Чат канала «Управление агентством, веб-студией, дизайн-бюро»: https://t.me/agencymanagement Правила чата: https://t.me/agencyboss/69110 Партнерский чат по поиску подрядчиков, заказчиков, сотрудников и передаче лидов: https://t.me/digital_partners_chat
Доброе утро!
Делюсь свежим материалом о том, как не попасть в ловушку ожиданий клиента.
https://vc.ru/1604471
Кому будет полезно:
- менеджерам по работе с клиентами
- всем, кто делает сам продукт
Небольшой спойлер: стандарты рулят!!!
Сходите на сайт Собаки Павловой, там есть интересное как раз на эту тему. Вариант менторов тоже рассмотрите. Спросите у той же собаки Павловой. Но они больше про ux все же
Читать полностью…У себя на канале только что грохнул этого спамобота
Читать полностью…Если позволите, поделюсь и своим опытом сеошника, путь которого бросил 11лет назад.
Когда ты пишешь отчет - тебе все понятно. А клиент - дурак.
А вот сейчас искали сеошника себе в компанию. И сидел угорал с того, что я то эту терминологию вроде знаю. Но зачем вы меня грузите такими эксельками и лонгридами.
// Сформируйте красивую, понятную и осязаемую отчетность.
—
Когда сеошничал сам - результативность замерял на лидах. Не места, не трафик. Лиды. В продажи - нет.
Сейчас понимаю каким дураком я был и не понимаю, почему так мало брал. Результативность была норм, на удивление))
// клиенты не понимают, что именно вы им продаете. Опишите, описывайте, рассказывайте.
—
Определенное перетекание клиентов - это в целом норм для рынка. Тут либо искать клиентов, кому в целом плевать на результативность. Точнее, кого можно успокоить вверх растущими графиками попугаев.
// не работайте с совсем мелким бизнесом, кто ждет от вашего сео конкретных продаж. Сео так не работает. А у мелких нет бюджетов, чтобы вас нормально содержать. В какой-то момент он осознает, что "я вложил 20тысяч, а заработал с серча 18. Сео мне генерит минус" и идет в директ. А потом цикл повторяется.
Ой, спасибо, какая качественная обратная связь. Действительно, полезность для клиента, это и есть основание платить дальше.
Читать полностью…Покурите Material Dedign
Их гайдлайны очень близки к тому, что вам нужно
Согласна, я когда смотрю кп/сметы от сеошников, то хочется не сказать "ого, круто, давайте работать", а "шло бы оно все лесом". Часы того, часы сего, которые меня вообще не интересуют
Читать полностью…Проблема большинства сеошников в том, что у вас совершенно непрозрачно, что вы делаете в течение месяца, и зачем это.
Я 5 лет платила сеошникам не понимая за что. Год назад при помощи моего друга Артура Латыпова, мой сеошник сделал файл, где чётко видно что он делает. И теперь я прекрасно понимаю, какой фронт работы будет на паузе, какая услуга недополучит. Очень мотивирует не останавливаться.
Какая то глобальная ошибка прям) если расценивать что средняя Московская зарплата 152 тысячи по официальным данным)
Читать полностью…Ну нее, это он сказал что это сумма к которой джун должен придти )))
Читать полностью…– сосед говорит, что пять раз за ночь может
– и вы говорите
↗️ Большое обновление Яндекс Рекламы!
Рассказываю вам про анонсированные новинки, с пылу с жару:
1️⃣ Новый интерфейс Директа
До конца года будет очередное обновление интерфейса Директа.
Теперь появится отдельная версия «Про».
2️⃣ Новые функции в РСЯ
Яндекс анонсировал новые инструменты для рекламной сети (РСЯ): реклама у блогеров, ритейл-медиа и цифровая наружная реклама.
3️⃣ Технология «Neuro Ads 3.0»
Нас ждет увеличение возможностей нейросетей в Яндекс Рекламе. Пока анонсировали возможность генерировать видео.
А вы спрашиваете, для чего нужно ежемесячное ведение рекламы в Яндексе😀
Только за этот год было около 10 значимых изменений, которые заметно повлияли на настройки рекламы.
Работы у маркетологов точно не уменьшится.
Ваш «Сомелье маркетинга»!
Более того, так думают и некоторые заказчики, выбирая агентство из своего города)
Читать полностью…А эфрилансер на весь стадион рассказала, что зарабатывает в месяц х20 средних московских зарплат)
Читать полностью…Всем добрый день! Хочу поделиться с вами полезным инструментом, который в разы сократил время моих коллег на пресейл.
Наша команда разработала табличку-шаблон для быстрого составления коммерческого предложения, а также для дальнейшего ведения проекта.
Что она дает:
✅Четкий план действий для всей команды
✅Контроль за процессом без риска потерять задачи или просрочить дедлайны
✅Прозрачность перед клиентом, который также может отслеживать работу над проектом
Будем рады, если этот инструмент сделает вашу работу эффективнее. Почитать подробности, а также бесплатно забрать себе такой шаблон можно здесь:
https://vc.ru/growth/1594650-ne-shablonno-a-po-shablonu-kak-sokratit-vremya-preseila-na-99-i-ostavit-zakazchika-dovolnym
о у меня такой был
после этого агентсткий опыт - это так легкие поглаживания)))
Трагедия всех условных «ноготочечных», регулярно сталкиваюсь
Читать полностью…Ох, вот я люблю этот чат и то, чем занимаюсь из-за таких моментов, в том числе. Всю доступную информацию от Бориса поглощал несколько лет назад... И теперь вот, пожалуйста, в одном чатике.
Читать полностью…Ребят, а может кто знает какие-то крутые статьи, гайды, видеоуроки, курсы по UI для админ панелей, ЛК, веб-приложений.
Дизайнера нужно подкачать именно в этой сфере. Буду крайне благодарен за наводки. Спасибо, всем добра)
Отчет о проделанной работе за месяц, результаты того что делаем и счет для продолжения работы 😀
Читать полностью…Формирование беклога клиенту с обоснованием профита от каждой задачи, например.
Если речь именно про регулярные оплаты по определенной ежемесячной услуге, то как написали выше, клиентский сервис)
Друзья, коллеги, подскажите, как вы обеспечиваете себе регулярность платежей от клиентов? Вроде услуги регулярные, типа SEO и все такое, но клиент может делать паузы. Как с этим работаете?
Читать полностью…помидорами закидали её? ну или хоть покраснела?
Читать полностью…в конце была ссылка на курс фрилансеров?
Читать полностью…