13821
Канал про IT продукты и управление. Автор: Алексей Арефьев @alexaref Путь: сейчас CPO+CTO Kion, CPO more.tv, CPO Столото, PO Tele2. Консультирую компании и людей, подробности тут - https://bit.ly/48KBr1k
Когда встреча уже закончилась и кто-то такой: "Еще один маленький вопрос".
#смешноибольно
Статья: разные продакты
В продолжении темы про разных продакт-менеджеров на разных этапах жизненного цикла компании, запилили статейку на Rusbase.
https://rb.ru/opinion/how-to-find-product-manager/
Получился прямо полноценный лонгрид.
Спасибо ребятам с pr и редакции сайта, которые мучали меня доп.вопросами. Материал мощный❤️🔥
#инструментыпродакта
Тебя не смотрят - получай плохое качество
На днях от Instagram вышла интересная новость, где рассказывают почему одни видео в ленте отображаются с хорошим качеством, в то время как другие могут быть размытыми.
Оказывается, все дело в кол-ве и глубине просмотров.
Как это работает
Загружаешь видос, он отображается в ленте. Если люди его много смотрят и НЕ отваливаются в процессе, то видео будет хорошего качества.
Если же просмотров будет мало и по каким-то причинам досмотров не будет, то получишь ухудшение картинки.
После того как качество упало, вернуть его обратно могут снова просмотры и досмотры. Сколько таких действий надо? Как именно считается формула, естественно не раскрыто.
Вообще решение интересное, потому что позволяет экономить на CDN. Представьте себе объемы видео, которые отдает плеер инсты. Урежем качество - урежем косты. Да, возможно, пострадает часть пользователей, но самые хайповые видео будут в норме, да и блоггеры с большими охватами тоже в обиде не останутся.
#рекомендуетсяизучить
Spotify в рамках своей подписки дает безлимитный доступ к аудиокнигам, но это не точно
Сервис не предупреждает о том, что существует ограничение на количество часов прослушивания аудиокниг, включенных в Premium. Ты такой слушаешь книгу, а потом, когда время заканчивается, тебе говорят: "Пополни счет". Безлимит не безлимит получается.
Темные паттерны будут жить вечно, покуда приносят профит. Вопрос баланса между Product Market Fit, пользой от сервиса для клиента, и монетизацией, которая нужна в моменте. Это как счет в банке, который вы накапливаете, а потом тратите.
Репост сделал из канала Игоря (CPO VK Знакомств), где он собирает даркушные приемчики в разных продуктах. Мне понравилось еще про "классную" рассылку от красного банка и про кнопки разрешений от Ikea. Канал будет полезен для прокачки насмотренности, сам насматриваю.
#рекомендуетсяизучить
#22 Задание
- Вы продакт в сервисе Dovepeace, приложении для любителей голубей
- Подписка на комьюнити, куча лайфхаков по выращиванию птиц, закрытое комьюнити и клуб
- В команде с десяток продактов помимо вас, но вы прямо тащите: куча прорывных фичей а-ля "Голубь лайк или птичья свадьба", зеленые экспы и рост метрик
- Но ваш дир CPO берет и назначает другого на лидовую позицию
Что делать будете?
Напишите, пожалуйста, ответ в комментариях.
#продуктовыезадания
🎉🎁Победители в розыгрыше
Итак, я выбрал 3 самые топовые рабочие привычки на мой взгляд:
1.🔥
Записывать в отдельный столбец в заметках задачу, над которой работаю ПРЯМО СЕЙЧАС.
После любых отвлечений типа каких-нибудь встреч или обеда контекст "а чё я делал?" восстанавливается намного быстрее.
от @fearisachoice
2.🔥
Регулярные (у меня ежемесячные) ретроспективы. Без них сейчас вообще не представляю процесса.
от @ILarchenko
3.🔥
Прикольная тема писать помимо списка задач хайлайт дня —ОДНУ цель, которую если сегодня сделаешь, то день прожит не зря. Что-то максимально важное и влияющее на результат. Помогает возвращать фокус и не падать в пучину «опять я ничего не успел/а», отстой
от @MarinaMalykh
---
Поздравляю ребят, вы молодцы и вам достаются билеты категории PRO на конфу. Это прокаченная версия с оффлайном, онлайном и афтепати. Иду к вам в лс для вручения.
Все, кто не выиграл, не расстраивайтесь, можете использовать промокод AREFIYEV от меня и со скидосом 20% брать билетики через https://egconf.io/ ❤️
#розыгрыш
Как сломать продуктовую команду: 5 вредных советов
Недавно прочитал статью на Хабре, где автор рассказывает какими способами можно поломать продуктовые циклы и команду. С примерами и пояснениями. Материал получил отклик в моих чувствах, захотелось покрутить/докрутить.
Суть
Вытащил основные "рекомендации":
- ломаем коммуникации между отделами и департаментами, все друг в друга кидаются проектами и задачами, суета, переработки, стресс
- мочим планирование, быстро что-то оценили, быстро что-то взяли в работу, быстро профакапили сроки и ожидания
- не пишем четкие требования к задаче, достаточно пары предложений без смыслов, дальше все "понятно"
- запускаем цепочки согласований с максимальным числом участников, размываем ответственность, не принимаем решение, маринуем как можно дольше пока не умрет
- игнорируем время команды, ресурс бесконечен, смена контекста и перепрыгивание с одной задачи на другую не проблема, можно запихнуть еще и еще
Пункты выше работают, подтверждаю, система ломается на ура, как по инструкции из Ikea. Часть сам проходил, часть слышал от коллег с рынка. Но для полного комплекта не хватает еще нескольких штучек.
Еще штучки:
- убираем целеполагание и фокус, системно все бегут в разные стороны, тратят энергию на движение, а не результат
- постоянно меняем процессы, добавляя хаоса в головы людей, чтобы не понимали что происходит
- убираем общий информационный контекст, локализуем ключевую информацию в разных местах компании, чтобы команды не видели общей картины
Это, пожалуй, самые частотные боли компаний, которые я ловлю на консалтинге. Соединяем их со списком из статьи и получаем полноценный джентльменский набор.
Но не хочу останавливаться только на деструкторах, хочу про то, как надо делать.
Как надо
Схема максимальна проста:
- определяем цели
- от них разматываем стратегию
- дальше команды и ресурсы
- шлифуем процессами
По пути, получая новую информацию и контекст, адаптируемся, заземляем изменения на цели, встраиваем в операционку. Вот так все просто, втирая эти 4 пункта в область головы, вы получаете максимально эффективно работающую систему, отсутствие стресса и нежную кожу.
P.S. А какими еще способами можно поломать команды и систему? Докиньте в комментарии, пожалуйста, свои рекомендации, проведем пентест.
#рекомендуетсяизучить
Про Сэма Альтмана и OpenAI
Довольно занятно читать материалы идущие в противовес общей волны хайпа. Надо сказать, что таких весьма мало встречается, потому что хэппи энд продается в разы лучше. А тут мне друг посоветовал как раз подобную статью про ген.дира OpenAI (ChatGPT).
Ссылочка (англ) - https://www.wheresyoured.at/false-prophet/
Автор представляет Сэма Альтмана как ложного пророка и подсвечивает его успешность через призму манипуляций среди элиты Кремниевой Долины.
Если тезисно пробежаться по статье, то получится примерно так:
- чел со связями, знатно продает, не обладает реальными бизнес и тех.навыками
- рост ChatGPT замедляется, компания жжет кэш и надо как можно быстрее встраивать ее в отрасли, чтобы кормиться за их счет
Ну и в конце автор говорит, что амбиции на власть и личную выгоду со стороны Альтмана более опасны чем создание сверхразумного AI. Шлифуя сверху тем, что в Долине связи и манипуляции ценятся выше реальных знаний и достижений.
Теперь мое мнение не претендующее ни на что кроме ваших 2 минут
Материал интересно разбирать с разных позиций и делить его по слоям.
Слой личный автора
- скорее всего есть какая-то наболевшая история, когда-то, кто-то где-то...
Слой читателей
- часть аудитории скажет, что Сэм Альтман негодяй, проводя через свои собственные "очки", часть будет впрягаться и защищать
Слой медиа
- хайповая тема, больше кол-во контактов с глазами, больше рекламы, больше бабок
Слой бизнеса и менеджмента
- задача CEO - выстраивать окружение и связи, управляя внешним контекстом в пользу своего бизнеса
- Альтман очень заметный персонаж на мировой IT арене и его pr позволяет круто те самые связи монетизировать
- дальше привлечение инвестиций, страт.интеграции в крупные b2b компании и масштабирование
Делать выводы
Не владея конкретной информации о целях, стратегии и доступу к внутренним данным сложно. Да и нужно ли?
Конкретный материал - это точка зрения, поверх которой рождаются другие точки зрения. Самое страшное, как мы когда-то говорили, это категоричность в суждениях. Она убивает критическое мышление, альтернативы и знания, которые можно получить.
А как вы относитесь к Альтману и его GPT? Напишите в комменты, пожалуйста, свое мнение. Интересно качнуть.
#рекомендуетсяизучить
Куда переезжать с Miro
Короче, как вы слышали или не слышали:
- Miro сказал, что с пользователями из РФ работать не будет с 12 сентября
- а потом сказал, что будет
В этих качелях сделал себе заметочку в календарь про то, что надо позаботиться о миграции досочек куда-то. Учитывая, что у меня в них вся жизнь, надо было найти варианты.
Что попробовал
Экспортировал свои громадные доски на 300+ мегов в boardmix.com китайский, часть данных перенеслась, часть нет. Допом пробовал платный акк подрубить, выдавало ошибку. Хз, может впн, может еще что, но даже кусок доски полноценно перенести не смог.
Еще тестил pruffme.com, такая же история. При миграции что-то отавливалось, принимающая сторона пыталась импортировать, свистела, тужилась, но не смогла.
В какой-то момент нашел российский сервис holst.so попробовал туда перенести все добро и тоже словил лаги. Черканул в поддержку, ребята сказали, что допиливают и скоро будет апдейт.
Недавно получаю инфо, что ребята выпустили плагин для браузера, который тащит из Miro доски к ним на борт. Вчера вечером все перенес за час. Стикеры, формы, текста и прочая мякоть. Только гиперссылки из карточек не подсосались, но относительно всего основного это мелочь.
Короче
Тема с holst рабочая, пока лучше не нашел. Если хотите перестраховаться и припрятать где-то свои досочки, можно использовать. Инструкция с их сайта как плагин ставить - https://holst.so/full-miro-import
Есть платные версии с допами, но это уже под задачи сами смотрите, я пока в бесплатную версию файлы перенес и все. За Miro платить продолжу, но бэкап в holst пусть полежит.
P.S. Если нашли еще годные альтернативы, то делитесь в комментах. Точно пригодится.
#инструментыпродакта
Люди, которые работают по 10-14 часов. Которые на связи даже ночью. Которые воспринимают любую задачу как личный вызов. Которые умрут, но доведут проект до конца. Вы мало стараетесь!
-
P.S. Из старенького, но забористого.
#смешноибольно
А вот и вторая часть интервью подоспела, где мы с Катей говорим про:
- методику оценки топов через Хогана
- целеполагание с мотивацией
- и секретный продукт Product Life Framework, который я хочу выпустить с прошлого года, но все не решаюсь
Ссылочки:
- на Youtube https://www.youtube.com/watch?v=ENJkrCNjo9s&t=3s
- на Rutube https://rutube.ru/video/130abd589eedd2cc4119fae1b1ba726a/
- или послушать на Я.Музыке https://music.yandex.ru/album/32930260/track/130531041
Лайки, шэры, алишеэры приветствуются. Ну и если будут какие-то вопросы по вакансиям, всегда можно подписаться на канал Кати /channel/benchmark_executive 🔥
#рекомендуетсяизучить
Щепотка риска
Со временем понимаю, что без риска в жизни невозможно, ровно, как и в разработке продуктов. Повторяя шаг за шагом то, что другие уже сделали, качественного прогресса не достичь.
Да есть эксперименты, которые позволяют балансировать риски/потери. Есть еще право на шибку, но дальше вопрос:
- В какой пропорции вкладываться в новое? Типа RnD и прочего. А сколько оставлять на поддержку текущего?
Поделитесь мнением в комментариях, пожалуйста.
А чтобы вам было легче, посмотрите на фото с Илоном Маском, где он на своем д.р. решил поработать мишенью для метателей ножей. И это не самый рисковый поступок в его жизни.
#продуктовыйпуть
Исследование продактов
Ребята из Product Sence проводят ежегодное исследование продактов. Если несложно пройдите, плиз, минут на 10-15.
Ссыль - https://a11753.webask.io/jffrhsfie
Вот тут ресерчи прошлых лет, если интересно: 2022 и 2023.
#продуктовыетренды
Тренды в AI продуктах🤖
Классный срез от фонда Andreessen Horowitz про то, какие продукты нс Ai набирают популярность.
Оригинал (англ) - https://a16z.com/news-content/
Основные тезисы для вас:
1. Более половины приложений в топе сосредоточены на генерации или редактировании контента (изображения, видео, музыка, речь и т.д.).
В последние шесть месяцев активно набирают популярность новые направления, такие как видео и музыка, тогда как генерация изображений теперь составляет лишь 41% от всех приложений по созданию контента.
2. Растут музыкальные и видеогенераторы. Среди новых участников топа — музыкальный генератор Suno (поднялся с #36 на #5), а также видеоприложения Luma, Viggle и Vidnoz, демонстрирующие качественный скачок в своих областях.
3. ChatGPT остается лидером на вебе и мобильных устройствах среди ассистентов, но конкуренция растет. Например, Perplexity поднялся на третье место, предлагая краткие и точные ответы на вопросы. Среди других заметных конкурентов — Claude от Anthropic, который недавно запустил Artifacts, аналог GPT от ChatGPT.
4. Идет бум приложений от китайского Bytedance. Техногигант активно выводит новые AI-продукты, среди которых Doubao (видео), Hypic (фото) и Cici (ассистент), что подтверждает глобальную стратегию компании по завоеванию рынка AI.
5. Появились новые категории приложений в сфере эстетики и знакомств. LooksMax AI и Umax анализируют внешность пользователей и дают советы по улучшению, а RIZZ помогает совершенствовать общение в приложениях для знакомств.
6. Многие компании начинают с тестирования своих AI продуктов в Discord. Создают сообщества, собирают обратную связь на свои решения, а затем переходят на отдельные платформы.
Ну и тренды на будущее
ИИ продолжает привлекать внимание пользователей, демонстрируя стремительный рост в области творчества и взаимодействия. Через десятилетие он станет фундаментом для создания компаний, определяющих целые категории.
Вот такой
Обзор трендов получился. Переведено и озвучено Алексеем только для своих любимых читателей♥️
#рекомендуетсяизучить
В чем разница между продакт-менеджером и огурцом?
Огурец не обещает, что станет сладким и хрустящим за спринт.
#смешноибольно
Экономия на спичках ручках
Физический мир изобилует примерами пользовательского опыта, который наследуется в интерфейсах. Недавно в отпуске арендовал домик, где было все прекрасно, красиво и удобно, но...
Но
Попалась дверная ручка в ванную, на которой явно сэкономили. Тупо от времени рассохлась и магниты перестали совпадать. В итоге дверь плотно не закрывается, через щель можно подглядывать.
То же самое можно поймать в IT продуктах, когда, например, на финальном шаге оформления покупки появляется какой-то барьер:
- лишние попапы
- ввод доп.данных
- и прочее
Сразу представляю, как проектировщики или разработчики устали в конце и, чтобы побыстрее добить, "заделали решение".
Если еще шире посмотреть
То финальный шаг пользовательского сценария - кульминация решения задачи, а значит то, что запомнится сильнее всего. Дальше, если понравится, то к вам вернутся и другим расскажут. Именно поэтому важно не экономить и доделывать, чтобы с любовью без дверных щелей♥️
#юиксюайное
Презентация с продажей чего-то
Ситуация 1
К вам приходят с презентацией какого-то решения/продукта, показывают кучу слайдов с красивыми картинками. Проходит 90% встречи. В конце спрашиваешь через наводящие вопросы, что мне, как клиенту, это даст, понимаешь, что ничего особенного, расходитесь.
Ситуация 2
Вы питчите какую-то идею, чтобы получить что-то от слушателя:
- деньги
- управленческое решение
- ответственность
- что-то еще
...видите, как слушатель засыпает, потом расстраиваетесь от результата, когда говорят: "Расходимся".
А делать-то что
Подходить к сборке презентации, как к продукту и строить её от клиента, который будет принимать решение.
Структура слайдов или питча (без слайдов) будет выглядеть так:
- задача/боль/мотивация клиента
- варианты решений
- сравнение вашего решения с другими
- пруфы в числах того, как ваше помогает быстрее/дешевле/качественнее решить задачу
- условия
- дальнейшие шаги
Максимально коротко и по сути.
Потому что
Все ценят свое время. Любой плюс-минус менеджер средней руки сразу распознает воду. Начнет зевать, скучать и в какой-то момент скажет: "Пришлите в почту материалы". Там же и похоронит.
Видел
Как в крупных корпорациях в зависимости от позиции слушателя готовили разное кол-во слайдов:
- для средних руководителей 30+
- для тех, кто повыше 10+
- для топов/гд 1-5
А что мешает ко всем относиться также, как к топу? Емко, по сути, без воды.
Так слушатель будет чувствовать, что его время ценят. Лучше пусть поспрашивает вас про детали, чем будет слушать говорящую голову, пользы больше, да и вероятность успеха повысится.
---
А вот список книг на прокачку, которые мне очень помогли в этой теме:
- Мастерство презентаций, Алексей Каптерев
- Бла бла бла, Дэн Роэм
- Искусство объяснять, Ли Лефевер
- Пиши и сокращай, Максим Ильяхов
Без водички и по сути.
#рекомендуетсяизучить
🔥🎉Пыщ, пыщ, птыщ, розыгрыш
Крутейшая привычка на работе, которая упростила вам жизнь?
---
Пишите в комменты, за самые топовые на мой взгляд подарю билеты на конфу Epic Growth 25 октября. Объявление победителей (троих) в среду.
#движ
Мякоть #2 с конфы Product Sense
Вторая часть материала, которую хотел вам показать. Основная мысль про то, что для разных стадий жизненного цикла нужны разные продакты и одного среднего универсального вряд ли найдешь. Вернее как, найдешь, но качество будет среднее. Под постом слайд.
Подробнее
На каждом этапе жизненного цикла продукт/компания решает разные задачи:
- вход на рынок, это про поиск ценностного предложения и сигналов, которые скажут, что интерес к продукту есть
- рост, это уже про расширение каналов продаж, качество и процессы
- зрелость просит оптимизацию воронок, микротюнинг, выжимание бабок
- спад про закрытие продукта
Так вот для каждого этапа рождаются специальные продакты со своей квалификацией: ресерчер, строитель, ювелир и могильщик.
Из того, что видел, да и в каких состояниях сам пребывал, могу сказать, что качественно получается закрывать максимум 2 соседних этапа воронки. Типа: внедрение-рост или рост-зрелость. Больше уже не хватает скилов.
Если посмотреть фундаментально
То, получится примерное разделение между теми, кто что-то ищет и запускает и теми, кто строит и оптимизирует. . Например, мне всегда была ближе вторая когорта. Очень люблю строить системы, процессы и прочее. С запуском нового тоже норм, в строительство больше.
Как дальше это работает
У вас есть жизненный цикл, на котором находится ваш продукт. Вы, как компания, которая ищет себе продакта, смотрите на подходящий опыт и скилы.
И наоборот, вы, как продакт, выбирающий компанию ориентируетесь на задачи, которые нужно будет решать на конкретном жизненном цикле.
Ну, а чтобы проще вам обоим было найти друг друга, я собрал чек-листы, которые помогут вам обоим:
- для компаний, которые к себе ищут продактов https://docs.google.com/document/d/1yZsX0k0KuD4hLeQTFOF5jbx1STzLw8EJIKJmybYlrNU/edit?usp=drivesdk
- для продактов, которые ищут себе компании https://docs.google.com/document/d/1L1dj26Kau9-csW_Nfs_mfExs_cgAAS9uQKWcYJMS8_Y/edit?usp=drivesdk
Пользуйтесь и экономьте энергию❤️
#продуктовыйпуть
—Почему опять ничего не сделано?
— У меня избегающий тип обязанностей
#смешноибольно
Мякоть #1 с конфы Product Sense
Недавно выступал на конфе с докладом про то, нужны ли продакты компаниям. Тема хайповая, по ней уже многие прошлись. Мне хотелось дать разные точки зрения, в итоге получился слайд выше.
Суть
Зависит от того:
- с какой позиции смотрим на нужность (компания, продакт)
- какие задачи нужно выполнять
Нет хорошего и плохого, просто разные ожидания и разные позиции. Бывает по-разному, даже нижний сценарий встречается. Один из 500 человек в зале поднял руку, когда я спросил: "У кого так?". Ни хорошо ни плохо.
В целом, нормальная балансировка - это сценарий посередине, где доменная продуктовая экспертиза работает в связке с другими доменными областями (маркетинг, коммерция, финансы, юристы...). Тогда решение на выходе получится более взвешенным и крепким.
Дальше вопрос к вам
Видите ли вы всю картину целиком и какие задачи нужно выполнить?
P.S. Второй кусочек мякоти с конфы про жизненные циклы и типы продактов принесу отдельным постом чуть позже.
#продуктовыйпуть
А тут я с нейроночкой игрался, чтобы изображение к посту подобрать. Киньте ❤️, если норм получилось или 💩, если такое.
Читать полностью…
Feedforward
Недавно был на тренинге, где ведущий предложил попрактиковаться в парах с обратной связью, но с фокусом на будущее. Называется штука feedforward. Мне зашло и вам расскажу.
Что это
Feedforward - это как feedback, только наоборот. Вместо того чтобы копаться в прошлом, мы смотрим в будущее.
Feedback vs Feedforward
Feedback: "Ты накосячил вот тут и тут. В следующий раз так не делай."
Feedforward: "В следующий раз попробуй сделать вот так и так. Это поможет тебе достичь лучших результатов."
Чувствуете разницу? Первый вариант заставляет человека оправдываться, второй - помогает избежать негативных эмоций, связанных с критикой, и мотивирует к развитию. Люди легче воспринимают советы, которые помогают им двигаться вперед, а не возвращаться к старым ошибкам.
Когда использовать feedforward
Когда хотите, чтобы народ вокруг вас прокачивались. Не зависит от положения в компании, причастности к той или иной команде и т.д. Видите, что человек может вырасти, дайте feedforward.
Другой вопрос, готовы ли люди слышать и нужно ли им это? Узнаете по факту, потом решите кому давать, а кому нет.
Нюансы
Когда используете feedforward, учтите следующее:
1. Держите фокус на конкретных действиях.
"Джони, попробуй пойти туда и сделать вот это" (с)
2. Используйте позитивный настрой и ориентируйтесь на будущее.
"Это поможет тебе сэкономить кучу сил"
3. Предлагайте помощь.
"Если где-то будет сложно, приходи, помогу"
Важно помнить, что feedforward - это не волшебная палочка. Иногда нужно и про ошибки поговорить. Но! Всегда старайтесь завершать разговор на позитивной ноте со взглядом в будущее.
Получается
Feedforward - это мощный инструмент для роста команды и продукта. Он помогает создать атмосферу доверия и постоянного развития. На себе прочувствовал тему и могу ее рекомендовать. Как минимум на своих самых близких коллегах точно надо попрактиковать.
А как вы думаете, в каких ситуациях feedforward может не сработать? Поделитесь своим опытом обратной связи в комментариях. Всякие там 360 градусов еще небось делаете.
#продуктовыеинструменты
Поймал Юру Агеева, основателя конфы Product Sense. Он открывает эвент, потом мой доклад про нужность продактов🔥
Читать полностью…
Ну и в конце концов, вы же как-то жили до этого? Ничего же не отвалилось? Может и дальше все норм будет? Наверное😉
P.S. А у вас в командах есть бас-фактор? Что делаете с этим? Делитесь в комментах.
#продуктовыебудни