ЛИДЕР ПОЛУЧАЕТ ДА: Искусство конструктивного диалога. Семинар Александра Фридмана в Ижевске, 21 августа 2024 года.
Подробности и регистрация: https://tm18.ru/lider_poluchaet_da
Каждым можно управлять, но не каждым нужно. Руководитель должен постоянно оценивать соотношение ТТХ сотрудника и управленческие издержки, необходимые для получения результата. Одни работают так, как нужно. Другие — под влиянием профессионального управления — двигаются в этом направлении, показывая уместную динамику в развитии своих навыков и подходов. Всех прочих из компании нужно удалять в разумные сроки посредством предусмотренных законом процедур. Не бывает трудных законов, бывают непрофессиональные юристы. Это не значит, что завтра нужно уволить всех, кто сегодня плохо работает.
Читать полностью…Работа имеет некий неприятный аспект, к примеру — руководителю необходимо сообщить сотруднику об увольнении или о снижении премии. Я с пониманием отношусь к тому, что, с чисто человеческой точки зрения, хочется от такой задачи увильнуть, поэтому шеф или затягивает ситуацию до неприличия, или норовит передать информацию через ассистента. Увы, поступать таким образом никак нельзя: есть вещи, которые нужно уметь делать самому. Или, например, «запоров» переговоры, руководитель поручает сотруднику «разобраться», зачастую не давая ему объективной информации о сложившейся ситуации и своей роли в ее возникновении. При этом формулировка может выглядеть так: «Слушай, разберись там с этим делом, что-то тормозится все! И, вообще, почему я всем должен заниматься?»
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/zhaba-prichina-dlja-nevipolnenija-svoih-objazannostej/
Руководитель не делегирует, так как считает, что ему быстрее сделать самому, чем объяснять сотруднику, а потом еще и отвечать на вопросы да контролировать. Я считаю ошибкой вот что: возможно, сделать самому действительно быстрее, но при этом вы не учитываете альтернативные издержки. Пока вы производите результат, вы не занимаетесь управлением. Когда вы управляете, вы одновременно обеспечиваете достижение от 5 до 9 результатов (нормативное число сотрудников на одного руководителя для эффективного управления).
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/tak-bistree/
Конечно, с непривычки такой прямой подход, наверное, обескураживает. Многие начинающие руководители, настроенные романтично, не могут или не хотят принимать реальные условия игры. Для них переход из положения эксплуатируемого в положение эксплуататора, или эксплуатационника, всего лишь простая смена рабочего кресла и таблички на двери. Некоторые, по наивности, считают, что повышение — достойная награда за их доблестный труд. Получив ее, можно продолжать трудиться и получать дополнительную мотивацию от достигнутого служебного положения.
Они не понимают, что в их жизни произошел перелом, и теперь им надо «по взрослому» выбирать: кем быть?
Руководитель понимает, что после делегирования задание поступает во владение сотрудником. Поскольку руководитель по разным причинам — будь то какие-нибудь качества сотрудника или сложности задания — не уверен в безупречном выполнении, а компетенцию «Контроль» использовать умеет плохо, то он просто боится непредсказуемого и неконтролируемого развития событий. Делегировать, не умея контролировать и в отсутствие идеальных подчиненных (их отличительные особенности мы обсуждали ранее) — победа надежды над жизненным опытом.
Читать полностью…Сама идея «учится наказывать» выглядит циничной и противоестественной. Но, коль скоро есть те, кто нарушает, руководителю не обойтись без умения наказывать. И лучше уметь это делать, чем не уметь. Умение наказывать не только позволит вам делать это более профессионально, но и уменьшит количество проступков и, соответственно, необходимость наказаний.
Читать полностью…Сотрудник не виноват, если не верно действует в пределах своих полномочий
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Временные/разовые полномочия и делегирование
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Постоянные полномочия и функционал
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Делегирование полномочий
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
"МАТЧАСТЬ" СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА: Как обеспечить гибкое конкурентное преимущество компании на рынке. Семинар Александра Фридмана в Минске, 27-28 августа 2024 года.
Подробности и регистрация: https://fridman-minsk.foxhunt.by/king-program
Развитие сотрудника — что учесть при выборе «точки делегирования»
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Безопасность «кейсов»
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
«Мерцающий дебилизм»
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Может — благодаря правильной комбинации управленческих компетенций и настройке элементов системы корпоративного управления. Но это происходит не всегда: внутренние мотивы меняются редко и медленно; их изменение бывает очень болезненным для сотрудника. Обратите внимание: плохо работающие люди тоже по-своему мотивированы, вопрос в том, чем именно. Бывает, что они мотивированы именно на плохую работу, и мотивированы очень сильно.
Читать полностью…Задача этой дисциплины — обеспечить результаты, которые не могут быть получены естественным путем, просто суммой усилий людей, собранных в одном месте. Дисциплина эта — концептуальная, из чего следует: никакие положения менеджмента не могут быть доказаны, так как опираются не более чем на набор рассуждений. Многочисленные же исследования, на которые ссылаются авторы «единственно верных» концепций менеджмента, всегда бывают опротестованы другими, не менее авторитетными авторами, либо с точки зрения репрезентативности исследований, либо с точки зрения истолкования результатов. Кроме отсутствия твердых доказательств правильности тех или иных воззрений, в менеджменте на сегодняшний день нет и единой теории.
Читать полностью…Время — константный ресурс. В году 12 месяцев, в месяце 4 недели, в неделе 7 суток, в сутках — 24 часа, в часе 60 минут. Всё. Ресурс ограничен и никаких «надо что-то придумать» не предусмотрено. Это время есть у вас и у ваших подчинённых. Его можно правильно распланировать. Если просто наращивать число подчинённых, не умеющих планировать, то такой подход уместно назвать экстенсивным.
Читать полностью…Как наказывать подчинённых: за что, для чего и чем. Технологии воздействия на сотрудников, которые нарушают и чужды «языку добра». Семинар Александра Фридмана в Риге, 8 августа 2024 года.
В любые времена актуальный и непростой для руководителей вопрос.
Разложим тонкую тему «Наказания сотрудников» по полочкам. Без воды.
Подробности и регистрация: https://bep.lv/fridman-august2024
"МАТЧАСТЬ" СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА: Как обеспечить гибкое конкурентное преимущество компании на рынке. Семинар Александра Фридмана в Минске, 27-28 августа 2024 года.
Подробности и регистрация: https://fridman-minsk.foxhunt.by/king-program
А зачем бороться, если структура бытия понятна? В этом случае достаточно выбрать точки для акупунктурного воздействия и всё происходит, как бы, само собой. Необходимость значительных усилий указывает на недостаточное понимание картины мира. Поэтому, видимо, и приходится прикладывать силу. У мастера всё происходит как бы само. Планируйте и выбирайте свою жизнь. Если вы своевременно не делаете выбор, то выбор чуть позже сделает вас. А оно вам надо? Планирование не сделает вас всемогущим, но позволит играть в свою игру. Вы не сможете игнорировать обстоятельства, но всегда успеете заблаговременно их оценить, чтобы выбрать правильный курс.
Читать полностью…Поскольку мы собираемся не просто поболтать, а оказать влияние на подходы или действия подчиненного, то правильно будет заранее наметить, что мы хотим получить и с чем именно подчиненный должен выйти после «сеанса». Не рекомендую решать несколько сложных, «многомерных» вопросов «за один присест» — такой псевдоэкономный подход только затруднит подчиненному понимание вашей информации. Чем более разнородны по сути и по значимости обсуждаемые вопросы, тем менее эффективно их обсуждение в одном пакете. Несколько мелких вопросов можно обсудить за один раз.
Читать полностью…Турбулентность современного бизнеса не позволит вам использовать достаточно распространенную рекомендацию — «Начинайте с самого важного дела и не делайте ничего другого, пока его не закончите». Большинство наших задач выполняется поэтапно, мы работаем вместе с коллегами, подчиненными и внешними партнерами, реализуя множество проектов в параллельном режиме. Поэтому руководитель не может застревать на одном деле, но должен правильно переключаться между ними.
Продожение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/razbivajte-den-na-pravilnije-intervali/
Руководитель чувствует себя обязанным проявлять отзывчивость и откликаться на обращение к нему. Ему очень трудно сказать «я сейчас занят», установить правила доступа «к телу», не обращать внимания на письма, так как он при этом начинает испытывать чувство вины перед «отвергнутыми».
Читать полностью…Допустим, вы, как фокусник, умеете вынимать идеи «из воздуха» и планирование лично вам для этого совершенно не нужно. А что нужно для реализации ваших идей?
Вы всерьёз верите, что существует астрал, который может объединить и синхронизировать инициативные действия ваших — видимо, столь же творческих — подчинённых? Или полезнее использовать планирование?
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/skolko-tvorcov-dolzhno-bitj-v-kompanii/
Та практика, которая помогает компании быстро расти, становится губительной для уже выросшей компании. Представьте себе, что у вас «резкая» манера езды, а управляете вы маленьким хэтчбеком. Потом вы пересаживаетесь на седан бизнес-класса, затем — на грузовой автомобиль. Вопрос: будет ли ваша любимая манера езды оптимальной для автомобилей разного размера, массы, радиуса разворота и тормозного пути при экстренном торможении? Еще одна метафора: на определенной высоте ракета должна производить отстрел той ступени, которая обеспечила выход на эту высоту.
Читать полностью…«Тучные времена», быстрый экономический рост или удачно выбранное направление деятельности позволяют компании быстро развиваться и не обращать внимания на точность управления. Во времена же не столь благоприятные, при отсутствии прогнозов на скорые изменения, лучше заняться так называемыми «внутренними резервами».
Проблема в том, что в период бурного роста возникает «широкая» корпоративная культура, которая на первое место ставит результат, и не важно — какой ценой он достигается. Что, во время того самого роста, может быть, и правильно. Но эта привычка укореняется, и с ней очень неохотно расстаются. Опять же — психологически — давить изо всех сил на педаль газа намного интереснее, чем обращать внимание на уровень расхода бензина.
Конечно, «приговор» — тоже метод обучения. Только он разительно отличается от тех, к которым мы привыкли. Надо не побояться понять, что неадекватный, по вашему мнению, результат — это урок. Конечно, обидеться на жизнь и занять позицию «я работаю как проклятый, где же награда?» гораздо проще, но — правильно ли?
Есть одно нестандартное решение. Характер можно…развивать, так как он также обладает как упругостью, так и пластичностью. Про второе его свойство мало известно. Человек воспринимает свой характер как некую константу, под которую уже должно строиться все остальное. Каким же способом можно изменять свой характер?
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/bolshego-nelzja-zasluzhit-no-mozhno-dobitsja/
Британский психиатр Эдвард Хэлловэлл (Edward M. Hallowell) назвал это явление «комплексом дефицита внимания». Суть его в том, что под влиянием множества информационных источников и перехода в режим многозадачности человек пытается охватить все ситуации одновременно. Что при этом происходит? Представьте себе фонарик с регулируемой площадью светового пятна. Мы хотим осветить большое настенное панно. Чем больше световой круг, тем меньше освещенность попавшей в круг поверхности и хуже видны детали рисунка. И наоборот. Наше внимание имеет ограниченную – условную – мощность, ресурс.
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/rasfokusirovka-vnimania/
Мы начинаем с мелких задач, чтобы раскачать себя и уже, потом приступить к делам сложным. Но мелкие проблемы затягивают, а день заканчивается незаметно. Вы — часто с деланым сожалением — вспоминаете про важные вопросы и даете себе обещание завтра начать именно с них. На следующий день все повторяется. Попутная рекомендация: если вы действительно хотите «разогреть» мозг, то ограничьте себя по времени или списку, поставив напоминание об окончании разминки. Кроме того, рекомендую помнить, что мелкие дела — хоть и даются много легче, чем сложные, все равно утомляют мозг. В общем, разминка должна разогреть и не должна утомлять.
Читать полностью…