Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 13:19

Приходите на План А. Там два кейса про мотивацию, будет о чем поговорить 😂

https://plan-a-conf.timepad.ru/event/3247653/

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 13:18

Если у вас иначе - это прекрасно! С удовольствием обменялась бы опытом

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 13:16

Я не согласен. Есть услуги с разной маржинальностью.
Выручка хороша там, где одинаковая маржа. Там где она разная, то тут уже нужно привязываться к марже

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 13:14

По-моему, Саша прав)

Сложность расчета и иллюзорное «сотрудник не может влиять на прибыль» - пожалуй, самые убедительные аргументы, которые могут быть против «мотивации от прибыли, а не от оборота».

Но.
1) вспоминаем, что «прибыль» бывает разной: маржинальной, валовой, операционной, чистой. Если в отдельном случае сложно привязаться к чистой, то к маржинальной привязка обычно делается очень просто

2) а вот про то, что сотрудники не влияют на прибыль и про «вешать риски бизнеса на сотрудника» - это вообще в корне не верный подход, я считаю.

Если сотрудник не влияет на прибыль, то зачем его вообще мотивировать процентами от чего-то?Лучше просто платить фикс )

А про перекладывание рисков - дак сотрудники в любом случае несут на себе риски бизнеса. Если ваши сотрудники провалят все контракты и у компании не будет денег - они неизбежно почувствуют на себе это)

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 13:09

Мы в перфомансе считали мотивацию от выручки, а не от биллинга, потому что у людей сносило крышу от цифр. Они мне открыто говорили: я принес в компанию миллион… и их не волновало, что с этого миллиона компания оставила на своих счетах 200 000, 150 из которых — его зарплата

Перевели на выручку, вопросы сразу кончились. Но пришлось показывать схему взаимоотношений с площадками…

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 12:35

Нет разницы, если вы контролируете маржинальность, а считать проще. А если не контролируете, то вы вешаете часть рисков бизнеса на сотрудника, который, чаще всего, не может контролировать расходную часть.

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 12:29

Что то ваша система больше похоже на выплату учредителю, чем наемному сотруднику.

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 11:09

Спасибо за идею: премия фиксированная?

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 11:02

Мы добавили премию за "срок жизни клиента" и % с роста чека. Дополнительно к основной мотивации

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 10:56

А если нерентабельно закрыли проект, тоже дадим %?

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 09:40

Недавно в обсуждении удачно сформулировали 3 базовых совета маленьком бизнесу, как ему оторваться от земли и начать расти. Надо научиться: Сомневаться, Отстраиваться и Увольнять. О чем речь?

Первое - это Сомневаться. Если маленький предприниматель уверен, что у него не получается расти, потому что рынок не тот, клиент не тот, режим не туда и с погодой не повезло - это тупик и конец. Есть только одна и единственная причина, почему маленький бизнес не растет - это некомпетентность самого предпринимателя. Вот когда он это поймет, и признает, и начнет над собой работать: где-то учиться, где-то проявлять волю - вот тогда что-то может начать получаться.

Второе - это Остраиваться. Для роста нам нужны ресурсы, какой-то запас прочности. А ресурсы - это маржа. Нам нужна прибыль, которую мы будем терять на неэффективности при масштабировании. А чтобы получить хорошую прибыль, маржу, чек нам нужно позиционирование. Нужно отстроиться от конкурентов, объяснить, чем мы отличается, и почему именно этот товар или услуга у нас стоит дороже, чем в среднем по рынку.

И третье - Увольнять. У меня есть друг, он много проиграл в покер, и у него была такая любимая песенка, которую он часто напевал себе под нос: «Не играй на говне, не играй на говне…». Так вот. Мы очень часто играем на плохих (правильнее сказать, «неподходящих» сотрудниках). Мы готовы мучаться, менять процессы, что-то мутить с мотивацией, только для того, чтобы заставить не того человека делать не свою работу. А почему? А потому что мы не умеем и боимся увольнять. Убегаем от этого. Но не освоив этот навык тоже ничего не получится.

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 09:30

Это не тоже самое. Продажа компании не равно выходу владельца из операционки

И готовился выход Максима больше двух лет..

Там изменилось всё, и в первую очередь — смыслы

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 07:44

Про "а в чем ценность продукта" - такие вопросы задают те, кто не купят. Проверено.

Эти люди уже не видят ценности, и что бы ты им ни рассказал, они в словах ценность не увидят также.

Ценность пояаляется там, где есть боль. Когда ты сменил 5 подрядчиков, один из которых слился с твоими деньгами, другой делает лендинг уже 6 месяцев, третий отвечает на твой емейл раз в месяц, четвертый нарисовал такой прототип, что твой 5летний сын лучше рисует, а пятый еще где-то нагрешил. И вот приходишь ты туда где все четко, где прекрасное портфолио, подтверждённые кейсы, всегда берут трубки, а на пресейл приходят люди, которые разбираются, ты уже не спрашиваешь в чем ценность. Ты видишь.

А так, как ответить? Мы вовремя берём трубки? За 450к?

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 07:15

Я, как агентство, тоже устраиваю тендеры - с кем из клиентов буду работать и на каких условиях.

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 07:13

это очень круто! теперь поняла, где сбой: я про уход на годы

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 13:19

Вы имеете право быть не согласны ))
Но и по услугам с разной маржинальностью нет никаких проблем привязаться к выручке.
К марже тоже можно, если ваши сотрудники имеют возможность видеть и учитывать переменные расходы и управлять ими.

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 13:17

Если сотрудник не влияет на прибыль, то зачем его вообще мотивировать процентами от чего-то?Лучше просто платить фикс )

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 13:15

Спорить не буду. В парадигме, что директор «должен», а все остальные «не имеют возможности» ни на что влиять, то да, вариантов не остается, только оборот.

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 13:13

Выручка это норм. Прибыль - не норм. Но это мое мнение )) вы вправе не соглашаться

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 12:45

Полностью поддерживаю.
Сотрудники не имеют возможности управлять ни прибылью, ни маржинальностью. Но почему-то они должны отвечать за ваши косты, непредвиденные факапы и невовремя и с ошибками посчитанные P&L.

Гендиректор должен так организовать управленческий учет, чтобы его руководители могли установить KPI и любую мотивацию просто и прозрачно. Самый простой вариант - в % от пришедших денег. Если у вас "не получается" и "у нас нюансы" и "ну так не так все просто" - это явные проблемы в управлении финансами и управлении финансовой мотивацией.

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 12:32

Мотивация от оборота, а не от прибыли - зло, согласен.

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 11:19

10% первая оплата от чека, далее 5% пожизненно пока клиент с нами. Оплата процента идет строго по закрывающим документам. Доп продажи так же первая продажа 10% и далее 5%.

К мотивации должен быть хороший оклад. У нас средний оклад менеджера по продажам 150 без учета мотивации.

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 11:09

мы сайты делаем, приложения + контекст. Вот три основных продукта, остальное сопутствующее уже.

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 10:56

А какое у вас именно направление маркетинга ?

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 10:54

Всем привет, коллеги! Хочу пересмотреть мотивацию менеджеров проектов у себя в компании. Сейчас у нас оклад + % от выполнения плана (если не выполнили - то % от того -на сколько денег закрыли проектов/ привлекли от клиентов). Может кто-то поделиться своими системами мотивации? Хотелось бы в систему мотивации вписать как то удержание клиента и увеличение чека.

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 09:40

Токовинин где-то близок к гениальности ⬇️⬇️⬇️

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 08:43

Пример на слуху - Максим Спиридонов, который продал Нетологию 10 лет назад - уже можно сказать, что ничего не развалилось - но вижен и стратегия неизбежно будут меняться - но это тоже этап роста же.

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 07:22

Ты все правильно делаешь, только так и надо. Это — твоя функция как владельца, наводить суету 😂

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 07:13

нет нет) ну и плюс я вхожу в клуб мазохистов, которые все равно наводят суету в компании по части идей, например, или продукта)

Чат «Управление агентством»

09 Mar 2025 07:12

Как ты выше совершенно точно написала: функции разные. Если владелец свалит, функция смыслов и вижен отвалится

Куча примеров на рынке: владелец нанимал очень крутых управляющих, выходил полностью, и всё, компания останавливалась

Не останавливалась только тогда, когда владелец оставался и в бизнесе участие все-таки принимал. Советы директоров не просто так придуманы