PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

19 Feb 2024 16:22

☄️Процесс аудита сайта в AlmondMedia:

На прошлой неделе нам задали вопрос, как проходит аудит сайта в нашей компании. Все очень просто: присылаете нам сайт, а мы разбираем его по косточкам.
А технические подробности по порядку описал наш head of SEO Алексей Маноян:


☄️На старте нашего аудита мы уделяем особое внимание получению максимального объема информации. Мы запрашиваем доступы к метрикам и вебмастерам Яндекса и Google, выгрузки из Calltouch, а также данные по заявкам и продажам с сайта. Мы также анализируем отчеты и семантику от предыдущих подрядчиков.

🔍 После этого мы переходим к проверке самого сайта, используя более 50 различных метрик:

🔧 Техническое состояние сайта: Мы ищем дубли страниц, убеждаемся в отсутствии мусорных страниц, а также анализируем скорость загрузки и наличие битых ссылок.

🔍 Поисковая оптимизация: Мы изучаем метаданные, заголовки, перелинковку, ссылочный профиль, структуру сайта и правильное использование семантики.

📝 Качество текстового контента: Мы оцениваем уникальность, читабельность и отсутствие спама в текстах.

🎨 Юзабилити и дизайн: Проходим сайт через матрицу коммерческих факторов, а также используем наш внутренний опыт, чтобы определить, что необходимо улучшить в дизайне и юзабилити.

🔍 Оценка поискового пространства: Мы исследуем, кто присутствует в выдаче, и определяем наиболее подходящие площадки для размещения или улучшения рейтинга.

📊 Обзор по статистике: Мы анализируем видимость и трафик, выбираем прямых конкурентов и сравниваем показатели.

☄️ По итогам аудита мы формулируем конкретные рекомендации и разрабатываем индивидуальный план работ, направленный на увеличение трафика и улучшение позиций в топ-10. Наша цель - обеспечить вашему сайту максимальную эффективность и видимость в онлайн-пространстве. 💼✨

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

16 Feb 2024 17:21

👋Всех с пятницей! и ленивый челлендж

После вчерашнего вебинара налетели вопросики. На все отвечаем, но об одном ответе расскажем отдельно: спросили как проходит аудит - этим мы подробно поделимся на следующей неделе, решили, что это требует довольно содержательного разговора, так что для тех кто спрашивал про аудит: потерпите немножко, пожалуйста.
Или не потерпите и приходите на аудит. =)

🆒Еще хотелось бы поделиться новостями. Мы готовим собственный большой вебинар, скорее всего на нем будут подарки, так что рекомендуем следить за новостями.

🔥Кроме вебинара мы также обсуждали собственную конференцию. Это появилось у нас как идея некоторое время назад, и она не ушла, а мы приступили к обсуждению.
Это для нас определенный челлендж, но мы были рады реакции команды - было и сказано полслова, а все закричали давайте, так что скорее всего это наша перспектива и зона роста.

И все же челлендж - хорошее слово. Потому что оказалось рост - это рост, хорошо, надо, взяли и делаем. А здесь столько вопросов сразу и даже каких-то страхов.
Но как говорится, где страшно, туда и надо идти.

Но пока как цитата из сети.
Иди к своей цели. Не можешь идти — ползи. Не можешь ползти? Ляг и лежи в направлении мечты.
С поправкой что идти пока не ясно как, ползти не хочется, так что выбрали назвать это челлендж и начать лежать в его сторону.
У вас есть челленджи в компании?

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

15 Feb 2024 16:47

🔄Реакции на веб прилетели. Еще раз напомню про материалы - плюсуйте в комменты.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

14 Feb 2024 19:30

😎Ни секунды покоя

Иногда бывают дни, когда кажется, что у тебя нет секунды, целый день что-то происходит, и ты садишься вечером в кресло, выдыхаешь, и понимаешь, что завтра все начнет происходить в темпе еще немного побыстрее.🤒

Завтра меня ждет вебинар.
🤒Всем напомню, что ссылка здесь /channel/indexmed_webinar_bot

Вообще смотрел программу форума. Там много про подбор медицинского персонала.
Подумал о дефиците медицинских кадров, ведь в частную клинику нужны лучшие, а конкуренция, выходит растет с каждым годом.

Расскажите, есть у вас дефцит кадров?

Мне вот показалось, что найти полдела в этом случае, еще важнее удержать.
Могу, кст, рассказать, что мы ключевым кадрам предлагаем развитие в т.ч. в сторону личного бренда специалиста, выступление на профильных мероприятиях, статьи и т.п., думаю, что для медиков это очень актуально, и если предложить должно очень вдохновлять; далеко не всегда сотрудники сами думают в эту сторону, а блок мотивации к сохранению рабочего места у вас получится очень значительный. У нас работает.

Можем поделиться нашими наработками по индивидуальным планам развития сотрудников. Надо?

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

12 Feb 2024 19:09

🆘Информационный шум и продвижение медицинской клиники

Это очень объемная тема, в 21 веке информационный шум - колоссальная головная боль для бизнеса и рекламы.

Начать надо с определения. Информационный шум (или информационная перегрузка) возникает в условиях переизбытка информации («переинформированности»), что, как следствие, пагубно влияет на способность индивида адекватно анализировать ситуацию и «фильтровать» получаемую информацию в силу перегруженности, вызываемой обилием информационных сообщений.

Ключевое - перегрузка, т.е. когда мы продвигаемся нашей задачей становится не борьба с недостоверной информацией, как это кажется и часто заявляется, это важно, но главное - мы находимся в условиях, где пользователь перегружен информацией, не только медицинского характера.

Наша задача пробиться через перегрузку, пробиться через недостоверность достаточно легко и это вторая задача.
Сейчас основная задача любого продвижения - получить и удержать внимание.

Не будем скрывать, что у SEO здесь преимущество. Когда вы показываете рекламу, то вы боретесь за внимание. С кем? С туфлями с маркетплейса, скандинавским домиком с тюпингом и коньками в Псковской области, инфобизнесменом о лидерстве, астрологом, тарологом, ставками на спорт, парой-тройкой самых богатеньких банков и доставкой еды.
Т.е. в потоке рекламы вы между ними. Задача - попасть в боль, но мишень движется в сумасшедшем ритме, танцует под минимал.💃

Мы вас понимаем, мы как бизнес сталкиваемся с той же проблемой.

Что с SEO. Именно этот канал траффика позволяет долго удержать внимание, т.к. вас ищут. Наличие запроса по умолчанию - вот основа успешности SEO.

Дальше уже да, речь про авторитетность, потому что на каждый ВОЗ найдется свой антипрививочник, а на каждый аппаратный SMAS злобная тетка пугающая противопоказаниями. Но тут ответ - топ выдачи. Он определяет.

Выводить достоверное в топ приятно, надо сказать.

Нельзя сказать, что SEO панацея от информационного шума, но выиграть внимание без перегрузки позволяет за счет наличия запроса всегда. В рекламе - намного сложнее.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

09 Feb 2024 18:51

⚡Диалог и ценности

Продолжим. Диалог с клиентами и ценности клиента.
Почему в одном блоке? Без диалога с клиентом вы вряд ли сможете ценности узнать, если узнали и ничего не сделали - это был монолог клиента, вы ему не ответили.

Ценности. Они всегда есть в диалоге, даже если о них никто не спрашивал в лоб, и никто их сознательно не афишировал. От избытка сердца говорят уста.

Читаем форум.
Итак русские пациенты голландских клиник, форум иммигрантов.
2021 год, рейтинг стран по уровню развития медицинской помощи. Нидерланды - 11 место. Россия - 58 место.

Почти все русские ругают голландскую медицину. Почему? Им не нравится, что их не лечат от простой простуды, предлагают роды дома, а если вы вдруг пожелали родить в клинике - вас выпишут через четыре часа.

Итак, 11 место, 58 место. Что же нужно 58-му месту? Внимание. Нашим пациентам нужно очень много внимания, оно не будет лишним, даже если оно будет избыточным. И это ценность.
Наше население тревожное - наших надо успокоить.

Это простое решение, в котором много и ценности и диалога. Наши за границей чувствуют себя брошенными с болезнью один на один. И их не слышат за границей - разница культур. Там просто не понятно. Здесь у вас есть все возможности попасть в ценность.

В общем, если говорить о диалоге - то соцсети это место для него, и опрос качества на выходе из клиники - место для него.
Ну, и мы вам подсказали - форумы иммигрантов.

Можно ответить и до вопроса и порадовать пациента, в интернете все есть, заданы все вопросы за вас. Если хорошо искать. Мы сеошники, мы шарим. =)

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

06 Feb 2024 18:14

📌 Кошелек или жизнь?

У медицинского продвижения, которым мы и занимаемся есть особенности. В частности у гугл есть отдельный тип сайтов YMYL. Расшифровка: Your Money Your Life – «Ваши деньги ваша жизнь».

Хочу немного рассказать что это такое. К сайтам, которые относятся в эту группу причисляют: новости и актуальные события, законодательство, органы власти, финансы, здоровье и безопасность, любая покупка товаров или заказ услуг, референтные и социальные группы и прочие тематики сайтов: питание, фитнес, жилье, образование, поиск работы и пр.

Здоровье здесь, медицинские сайты тоже здесь, само собой. И к ним гугл относится с особой строгостью, вместе с юридической и финансовой тематикой.

Что здесь особенно интересно. Обычно все говорят, что есть E-A-T факторы, и им надо соответствовать, надо, и мы не будем сейчас вдаваться в подробности, оставим до следующего раза.
Мы про другое. Каждый раз мы привлекаем трафик, каждый раз у нас есть красивые графики, каждый раз в гугл сайты медицинской тематики проверяются асессорами вручную.

От заказчиков всегда приходит много вопросов по текстам, это во всех сферах сложный блок работы, в медицине отдельно. Часто бывает, что слушаем критику. Много критики.

Но самое главное что мы помним - есть графики, много графиков, мы на прошлой неделе чуть-чуть показывали, еще покажем. И все эти графики показатель того, что сайты, которые мы ведем прошли ручную проверку.

Тем не менее, копирайтинг остается блоком сломанных копий.
А как у вас? Какой блок самый сложный у медиков? Делитесь, что у вас такое, что вы точно знаете как нужно, но всегда получаете возражения? Наши ставки, что у стоматологов это исправление прикуса у взрослых.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

04 Feb 2024 14:07

🌴Раз выходные, давайте сегодня про отдых.

Две топовых темы, которые обсуждают все, кто что-то делают - биохакинг чтобы работать больше, ворк-лайф баланс, чтобы не сгореть на работе.
С первым, наверное, все понятно, второе из него вытекает.

Как ни странно, но огромная часть биохакинга в отдыхе и перезагрузке мозга.

Мы, на уровне компании, стараемся этот баланс соблюдать, это про ценности - выгоревшие сотрудники и выгоревшие собственники - это беда.

Но мы заметили вот что - нам заказчики очень часто пишут вечером и в выходные. И, если честно, мы даже обсуждали - люди работают в своем графике или перерабатывают?

К выводу так и не пришли, хотим спросить у общественности, как обстоят дела - узнать, так сказать, среднюю температуру по больнице.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

02 Feb 2024 18:23

https://youtu.be/fFZtvRHCNk8?si=A7cgMA3vRHc_Dqls

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

01 Feb 2024 17:52

🔥Новая культура медицины

Хотели прийти к вам сегодня с кейсом, но не успели, он оказался пообъемнее в плане описания чем мы думали, так, что возьмем с ним паузу.

Расскажу пока о проблеме - она называется “врачи не продают”.

Мне в прошлом году подогнали фразу “некоммерческий директор”, один HR присихвал. В нашей с вами сфере частая проблема некоммерческий врач. На самом деле есть очень много врачей, которые прекрасно продают доп.услуги и профилактику, но и есть и другая сторона, когда врач, наоборот, всеми силами экономит деньги пациента, и трудно объяснить иногда зачем он это делает.
Потому что не всегда дешевле значит лучше.

Любая проблема начинается с истоков. В нашей стране средний уровень жизни был и остается низким. ВВП на душу населения с учетом покупательной способности - в 2023 году мы заняли 60-ое место в мире. И примерно так всегда и было. И был еще момент в истории, когда роскошь стала порицаемой, а мы все должны были быть равны. Предпосылки, которые к этому привели - не наш вопрос сейчас, у нас есть, что есть, сформированная этими моментами культура, в т.ч. культура нелюбви к продажам и дополнительным тратам.

И врачи тоже ее заложники. Можно долго говорить про KPI для врачей, но некоторые еще и обижаются на KPI.

И вот здесь речь о работе с персоналом. Всем надо помнить, что наши доктора это прекрасно образованный, интеллигентный, но - персонал, который вырос в нашей стране с нашей культурой.

Однако культура меняется, и то, что сегмент частной медицины в экономике растет - показательно. Предложение есть там, где есть спрос. И тот, кто идет в частную клинику ХОЧЕТ вам заплатить.
Именно это надо донести врачам. Наверное, с эстетической медициной чуть более понятно, но с лечением врачу не совсем очевидно, что в частную клинику идут не только за хорошим профессионалом, но еще и за сервисом. И это только первая точка.

✔️Есть очень важная вторая, она касается продажи доп.услуг в профилактике.

Итак, продолжительность жизни в России. В 2021 году мы были на 134-ом месте. Скажите это своим врачам. Ранняя диагностика продлевает людям жизнь, действительно продлевает. Наша бесплатная медицина есть, но с ней сложно. Она даже не так плоха и ужасна, но с ней колоссально сложно.

Но во всем мире, в первую очередь в цивилизованном мире, развивается профилактическая медицина, и если люди к вам пришли - они хотят сервис, хотят помощь, и они хотят заплатить за свою долгую здоровую жизнь. И огромная часть долголетия в профилактике и предупреждении.

Тот самый рак, банальная статистика выживаемости по меланоме в связи с ранней диагностикой.

И вот оно восприятие врача. Если он думает, что предлагая услуги, он просто заставляет тратить больше, то ничего подобного - он предлагает улучшить качество жизни и продолжительность жизни. И если пациент пришел в частную клинику из государственной - он высоко мотивирован на этот счет. У него по умолчанию есть цель в превентивной медицине, но он не знает, что спросить.

❗️И если врач говорит "достаточно" - он ему верит. А на самом деле этого может быть как раз не_достаточно.

И если эстетическая медицина направлена на будущее, то лечащие врачи в нашей стране гораздо больше сосредоточены на настоящем, и смысл работы с мед.персоналом в том, чтобы открыть им перспективу именно этого направления, и показать не только его теоретическую важность, но уже и практическую возможность.

Это как раз то, что не получить в гос.учреждении, здоровое будущее - это та самая ваша дополнительная ценность - открытая возможность долголетия.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

30 Jan 2024 19:07

🤓Проблема чумы в контент-плане клиники

Заморочились сегодня, занимаемся своим маркетингом, смотрели чек-листы для клиник у конкурентов, смотрели очень много соцсетей клиник.
Признаюсь, что и там и там выделили системные проблемы.

Вернее одну общую, но очень глобальную.
Все предлагают клиникам контент-планы для продвижения в соцсетях.
Смысл примерно одинаковый - про врачей, про оборудование, санпросвет, вдохновляющие цитаты, мемы и развлекательный контент, новости медицины, профилактика.

Давайте честно. Самого главного-то нет.
Чтобы вас читали, чтобы на вас подписались, чтобы вас продолжали читать, ваши тексты и другой контент, всё или почти все, должно решать проблему или направлять в ее решении.
Любой контент, в любой сфере, не только о медицине речь.
Мне кажется, что этот тезис доносится уже отовсюду, просто из каждого утюга.
Но все чек-листы для медиков предлагают только то, что перечислено.

Итак, мама малыша, только родила, видит в ленте 400 цитат про здоровье и радостно отписывается от вас, потому что у нее проблема - страх аллергии, поиск импортных и монокомпонентных вакцин, у вас они есть, но проблему вы ее не решите, потому что прислали ей новости из мира медицины, сложные исследования, например, сегодняшняя новость о том, что ученые поставили под сомнение влияние чумы на геном человека. Реально выложили сегодня в паблике “биология” (но паблик биология для того и есть).
И ваша мамочка читает про чуму, а ищет что выбрать - инфанрикс, пентаксим или адасель, ее на мамском сайте напугали (они, кст, ничего не продают, кроем рекламы, но про страхи и проблемы отлично понимают).

Итог прост - контент в любом продвижении должен быть актуален запросу потенциального читателя и его проблемам, а не просто быть качественным и разнообразным.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

28 Jan 2024 08:41

🔒Черное-белое

Классическое сочетание. Черно-белые фильмы, черно-белые фотки - все притягивает внимание.
В SEO тоже есть эти два цвета. Есть еще серый, конечно, теневой немножко.

Конечно, я про легальные и нелегальные методы SEO.

Всегда найдется тот, кто хочет обмануть поисковик, чтобы оказаться в топе быстрее и выше конкурентов. Конечно, здесь тоже есть сферы, которые отличаются сильнее прочих, например, не очень легальные онлайн-кинотеатры, казино, ставки - тут специфика.

Мы с такими сферами не работаем, более того, с ними почти никто не работает, понимая риски, они нанимают seo-специалистов в штат.
Все логично: по умолчанию агентству невыгодно нести риски за блокировки сайта клиента, поэтому в том, что начинается с серого цвета продвижения много зеркал, обходных маневров, и есть готовность к рискам.

Про нас. Мы в серой зоне не работаем. Почему пишем? Ну, во-первых, бывает спрашивают, те, кто хотят быстрее. Мы знаем, что быстрее не значит лучше в этом случае.

Но разговор даже и не об этом. Штатный сеошник или агентство и как выбрать агентство, чтобы не налететь на серое seo.

По-порядку. Штат. Если вы не специалист в поисковом продвижении, то вы не проверите методы вашего специалиста. Причем все здесь запутано: на методах вывеска неоновая об их легальности не стоит, а ваш сеошник может просто повторять то, чему его научили на прошлом месте работы.

Тоже может происходить и в агентствах. Мы не можем ответить за системы контроля качества, кроме своей.

О себе можем сказать вот что: наш договор подразумевает риски связанные с SEO, это гарантия относительно серого SEO.

Кстати, вспомнил про тему, потому что нанимали сотрудников в последнее время, вот очень много специалистов на рынке так или иначе работали с серыми методами, удивились мы насколько много.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

25 Jan 2024 17:48

⬆️ Почему медицина?

Когда появилась идея с нишеванием, надо было выбрать с чего начать. Статистика в компании была крутая по нескольким направлениям (а мы на тот момент работали уже восемь лет, сейчас нам 11 лет, напомню), но выбор пал на медицину.
Это было мое решение и оно очень личное, хоть так и совпало, что медицинская сфера оказалась в топе наших проектов.

Медицина в России сфера сложная. С одной стороны она у нас бесплатна для всех, с другой стороны есть прекрасные частные клиники, но иногда помощи нет, сколько бы денег у тебя ни было.
Я даже не о том, что часть препаратов конкретно сейчас под санкциями.
Здесь комплекс.

Моих родителей по очереди забрал рак. Иногда ты сталкиваешься с бессилием, которое сложно просто так пережить.
Первая точка.

Вторая точка. У нашей сотрудницы родственница вот сейчас в больнице с ребенком, и мы в разговорах за чашкой чая слышим, что от простого бронхита, переживаемого в больнице с ребенком, хочется умереть, чтобы пытка сервисом, наконец, закончилась. Уйти под расписку страшновато, уйти в частную клинику некуда, в городе платного детского инфекционного стационара нет. Зато что есть: контактный дерматит и отказ врача менять препарат для ингаляций, персонал, который ругается на все с радостью, с которой собака на цепи лает на вас из-за забора, и очень плохая еда вкупе со списком запретов того, что можно принести, чтобы поесть маме, которая кормит младенца.😲

Ну, нет, не везде так. Почти везде.

Дальше речь пошла про роды в разговоре за чаем. Каких ужасов мы наслушались, хорошо поняли, что жизнь мужчин полегче.
Государственное здравоохранение условно бесплатное (на самом деле ФСС), но что есть, то есть.

А хочется, чтобы было иначе.

Во-первых, здоровая конкуренция с хорошей частной медициной - заставит и государство подумать.

Во-вторых, исследования. Мне кажется, в данный момент, частных мед.исследований в РФ и нет, кроме фармы, а хотелось бы, чтобы были. И это путь развития частной медицины, и это передовой путь.

Поэтому мы выбрали медицину. Шкурный интерес. Поэтому продвигаем со всей любовью, потому что отчасти для себя. У нас у всех дети.
Приходите на продвижение к нам, не ошибетесь.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

23 Jan 2024 14:14

☄️Срочно!

В сети появилась такая информация, так что, если у вас на сайте установлен Google Analytics - предлагаем подумать как быть и быть осторожнее. Мы живых случаев проверок пока не видели, местами пишут, что полноценной нормативной базы нет, практики правоприменения нет, но тем не менее: кто предупрежден - тот вооружен.

🔺Со второй половины 2023г. Роспотребнадзор (либо Роскомнадзор) начал массовые проверки через специальные алгоритмы сайтов на предмет соблюдения законов о конфиденциальной информации. Сейчас под проверкой пока идут сайты медицинских организаций, потом выборочно примутся и за другие. Проверяются в том числе: 1) наличие на сайте Google Analytics (его наличие влечет штраф до 100т.р., поскольку сервисы со статистикой находятся за пределами РФ.
Юрист в мед сфере Надежда Усольцева также комментирует данную информацию: Роскомнадзор считает, что обработка персональных данных, которые были собраны с использованием сервисов Google, является трансграничной передачей данных. Для такой обработки предусмотрена специальная процедура и получение согласия. Нарушение этого порядка грозит самими внушительными штрафами (до 6 млн. руб. за первое нарушение, до 18 млн. за повторное).

Используете Google Analytics?

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

22 Jan 2024 06:13

🔼Заряжаюсь перед рабочей неделей, перед созвонами и планерками.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

18 Feb 2024 17:38

🍓Воскресенье, давайте о личном

Думал о превентивной медицине. В 20-м веке человечество сделало рывок по продолжительности жизни.
Оглядываешься назад на предков и понимаешь, что мы, в общем-то более счастливы по умолчанию… У нас просто больше времени на решения…

И надо отметить вот что - медицина и наука в целом сделали рывок: количество инструментов у врачей выросло колоссально, а вот количество слепых пятен в теле человека так же колоссально уменьшилось.
И все-таки речь в первую очередь о медицинской помощи: заболело - пришел.

Но есть же еще профилактика. Есть нутрициология, психоиммунология - вот они мне кажутся первоочередным вектором развития медицины.
Продолжительность жизни в странах, где привычная диета содержит много свежих овощей и рыбы выше, чем в остальных и в среднем по палате, а по США плавают громкие заголовки о том, что поколение ровесников моих детей из-за вредной еды и неверных пищевых привычек будет жить меньше, чем наше поколение. Ведь здесь ответы.

У нас в России вообще на уровне социальных проблем не обсуждают, кажется пищевое, поведение (я точно ни разу не слышал), а ведь это очень важно. Мне кажется, и нутрициология и психоиммунология как услуги обычной клиники общего профиля, конечно ново и рисково, но явно найдет отклик в сегменте среднего класса. Психотерапия же нашла…

Думали о таком? Или только для себя лично, но не для клиники?

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

15 Feb 2024 18:25

🎮Продолжим про удержание персонала

Медицинский персонал квалифицированный, тут дефицит сам по себе даже логичен в какой-то мере.
И стоит вопрос его удержания. И вчера я сказал про индивидуальный план развития (ИПР).

Как мы это делаем в компании, как это делают в крупных компаниях. В общем-то одинаково. Цель - удержание и развитие получаем как бонус. Чем сильнее сотрудники и ниже текучесть, тем быстрее растет компания.

В прошлом периоде роста мы внедрили у себя ИПР. У этого термина есть два значения - карьерный план (когда мы решили, что вот этот человек, условно, будущий руководитель у нас) и план развития. ИПР называют и то и то. Мы сейчас о втором значении.

Карьерный план это точечная история, а развитие подходит всем в т.ч. на текущей должности. и вполне унифицированный процесс.

Как мы строили ИПР. Мы начали с определения ценностей и провели большой опрос лояльности, мерили eNPS. Узнали, что интересно людям (у нас в топе были карьерный и финансовый рост, повышение профессионального уровня, возможность публичной профессиональной реализации). Думаю, что последний пункт с медиками совпадает колоссально.

Сотрудник с публикациями и выступлениями - желанный сотрудник, он выигрывает конкуренцию на рынке труда, компания выигрывает, если его получила. Такие сотрудники - большой плюс к авторитетности бизнеса. Здесь win-win.

Дальше мы учли все результаты опроса. Мы не делали ИПР формальным и обязательным (такое относится к карьерному плану), но мы разделили компетенции на функциональные и лидерские и предоставили выбор чему учиться - наш сотрудник выбирает куда он идет исключительно сам, бланк ИПР заполняется без вмешательства сверху. Это убирает обязаловку, но позволяет узнать запрос роста каждого. Выступления туда также можно вписать сотруднику самому, и по ним можно получить наставника внутри компании и поддержку.

Не все помнят об этой возможности, кто-то побаивается - но тут есть карьерный план, наш HR-блок следит что предложить как поощрение в рамках нематериальной мотивации, или что нужно сотруднику, чтобы перерасти свою позицию. И это предложение - давай вслух - отлично работает.

Компания получает красавчиков рынка труда не выходя из дома, сотрудники дорожают на рынке труда тоже не выходя из дома. А ИПР не просто дает публичность, чтобы ее получить, необходимо реально увеличить свой уровень.

Вообще исследования показывают, что в большей части случаев сотрудникам это нужно - сопровождение на карьерном пути, и если это делает компания, а не карьерный консультант, то это значительный бонус.
Если кратко то так. Позже еще подробностей расскажем.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

15 Feb 2024 13:38

👋Всем хорошего дня и приветствуем новых подписчиков!
Буквально несколько минут назад закончился мой вебинар для INDEXMED: если вы не успели что-то спросить или запросить материалы, или вам нужен аудит - пожалуйста в комментарии, все быстро сделаем!

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

13 Feb 2024 16:15

☄️Внимание-внимание! Образовательный вебинар для медиков и владельцев клиник 15 февраля

Меня пригласили спикером на большой форум INDEXMED. Но про это я расскажу подробнее позже (это апрель и это Новосибирск). Вот по этой ссылке уже можно найти информацию, если очень нужно: вот ссылка, огромное крутое мероприятие.

‼️Пока же 15 февраля у нас будет онлайн-вебинар в рамках этого форума. Тема звучит так “Все, что нужно знать владельцу медицинской клиники о SEO, чтобы больше никогда не переживать о количестве пациентов”.

Почему вам туда надо?
Я не все могу рассказать о SEO для клиник текстом в рамках канала (да и цели у меня такой нет), а на вебинаре будет исчерпывающая информация именно для медицины и косметологии, сконцентрированная. Если вы слабо представляете себе, что такое SEO и как оно работает и не созрели для аудита сайта у нас - вы вполне можете прийти как слушатель в рамках ознакомления.

Это именно образовательный веб, именно для клиник, чтобы сориентироваться в вопросе привлечения пациентов, даже если вы еще не открылись, и на аудит идти не с чем - здесь для всех профильных будет актуально - после открытия картина продвижения станет ясной.

Если у вас есть сайт и есть потребность в росте - идеальный момент, чтобы присмотреться и сориентироваться в потоке предложений различного вида продвижения.

Как я понимаю ни повтора ни записи этого вебинара не будет, так что шанс только один.

🔗/channel/indexmed_webinar_bot - ссылка для тех, кто хочет попасть на вебинар, он бесплатный.

#indexmed #успешнаяклиника #цифроваямедицина #медицинабудущего #личныйбрендврача

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

10 Feb 2024 19:29

🐱Банный день

Когда могу в выходные иду в баню, стараюсь каждую неделю. Приличных фоток нет, пусть будет расписание. =)

Как определить, что баня клевая и пар хороший? По автомобилям, которые стоят около нее. Я сверялся, это не только у нас в Калининграде признак. 👌🏻

У нас еще массаж потрясающий и соляная пещера.
Записывайте рецепт - три раза в парилку с веником, потом на час на массаж и еще три раза в парилку.
Так начинается новая жизнь. =)))
Правда, заряд на неделю и удовольствие высший класс.

Здание это строили еще немцы, пар отличнейший, и шик совдепа тоже присутствует - уносит в другой мир немножко.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

08 Feb 2024 18:45

😎К весенним конфам

Скоро весна, солнца стало больше, все проснулись, поняли, что снег растает, стали начинать организацию профильных конференций.
Еще месяц и вот уже не пуховик, а нормальное пальто и ты идешь с кофейком в красивый зал, а там люди, живые, а не в сети и нарядные еще.
Люблю конференции весной, календарный год начался пораньше, а год классных мероприятий начинается здесь.

Готовимся, раскапываем проблемы, чтобы быть актуальными. Проблемы маркетинга клиник, если точно. Нашли две особенно любопытные.

FCB Health Network - Канадская некоммерческая организация в своем регионе провела масштабные маркетинговые исследования и обнаружила, что пациентам не хватает диалога с частными и государственными клиниками и поддержки их ценностей.

Второе - клиникам при продвижении приходится конкурировать с недостоверными данными, размещенными в сети, создающими информационный шум.

Мы развернем обе эти темы, сегодня хотелось бы о другом. Очень здорово, что создаются некоммерческие компании, независимые, помогающие продвижению. В какой бы точке мира они не были, проблемы примерно одни (если скажите про уровень жизни в Канаде, то могу сказать, что у них вопрос доступности с точки зрения цен тоже стоит) - мы подтвердили своими небольшими опросами.

Действительно, и вопрос ценностей, и вопрос информационного шума актуален для пациентов и у нас.
Говорить на обе темы можно бесконечно, разумеется.
Скромно замечу, что знаем как работать с обеими.

Задумывались, что пациенты ждут от вас помощи в оценке информации и ценностей, близких им?

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

05 Feb 2024 18:07

🔥Быстрый эффект

SEO и его принципы основаны на том, что ваша выдача в поиске будет расти постепенно - это связано с наработкой авторитетности ресурса, здесь правила будут одинаковые для всех, есть, конечно, лайфхаки типа авторитетности - кто вас цитирует, но в общем правила равные, авторитетность растет по мере роста сайта и по мере увеличения количества посещений сайта.

Пока SEO раскачивается, бизнесу при этом надо как-то жить. Стартуют рекламу, что логично, а дальше, постоянные вопросы - с чего начинать.

Трудно сказать с чего начинать в медицине, потому что она привязана к диагнозу, зато легко дать ответ для косметологии.
С быстрого результата с минимальной болезненностью, плюс комплексное решение.

Если посмотреть на тренды мира, то мы наблюдаем быстрые темпы роста изменений во всех сферах. Тут искусственный интеллект, тут политика, тут восточная ось экономики, дальше идут шутки про горизонт планирования 10 минут.

Так происходит повышение тревожности массово и все массово начинают испытывать нехватку времени. Самые модные ритриты - про замедление.

В рекламе как с трейдингом - действуй по тренду. Ритрит - как раз по тренду, слишком быстро - замедляемся. Зато девелоперы поступили иначе - слишком быстро? Догоняем. Тренд 23 года и он пошел в 24 - жилье любого класса с готовым ремонтом.

Почему это прижилось? Потому что раньше дом это надолго, а теперь все 100500 раз переехали, вещи да, ремонт - спорно. И нет времени.

У женщин (а косметология пока все же им у нас в стране) времени еще меньше, надо успеть все и еще и лицо и тело.

Вот тут и надо предложить быстрое решение с сильно выраженным визуальным эффектом, и именно так это презентовать. И комплекс. Если вы работаете в сегменте выше среднего (а косметология почти вся там) - предлагайте решение, которое продаете как сделаем быстрый эффект и подумаем за вас, что сделать, чтобы было хорошо.

И не забудьте вот что.
В прошлом году журнал VOICE публиковал шкалу боли для косметологии, это то, что очень беспокоит при прочих равных (его пишут женщины для женщин, помним).

Соберите в пакет быстро, эффективно, готовое решение и минимум боли - и вот тут отрыв от конкурентов.

И у меня пока канал без рекламы, здесь кто есть, тот и есть, ловите лайфхак на обгон конкурентов так что. На 30к подписчиков такое публиковать уже не самое веселое, ниша все-таки.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

03 Feb 2024 16:35

💗Выходные - время для наших любимых.

Пошли с сыном в театр на “Мэри Поппинс” - его первый выход в настоящий театр.

Театр особое удовольствие, не похожее ни на книгу, ни на кино. Мир спектакля ограничен сценой, но ты все равно не в зале, а совсем в другом мире. Если, конечно, спектакль хорош. ;)

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

02 Feb 2024 18:23

😯 Траффик на 5млн в мес для терпеливых

Блог - живая история, лучше не планировать, кейсы мы выложим когда-то, мы откровенно в них закопались, а объем текста выходит превышающий разумные пределы.

И раз уж пятница, давайте просто отдыхать.
Это два графика из двух наших кейсов.
Системный рост на обоих, но обратите внимание, что не с первого месяца - всегда есть определенный период накопления авторитетности сайта, а потом всплеск, и уже стабильный рост.

На график, который с августа ‘21 хочется еще и отдельно обратить внимание - ценность трафика на нем. Это Москва, пластическая хирургия и косметология. И мы видим около 35 тысяч посещений, это стоит больше 5 миллионов рублей в месяц, если покупать такой трафик в директе на поиске.

SEO - это награда за терпение в первые месяцы, и награда достойная героев, тревожность свою надо спрятать в самый дальний угол, чтобы получить такой результат.

Пятничную песню про SEO нашли вам. =)

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

31 Jan 2024 18:47

📊 Один хороший график
Один голос есть, его поставил мой смм-щик, второй голос есть, его поставил живой человек, и вот вам кейс.

Посмотрите на график, примерно шестой месяц работы дает тебе старт роста, но через год и четыре месяца есть риски сказать “горшочек не вари” и поймать перелидоз (это когда ваш персонал не успевает обработать лиды, которые приходят) как на этом сайте клиники из Красноярска. Траффик за месяц здесь стоит больше миллиона, если покупать контекст, а наше SEO стоит иначе.

Мы понимаем, что график это как кардиограмма для не-кардиолога, но посмотрите-подумайте, а подробности расскажем завтра.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

29 Jan 2024 18:18

🚩SEO и тексты на сайте🚩

Итак, тексты. Для успешного SEO на сайте они быть должны. Тексты позволяют удержать потенциального клиента на сайте дольше. Пока человек читает, у него растет доверие к вам, к вашему фирменному стилю, лого запоминается, название запоминается.

Но главное доверие. Мы начинаем доверять коллегам, если просто сидим с ними в одном кабинете. Мы начинаем доверять автору книги, если мы долго ее читаем. И точно так же мы начинаем доверять источнику в сети.
Так работает текст в SEO.
В теории.

На практике.
“Ваши тексты не вкусные”; “Что вы нам написали?”; “Господи это не литературно!”; “Это же моя клиника, меня не видно здесь как автора”.
О, сколько раз мы слышали это с запуска направления. Самое прекрасное было “Алексей, вы же замечательно пишите и говорите, берите и пишите сами”.
Суровая правда жизни в том, что веселенький текст в моем канале вряд ли быстро попадет куда-то, и даже если я его таким опубликую в блог сайта, заработает он не скоро.

Смысл текстов для SEO, если сформулировать упрощенно в ключевых словах, точнее в их количестве, их расположении, в пассажах и других параметрах. Вообще существует более 50 параметров, касаемо того, что должно быть в тексте. Мы должны максимально включить слова, по которым люди вас могут найти, и в содержании дать ответ на задаваемый вопрос.

Я же тут пишу что хочу.
Запрос “мне не нравится текст от моего сеошника” как ни странно не популярен. Можно просто писать, можно управлять продвижением.
Так что не спешите кричать про нелитературность, важна информативность и релевантность запросу.

Литературный райтинг и копирайтинг для seo - две большие разницы, и критерии качества у них разные. SEO-текст определяется только траффиком.
Языком Довлатова или Бродского насеошить при этом трудно, хотя они лучше, да.

Что на самом деле важно, и что у нас в агентстве. Круто, когда тексты есть, когда информационный траффик идет, и поисковик в выдаче вас поднимает. Правда информационный трафик это только половина дела, поэтому мы работаем еще и над конверсией - от самого текста, до страницы, чтобы информационный трафик переходил в целевой. Важно, чтобы текст соответствовал именно этим параметрам, и именно это основное в бизнес-среде - работа на результат, результат наших текстов - продажи, и все нацелено на него.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

26 Jan 2024 18:44

🔍 Миссия, о которой я не думал

Вчера рассказывал, почему и как мы выбрали медицину для первой точки нишевания. Сегодня продолжу, казалось бы что там - выбрали и выбрали.
Но нет, когда дело касается медицины, разговор всегда особый.

Наверное, я не один кто сталкивался с бессилием перед лицом болезни. У тебя могут быть деньги, вокруг государственные клиники, частные клиники, но все равно может не быть самого главного - контакта нужного врача. Или еще хуже понимания где просить помощь и кто тебе нужен. На самом деле информации о врачах, о хороших врачах очень мало в открытом доступе, а должно быть как раз наоборот.

Телефончик хорошего хирурга напишет тебе кто-нибудь где-нибудь типа в очереди утром за кофе, если звезды сойдутся. "Если" тут ключевое.
Не хочется подробно рассказывать - как это больно, когда драгоценное время уходит на поиски.

Как выяснилось позже - в это время прекрасные клиники и прекрасные врачи не могут заполнить свои кабинеты. Те самые нужные люди, контакты которых днем с огнем.

Когда я судорожно искал нужные номера, я думал, что хочу такое окружение, чтобы я знал кому звонить, чтобы я мог открыть записную книжку, и всегда найти того, кто мне нужен прямо сейчас, мог точно знать, где найти врачей. Бойтесь своих желаний, как говорится.

Когда мы нишевались, я вдруг понял - сбылось. Более того, я понял вот что. Известность клиник и работа с клиниками дает не только мне окружение, которое я хотел. Выходит так, что продвигая клиники мы даем больше возможностей всем. Всем, кто открывает поиск и ищет: онколог, флеболог, нейрохирург, кардиолог.

Когда я это понял, я стал иначе смотреть на график роста наших проектов, совсем иначе. И мое агентство стало иметь лично для меня гораздо более высокую ценность.

Вот так. Продвижение клиник стало важной частью нашей миссии. Сейчас модно говорить о миссии компании, а когда мы начинали это было понятие только для крупных зарубежных холдингов. Но у нас появилась миссия. Сама собой. Честная, а не надуманная - врачи, которых можно найти, массовый unlock нужных телефонных номеров.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

23 Jan 2024 17:21

🛡Политика влияет на бизнес

В личку пишут, спрашивают, а мы сами еще не в курсе всех тонкостей всех обновлений. Клиенты тоже пишут.
И, конечно, многие недовольны изменениями.

Но вообще, надо понимать, что люди всегда недовольны изменениями. Не все изменения ведут к ухудшениям или сложностям. Те, у кого много персонала, или кто работал в крупных компания понимает, что такое внедрить какое-то обновление - получаешь всплеск тревожности.

Бизнес на изменения в законодательстве, его касающиеся, всегда реагирует так же.

Самое главное помнить вот что. Есть политика - и в разные периоды истории она разная, есть - экономика. И бизнес игрок экономической среды, на которую всегда влияет политика, и нам на голову сыпятся эти самые ваши экстерналии. Но в бизнесе выигрывает не тот, кто громче кричит, что нововведение не выгодно с точки зрения финансов, а тот, кто быстрее приспособится к среде.

Эволюция - задача видов приспособиться к среде или захватить новую среду.
В бизнесе тоже самое, в этом и красота в том числе. Да что-то разгонит инфляцию, но если каждый подумает о себе и что-то сделает, чтобы продолжить успешно работать, несмотря ни на что все выиграют.

Главное закон не нарушать. Это вот факт.

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

22 Jan 2024 18:05

📌Продолжим о правах на изображение, и что с ними делать и как разобраться

Итак, 21 век стремительный. Темп изменений уклада жизни колоссальный, мировая экономика несется вперед под руку с технологиями. И кто же побеждает в эпоху перемен?
Победители - это всегда те, кто выигрывает время и информацию.

Как обезопасить себя в отношении авторских прав на изображения? Анализировать по определенному принципу и использовать передвижение во времени. Назад в будущее.

Чтобы в будущем не получить претензию (а они бывают и на картинки, которые вы удалили), надо, чтобы изображения исчезли еще и в прошлом.

Гермиона удаляет себя с фото в доме родителей и стирает им память. Кино бесконечный источник вдохновения.

Но дальше повествование прекращается, потому что рассказать способы и магические секреты - плохой ход, он сразу их уничтожит, и уничтожение будет очень простым - если информация принадлежит всем, то она не принадлежит никому. Как все спорное в интернете.

Однако, что мы предлагаем вам.

Приходите потестить ваши слабые места - внизу кнопочка аудит, а мы проверим не нарушаете ли вы авторских прав по части размещенных на вашем сайте изображений, и поможем если надо. До того как вам пришли претензии, у вас будет точная оценка рисков, а если захотите работать с нами по нашим кейсам - тоже возможно. Аудит бесплатный. Основы на нем расскажем.

Наши кейсы работают так: вы удалили все с сайта, а претензия за использование или иск все равно пришли, потому что изображения были и, как известно, из интернета ничего не исчезает, но если бы вы работали с нами, то прошлое не ударило бы вас больно сзади. Мы досконально знаем, как избежать, но это все очень личные разговоры из юридического поля работы с контентом.

✅Записаться на БЕСПЛАТНЫЙ аудит авторских прав на изображения на моем сайте, чтобы не влипнуть в историю.
Ниже ссылочка:

PRO медицинский маркетинг - Алексей Поздняков

21 Jan 2024 07:59

🛍Итоги опроса

Совсем забыл про опрос.
Не сильно большой получился, но выборка очень близко к статистике с мероприятий. Т.е. больше 60% опрошенных суммарно находятся в группе риска. Внимание - если вы не нажали кнопку, не значит, что вы вне общей статистики. Статистика - дама с характером.

Не 60%, а больше 60%, значительно больше половины.
И это касается всего российского сегмента Интернета.
Но на самом деле возможно, что группа риска еще шире, потому что приобретая стоковое изображение люди уверены в безопасности использования, а на практике чаще всего изображение все равно не верно размещено.

Когда изучали вопрос и работали с претензиями к нам и нашим клиентам мы нашли не много, а очень много таких прецедентов.

Вообще юридическое поле это суммарно столько тонкостей и больше всего напоминает логику Аристотеля и апории Зенона - не зря в гуманитарных ВУЗах им уделяют особое внимание на первом курсе, если ты технарь живи потом как хочешь. А комментарии к законодательству и практику можно считать отдельными видами искусства.

Еще, конечно, всегда забывают, что суд это не про справедливость, а про защиту интересов и доказательства всего лишь.

Вывод простой, использование стоковых изображений не панацея само по себе, хотя местами плацебо, раз зашли в такую игру слов. Переданные на стоке права обычно реализуются неверно и с нарушением исходных прав.

Продолжу попозже.