Александр Фридман & Регулярный менеджмент

23 Aug 2023 10:27

Работу принято разделять на две большие категории: выполненную и невыполненную. Работа считается выполненной, если соблюдены все параметры, сформулированные на стадии постановки и согласования задания.

Все прочие варианты предполагают, что работа считается невыполненной. Так, работа, сделанная с опозданием, считается невыполненной. Работа, сделанная не в полном объеме, считается невыполненной. Работа, сделанная не с должным качеством, считается невыполненной. Ну и так далее.

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/poluchennoe-zadanie-dolzhno-bit-vipolneno-na-100-procentov/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

21 Aug 2023 08:47

Руководитель не делегирует, потому что сам толком не понимает, какой нужен результат или что для этого следует делать. Иногда такая ловушка — следствие неорганизованности. В большинстве случаев руководитель вовсе не в тупике, он примерно представляет себе и нужные результаты, и набор будущих действий, — но именно примерно. При этом он понимает, что задачу в таком виде делегировать нельзя. Нужно бы сесть, осмыслить свое ви́дение и структурировать его, чтобы затем можно было обсудить поручение. А выделить для всего этого необходимое время для неорганизованного человека — проблема. Вот и вынужден он реализовывать свой замысел сам, потихоньку разматывая его по мере осмысления, как бухту каната.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

16 Aug 2023 08:27

Я рекомендую использовать следующую оценочную шкалу, чтобы понимать, с чем мы имеем дело.

Первый раз — случайность.
Второй раз — тенденция.
Третий раз — закономерность.
Четвертый раз — традиция.

Считаю, что за первый проступок наказывать не нужно. Никто не совершенен, и даже самый организованный человек может опоздать. Со всяким бывает. А вот уже второй случай заслуживает наказания. У вас может возникнуть резонный вопрос: нужно ли вести «черную книгу»? А если этот самый организованный человек опоздает через пять лет еще раз, зачесть и первый случай? Думаю, что это было бы неправильно. А какой срок уместен для «списания» прошлого проступка? Мне кажется уместным диапазон от месяца до квартала, по вашему выбору.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

14 Aug 2023 07:30

Есть еще один часто встречающийся симптом слишком дружеской атмосферы. Речь идет о поведении тех сотрудников, которые работают либо со дня основания компании, либо очень давно. Бывает, что руководителя и «старослужащих» связывает общее прошлое, или совместная борьба со стартовыми трудностями. Так или иначе, но между ними установились менее формальные отношения, чем с теми, кто влился в коллектив позже. К сожалению, это может проявляться не только во внеслужебное время, но и на работе.

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/o-sindrome-starosluzhashih/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

09 Aug 2023 06:56

Ситуация: вы направляете сотруднику вопрос. В положенный срок приходит ответ: «Я пока ничего не знаю». Такой ответ давать нельзя. Правильный ответ звучит так: «Я пока ничего не знаю. Говорил с господином Сидоровым, он обещал подумать. Я буду звонить ему завтра с 14:00 и до конца дня пришлю вам описание статуса ситуации». Если не ввести такое правило, то описанную информацию вы будете получать в четырех письмах или, плюнув на все, звонить по телефону.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

07 Aug 2023 07:42

Обдумайте необходимость использования каждого канала: какую информацию вы по нему получаете? Зачем она вам нужна? Как часто она требует актуализации? Если на все вопросы ответы положительные, то запланируйте оптимальный режим работы с ним. Лишние каналы лучше отключить вообще или убрать с глаз долой, иначе вам гарантирован лишний источник потенциального отвлечения от работы.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

02 Aug 2023 09:05

Неорганизованный руководитель склонен брать скорее «числом, чем умением», компенсируя избыточными ресурсами — временем, деньгами, эмоциональной энергией, переработками для себя и сотрудников, увеличением количества персонала — отсутствие продуманности и выбора правильных подходов к выполнению работ. Для него самого проще «пять раз сбегать, чем один раз подумать», поэтому он не видит большого греха в том, чтобы вынуждать к этому и подчиненных, которых такая практика обычно демотивирует. Если же руководитель подбирает только сотрудников, подобных себе, то возникает шумный и суетливый курятник. Отсюда — не только избыточные издержки, но и вероятное эмоциональное выгорание руководителя и персонала, связанное с переработками и перерасходом эмоций.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

31 Jul 2023 07:44

Итак, руководитель по разным причинам, а часто и по целому комплексу причин избегает формировать вектор принуждения и предпочитает «политику невмешательства». Ситуацию «идеально круглого идеально черного коня в вакууме» мы с вами не рассматриваем. В компании работают нормальные люди.

Объективности ради отметим, что на стороне «правильного отношения к работе» могут сыграть такие факторы, как совесть и воспитание. Но у 90% людей совесть не абсолютная, а относительная. В чем разница?

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/k-chemu-privodjat-popitki-rukovoditelja-izbegat-prinuzhdenija-i-nakazanija/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

26 Jul 2023 07:53

Аксиома: любая работа несет в себе риски, и чем работа сложнее тем, соответственно, риски выше. Знание возможных рисков позволяет заблаговременно обдумать их минимизацию. Что можно обеспечить профилактикой и/или нейтрализацией риска в случае его возникновения.

Классическим примером работы с рисками можно считать обеспечение противопожарной безопасности.

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/ocenka-i-minimizacia-riskov/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

24 Jul 2023 08:57

Именно в течение этого времени наш мозг способен поддерживать высокую производительность. Он, скорее, спринтер, чем марафонец. Точнее, оптимальная продолжительность той концентрации, которая и обеспечивает продуктивность, лежит в пределах 1,5-2 часа. Потом мозгу нужен перерыв. Оптимальная продолжительность 15 минут, лучшее содержание — лёгкая физическая активность. Всё, что хотите: подвигайтесь, поднимитесь и спуститесь по лестнице, жонглируйте яблоками. Мы так устроены. Своевременный перерыв и лёгкая «физика» заряжают тело и мозг энергией. Смена вида деятельности — например, проверка почты — этой задачи не решают, просто отдых и чашка кофе-чая тоже. Хотите работать умной головой на пике возможностей без выхода в форсаж? Соблюдайте рекомендуемый режим. В итоге сделаете максимально возможное количество дел хорошо, с приятной усталостью и без изнурения. Если оно вам надо.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

19 Jul 2023 10:10

Руководитель должен уметь работать в трех основных поведенческих режимах.

«Фонарь уважения». Основной рабочий режим. Каждый, кто работает в вашем подчинении, заслуживает уважения — не в декларациях, а на деле. Избегайте всякого проявления неуважения, ни в коем случае не присваивайте себе «право барина» и относитесь к сотрудникам как к важным деловым партнерам.

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/liderski-svetofor/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

17 Jul 2023 09:18

Руководитель вправе ожидать, что сотрудник будет решать и действовать не только с опорой на регламенты и делегированное задание, но и в соответствии со своим возрастом, опытом, образованием, квалификацией и окладом. В любой рабочей ситуации. Опираясь на описанные выше определения. Нет необходимости создавать набор инструкций «для квазиразумных инфузорий со звезды Альфа — Центавра», если только в уместных для этого чисто технологических процессах. Под «включением головы» я рекомендую понимать и ту осознанность, которую вы вправе ожидать с учетом ТТХ сотрудника. Например, если он обещает вам что-то сделать, то учитывает и все стандартные сопутствующие для того условия.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

12 Jul 2023 08:48

Вопрос выглядит странным: любой ответит, что он думает постоянно, утром днём вечером и даже иногда ночью, на работе, в дороге и на отдыхе. И это, конечно, правда. Но я имею в виду другое. Сколько часов в неделю вы думаете, оценивая сегодняшнюю ситуацию и перспективы? При этом вы заняты именно этим и не отвлекаетесь ни на что другое? В режиме, который мы назвали «режиме радиомолчания»? Интересный вопрос? На него, опять-таки, не все могут внятно ответить. Потому что обычно никакого специального времени руководитель для осмысления текущей ситуации и перспектив не выделяет. Не потому, что считает это ненужным, а потому, что… «нет времени». Поэтому думаем мы часто в режимах «на ходу» и «по ходу дела». С тем качеством анализа и синтеза, которое этими режимами обеспечивается.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

10 Jul 2023 08:09

Расхожая поговорка гласит: «Все, что не запрещено, разрешено». В регулярном менеджменте — наоборот: «Все, что не разрешено, запрещено». Если полномочия не делегированы, то их нет. Это избавляет от необходимости писать огромное количество запретов, которые были бы призваны закрыть пути для всевозможных истолкований. Есть поручение и полномочия? Действуешь. Нет? Предлагаешь и запрашиваешь (вспоминаем разницу между инициативой и самоуправством).

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

05 Jul 2023 09:39

На определенном этапе своего пути руководитель попадает в некую «точку ОК»: с одной стороны, ему хочется получить более впечатляющие результаты, с другой же — не хочется испытывать дискомфорт.

Он достиг своего положения, используя определенный набор подходов к управлению, которые стали его второй натурой. Если начать их менять, то неизбежен тот самый дискомфорт, который человеку успешному, в общем, ни к чему.

Почему при изменениях должно возникнуть неудобство? Человек, желая решить какой-то вопрос, как правило, действует интуитивно, используя свои природные способности. Любая способность — сильная сторона, некое преимущество. К примеру, способность к рисованию. Человек от природы получил то, для чего другим людям требуется приложить усилия.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

22 Aug 2023 10:20

Процедура «Декомпозиция»

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №2: «Вы или ХАОС»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

17 Aug 2023 12:25

Что такое мероприятие?

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №2: «Вы или ХАОС»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

15 Aug 2023 10:06

Ошибки целеполагания

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №2: «Вы или ХАОС»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

10 Aug 2023 07:17

Параметры целей

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №2: «Вы или ХАОС»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

08 Aug 2023 05:01

Релевантность целей

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №2: «Вы или ХАОС»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

03 Aug 2023 08:05

Формулировка целей

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №2: «Вы или ХАОС»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

01 Aug 2023 09:43

ЛИДЕР УСТРАНЯЕТ «НЕТ»: Искусство преодоления возражений. Семинар Александр Фридман в Санкт-Петербурге, 29 сентября 2023 года.

Подробности и регистрация: https://fridman-spb.ru/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

27 Jul 2023 07:56

ЛИДЕР ПОЛУЧАЕТ «ДА»: Искусство конструктивного диалога. Семинар Александр Фридман в Санкт-Петербурге, 28 сентября 2023 года.

Подробности и регистрация: https://fridman-spb.ru/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

25 Jul 2023 09:35

КОНТРОЛЬ И КООРДИНИРОВАНИЕ: Как обеспечить выполнение делегированных заданий. Семинар Александр Фридман в Риге, 29 августа 2023 года.

Подробности и регистрация: https://bep.lv/fridman-2023

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

20 Jul 2023 08:00

Обустройство кабинета руководителя

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №2: «Вы или ХАОС»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

18 Jul 2023 07:40

Анализ рисков

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №2: «Вы или ХАОС»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

13 Jul 2023 07:57

Противодействия против планирования

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №2: «Вы или ХАОС»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

11 Jul 2023 11:22

О нехватке времени

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №2: «Вы или ХАОС»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

06 Jul 2023 09:57

Повышение осознанности

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №1: «Точно вместо срочно»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

04 Jul 2023 09:14

Страх пропустить звонок

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №1: «Точно вместо срочно»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/