Александр Фридман & Регулярный менеджмент

19 Jul 2023 10:10

Руководитель должен уметь работать в трех основных поведенческих режимах.

«Фонарь уважения». Основной рабочий режим. Каждый, кто работает в вашем подчинении, заслуживает уважения — не в декларациях, а на деле. Избегайте всякого проявления неуважения, ни в коем случае не присваивайте себе «право барина» и относитесь к сотрудникам как к важным деловым партнерам.

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/liderski-svetofor/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

17 Jul 2023 09:18

Руководитель вправе ожидать, что сотрудник будет решать и действовать не только с опорой на регламенты и делегированное задание, но и в соответствии со своим возрастом, опытом, образованием, квалификацией и окладом. В любой рабочей ситуации. Опираясь на описанные выше определения. Нет необходимости создавать набор инструкций «для квазиразумных инфузорий со звезды Альфа — Центавра», если только в уместных для этого чисто технологических процессах. Под «включением головы» я рекомендую понимать и ту осознанность, которую вы вправе ожидать с учетом ТТХ сотрудника. Например, если он обещает вам что-то сделать, то учитывает и все стандартные сопутствующие для того условия.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

12 Jul 2023 08:48

Вопрос выглядит странным: любой ответит, что он думает постоянно, утром днём вечером и даже иногда ночью, на работе, в дороге и на отдыхе. И это, конечно, правда. Но я имею в виду другое. Сколько часов в неделю вы думаете, оценивая сегодняшнюю ситуацию и перспективы? При этом вы заняты именно этим и не отвлекаетесь ни на что другое? В режиме, который мы назвали «режиме радиомолчания»? Интересный вопрос? На него, опять-таки, не все могут внятно ответить. Потому что обычно никакого специального времени руководитель для осмысления текущей ситуации и перспектив не выделяет. Не потому, что считает это ненужным, а потому, что… «нет времени». Поэтому думаем мы часто в режимах «на ходу» и «по ходу дела». С тем качеством анализа и синтеза, которое этими режимами обеспечивается.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

10 Jul 2023 08:09

Расхожая поговорка гласит: «Все, что не запрещено, разрешено». В регулярном менеджменте — наоборот: «Все, что не разрешено, запрещено». Если полномочия не делегированы, то их нет. Это избавляет от необходимости писать огромное количество запретов, которые были бы призваны закрыть пути для всевозможных истолкований. Есть поручение и полномочия? Действуешь. Нет? Предлагаешь и запрашиваешь (вспоминаем разницу между инициативой и самоуправством).

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

05 Jul 2023 09:39

На определенном этапе своего пути руководитель попадает в некую «точку ОК»: с одной стороны, ему хочется получить более впечатляющие результаты, с другой же — не хочется испытывать дискомфорт.

Он достиг своего положения, используя определенный набор подходов к управлению, которые стали его второй натурой. Если начать их менять, то неизбежен тот самый дискомфорт, который человеку успешному, в общем, ни к чему.

Почему при изменениях должно возникнуть неудобство? Человек, желая решить какой-то вопрос, как правило, действует интуитивно, используя свои природные способности. Любая способность — сильная сторона, некое преимущество. К примеру, способность к рисованию. Человек от природы получил то, для чего другим людям требуется приложить усилия.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

03 Jul 2023 09:45

Любое решение и план его реализации опираются на анализ данных, известных сегодня, и на прогнозы будущих событий. По мере того как мы начинаем двигаться в сторону этого будущего, мы можем по-новому оценить уже известную информацию, узнать новые факты, а могут случиться ситуации, меняющие весь «пазл». Поэтому ни один план не может быть неизменным, и при делегировании мы тоже можем учесть только известное. Правильное использование компетенции «контроль» позволяет оценивать выполнение работ и своевременно получать информацию о необходимости коррекций процесса. Пренебрежение освоением компетенции приводит к многочисленным потерям времени и других ресурсов. Очень грустно и невыгодно, когда подчиненные старательно выполняют работу, хотя и содержание, и подходы уже нуждаются в коррекциях.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

28 Jun 2023 10:24

Я считаю, что наказание является средством исправления сотрудника, коррекции его поведения, и может применяться, когда позитивные методы мотивации не сработали, и нарушения продолжаются. Конечно, такого человека можно просто уволить, но вам кажется правильным попытаться его сохранить. Особенность: процесс исправления «заблудшего» сопровождается неприятным эмоциональным эффектом, что является не целью, но одним из средств.

В работе руководителя есть ситуации, которых невозможно избежать, хотя и следует стремиться к тому, чтобы их вовсе не было. А есть действия, которых нельзя избегать и умения, которые невозможно делегировать. Наказание относится к их числу.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

26 Jun 2023 10:09

Выполнение этой обязанности кажется само собой разумеющимся делом. Но пробовали ли вы задать кому-либо из подчиненных вопрос: «Как вы оцениваете свою работу?». Если собеседник полагает, что работает хорошо, попробуйте задать следующий вопрос: «А почему вы так думаете?». А самому себе вы такой вопрос задавали?

Дело в том, что результаты своей работы далеко не всегда подвергаются осознанному анализу. Во многом это связано с изначальным отсутствием правильно сформулированных целей работы.

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/objazannost-analiz-rezultatov/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

21 Jun 2023 10:15

Мы начинаем с мелких задач, чтобы раскачать себя и уже, потом приступить к делам сложным. Но мелкие проблемы затягивают, а день заканчивается незаметно. Вы — часто с деланым сожалением — вспоминаете про важные вопросы и даете себе обещание завтра начать именно с них. На следующий день все повторяется. Попутная рекомендация: если вы действительно хотите «разогреть» мозг, то ограничьте себя по времени или списку, поставив напоминание об окончании разминки. Кроме того, рекомендую помнить, что мелкие дела — хоть и даются много легче, чем сложные, все равно утомляют мозг. В общем, разминка должна разогреть и не должна утомлять.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

19 Jun 2023 08:05

Руководитель пробовал делегировать, но результаты работы сотрудников его не устроили, да еще могли возникнуть дополнительные последствия, связанные с некачественным выполнением поручения. В дополнение к этому руководитель мог испытать комплекс негативных эмоций, вызванных и понижением самооценки, и ущербом, нанесенным его профессиональной репутации. Есть пословица «Обжегшись на молоке, дуешь на воду».

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/sindrom-gorjachego-moloka/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

14 Jun 2023 07:15

Вы излагаете задание в формате инструкции, никак не аргументируя и не объясняя логику решения. Возможный вариант этой формы — команда, короткая формулировка, запускающая в действие освоенный сотрудником алгоритм или регламент выполнения задания. Распоряжение предполагает детальную расшифровку будущего алгоритма действий, команда опирается на уже существующий алгоритм. Такие формы построения разговора повышают вероятность точного выполнения задания и экономят время на разъяснение принятого решения. Однако, используя эти формы, руководитель не развивает сотрудника и может демотивировать его, так как от сотрудника требуется неукоснительное выполнение задания, не дающее ощущения соучастия. Такие формы наиболее полезны в кризисной ситуации, когда точность и скорость постановки и выполнения задания имеют несомненный приоритет перед прочими соображениями. По этой же причине лучше не злоупотреблять такой формой в обычных ситуациях, так как вы упустите гораздо больше, чем приобретете.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

12 Jun 2023 06:10

Хороший план должен учитывать необходимость согласования рабочих моментов. А для чего, собственно? Любой план содержит в себе элементы неопределённости, так как опирается на прогнозы. Многое мы не знаем, а предполагаем. На «старте» мы видим одни элементы «пейзажа», а когда начинаем движение, то перед нами открываются новые ракурсы и детали. Ни один план не может — да и не должен — предусматривать всё. А это значит, что неизбежно возникнут ситуации, планом не предусмотренные. Новые работы, неожиданные препятствия, непредвиденные потребности в дополнительных ресурсах, отсутствие полномочий, неопределённые области ответственности и тому подобные «камушки». Конечно, можно попробовать выдать всем участникам «карт-бланш»: любые не описанные в плане вопросы решайте самостоятельно, разрешаю! Но такое решение выглядит очевидно чреватым. А значит, нам надо запланировать форматы, в рамках которых участники будут иметь возможность обсудить возникшие вопросы.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

07 Jun 2023 08:25

Для обеспечения результатов у руководителя есть три ключевые управленческие компетенции: планирование, делегирование и контроль. Планирование позволяет сформулировать цели, спрогнозировать риски и обдумать способы их минимизации, учесть и оценить ресурсы и определить приоритеты для выбора оптимального порядка действий. Делегирование обеспечивает качественную передачу работы подчиненным для последующего выполнения. Контроль дает возможность эффективно сопровождать работу, своевременно ее корректировать, поддерживать ответственность и дисциплину.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

05 Jun 2023 11:12

Хорошая работа начинается отнюдь не с большого перекура, а с тщательной организации. Если мы хотим, чтобы работа была выполнена с должным качеством и в необходимые сроки, то именно организации и необходимо уделить самое пристальное внимание. Мы должны провести декомпозицию нашей задачи до уровня простейших рабочих заданий, при этом учесть целый ряд условий — от уровня квалификации подчиненных до приоритетности конкретной задачи в рамках общего поля.

Нам также необходимо определиться с приоритетами, оптимальной последовательностью выполнения работ, выстроить график и отметить на нем как необходимые места контроля, так и «точки» для принятия решения об уточнении дальнейшего хода работ. Наверное, полезно было бы учесть те ресурсы, которые нам потребуются для обеспечения надлежащего уровня исполнения. Возможно также, что характер задачи предполагает уместность оценки внутренних/внешних рисков и разработку соответствующих профилактических либо реактивных мероприятий.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

31 May 2023 10:32

У разных людей преобладают разные виды мотивации — нравственно-этическая, мотивация достижения или мотивация избегания, но большинство обладает всеми тремя этими видами мотивации. Руководитель с помощью управленческих компетенций формирует векторную диаграмму регулярного менеджмента, чем обеспечивает правильное «поле мотивации» и должные качество и производительность труда.

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

18 Jul 2023 07:40

Анализ рисков

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №2: «Вы или ХАОС»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

13 Jul 2023 07:57

Противодействия против планирования

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №2: «Вы или ХАОС»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

11 Jul 2023 11:22

О нехватке времени

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №2: «Вы или ХАОС»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

06 Jul 2023 09:57

Повышение осознанности

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №1: «Точно вместо срочно»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

04 Jul 2023 09:14

Страх пропустить звонок

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №1: «Точно вместо срочно»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

29 Jun 2023 09:36

Аксиомы Регулярного Менеджмента от Александра Фридмана

Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»

Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»

Семинар №1: «Точно вместо срочно»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

27 Jun 2023 10:19

Напутствие руководителям

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

22 Jun 2023 14:04

«Ловушка блуждающего собственника»

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

20 Jun 2023 11:14

Зона квалификации эксперта

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

15 Jun 2023 05:45

Как отличить закономерность от форс-мажора?

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

13 Jun 2023 06:49

Напрасные акценты при делегировании

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

08 Jun 2023 06:53

РЕГЛАМЕНТИРОВАНИЕ: Как оптимизировать рабочие процессы. Семинар Александра Фридмана в Екатеринбурге, 30 ноября 2023 года.

Подробности и регистрация: https://kamgorod.com/friedman-29/30/2023

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

06 Jun 2023 11:05

КОРПОРАТИВНЫЕ ХРОНОФАГИ: Найти и обезвредить. Семинар Александра Фридмана в Екатеринбурге, 29 ноября 2023 года.

Подробности и регистрация: https://kamgorod.com/friedman-29/30/2023

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

01 Jun 2023 14:17

Парадигма «по умолчанию»

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/

Александр Фридман & Регулярный менеджмент

30 May 2023 11:48

О творческих сотрудниках

Программа: Хомо Босс: человек управляющий

Курс: EXECUTION: регулярный менеджмент для рациональных руководителей

Семинар №3: «Управление выбором подчиненных»

Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/