Чат «Управление агентством»

26 Oct 2024 13:14

Часто можно столкнуться с тем, что владелец малого бизнеса, буквально, ненавидит своих клиентов.

Это понятно. Основной драйвер любого начинающего предпринимателя - это честолюбие и тщеславие. Он зачастую пошел не в найм, а в свой бизнес, как раз чтобы никого не слушаться. А тут приходится обслуживать каких-то там клиентов, а они еще и нос воротят, а ты ни в какую трудовую инспекцию уже не пожалуешься.

А вторая причина - это деньги. Продать дорого он клиентам не может, а за дешево работать не хочет или не может или может но с болью. Но виноват в этом (по его мнению) кто? Конечно клиент. Клиент противный, клиент бедный, клиент жадный и так далее. Это такая страшная женщина кошатница, которая ненавидит мужчин. Пример ужасный, конечно, но точный (простите).

Вот и видите вы тут у меня в комментариях таких горе-энтерпренеров. У одного «покупашки» (его термин) какие-то не те пошли, второй просто материт клиентов за то, что им дорого.

Братцы. Если вас тянет отхуесосить клиентов, вы проиграли. Можете сворачивать удочки и закрываться, не теряйте время.

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 20:27

Спасибо большое! И за совет, и за акцентирование!

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 19:07

Да, спасибо. В моем ответе были рекомендации, но могу акцентировать — работать над корпоративной культурой компании в первую очередь. Выработать политику в отношении личных взаимоотношений. Провести с каждым из пары сотрудников беседы и выяснить как они оценивают ситуацию и какие выходы из нее видят. Далее принимать решение. Действовать аккуратно и предложить поддержку в разрешении конфликта.

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 18:30

Кейс демонстрирует отсутствие чёткой стратегии управления человеческими ресурсами и слабую корпоративную культуру. Вмешательство руководителя необходимо, но оно должно быть продуманным, с акцентом на прозрачность, уважение и развитие корпоративной политики. Самоустранение или излишне агрессивные действия (например, увольнение сотрудников) могут навредить команде и снизить её эффективность в долгосрочной перспективе.

В кейсе говорится, что "вся компания" следит за развитием романа и разделяется в сочувствии к одному из участников. Это предполагает, что все сотрудники вовлечены в этот процесс. Однако в реальности не все сотрудники обязательно интересуются личными отношениями коллег, особенно в компаниях, где работают на удалёнке

Ситуация больше подходит для маленькой компании, где все знают друг друга. В больших организациях подобная вовлечённость маловероятна. Это вызывает вопросы о том, насколько активное обсуждение в чатах действительно "массовое" и какова мотивация сотрудников, которые физически не присутствуют в офисе, принимать участие в обсуждении.

Утверждается, что эмоциональные колебания обоих сотрудников не влияют на их работу. Однако потом указано, что один из них перестал приезжать в офис, а другая часто плачет в коридорах. Оба аспекта влекут за собой потенциальное снижение продуктивности, демотивацию и нарушение рабочего процесса. Если подвести итог, то кейс выглядит гипертрофированным и содержит логические несоответствия.

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 17:58

Есть еще корпоративы…

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 17:40

«На результаты их работы бурная личная жизнь не влияет»

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 17:17

Я согласен, что это плохо, когда отношения руководитель - подчинённый, но такого и не было (у меня), а если я с бухгалтершей, или из соседнего отдела, с кем по работе не взаимодействую, то не вижу проблем вообще. Это всё, конечно, сильно в прошлом, но ребят искренне понимаю, в офисе классно заниматься сексом, другие ощущения, не тоже, что дома в кровати.

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 17:06

мне кстати ни один из работодателей впрямую не предъявлял, пару раз намекали, но никаких последствий особо не было

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 17:01

опасный тип, мало ли до кого доберется )

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 17:01

Пока я работал в офисах, я там регулярно это делал, только не под камерами, конечно, офисы - зло, провоцируют

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 16:59

ничего себе... "начали делать в офисе" — это вообще шедевр

во энергии у людей, даже завидно

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 16:46

Буду ждать фильм о том, как планы не выполнились совсем

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 16:36

Фотошоп (но чревато)
Либо долбить суппорт их

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 16:31

да, конечно
многое зависит от того, в который раз изменений спускаются сверху и каков был прошлый опыт

но в любом случае стоит донести до всей команды зачем эти изменения, чтобы это с любой точки зрения выглядело как часть плана, а не просто самодурство кого-то наверху

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 16:28

я с тобой согласна, но... зависит от фазы

например, когда я делала первый годовой план продаж в SW, мне никто не верил — ни руководители, ни сотрудники (лидов у меня тогда еще не было)

я сделала, спустила сверху авторитарно, мы начали по плану жить. План начал исполняться. А потом второй месяц исполняться и третий..

к концу года все поверили, и второй план мы верстали уже с лидами

в этом году будет третье планирование. И в нем участие примут уже и линейные менеджеры, потому что команда не представляет, как жить без плана

я сейчас принимаю новый отдел, и там планы на 2025 будут спущены сверху...

все зависит от фазы процесса

взрослые не учатся на словах, взрослые учатся только на собственном опыте

Чат «Управление агентством»

26 Oct 2024 13:14

Золотые слова :) ⬇️⬇️⬇️

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 19:09

Но! Если была нарушена политика, которая не предполагает такие отношения на работе, то сотрудники должны быть уволены.

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 19:01

Разбор замечательный! Спасибо большое!

Есть ли совет, что делать руководителю, который попал в эту ситуацию?

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 18:02

Ну не знаю, офиса не было, а вот Петя с Катей поженились :) но да, проблем не было))

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 17:55

Нет офиса — нет проблем 🤣

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 17:33

тебе вые...ли мозг, а ты в ответ более традиционно? Баланс - это важно

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 17:07

хорошие они у тебя были, вежливые

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 17:02

ну семён-семёныч?!!!

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 17:01

Нарушена прописанная этика, которая запрещает отношения между сотрудниками?

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 17:00

а зачем парня увольнять, если она уже ушла, конфликт исчерпан. Или думаете, он по остальным пойдёт?

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 16:56

😀даже и представлять не надо, у нас такая ситуация была пару месяцев назад. История про моих хороших знакомых.
Мальчик руководитель, девочка подчиненный. Замутили, переспали, стали это делать прям в офисе.
А мы всегда думали, что в переговорках камер нет. А оказывается они там есть😀 Видеодоказательства были, что называется, на лицо.
Поэтому параллельно назначили 2 встречи обоим - чтобы не было возможности списаться и выстроить линию защиты.
Он - с руководителем группы и подразделения.
Она - с hr и hrbp (две молодые девчонки).

Тезис компании:
Ты завел отношения на работе, это конфликт интересов. Нарушена этика. Напиши пожалуйста заявление по собственному.

- у вас нет доказательств
- вот видео, тебе включить посмотреть?
- не надо

У девочки было всё тоже самое, только
- тебе включить посмотреть видео?
- да, давайте😀

В итоге девочка сама ушла, парень пока упирается.

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 16:45

Вот вы не подписаны на мой канал, а там я пишу интересное, которое сюда не дублирую

(Анна Караулова)

Например сегодня:

1) Возможно ли планирование выручки на год?

2) Нужно ли при планировании советоваться с командой?

3) "Враки всё: мы планировали, но планы не выполнились совсем"

Вы не подписаны на канал, поэтому эти и другие полезные публикации пропускаете. Потому что я их больше сюда не дублирую

Хехе...

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 16:33

вот с этим согласна на все 100

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 16:30

Коллеги, поделитесь опытом, если есть.

Верифицирую аккаунт в Google play, по DUNS подтягивают короткое название компании, которое как альтернатива в уставе. А Google play хотят свидетельство о регистрации, где отражено короткое название. Что физически невозможно.

Что пробовал:
- выписка из ЕГРЮЛ;
- справка о налоговом резидентстве в России;
- Устав.

Может у вас есть понимание, как обойти это гадство.

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 16:25

очень однобокий взгляд

читается как
топ сказал, значит это истина и все должны восторженно бежать исполнять

но вы же не с болванчиками работаете, а с людьми, которые думают, причем именно таких и ищете

расскажите о роли донесения смысла изменений от топов до последнего охранника и материал заиграет другими красками

пока это декларация меняйся или умри