-
🇺🇿 Сотиш ва савдони бошқариш ҳақида 🇷🇺 О продажах и управлении продажами ☎️ +99890 930-74-65 📩 @Akmal_Nasridinov
✅ Бизнес эгаси ва Савдо бўлими раҳбари ўзига бериши керак бўлган саволлар.
🔳Савдо бўлимингизни янгидан тузиш имконияти бўлганда, нечта ходимни қайтиб ишга олардингиз?
▪️Кимни қайтиб ишга олардингиз ва нима учун?
▪️Кимни олмасдингиз ва нима учун?
▪️Қайтиб ишга олинганлар сони кўпроқ бўлиши учун, нима қилиш керак?
✅ Вопросы, которые должен задать себе Владелец бизнеса и РОП.
🔳 Если бы у вас была возможность создать ваш отдел продаж "с нуля", скольких сотрудников вы бы взяли обратно?
▪️Кого взяли бы и почему?
▪️Кого не стали бы брать и почему?
▪️Что нужно сделать, чтобы тех, кого взяли бы было больше?
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Маълумотнинг 90 фоизини кўриш орқали қабул қилиб оламиз.
Ушбу фактни сотиш жараёнида ишлатиш керак. Мижозга келтираётган аргументларимизни визуализация қилиш керак - яъни шунчаки гапириб бермасдан кўрсатиб бериш керак.
✅ 90% информации мы получаем через зрение.
Нужно использовать этот факт в продажах - визуализировать наши аргументы, то есть не только говорить, а еще и показывать.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Фронт-энд ва Бэк-энд (Front-end, Back-end) маҳсулотлар.
Фронт-энд - арзон ва яхши сотиладиган маҳсулот. У пул ишлаш учун эмас, балки мижозларни жалб қилиш учун ишлатилади. Кейин эса шу мижозларга асосий (Back-end) маҳсулотлар сотилади.
✅ Фронт-энд и Бэк-энд (Front-end, Back-end) продукты.
Фронт-энд — недорогой и хорошо продающийся продукт, который служит не для зарабатывания денег, а для привлечения клиентов. А уже потом, этим клиентам продаются основные продукты (Вack-end).
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Сиз ишлаётган соҳада ҳам савдо ҳажми тушган бўлса, ходимларни ўқитиш икки карра муҳимроқ бўлади.
Бозорни тушиши рақобатни янада кучайишига олиб келади.
Бундай ҳолатда яхшироқ тайёргарлик кўрганлар ютиб чиқади.
Мижозининг хоҳишини аниқлай оладиган, унга ўз маҳсулоти ҳақида қизиқтириб гапириб бера оладиган ва мижознинг эътирозлари билан ишлашни биладиган сотувчилар мижозларни ҳам, савдо ҳажмини ҳам ўзига тортиб олади.
11 июлда "Самарали сотиш техникаси" семинарида юқоридаги 3та қўникмани кейс ва мисоллар ёрдамида батафсил ўрганамиз.
Ходимларингизни ҳақиқий рақобатга тайёрлаб олинг!
Ўтказиб юборманг! Жойингизни банд қилиб қўйинг +998901230697
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
O'zbekistonda ham dunyo tan olgan gigant kompaniyalar bor.
✅ SAG gilamlari kompaniyasi ana shulardan biridir, chunki u gilam sohasida dunyoda 3-o'rinni egallagan.
▪️ Biznesni tizimlashtirish va HR bo'yicha ekspert Kozimxon To'rayev SAG kompaniyasiga maxsus biznes tashrif uyishtiribdilar.
▪️ Tashrif davomida multimillion dollarlik o'zbek kompaniyasining muvaffaqiyat sirlari batafsil yoritilgan.
✅ Quyidagi havola orqali o'tib, videoning to'liq formatini ko'rishingiz mumkin.
(Aytgancha, YouTube da eng yaxshi yozilgan izoh egasiga maxsus sovg'alari ham bor)
https://youtu.be/OC6Se_68Vi4?si=RMfRO0blYIJUuvvd
✅ Ходимларни бир-бирига муносабати уларни мижозларга бўлган муносабатини кўрсатади.
Ҳамкасбаларига қўпол муносабатда бўлган, уларга ёки улар ҳақида ёмон гапирган ходимдан мижозга яхши муамала қилишини кутиш қийин.
Демак, корпоратив маданият ва ички коммуникация корхонанинг муваффақиятини белгилаб беради. Ҳамма нарса бир-бирига боғлиқ.
✅ То, как сотрудники относятся друг к другу, показывает, как они относятся к клиентам.
Не стоит ожидать, что сотрудник, который грубо общается с коллегами или плохо отзывается о них, будет хорошо обращаться с клиентами.
Т.е. корпоративная культура и внутренняя коммуникация определяет успех компании. Все взаимосвязанно.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Тажриба парадокси
Баъзида бирор соҳада катта тажрибага эга бўлган инсонлар, янги ғояларни яхши ва тез қабул қилмайди. Улар нима учун бирор янгилик иш бермаслигини 100 баҳонасини билишади.
Тажриба муҳим... аммо фақат янгиликка тўсқинлик қилмагунча.
✅ Парадокс опытности
Иногда люди имеющие большой опыт в какой-либо области менее всего склонны к принятию новшеств. Они знают 100 причин почему это не сработает.
Опыт важен… пока не встанет на пути новаторства.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Ғамгин сотувчилардан сотиб олишмайди.
✅ У грустных продавцов не покупают.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ “Биз ходимларни ўқитамиз, улар билимга эга бўлади — шу жойда кўпчилик компаниялар иш битди деб тўхтайди.
Бироқ, одамлар созламалари худди машина созламалари каби вақти-вақти билан бузилиб туради. Шунинг учун биз доимо машқ қиламиз, доимо ўргатамиз ва доимо мураббийлик қиламиз."
* Том Кросби, Pal’s - бир квадрат метрдан бошқа таниқли ва йирик тез овқатланиш ресторанларидан 3 бараваргача кўпроқ пул топадиган компания - раҳбари
✅ «Мы обучаем сотрудников, они получают знания — на этом большинство компаний останавливается.
Однако настройки людей сбиваются, как и настройки машин. Поэтому мы всегда практикуемся, всегда обучаем, всегда тренируем».
* Том Кросби, СЕО Pal’s - сети ресторанов быстрого питания, которая зарабатывает с каждого квадратного метра в 3 раза больше денег, чем другие крупные и более известные сети.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
Тадбиркорлар бозорда малакали кадрлар йўқлигидан шикоят қилишади.
Аслида эса, ёки сизнинг таклифингиз малакали кадрларга қизиқ эмас, ёки ...
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Ассортиментни оптималлаштириш орқали савдони ошириш.
1️⃣ Маҳсулот ассортиментини ABC–XYZ таҳлилини ўтказиш
2️⃣ Талабгор и кераксиз позицияларни аниқлаш
3️⃣ Кераксизларни олиб ташлаб, фқақат кераклигини қолдириш.
Нима учун? Чунки кераксиз маҳсулотлар пулимизни музлатади, сотувчиларнинг эътиборини чалғитади, мижозни (унга керакмас нарсани сотганимиз учун) йўқотишга олиб келади.
✅ Увеличить продажи через оптимизацию товарного ассортимента:
1️⃣ Провести ABC–XYZ анализ товарного ассортимента
2️⃣ Выделить продающиеся и непродающиеся позиции
3️⃣ Оставить востребованные продукты и убрать непродающиеся.
Для чего? Потому что невостребованные продукты занимают деньги, отвлекают внимание продавцов и ведут к потере клиента (из-за того, что навязываем ему то, что ему не было нужно).
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Мижозлар базаси билан ишлаш
1. Савдо воронкасида нечта мижоз бор?
2. Уларга қандай маҳсулотларни таклиф қилсак бўлади?
3. Ҳар бирини харид қилиш эхтимоли қандай?
4. Пулини қачон тўлайди?
Савдо бўлимингиздаги ҳар бир сотувчи шу 4 саволга жавоб бера олиши керак.
Шундагина у мижозлар базаси билан ишлаяпти десангиз бўлади. Шундагина у режани бажаришига ишонч хосил қилсангиз бўлади. Акс ҳолда элликка-эллик. Ёки бажаради, ёки йўқ.
✅ Работа с клиентской базой
1. Сколько клиентов в воронке продаж?
2. Какие продукты им можно предложить?
3. Какова вероятность покупки каждого из них?
4. Когда заплатят деньги?
Каждый менеджер вашего отдела продаж должен ответить на эти 4 вопроса.
Только тогда можно говорить о том, что он действительно работает с клиентской базой. Только тогда можно быть уверенным, что он выполнит план. Иначе, пятьдесят на пятьдесят - либо получится, либо нет.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
Макон Маркетинг Форум 2024
Акмал Насридиновнинг
"Савдо технологиялари" мавзусидаги чикишлари.
@akmalnasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube l Instagram
✅ Дўконнинг яхши жойлашуви, жараёнлардаги хатоларни "ёпиб юборади".
Бу жараёнларни такомиллаштирмаса ҳам бўлади дегани эмас. Бу шунчаки дўконнинг локацияси нақадар муҳимлигини кўрсатади ))
✅ Хорошее расположение торговой точки перекрывает ошибки в процессах.
Это не значит, что можно не исправлять или не улучшать процессы. Это лишь показывает насколько важна локация ))
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Баъзи раҳбарлар мақсад сифатида савдо ҳажмини оширишни сотувчиларга мақсад қилиб қўяди. Лекин савдо ҳажмини ошириш - бу мақсад эмас.
Чунки қанчага ошириш, қайси вақт ичида ошириш, нимани ҳисобига ошириш, кимга сотиш орқали ошириш аниқ эмас.
Мақсадлар юқоридаги барча саволларга жавоб бериши ва SMART методига асосланган бўлиши керак. Акс ҳолда мақсадлар бажарилмасдан қолиб кетади.
✅ Некоторые руководители ставят целью увеличить продажи. Но, увеличить продажи – это не цель.
Потому что непонятно насколько увеличить, за какое время увеличить, за счёт чего увеличить, за счёт кого увеличить.
Цели должны отвечать на все вышеперечисленные вопросы и быть конкретными, по SMART. В противном случае цели останутся невыполненными.
@akmalnasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Жуда кўп маълумот мавжуд бўлганда, қарор қабул қилишда "фалаж" пайдо бўлади. Керакли маълумотларни танлаш, уни қайта ишлаш ва хулоса чиқариш қобилияти алоҳида маҳоратдир.
Бунинг учун ҳар бир савдо бўлимида ҳолатни таҳлил қилиб, Савдо бўлими раҳбарига таклифлар тайёрлаб берадиган аналитик лавозими бўлиши керак
✅ Когда информации слишком много, происходит “паралич” принятия решений. Умение отобрать нужную информацию, обработать ее и сделать выводы - это отдельный навык.
Для этого в каждом отделе продаж должна быть должность аналитика, который бы формировал бы предложения для РОПа.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Сотиш учун мижознинг қўрқувларини бартараф этиш керак.
Мисол учун, электромобил сотиб олаётган мижозни аккумуляторнинг хизмат қилиш вақти, кўрикдан ўтиш ва тузатиш марказларининг камлиги ёки қандайдир бошқа ҳолатлар ўйлантириб турган бўлиши мумкин. Баъзида, у буларнинг барчасини сотувчига айтмаслиги ҳам мумкин.
Сотувчи, мижоз сўрамаган бўлса ҳам, шу каби масалалар бўйича батафсил маълумотни тақдим этиш орқали ушбу шубҳа ва қўрқувларни бартараф қилиши керак.
✅ Для того чтобы продать, нужно убрать страхи клиента.
Например клиент, покупающий электромобиль может испытывать сомнения касательно долговечности батареи, наличия центров техобслуживания, или каких-либо других нюансов. Причем он может все это и не озвучивать.
Продавец должен убрать эти сомнения и страхи, путем предоставления исчерпывающей информации, даже если клиент не спрашивал об этом.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Шу 2 хато сабабли савдони ҳам, мижозни ҳам йўқотиб қўямиз.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
You Tube | Instagram
✅ Сотувчи сотиш техникасини билмаса, маҳсулотни тўллиқ нархини унга бонус қилиб берсангиз ҳам сотолмайди.
Муваффақият фақат мотивацияга боғлиқ эмас. Билим бўлмаса мотивация - бир тийн.
✅ Можно предложить продавцу комиссию, хоть все 100% со сделки, но если он не знает техники продаж, он не сможет продать.
Успех зависит не только от мотивации. Мотивация без знаний бессмысленна.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
📈 Савдони ошириш учун 5та муҳим савол
Мижозлар базаси билан тўғри ишлаш, савдони ошишига олиб келади.
🧑💻 Сотувчида шу видеода келтирилган саволларга жавоб бўлсагина савдо режасини бажара олади.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
You Tube | Instagram
✅ 2024 - йилда Савдо режасини бажара оласизми?
Савдо режасини бажариш учун, ушбу видеодаги 5 та саволга Савдо бўлимингиздаги жамоангиз билан жавоб бериб кўринг!
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Бугун Retail Clubда "Просто гениально" китобидаги ғоялар ҳақида гаплашдик.
Китобдан 1 инсайт.
Сиз муваффақиятга тайёрлигингизни текшириб олиш учун саволлар:
1. Муваффақиятга қандай эришиш мумкинлиги ва нима туфайли рақобатчиларингиздан ажралиб туришингиз ҳақида фикрингиз борми?
2. Нима учун қилаётган ишингиз муҳимлигини аниқ тушунтира оласизми?
3. Қизиқувчан бўлишга (доим янги нарсаларни ўрганишга) тайёрмисиз?
4. Муваффақият меваларини унда иштирок этган ҳар бир киши билан бўлишишга тайёрмисиз?
✅ Сегодня в Retail Clubе обсуждали идеи из книги "Просто гениально".
1 инсайт из книги.
Вопросы о том, насколько вы готовы к успеху:
1. Представляете ли вы, как достичь успеха и благодаря чему выделиться среди конкурентов?
2. Можете ли вы четко объяснить, почему то, чем вы занимаетесь, важно?
3. Готовы ли вы быть заинтересованным (постоянно изучать новое)?
5. Готовы ли вы делиться плодами успеха со всеми, кто к нему причастен?
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Сотиш - бу ҳис-туйғуларни (эмоцияларни) сотувчидан харидорга ўтказиш.
✅ Продажа - это передача эмоций от продавца клиенту.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Мижозларга хизмат кўрсатишни ходимлар учун қизиқарли қилиб қўйишимиз керак.
✅ Мы должны сделать обслуживание клиентов развлечением для сотрудников.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Қарор қабул қилиш - савдо бўлими раҳбарида бўлиши керак бўлган асосий кўникма.
✅ Принятие решений — ключевой навык, которым должен обладать РОП.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
Савдони тизимлаштириш ўзи нима?
Кўп тадбиркорлар тизимлаштириш билан автоматлаштиришни адаштиришади.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Сотиш учун 3 зарурий шарт:
1️⃣ Мақсадли аудиторияни жалб қилиш
2️⃣ Маҳсулотимиз ёки /хизматимизнинг қийматини тушунтириб бериш
3️⃣ Ишонч муҳитини яратиш
Аслида шартлар кўпроқ. Лекин бугун фақат шу 3-таси ҳақида. ))
✅ 3 необходимых условия для осуществления продажи:
1️⃣ Привлечение целевой аудитории
2️⃣ Донесение информации о ценности нашего товара / услуги
3️⃣ Создание атмосферы доверия
На самом деле условий больше. Но сегодня только об этих трех. ))
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
✅ Яна KPI ҳақида.
KPI ҳақида жуда кўп саволлар берилади. Тадбиркорларда KPI ҳақида нотўғри тушунча шаклланган экан.
Шунинг учун, яна бир пост )
KPI ўзи нима?
KPI - бу, кўпчилик ўйлагандек, мотивация тизими эмас.
KPI (Key Performance Indicator) – Самарадорликнинг Асосий Кўрсаткичи, яъни ходим, бўлим ёки корхонанинг фаолиятини баҳолаш учун ишлатиладиган кўрсаткич.
Бундай кўрсаткичлар ҳам режалаштиришда, ҳам назоратда, ҳам бахолашда ишлатилади. Ва шу жумладан, мотивация тизимида ҳам ишлатилади.
Мисол учун, дистрибьюция бизнесида асосий KPIлардан бири - бу қамров (охват, яъни АКБнинг ОКБга нисбати - АКБ / ОКБ).
Бу кўрсаткични режалаштиришда ишлатамиз, яъни кейинги ойнинг қамров бўйича кўрсаткичини 70% чиқариш кераклигини ўзимизга мақсад қилиб қўямиз. Ҳар ҳафта ёки ҳар кун шу кўрсаткични назорат қиламиз. Мақсадга эришолмаётганимизни тушунсак, чоралар кўриб, ҳолатни тўғирлашга ҳаракат қиламиз.
Савдо бўлимида 15-20 шундай KPIлар (кўрсаткичлар) кузатиб борилиши керак. Улар савдо бўлими ишини назорат қилиш ва созлаш учун ишлатилади.
✅ Еще раз о KPI.
Часто спрашивают про KPI. Чувствуется что у предпринимателей сложилось неправильное представление о KPI.
Поэтому еще один пост)
Итак, что такое KPI?
KPI — это не система мотивации, как многие привыкли думать.
KPI (Key Performance Indicator) – Ключевой Показатель Эффективности, то есть показатель, используемый для оценки эффективности работы сотрудника, отдела или предприятия.
Такие показатели используются при планировании, контроле и оценке. И в том числе, они используются в системе мотивации.
Например, одним из основных показателей эффективности в дистрибуции является охват (соотношение АКБ к ОКБ – АКБ/ОКБ).
Мы используем этот показатель при планировании, то есть, ставим перед собой цель достичь показателя в 70% в следующем месяце. Далее отслеживаем этот показатель каждую неделю или каждый день. Если понимаем, что не достигаем цели, мы принимаем меры и пытаемся исправить ситуацию.
В отделе продаж должны отслеживаться 15-20 таких KPI (показателей). Они используются для контроля и корректировки работы отдела продаж.
@AkmalNasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
🎙 YouTube podcastlar rubrikamizni sog'inib qolmadingizmi❔
- Savdo bo'limini qanday boshqarish keraak, deysizmi?
- Unda bizning podcastimizni ko'rishni tavsiya qilamiz!😉
🪧 Demak, bu galgi podcastimiz mavzusi - "Savdo bo’limining boshqaruv instrumentlari".
🎙Speakerlarimiz: Akmal Nasriddinov, Aziz Pulatov, Javoxirbek Ruziboyev.
Vaqti: 🗓 23- May, Payshanba | 20:30 🕗
Kanal: MFaktor Biznes Maktabi YouTube kanali 💻SotuvchilarMaktabi" rel="nofollow">https://www.youtube.com/@SotuvchilarMaktabi
🤝 Barchangizni podcastimizda kutib qolamiz!
☎️ Aloqa uchun:
+998-78-113-90-88
Telegram | Instagram | SotuvchilarMaktabi">YouTube
Яхши сотувчи қандай бўлиши керак?
Биламизки, яхши қўшиқчи ва маркетолог қандай деб савол берилса, уларни яхшилигини тасдиқловчи омиллар талайгина, лекин Яхши сотувчини яхшилигини англатувчи омил фақатгина битта!
Яхши сотувчи яхши сотиш керак ва кўп сотиши керак, бошқа омил йўқ деб ўйлайисизми?
Сиз ҳам шундай ўйлайсизми, кўпроқ маълумотга эга бўлиш учун, пастдаги ҳавола орқали тўлиқ видеони кўришингиз мумкин.👇
/channel/AkmalNasridinov/1876
@akmalnasridinov
Савдони тизимли оширамиз!
YouTube | Instagram
