как шутил мой первый руководитель, когда к клиентам ездили

Читать полностью…

ну мы так большинство сейчас подрядчиков находим. На 20-25 проектов сбой у нас второй

Читать полностью…

жаль, что так банально)

Читать полностью…

а как/зачем эти подрядчики оказались с теми, с кем захотелось пройти этот путь? были классные отзывы на них? Или в рейтингах они высоко?:)

Читать полностью…

Мы уже знаем, что убийца — дворецкий, но дайте посмотреть!

Читать полностью…

это начало
потом будет реализация, обсуждение неожиданно всплывших сложностей, попытки изменения бюджета или урезания функционала…

Читать полностью…

О да!
побывать заказчиком — незабываемый опыт )))

Читать полностью…

Добрый день, собрали немного статистики, которая может быть полезна при решении о продвижении в Telegram:

Читать полностью…

Герой нового выпуска рубрики "Рабочие места в Digital" ушел на фриланс и выстроил свой рабочий день так, чтобы можно было выйти на длительный обеденный перерыв, при этом оставаясь доступным для рабочих вопросов.

Пообщался с Константином Рудовым, контент-маркетологом, главным редактором SMMplanner.

Большое внимание уделили его любви к ведению Google Таблиц для выстраивания своей работы. И я его понимаю, тоже люблю вести таблички :)

В конце статьи Константин поделился очень хорошими наблюдениями и лайфхаками в выстраивании границ, если вы "мягкий" руководитель.

👉🏻 Читайте на vc.ru: Константин Рудов: Google Таблица содержит всю мою жизнь.

Читать полностью…

Всем привет! В тему мотивации аккаунтов, возможно вам будет интересно

Читать полностью…

Дело пошло, чат для желающих попасть в папку создан, набираем каналы

Читать полностью…

Да, конечно! Главное, канал и чат Сообщества добавить не забудьте в благодарность :)

Читать полностью…

опередили... подожду эксельку

Читать полностью…

У меня пришло 100+ человек с папки нашего бизнес-клуба

Читать полностью…

Я просто уточнил) вдруг..

Читать полностью…

Определение АК по ширине лица заказчика

Читать полностью…

тем временем за кадром:

- Я их знаю, у них бабки есть точно, не стесняйтесь 😂

Читать полностью…

их порекомендовали по знакомству. у нас очень маленький проект, большим он точно не будет интересен

Читать полностью…

там все дело в деталях. Поверьте, вам понравится

Читать полностью…

Дима, дождись второй серии, пожалуйста :)

Читать полностью…

я не ожидала, что он будет настолько незабываемым

Читать полностью…

Как размер бизнеса влияет на выбор каналов продвижения?
Результаты исследования рекламного агентства Magnetto.pro 📊

Свежая бизнес-статистика, чтобы точнее выбирать способы продвижения. В исследовании приняли участие 632 представителя компаний с оборотом от 10< млн рублей до 3 млрд рублей в год.

Основные выводы:

— Топ-3 инструмента менялись в зависимости от размера бизнеса. В основном были Telegram, ВКонтакте и Яндекс Директ. В 66,9% лидером стал Telegram.

— Напрямую через Telegram Ads продвигаются 54,5% респондентов

— Чаще всего продвижение через Telegram Ads выбирают компании с годовым оборотом 500–1 млрд рублей (33,7%), на втором месте компании с оборотом до 10 млн рублей — 13,4%.

Изменения в трафике за период с 2022 года по сегодняшний день:

▪️ 70,7% респондентов отметили — трафик не уменьшился
▪️ 29,3% указали на его снижение

Смотрите подробную статистику в карточках к этому посту.

Читать полностью…

✨ От приязни к недоумению: или как я провела две недели в роли заказчика

Я тут намедне побывала в роли заказчика (я хочу сделать для Сообщества бот). Я попросила Степу Чельцова быть техническим консультантом на проекте, нашла потенциальных исполнителей, и мы пошли договариваться

Познакомились, послушали про опыт и реализованные проекты, ответили на вопросы по функционалу, обозначили бюджет. Ребята похожих ботов уже собирали, казалось, что все пойдёт легко, быстро и просто. Наш предполагаемый бюджет поставщики предварительно оценили как адекватный

Через пару недель мы получили КП. И тут началось

📍Сумма в КП была в 2,5 раза больше обозначенного бюджета. Объяснений этому в КП не было вообще
🔵Само КП было оформлено в PDF и содержало только Excel-таблицe с описанием работ, часов, стоимости часа и сумм по каждой статье
🔴Расчет был сделан на 1 вариант бюджета и функционала

Я запросила Excel, и мы со Степой сели разбираться, что же в расчет включено

А включено в расчет было следующее:

1) Предпроектное исследование было задубливано. Сначала 2 строки, потом в следующем разделе ещё 2 строки. За все 4 строки мы должны были заплатить

2) Загрузка архива информации в БД упоминалась в разных разделах аж 3 (!) раза. Три строки с тремя разными суммами и работами по загрузке информации в базу

3) Ребята предполагали создать базу знаний для ChatGPT. Этому пункту мы удивились очень сильно, потому что кажется, что ChatGPT отлично работает со всем вебом без каких-либо структурированных и обработанных баз знаний

4) На предпроектное исследование простейшего бота, который команда, по их словам, уже много раз разрабатывала предполагалось потратить 12 часов!

Мы пометили все спорные пункты, и пошли КП обсуждать...

Конец первой серии

Читать полностью…

Несколько дней назад консультировал агентство по системе мотивации аккаунтов.
Кратко несколько мыслей с этой сессии:
1) Система, в которой "классным людям" просто платят "хорошие деньги" не работает. Люди очень быстро привыкают к ЗП и считают ее само-собой причитающейся им, таким чудесным и замечательным.

2) Один KPI, поставленный во главу угла, это всегда плохо. Люди бросаются его выполнять, а на остальное забивают в той или иной степени. Часто вопреки интересам бизнеса и здравого смысла.

3) Работают системы сбалансированных KPI. Их не должно быть много, но они должны быть привязаны к ключевым задачам аккаунта. Если это так, то KPI будут побуждать его, жонглируя шарами, стараться не уронить ни одного.
У аккаунта есть его основные цели:
а) Выстраивать доверительные отношения с клиентами
б) Развивать клиентов по количеству денег и новым типам проектов или услуг. Upsell, то бишь
в) Обеспечивать качество оказания услуг или разработки проектов
Правильные KPI должны оцифровывать эти активности так, чтобы ни одно из направлений не провисало.

4) Любая новая система мотивации это стресс и на 99% гарантированная потеря части людей. Таков путь.

5) Чтобы минимизировать потерю людей новую мотивацию им надо "продавать", снижая стресс и сопротивление.
Корпоративная пропаганда (в лучшем смысле слова) - наше всё!

Этот вопрос меня просили осветить. Просили - освещаем.

Читать полностью…

Пояснение к предыдущему посту финансовую мотивацию

Судя по комментариям, и вопросам в личке, нужно провести еще один небольшой урок арифметики, чтобы показать, каким образом коэффициент 3.5 учитывает все затраты и дополнительные расходы, а так же позволяет удерживать рентабельность проектов и направления в целом.

В посте выше я привел формулу, по которой считается Выручка проекта, как "ФОТ на руки х 3,5".

Данный "Коэффициент 3.5" как раз учитывает все расходы и на управление, и на отдел продаж, на маркетинг, и на бухгалтерию, и даже на налоги. В том числе, сюда же заложена и прибыль компании.

Разберем на примере, из чего состоит выручка.

💜Составляющие выручки компании, которая продает труд людей (в нашем случае - разработка сайтов)💜

ВЫРУЧКА = ФОТ на руки + НДФЛ13% + Налоги на ЗП и производство + Все косвенные непроизводственные расходы + прибыль компании (для примера 30%)

Если разделить Налоги и Косвенные расходы нашего агентства на всех сотрудников в агентстве, то грубо мы получим 80'000р на голову каждого сотрудника (гуглите разбор коэффициента оверхед). Это наша общая дополнительная затрата на человека. У вас она может быть меньше или больше. То есть помимо зарплаты мы тратим на каждого сотрудника такую сумму, чтобы обеспечить жизнедеятельность компании.

В примере выше, чтобы получить 1 миллион выручки, нам потребовалась следующая команда:
💜Один Менеджер 100 000р. на руки
💜Два Исполнителя по 150 000р. на руки (Это собирательный образ, их могло быть и больше, но задействованы частично. То есть тут мы считаем как 2 человеко-месяца исполнителей на проекте)

Теперь подставляем все эти данные в формулу выше:
ФОТ (400 000р) + НДФЛ (52000р) + Налоги и Косвенные (80000р *3 чел) и добавляем сюда 30% рентабельности.
Получаем 988 572 рубля.

То есть примерно 1 Миллион рублей Плановой выручки нужно сделать, чтобы окупить 1 менеджера и 2 спецов со всеми расходами на них и получить рентабельность 30%.

И именно отсюда следует, что если этот же менеджер сможет организовать работ на большую сумму рублей, то за превышение плана мы ему готовы выплатить 10% от этого превышения. Это выгодно и нам (не нужно нового менеджера ставить и платить ему ЗП), и менеджеру хороший бонус.

Проверяем: (2 спеца по 150К) * на к/ф 3,5 = 1 050 000р.
Согласитесь, гораздо проще взять зп на руки, умножить на 3,5 и получить плановую выручку, чем считать все эти сложные цифры?
Если понравилось, жми 🔥

—
😎 Логинов Про
Личный опыт в Digital для B2B: команда, развитие, рост.

Подписаться

Читать полностью…

Спасибо!

Друзья, кто хочет попасть в папку руководителей агентств — догадываетесь, кому писать (мне). И канал сообщества идет приоритетом.

Читать полностью…

Суть планирования в нашей работе

В университете у меня был товарищ, который после каждой лекции по высшей математике закуривал и сообщал "все понял... и снова еще раз все пойму 😊". Привет, Слава, ты меня читаешь, я знаю 👀.

Вот и я так же "все понял". Может через месяц снова "все пойму".

Делюсь.
Есть несколько вопросов: зачем, как, что делать если мир изменчив?

Зачем нужно планирование в производственном отделе?
Часто производственникам кажется что они всесильны.

Дайте работу и людей – мы горы свернем.

Нет. Узкое место может быть и пресейл, и квалификация людей, и сработанность команд, и время на адаптацию.
Поэтому производство должно представить себе что все вокруг молодцы, и построить свой макси-план, на что способен конкретный отдел.
Макси-план производственного отдела отвечает на вопросы

- "какой объем работы с какой маржинальностью мы сделаем?"
- "какую конверсию из входящих SQL мы можем обеспечить под нагрузкой"?

От него несложно получается "план Ж", когда продажи сдохли, доллар по 1000 и вообще работаем лишь бы без разрывов.
Где-то между будет "основной план".
От плана выручки опять же несложно планируется найм, расходы и вся внутрянка.

Зачем нужно планирование в продажах и маркетинге?
Нужно распределить деньги по каналам продаж (входящие, активные, семинары, что там еще), продуктам, кварталам, видам работы (у нас это 1С, веб, Б24, консалтинг и девопс).
Посмотреть строго на полученные планы и поискать узкие места. А где это сломается?

Аналогично с наймом и прочими функциями. Смотрим на исторические данные, объем задач и наши способности.
Сразу становится понятно где и чего не хватает.

Синхронизация и балансировка планов
Это одновременно техническая и интеллектуальная работа. Важно не галлюцинировать в планах, быть реалистами и согласовывать планы между отделами и – с реальностью.
Коллектив тут не очень помогает, галлюцинации бывают и групповые 👥.
Пока я склонен показывать планы кому-то очень умному со стороны, чтобы свежим взглядом и заранее увидеть проблемы.

Что делать, ведь мир изменчив? Трамп, доллар, цены на масло и Корея не дают перевести дух?
Все так. Но:
- планирование это не догма. планы можно и нужно пересматривать если меняются внешние условия или внутри компании. планирование – средство управления; раз в квартал или даже месяц, если сильно надо;
- без плана (я много раз сам был в этом состоянии 👀) ты думаешь о цели, но не идешь к ней;
- для каждого руководителя в компании каждый план это его сценарий на разные случаи.

Гуру говорят что планирование это экстра-полезно и очень несложно.
Я пока этого не вижу, но идею купил.
Скоро начну курсы читать по этому делу 👀

Читать полностью…

Прошлый раз я попал в папку бесплатно, но потом рекламировал ее в двух своих каналах на 800 и 100 человек

Читать полностью…

Анна, а мы можем с @nina_benua спросить в чате заинтересованных, чтобы свою папку сделать?

Читать полностью…

То идеально. У меня тоже спаяно. Но вы же поняли, о чем я говорю :)

Читать полностью…