Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:20

У нас такая же ситуация. Работаем 15 дней, заказчик принимает решение / представляет контент- месяц. И так уже 4 итерация...

Ссориться не хотим, работаем с ним уже лет 6 . Но с января новые зарплаты ориентированые на текущие реалии курса, а проект старый ...

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:19

тут список причин:

1. Клиент делает подобный проект впервые вообще

2. Проект про большие изменения (брендинг), а это стресс перемен

3. Пока не сформированы компетенции внутри клиентской команды для прохождения дороги перемен — тут еще страх потери контроля, недоверие, тревога

4. Еще не случился успешный опыт, подтверждающий, что перемены к лучшему

ну вот как-то так

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:18

когда 70-80% это да
а когда 10-30%?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:18

не соглашусь
они уже заложены в бюджет и списаны

бизнесу удобнее использовать выкупленный ресурс на 70-80%, чтобы иметь запас на непредвиденные задачи

а T&M - это плюс еще один геморрой в заказчике

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:16

не обязательно... иногда важно, что за твоей спиной есть тыл, и ты в любой момент можешь обратиться

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:16

больше интересно, почему клиент медленный
почему всё долго
и как это можно помочь ускорить

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:15

имхо любые сгоревшие деньги воспримутся одинаково болезненно

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:08

(как я рада, что пошли такие вопросы! наконец-то!)

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:04

а вот в T&M вижу риск простоев из-за непоступления задач, а часы выкатывать все равно придется

только с разрывом в месяц-два, когда деньги уже потратили

в Ретейнере вижу больше психологического спокойствия для клиента, типо купил команду, работает с ней

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:02

прекрасная идея
ещё можно T&M пакет часов с большой предоплатой за несколько месяцев вперёд

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 08:08

какая универсальная формулировка🙈👌 "Мы поняли, что наши подходы не стыкуются. Мы не будем с вами работать, и не будем продолжать общение" а то моё латте остывает

Чат «Управление агентством»

10 Dec 2024 21:05

Спасибо большое за пояснения! И за то, что нашли вопросы здесь😊

Чат «Управление агентством»

10 Dec 2024 21:02

2. Имеет значение общая выработка. В примере приведены зарплаты условные — человеко-месяца. А там могли участвовать и 2 и 5 специалистов по чуть

Чат «Управление агентством»

10 Dec 2024 16:47

ну ничего себе!
пост попал на канал

Булат, спасибо, что приносишь такие новости!

Чат «Управление агентством»

10 Dec 2024 16:44

да даже к гадалке не ходи 😂
но нет, я не буду их звать, кидать им ссылки или называть их

если они увидят этот пост и захотят ответить — я буду рада

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:20

ну вот я бы с этим работал в первую очередь

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:19

ушла :) вы — самые классные!

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:18

раз они заложены, значит за них нужно будет отчитываться

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:17

ну это скорее про какой-то страховочный объём (к которому как раз ближе ТМ, в отличие от кейса когда у тебя деньгами 3 человеко/месяца сгорело)

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:16

безусловно будет бо-бо

как бы сделать так, чтобы не «ой! пиздец как больно», а «ай)»

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:15

к коучу сходила) меняю угол просмотра и оценки ситуации

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:14

да, но не так болезненно воспринимаешь, чем уведомление о том, что неиспользованные часы — сгорели

да, команда на ретейнере простаивала, а зп им платилась

короче, моя мысль такая, что ретейнер воспринимается более гуманно, а ТМ более функционально,

типо в ТМ винтики на почасовке
а в Ретейнере — «моя команда»

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:05

так а в ретейнере разве не так?
команда простаивала, деньги сгорели

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:03

правда скорости принятия решений это не поможет
но хотя бы кассовые разрывы полирнёт

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 11:01

Комрады, помогите советом.

Ситуация: клиент принимает решения по проекту с очень длинными временными разрывами. Что серьезно тормозит работу и создает ситуации с устареванием денег.

Задача: какой формат взаимодействия предложить, чтобы и клиент шел с комфортной для него скоростью и мы не оказывались в ситуациях обрушения фин.планов

Сразу оговорюсь, что карать клиента, угрожать ему договором, пытать и мучать — не намерены. У него своя скорость движения, ну и ладно.

Я думаю про ретейнер, чтобы выкупил команду на год, платил регулярно и не парился.

А вы что думаете?

Чат «Управление агентством»

11 Dec 2024 08:07

Как создаётся идеальное пространство в Open Space?

Пообщался с Артемом Первухиным, со-основателем агентства KINETICA, о работе в офисе и на удаленке, техническом оснащении и покер-вечерах с пиццей, которые укрепляют команду.

Иногда маленькие детали меняют всё: один сотрудник принес подставку для монитора, и она стала настолько популярной, что теперь есть у каждого.

Несмотря на 12-часовые рабочие дни, Артем находит время для музыки: дома у него мини-студия с гитарой и ударной установкой, которые помогают «перезагрузить голову».

👉🏻 Читайте на vc.ru: Артем Первухин: Доверяйте людям и помогайте им расти.

Чат «Управление агентством»

10 Dec 2024 21:03

Со сложными проектами, если мы как руководители сами согласовали отсрочку платежа, то менеджеру достаточно получить акты и гарантийку (как вариант). Но в целом, акты-оплата и будут бонусы. Нет денег и актов, нам и бонусы платить не из чего

Чат «Управление агентством»

10 Dec 2024 21:01

Наталья, спасибо за вопросы. Лучше конечно их в комментариях к посту задавать. А то тут потерять можно.

Рентабельность проекта отслеживает руководитель. Ставки часа спускаются сверху при продаже, а планы согласовываются и корректируются совместно с руководителем и клиентом.

Поэтому в поддержке при работе по ТМ рента не сильно зависит от менеджера.

На крупных проектах, где менеджер может влиять на состав и загрузку команды, а так же на беклог и другие договоренности, мы вводим зависимость от рентабельности. Но там пока схема не для общей публикации

Чат «Управление агентством»

10 Dec 2024 16:46

и еще: мы же делали Sales Sparring именно для того, чтобы можно было сразу посмотреть на такие ситуации с двух сторон

вопрос: вы сколько видео посмотрели из четырех бесплатно доступных? ;)

Чат «Управление агентством»

10 Dec 2024 15:37

Было бы интересно почитать видение ситуации глазами вашего подрядчика. Как думаете, возможно это? Интересный вышел бы сюжет, более полный.

Допускаю, что многое из описанного было бы сформулировано иначе.

Словами классиков, "много чего было не ок" - в этом стороны наверняка сойдутся - а вот в причинах и виноватых может и нет