Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 16:51

Я к тому, что чем больше компания, тем более креативные функции у ее руководителя...

Регламенты и инструкции — это ограничения креативности. Все хорошо в меру

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 16:49

Нет вы буквально восприняли) сотрудники и руководители разрабатывают регламент, при этом он создан не только для сотрудников, его выполняют ВСЕ.

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 16:48

То есть сотрудники пишут регламенты, которые контролируют руководителей? 😂

Я понимаю, что я транслирую непопулярную точку зрения. Не призываю вас отказывать от регламентов, Боже упаси! Я призываю вас фокусироваться на другом

А эту задачу делегировать или вообще перестать ею заниматься

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 16:46

Ну тут смотря какая подача.
Я работала с регламентами и без, и скажу точно (мой субъективный опыт) что с регламентами работать во много раз эффективнее.
Особенно если их разрабатывали сами сотрудники. И в первую очередь их должно выполнять руководство, а не сотрудники.

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 16:43

Вот-вот... Я тоже когда-то так думала
А в реальности очень быстро передо мной встал выбор "шашечки или ехать"

Люди постоянно нарушают регламенты, их это расстраивает. А если их еще сверху и нахлобучивать штрафами или выволочками, их это расстраивает вдвойне. Расстроенные люди плохо генерируют идеи, и постоянно норовят найти место работы, где их будут ценить больше...

И компания получает стагнацию в продажах, выгарание команды и текучку

Руководитель со всем этим бороться, пишет больше регламентов, еще больше нахлобучивает людей на их невыполнение...

Я после 2-3 таких кругов выгарела, разуверилась в себе и команде, и очень сильно обвалила прибыль компании. Мы все равно заработали, но скорее вопреки, чем благодаря

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 15:36

Когда пишете регламент, попутно пишете чек лист, к нему привязываете премию /штрафы(нежелательно)kpi

Также делаете собрания, на которых обсуждаете западающие моменты и редактируете регламент.
Он должен быть "живым" и постоянно юзаться.
А писать регламент ради регламента нет смысла.

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 15:32

если у тебя один человек, зачем тебе регламенты? пусть он сам все за тобой записывает...

а потом все приносит

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 15:31

Простое правило. Первый регламент у тебя появится в момент когда у тебя появится менеджер по продажам или руководитель проектов не раньше. до этого - максимум инструкции

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 15:29

просто я когда-то была наивной, и думала, что

"напишу регламент — выдам людям — и все заработает"

а оно иногда работало, иногда — не работало, а иногда — ломалось полностью. И оказалось, что я пыталась подменить регламентами менеджмент. И что для небольших коллективов без текучки регламенты — не всегда плюс

Иногда очень даже минус

А если есть текучка, нужно разбираться с ней, а не писать регламенты 😂 То есть опять же, управлять

Словом, много интересного я узнала за те 10 лет, что прошли с момента моего увлечения бизнес-процессами

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 15:13

Как человек, который много лет топил за регулярный менеджмент, записал свой курс по бизнес-процессам, регламентировал всю компанию, и когда-то больше 100 докладов на эту тему прочитал...

Вопрос не в регламентах и инструкциях, вопрос, что вы потом со всем этим делать будете. И как будете этот инструмент воспринимать...

Хотя и с этими вопросами опытный бизнес-аналитик может помочь... Их и внедрению изменений учат тоже

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 14:09

Делал такое для ОП строительной компании + тесты в Платруме. Платили хорошо, но, субьективно-ретроспективно, мне жаль потраченного времени. Заниматься таким стоит, когда бизнес-процессы отлажены и есть костяк команды, люди понимающие свои функции, компетенции и общую цель.

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 14:03

тут вопрос сколько вы готовы на такую задачу потратить средств

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 13:53

Путь лидера: как вырасти в холдинг с 600 сотрудниками

Приглашаем на новый онлайн-митап клуба Digital Сфера 6 февраля в 11:00

Регистрация бесплатная →

В гости придёт Антон Черноталов – фаундер и СЕО рекламной группы E-Promo Group, основатель диджитал-агентства E-Promo и веб-интегратора Morizo

Антон вывел маленькое региональное агентство куда-то в большой космос – именно об этом мы будем говорить на митапе

Когда-то давно существовало региональное агентство E-Promo. Антон его купил и стал развивать. Сначала E-Promo стало одним из лидеров российского рынка. Затем команда анонсировала услугу, которой в то время ещё не существовало на рынке. Потом компания продала долю лидирующему игроку, вывела бизнес на международный уровень и тд, и тп

Антон Черноталов – это тот редкий спикер из энтерпрайза, которому действительно нравится делиться опытом по созданию «космических кораблей»

Поэтому присоединяйтесь к нам 6 февраля в 11:00
Записи не будет, общение пройдёт в прямом эфире
https://agencymanagement.timepad.ru/event/3205710/

*️⃣ После общего онлайна будет закрытая встреча Антона и участников клуба Digital Сфера. У вас ещё есть шанс быть на второй части диалога. Оставьте заявку в клуб на сайте

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 09:35

Вакансии в партнерском чате. Ссылка в описании

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 09:30

Всем привет!

Скажите плиз, а по правилам чата могу тут опубликовать релевантную вакансию? Ищу к себе в команду человечека?

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 16:50

Теперь поняла

Я вчера собрала свою команду и сказала: народ, давайте я расскажу, как работает моя голова. Я сейчас делаю (дальше список), держу под контролем (еще один список) и коммуницирую (третий список)

И у меня не хватает процессорной мощности, чтобы помнить, куда и что вы записали — намного проще вас спросить

Поэтому терпите :))) Буду спрашивать и ошибаться

Они поржали, и, кажется, поняли

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 16:49

ну вполне себе способ управлять. С точки зрения руководителей, если результат достигнут и баланс "расходы-доходы" сходятся — все ок

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 16:47

На практике млн раз видела, как руководство сами регламент не выполняет, при этом дрючит линейников.

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 16:46

Ну... двояко
Регламенты нужны:

1) При большой текучке, чтобы знания не пропадали
2) При онбординге, чтобы побыстрее заводить сотрудников (зачастую, это следствие первого пункта)
3) При решении конфликтов

Если у вас есть сильный зам, кураторы и нет текучки, можно вполне обойтись минимумом документов, написание которых можно делегировать команде

Они быстренько напишут то, что им действительно будет пользу приносить

А обновления и дополнения решаются в рамках регулярного менеджмента

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 15:38

в момент когда этот человек должен общаться не с тобой а с кем-то другим без твоего ведома и появляется регламент)

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 15:33

если у вас не поток найма, зачем вам все описывать?

у руководителя небольшой компании 1000 задач... эта кажется наименее приоритетной

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 15:32

хороший показатель живые ли регламенты - пользуются ли ими самими руководство и сотрудники без напоминания

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 15:30

Понимание приходит с опытом. That's just the way it is.

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 15:23

у меня был опыт с бизнес-аналитиком еще когда я в ЕГЭ школе большой работала

в итоге казалось, что она, как это говорят, оверскилд для той культуры распиздяйства которая царила у нас в компании)

согласна, что сделать регламенты это пол дела, а вот культура их использования - это обычно проблема про которую никто не думает.

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 15:10

Такие люди называются "бизнес-аналитики", их куча ВУЗов готовит, некоторая подготовка очень хороша (Плешка и МГУ, например)

Бакалавры без опыта стоят от 80 до 100 в месяц... Ну а те, что поопытнее — от 120-150

Цены МСК

Найти их не трудно, резюме на HH

И им в принципе без разницы, какой бизнес описывать. Они любой могут

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 14:08

Коллеги! Поделитесь контактами продажников 🙏 Ищу себе в команду сейчас

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 14:01

Вы хотите найти спеца, который по доброй воле будет заниматься высокоинтеллектуальным творческим трудом по 12-14 часов 7 дней в неделю?

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 10:28

Привет! Думаю, если есть возможность — лучше участвовать. Получать упоминания, охваты, награды, улучшать HR-бренд и тд

(заняв 98е место, очевидно, преимуществ будет поменьше, но все же)

Главное для себя понять цель и выровнять ожидания. Напрямую получать лидов будет сложно

Сам делаю отраслевой рейтинг. Рынок маленький, все друг друга знают, так что репутацией дорожим, информацию собираем честно.

А для вас что важно видеть? Какие критерии прозрачности и чистоты?

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 09:31

Да, скорее всего именно так

Чат «Управление агентством»

28 Jan 2025 09:13

у нас это был бизнес-ассистент но в навыками операционного менеджера