Сама идея «учится наказывать» выглядит циничной и противоестественной. Но, коль скоро есть те, кто нарушает, руководителю не обойтись без умения наказывать. И лучше уметь это делать, чем не уметь. Умение наказывать не только позволит вам делать это более профессионально, но и уменьшит количество проступков и, соответственно, необходимость наказаний.
Читать полностью…Сотрудник не виноват, если не верно действует в пределах своих полномочий
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Временные/разовые полномочия и делегирование
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Постоянные полномочия и функционал
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Делегирование полномочий
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
"МАТЧАСТЬ" СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА: Как обеспечить гибкое конкурентное преимущество компании на рынке. Семинар Александра Фридмана в Минске, 27-28 августа 2024 года.
Подробности и регистрация: https://fridman-minsk.foxhunt.by/king-program
Развитие сотрудника — что учесть при выборе «точки делегирования»
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Безопасность «кейсов»
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
«Мерцающий дебилизм»
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Типы заданий
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Лояльность
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Исполнительность
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
КАК ОБЕСПЕЧИТЬ МОТИВИРУЮЩУЮ ДИСЦИПЛИНУ: Управление выбором сотрудников. Семинар Александра Фридмана в Омске, 19 июня 2024.
Подробности и регистрация: https://clevent.ru/kak-obespechit-motiviruyushhuyu-discziplinu-upravlenie-vyiborom-sotrudnikov.html
"МАТЧАСТЬ" СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА: Как обеспечить долгосрочное и устойчивое развитие бизнеса. Семинар Александра Фридмана в Минске, 24-26 мая 2024 года.
Подробности и регистрация: https://fridman-minsk.foxhunt.by/king-program
ВЫ ИЛИ ВАС: Профессиональная эксплуатация подчинённых. Омск, 18.06.2024
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Управление поступками подчинённых»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Поскольку мы собираемся не просто поболтать, а оказать влияние на подходы или действия подчиненного, то правильно будет заранее наметить, что мы хотим получить и с чем именно подчиненный должен выйти после «сеанса». Не рекомендую решать несколько сложных, «многомерных» вопросов «за один присест» — такой псевдоэкономный подход только затруднит подчиненному понимание вашей информации. Чем более разнородны по сути и по значимости обсуждаемые вопросы, тем менее эффективно их обсуждение в одном пакете. Несколько мелких вопросов можно обсудить за один раз.
Читать полностью…Турбулентность современного бизнеса не позволит вам использовать достаточно распространенную рекомендацию — «Начинайте с самого важного дела и не делайте ничего другого, пока его не закончите». Большинство наших задач выполняется поэтапно, мы работаем вместе с коллегами, подчиненными и внешними партнерами, реализуя множество проектов в параллельном режиме. Поэтому руководитель не может застревать на одном деле, но должен правильно переключаться между ними.
Продожение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/razbivajte-den-na-pravilnije-intervali/
Руководитель чувствует себя обязанным проявлять отзывчивость и откликаться на обращение к нему. Ему очень трудно сказать «я сейчас занят», установить правила доступа «к телу», не обращать внимания на письма, так как он при этом начинает испытывать чувство вины перед «отвергнутыми».
Читать полностью…Допустим, вы, как фокусник, умеете вынимать идеи «из воздуха» и планирование лично вам для этого совершенно не нужно. А что нужно для реализации ваших идей?
Вы всерьёз верите, что существует астрал, который может объединить и синхронизировать инициативные действия ваших — видимо, столь же творческих — подчинённых? Или полезнее использовать планирование?
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/skolko-tvorcov-dolzhno-bitj-v-kompanii/
Та практика, которая помогает компании быстро расти, становится губительной для уже выросшей компании. Представьте себе, что у вас «резкая» манера езды, а управляете вы маленьким хэтчбеком. Потом вы пересаживаетесь на седан бизнес-класса, затем — на грузовой автомобиль. Вопрос: будет ли ваша любимая манера езды оптимальной для автомобилей разного размера, массы, радиуса разворота и тормозного пути при экстренном торможении? Еще одна метафора: на определенной высоте ракета должна производить отстрел той ступени, которая обеспечила выход на эту высоту.
Читать полностью…«Тучные времена», быстрый экономический рост или удачно выбранное направление деятельности позволяют компании быстро развиваться и не обращать внимания на точность управления. Во времена же не столь благоприятные, при отсутствии прогнозов на скорые изменения, лучше заняться так называемыми «внутренними резервами».
Проблема в том, что в период бурного роста возникает «широкая» корпоративная культура, которая на первое место ставит результат, и не важно — какой ценой он достигается. Что, во время того самого роста, может быть, и правильно. Но эта привычка укореняется, и с ней очень неохотно расстаются. Опять же — психологически — давить изо всех сил на педаль газа намного интереснее, чем обращать внимание на уровень расхода бензина.
Конечно, «приговор» — тоже метод обучения. Только он разительно отличается от тех, к которым мы привыкли. Надо не побояться понять, что неадекватный, по вашему мнению, результат — это урок. Конечно, обидеться на жизнь и занять позицию «я работаю как проклятый, где же награда?» гораздо проще, но — правильно ли?
Есть одно нестандартное решение. Характер можно…развивать, так как он также обладает как упругостью, так и пластичностью. Про второе его свойство мало известно. Человек воспринимает свой характер как некую константу, под которую уже должно строиться все остальное. Каким же способом можно изменять свой характер?
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/bolshego-nelzja-zasluzhit-no-mozhno-dobitsja/
Британский психиатр Эдвард Хэлловэлл (Edward M. Hallowell) назвал это явление «комплексом дефицита внимания». Суть его в том, что под влиянием множества информационных источников и перехода в режим многозадачности человек пытается охватить все ситуации одновременно. Что при этом происходит? Представьте себе фонарик с регулируемой площадью светового пятна. Мы хотим осветить большое настенное панно. Чем больше световой круг, тем меньше освещенность попавшей в круг поверхности и хуже видны детали рисунка. И наоборот. Наше внимание имеет ограниченную – условную – мощность, ресурс.
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/rasfokusirovka-vnimania/
Мы начинаем с мелких задач, чтобы раскачать себя и уже, потом приступить к делам сложным. Но мелкие проблемы затягивают, а день заканчивается незаметно. Вы — часто с деланым сожалением — вспоминаете про важные вопросы и даете себе обещание завтра начать именно с них. На следующий день все повторяется. Попутная рекомендация: если вы действительно хотите «разогреть» мозг, то ограничьте себя по времени или списку, поставив напоминание об окончании разминки. Кроме того, рекомендую помнить, что мелкие дела — хоть и даются много легче, чем сложные, все равно утомляют мозг. В общем, разминка должна разогреть и не должна утомлять.
Читать полностью…Для обеспечения точного выполнения порученных подчинённым заданий необходимо предусмотреть и запланировать контроль тех или иных этапов работ, а также соблюдения правильной технологии их выполнения — я имею в виду планирование — так как неприменение этой технологии заведомо ставит под угрозу и выполнение самих заданий.
Читать полностью…В процессе выполнения запланированных дел сотрудники обязательно столкнуться с толикой неизвестности. Ни один план не может быть исчерпывающим, поэтому таковым и не может быть делегирование. Конечно, мы можем наделить подчинённых полномочиями в режиме «Карт-бланш», но лучше дополнительно запланировать возможности для координирования возникших по ходу выполнения делегированных заданий неясностей.
Читать полностью…Принимая решения о начале, прекращении или же изменении направления тех работ, мы тем самым направляем деятельность подчинённых в нужную сторону. Предварительно нам нужно обеспечить анализ информации, затем разработку нужных решений, потом уже — делегировать подчинённым набор дел для выполнения.
Читать полностью…Руководитель должен уметь использовать приобретенные знания. Внедрение новых методов работы вообще, и управления в частности, неизбежно связано с преодолением множества проблем. Именно упорство (прошу не путать с упертостью или упрямством) позволяет пожертвовать сегодняшним комфортом, потерпеть сиюминутное лишение ради будущей пользы, одержать победу над своими безусловными рефлексами, которые заточены «с точностью до наоборот». Кроме того, упорство дает человеку способность к последовательным и продолжительным усилиям, что для руководителя намного более важно, чем способность к лихому «кавалерийскому наскоку».
Читать полностью…Я знаю, что в розетке «живет» электрический ток и мне известны определенные свойства тока. Но что такое электрической ток? Направленное движение электронов? А что такое электрон? То ли волна, то ли частица, имеет дуальную природу, и до сих пор толком не ясно, что же это такое. И я вообще не захожу на кухню из опасения: а вдруг чего случится? Это — вредный страх.
Плохо, если подчиненный боится руководителя. Боится, потому что не понимает, чего тот хочет, но твердо знает, что руководитель обязательно найдет, в чем обвинить и за что наказать. Это вредный страх.
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/destruktivnij-strah/
Будут ли его любить? Уважать? Или, скорее, станут снисходительно терпеть его присутствие? А как только такой руководитель попытается нарушить чью-то зону комфорта, ему будут «давать укорот» или, на словах показывая готовность к нужным действиям, на деле игнорировать все позитивные наставления.
Мне кажется, что роль руководителя чем-то напоминает роль тренера, который должен балансировать между избыточной жесткостью и избыточной мягкостью, но держаться не посредине, а ближе к жесткому краю, формируя разумную напряженность, которую, как это ни покажется грустным, не создать одним лишь позитивом. Придется и нагрузку давать, и дисциплину поддерживать, и ослушников, коли таковые найдутся, наказывать. А может и погнать кого из команды.