Александр Фридман & Регулярный менеджмент

14 Jun 2023 07:15

Вы излагаете задание в формате инструкции, никак не аргументируя и не объясняя логику решения. Возможный вариант этой формы — команда, короткая формулировка, запускающая в действие освоенный сотрудником алгоритм или регламент выполнения задания. Распоряжение предполагает детальную расшифровку будущего алгоритма действий, команда опирается на уже существующий алгоритм. Такие формы построения разговора повышают вероятность точного выполнения задания и экономят время на разъяснение принятого решения. Однако, используя эти формы, руководитель не развивает сотрудника и может демотивировать его, так как от сотрудника требуется неукоснительное выполнение задания, не дающее ощущения соучастия. Такие формы наиболее полезны в кризисной ситуации, когда точность и скорость постановки и выполнения задания имеют несомненный приоритет перед прочими соображениями. По этой же причине лучше не злоупотреблять такой формой в обычных ситуациях, так как вы упустите гораздо больше, чем приобретете.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

12 Jun 2023 06:10

Хороший план должен учитывать необходимость согласования рабочих моментов. А для чего, собственно? Любой план содержит в себе элементы неопределённости, так как опирается на прогнозы. Многое мы не знаем, а предполагаем. На «старте» мы видим одни элементы «пейзажа», а когда начинаем движение, то перед нами открываются новые ракурсы и детали. Ни один план не может — да и не должен — предусматривать всё. А это значит, что неизбежно возникнут ситуации, планом не предусмотренные. Новые работы, неожиданные препятствия, непредвиденные потребности в дополнительных ресурсах, отсутствие полномочий, неопределённые области ответственности и тому подобные «камушки». Конечно, можно попробовать выдать всем участникам «карт-бланш»: любые не описанные в плане вопросы решайте самостоятельно, разрешаю! Но такое решение выглядит очевидно чреватым. А значит, нам надо запланировать форматы, в рамках которых участники будут иметь возможность обсудить возникшие вопросы.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

07 Jun 2023 08:25

Для обеспечения результатов у руководителя есть три ключевые управленческие компетенции: планирование, делегирование и контроль. Планирование позволяет сформулировать цели, спрогнозировать риски и обдумать способы их минимизации, учесть и оценить ресурсы и определить приоритеты для выбора оптимального порядка действий. Делегирование обеспечивает качественную передачу работы подчиненным для последующего выполнения. Контроль дает возможность эффективно сопровождать работу, своевременно ее корректировать, поддерживать ответственность и дисциплину.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

05 Jun 2023 11:12

Хорошая работа начинается отнюдь не с большого перекура, а с тщательной организации. Если мы хотим, чтобы работа была выполнена с должным качеством и в необходимые сроки, то именно организации и необходимо уделить самое пристальное внимание. Мы должны провести декомпозицию нашей задачи до уровня простейших рабочих заданий, при этом учесть целый ряд условий — от уровня квалификации подчиненных до приоритетности конкретной задачи в рамках общего поля.

Нам также необходимо определиться с приоритетами, оптимальной последовательностью выполнения работ, выстроить график и отметить на нем как необходимые места контроля, так и «точки» для принятия решения об уточнении дальнейшего хода работ. Наверное, полезно было бы учесть те ресурсы, которые нам потребуются для обеспечения надлежащего уровня исполнения. Возможно также, что характер задачи предполагает уместность оценки внутренних/внешних рисков и разработку соответствующих профилактических либо реактивных мероприятий.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

31 May 2023 10:32

У разных людей преобладают разные виды мотивации — нравственно-этическая, мотивация достижения или мотивация избегания, но большинство обладает всеми тремя этими видами мотивации. Руководитель с помощью управленческих компетенций формирует векторную диаграмму регулярного менеджмента, чем обеспечивает правильное «поле мотивации» и должные качество и производительность труда.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

29 May 2023 10:17

К нему часто приводит попытка решить сложный и многоуровневый вопрос простым способом. Термин возник во времена английского колониального правления в Индии. Кобры и прочие гады здорово досаждали членам семей английских офицеров. Чтобы уменьшить поголовье вредителей, губернатор назначил награду за каждую сданную голову змеи. Вначале количество змей быстро снизилось.

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/effekt-kobri/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

24 May 2023 09:52

Бывает, что система оплаты труда учитывает не столько реальную продуктивность сотрудника, сколько самые разнообразные «посторонние» обстоятельства: кому-то платят больше «по знакомству», кто-то проявил бóльшую ловкость в процессе переговоров о заработной плате и т.п. В итоге сотрудник, работающий результативнее других, получает меньше или наравне со всеми, или же получает больше, но не в должной степени. Рано ли поздно у любого человека, не обладающего «врожденной» лояльностью, возникнет мысль: если я не могу обеспечить адекватную труду оплату, то нужно уменьшить труд до уровня оплаты. И в этом его трудно винить. Система оплаты должна вознаграждать сотрудников за правильный подход к работе, и не стоит требовать или ожидать, что люди будут демонстрировать такой подход постоянно и вопреки всему. Какое-то время — возможно, но сотрудники быстро замечают тенденцию и реагируют соответственно. И не важно, почему вы не готовы платить «по труду», результат будет только один: снижение продуктивности.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

22 May 2023 09:27

Старайтесь сначала думать, а потом делать. Неправильные решения опаснее неправильных действий, так как одно решение инициирует множество действий. В бизнесе (исключая игру на бирже и летящий в голову кирпич) крайне редко встречаются ситуации, которые можно усугубить или ухудшить, воздержавшись от немедленной реакции хотя бы на тридцать минут и потратив это время на анализ сложившегося положения. Действуя импульсивно, вы только ухудшите ситуацию и обострите ее избыточной эмоциональностью, но не путайте паузу для обдумывания взвешенного решения с его оттягиванием: оттягивая важное решение, вы сползаете в болото попустительства. Поэтому не спешите и не медлите.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

17 May 2023 07:49

Она кажется абсолютно очевидной, но немногие руководители готовы открыто и доходчиво разъяснять свои подходы, равно как и внимательно слушать подчиненных — слушать и слышать, что не обязывает руководителя действовать ровно так, как им хотелось бы. Моя рекомендация: разговаривайте с подчиненными так, как вы беседовали бы с важными деловыми партнерами, — с искренним уважением и без заигрываний. Это поможет вам и понять свои неточности, и увидеть «слепых пятна» сотрудников.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

15 May 2023 09:53

Сотрудник в отместку за избыточно детальный инструктаж сознательно находит прорехи в задании и нарочно «включает дурака» в стиле «Но вы же об этом не говорили». Вы же понимаете, что какой бы подробной ни была информация, в ней всегда можно найти пробелы. Строго говоря, такое поведение правильно назвать деструктивным, но — кто первый начал и зачем провоцировать? Есть такая пословица: не оскорбляй профессионала инструкцией.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

10 May 2023 11:29

Как руководить руководителями, и при чем здесь теорема Эшби?

Статья Александра Фридмана для блога Хантфлоу: https://huntflow.ru/blog/how-to-lead-leaders/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

09 May 2023 09:51

РЕГЛАМЕНТИРОВАНИЕ: Как оптимизировать рабочие процессы. Семинар Александра Фридмана в Воронеже, 10 ноября 2023 года.

Подробности и регистрация: https://raut-trening.ru/f_regulations

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

04 May 2023 07:44

Курс № 2 программы «Короли и Капуста»: Матчасть корпоративного управления.

МАТЧАСТЬ Стратегического Маркетинга. Семинар Александра Фридмана в Москве, 10-12 октября 2023 года.

Подробности и регистрация: https://sbs.edu.ru/lp/fridman/matchast-strategicheskogo-marketinga/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

02 May 2023 09:54

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ и КОНТРОЛЬ. Семинар Александр Фридман в Астане, 11-12 июля 2023 года. Также доступна онлайн-трансляция мероприятия.

Подробности и регистрация: https://expertmanager.top/astana

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

27 Apr 2023 10:04

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ, КОНТРОЛЬ и КООРДИНИРОВАНИЕ. Александр Фридман в Волгограде, 06-07 июня

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ: Результат руками сотрудников. 06 июня 2023 года.

КОНТРОЛЬ И КООРДИНИРОВАНИЕ: Как обеспечить выполнение делегированных заданий. 07 июня 2023 года.

Подробности и регистрация: https://panteon-event.ru/fridmanvlg

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

13 Jun 2023 06:49

Напрасные акценты при делегировании

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

08 Jun 2023 06:53

РЕГЛАМЕНТИРОВАНИЕ: Как оптимизировать рабочие процессы. Семинар Александра Фридмана в Екатеринбурге, 30 ноября 2023 года.

Подробности и регистрация: https://kamgorod.com/friedman-29/30/2023

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

06 Jun 2023 11:05

КОРПОРАТИВНЫЕ ХРОНОФАГИ: Найти и обезвредить. Семинар Александра Фридмана в Екатеринбурге, 29 ноября 2023 года.

Подробности и регистрация: https://kamgorod.com/friedman-29/30/2023

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

01 Jun 2023 14:17

Парадигма «по умолчанию»

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

30 May 2023 11:48

О творческих сотрудниках

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

25 May 2023 12:51

Не спешите реагировать на то, что вам кажется неправильным

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

23 May 2023 09:49

Корпоративная «операционная система»

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

18 May 2023 14:28

Проступок или ошибка

Фрагмент семинара «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых».

Курс №3: «Управление выбором подчиненных»

Программа: «Homo Boss: Человек Управляющий»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

16 May 2023 10:37

Оптимальное отношение к работе

Фрагмент семинара «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых».

Курс №3: «Управление выбором подчиненных»

Программа: «Homo Boss: Человек Управляющий»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

11 May 2023 08:17

Курс №3 программы «Короли и Капуста»: Матчасть корпоративного управления.

МАТЧАСТЬ Оперативного Менеджмента. Семинар Александра Фридмана в Москве, 05-07 декабря 2023 года.

Подробности и регистрация: https://sbs.edu.ru/lp/fridman/matchast-operativnogo-menegmenta/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

10 May 2023 11:22

С одной стороны, ответ, и даже — ответы — кажется настолько очевидным, что даже непонятно, что тут и кому нужно разъяснять. С другой стороны, вокруг целеполагания наверчено столько «дурного шаманства» и бессмысленной ритуалистики, что я считаю правильным с этим разобраться детально.

Так для чего же нужны цели в планировании? Начнём с определения. Цель: разработанный в результате анализа и синтеза значимый результат осмысленной и целенаправленной деятельности.

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/dlja-chego-nuzhni-celi/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

08 May 2023 09:31

Как только мы приступаем к выбранному делу, то кажется, что мир буквально ждал этого момента, чтобы начать информационную интервенцию. На нас валятся сигналы из разных информационных каналов. В итоге удается сделать много меньше, чем рассчитывали, так как мы были вынуждены постоянно отвлекаться. Выделенное время использовано не по назначению, зато можно утешить себя тем, что отбито большое количество информационных «мячей» и решено, или просто отброшено, много чужих вопросов. А кто будет решать ваши? Кроме вас — некому, но впереди есть вечер. Знакома ли вам такая картина? Или будем считать вопрос риторическим?

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/hronofagi-slishkom-chastoe-prerivanie-raboti/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

03 May 2023 08:09

Руководитель не стремится к анализу причин событий, предпочитая быстро отреагировать и двигаться дальше. Поэтому при плохих результатах он предпочтет сказать себе и подчиненным что-нибудь «духоподъемное» вроде: «Ничего, это бизнес, все бывает, главное — не отступать и верить в себя, нас обязательно ждет успех, нужно собраться и действовать активно!». Но если мы не проанализировали причины плохого результата, то нет никаких оснований для того, чтобы рвение и старание в будущем привели к успеху. Какой толк старательно делать то, что может быть принципиально неверным?

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

01 May 2023 07:07

Иногда руководитель делегирует подчиненному заключение соглашения, намереваясь потом нарушить его, а недовольному партнеру объяснить, что, мол, я ничего не обещал, а за болтовню сотрудника не отвечаю. Тем самым руководитель выставляет недовольного партнера дурачком: мол, сам виноват, что договаривался неизвестно с кем. Это неправильно. Во-первых, руководитель отвечает за все, что делают его подчиненные. Во-вторых, руководитель не имеет права подставлять сотрудника. Если вы уверены, что этику делового взаимодействия придумали трусы, то, как минимум, оговорите с подчиненным такое распределение ролей. Еще лучше вообще не делегировать липовых полномочий, а уж если возникла какая-нибудь коллизия, вмешайтесь, возьмите ведущую роль на себя и сформируйте новый пакет взаимных обязательств.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

26 Apr 2023 08:03

Форсажем принято называть режим работы за пределами оптимальной нагрузки, что может вызвать сбои в работе системы, преждевременный износ ее элементов и сокращение срока функционирования.

С одной стороны, я призываю к планированию и организованности процессов с целью если не исключения, то уменьшения вероятности возникновения кризисов и необходимости проявления индивидуального и массового героизма.

С другой стороны, бизнес есть бизнес, могут возникнуть и неожиданные проблемы. Кроме того, бывают значимые плановые задачи, при недостаточности ресурсов требующие решения за счет именно напряженной работы сотрудников.