Telegram-канал agencyboss - Чат «Управление агентством»: Unsorted

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 16:03

Никита, надеюсь, ты учел мнение моей кошки? 😺

Чат «Управление агентством»

25 Oct 2024 16:02

Внедрение изменений и работа с командой

В компании постоянно нужно что-то переделывать, менять, что обычно даётся не просто. Потому что всё новое требует изменения привычной рутины и модели действий участников. Перестраивать сложно не структуру, процессы или что-то ещё, а то, как люди привыкли работать. Сложнее всего договориться, что "сегодня утром" мы начинаем действовать как-то иначе.

Наблюдая за нашими руководителями и коллегами по цеху, я вижу, что есть люди с высокой толерантностью к изменениям (вот повезло!) — им всё новое даётся легко. Обычно такие ребята сами стремятся постоянно что-то менять вокруг. Иногда даже испытывают сложности с фиксацией состояния рабочей системы. Нельзя всё время что-то переделывать и находиться в состоянии мобилизации. Нужно останавливаться и смотреть: а как оно теперь работает? Какие показатели выдаёт?

Но чаще наоборот, руководители лучше справляются с поддержкой системы, организуют регулярную работу, но испытывают сложности с изменениями. Такая ситуация на длинном временном отрезке приводит к упадку, потому что другие компании, рынок и клиенты в это время меняются. Меняются и сотрудники, которым тоже нужен рост и развитие. Чтобы выйти из такого состояния, нужен внешний стимул, который может и должен прийти от вышестоящего руководителя.

Я не согласен с тезисом, что нельзя спускать решения сверху. Потому что это снимает ответственность за решения и особенно сложные решения с топов компании. Но ответственность за состояние компании всегда остаётся на топах и на фаундерах. Именно они должны определять переломные моменты, после которых что-то должно измениться.

У мидл-менеджмента и сотрудников при этом есть своя задача и роль, которую нужно осознавать. Сопротивление изменениям — это логический тупик. Их нужно преодолевать с обеих сторон: инициатора и исполнителя. Поэтому лучше всего инициировать изменения самим, изнутри. А если сигналы всё-таки уже идут от топов, это значит, что нужно как можно скорее включиться в процесс принятия решений (чтобы их не приняли за вас), а также начать проработку способов реализации решений (чтобы свобода действий осталась за вами).

И здесь важна готовность действовать вместе. Не только ТОП-ы должны постараться вовлечь команду в работу с изменениями, но и команда должна сделать встречные и осознанные усилия для включения в работу. И самое главное: в моменты значительных изменений руководству компании очень нужна помощь и содействие.

А сопротивление.... про него нужно знать только одно: можно отбиться от своего руководителя. Но не существует способа заболтать и успокоить экономику и цифры.