Чат «Управление агентством»
03 Nov 2024 19:04
Анна здравствуйте вы по-моему где-то здесь в чате постили матрицу компетенций продажника в excel, я ничего не путаю? (искал не нашел, но почему-то помню от вас такую табличку )
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
02 Nov 2024 17:31
Родственную душу в тебе чувствую я :))
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
02 Nov 2024 17:25
Тимур, это же Мега идея!! И даже не слишком трудно реализуется
Вводим в договор понятие «корпоративный час», даем определение и количество минут, говорим, что клиент покупает именно его
А в КП пишем просто «час»
Половина точно ни в чем разбираться не будут
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
02 Nov 2024 16:54
Теперь человекочас составляет 35 астрономических минут)
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
02 Nov 2024 15:16
Вчера было хорошо, но дешево. Завтра будет дорого, но плохо
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
02 Nov 2024 14:57
Получается через 2-3 года Качество услуги станет меньше, Клиентского сервиса станет меньше. А продажи станут лучше аж на 20%
То есть по инфографике вывод такой, что digtial-агентства постепенно начинают делать упор на продажи и маркетинг, а качество услуг постепенно снижается?
Хотя нет, не постепенно. По графику качество услуг агентств через 2-3 года станет в 2 раза хуже.
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
02 Nov 2024 14:33
Ну планово прогнозировать свои слабые стороны - немного странно все же )) Хотя уже я потом подумал, когда провели, что тоже было бы любопытно посмотреть..
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
02 Nov 2024 14:32
Ну как бы.. как оценивать?
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
02 Nov 2024 14:29
😭да что с продажами опять не так?
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
02 Nov 2024 13:41
Так, мы отрисовали инфографику Руварда по исследованию агентств/продакшенов, которое провели под наш Уральский Диджитал Тур пару-тройку месяцев назад ☝
Общая тема опроса – траектория развития агентств по разным аспектам и то, как они себя видят в «Точке Б» (через 2-3 года). Надеюсь, будет интересно 👻
* По матрицам траекторий линия не отрисовывалась, если набрала менее 7% голосов (т.е., на графике представлены только наиболее популярные варианты).
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
02 Nov 2024 09:30
Конечно нельзя выбрасывать!
Он же убьется и кто потом будет задавать вопросы о том что рынок растет быстрее, а сотрудники в чатиках? )
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
02 Nov 2024 09:26
Ещё в таком огромном мире и с вполне нормальными запасами пахотных земель целые континенты не должны голодать, но почему-то этого не происходит
как и много чего
а в американских штатах есть законы «нельзя выбрасывать оленя из самолёта» среди прочего
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
02 Nov 2024 08:08
А у вас есть хвост?
На скрине наша пирамида клиентов по выручке.
Каждый столбец – клиент, его высота равна доле этого клиента в нашей выручке.
Красивая и на мой вкус здоровая картина – никто не больше 20%, сильная середина.
Вопрос про хвост.
Уже 13й клиент по оплатам (я посмотрел, примерно так уже лет 5) дает менее 1% выручки, и их общая сумма около 30%.
Есть 2 стратегии.
Первая – сосредоточиться на топе и растить его, выравнивать и масштабировать.
Вторая – подрастить хвост, чтобы на многих относительно небольших и относительно простых проектах отточить процессы.
Понятно что лучше заниматься и тем и другим, но сил не хва.
Вопрос – а у вас такая же примерно форма пирамиды? Или хвост короче-длиннее? Или нет хвоста вовсе, у вас 2 клиента 🧐?
И опрос запилю сейчас для сегментации /channel/Ovchinnikov_Stepan/210
Читать полностью…
Чат «Управление агентством»
01 Nov 2024 12:38
имхо, ключевое в ситуации, что:
- Есть руководители, которые говорят, что все в порядке
- Компания показывает прибыль и рост
- Личная оценка владельца, что чаты это плохо (при этом владелец не участвует в процессах, а просто в офисе бывает иногда)
- Какие-то конкуренты на каком-то рынке растут как-то быстрее – чистейшая жаба, которая вылезла и вдруг говорит, что стало не так хорошо. (проще говоря, дошел слух, что у соседа корова разродилась)
Фактически - все также хорошо, как и до новостей, смысла недоверять руководителям нет. Если хочется что-то сделать - ну сделай что-то хорошее для своей же команды, зачем решать что-то только потому, что хочется решать)
Читать полностью…
4655