6 правил наград Менеджмента 3.0

Многочисленные исследования показывают, что денежные вознаграждения могут стимулировать людей в простых, рутинных задачах, где результаты легко измеримы.
▶️Например, на производственной линии завода: при сборке деталей на конвейере денежные вознаграждения, основанные на количестве выполненной работы, могут повысить производительность, так как задачи просты и легко измеримы.

⚡️ Однако в более комплексных, креативных и неопределённых средах, где требуется новаторство и творческий подход, влияние финансовых стимулов часто оказывается неэффективным.
▶️Например, при разработке новой рекламной кампании для маркетингового агентства: если сотрудников вознаграждать только за количество идей или скорость их подачи, это может привести к поверхностным и шаблонным решениям. В таких задачах важнее качество, оригинальность и глубокий анализ, которые стимулируются не столько деньгами, сколько свободой творчества и чувством значимости проекта.

🔜 Поэтому обратите внимание на правила наград из Менеджмента 3.0.
Эти правила основаны на глубоком понимании мотивации человека и научных исследованиях.

Шесть правил вознаграждений
1️⃣ Не обещайте награды заранее
Давайте награды неожиданно, чтобы люди не меняли своих намерений и не фокусировались на наградах.
2️⃣ Делайте награды небольшими
Награды могут быть безвредными, когда они небольшие.
3️⃣ Вознаграждайте постоянно, а не один раз
Каждый день может быть днем ​​празднования чего-либо. Каждый день — это возможность для награды.
4️⃣ Вознаграждайте публично
Каждый должен знать, какая работа ценится и почему.
5️⃣ Вознаграждайте поведение, а не только результаты
Результаты часто можно получить при помощи читтинга, а поведение — это упорный труд и усилия.
6️⃣ Вознаграждайте коллег, а не только подчиненных
Коллеги часто лучше менеджеров знают, кто из их них заслуживает комплимента.

🔜 Больше об управлении в современных организациях на нашем Management 3.0 Foundation Workshop

Читать полностью…

Бережливое управление изменениями

или Lean Change Management был разработан Джейсоном Литтлом. Это смесь идей из lean startup, управления изменениями и agile.

Модель
Фокус на итеративном, постепенном внедрении небольших изменений. Хотя слова “изменение” в модели нет, вместо этого выбрано слово “эксперимент”, что лучше отражает суть:
💡 Проводя небольшие эксперименты, наблюдая за тем, как организация адаптируется к ним, как реагируют люди, мы “шевелим” систему. И так по-тихонечку “переворачиваем” систему всю целиком.

Основные шаги
6️⃣ Инсайты - Оценка текущей ситуации: Начните с информации об необходимых изменениях. Информация может быть получена откуда угодно: из разговоров 1-1, опросов о готовности к изменениям, наблюдений и т. д.
2️⃣ Варианты - Разработка вариантов изменений: Из полученных данных предложите варианты, которые позволят организации приблизиться к будущему состоянию. Сопоставьте стоимость и ценность этих вариантов, чтобы определить более ценные и менее затратные варианты для начала.
3️⃣ Эксперимент - Внедрение изменений: Проведите один эксперимент из выбранных вариантов. Помните, что эксперимент - это только гипотеза, которая должна определять ожидаемый результат и способы его измерения. Эксперименты - это возможность обучения, которая позволяет адаптировать ваш подход.
4️⃣Анализ результатов - Оценка того, что получилось: После завершения эксперимента важно собрать обратную связь и оценить его результаты. Если эксперимент удался, изменения могут быть внедрены более широко, если нет — следует вернуться к этапу разработки вариантов.

Хотя этот процесс кажется линейным, он происходит постоянно - при необходимости даже несколько раз в день.

Что думаете о модели?
Мне кажется идея прекратить всё подряд называть трансформациями и проводить небольшие эксперименты очень здравая.🤩

Читать полностью…

🐤 Ментальные модели: как избежать ловушек мышления?

Мы все строим свои ментальные модели — упрощённые представления о том, как работает мир. Это нормально: нам нужно как-то ориентироваться в сложной реальности. Проблема в том, что эти модели часто не работают так, как мы думаем.

💭 Пример 1:
“Если давить на разработчиков, они будут работать быстрее.”

❗️ Реальность: сильное давление только увеличивает количество багов и снижает мотивацию команды. В долгосрочной перспективе вместо быстрой разработки продукта, вы получите хаос.

💭 Пример 2:
“Если увеличить бюджет на рекламу, продажи автоматически взлетят.”

❗️Реальность: без стратегии даже огромный бюджет не даст нужного результата. Деньги не решают проблему, если нет понимания, куда их правильно направить.

💭 Пример 3:
“Чем больше часов мы работаем, тем больше достигнем.”

❗️Реальность: это ловушка мышления о продуктивности. Количество не равно качеству. Грамотное распределение времени и задач намного важнее, чем просто «работать больше».

❓ Что с этим делать?
1️⃣ Оценивайте свои ментальные модели критически. Важно периодически пересматривать свои подходы и убеждения.

2️⃣ Принимайте обратную связь. Настоящий рост начинается, когда вы сталкиваетесь с реальностью и адаптируете свои модели.

3️⃣ Задавайте себе вопросы. “А что если я ошибаюсь?” — лучший способ пересмотреть свою картину мира и найти более эффективные решения.

4️⃣ Ищите глубинные причины проблем, а не только их симптомы. Например, если баги появляются постоянно, это может быть результатом структурной проблемы, а не просто неудачи. (см. Айсберг системного мышления).

5️⃣ Учитесь у других. Будьте откртыты к различным точкиам зрения, они обогатят ваше понимание ситуации.

Ментальные модели — это полезный инструмент, но они не всегда соответствуют реальности. Мы часто попадаем в ловушки стереотипов и привычных подходов. Постоянно проверяйте свои модели на прочность и будьте готовы менять их, когда это необходимо.

‼️ О том, как работать с ментальными моделями, рассказываем на тренинге Professional Systems Thinker. Ближайший поток стартует 9 октября, присоединяйтесь!

#системное_мышление

Читать полностью…

Карта гипотез.
Метод стратегического планирования для бизнеса.

Партнер Scrum.ru Илья Павличенко поговорил с Александром Бындю, автором этого инструмента, о Карте гипотез.

Там и про отличия от Импакт Маппинга, и про дорожную карту и про стратегическое планирование.

Доступно к просмотру на всех площадках:
Rutube
ВКонтакте
Дзен
YouTube

💬 Если хотите потренироваться и попробовать построить свою карту гипотез, приходите к нам на воркшоп 31 октября

Читать полностью…

Я к вам с рекомендацией хорошего канала 🙂

Даже не канала, а настоящего клуба по прокачке хард-скиллов для всех, кто работает с продуктом.

Продуктовый подход к своей работе — это про навык задавать критические вопросы и принимать решения на основе данных. И такой подход могут применять не только продакты, но и скрам-мастер, и проджект, и разработчик.

⚡️ Прокачивать продуктовые подход и открывать полезные инструменты можно на канале «ОКейси, Вова».
А ещё команда ОКейси проводит бизнес-игры, где можно прокачать продуктовые навыки и создавать собственные продукты.

Что рекомендую почитать у Вовы на канале:
🟡 Калейдоскоп продактов
🟡 Как стендап шутки помогут продакту качать скиллы?
🟡 Продакт с синдромом самозванца
🟡 Куда пойти учиться на продакта (спойлер: никуда, ищите себе сразу работу или стажировку).

Читать полностью…

FlowDays 2024 уже в эту пятницу!

Конференция о том, как управлять бизнесом и процессами при помощи современных методов менеджмента.

💫 Новые знакомства, живое общение, практика, кейсы коллег, заряд на свершения, вот она атмосфера конференций.

Заявлены следующие треки:
🔸 Стратегия и видение бизнеса
🔸 Масштабирование компаний
🔸 Переход на новые способы управления
🔸 Конфликты и коммуникация
🔸 Гибкость и адаптивность бизнеса
🔸 Управление на основе данных

🧡 Партнеры scrum.ru Илья Павличенко и Сергей Лобин тоже выступят там.
Ребята расскажут, как трансформировали Азербайджанскую продуктовую компанию PashaPay.

📍 Полное расписание конференции, список спикеров и программа на сайте flowdays.ru

По нашему промокоду scrum можно получить скидку в 20% 😍

Читать полностью…

Objective и Key Results для личных целей

Популярный фреймворк Objective и Key Results (OKR), который используют многие известные компании для постановки бизнес-целей, можно использовать и для формирования личной цели.

💡 Напоминание:
OKR всегда состоит из двух частей: Objective/Цель и соответствующий ей набор Key Results/Ключевых результатов.
⭐️ Objective/Цель должна отвечать на вопрос “Куда я хочу прийти?”. Она задает направление нашей работе. Это краткая формулировка, которая покажет, как будет выглядеть для нас успех.
⭐️ Key Results/Ключевые результаты помогут ответить на вопрос “Как я узнаю, что приближаюсь к месту назначения?”.

Всего 4 шага и вы сформулируете ваш первый набор личных OKR.

1️⃣Определение приоритетов
Подумайте о своих ценностях и целях: начните с рассмотрения того, что действительно важно для вас. Какие сферы жизни вы хотите изменить или улучшить? Составьте список и упорядочите его.

2️⃣Формулировка Objective/Цели
Выберите цель, которая является значимой. Что-то, что вдохновляет вас двигаться вперед из списка, сформированного на шаге 1.
🔍 Попробуйте переформулировать это в Objective/Цель по формуле: "Глагол + Чего бы вы хотели достичь".

3️⃣ Формулировка Key Results/Ключевых результатов
Имейте в виду, что Ключевые результаты не отражают всего, что должно произойти. Наоборот, мы хотим зафиксировать наименьшее количество значимых результатов, которые приведут нас к Цели.
🔮 Создайте 3 KR, которые помогут вам понять как вы придете к цели. Можно использовать формулу: "Глагол + какое влияние/ценность я хочу получить + от X до Z".

4️⃣ Корректировка
Посмотрите на набор OKR, который у вас получился.
Проанализируйте, как Ключевые результаты связаны с Целью:
🔸Можете ли вы выполнить цель, не достигнув всех ключевых результатов?
➡️ Значит какой-то KR не вносит существенного вклада в достижение Цели. Пересмотрите его.
🔵 Может ли каждый ключевой результат быть достигнут независимо?
➡️ Перепишите свои OKR, при необходимости.

📖 Подробнее почитать о постановке личных целей и найти пример можно в статье нашего блога.

Читать полностью…

Уже через неделю мы проводим онлайн тренинг Professional Scrum Product Owner

Это официальный тренинг для Владельцев Продуктов от Scrum.org первой ступени.
После тренинга будет возможность сдать экзамен и получить сертификацию от Scrum.org PSPO I

🍀 11-13 сентября
📎 Успевайте занять место

Читать полностью…

Сентябрь - время учиться не только для школьников!

Нам, взрослым, учиться тоже нужно, причем регулярно. Хорошо, что есть ресурсы, где знания можно получить совершенно бесплатно.

Например, в каналах из подборки «Образование и Наука».

Сохраняйте папку, читайте, образовывайтесь. 🙂

Читать полностью…

Самое интересное, чтобы ничего не пропустить

🔥 Как Владельцу Продукта не порваться, когда у него много команд?
Экономить время и не ходить на все события подряд.

🔥 Чайка-менеджер - почему это плохо и как “отбиться” от такого?

🔥 Что такое сплоченная команда?
И четыре фактора, которые делают одни группы более сплоченными, чем другие.

🔥 Обзор книги “Социальный мозг”.
Снова про создание высокоэффективных команд.

🔥 Когда есть смысл проводить рефакторинг.
Моя любимая рубрика - “инженерка для красивых”.

🔥 Зомби-скрам.
Пособие по выживанию.

🔥 Полезные аббревиатуры целеполагания.
Smart, Fast, Clear.

Спасибо, что читаете 💛
Врываемся в продуктивную осень!

Читать полностью…

Если вам интересны темы создания гибких организаций, то обратите внимание на каналы из папки "Гибкие технологии управления".

📖 Некоторые и сами читаем.
➡️ Подписывайтесь, есть хороший контент.

Читать полностью…

Provisional Certified LeSS Practitioner (pCLP) через неделю!

Один из самых мощных тренингов о том, как настроить процесс разработки большого продукта в организации.

📌 Успевайте занять место

Читать полностью…

Как решают конфликты самоуправляемые команды

Нашла в working handbook Corporate Rebels описание их подхода к решению конфликтов.
Читаем и перенимаем отличные практики.

Две объективные истины
Конфликты неизбежны в любом рабочем коллективе. Их просто невозможно избежать. Поэтому можем признать два факта:
1️⃣ Конфликты неизбежны.
2️⃣ Конфликты могут быть полезными.
Конфликты и разногласия могут быть мощным инструментом, потому что они часто предоставляют отличные возможности развиваться как индивидуально, так и в составе команды.

📌 Подумайте об этом: многие конфликты возникают из-за того, что два человека страстно увлечены своей работой, но не сходятся во мнениях по деталям.

Когда такие вопросы решаются правильно, почти всегда получается положительный результат.
В компании с самоуправлением у вас нет возможности попросить начальника решить ваши конфликты за вас.
🔜 Вместо этого, решение проблемы лежит на самих участниках команды. Как у взрослых людей.

Именно поэтому у нас есть невероятно простой процесс разрешения конфликтов:

1️⃣ Прямой разговор: Любой, кто заметил проблемы с производительностью или честностью у коллеги, обязан напрямую обсудить этот вопрос с ним. Никаких сплетен. Вы должны обратиться к нему лично.
2️⃣ Медиатор со стороны: Если двое коллег не могут разрешить проблему, они могут привлечь медиатора. Медиатором может быть любой, кому доверяют обе стороны. Но есть важное условие: медиатор не будет решать проблему за вас. Он лишь предоставляет советы; решать вопрос должны вы сами.
3️⃣ Группа коллег: Если разногласие все еще не урегулировано, становится необходимым созвать группу коллег, чтобы выслушать обе стороны и продолжить обсуждение до тех пор, пока не будет найдено решение. Снова, группа дает советы, но не решает проблему за вас.
4️⃣ Назначенный арбитр: Если обсуждение заходит в тупик, в спор вмешивается назначенный арбитр, который принимает окончательное решение. В конце концов, любые споры должны когда-то завершиться. Для нас это самый справедливый способ сделать это.

⭐️ Наличие правильного процесса разрешения конфликтов не гарантирует, что всё пройдет гладко, даже после урегулирования. Конфликты остаются конфликтами, а люди не роботы — мы не можем просто включать и выключать эмоции, как бы это иногда ни было желанно.
🔜 Однако наличие справедливого процесса обеспечивает душевное спокойствие, ведь проблема будет решена, а не оставлена гнить до тех пор, пока не выйдет из-под контроля. И, как мы уже упоминали, разрешенный конфликт часто приносит много пользы в будущем!

Читать полностью…

Менеджмент 1.0 и почему он не подходит современным организациям

Эксперт в области менеджмента Гэри Хэмел говорит, что "изобретение традиционного менеджмента было самым большим изобретением предыдущего века".

📌Я рекомендую посмотреть его видео Reinventing the Technology of Human Accomplishment, в котором он объясняет, как родился Менеджмент 1.0 - он был разработан более века назад для максимизации стандартизации, специализации, иерархии, контроля и интересов акционеров. Хотя этот подход внёс огромный вклад в глобальное процветание, ценности, которые движут нашими наиболее влиятельными "старыми" институтами, кардинально противоречат требованиям современности — одержимость прибылью, власть, конформизм, контроль, иерархия и послушание не выдерживают конкуренции с сообществом, свободой, гибкостью, прозрачностью, меритократией и самоопределением.

📎 Поэтому традиционный менеджмент - не лучший выбор для современного мира VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, and Ambiguity).

Гэри описывает, что значит создавать организации, которые фундаментально готовы к будущему — устойчивые, изобретательные, вдохновляющие и ответственные.

Да и вообще, толковый дядька, рекомендуем.

Читать полностью…

Продуктовый менеджмент vs Линейный менеджменту Владельца продукта

Продуктовый менеджмент — зона ответственности Владельца Продукта:
🟡 видение и стратегия продукта,
🟡 дорожная карта и планирование релизов,
🟡 максимизация ROI,
🟡 работа с заинтересованными лицами,
🟡 конкурентный анализ и т.д.

Владелец Продукта может выполнять эту работу сам либо делегировать ее другим, тем не менее, он остается ответственным.

Существует еще линейный менеджмент:
🔘 создание продуктивного рабочего окружения,
🔘 административные задачи,
🔘 построение системы регулярной обратной связи,
🔘 мотивация и система поощрений сотрудников,
🔘 найм, увольнение, отпуска.

Очень часто это тоже навешивают на Владельца Продукта.

Типичная проблема в масштабируемом Скраме (LeSS) — перегруженность Владельца Продукта. Как ему помочь?
🔜 Избавьте Владельца Продукта от линейного менеджмента и передайте его… менеджерам.

Так вы не только усилите продуктовый менеджмент, но и избавите организацию от потенциального конфликта интересов.
✖️ Владелец Продукта, который нанимает и оценивает команды, может оказать на них давление, что приводит к техническому долгу.
✖️ Скрам-мастера, подчиняющиеся Владельцу Продукта тоже не могут полноценно выполнять свою функцию. Тяжело вступать в конфликт, отстаивая прозрачность, с тем, кто является твоим руководителем или принимает решение о бонусе.

📎 Посмотрите на обязанности вашего Владельца продукта. Заберите с него задачи линейного менеджера.

Приходите разбираться, как организовать разработку на много команд на наш тренинг Certified LeSS Practitioner (pCLP)
⭐️ Ближайшая группа 4-6 сентября
⚡️ Регистрация по ссылке

Читать полностью…

Уже через неделю мы проводим онлайн тренинг Professional Scrum Product Owner Advanced

Это официальный тренинг для Владельцев Продуктов от Scrum.org второй ступени.
После тренинга будет возможность сдать экзамен и получить сертификацию от Scrum.org PSPO II

🍀 25-27 сентября
📎 Успевайте занять место

Читать полностью…

Самая важная метрика Канбана

Если выбирать самую важную метрику в профессиональном Канбане, то это возраст рабочего элемента (Work Item Age).
🔜 Ведь возраст рабочего элемента — метрика улучшения процесса.
Если вы управляете возрастом рабочего элемента и не даете элементам “протухать”, это приводит к стабилизации времени цикла (Cycle Time) и повышению предсказуемости.

Диаграмма стареющей работы в процессе (Aging Work in Progress)
Для отслеживания возраста рабочего элемента помогает диаграмма стареющей работы в процессе, на которой столбцы отражают этапы рабочего процесса, а элементы в виде точек в соответствующем столбце.
🟡На диаграмму нанесены перцентили (50%, 70%, 85%, 95%), по которым видно, как движутся элементы в сравнении с ранее завершенными элементами.
🟡Диаграмма стареющей работы в процессе (Aging Work in Progress) показывает риски. Оранжево-красный цвет означает малую вероятность завершения в пределах ожиданий (SLE). Она особенно полезна на Ежедневном Скраме.

Что делать с элементами, которые попали в желто-красную зону? Действуйте проактивно.
🔜 Организовывайте сворминг, садитесь в пару, работайте в моб-програмировании, ограничивайте WIP, контролируйте размера рабочего элемента, сокращайте зависимости.

⚡️ Если тема канбана вам интересна, самое время заскочить в последний вагон и присоединиться к нашему тренингу Professional Scrum with Kanban 19-20 сентября
🔜 Регистрация на нашем сайте

Читать полностью…

Новый закон ЕС: Знать сколько зарабатывает ваш коллега, который выполняет ту же работу

⚡️ Директива 2023/970 Европейского Союза о равной оплате труда направлена на обеспечение большей прозрачности зарплат и устранение гендерного разрыва в оплате труда.

Согласно этой директиве, которая должна быть полностью имплементирована в странах-членах к 2026 году, работодатели будут обязаны предоставлять сотрудникам и кандидатам больше информации о заработных платах и процессах их установления.

Основные положения:

1. Прозрачность при приеме на работу: Работодатели должны будут предоставлять информацию о заработной плате в объявлениях о вакансиях или перед собеседованием, чтобы соискатели могли понять условия оплаты еще до заключения контракта.

2. Информация для работников: Сотрудники будут иметь право запрашивать информацию о среднем уровне заработной платы для их должности или категории, что позволит им видеть, существует ли разрыв в оплате между мужчинами и женщинами.

3. Запрет на конфиденциальность зарплаты: Работодатели не смогут запрещать работникам обсуждать свои зарплаты между собой, что способствует повышению осведомленности и борьбе с несправедливой оплатой.

4. Мониторинг и отчетность: Компании с более чем 100 сотрудниками будут обязаны предоставлять регулярные отчеты о разрыве в оплате труда между мужчинами и женщинами. В случае выявления значительного разрыва (более 5%), работодатели должны будут предпринять корректирующие действия.

Эти меры направлены на повышение прозрачности и создание более справедливых условий для работников в Европейском Союзе.

Что думаете об этом законе?
👍 - это движение в правильную сторону

👎 - ни к чему хорошему это не приведет

И делитесь в комментариях, очень интересно обсудить.

Читать полностью…

Инновации, создающие рынок

*️⃣ Оксфордский словарь определяет конкуренцию, как человека или людей, с которыми соперничают, особенно на коммерческой или спортивной арене.

*️⃣ Для businessdictionary.com конкуренция означает соперничество, в котором каждый продавец пытается получить то, что и другие продавцы.

В статье Fortune 2013 года «50 величайших деловых соперничеств всех времен» рассказывается о конкуренции между самыми известными компаниями мира: Cola против Pepsi, Ford против GM, Nike против Reebok, Airbus против Boeing, Procter & Gamble против Unilever. Эти примеры олицетворяют наше представление о конкуренции. Но это представление имеет свои ограничения.

Например, при таком подходе, мы оставляем без внимания непотребление.

Непотребление - это неспособность человека или организации приобрести и использовать продукт или услугу, необходимые для выполнения важной задачи.

Невозможность приобрести товар может быть обусловлена его стоимостью, неудобством и сложностью, а также множеством других факторов.

Вокруг нас можно найти множество продуктов, созданных на основании именно такого типа конкуренции:
🟡 Человек, который не может себе позволить абонемент в спортзал или персонального тренера, обращается к приложению для тренировок с собственным весом.
🟡Человек, не имеющий возможности оплачивать репетитора или языковые курсы выбирает для решения этой задачи цифровую сову Duo.
🟡 Небольшая компания, которая не может позволить себе юриста в штат, покупает подписку на сервис для формирования текстов контрактов.
🟡 Начинающий предприниматель не открывает компанию в более выгодной юрисдикции, потому что сложность избыточно велика.

Как использовать “непотребление” в работе с продуктом?
🔜 Посмотрите вокруг себя. Возможно вы найдете новую возможность дать доступ к решению существующих задач для людей, которые такой возможности не имеют.

Профессор Гарвардской школы бизнеса Клейтон Кристенсен назвал такой тип инноваций “инновациями создающими рынок.”

⚡️ Больше об управлении продуктом, продуктовой стратегии и видах конкуренции мы говорим на нашем тренинге Professional Scrum Product Owner Advanced
📎Ближайшая группа 25-27 сентября

А если вы решаете задачу борьбы с невозможность закрытия ключевых задач для человека, например задачу доступа к чистой питьевой воде, лекарствам, медицине или любых других на некоммерческой основе, мы будем рады видеть вас бесплатно ❤️‍🩹

Читать полностью…

80/20 закон Парето для декомпозиции больших задач

Можно добиться 80% результата вложив всего 20% усилий.

Это соотношение конечно условное, но можно найти точку приложения усилий, в которой при относительно небольших усилиях можно добиться основной части результата.

🔜 Например, этот закон также применим для декомпозиции больших задач, если мы разбиваем большую задачу на несколько более мелких.

Посмотрите на пример в карточках.

⚡️ Этой технике и еще 14 другим мы обучаем на нашем воркшопе по декомпозиции.
✏️ Регистрируйтесь и приходите к нам в октябре.

Читать полностью…

Нужна ли иерархия в организации?

Очень распространено мнение, что иерархия – это секрет слаженной работы в команде, налаженных процессов и отличных результатов. Есть контроль, есть ответственный. Что еще нужно для успеха?

‼️ Исследования говорят обратное.
Мета-анализ, основанный на изучении 13000 команд (ссылка), показывает, что иерархия приносит больше вреда, чем пользы.

Основные выводы:
🔸 Иерархия снижает эффективность команды.
🔸 Она нарушает координацию действий.
🔸 Порождает конфликты.

Негативный эффект особенно опасен в таких случаях:
〰️ когда участники команд очень тесно связаны между собой (тесная коллаборация)
〰️ когда участники команды имеют узкоспециализированные навыками
〰️ когда состав команды часто меняется ("динамические команды")

📍 Откажитесь от иерархии, если не хотите навредить своей команде.

Не все новости плохие для сторонников иерархии.
Исследователи обнаружили одну ситуацию, когда более структурированные команды работали лучше - когда сталкивались с крайне неясными задачами.
Это говорит о том, что иерархия может иметь некоторые преимущества в хаотичной, неопределенной среде, обеспечивая необходимую структуру.

😡 Проще говоря, когда случился пожар, лучше, чтобы кто-то давал инструкции, как спастись.

Почему же организации продолжают использовать тим-, чаптер, прочих лидов и другие виды иерархии?
Как думаете?

Читать полностью…

— Это означает, что я должен встретиться со своим прошлым. Я так долго убегал от него...
[Рафики бъет Симбу по голове]
— Ой! Что это было? За что?
— Это было твое прошлое.
— Больно ведь.
— Да, прошлое может причинять боль. Можно или убегать от него, или научиться чему-то.

Ребята, это не не просто ретроспектива, а настоящая стратегическая сессия😍. Проводила такую сессию в январе оффлайн, решила переложить ее в miro.
Если бы я использовала оценки сложности для каждого ретро, то эта бы получила 5 из 5 😈

Вас ждет:
✅Ecocycle Planning
✅What, So What, Now What
и еще один инструмент, который я наскоро описала, но обещаю сделать одельный пост 🐱

🐾Проводим ретроспективу с Симбой, Тимоном и Пумбой

Как получить ретроспективу в Miro?
🟡Просто скопируйте фреймы на свою доску

или
🟡Скачайте файлы для любого другого инструмента

Готово!

☕️ Понравилась ретроспектива? Возьмите нашего скрам-мастера в аренду и он проведет подобную сессию или сессию по вашему запросу.

#ретроспектива

Читать полностью…

Как фреймворк Scrum создает условия для сплоченности команды

Мы уже делились советами по созданию более сплоченных команд ➡️ пост.
Если вы работаете по Скраму (ну только по-настоящему, а не зомби-скраму ), хорошая новость, фреймворк сам подталкивает вас стать сплоченнее с коллегами.

Эту идею хорошо описали Либераторы:

Группы становятся командами, когда их члены с радостью идентифицируют себя как часть команды и когда они активно координируют свою работу, чтобы сделать ее более слаженной.

Одна из проблем, с которой сталкиваются многие Scrum-команды, заключается в том, что им не хватает одной или обеих этих характеристик.
Часто Scrum-команды создаются просто путем объединения случайной группы людей. Хотя такие группы могут стать очень сплоченными и слаженными, для этого необходимы целенаправленные усилия. В противном случае они остаются набором людей, которые работают над своими индивидуальными задачами и случайно оказались в одной комнате (или канале Slack). Но это не команда. И они никогда не станут эффективными.
🐞 Сплоченность заставляет людей хотеть быть частью команды, а согласованность позволяет им работать вместе над достижением общих целей.

Фреймворк Scrum предлагает четыре тактики для сплочения людей:

Тактика 1: Общие цели
Несмотря на то, что многие по-прежнему считают Цель спринта и Цель продукта необязательными, на самом деле они лежат в основе того, что делает команды более сплоченными, а их работу - более слаженной. Ценность коллективных целей давно признана в социальной психологии. Коллективные цели делают группы более сплоченными и даже могут уменьшить конфликт.

Тактика 2: Частые возможности для общения
Это происходит как во время событий Scrum, так и вне их. Простая реальность заключается в том, что знакомство и близость способствуют сплоченности. Если члены команды часто встречаются, вероятность того, что они сблизятся, гораздо выше, чем в противном случае. Частое взаимодействие также создает множество возможностей для поиска согласованности в работе и координации работы в команде для достижения общих целей.

Тактика 3: Небольшие команды
Концепция Scrum рекомендует сохранять небольшие команды. Небольшие группы, как правило, более сплоченные и последовательные, чем большие. Когда индивидуальный вклад каждого легко определить в работе, которую выполняет команда, люди с гораздо большей вероятностью посвятят себя совместной работе и будут чувствовать удовлетворение от своего вклада.

Тактика 4: Повторение
Как видно из предыдущих тактик, сплоченность и согласованность развиваются со временем, по мере того как люди работают вместе. Все команды начинаются как группы отдельных людей. Scrum дает вам возможность работать в небольших командах, над общими целями, постоянно общаясь, каждый спринт.

Хочется еще раз подчеркнуть: не всем нужна сплоченность и не всем нужен Скрам.
‼️ Подбирайте инструменты под свой контекст.

Читать полностью…

Right-sizing оценка задач

Story Points и T-shirt sizing — популярные способы оценки в Аджайл-командах. Однако они часто вызывают путаницу и неверно используются.
❌ Распространенная ошибка — сравнивать между собой команды по количеству стори поинтов или оценивать их успешность по Velocity.
➡️ Вместо относительных оценок можно использовать Right-sizing подход, который не имеет таких побочных эффектов.

Right-sizing — это подход, который фокусируется на стандартизации размера задач, используя исторические данные.

💡 Основная идея в том, чтобы все задачи были не больше определенного размера, который определяется на основе прошлых данных о времени выполнения цикла (Cycle Time).

➡️ Например, команда может установить, что задачи завершаются в течение 7 дней или меньше, основываясь на 85-м процентиле времени выполнения. Для этого понадобится диаграмма рассеяния времени цикла (Cycle Scatterplot Diagram).
🔸Команда определяет, можно ли выполнить задачу в установленный срок, и при необходимости ее декомпозирует.
🔸Затем команда ежедневно отслеживает метрику Work Item Age (WIA) и активно управляет элементами, чтобы они не простаивали.

Преимущества Right-sizing
✅ Упрощает процесс оценки. Теперь оценка сводится к простому вопросу: "Можно ли выполнить задачу в установленные сроки?"
✅ Улучшает предсказуемость. Благодаря использованию исторических данных и активному управлению элементами.
✅ Повышает производительность. многие команды отмечают улучшение производительности. Например, снижение времени цикла (Cycle Time) на 58% и увеличение пропускной способности (Throughput) на 44%.
✅ Может применяться на разных уровнях. Right-sizing может быть использован не только для отдельных элементов Бэклога Продукта, но и для более крупных элементов, таких как эпики.

📍 Детальнее про Right-sizing подход вы можете узнать на нашем сертификационном тренинге Professional Scrum With Kanban (PSK), который пройдет 19-20 сентября.
➡️ Регистрация на нашем сайте.

Читать полностью…

Осень - лучшее время для обучения и продуктивной работы

Приходите к нам за знаниями:

📍4-6 сентября Provisional Certified LeSS Practitioner (pCLP)
Разбираемся, как организовать разработку больших продуктов, затрагиваем системное мышление, теорию очередей, раскладываем по полочкам фреймворк LeSS.

📍 11-13 сентября Professional Scrum Product Owner (PSPO)
Учимся создавать продукты и приносить самое ценное клиентам, используя фреймворк Скрам.

📍 18-20 сентября Applying Professional Scrum for Software Development (APS-SD)
Разбираемся с инженерными практиками и работаем в настоящей скрам-команде.

📍 19-20 сентября Professional Scrum with Kanban (PSK)
Усиливаем Скрам с помощью практик Канбана.

📍 25-27 сентября Professional Scrum Product Owner Advanced (PSPO-A)
Даем продвинутые инструменты управления продуктом для владельцев продукта и продуктовых менеджеров.

📍 30 сентября - 2 октября Certified OKR Practitioner (C-OKRP)
Выстраиваем целеполагание в организации с упором на фреймворк OKR.

Обучение на октябрь уже можно забронировать на нашем сайте.
🌼 Все онлайн, можно участвовать из любой точки мира!

Читать полностью…

Как наш мозг реагирует на изменения

Недавно я прошла обучение по Управлению изменениями в компании Джона Коттера.
Поделюсь с вами интересной темой - как наш мозг реагирует на изменения и как можно использовать эти знания для внедрения изменений в организациях.

💡 Эволюция привела человека к формированию двух-канальной системы - "Выживание | Процветание", отвечающей за многие наши реакции в условиях неопределенности.

1️⃣ Первый из двух каналов — канал Выживания — активируется угрозами и вызывает чувства страха, тревоги и стресса. Эти триггеры активируют симпатическую нервную систему и направляют все внимание на устранение угрозы.
➡️ Когда система работает эффективно, это позволяет нам быстро решать проблемы. Однако, если система перегружена постоянными или нерешенными угрозами, это может привести к реакции "замереть", характеризующейся отчаянием и апатией.

2️⃣ Напротив, канал Процветания активируется возможностями и связан с чувствами предвкушения, страсти, радости и энтузиазма. Эти триггеры активируют парасимпатическую нервную систему, позволяя нашему уму расширять перспективы и размышлять, творить и сотрудничать, придумывать новые способы работы.

❗️ Чтобы правильно внедрять изменения с достаточной скоростью, необходимо предотвратить перегрев канала Выживания и активировать канал Процветания у достаточного количества людей в организации.

Легко сказать, ведь в последнее время большинство людей в мире живет с перегретым каналом “Выживания”. Тут и количество информации, и соц.сети, и ковид, и политика, и войны, что-то каждый день старается не давать нам расслабляться.

⭐️ Но тем не менее, основной вывод - успокоение канала Выживания и активация канала Процветания при столкновении с новыми вызовами/изменениями является ключом к процветанию организации.

Читать полностью…

Как “резать” задачи? Вдоль или поперёк?

Чтобы ответить на этот вопрос, давайте представим себе лавандовый чизкейк…😍
Как вы будете его есть? Отдельно корж? Или только начинку? А может, только ягоды, которыми украшен чизкейк сверху?
Каждая из этих частей, безусловно, съедобна и вкусна. Но чтобы ощутить весь спектр вкусов и понять идею блюда, нужно взять кусочек, который включает все компоненты.

📌 То же самое касается разработки продукта.
Чтобы получить качественную обратную связь по новой функциональности, готовый инкремент должен включать все компоненты системы: и фронтенд, и все необходимые сервисы на бэкенде. Это снижает риск того, что вы долго делаете ненужную функциональность – самый большой риск в продуктовой разработке, по мнению Эрика Риса, автора подхода “Lean Startup”.

Может возникнуть вопрос: как выполнить весь необходимый объем работы за 1-2 недели?
🔜 Этому мы и учимся на нашем воркшопе по Декомпозиции.
📎 Записывайтесь на ближайший тренинг в октябре.

Читать полностью…

Полезные аббревиатуры целеполагания

💚pecific-конкретные,
💚easurable-измеримые,
💚chievable-достижимые,
💚elevant — значимые,
💚ime-bound -ограниченные во времени.

🔜 SMART прекрасно работает для тактических целей с коротким горизонтом планирования. Например, вы можете продолжать формировать решения на Ретроспективе, используя SMART.

💚requently discussed - часто обсуждаемые,
💚mbitious - амбициозные,
💚pecific - конкретные,
💚ransparent - прозрачные.

🔜 FAST лучше подходит для долгосрочных и среднесрочных целей, например, годовых и квартальных. Ведь в комплексной среде много неопределенностей. Принудительное SMART-ование может привести к излишнему заземлению, снижению амбиций, вымыванию креативности и инноваций. К тому же мы не может гарантировать своевременное достижение долгосрочных целей в комплексной среде.

💚ollaborative - совместная,
💚imited - ограниченная (каким-то параметром),
💚motional - эмоциональная,
💚ppreciable - оценимая,
💚efinable - корректируемая.

🔜 CLEAR цели помогут вам сосредоточиться на конечном пункте, оставляя при этом место для гибкости на пути достижения этого пункта. Опять же подходит для комплексной среды, когда нужно еще больше гибкости.

Используйте, в зависимости от того, каких целей вы пытаетесь достичь.

И приходите к нам учиться целеполаганию.
🔜 Тренинг Certified OKR Practitioner стартует 30 сентября.

Читать полностью…

Что делать, если Скрам не тот, чем кажется

Такое еще называют зомби-скрамом.

Зомби-Scrum - это то, что на первый взгляд кажется Scrum, при ближайшем рассмотрении оказывается совсем не тем. Команды имитируют действия Scrum, но Спринты не приносят ценных результатов, клиенты не вовлечены, у команд мало автономии, и никто не делает ничего, чтобы улучшить ситуацию.

Реакцией может быть паника, желание спрятаться и ничего не делать или уволиться.
🔜 Но если эти действия не для вас, то можно оказать помощь организации, планомерно повторяя 8 шагов.

💬 Подробнее читайте в нашем блоге.

Читать полностью…

Про миссии компаний

В 1960 году Дэвид Паккард произнес неофициальную речь в компании, соучредителем которой он являлся:

«Я думаю, многие люди ошибочно полагают, что компания существует только для того, чтобы делать деньги. Хотя это важный результат существования компании, мы должны идти глубже и искать истинные причины нашего существования. Исследуя этот вопрос, мы неизбежно приходим к выводу, что группа людей собирается вместе и существует как организация, которую мы называем компанией, для того чтобы они могли сообща достичь чего-то, чего не смогли бы достичь по отдельности. Они могут сделать что-то стоящее - они вносят вклад в общество (фраза, которая звучит банально, но является фундаментальной)».

— The HP Way

Лучше не скажешь. И лучшего для мотивации сотрудников не придумаешь.

❤️ В карточках привожу примеры отличных миссий известных компаний.
Читаю их и прям чувствую вдохновение.

🔜 Напишите в комментариях какая вам нравится больше всего.

Если вдруг, в вашей организации еще не создана миссия, наши Скрам-мастера готовы помочь.

Читать полностью…