13821
Канал про IT продукты и управление. Автор: Алексей Арефьев @alexaref Путь: сейчас CPO+CTO Kion, CPO more.tv, CPO Столото, PO Tele2. Консультирую компании и людей, подробности тут - https://bit.ly/48KBr1k
Мощнейший вопрос
Который позволит прокачать себя как профика: "Как я могу сэкономить время своего босса?".
Люди, которые про это думают:
- растут по позиции быстрее других
- двигают системы вперед
- ну и просто зайки🐰
Согласны?
#опрос
Три стадии работы продакта:
- Это займёт 2 дня.
- Это уже почти готово
- А кто вообще обещал, что это будет работать?
---
Было?
#смешноибольно
🦄Мир розовых пони
Продолжаю заземлять народ на реальность и рассказывать про то, как устроена жизнь. Почему? Потому что очень уж сильно книжки и институты выхолащивают умы, которые потом выходят на работу и быстро сгорают.
Сегодня про реальность задач, которые могут сыпаться в твою святую святых бэклог.
Как говорится в священном продуктовом писании
"Да пройдет лишь та задача в спринт, что выверенна через скоринг и цели"
(с) Святой продуктовых дух
Как в реальности бывает
"Надо затащить, потому что обещали кому-то наверху. Тема для PR-а внутреннего. Понятно, что по метрикам не проходит, но надо"
(с) Обычные будни
Дальше смотрим реакцию принимающего задачу
"Меня мама к такому не готовила. Как жеж мимо целей!"
(с) Розовый менеджер
"Принято, сделаем, но обратите внимание, что мимо целей идем и такой кусок ресурса засадим"
(с) Взрослый менеджер
Видите разницу? Полутона, большее погружение в контекст + подсветка рисков и последствий. Да и профит от выполненной задачи может быть отложенным: усиленная переговорная позиция в будущем, кредит доверия и так далее.
Подобную штуку
Видел не только на продуктовиках, но и на скрам мастерах, которых брал к себе в разные компании. Одни неумолимо следуют фреймворкам, только успевай от слюны уворачиваться, другие погружаются и пытаются решить задачу. Догадываетесь, кто остается на борту?
Так в любой профессии: образование дает шаблон, который вы со временем адаптируете под реальность. Где-то растягивая, где-то подрезая, чтобы выполнить задачу. Главное без фанатизма и с щепоткой критического мышления.
В тему поста:
- а тут про категоричность, кстати, в комментах норм тред получился
#продуктовыйпуть
⚒️12 микронавыков стратегического мышления
Читаю классную книгу "How to think stratigically" от Greg Githens, как добью дам полный обзор, но пока хочу поделиться навыками стратега, которые сильно помогают в ремесле. Их целых 12 штук, вытащил с примерами для вас.
Навыки
1. Любопытство – Всегда спрашивайте: "Что здесь может быть интересного?".
Пример: Пытайтесь понять, что нового можно извлечь из привычной ситуации.
2. Задавайте качественные вопросы – Сосредотачивайтесь на главных проблемах, а не только на решениях.
Пример: Вместо вопроса "Что нам делать?" задайте вопрос "Какую задачу решаем?"
3. Предсказание – Размышляйте о последствиях своих решений в будущем.
Пример: Представьте, как изменения в законодательстве могут повлиять на ваш бизнес через 5 лет.
4. Аналогичное мышление – Ищите параллели в других сферах, чтобы найти новые решения.
Пример: Использование гибких методик управления, применяемых в IT-сфере, для улучшения процессов в производстве.
5. Концептуальные карты – Визуализируйте связи между элементами стратегии.
Пример: Создайте ментальную карту для понимания взаимодействия разных подразделений компании.
6. Абдуктивное мышление – Делайте логичные предположения на основе доступных данных.
Пример: Предположите, что новый тренд на рынке может повлиять на ваши продажи, даже если это еще не очевидно.
7. Противоречие – Не бойтесь мыслить нестандартно и идти против течения.
Пример: Вместо того чтобы следовать трендам, инвестируйте в технологию, которая сейчас кажется устаревшей, но имеет перспективы.
8. Мужество – Высказывайтесь, когда большинство ошибается.
Пример: На совещании предложите альтернативное мнение, даже если это вызовет противоречие.
9. Амбиции – Стремитесь к большим целям, а не просто к улучшению текущего положения.
Пример: Вместо того чтобы улучшать существующую модель бизнеса, задумайтесь о создании совершенно нового продукта.
10. Скептицизм – Подвергайте сомнению данные и предположения.
Пример: Сомневайтесь в прогнозах, основанных на старых данных, и ищите новые факторы, которые могут изменить ситуацию.
11. Перспектива – Смотрите на ситуацию в более широком контексте.
Пример: Вместо того чтобы концентрироваться только на текущих результатах, подумайте, как ваш проект изменит отрасль в долгосрочной перспективе.
12. Опыт – Используйте уроки прошлого для корректировки стратегии в будущем.
Пример: Изучите ошибки предыдущих проектов и избегайте тех же проблем в будущем.
Такой вот списочек получился
Довольно простой набор, через который можно проверить себя. Пройдитесь по списку, посмотрите, что вы НЕ использовали и попробуйте поприменять. Качнете немного мозг, плюс качество идей повысится.
Подумал, что список можно дотюнить шляпами Де Боно для брейнштормов. В связке должно интересно получится.
Ну и в тему статейка по продуктовой стратегии зайдет, которую я собирал когда-то - https://www.alexcouncil.com/strategiya-produkta/
#инструментыпродакта
Кажется, у нас два типа проектов: те, которые нужно сделать вчера, и те, которые не нужны уже сегодня.
-
P.S. Прям хорошо.
#смешноибольно
Согласен с Артемом про KPI, ключевая тема - чтобы люди сами приносили те цели и то, во что верят. В противном случае будет восприниматься, как еще одна "навязанная" метрика.
Еще кайфово, что на этапе, когда команда предлагает можно сразу понять вовлеченность и амбицию:
- если принесли что-то хиленькое, то скорее всего для отчетности или не до конца понимают общего контекста
- если сверх амбициозное, то могут переоценивать возможности
В обоих вариантах калибруемся по показателям/задачам, бьем по рукам и фиксируем контрольные точки для синков. Дальше работаем с удовольствием или нет😎
У Артема крутой канал, можно еще что-то накопать оттуда для себя, а еще классные мемасы, например этот. Подписывайтесь, если зайдет.
#рекомендуетсяизучить
💥Бдыщ, исследование продактов готово
Ребята из Product Sense подготовили исследование продактов, где опросили 1200+ людей из индустрии. Я, кстати, постил опрос у себя и теперь делюсь результатами.
Внутри мякоть про портреты продуктовых людей, их з/п и тренды относительно прошлых лет. Данных много, го читать😎
#рекомендуетсяизучить
План и факт по срокам задач.
P.S. Каждый раз все так романтично начинается.
#смешноибольно
Как померить рынок продукта
Ситуация:
- нужно запустить новый продукт
- понять какой расклад по конкурентам
- прикинуть бизнес модель и емкость роста
- оценить потенциал для инвестиций
Для всего этого нужно мерить рынок. Задачка интересная и имеет несколько решений. Собрал 4 способа, которыми пользовался.
1.Кол-во запросов
Накидайте всевозможные запросы, которые могут вбивать люди в поисковике, желая найти ваш продукт/сайт.
Пример: “Фитнес”, “фитнес трекер”, “приложение для фитнеса”, и т.д. Поштурмите с командой или посмотрите на конкурентов, какие слова используются на их сайтах.
Введите ключевые слова в wordstat yandex и adwords google. Эти инструменты покажут, сколько раз в месяц вбивают ваши запросы в поисковики люди, то есть какой потенциальный спрос на ваш продукт.
Хак: закажите сбор семантического ядра на фрилансе у сеошника. За 2-3к рублей профи соберет все возможные запросы с цифрами по вашей теме. Туда же пусть добавит кол-во запросов. Так вы более комплексно оцените реальную емкость спроса.
2. Закон 30/10/10
Прожженный венчурный капиталист Фред Уилсон вкладывал деньги в кучу mobile/web продуктов и вывел следующий закон:
- 30% тех, кто регистрируется в сервисах или грузит приложение, пользуются ими каждый месяц
- 10% тех, кто регистрируется или грузит приложение, пользуются ими каждый день
- максимум 10% от дневной аудитории будут пользоваться сервисом в моменте (одновременно)
Берем из открытых источников инфу про топовых игроков рынка и прикидываем к ним воронку Фреда. Некая средняя оценочка получится, для старта пойдет.
3. Отраслевые отчеты
Погуглите новости и отчеты по интересующему рынку. Наверняка есть какая-то аналитика или статьи. Кто-то где-то выступал на конфе, кто-то где-то выкинул слайды...
Для примера, данные по месячной аудитории медийных сервисов (сайты новостей и социальные сети) можно посмотреть в отчете Mediascope Web Index. Для мобильных приложений интересные отчеты бывают у Localytics.
Сюда же можно докинуть:
- Росстат, где бывают интересные срезы
- отраслевые тг канальчики, куда скидываются отчетики всякие
4. Интервью с экспертом
Пожалуй, один из самых эффективных способов - это поговорить с человеком, который варится в интересующем вас рынке уже Х лет. Ищите по соц.сеткам, канальчикам и рекомендациям такого. Приглашаете на поговорить или прямо платную консультацию берете, напитываетесь знаниями. На выходе реальная картина мира без цензуры.
Если запускаешь новый продукт
То довольно тяжело определить, какие запросы или исследования смотреть, ведь рынка-то нет так такового. Идите от потребности пользователя: посмотрите, какие существующие продукты решают ту же задачу, что и ваш будущий продукт. Дальше меряйте рынок по ним, примерную картину поймете.
P. S. Если что-то еще знаете интересное, докидывайте в комменты.
#инструментыпродакта
Про поисковики и ux
Иду в яндекс:
- ввожу длинный запрос в поисковую строку
- убираю курсор с запроса
- хочу поправить в конце запроса буквы и задеваю крестик
- все стирается, надо заново вводить
Иду в гугл, все то же самое, но они оставляют охранное поле возле крестика, чтобы буквы к нему не примыкали. Длинный запрос переносится на следующую строку. Редактировать удобно, все, что ты вводил не стирается при случайном задевании крестика.
P.S. Понятно, что поисковики распознают кривые запросы и правят их, но есть же такие странные как я, кто редактирует. Господа эксперты, рассудите в комментах.
#юиксюайное
Спроси у продакта, почему фича не зашла. Он ответит: «Пользователь просто еще к этому не готов».
#смешноибольно
История продукта: GetTransfer
GetTransfer — международная платформа бронирования трансферов и аренды автомобилей с водителем, предоставляющая услуги в 180+ странах мира. Занимает одно из лидирующих мест среди агрегаторов в сфере трансферных услуг, конкурируя с такими крупными игроками, как Uber, Bolt и BlaBlaCar.
Давайте посмотрим как такое могло случиться.
История
2015. Александр Першиков, предприниматель и основатель венчурного фонда Key Group запускает платформу, объединяющую пассажиров и транспортных операторов.
Основная фишка — возможность пользователей устанавливать свои цены за трансфер и выбирать лучшие предложения. Аукцион получается.
2017. В продукте появляется система рейтингов, отзывов и возможность искать попутчиков на трансфер. Цена на поездки снижается, растет база клиентов.
2018. GetTransfer выполнил 240 тыс. трансферов по всему миру — рост в 10 раз по сравнению с предыдущим годом.
Компания активно расширяет географию: платформу используют в большинстве стран Европы, а также в популярных туристических направлениях, таких как Турция, ОАЭ и Египет.
2019. Привлечены $8 млн инвестиций от фондов Emery Capital, Castel Capital и авиахолдинга S7 Group. Средства направляются на развитие B2B-направления и расширение в Азиатско-Тихоокеанском регионе и США.
Оценка компании $60 млн.
Появляются новые категории транспорта: внедорожники, минивэны и автобусы для больших групп пассажиров.
Компания активно внедряет корпоративные программы, предлагая крупным клиентам персонализированные тарифы и скидки. Среди первых крупных клиентов — отели и турагентства в Европе.
2020. Пандемия COVID-19. Из-за ограничений спрос падает, но команда адаптируется, предлагая долгосрочную аренду автомобилей с водителями и трансферы для медицинских нужд. Данная услуга пользуется популярностью и помогает повысить узнаваемость бренда.
Платформа обслуживает 1300+ аэропортов и расширяет свою деятельность в Южной Америке и Азии.
2021. GetTransfer перешагивает отметку в 1 млн. бронирований.
На платформе внедряется AI для оптимизации ценовых предложений, благодаря чему средняя стоимость поездки снижается на 15%, а клиентская база растет еще сильнее.
2022. Добавлена возможность бронирования эксклюзивного транспорта: лимузинов, яхт и даже вертолетов.
Расширяется предложение для корпоративных клиентов: обслуживание международных конференции, крупные деловые мероприятия, транспортные решения для VIP-гостей.
2024. На платформе доступно 9 категорий транспортных средств, включая электромобили. Более 10 000 транспортных партнеров работают через GetTransfer, а компания предлагает услуги в 180+ странах.
Итого
Интересно наблюдать, как в столь зрелом рынке, где играют такие монстры как Uber, GetTransfer удалось стать значимым игроком. Своей моделью аукциона ребята нашли баланс между пользователями и транспортными операторами, что позволило отгрызть кусочек рынка.
В который раз ловлю себя на мысли, что конкурировать можно в разных составляющих: начиная от ценностного предложения, заканчивая скоростью принятия решений. В формуле много параметров, важно на чем ты фокусируешься.
#продуктовыеистории
В продолжении темы бюрократии
Крутая статья, которую мне порекомендовали почитать, про то, как внутри работает компания Haier. Особенно интересно, как ребята разбили монолит одной большой системы на микропредприятия. Плюс, завели внутрь правила рынка, где один может просто сожрать другого, если тот не эффективен, типа внутренних M&A.
В общем, стоит почитать, а то все расскажу - https://reallean.ru/the_end_of_bureaucracy
Материал длинный, закладывайте 20-30 минут.
#рекоиендуетсяизучить
#1 Кружочки: глоссарий
Как не тратить огромное кол-во времени на споры и сразу заземлить всех на единый контекст.
#продуктовыекружочки
Что поняли за текущий год
Конец года - самое то порефлексировать на итоги и все такое. Только вместо достижений и самолюбования (оставим это сахарным соц.сеточкам) предлагаю написать пару строк про то, что поняли за этот год.
Что понял я:
- скорость изменений в системах зависит в первую очередь от людей, которые их ретранслируют: чем больше таких людей и сильнее их вера, тем быстрее все будет двигаться
- эволюционный подход изменений должен обладать нотками революции: невозможно только продавать изменения людям, нужно комбинировать это с обновлениями в оргструктуре, в противном случае потеряете кучу времени
- инвестируйте в тех, кто готов учиться: если видите, что знания не берут, не нужно впихивать
- делайте анализ своих компетенций, там, где не можете прокачать компенсируйте другими людьми
- микроменеджмент - зло
- делегирование - добро
Теперь ваша очередь, пишите в комментариях то, что поняли за этот год.
А тут собрал вместе с ИИ-шкой крутой чек-лист вопросов для рефлексии по итогам года - https://docs.google.com/document/d/1d4c8TlWvGuOpjxQDfVobS2EGif8LI1uehE-iOtdAFdA/edit?usp=sharing Мощно качает💪
#опрос
Когда появится SEO для AI ассистентов?
Чем больше погружаюсь в тему разных текстовых моделек, тем сильнее жду, что появятся практики оптимизации своего контента под алгоритмы.
Ну типа ты такой скормил ИИ-шеньке инфо с определенными ключевыми словами, а она такая бац и твою инфу под запрос подкинула пользователю с той стороны. И он такой покупает твой товар.
Сюда же частотность запросов, семантика и прочие фишки. А потом контекстная реклама с проплатой "рекомендаций" в алгоритмах, аукцион ставок и понеслась🤑
Как думаете будет? Или я дед просто.
#опрос
Канал Ромы Абрамова
Давно общаемся с Ромой по продуктовым штукам и не грех порекомендовать его канал. Он кучу лет проработал в крупных корпоратах и может рассказать много чего полезного.
Мне зашло:
- Как мы в стартапе собираем повторные оплаты с клиентов. Делаем биллинг на коленке на основе Strapi
- Помогаю в трудоустройстве начинающим продакт-менеджерам
- Стартапы России 2025: проанализировал 5000 публикаций на vc.ru и узнал, какие темы в бизнесе актуальны
- Советы себе 30-летнему
В общем, если понравится, подписывайтесь на Рому - /channel/PMlifestyle
#рекомендуетсяизучить
Когда на встрече спросили про то, что минуту назад рассказывал
#смешноибольно
Занятные эксперименты
Вы никогда не наблюдали за тем, как мыслят левши? Немного другой взгляд на вещи и контекст. Немного другие решения. Сложно объяснить, но реально есть различия.
Я правша, но мне стало интересно как моторика может влиять на мозг. В том году решил научиться печатать левой рукой сообщения на телефоне.
В начале было сложно: большой палец не слушался, промахивался мимо букв. Бесило дико. Постепенно за год скорость печати начала расти и вот, текущий пост пишу уже свободно левой рукой практически как правой.
Что с мозгом?
Мозг стал как-то по-другому работать. То есть, все те же задачи и конструкции, но в какой-то момент раз, и выдается нестандартное решение. Как будто не мое. Не привычно, но прикольно.
Сейчас задача - полноценно задействовать левую руку и делать ей все больше повседневных операций. Купил себе прописи, сижу на звонках и обвожу буквы, фигуры, животных. Посмотрим как пойдет.
P.S. А вы делаете какие-то подобные штуки? Поделитесь в комментах.
#рекомендуетсяизучить
Instagram тестит дизлайки на комментах
Адам Моссери, глава соц.сети говорит что фичу будут использовать для ранжирования комментариев. Реакции помогут сделать треды более дружелюбными. При этом, кол-во дизлайков отображаться не будет и вы не увидите на сколько сильно вас зашеймили.
Вообще, возникает ощущение, что уже нечего придумать. Сколько попыток разные соц.сети делали с пальцами вниз, минусами и прочим. Как только даешь такой инструмент с влиянием на выдачу, сразу открываешь окно для скама: боты-накрутки-деприоритезация. Да и UGC, который помнят олды, все больше похож на фильтрованный заменитель.
Что сами думаете про дизлайки, норм или нет?
Напишите мнение в комментариях.
#юиксюайное
Когда спросил, а что даст проект и почему в него нужно вкладывать ресурс
#смешноибольно
ДДП
Недавно лид продукта в моей команде закинул такую аббревиатуру, как ДДП - долго дорого и плохо. Данную конструкцию, полагаю, встречали все, но вопрос в том, как ее использовать?
Выкинуть и сделать быстро, дешево. Хорошо, спасибо кэп!
Я про другое
Долго, дорого и плохо на самом деле - это идентификаторы того, что что-то идет не так. Достаточно одной лампочки на вашей приборной панели, чтобы чуть внимательнее отнестись к очередному проекту или задаче.
Например
Вписались в какую-то активность, обещали затащить с определенными критериями:
- времени
- стоимости
- качества
Если в процессе реализации видите, что одна из составляющих начинает проседать, к примеру, кусок работы, который должен бы быть сделан к определенной дате двигается разок/другой, поднимаете флаг сразу. Что делать будем? Причины, решения?
То же самое и по другим критериям. Накинули доп работ, бюджета? Или часть задач на прод валится с отвратительным качеством. Не надо ждать, сразу идем в разбор. Так на ранних стадиях можно предотвратить провал в конце.
Очевидно и невероятно
Но кучу раз видел как допускается подобная ошибка, да и что греха таить сам попадал в подобную ситуацию, а потом выгребал лопатой последствия.
Докину
Что индикация ДДП особенно полезна в долгих проектах. Для знатоков проектного управления - это взгляд на контрольные точки под другим углом.
В тему как-то писал про то, как с этим работают в Basecamp в своем блоге.
А так, методика с индикаторами подойдет для классической продуктовой работы. В практику ретро залетит со свистом, а если ее нет, то сама по себе подсветит вам проблемные зоны. Просто присмотритесь.
#инструментыпродакта
Крутейший материал вышел у Миши в канале про то, как работать с ценностными предложениями. Взгляд со стороны стратегии выигрыша сделок, внутри которой:
- потребности клиентов
- продукт, как решение
- утп + отстройка от конкурентов
- формируемая ценность (функциональная, эмоциональная)
Модель называется ДКЦП (Дворец Культуры Ценностного Предложения) и включает в себя не только слой того "что мы делаем", но и информационную структуру, контекст, которым нужно управлять внутри компании.
В общем, не буду пересказывать, сами почитаете. Закладывайте смело полчаса и вдумчиво потребляйте.
Да и, в принципе у Миши классный канал, где он постит мысли вокруг продукта, управления и стратегии, например про микроменеджмент мне очень зашло. Подписывайтесь, если понравится.
#рекомендуетсяизучить
#15 Шпаргалка продакта: PEST анализ
Проблема - как использовать внешнюю среду для развития продукта.
Добавить соус PEST к стратегии🥗
Тут в док формате табличка с инструкцией - https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Zyp63XqonTG1TlkwbIHNR-5hGKVIX_yQDxyGtnKMdEo/edit?gid=818926154#gid=818926154
#23 Задание
- Вы продакт в Shmilly-Willy, продукте по шэрингу моторных лодок по всему миру. Забукал лодочку у местных на озере, покатался, кайф.
- Ваша цель – увеличить долю рынка на 15% за следующий год.
- Вы предложили агрессивную стратегию по выводу новых продуктов: катамаранов, надувных утиных кругов и досок из пенопласта для плавания.
- Однако, финансовый директор не согласен с вашими планами и настаивает на более консервативном подходе, чтобы минимизировать риски.
Что будете делать?
Напишите, пожалуйста, ответ в комментариях.
#продуктовыезадания
Кто обещал дотащить задачки с прошлого года?
#смешноибольно
Налог на бюрократию
Болючая штука для всех, когда с ростом бизнеса и системы растет бюрократическая прослойка и замедляются процессы. С одной стороны - это система самозащиты от случайно принятых неверных решений. С другой - снижение скорости развития.
Интересно, а кто-то считал когда-нибудь как растет этот "налог на бюрократию" с ростом системы? Типа сколько мы недополучили доли рынка, клиентов, денег от того, что:
- долго принимали решение
- упустили момент захода в новые ниши
- в целом, что-то не запустили, потому что идея умерла под согласованиями
В своей практике я слышал про замеры времени на совещаниях и перевод в прямые деньги. Но может еще какие-то практики были? Напишите в комментариях, если что-то подобное видели.
#продуктовыебудни
Друзья, всех с наступающим!
Увидемся после праздников
🌲🎅🎉
- Как называется чувство, когда код работает, а ты не понимаешь почему?
- Продакшен
#смешноибольно