13822
Канал про IT продукты и управление. Автор: Алексей Арефьев @alexaref Путь: сейчас CPO+CTO Kion, CPO more.tv, CPO Столото, PO Tele2. Консультирую компании и людей, подробности тут - https://bit.ly/48KBr1k
#18 Задание
- вы продакт в uber rockets, сервисе такси-ракет, хоть на луну, хоть на марс
- сверху выставлены цели на максимизацию числа полетов и выручки
- наметили фичей на рост конверсий в повторные полеты, а/б заряжены все наготове, а вам...
- а вам заносят в бэклог раз за разом задачи, которые мимо целей
- смотрите, внезапно, спустя год, а 70% ресурса было потрачено на нецелевые штуки
Ваши действия?
Напишите, пожалуйста, ответ в комментариях.
#продуктовыезадания
Инициативы без ответственности
Сидите на встрече, с разных сторон вбрасываются идеи, а когда дело доходит до назначения ответственных и конкретных шагов, все исчезают, замирают, испаряются.
Распространенная ситуация вне зависимости от размера компании и команды.
Почему?
Выделю самые популярные причины, которые мне попадались:
- внутренний страх ошибки
- несильная вера в то, что предлагают
- осознанный наброс задач в сторону других
Разберем детальнее каждую и покрутим решения, которые будут лежать в области ответственности руководителей.
На вопрос:
- "Зачем мне, как руководителю, заниматься всем этим?"
- попробуем ответить так
- "Чтобы быстрее с помощью команды добежать до цели и сэкономить жизненную энергию"
Пойдемте покачаем.
Внутренний страх ошибки
Чувство продиктованное предыдущим опытом, окружением и конечно же культурой, внутри которой находится человек в данный момент.
Тебя осудят, ты потеряешь доверие, разочаруешься в себе, а дальше боль, страдание и забвение...
Лечится в первую очередь модерацией обсуждений со стороны руководителя, вытягиванием мнения каждого. Пусть выскажутся все, дальше анализ возможных решений, приоритезация и назначение ответственных+сроков по задаче.
На этапе подведения итогов подсвечивайте успехи исполнителей. В случае не успехов, помогайте и задавайте открытые вопросы: "Чем помочь, чего не хватает?". Пресекайте публичные осуждения со стороны команды сразу, это убивает мотивацию моментально.
Путь не быстрый, но со временем атмосфера будет меняться, а вместе с ней и люди перестанут бояться ошибок.
Не сильная вера в то, что предлагают
Так много идей летает в воздухе. Ощущение безграничного выбора и успеха на кончиках пальцев... Смотришь на них ближе, понимаешь, что все как-то слабовато. А зачем вписываться во что-то заведомо слабое? Отмалчиваешься и уходишь от ответственности.
Но фишка в том, что оценка "слабоватости" может быть где-то внутри и о ней не узнают окружающие, если ею не поделиться.
Рекомендации здесь примерно те же, что и в предыдущем блоке - нужно качать команду на обсуждение. Круто добавлять фильтрацию через цель. Как это решение влияет на то, чего мы хотим достичь? Пусть все оценят степень влияния. Такой коленочный скоринг получается. Проголосовали, решили, пошли делать.
Осознанный наброс задач в сторону других
Приятно фантанировать идеями, еще круче если их не нужно делать самому. Данная практика встречается, когда хочется отвести фокус внимания от своей зоны ответственности, где, как правило, есть проблемы. Пришел, набросил на другие команды, пока все бегают, занимаешься своими делами.
Инструмент искусных политиканов, прожженных опытом корпоративных систем. Токсично в рамках компании в целом, но в локальной зоне помогает выиграть время.
С этой причиной работать руководителю сложнее всего, потому что с одной стороны нужно следить за ответственностью всех:
- итоги работ
- похвала в случае успеха
- разбор решений в случае не успеха
С другой - чувствовать культурный климат и понимать мотивы всех участников, чтобы балансировать атмосферу в команде. Конструкция очень тонкая и в нее мало кто умеет. Но работать с этим точно стоит, потому что это бомба замедленного действия, которая рано или поздно рванет в демотивации, оттоке и просадке показателей.
Подводя итог
Могу лишь сказать следующее - менеджмент это большая наука, которой учатся всю жизнь. Кто-то стал менеджером случайно, кто-то целеноправлено шел к этому, неважно. Важно, что ты либо прокачиваешься в этом, либо само как-то собой получится... наверное.
А какие барьеры в управлении командой вы видели на своей практике? Расскажите в комментариях.
#продуктовыебудни
#4 Шпаргалка CPO: цели-метрики-roadmap
Проблема - как построить логическую цепь между целями, которых хотим достичь в продукте и тем, что нужно для этого делать.
Просто и непринужденно посмотреть в шпаргалку под постом🔥
P.S. Выравнивает понятийный аппарат, убирает мешки под глазами.
#шпаргалкисипио
Когда в конце проекта сработал риск
#смешноибольно
Статья про экосистемы
Сережа Тихомиров (канал Борода продакта, ex Head of Product Яндекс Практикум) выпустил крутейший материал про суть экосистем и фрейм их сборки - https://productframework.ru/product_ecosystem_map
Мне очень близка концепция value stream (потока ценности) клиента, когда продукт "ведет" клиента до решения его задачи. Если подход перекладывать на ряд продуктов экосистемы, то получается дополнительная/передаточная ценность. Или цепочка value streams:
- Продукт 1 - решение 1
- связь
- Продукт 2 - решение 2
- связь
- Продукт N - решение N
Внутри провязанный клиент, куча данных о нем и единая тех.платформа, которая позволяет экономить на интеграциях новых продуктов...
Ладно, заканчиваю, а то всю статью перескажу. Лучше сами почитайте. А Сереже отдельный респект за структурность и практичность материала. Один из немногих авторов, которых читаю❤️
#рекомендуетсяизучить
Мастер-класс: финмодель продукта⚡
Давно хотел попробовать новый формат с практическими заданиями в реальном времени. Еще в том году собрал все, что нужно и должен был зарелизить, но энергии тупо не хватало с учетом выхода на новое место. Подразгреб рутину и хочу представить мастер-класс по сборке финансовой модели продукта.
Финмодель - ключевой инструмент управления продуктом или анатомия того, как в нем появляются деньги. Штука позволяет видеть связи и закономерности, понимать в каких составляющих скрывается рост и как его масштабировать.
Внутри
- коротко пробежимся по 6 видам монетизации продуктов
- дам алгоритм создания финмоделей
- уйдем в группы и пособираем их руками
- покажу, что потом с ними делать
Нюансы, шаблоны и полезные материалы как всегда с меня.
Обратите внимание
Обучение рассчитано на подготовленную аудиторию, которая хочет качнуть свои навыки от мидл к сеньор уровню. Для эффективного восприятия материала вам нужно понимать, что такое воронки, конверсии, retention и unit экономика. Без этих знаний пользы от мастер-класса не будет.
Детали
Когда и где: 20 марта в 19:30 (мск) в зуме
Сколько будет длиться: 2-2,5 часа
Цена: 5 040 руб.
Ссылка на регу билета - https://arefeva-ip.timepad.ru/event/2813471/
P.S. Запись мастер-класса будет, но основной профит вы получите собирая со мной модели на самом мероприятии.
#авторскиесеминары
История продукта: Roblox
Roblox - онлайн платформа, где можно создавать свои игры и вместе с друзьями часами напролет бегать по разным локациям. Безумно популярный продукт и компания стоимостью $24 млрд.
Модель монетизации - free to play. Базовый функционал бесплатный, но платишь за доп фишки и внутреннюю валюту.
Нырнем глубже и посмотрим весь путь. Поехали.
История
1989. Дэвид Базуки и его брат Грег основывают компанию Knowledge Revolution. Вместе с Эриком Касселем создают симулятор физических экспериментов для компьютеров с игровыми механиками. Ты, как пользователь, можешь создавать и моделировать различные ситуации. Продукт становится мегапопулярным среди американских школ.
1998. MSC Software покупает компанию у Дэвида за $20 млн. А его самого и Эрика ставят на руководящие должности.
2003. Помимо работы в MSC ребята начинают разработку нового продукта, где пользователи могли бы создавать игры и звать друзей, чтобы вместе поиграть.
2004. Дэвид и Эрик уходят из MSC Software и основывают свою собственную компанию Roblox Corporation. Туда же перетаскивают часть команды, чтобы усилить новый продукт.
Изначально платформу хотели назвать "GoBlocks" или "DynaBlocks".
2005. Основатели привлекают первые инвестиции в размере $560 тыс. и проводят альфа тестирование платформы.
2006. Выходит бета-версия продукта, а следом и основной релиз для WEB под названием "Roblox".
2007. Команда выпускает кучу новых фич:
- поиск
- приватные чаты
- премиальные клубы по подписке
- скины для персонажей и прочее.
Тогда же появляется внутренняя валюта "Robux", которую пользователи получают за ежедневные заходы в игру или же покупают за реальные деньги. В будущем - это основной источник дохода продукта, помимо премиум подписки и комиссии (~50%) от доходов разработчиков, которые пилят игры на платформе и продают их другим.
2008. В игру добавляются рекламные форматы. Пользователи могут использовать их при создании собственных локаций на любых поверхностях: постройках, одежде и так далее.
2009. В Roblox появляются группы, ленты и лучшие друзья. Можно коннектиться к Facebook и строить вместе с другими локации.
На форуме игры создано больше 10 млн.тредов.
2011. Roblox проводит свою первую ежегодную конференцию Hack Week для разработчиков, игр где они работают над нестандартными идеями, которые будут использованы в продукте.
2012. Выходит версия приложения для IOS.
2013. Команда запускает систему Developer Exchange, позволяющую разработчикам обменивать Robux-ы заработанные на своих играх, на реальную валюту.
В игре зарегистрировано более 50 млн. пользователей.
Один из основателей Эрик Кассель умирает от рака.
2014. На платформу добавлен Developer product - модуль, который разработчики игр Roblox могут использовать для заработка. По сути шлюз для транзакций, через который игроки за Robux-ы покупают внутриигровые преимущества.
В том же году релизят приложение для Android.
2015. Выходит версия Roblox для консоли Xbox One.
2016. Выпущен Roblox VR для Oculus Rift + версия для Microsoft Store.
2017. Компания привлекает еще $82 млн. инвестиций.
На платформе зарегистрировано более 1,7 млн. разработчиков игр.
Месячная активная аудитория платформы - 50+ млн.пользователей.
2019. Roblox все еще не очень популярен и проигрывает своему основному конкуренту Minecraft. Слабое освещение игры в прессе, низкое качество игр внутри платформы и токсичное сообщество геймеров.
Продукт выходит на китайском, французском и немецком языках.
2020. Пандемия и настоящий рассвет Roblox. Дети не могли общаться друг с другом, сидели дома. Игра позволила им быть рядом в созданной вселенной.
Месячная активная аудитория платформы превысила 200 млн. пользователей (для сравнения в Minecraft ~130 млн.).
На покупку внутренней валюты Robux пользователи потратили $1,9 млрд., а разработчикам игр компания выплатила $320 млн.
В этот же год компания выходит на биржу и становится публичной с оценкой в $45 млрд. Благодаря этому привлекает дополнительно $500 млн. инвестиций.
Материал про пин-коды
Материал/исследование пин-кодов от нашего арт-директора Kion Леши Тюрина - https://awdee.ru/entering-pin-code-on-tv-how-to-make-it-safe/
Для нас (онлайн кинотеатров) пин-код - это отдельная боль, которая рубит воронку клиента на входе, поэтому мы уделяем ему особое внимание. Спасибо Лёше и команде, которая прокачивает опыт клиента ❤️
#рекомендуетсяизучить
#17 Задание
Ситуация:
- вы продакт-менеджер с опытом
- поработали в разных компаниях, назапускали продуктов, напродили фичей и даже подрастили метрики
- решили поменять место работы
- получили оффер от новой компании и обещание, что будете рулить командой, продуктом и полцчите свободу действий лишь бы был результат
- выходите на драйве, проходит месяц-два, а там: команда общая с приоритетами, свободы нет и бэклог за вас расписан
Что будете делать?
P.S. Напишите, пожалуйста, в комментариях свои мысли.
#продуктовыезадания
Готовность учиться
Несколько лет назад я увлекся образовательными продуктами, мне казалось, что знания - очень ценный ресурс, который нужен всем. С этой парадигмой шел в развитие команды, проводил внутренние обучения, накидывал полезные материалы и в какой-то момент понял, что...
Что же, Леша?
Что это нахрен не нужно, если не нужно. Вернее так - знания, это продукт, который решает какую-то боль или задачу. Если боли нет, то и знания не нужны. Все просто.
Можно сколько угодно заставлять, но не закрепится. Как в школе, когда тебе надо выучить стихотворение, а внутри прямо выкручивает все, если не хочешь. По итогу вдалбливаешь в кору, а качество так себе.
Есть вариант продать
Когда ты подсвечиваешь перспективы обучения, но все равно слабовато в конце. Ты как будто навязываешь, говоришь: "Тебе надо туда, потому что там хорошо". Но кто решил, что хорошо?
На программах доп.образования это отчетливо видно, когда компания отправляет народ учиться за счет организации, а вовлеченности нет. Потому что потребности нет.
Это ни хорошо и ни плохо
Все зависит от ваших собственных целей и ожиданий. Если команда справляется с необходимым уровнем ответственности, и вас это устраивает - все норм. Ну не хотят брать знания, не беда.
А вот, если не справляются и у вас подгорает немного мякоть выше бедра, при этом не желая учиться, то беда. Скорее всего надо расставаться.
Вообще
Очень нравится наблюдать за реакцией людей на знания. Делишься с кем-то и смотришь: интересно или нет. Если берут и хотят еще, то даешь еще. Вин-вин получается. Кайфуешь от того, что человек растет. А, если нет, то и не тратишь энергию.
А вы пытались когда-нибудь кого-то обучать и что делали, если не видели заинтересованности?
#продуктовыйпуть
Сегодня стрим про продуктовую аналитику⚡
Решили сделать с Мариной live трансляцию про продуктовых аналитиков. Качнуть взгляд с двух сторон:
- как аналитики видят себя в работе и как их воспринимают заказчики
- кто такой аналитик-молодец, а кто не очень
Сверху поговорим про нюансы роли и нераскрытый потенциал.
Учитывая опыт Марины, PO Semrush, ex-Авито и авторство классного канала про продуктовую аналитику должно получится неплохо. Приходите.
Стартуем сегодня в 19:00 по мск тут - https://youtube.com/live/5P2QA6tlpPQ?feature=share
#рекомендуетсяизучить
Оценка UX
Попался старенький, но зверейший гайд про подходы и оценку UX от Юры Ветрова, как всегда, хорошо - iam.designer-metrics-03" rel="nofollow">https://vk.com/@iam.designer-metrics-03
#продуктовыеметрики
Опрос
Частенько бывает так, что на собеседовании вам обещают одно, а после выхода все совсе не так. Давайте же проверим эту гипотезу опросом.
#опрос
Мастер-класс по финмоделям: итоги
На той неделе зарелизил новый образовательный продукт с финмоделированием.
Что делали:
- разобрали модели монетизации
- посмотрели, как вокруг этого собирать комплексную финмодель
- ну и попрактиковались на разных продуктах в командах
Тема очень непростая и я реально переживал, что будет сложно. Воронки, юнит экономика и специфика разного рода бизнесов, которая влияет на всю модель. Старался детальнее с разных сторон объяснять как все это работает.
Меня валили крутыми вопросами про нюансы, особенности и эдж кейсы, что особенно круто. Было больно, но приятно, потому что вместе качали тему.
Кайфовал от того, как много толковых ребят вокруг, которые интересуются комплексным взглядом на управление продуктом. Соединяешь кусочки пазла воедино - видишь картину целиком, мощь.
P.S. Спасибо участникам, что поддержали и поработали вместе со мной на мастер-классе, было очень приятно❤️
Добавил к другим авторским продуктам на страничку - https://www.alexcouncil.com/avtorskie-seminary/
#авторскиесеминары
Сегодня мастер-класс по финмоделям⚡
Вечером стартуем мастер-класс по сборке финмодели продукта. Расскажу про подходы и пособираем ручками.
Запись будет, но лучше приходите на сам мастер-класс, больше пользы от практики получите.
Важно! Чтобы обучение зашло, надо понимать, что такое воронки, конверсии, retention и unit экономика. Без этого, смысла брать нет.
Если актуально, приходите, регистрация тут - https://arefeva-ip.timepad.ru/event/2813471/
#авторскиесеминары
Когда пришли с рекомендациями по задаче
(со звуком)
#смешноибольно
2021. Nike создает свой виртуальный мир в Roblox - Nikeland. Туда интегрируются события и звезды из мира спорта.
2023. Месячная активная аудитория платформы - 216 млн.пользователей и более 9 млн.зарегистрированных разработчиков игр.
В Roblox создано 40 млн. игр., а стоимость компании - $24 млрд.
Итого
Собирая историю Roblox, что мне показалось особенно интересным:
- продукт работает на 2 аудитории: создатели и потребители игр
- плюс, элемент соц.сетей и сетевые эффекты, которые привлекают все больше пользователей, раскручивая воронку
Не стал расписывать в хронологии выше, но команда инвестирует огромное кол-во ресурса на новые фичи и развитие игровых возможностей. Если полистать вики с релизами, то с ума сойдешь от кол-ва апдейтов.
Также на платформе постоянно проводится куча тематических событий и заданий с доп.призами. Продукт мощно работает над ретеншн механиками. Не говоря уже о коллабах с брендами, звездами, прямыми трансляциями концертов и прочего.
В общем и целом, крутейший продукт, которому хочется пожелать успехов.
Источники
- Раз
- Два
- itcube74-roblox-istoriya-poyavleniya-i-razvitiya?ref=group_block">Три
- Четыре
- Пять
- Шесть
#историяпродукта
Местечко для эффективных менеджеров
P.S. Фотка из Сочи.
#смешноибольно
Дизайн на выбор
Пример:
- проектируем новую карточку товара
- готовим несколько дизайн концептов
- несем заинтересованным лицам и вместе выбираем лучший вариант
- идем спокойно разрабатывать
Магия, которой в реальности мало.
Как оно на самом деле
На самом деле, проектирование - это цикл итераций: обстукивание разных вариантов, холивары, переделывание и в какой-то момент финализация. В общем, жизнь.
Обычно опытные дизайнеры/продакты для показа заинтересованным лицам готовят несколько вариантов макетов. Есть выбор, шире палитра для дискуссий, условно проще снять сразу большинство комментариев.
Неопытные дизайнеры/продакты среди вариантов предлагают заведомо плохие решения. "Ну покажем 2 отстойных и 1 нормальный, который сто про выберут", - думают они. А выбирают все кроме нормального. Потом тратиться много энергии на "откачку" в пользу нормального решения, да и не всегда успешно.
Почему так происходит?
Потому что разный понятийный аппарат. Вы профессионалы в своей области и думаете, что другие смотрят на мир также. На деле: разное образование, опыт, взгляды и куча чего еще. Отсюда и выбор может качнуться в любую сторону.
А как надо?
Надо по классике:
- поресерчили боль клиента
- впитали референсы похожих решений в других продуктах
- подсобрали несколько своих
- в идеале, фильтранули через usability исследование, чтобы шероховатости вытащить
- шлифанули
- обсудили с заинтересованными
- выбрали что-то, может допилили немного
Тут важно
Чтобы фокус был вокруг того во что сами верите, а не просто накинуть слабых вариантов, которые должны "отпугнуть" кого-то. Потом сам испугаешься, когда на прод пролезет 😬
А у вас были похожие случаи, когда выбирали то, что вы думали точно невозможно выбрать?
#юиксюайное
Про найм и масштаб
В том году я вышел в Kion отвечать за два больших направления - продукт и технологии. Команда 200+ человек, безумно талантливые люди и амбиция выстроить систему еще больше. Мы шли итерациями, выбирали кусочки, тюнили и в какой-то момент стало понятно, что...
Что
Принципы управления должны качественно меняться. Когда ты масштабируешь команду в 1,5-2 раза, то невозможно такое разворачивать на той архитектуре и процессах, которые работали до. Тупо не выдерживает система.
Это как со строительством дома, когда у тебя фундамент рассчитан на пару этажей, а ты сверху ставишь еще пару. Начинает трещать конструкция, нагрузка увеличивается и в конечном счете появятся трещины.
На уровне команды это такие же "трещины", когда у тебя люди начинают перегреваться, а потоки задач и качество начинают сбоить. Больно.
Что понял
Что ровно как мы с вами представляем воронку с нашим клиентом, где он идет от шага к шагу, также нужно относиться и к системе.
Все началось с анализа:
- в какой-то момент мы с командой начали анализировать весь поток
- разобрали этапы от момента появления задач, до реализации
- выделили те шаги, где сбоило и кропотливо начали дизайнить изменения
Вот тут видим ограничения - не может человек качественно обработать задачу, потому что их много. Решение - приоритезация и фокус, потом расширение "бутылочного горлышка" с наймом доп людей.
Вот тут расширили и поток пошел на следующий шаг реализации - значит тоже нужно расширять. Донаймем команду по всей цепочке - дизайнеры, системные аналитики, разработчики, тестировщики. Окей стало лучше. Но нужно еще несколько команд. И так далее.
По пути думаешь про найм, онбординг с отвлечением текущих сотрудников, но так, чтобы основная цепь не просела. Ведь есть цели, задачи и результат который нужен сейчас.
Таким образом
Смотришь на полный цикл и постепенно дотюниваешь. Балансируешь нагрузку, постепенно пересобирая всю систему. Усиливая шаг за шагом. Иначе никак.
Почему?
Потому что, если разом наваливаешь ресурс на какой-то этап, то сразу перегружаешь следующие в цепи. Отсюда и получается, что возможен только органический рост, постепенный.
Плюс, нельзя забывать и о квалификации отдельных людей, которые нужны тебе как "силовые узлы". То есть, человек, который рулил командой из 5 человек может не справиться на масштабе из 30+. Этому нужно учиться или искать готового. Да так, чтобы встроился в систему, укрепил ее, ускорил.
Что еще стало понятно
Что на масштабировании очень важно давать прозрачность целевой картины нужно прийти. Чем бОльшему кол-ву людей вокруг ты дашь этот образ, тем легче будет строить. В противном случае ожидания будут очень долго случаться.
Кайфовый
Опыт получается. Помню, как в разных книжках читал про проблемы на этапе масштабирования и не понимал, насколько это непростая задача. Даже при наличии ресурса, даже при желании со всех сторон. Вот и неудивительно, что превращаясь из небольшого стартапа в корпорат с рынка исчезали компании. Просто захлебывались и тонули.
Поэтому первое, что рекомендую сделать - спроектировать целевую картину. Дальше разрезать ее на кусочки/этапы. А потом уже аккуратно работать с ними, не забывая про общую цепь и баланс нагрузки. Это сэкономит огромное кол-во сил, да и вероятность того, что получится будет больше.
P.S. А я пойду дальше нанимать 90 человек и думать, как их встраивать в систему 🔥
#продуктовыйпуть
Обзор книги: "50 бизнес-моделей новой экономики"
Листал тележку и увидел анонс свеженькой книги "50 бизнес-моделей новой экономики" от Михаила Иванова, Александра Горного и Алексея Черняка. Одного из авторов знаю заочно давно, плюс, в названии есть слово "бизнес-модель", что мне особенно интересно. Купил книгу, прочитал, рассказываю.
Оценка 6/10
В целом, это сборник микро историй/примеров различных компаний, в основном IT. Внутри коротко дается вводная про компанию и суть того, как она зарабатывает: тут подписка, тут фремиум, тут на транзакциях.
Основные тезисы:
- часто хороший продукт появляется из собственной боли основателей
- первый стартап редко становится успешным, обычно это несколько попыток
- фремиум модель все сильнее проникает в наш мир
- компании единороги, как правило, являются уникальными, а не копируют кого-то
- популярность набирают смешанные модели монетизации (например, зарабатываем с подписки и разовых покупок)
- объем рынка - это ограничение, про которое нельзя забывать (не построишь компанию на 1 ярд. в рынке на 100 млн.)
- поиск уникальных каналов продаж - одна из ключевых составляющих роста
Чего не хватило, так это глубины. Ожидания были, что мне разложат бизнес-модели: покажут мякотку, нюансы и дадут развернутое авторское мнение, а вот его прям мало. С учетом того, что я постоянно читаю разные тг канальчики про стартапы, показалось, что книга - это сборник постов.
Подводя итог, скажу
Книга хорошо подойдет для прокачки насмотренности: полистали истории компаний, посмотрели кто что делает, вытащили идей. Плюс, небольшие выводы авторов помогут составить картинку про то, как развиваются стартапы. Читается легко, подача понятная, есть четкая структура, за что отдельное спасибо.
#рекомендуетсяизучить
#13 Подкаст: на все нет
Почему, чем дольше работаешь в одном продукте, тем больше говоришь "нет".
P.S. Спасибо Роме и Стасу, которые подарили мне новый микрофон для записи подкастов (на фоточке он). Записывал текущий выпуск на него ❤️
#продуктовыеподкасты
Фишечки и ритуалы
Рано или поздно в компаниях и командах появляются они - ритуалы. Это такие процессные фишки, которые добавляют в работу немного контраста.
Например, когда я работал в Tele2 наш CPO проводил недельный синк с командой на улице в теплое время года. Мы выходили во внутренний двор БЦ, вставали в круг и по очереди рассказывали как дела.
Один знакомый рассказывал про переговоры на ходу. Типа назначаешь встречу на полчаса и идешь гулять, обсуждая заявленную тему.
А в компании Basecamp основатель так любил обеденный сон, что ввел его как практику и даже оборудовал под это офис.
Обычно
Подобные ритуалы могут произрастать от hr. Есть корпоративная культура с основными принципами, а внутри нее всякие активности. Народ, приходя в компанию, постепенно адаптируется, вовлекается и т.д.
Бывает, что процессные фишки возникают органически, когда сама команда добавляет разнообразие в рутину. Как правило, это более рабочая практика, потому что идет от потребности самих людей, а значит решает реальную задачу. Отсюда и вовлеченность выше и профит.
Вообще
Как мне кажется штука полезная, если на то есть запрос от команды или боль, которую надо решить. У меня в Kion, например, я пропагандирую рисование в процессе переговоров - на досках, стенах и miro. Это помогает раскрыть полный контекст идеи и прийти к более взвешенному решению.
А что вы думаете о ритуалах и фишках: полезны они или нет? Есть ли у вас что-то подобное или может видели где интересные практики? Напишите, пожалуйста, в комментариях.
#инструментыпродакта