Александр Фридман & Регулярный менеджмент

03 Jul 2023 09:45

Любое решение и план его реализации опираются на анализ данных, известных сегодня, и на прогнозы будущих событий. По мере того как мы начинаем двигаться в сторону этого будущего, мы можем по-новому оценить уже известную информацию, узнать новые факты, а могут случиться ситуации, меняющие весь «пазл». Поэтому ни один план не может быть неизменным, и при делегировании мы тоже можем учесть только известное. Правильное использование компетенции «контроль» позволяет оценивать выполнение работ и своевременно получать информацию о необходимости коррекций процесса. Пренебрежение освоением компетенции приводит к многочисленным потерям времени и других ресурсов. Очень грустно и невыгодно, когда подчиненные старательно выполняют работу, хотя и содержание, и подходы уже нуждаются в коррекциях.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

28 Jun 2023 10:24

Я считаю, что наказание является средством исправления сотрудника, коррекции его поведения, и может применяться, когда позитивные методы мотивации не сработали, и нарушения продолжаются. Конечно, такого человека можно просто уволить, но вам кажется правильным попытаться его сохранить. Особенность: процесс исправления «заблудшего» сопровождается неприятным эмоциональным эффектом, что является не целью, но одним из средств.

В работе руководителя есть ситуации, которых невозможно избежать, хотя и следует стремиться к тому, чтобы их вовсе не было. А есть действия, которых нельзя избегать и умения, которые невозможно делегировать. Наказание относится к их числу.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

26 Jun 2023 10:09

Выполнение этой обязанности кажется само собой разумеющимся делом. Но пробовали ли вы задать кому-либо из подчиненных вопрос: «Как вы оцениваете свою работу?». Если собеседник полагает, что работает хорошо, попробуйте задать следующий вопрос: «А почему вы так думаете?». А самому себе вы такой вопрос задавали?

Дело в том, что результаты своей работы далеко не всегда подвергаются осознанному анализу. Во многом это связано с изначальным отсутствием правильно сформулированных целей работы.

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/objazannost-analiz-rezultatov/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

21 Jun 2023 10:15

Мы начинаем с мелких задач, чтобы раскачать себя и уже, потом приступить к делам сложным. Но мелкие проблемы затягивают, а день заканчивается незаметно. Вы — часто с деланым сожалением — вспоминаете про важные вопросы и даете себе обещание завтра начать именно с них. На следующий день все повторяется. Попутная рекомендация: если вы действительно хотите «разогреть» мозг, то ограничьте себя по времени или списку, поставив напоминание об окончании разминки. Кроме того, рекомендую помнить, что мелкие дела — хоть и даются много легче, чем сложные, все равно утомляют мозг. В общем, разминка должна разогреть и не должна утомлять.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

19 Jun 2023 08:05

Руководитель пробовал делегировать, но результаты работы сотрудников его не устроили, да еще могли возникнуть дополнительные последствия, связанные с некачественным выполнением поручения. В дополнение к этому руководитель мог испытать комплекс негативных эмоций, вызванных и понижением самооценки, и ущербом, нанесенным его профессиональной репутации. Есть пословица «Обжегшись на молоке, дуешь на воду».

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/sindrom-gorjachego-moloka/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

14 Jun 2023 07:15

Вы излагаете задание в формате инструкции, никак не аргументируя и не объясняя логику решения. Возможный вариант этой формы — команда, короткая формулировка, запускающая в действие освоенный сотрудником алгоритм или регламент выполнения задания. Распоряжение предполагает детальную расшифровку будущего алгоритма действий, команда опирается на уже существующий алгоритм. Такие формы построения разговора повышают вероятность точного выполнения задания и экономят время на разъяснение принятого решения. Однако, используя эти формы, руководитель не развивает сотрудника и может демотивировать его, так как от сотрудника требуется неукоснительное выполнение задания, не дающее ощущения соучастия. Такие формы наиболее полезны в кризисной ситуации, когда точность и скорость постановки и выполнения задания имеют несомненный приоритет перед прочими соображениями. По этой же причине лучше не злоупотреблять такой формой в обычных ситуациях, так как вы упустите гораздо больше, чем приобретете.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

12 Jun 2023 06:10

Хороший план должен учитывать необходимость согласования рабочих моментов. А для чего, собственно? Любой план содержит в себе элементы неопределённости, так как опирается на прогнозы. Многое мы не знаем, а предполагаем. На «старте» мы видим одни элементы «пейзажа», а когда начинаем движение, то перед нами открываются новые ракурсы и детали. Ни один план не может — да и не должен — предусматривать всё. А это значит, что неизбежно возникнут ситуации, планом не предусмотренные. Новые работы, неожиданные препятствия, непредвиденные потребности в дополнительных ресурсах, отсутствие полномочий, неопределённые области ответственности и тому подобные «камушки». Конечно, можно попробовать выдать всем участникам «карт-бланш»: любые не описанные в плане вопросы решайте самостоятельно, разрешаю! Но такое решение выглядит очевидно чреватым. А значит, нам надо запланировать форматы, в рамках которых участники будут иметь возможность обсудить возникшие вопросы.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

07 Jun 2023 08:25

Для обеспечения результатов у руководителя есть три ключевые управленческие компетенции: планирование, делегирование и контроль. Планирование позволяет сформулировать цели, спрогнозировать риски и обдумать способы их минимизации, учесть и оценить ресурсы и определить приоритеты для выбора оптимального порядка действий. Делегирование обеспечивает качественную передачу работы подчиненным для последующего выполнения. Контроль дает возможность эффективно сопровождать работу, своевременно ее корректировать, поддерживать ответственность и дисциплину.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

05 Jun 2023 11:12

Хорошая работа начинается отнюдь не с большого перекура, а с тщательной организации. Если мы хотим, чтобы работа была выполнена с должным качеством и в необходимые сроки, то именно организации и необходимо уделить самое пристальное внимание. Мы должны провести декомпозицию нашей задачи до уровня простейших рабочих заданий, при этом учесть целый ряд условий — от уровня квалификации подчиненных до приоритетности конкретной задачи в рамках общего поля.

Нам также необходимо определиться с приоритетами, оптимальной последовательностью выполнения работ, выстроить график и отметить на нем как необходимые места контроля, так и «точки» для принятия решения об уточнении дальнейшего хода работ. Наверное, полезно было бы учесть те ресурсы, которые нам потребуются для обеспечения надлежащего уровня исполнения. Возможно также, что характер задачи предполагает уместность оценки внутренних/внешних рисков и разработку соответствующих профилактических либо реактивных мероприятий.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

31 May 2023 10:32

У разных людей преобладают разные виды мотивации — нравственно-этическая, мотивация достижения или мотивация избегания, но большинство обладает всеми тремя этими видами мотивации. Руководитель с помощью управленческих компетенций формирует векторную диаграмму регулярного менеджмента, чем обеспечивает правильное «поле мотивации» и должные качество и производительность труда.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

29 May 2023 10:17

К нему часто приводит попытка решить сложный и многоуровневый вопрос простым способом. Термин возник во времена английского колониального правления в Индии. Кобры и прочие гады здорово досаждали членам семей английских офицеров. Чтобы уменьшить поголовье вредителей, губернатор назначил награду за каждую сданную голову змеи. Вначале количество змей быстро снизилось.

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/effekt-kobri/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

24 May 2023 09:52

Бывает, что система оплаты труда учитывает не столько реальную продуктивность сотрудника, сколько самые разнообразные «посторонние» обстоятельства: кому-то платят больше «по знакомству», кто-то проявил бóльшую ловкость в процессе переговоров о заработной плате и т.п. В итоге сотрудник, работающий результативнее других, получает меньше или наравне со всеми, или же получает больше, но не в должной степени. Рано ли поздно у любого человека, не обладающего «врожденной» лояльностью, возникнет мысль: если я не могу обеспечить адекватную труду оплату, то нужно уменьшить труд до уровня оплаты. И в этом его трудно винить. Система оплаты должна вознаграждать сотрудников за правильный подход к работе, и не стоит требовать или ожидать, что люди будут демонстрировать такой подход постоянно и вопреки всему. Какое-то время — возможно, но сотрудники быстро замечают тенденцию и реагируют соответственно. И не важно, почему вы не готовы платить «по труду», результат будет только один: снижение продуктивности.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

22 May 2023 09:27

Старайтесь сначала думать, а потом делать. Неправильные решения опаснее неправильных действий, так как одно решение инициирует множество действий. В бизнесе (исключая игру на бирже и летящий в голову кирпич) крайне редко встречаются ситуации, которые можно усугубить или ухудшить, воздержавшись от немедленной реакции хотя бы на тридцать минут и потратив это время на анализ сложившегося положения. Действуя импульсивно, вы только ухудшите ситуацию и обострите ее избыточной эмоциональностью, но не путайте паузу для обдумывания взвешенного решения с его оттягиванием: оттягивая важное решение, вы сползаете в болото попустительства. Поэтому не спешите и не медлите.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

17 May 2023 07:49

Она кажется абсолютно очевидной, но немногие руководители готовы открыто и доходчиво разъяснять свои подходы, равно как и внимательно слушать подчиненных — слушать и слышать, что не обязывает руководителя действовать ровно так, как им хотелось бы. Моя рекомендация: разговаривайте с подчиненными так, как вы беседовали бы с важными деловыми партнерами, — с искренним уважением и без заигрываний. Это поможет вам и понять свои неточности, и увидеть «слепых пятна» сотрудников.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

15 May 2023 09:53

Сотрудник в отместку за избыточно детальный инструктаж сознательно находит прорехи в задании и нарочно «включает дурака» в стиле «Но вы же об этом не говорили». Вы же понимаете, что какой бы подробной ни была информация, в ней всегда можно найти пробелы. Строго говоря, такое поведение правильно назвать деструктивным, но — кто первый начал и зачем провоцировать? Есть такая пословица: не оскорбляй профессионала инструкцией.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

29 Jun 2023 09:36

Аксиомы Регулярного Менеджмента от Александра Фридмана

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №1: «Точно вместо срочно»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

27 Jun 2023 10:19

Напутствие руководителям

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

22 Jun 2023 14:04

«Ловушка блуждающего собственника»

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

20 Jun 2023 11:14

Зона квалификации эксперта

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

15 Jun 2023 05:45

Как отличить закономерность от форс-мажора?

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

13 Jun 2023 06:49

Напрасные акценты при делегировании

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

08 Jun 2023 06:53

РЕГЛАМЕНТИРОВАНИЕ: Как оптимизировать рабочие процессы. Семинар Александра Фридмана в Екатеринбурге, 30 ноября 2023 года.

Подробности и регистрация: https://kamgorod.com/friedman-29/30/2023

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

06 Jun 2023 11:05

КОРПОРАТИВНЫЕ ХРОНОФАГИ: Найти и обезвредить. Семинар Александра Фридмана в Екатеринбурге, 29 ноября 2023 года.

Подробности и регистрация: https://kamgorod.com/friedman-29/30/2023

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

01 Jun 2023 14:17

Парадигма «по умолчанию»

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

30 May 2023 11:48

О творческих сотрудниках

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

25 May 2023 12:51

Не спешите реагировать на то, что вам кажется неправильным

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

23 May 2023 09:49

Корпоративная «операционная система»

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

18 May 2023 14:28

Проступок или ошибка

Фрагмент семинара «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых».

Курс №3: «Управление выбором подчиненных»

Программа: «Homo Boss: Человек Управляющий»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

16 May 2023 10:37

Оптимальное отношение к работе

Фрагмент семинара «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых».

Курс №3: «Управление выбором подчиненных»

Программа: «Homo Boss: Человек Управляющий»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

11 May 2023 08:17

Курс №3 программы «Короли и Капуста»: Матчасть корпоративного управления.

МАТЧАСТЬ Оперативного Менеджмента. Семинар Александра Фридмана в Москве, 05-07 декабря 2023 года.

Подробности и регистрация: https://sbs.edu.ru/lp/fridman/matchast-operativnogo-menegmenta/