Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 20:10

3 марта выступаю в Туле на митапе, который организует прекраснейшее агентство Intensa (кстати, они специализируются на разработке и поддержке сайтов интернет-магазинов)

Выступаю я редко, в прошлом году у меня было всего 2 доклада. А тут такая крутая возможность послушать бесплатно: https://intensa.timepad.ru/event/3246771/

О чем буду рассказывать? О моем любимом: продажах, маркетинг и клиентском сервисе — о коммерции

На картинках — 4 слайда из почти что 100

1) О чем впервую очередь думает любой руководитель агентства или компании-разработчика, когда денег не хватает

2) Что нужно, чтобы принести лиды с офлайн-инвента

3) На что влияет маркетинг (хотя это и не очевидно)

4) Над чем работают менеджеры по клиентскому сервису

Я много чего отдам бесплатно, в том числе и то, что раньше не отдавала. Приходите :)

https://intensa.timepad.ru/event/3246771/

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 19:40

По поводу первой части — нокомитменты вполне работают в рамках законодательства РФ

Вопрос цены

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 19:38

Постараюсь завтра послушать видос

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 19:35

В клубе выступал Павел Юровицкий (кстати, можно было послушать и не участникам Сферы, а запись есть в клубе)

Кокос активно покупал и покупает агентства. Они целый процесс построили, чтобы активнее находить кандидатов

Ог говорил, что мультипликатор зависит от цели покупки. И бывает от 3 до 6… иногда прибыли, а иногда — выручки. Годовой

Но сейчас рынок покупателей: продавцов много, а инвесторов мало

Вот тут писала выводы с митапа: /channel/anna_karaulova/906

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 19:32

это как кофейню продавать, попробуй по цене оборудования продай, без всяких мультипликаторов

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 19:31

для крупных может быть больше, если у них хорошая клиентская база

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 18:59

Это спамер, в бан, пожалуйста

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 18:48

В России другие мультипликаторы будут. Или у вас международное агентство?

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 16:54

И спасибо за отзыв
Насчёт объёма, мы всегда стараемся сокращать объём фактуры (и частично удаётся), но всё равно лонг лонг риды выходит. Не снэк контент)

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 16:50

Шикарный кейс 👏 объем материала тоже поражает.
Интересно, сколько стоит такое удовольствие по построению контент-маркетинга?

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 13:00

Коллеги, делюсь с вами новым кейсом
- как собственник делегировал весь контент-маркетинг сотруднику и почему получилось
-как сначала выступали платно, а потом сами стали проводить свои конференции (глядишь, скоро и на них слоты продавать начнут)
- сколько квал лидов получили за 2 года
Читать кейс: https://vc.ru/marketing/1830923-kak-ceo-agentstva-perestal-zanimatsya-marketingom-sam-i-nashel-kontent-marketologa-kotorym-ne-nuzhno-upravlyat

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 09:13

Мы в процессе найма делим данный подход с кейсами чаще всего на 2 этапа: на первом этапе идет стандартная оценка компетенций через вопросы, которые позволяют выявить нужный опыт кандидата в прошлых кейсах.

На втором этапе - чаще всего это уже собеседование с непосредственным будущим руководителем - идет обсуждение конкретных кейсов компании исходя из специфики тех задач/целей, которые будут стоять перед сотрудником в этой должности. Причем сами кейсы мы формируем с помощью ИИ - главное, правильно задать контекст.

Но в основе качественных кейсов, исходя из моего опыта, лежит прежде всего правильное формулирование тех результатов, которые компания ожидает получить от кандидата на вакансию. Когда это есть - кейсы и вопросы к ним уже дело техники.

Чат «Управление агентством»

24 Feb 2025 19:02

Мы отдельно делали себе в облаке. Тут много нюансов в каждой компании. Поэтому надо пилит 🪚 под себя

Чат «Управление агентством»

24 Feb 2025 18:42

Мы себе такую делали кастомно на коробке
Готовых решений не нашли подходящих

Чат «Управление агентством»

24 Feb 2025 17:31

Как помирить маркетинг, продажи и клиентский сервис

Расскажет нам Анна Караулова 3 марта в 18:00 оффлайн. На этот раз встречаемся в Туле!

Регистрация на Timepad →

Заметка новеньким. Итак, Анна Караулова:
📍 создатель сообщества «Управление агентством, веб-студией, дизайн-бюро», объединяющего 10 000 руководителей и специалистов в сфере digital-услуг
🔴 коммерческий директор SaaS-платформы SEOWORK
🔵 управляющий партнёр клуба для руководителей агентств и компаний разработки Digital Сфера

Вы узнаете:
— Как наладить работу маркетинга, продаж и клиентского сервиса
— Кто и кому ставит задачи для достижения целей
— Как вести проекты без конфликтов и с высокой прибылью
— Кто и как должен апсейлить клиентов

Приходите послушать и задать вопросы лично. Анна даст ценные рекомендации, обещаем
https://intensa.timepad.ru/event/3246771

➖3 марта
➖17:30 — сбор гостей, 18:00 — начало
➖Тула, кластер «Октава», 1-ый этаж, большой зал


🌎 digital-sfera.ru

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 19:57

Покупают для разных целей.

Из опыта друзей (кейсы, которые смог вспомнить за 20 лет в бизнесе 😀):

1) чтобы увеличить свою капитализацию (выпустили облигации, купили компанию, получили рост акций, с её прибыли закрывают купоны);
2) чтобы вывести партнера из бизнеса;
3) чтобы реализовать опцион топ-менеджмента;
4) чтобы инкорпорировать поставщика в свой бизнес (покупка заказчиком);
5) чтобы выйти в новый регион;
6) чтобы быстро вырастить компанию и перепродать долю, причем взяв кредит под залог самой компании 😉 (leverege buy-out).


Я как раз недавно свежую книжку прочёл о продаже агентств. Автор - отец того парня, чье имя под этими данными на картинке 😀. Он там ещё вариантов накидал.

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 19:39

А как вы доступ получите? :)) Вы же не в клубе 😂

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 19:38

Ну кстати мы бы купили что-нибудь с клиентской базой в недвижимости
Но мне непонятно, как гарантировать, что продавец не заберет сразу же сотрудников и клиентов в новый проект

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 19:33

не сетку, отдельную ноунейм кофейню

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 19:31

но кто это купит непонятно

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 19:31

думаю в рф средний мультипликатор для такого бизнеса сейчас меньше 1

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 18:53

У нас нет бизнеса в РФ.

Но не думаю, что принципиально должно отличаться.

Интересно, есть ли у кого-то подобные данные по РФ

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 18:43

Неожиданная для меня статистика - чем больше EBITDA, тем больше мультипликатор.

Я думал, что в сервисном бизнесе обычный мультипликатор - это 2-3 ебиды. А большие мультипликаторы - это для продуктовых SaaS-ов.

А тут оказывается, что агентства нашего размера вполне могут на 4-8х рассчитывать.

Ну и есть смысл расти, теперь 😀

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 16:53

Александр, в этом году 650 тысяч/проект (длится полгода)

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 13:24

Света, спасибо! Кейс попал на канал

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 11:00

Как помирить маркетинг, сейлзов и клиентский сервис

Расскажет нам Анна Караулова 3 марта в 18:00 оффлайн. На этот раз встречаемся в Туле!

Регистрация на Timepad →

Заметка новеньким. Итак, Анна Караулова:

📍 создатель нашего Сообщества
🔴 коммерческий директор SaaS-платформы SEOWORK
🔵 управляющий партнёр клуба для руководителей агентств и компаний разработки Digital Сфера

Вы узнаете:

— Как наладить работу совместную работу маркетинга, сейлзов и клиентского сервиса
— Кто и кому ставит задачи для достижения целей
— Как вести проекты без конфликтов и с высокой прибылью
— Кто и как должен апсейлить клиентов

Приходите послушать и задать вопросы лично. Анна даст ценные рекомендации, обещаем
https://intensa.timepad.ru/event/3246771

➖3 марта
➖17:30 — сбор гостей, 18:00 — начало
➖Тула, кластер «Октава», 1-ый этаж, большой зал


🌎 digital-sfera.ru

Чат «Управление агентством»

25 Feb 2025 03:47

#ищу #smm #дизайн #сайты

Всем привет!
В поисках сммщика, кто занимается комплексно и дизайнера!

Чат «Управление агентством»

24 Feb 2025 18:52

Мы использовали мандей и какое то время кайтен

Чат «Управление агентством»

24 Feb 2025 18:26

Коллеги, добрый вечер!

Подскажите пожалуйста, кто использует Битрикс24, есть ли какой-то инструмент по планированию рабочего времени команды в течении 1 месяца.

1. Например, у нашей команды и отдела есть 960 рабочих часов в месяц.

2. Сейчас мы планируем время по задачам в отдельной таблице (для понимания общих необходимых трудозатрат по времени на задачи), что крайне не удобно, в то время как учет рабочего времени(трекинг) по проектам и задачам мы ведем в Б24.

Идеальная картина мира - внесли плановые трудозатраты по задачам, увидели в одном месте, сколько еще часов команды у нас осталось в месяце.

Спасибо!

Чат «Управление агентством»

24 Feb 2025 14:30

Сейчас узнаю у менеджера, еще никому не передавала)