Стратегия Сбербанка до 2026 года направлена на интеграцию передовых технологий и инноваций, что ведет к трансформации бизнес-моделей и созданию человекоцентричной организации.
В ближайшие три года банк планирует усилить свои позиции на финансовых рынках, увеличить аудиторию цифровых каналов и создать экосистему, удовлетворяющую разнообразные потребности клиентов.
Значительное внимание уделяется развитию технологий искусственного интеллекта и рекомендательных систем, что позволяет предоставлять персонализированные решения и улучшать клиентский опыт. Одной из ключевых целей является содействие клиентам в управлении настоящим и будущим, раскрытии их потенциала и предоставлении комплексных консультационных услуг.
Человекоцентричный подход Сбербанка предполагает создание среды, в которой клиенты и сотрудники могут максимально раскрыть свой потенциал.
Банк стремится стать доверенным помощником для своих клиентов, предлагая им инновационные решения и поддержку в достижении личных и профессиональных целей.
Важным аспектом является взаимная поддержка внутри команды, что способствует улучшению качества обслуживания клиентов и достижению общих целей.
#стратегия #сбер #человекоцентричность
Исследование "Spend Z: A Global Report" (NielsenIQ, GfK, World Data Lab) предоставляет всесторонний анализ потребительских привычек и моделей затрат поколения Z (Gen Z), также известного как "Spend Z". Ниже приведены основные выводы и практические рекомендации.
Основные выводы
1. Размер и влияние поколения Z:
- Поколение Z является крупнейшим поколением в истории, с численностью около 2 миллиардов человек, что составляет 25% от общей численности населения мира. К 2030 году их покупательная способность вырастет до 12 триллионов долларов США.
- Gen Z оказывает значительное влияние на покупки в домохозяйствах, что приводит к значительной покупательной способности.
2. Богатство и потребление:
- Gen Z — самое богатое поколение на данный момент. В среднем 25-летний представитель поколения Z имеет годовой доход семьи свыше 40 000 долларов США, что на 50% больше, чем у беби-бумеров в их возрасте.
- Потребительские расходы поколения Z сегодня составляют 17.1% от общего мирового объема потребления в 57.6 триллионов долларов США, и к 2030 году эта цифра вырастет до 18.7%.
3. Уникальные характеристики поколения Z:
- Это первое поколение, выросшее в цифровом мире, что делает его наиболее глобально влиятельным.
- Gen Z — это наиболее этнически и расово разнообразное поколение, причём большинство из них не из Западных стран.
- Аутентичность является ключевым ценностью для поколения Z, и они предпочитают аутентичные отношения с социальными медиа-инфлюенсерами и брендами.
4. Проблемы и приоритеты:
- Gen Z сильно обеспокоены состоянием экономики и климатическими изменениями. Однако существует разрыв между их заявленными приоритетами и фактическими покупательскими привычками.
- Они предпочитают устойчивые бренды и готовы платить на 10% больше за устойчивую продукцию, однако одновременно потребляют много быстрой моды и новейших технологий.
Практические рекомендации
1. Фокус на аутентичность и ценности:
- Бренды и ритейлеры должны подчеркивать свою аутентичность и придерживаться заявленных ценностей, таких как устойчивость и этичность. Это может помочь завоевать доверие и лояльность потребителей поколения Z.
2. Инвестиции в данные и инновации:
- Организациям следует инвестировать в данные, чтобы лучше понимать предпочтения и приоритеты поколения Z. Это поможет создавать продукты и услуги, которые будут востребованы среди этого поколения.
- Использование стратегий "stacking claims" — комбинация нескольких утверждений об атрибутах продуктов, таких как экологичность и этичность, может повысить восприятие ценности и стимулировать покупки.
3. Адаптация к цифровым потребностям:
- Учитывая, что Gen Z является первым поколением, выросшим в цифровом мире, бренды должны активно использовать цифровые каналы для взаимодействия с этой аудиторией. Это включает социальные медиа, онлайн-магазины и мобильные приложения.
4. Учёт глобальных различий:
- Поскольку Gen Z является наиболее этнически и расово разнообразным поколением, компании должны учитывать культурные и географические различия в их стратегии маркетинга и продаж.
#generationZ #потребительскоеповедение #поколениеZ
Проект GDELT (Global Database of Events, Language, and Tone) — масштабная инициатива, направленная на мониторинг и анализ мировых новостей. Поддерживаемый Google Jigsaw, GDELT собирает данные из широкого спектра источников, включая трансляции, печатные издания и веб-новости, на более чем 100 языках. Основная цель проекта — предоставление бесплатной и открытой платформы для анализа глобальных событий в реальном времени.
https://www.gdeltproject.org/
#мировоймониторинг #открытыеданные #базыданных
Презентация Бориса Розина, руководителя "Экопси Консалтинг" (управление персоналом, HR), посвященная анализу реакции российского бизнеса на вызовы эпохи глобальных перемен. Рассмотрены оптимальные управленческие стратегии и корпоративные культуры.
#тренды #корпоративноеуправление #персонал #кризис
Исследование базовых установок поколения "Зет" и "Альфа":
🍿 подростки до 16 лет включительно, в большинстве своем, оптимисты: 59% считают, что через 10 лет мир станет лучше, чем сейчас;
🍿 главные опасения связаны с ухудшением экологии; среди подростков доминирует технооптимизм: главные позитивные ожидания связаны с AI и роботами;
🍿 главной угрозой российскому обществу считают ухудшение международной ситуации и войны; фобий, связанных с искусственным интеллектом, не выявлено;
🍿 чуть больше половины респондентов (52%) допускают существование высших сил, однако велико и количество категоричных скептиков (37%);
🍿 интеллектуальные качества ценят выше моральных и волевых; коммуникабельность - внезапно, хотя подростки обычно более замкнуты, - не вошла в ТОП-3 важнейших;
🍿 материальная свобода - жизненная цель #1; "создание семьи" (#3) вдвое менее популярно (35% против 62%) и уступает получению престижной профессии (54%);
🍿 свобода определяется как возможность быть независимым в своих мыслях и поступках; материальная свобода - на первом месте;
🍿 склонность к мобильности невысока: только 23% хотели бы переехать другой город, 9% - сменить страну проживания. Вместе с тем, "деятельный патриотизм", то есть, готовность выразить отношение к Родине через участие в деятельности молодежных организаций, курсы боевой подготовки и тп, демонстрируют 10% респондентов.
#поколениеZ #платформа #базовыеценности
Интегральное руководство по промт-инжинирингу. Как добиться от ИИ максимальной отдачи
#ИИ #промт #чатGPT
Главный отчет года о состоянии и прогнозах в области ИИ в мире (на английском)
https://docs.google.com/presentation/d/156WpBF_rGvf4Ecg19oM1fyR51g4FAmHV3Zs0WLukrLQ/preview?slide=id.g24daeb7f4f0_0_4015
#ИИ #прогнозы
ЦБ опубликовал проект документа по направлениям денежно-кредитной политики. Интересное и полезное в нем это сценарии развития экономики России в зависимости от внешних условий. Наслаждайтесь с 55 страницы.
#сценарииразвития #ЦБ #экономика #прогноз
Пирамида ценностей для B2B
Фундаментальное исследование, проведенное компанией Bain, которое длилось на протяжении трех десятилетий, определило 40 базовых ценностных элементов, значимых для В2B-покупателей:
● минимально необходимые,
● функциональные,
● облегчающие ведение бизнеса,
● индивидуальные,
● мотивационные
https://priceva.ru/blog/article/piramida-tsennostej-bain-dlya-b2b-kak-ponyat-chto-tsenyat-biznes-klienty
#ценности #мотивация #пирамидаBAIN
ГК "Родная речь" на основании глубинных интервью с детьми, подростками и молодежью, выпустила Путеводитель по медиапотреблению от 9 до 25 лет.
#медиапотребление
Как россияне видят будущее страны? Исследование, построенное на проведенных 48 фокус-группах по всей России. Интересно, что помимо ответов, респонденты еще и рисовали картинки будущего)
#будущееРоссии #прогнозы #видение
Dedigger - специализированный сайт для поиска внутри облака Google Drive. Он позволяет искать файлы по формату. На чужих облаках можно найти всё, начиная от файлов Photoshop и заканчивая различными исходниками приложений.
#поискдокументов #облака #презентации
Пресс-конференция на тему "Факторы счастья россиян"
#НП #счастье #факторы #корреляция
http://pressmia.ru/pressclub/20220713/953731020.html
🍒 Food & Beverage Industry Report
Обязательно к изучению, если вы пилите FoodTech стартап
#подробный_вторник
У меня есть простой критерий для каждой рубрики. Во вторник я стараюсь опубликовать свежий отчет по какой-то из перспективных индустрий, какому-то из растущих рынков с прицелом на то, что это смогут использовать предприниматели.
- Для калибровки. Всегда важно поднимать голову вверх.
- Для подготовки питчей. Не люблю, когда TAM, SAM, SOM и тренды достают из архива или с потолка.
Так, из отчета по Food & Beverages можно достать актуальные цифры по рынкам и темпам их роста - в частности, по отдельным сегментами и локалям. А на десерт - самые актуальные тренды:
- Разумное потребление с прицелом на сохранение планеты
- Здоровая еда побеждает фастфуд
- Не-мясо
Изучайте на здоровье!
Ссылка: https://commonthreadco.com/blogs/coachs-corner/food-and-beverage-industry-trends
Понравился пост? ☕️ Buy me a crypto coffee
@migratorg
Всем привет! Большая просьба пройти небольшой опрос о ВДНХ в Москве https://ru.surveymonkey.com/r/JDTDBS9
Читать полностью…Исследование посвящено анализу современных тенденций и направлений инфлюенс-маркетинга в сфере недвижимости на 2024 год.
Некоторые выводы:
1. Рост инфлюенс-маркетинга:
- Объем мирового рынка инфлюенс-маркетинга на 2024 год составляет 24 миллиарда долларов, что в 14 раз больше по сравнению с 2016 годом и в три раза больше, чем в 2019 году.
2. Значение социальных сетей:
- Социальные сети играют ключевую роль в инфлюенс-маркетинге, предоставляя платформы для взаимодействия с целевой аудиторией. Около 54% качественных лидов в сфере недвижимости поступает из социальных сетей.
3. Востребованные типы инфлюенсеров:
- В сфере недвижимости востребованы блогеры-эксперты, риелторы, инфлюенсеры смежных сфер, нано и микро инфлюенсеры, а также селебрити и макро блогеры.
4. Роль видео и новых технологий:
- Видеомаркетинг становится важным инструментом для продвижения недвижимости. Использование блокчейн-технологий, виртуальной и дополненной реальности (VR и AR) также набирает популярность.
5. Эффективность сотрудничества с инфлюенсерами:
- Компании, занимающиеся недвижимостью, активно сотрудничают с инфлюенсерами для продвижения конкретных объектов, повышения узнаваемости бренда и увеличения продаж.
6. Информация о потребителях:
- Инфлюенсеры могут предоставлять данные о тенденциях рынка и предпочтениях потребителей, что помогает риэлторским компаниям разрабатывать стратегии по улучшению своих продуктов и услуг.
#инфлюенсеры #инфлюенсмаркетинг #недвижимость #тренды
База данных по экономическому неравенству в мире: цифры по отдельным регионам и сравнение стран.
https://wid.world/
#экономика #базыданных #мировоймониторинг
⚡️ На конференции «Обратная связь от граждан: современные методы и сервисы анализа данных» отдел обратной связи КЦ представил и обсудил с участниками карту индустрии анализа обратной связи.
Первый опыт формирования карты показал высокую вовлеченность участников индустрии и активность в использовании многих популярных и полезных источников:
⚡ СМИ и социальные медиа — 96%,
⚡ Ведущие социологические исследовательские компании — 83%,
⚡ Поисковые запросы — 58%,
⚡ Отзывы и обращения — 71%.
Прилагаем файл с картой для изучения!
Исследование, посвященное принципам, способам и конкретным инструментам управления в период неопределенности
#менеджмент #управление #хаос #персонал #HR
Лаборатория репутационных исследований РАСО: Репутационная динамика российского бизнеса (2.10.23 - 7.10.23). События/тренды, влияющие на репутацию
#тренды #репутация #бизнес
Сборник статистических данных об образовании за 2022 год
#статистика #образование #вузы
Линор Горалик, курс лекций по основам низкобюджетного маркетинга, 12 видео
https://www.youtube.com/playlist?list=PLH6qAAJizQiOAb5uhdCEDiZoM4WD9hQ-l
#маркетинг #SMM #ЛинорГоралик
Трендрепорт от команды Okkam (ex-dentsu Russia), посвященный изменениям работы с контентом и дизайном.
Основные рекомендации:
- Фокус контент-маркетинга сместился с количества контента на его качество и охватность;
- Малобюджетный продакшн стал новым стандартом;
- Трушно — главное слово;
- Короткие видео — по-прежнему must формат как в платном промо, так и в органическом контенте;
- Для создания коротких видео привлекайте небольших креаторов;
- Яркая ностальгия — молодое поколение все больше обращается к утешительному прошлому;
- Социальная позиция (в рамках устойчивого развития).
Каким Россия видит своё будущее?
48 фокус-групп в 23 населённых пунктах 17 регионов (столицы, миллионники, центры субъектов, малые города, деревни и посёлки от Москвы до Камчатки, от Санкт-Петербурга до Махачкалы). Не только интервью с респондентами, но и их рисунки.
Отношение к власти, внешней политике, оппозиции, экономическим проблемам, меньшинствам, войне на Украине, истории, Москве, регионам, молодёжи.
Полтора года работы команды из МГИМО и Финансового университета (Алексей Токарев, Мария Токарева, Иван Кравчук, Руслан Ильинский, Варвара Крючкова).
Медиа-потребление россиян. Левада провел опрос среди жителей всех возрастных групп и различных типов населенных пунктов по используемым источникам информации и тем кому наиболее доверяют. Спойлер: ТВ+интернет, кроме молодой аудитории - у них интернет+ТВ
#левада #медиапотребление
https://www.levada.ru/2022/11/03/osnovnye-istochniki-informatsii-rossiyan/print/
Обсерватория социальных сетей, или OSoMe, при Университете Индианы запустила три новых инструмента: Каскадометр, Трендометр и Ботометр. Попробовать можно здесь https://osome.iu.edu/tools.
1. Каскадометр (Networks Tool) строит интерактивную 3D карту распространения информации в Twitter, позволяя видеть образование инфокаскадов, подобно зарождению смерчей и ураганов.
2. Трендометр (Trends Tool) позволяет анализировать количество твитов с заданным хэштегом, URL или ключевым словом. Этот инструмент показывает, какие темы в тренде и что становится вирусным.
3. Ботометр (BotAmp Tool) позволяет определять вероятную активность ботов для твитов, отфильтрованных по поисковому запросу. Это нужно, чтобы понимать, насколько популярность той или иной темы обязана поддержке со стороны ботов.
#анализтвитов #тренды #барометр
Проект ФОМ "Социология малого бизнеса" - кладезь актуальной информации по процессам, происходящим в бизнесе страны, реакциям предпринимателей на текущие вызовы, и, что не маловажно, хороший пример грамотной архитектуры социологического исследования.
#социология #ФОМ #малыйбизнес
https://smbiz.fom.ru/
🧝♂️ Все генераторы в одном месте
4 инструмента для рисования при помощи AI в одном флаконе
#залипное_воскресенье
Latent Diffusion, Guided Diffusion, ru-DALLE, VQ-GAN+Clip - возможно вы уже слышали про эти нейросети. Это настоящие AI-художники, доступ к которым теперь можно получить на одной страничке.
Их собрали в едином интерфейсе - простом и удобном. Вам остается ввести текстовый запрос и настроить простейшие параметры. Несколько секунд (или десятков секунд) - картинки готовы.
Залипайте на здоровье!
Понравился пост? ☕️ Buy me a crypto coffee
@migratorg