Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:25

почему такое происходит?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:23

могу дать немного фидбека со стороны клиента, возможно будет полезно.

Я, как некоторые знают, с недавних пор, на клиентской стороне. Так вот я тот самый клиент, который быстро запрягает и потом очень долго дает инфу, отвечает на вопросы и все такое. Долго = неделями. И теперь мне очень понятно, почему так происходит. Более того, любые попытки подрядчика меня «ускорить» будут обречены на провал - я не ускорюсь.

Поэтому Елена очень корректно пытается как-то пересмотреть условия, а не пытается повлиять на поведение клиента. Это единственное верное (имхо) действие, которое приведет к положительному результату.

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:20

Так мы и работаем)

вопрос, как нам не оголодать пока работаем проводниками к вершине горы

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:20

У нас такая же ситуация. Работаем 15 дней, заказчик принимает решение / представляет контент- месяц. И так уже 4 итерация...

Ссориться не хотим, работаем с ним уже лет 6 . Но с января новые зарплаты ориентированые на текущие реалии курса, а проект старый ...

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:19

тут список причин:

1. Клиент делает подобный проект впервые вообще

2. Проект про большие изменения (брендинг), а это стресс перемен

3. Пока не сформированы компетенции внутри клиентской команды для прохождения дороги перемен — тут еще страх потери контроля, недоверие, тревога

4. Еще не случился успешный опыт, подтверждающий, что перемены к лучшему

ну вот как-то так

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:18

когда 70-80% это да
а когда 10-30%?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:18

не соглашусь
они уже заложены в бюджет и списаны

бизнесу удобнее использовать выкупленный ресурс на 70-80%, чтобы иметь запас на непредвиденные задачи

а T&M - это плюс еще один геморрой в заказчике

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:16

не обязательно... иногда важно, что за твоей спиной есть тыл, и ты в любой момент можешь обратиться

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:16

больше интересно, почему клиент медленный
почему всё долго
и как это можно помочь ускорить

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:15

имхо любые сгоревшие деньги воспримутся одинаково болезненно

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:08

(как я рада, что пошли такие вопросы! наконец-то!)

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:04

а вот в T&M вижу риск простоев из-за непоступления задач, а часы выкатывать все равно придется

только с разрывом в месяц-два, когда деньги уже потратили

в Ретейнере вижу больше психологического спокойствия для клиента, типо купил команду, работает с ней

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:02

прекрасная идея
ещё можно T&M пакет часов с большой предоплатой за несколько месяцев вперёд

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 08:08

какая универсальная формулировка🙈👌 "Мы поняли, что наши подходы не стыкуются. Мы не будем с вами работать, и не будем продолжать общение" а то моё латте остывает

Чат «Управление агентством»

10 Dec 2024 21:05

Спасибо большое за пояснения! И за то, что нашли вопросы здесь😊

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:25

расскажите, почему не ускоряетесь?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:22

+- похожая ситуация

я сейчас смотрю на контракт и понимаю, что он финансово устарел к декабрю, а еще два этапа проекта вообще не запущенны
и смотрю я оценку этих этапов, которые в октябре должны были завершиться и плак-плак какие маленькие денежки)

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:20

приходите к бизнесу с вашим видением задач, которые можно сделать в это время

любая обоснованная инициатива — хорошо

уерен что можно решить множество техдолжных задач, сотворить каких-то внутренних инструментов, для этого же бизнеса

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:20

ну вот я бы с этим работал в первую очередь

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:19

ушла :) вы — самые классные!

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:18

раз они заложены, значит за них нужно будет отчитываться

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:17

ну это скорее про какой-то страховочный объём (к которому как раз ближе ТМ, в отличие от кейса когда у тебя деньгами 3 человеко/месяца сгорело)

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:16

безусловно будет бо-бо

как бы сделать так, чтобы не «ой! пиздец как больно», а «ай)»

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:15

к коучу сходила) меняю угол просмотра и оценки ситуации

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:14

да, но не так болезненно воспринимаешь, чем уведомление о том, что неиспользованные часы — сгорели

да, команда на ретейнере простаивала, а зп им платилась

короче, моя мысль такая, что ретейнер воспринимается более гуманно, а ТМ более функционально,

типо в ТМ винтики на почасовке
а в Ретейнере — «моя команда»

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:05

так а в ретейнере разве не так?
команда простаивала, деньги сгорели

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:03

правда скорости принятия решений это не поможет
но хотя бы кассовые разрывы полирнёт

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:01

Комрады, помогите советом.

Ситуация: клиент принимает решения по проекту с очень длинными временными разрывами. Что серьезно тормозит работу и создает ситуации с устареванием денег.

Задача: какой формат взаимодействия предложить, чтобы и клиент шел с комфортной для него скоростью и мы не оказывались в ситуациях обрушения фин.планов

Сразу оговорюсь, что карать клиента, угрожать ему договором, пытать и мучать — не намерены. У него своя скорость движения, ну и ладно.

Я думаю про ретейнер, чтобы выкупил команду на год, платил регулярно и не парился.

А вы что думаете?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 08:07

Как создаётся идеальное пространство в Open Space?

Пообщался с Артемом Первухиным, со-основателем агентства KINETICA, о работе в офисе и на удаленке, техническом оснащении и покер-вечерах с пиццей, которые укрепляют команду.

Иногда маленькие детали меняют всё: один сотрудник принес подставку для монитора, и она стала настолько популярной, что теперь есть у каждого.

Несмотря на 12-часовые рабочие дни, Артем находит время для музыки: дома у него мини-студия с гитарой и ударной установкой, которые помогают «перезагрузить голову».

👉🏻 Читайте на vc.ru: Артем Первухин: Доверяйте людям и помогайте им расти.

Чат «Управление агентством»

10 Dec 2024 21:03

Со сложными проектами, если мы как руководители сами согласовали отсрочку платежа, то менеджеру достаточно получить акты и гарантийку (как вариант). Но в целом, акты-оплата и будут бонусы. Нет денег и актов, нам и бонусы платить не из чего