому в целом понятно — нужно встретиться и обсудить всё. Возможно ещё есть шанс не вылететь на 100% из клиента, а оставить ему хотя бы часть команды для ввода в контекст нового агентства. Ну и поправить свою картину мира заодно, это важно

По второму нужно начать с анализа следующих моментов:
а) насколько высвобождающиеся люди компетенты и насколько мне как бизнесу важно оставить их у себя
б) насколько эти люди рыночно стоят, может быть есть кто-то слегка переоцененный
б1) несмотря на то, что заявлено, что все компетентные и всех не хочется терять, в этом месте скорее всего 1-2 человека из состава проекта буду приговорены к увольнению, т.к. окажется, что они не настолько хороши за свои деньги как казалось
б2) если они все чертовски хороши, скорее всего в компании есть те, кто не так хороши и работают других проектах — есть смысл уволить их, а классных перевести на их проекты ради сохранения их в компании
в) пропланировать объемы по уже законтрактованным клиентам, возможно по ним есть шанс подрасти в объемах и кого-то из освободившихся людей пристроить
г) оставшихся компетентных и не экстремально дорогих можно попробовать временно пристроить с дисконтом в аутстафф в другое агентство, пока нет прямх контрактов

ну так можно и далее прорабатывать проблему, если этих шагов не хватит

Читать полностью…

Может у меня не верное понимание энтерпрайза..? Зачем они себе тогда сапы и BPMS ставят?

Читать полностью…

А как тогда работает энтерпрайз🧐?

Читать полностью…

Я сказал что без регламентов вы не проверите чем коллеги заняты в принципе :(

Читать полностью…

Ладно, наш пример не релевантен, мы маленькие и технология не популярная.

Мы блог не ведем, но лиды есть с SEO

Читать полностью…

могу понять, это как периодически появляются статьи
— Я прозвонил все веб студии, вот какие ошибки в продажах совершают.

Читать полностью…

теперь зависимость оборота от ошибок, указанных встатье

Читать полностью…

Всем привет! Был ли у кого опыт SMM-продвижения личных брендов предпринимателей в формате агентства? У нас с ними не оч позитивный опыт - приходится сильно погружаться, контент-план меняется по 4 раза в месяц, невозможно подготовить контент заранее.

При этом результаты с личными брендами у нас хорошие. Принимаем сейчас решение по нишеванию на развитии личных брендов и хочется услышать опыт коллег

Читать полностью…

Правда надоело или всё-таки глаз замылился?

Жизнь руководителей не делится на работу и отдых. Они отдыхают, но не от работы, ведь своё дело даёт ресурс и удовлетворение

Но даже если делаешь максимум, статистика показывает, что вырываются вперёд только единицы. Остальные остаются под стеклянным потолком, не умея его пробить и не зная, как масштабировать свой бизнес

Если вперёд долго не получается, можно перестать любить своё дело. Продавать? Нанимать менеджмент? Искать ментора или клуб с такими же, как ты? А что делать дальше?

Спойлер: зарегистрироваться на митап 26 ноября в 11:30

Про стеклянные потолки говорят почти все, но мало кто знает, что это и как с этим бороться. Кажется, что это вопрос процессов, но на самом деле – это то, как человек смотрит на свой бизнес. Если ты прикипел к своему любимому, взращённому с нуля бизнесу, можно ли объективно его оценивать?

Именно поэтому важна внешняя оценка. Когда на тебя смотрит потенциальный инвестор, он видит твои затыки и ошибки. Он видит неэффективные процессы. Он хочет ясности и прозрачности – только такой бизнес можно масштабировать

Так сколько вы стоите? Вы ликвидны? Реально ли масштабировать вашу любимую лавочку?

Если да, деньги будут. Только такой бизнес купит инвестор. А пока главный инвестор вашего агентства или студии – это вы

26 ноября в 11:30 поговорим с Павлом Юровицким о том, какой бизнес приносит деньги
Регистрируйтесь на Timepad →

*️⃣ После митапа можно пообщаться с Павлом напрямую , если вы участник клуба Digital Сфера. Присоединяйтесь к сильному комьюнити, оставляйте заявку на сайте или напишите Наталии Лушкиной @alunata напрямую

Читать полностью…

Проводим вебинары для целевой аудитории. Получаем список регистраций. После вебинара делаем аутрич по тем кто интересен с оффером поучаствовать в исследовании рынка за вознаграждение

Читать полностью…

Я хоть идеологически и поддерживаю Якова, но пока читала на Суровом доклад, сама над собой посмеялась

Я тоже считаю, что нужны хорошие люди, но... В клубе Сфера CRM есть с первой недели существования, мои команды в SW работают по разработанным системам онбординга и ведения клиентов, у них есть грейды и много чего ещё

Огромные, постоянно адаптированные базы знаний, таск-трекинги с внедренной культурой их использования, инструкции на повторяющиеся процессы...

И при всем этом я постоянно говорю, что бизнес-процессы не важны

Повторив это раз 20 я поняла, что имею ввиду другое. Я долгие годы упарывалась по бизнес-процессам, ставила их во главу угла и, при выборе, на что тратить время и усилия, выбирала их

Потому что с файлами работать проще, чем с людьми

Теперь, когда передо мной стоит выбор, я выбираю людей. А файлы уже как получится... И я все время стремлюсь работу по сбору, хранению и актуализации информации делегировать

Потому что фокус мой на другом: на мотивации (не путать с премированием), передаче вижена, поддержке, снятии потребностей, превращении конфликтов в возможности, общении, кастдевах, тестах, переговорах...

А упаковываю я все это в фантик "бизнес-процессы не нужны". Аня, ты хоть сама-то себя не обманывай 😂

Резюмирую: фокус внимания руководителя должен быть на другом. Бизнес-процессы — способ, не цель. Инструмент, со своим очень ограниченным спектром применения

И уж точно бизнес-процессы — не ноу-хау и не конкурентное преимущество

Читать полностью…

Так я маркетинг, а не веб, мне это все — другая планета

Читать полностью…

Тогда I'm sorry, неправ, пойду наверстывать

Читать полностью…

Верное. Просто у каждого бизнес-процессы разные — и если вы решите работать хотя бы с двумя параллельно, у вас будет совсем разная стыковка со стороны агентства и все рухнет

Читать полностью…

Удар ниже пояса. Вы ещё Чехова вспомните.

Читать полностью…

Психбольница в руках пациентов?

Читать полностью…

Как ему удобно — так и работает. Выделяем проектную команду, а она сама решает, какая у нее будет конфигурация: с учетом размеров, бюджетов и требований

Читать полностью…

А я ответил, что при той культуре и системе мотивации, которая есть у нас, ничего досконально проверять и не нужно

Читать полностью…

Я говорил только про заинтересованность исходно, а не про регламенты. Вы сказали, что без регламентов никто не работает. Я сказал, что, раз так, никакими регламентами делу не поможешь.

А исходный мой тезис был про то, что регламенты в энтерпрайзе невозможны по определению

Читать полностью…