Чат «Управление агентством»

27 Feb 2025 08:50

Не выгодно-это проблема ценообразования и бизнес модели. Покрутите, чтобы стало выгодно, например.

Чат «Управление агентством»

27 Feb 2025 08:49

Возможно стоит прописать SLA и постоянно доносить его до заказчиков. Если хотите выполнение задач за неделю, то делайте вот так, иначе потом будете ждать месяц

Чат «Управление агентством»

27 Feb 2025 08:48

Взять отдельного специалиста чисто под них?

Чат «Управление агентством»

27 Feb 2025 08:46

Клиенту скорее не интересно. Точнее так, небольшая абонентка это нормально, но если у него ежемесячно будут сгорать часы, он перестанет вам платить.

Поддержка это отдельный юнит с отдельными бизнес процессами. Если они вам не вписываются пока, не берите "малышей" на поддержку

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 16:52

Евгений, история с договором на размещение рекламы индивидуальная.

Много нюансов нужно настроить под себя:

1. Маркируете или нет?
Если да, то кто маркирует, кто несет ответственность, кто платит за ОРД? Кто подает ежемесячную отчетность? Или пост удаляется спустя месяц?

2. Кто предоставляет контент?
Кто будет нести ответственность за нарушение прав на фото в посте, если оно будет.

3. Оплата будет от физика к физику или с расчетного счета?

Если будете брать шаблон из интернета, то этот минимум вопросов надо адресовать к форме, иначе могут быть риски.

Если хотите, напишите мне в личку, сориентирую.
Может, для вашей цели и договор как таковой не нужен, а нужен допник на маркировку рекламы или NDA.

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 15:45

Коллеги, подскажите, пожалуйста, есть ли у кого-то пример договора на размещение рекламы в телеграм?

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:39

Особенно работает когда разовые крупные сделки. Конкурент просто выставляет цену ниже на условных процентов 5-10. А когда чеки идут на условные 5 млн. руб. 250-500к руб. для крупных компаний по конкурентным вопросам как-то резко определяется что работать будут не с тем кто первоначально выставил КП.
Там где есть некая регулярность особо люди не заходят.

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:35

Я не думаю, эта схема так идеальна и ее нельзя раскрутить и найти, за что зацепиться

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:31

Я видела больше, посмотрите регулярный объем штрафов, которые платят операторы, например, за рассылку рекламных СМС. Они это закладывают в юнит-экономику, такой риск-менеджмент. Но готовы ли компании, которые потребляют такие услуги, быть соучастными -- вопрос. Маркетинговый бюджет надо будет помножить на возможную ответственность)

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:30

это очень работающая схема. Там вплоть бывает такая проблема только выставил КП ты же звонишь клиенту что Здравствуйте ляля тополя и тут же ему звонок от конкурента

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:29

они не видят этого это делает оператор связи и беря в симку вы согласны

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:28

Тут несколько слоев

-- ст. 18 ФЗ о рекламе

Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).

-- обработка ПДн

- любое действие с ПД является обработкой, даже сам звонок без передачи номера
- да, сам по себе номер не является ПД, но, как вы говорите, они используют еще IP, MAC-адреса, инфо о потреблении контента -- а это уже в совокупности с телефоном персональные данные, т.к. позволяет идентифицировать человека

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:25

Но тема законная на 100%

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:24

не запускал если честно просто тема прям болезненная в б2б постоянно сталкиваюсь что такое делают с теми у кого маркетинг прет

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:23

Корпоративные соцсети — это реально прикольно, особенно когда сотрудники могут делиться идеями и опытом. Важно, чтобы все были на одной волне, как в 1win, где фарт и удача всегда на стороне.

Чат «Управление агентством»

27 Feb 2025 08:50

Да, быть жестче и смелее))

Чат «Управление агентством»

27 Feb 2025 08:49

много времени будет тратиться на его менеджмент, а у нас команда очень маленькая, просто не выгодно. Плюс работаем с интерфейсами, сторонний спец, не работающий изначально с ним будет долго въезжать

Чат «Управление агентством»

27 Feb 2025 08:47

в том то и дело, что эти малыши те же клиенты, которые заказывали ux/ui у нас и бросать их не хочется, так как общий объем таких малышей для нас приличный. Буду думать, конечно, как сделать удобно для себя и клиента, пока вариантов не нахожу

Чат «Управление агентством»

27 Feb 2025 07:58

Коллеги, доброе утро! Подскажите, пожалуйста, каким может быть правильное решение. Работаем с клиентами по часам. Для проектов с нуля это оптимальный вариант. Клиент оплачивает блок часов (в среднем 60) , я ставлю график в работу с планированием даты с/по. Для поддержки этот вариант не очень подходит, так как 1. задачи могут прилетать через день 2) задачи мелкие. Проблема в том, что их приходится ставить в общий график и ожидание по каждой задаче может быть 3 недели легко. Я хочу вывести клиентов на абонентскую схему с четкими датами, при этом, если клиент тормозит со списком задач, оплаченные часы будут сгорать. Это будет дисциплинировать клиента, как мне кажется и планировать заранее мелкие работы.
Интересно кто работает с абонентской схемой какие есть нюансы, интересен ли будет такой вариант клиенту и, самое главное, нет понимания как убедить клиента перейти при поддержке проекта на эту схему. Буду признательна за любые советы по теме

Дополню, что команда маленькая и брать быстро новые задачи в исполнение нет возможности, то есть планирование долгое, а ежедневно накиданные задачи усложняют процессы . Вроде мелкие, а нет возможности быстро сделать. Расширяться пока не планируем/нет возможности

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 16:12

А много вариантов операторов?

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 12:55

Ребята, всем участникам сообщества скидка по промокоду UPRAG

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:35

ни разу не получилось. Почему-то резко твой телефон попадает в черный список и тебе прекращается спам звонок

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:33

Вопрос в том что они не соучастники вроде как. Так как они не обрабатывают ПдН. Сам звонок является запретным но если симка на левое физ лицо оформленно с не понятными паспортными данными и обычно компании первом звонке не представляются, то как бы ты как узнаешь кто тебе звонит почему-то инн компании никто не называет если спрашиваешь ещё как-то быстро сбрасывают трубку

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:30

просто звздц как меняет правила

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:29

Да обидно, еще обиднее что делают крупняки это 😀

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:29

Прочитайте условия обслуживания оператором связи вашего номера телефонного узнаете много нового)

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:26

Единственное решение пока которое вижу для таких компаний не оттестированное менять оператора связи так как могут просто условно закупать базу обзвона у оператора вашей корпоративной связи и как следствие смена оператора приведет к тому что ваши конкуренты прекратят получать данные актуальные пока не отловят снова к кому вы перешли

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:24

и просто по факту воруют у маркетингового бюджета таких компаний

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:23

никто даже номера вам не светит

Чат «Управление агентством»

26 Feb 2025 11:23

Они предоставляют базу обзвона но по моему в закрытую