Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 11:08
Аналогия - не аргумент.
И я бы не стала задавать подобный вопрос штатному кассиру.
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 11:06
Ой, это прям как на условной Почте России: терпите очереди и хамство, нам мало платят.
Нет, я в этом не виновата и так не должно быть.
И кейс хороший в назидание: буквы буквально бесплатные и из них можно составить корректный ответ.
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 11:05
мы не у вас в канале, я могу тут выразить своё мнение, если не возражаете, если это ушло в паблик
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 11:05
к счастью, нет, я не работаю в саппорте
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 11:04
У вас тут видимо личное.
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 11:04
показывайте тогда так
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 11:03
Так у Бориса цель попиариться, именно поэтому он очен выборочно отвечает на комментарии
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 11:02
Роман, видите-ли, тут дело не в этом. Я видите-ли обучаю сервису. И показываю как надо, и как не надо. У меня нет негодования. Есть профессиональный интерес
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 11:02
если в личка написать английское А - прокатывает
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 11:02
и если бы саппорт написал "мы приняли ваш вопрос, постараемся вернуться к вам с ответом.... (прошло 4 часа)... к сожалению, не знаем ответа на вопрос", то нашёлся бы такой же прекрасный человек, который бы утащил это в паблик с негодованием
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 11:00
То есть вы думаете, что из этих двух вариантов это реально вариант 1?
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 10:58
1. Саппорт: отвечает по регламенту, исходя из имеющихся скриптов и базы знаний, чтобы не дай бог ничего не сломать в процессе и не выйти за рамки коммуникаций.
Маркетологи: рррряяяяяя, интернет, посмотрите на эти шаблонные ответы, как так можно.
2. Саппорт: замученный маркетологами, даёт человечности и в лоб отвечает, что его зона ответственности и экспертиза лежит в рамках его продукта, а за другие продукты он, к сожалению, ничего сказать не может.
Маркетологи: рррряяяяяя, интернет, посмотрите на эти нерегламентные ответы, как так можно.
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 10:56
отсылка к правилу интернета #34: про это есть порно. Без исключений.
Мне нравится попытка уместить в методологию каждый чих)
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 10:53
Правило интернета #35: про это есть фреймворк. Без исключений
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
16 Jan 2025 10:51
@ @ до этого дня мало кто обсуждал пассивно-агрессивные высказывания🙈 а вот спамеры предлагают пассивный заработок регулярно, поэтому у нас это слово в стоп-словах 😊
Читать полностью…
4655