Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 13:24

1. Изменить формат корпоративов:
- Сделать их более активными (спорт, квесты)
- Минимизировать алкоголь
- Вовлекать его в организацию

2. Провести разговор и установить четкие правила:
- После первого инцидента - выговор
- После второго - серьезные санкции
- Зафиксировать договоренности

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 13:09

интересно бы послушать про варианты

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 12:54

Нас спросили в чате: как долго мы придумываем эти ситуации? Отвечаем

Минут 5. Потому что мы их не придумываем. Вы их нам присылаете в личку. Остаётся только отредактировать и выложить

В #пятница

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 10:04

коллеги, бабки взяли интервью у Андрея Гаврикова @andreygavrikov , вождя группы Completo

О чем спрашивали
💎 Как вырос от ремесленника до предпринимателя
💎 Сколько зарабатывает и на чем
💎 Почему продал MaEd
💎 Почему не взлетели 10 стартапов, который Андрей начинал
💎 Чем хочет заниматься дальше: расти как эксперт или строить масштабируемый бизнес

Смотрите на Ютуб https://www.youtube.com/watch?v=oekS8nfWBgk
Скрепный ВК https://vk.com/expert.content?z=video-177033498_456239242%2F9cdbf8a3434c9d3cca%2Fpl_wall_-177033498

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 08:42

Да, пришло.
Я вчера так на церемонии РР пролетел, как выяснилось, там тоже победителям присылают повесточки, чего не было на WDA

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 08:37

Мне пришло уведомление о Победе

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 08:03

Кому-то вот уже пришло, я просто пытаюсь понять это массовая рассылка или ручная))

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 08:00

Всем привет) а пришло кому от теглайна уже уведомление о победе?

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 00:04

Если клиент после согласования бюджета запрашивает Excel, где просит расписать что на что и сколько - улетает по воронке на этап скоринга и далее в папку "позвонить когда-нибудь" 😂 С другой стороны, если подрядчик присылает другой ценник после согласования бюджета, улетает в папку "не звонить никогда" )

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 19:47

Мы не закладываем, но в целом закладка часов пресейла в предпроектное обследование выглядит логичным, когда проекты мелкие и нет такого что в целом пофиг сколько пресейлили, потому что он сразу на 50 млн и отобьет даже год пресейла

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 19:40

А когда просто внаглую дописывают в смету, не объяснив, смотрится странно)

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 19:39

Ну и еще: впечатления заказчика — это очень важно, мы — существа иррациональные и эмоциональные (Канеману за доказательство этого факта Нобелевку дали)

Можно оправдывать поставщика или не оправдывать, крутить часть истории, анализировать её

Для этого история и писалась :)

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 19:28

Можно и большой если векторизовать

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 19:04

Даже времени на формализацию требований и переноса их на бумагу не останется

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 18:56

Мне кажется, что вот с этого надо начинать эту историю

Кому как ни нам, профессионалам в этом чате знать что агентство работает обалденно с клиентом категории А, нормально работает с категорией B, и либо прекращает работу, либо обучает джунов с категорией C

Мы когда сами что-то заказывали, старались понять куда мы попадаем и если для агентства переставали быть в первой / второй категории, то расходились

Для небольшого бюджета наверное надо было искать фрилансера, для которого мини бюджет на маленькое агентство будет большим


Ну и положа руку на сердце, такие проекты часто "плохие" для исполнителя - заказчик вроде шарит, задает много умных вопросов, не соглашается на готовые типовые решения. Короче больше "думания", чем "делания"

Но это всё если что не обоснование, почему ок так обслуживать. Хотя я и не считаю предпроектное исследование на 12 часов это что-то большое, а загрузка базы знаний в gpt для обучения это просто база, как это всё работает и не связано с импортом базы пользователей, справочников или чего-то ещё


Соболезную, что приходится через это пройти. Ну или наоборот, рад что получилось подсобрать контент для канала:)

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 13:11

Прикольно, не знал! Жду новых ситуаций

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 13:08

Сложно, но попробуй заранее обсудить варианты с ним

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 12:52

#пятница Обсуждаем управленческие кейсы. И опять про заместителей

Вы руководите компанией, у вас есть подчинённый — руководитель отдела — спокойный, вдумчивый и надёжный человек. Отдел работает стабильно, вы руководителем довольны

К сожалению, руководитель на каждом корпоративе напивается до соплей. И, как только напивается, становится агрессивным и лезет выяснять отношения, иногда до драк. Фаза эта наступает у него довольно быстро

В пьяном состоянии руководитель на слова не реагирует, домой ехать отказывается и праздник портит всем. Народ на него в целом реагирует нормально, но фокус внимания смещается с празника на одного буяна, которого все пытаются привести в норму

Вы пробовали с руководителем разговаривать. Трезвый руководитель вас внимательно слушает, проблему понимает, стыдится, жалеет о своём поведении и обещает исправиться. На следующей вечеринке он не пьёт, коллектив выдыхает...

Но проходит немного времени, и всё повторяется опять: агрессия, выяснение отношений и драка

В вашей компании корпоративы проходят раз в 3 месяца. Поэтому весь цикл занимает полгода

Через неделю у вас новогодний корпоратив, и вы очень не хотите, чтобы ваш зам его испортил

И вообще хотелось бы решить эту проблему системно потому что на-до-ело!

Что будете делать?


Мы уже поняли, что замы — сложные люди. У каждого свои заёбы особенности, с каждым нужно работать индивидуально, а отношения — выстраивать

Видимо, только талантливые люди могут эффективно управлять другими людьми

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 08:49

Нам в прошлом году не приходило, но дипломчик был)

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 08:39

В мне уральские авиалинии …

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 08:04

ручная, высылают же тем, кто получил 1-3 места, нет?

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 08:01

нет, проверял личный кабинет, в смс тоже нет

Чат «Управление агентством»

06 Dec 2024 05:19

Илья, они сами это сделали. Только прислали в PDF

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 19:48

У агентства видимо просто мало опыта с ботами, даже на слух то что прочитал, когда у специализирующегося агентства это готовое шаблонное решение.

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 19:43

О! Кстати!
Или как раз эти обсуждения и заложены:))

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 19:40

База знаний требует разметки (в идеале), отчасти понять можно.
Но это как минимум предмет для обсуждения))

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 19:38

Ребят, я понимаю, что каждый читает то, что хочет, но даже если читать исходный пост

Предпроектное исследование было задублировано. Одно из было 12 часов. Суммарно на работы по исследованию и документированию заложено 20 часов

Простейший бот, уж поверьте мне на слово

Про базу знаний поняла, только я все равно не понимаю, почему она стоит столько же, сколько база данных

В любом случае, дождитесь второй серии, мне кажется, многое станет понятно

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 19:07

Все это было бы великолепно, если бы вписывалось в объявленный бюджет

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 19:04

12 часов это вообще по-божески. Пара созвонов, немного времени на переваривание полученной информации и нет 12 часов.

Чат «Управление агентством»

05 Dec 2024 18:55

База знаний обычно Json файл где в структурированном виде описана логика-вопросов ответов (в самом простом варианте). В более сложном можно формировать скрипт с условными переходами на ту или иную часть в зависимости от ответа на предыдущий вопрос.

Объем по сравнению с БД обычно не очень большой, иначе бот не сможет с ним работать. В отличие от БД нет требований на уникальность ключей, нормализацию и т.д.