Официальный telegram-канал Александра Фридмана — эксперта-методолога по регулярному менеджменту. Специализация: настройка корпоративного управления и внедрение методик профессиональной эксплуатации сотрудников. www.asfridman.com
Отказ от «плохого»
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Зависимость от «хорошего»
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Что такое незнание себя?
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Стратегия «Трудно сейчас — легко потом»
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Роль краткосрочной мотивации
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Подходы к «стратегиям счастья»
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Стратагема «Пустая лодка»
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Как обрести свой путь?
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Для чего нужны воля и самоконтроль?
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Аналитическая и рефлексивная система
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Пазл предпочтений
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Почему, после обучения, так часто ничего не меняется?
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Забывчивость
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Эргономика рабочего места
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Признаки Рейнина
Программа: «Хомо Босс: Человек Управляющий»
Курс: «Хаос-Менеджмент: Эффективное управление в условиях неопределённости»
Семинар №3: «Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить»
Расписание открытых семинаров Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Мы уже знаем, что нет. И нам важно, чтобы люди смело пробовали и не боялись ошибиться. Поэтому я предлагаю «тренировочный период». Допустим, один месяц с продлением при необходимости. Но в течение этого месяца мы не просто пробуем — или говорим, что пробуем. Очень важно, чтобы подчиненные действительно начали работать с использованием новых подходов. Поэтому я рекомендую использовать специальные регулярные встречи, к примеру, один раз в неделю. Сотрудники рассказывают, что и как они делали, что получалось, что нет, а также — о вполне возможных неудобствах в связи с недоработками предварительной модели. Кроме того, мы можем дополнить результаты нашего аудита хронофагов и причин их возникновения.
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/vozmozhno-li-izmenitsja-mgnovenno/
Избегает задавать четкие ориентиры или критерии при выполнении заданий, предлагает или готов согласиться на половинчато-компромиссные и никому не мешающие решения, сталкивается с невозможностью удовлетворить все разнообразные и противоречивые стремления сотрудников, вместо анализа негативных ситуаций предпочитает фокусироваться на «позитиве», в сложных ситуациях вместо взятия ответственности на себя стремится к коллективным решениям, не готов пресекать негативные действия подчиненных, пытается избегать непопулярных решений.
Читать полностью…Считает себя изначально правым, запрашивает мнение подчиненных, только чтобы получить подтверждение своей правоты, не терпит инакомыслия, не замечает истинного отношения к своим решениям, склонен к плотному контролю, подавляет подчиненных своим «вектором», в негативных ситуациях склонен к обвинениям и несправедливым наказаниям, может ненароком задеть или обидеть, не считает нужным поддерживать подчиненных в развитии, рассматривая стресс как позитивный фактор.
Читать полностью…Руководитель не делегирует, считая, что ему проще сделать самому. Возможно, это и так. Но почему руководитель поступает именно так? Потому, что производить результаты он умеет хорошо, а управлять — намного хуже. Проще — значит и приятнее, кому охота мучиться? Но выход не в том, чтобы делать то, что проще, а в том, чтобы развивать свою управленческую квалификацию и научиться делать то, что следует делать руководителю, и делать так, чтобы это не вызывало избыточных сложностей.
Читать полностью…Я понимаю под этим либо попытку создать проблему «на пустом месте» или раздуть ее, либо проявление деструктивного отношения к заданию, в том числе отказ мыслить здраво и «включать голову». Это я тоже рекомендую считать проступком и наказывать за такое поведение.
Читать полностью…Любая попытка скрыть проблему, которая может создать препятствия для выполнения задания, приравнивается ко лжи, что является проступком и наказывается. Если сотрудник сообщает вам о препятствии, это не значит, что он хочет переложить на вас свою работу. Вы как руководитель должны помочь ему найти решение или указать направление поисков.
Читать полностью…Если сотрудник видит некие сложности, он обязан честно сообщить об этом руководителю и должен быть уверен в том, что это сообщение не вызовет у руководителя никакой негативной реакции, пусть даже в виде недовольного взгляда. Нехватка знаний или недостаток опыта не являются виной сотрудника, равно как и непонимание им задания.
Читать полностью…Без обсуждения полномочий самостоятельная работа невозможна. В режиме «с ходу» обсуждать их затруднительно, так как и у руководителя, и у подчиненного представление о задаче весьма туманное. Поэтому сотрудник или начинает дергать руководителя согласованиями, или просто делает то, что считает нужным. И последствия этих двух сценариев — с точки зрения избыточности всех видов издержек и точности выполнения — негативные. Рекомендую учесть: полномочия могут делегироваться руководителем или запрашиваться сотрудником, но никак не могут быть им присвоены.
Читать полностью…Руководитель не имеет права показывать свое отношение к сотруднику. Естественно, что каким-то людям мы симпатизируем больше, чем другим. Но показывать ни свои симпатии, ни свои антипатии нельзя иначе как в рамках поощрения либо наказания. Да и в этих случаях мы должны выказывать отношение не столько к человеку, сколько к его действиям, вкладывая в процесс необходимые для этого эмоции. Это не очень просто, но возможно и единственно правильно с точки зрения профессионального управления.
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/princip-ravnoudalennosty/
Достигнув определенного уровня, человек склонен шлифовать только то, что у него и так замечательно поставлено. Психологическую подоплеку такого поведения довольно легко понять. Как говорится, усилий меньше, а удовольствия больше. Тиражируя то, что хорошо получается, руководитель доволен сам и вызывает восхищение окружающих его «референтных групп», тех, чье мнение является значимым. Это могут быть коллеги, подчиненные, руководители, знакомые. Их явное одобрение/восхищение вызывает желание повторять процесс снова и снова, так сказать – на «бис».
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/lovuska-sindrom-maestro/
Наш мозг обладает фантастической способностью путать категории «вкусно» и «полезно». То, что вкусно, приносит мгновенное удовольствие сейчас и сопряжено с возможными проблемами в будущем, то, что полезно — гипотетические выгоды в перспективе при гарантированном дискомфорте прямо сейчас. Поскольку человек не очень настроен терпеть тяготы и лишения, то выбор большинства очевиден.
Многие управленческие шаблоны являются «вкусными», так как являются своеобразной компромиссной результирующей между желанием получить максимальные результаты и нежеланием испытывать психологический дискомфорт в процессе управления. Поэтому «полезные», но «невкусные» методики не вызывают большого желания ими «питаться». Человек находит себе множество оправданий для «нездорового» поведения в реальной жизни, хотя известно, что никаких «запчастей» ему не положено. Как вы думаете, найдет ли руководитель достаточно убедительные для себя причины, чтобы не вести «здоровый образ жизни» на рабочем месте?
Наказание должно быть адекватным — достаточным, но не чрезмерным, и точно соответствовать тяжести проступка. Поэтому степень наказания нужно тщательно варьировать. Если вы «палите из пушки по воробьям», то создаете две проблемы. Не очень понятно, что вы будете делать с более крупными «птицами»-проступками. Вдобавок чрезмерное наказание не будет сочтено справедливым и не вызовет мотивации к изменению поведения. Степень наказания должна зависеть от повторяемости проступка, согласно нашего правила «1–2–3–4» (первый раз — случайность, второй раз — тенденция, третий раз — закономерность, четвертый раз — традиция). Если за первый проступок мы не наказываем вообще, а за второй наказываем, но не сильно, то за третий…
Читать полностью…Власть обязана сформировать для подчиненных внятный набор правил игры, которыми надлежит руководствоваться, работая на «поле» системы. Какие же стороны жизни должны охватывать эти правила? Четкого ответа нет. Руководитель должен сам решить, какие аспекты стратегических или оперативных действий являются на данный момент ключевыми. Выяснив этот вопрос, можно определить, что и где требует, в связи с этим, дополнительной регламентации с целью ограничения выбора алгоритма исполнения.
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/installjacija-pravil/
Одно из многочисленных определений гласит: «Власть — это возможность распоряжаться кем-нибудь или чем-нибудь, подчинять своей воле, возможность изменить чужое поведение». Ну а для чего, собственно, кого-то подчинять или принуждать?
Власть является основой управления, своеобразным полем, и, формируя у подчиненных адекватное отношение к управлению вообще, обеспечивает возможность эффективного использования всех управленческих «инструментов». Если же вы не обеспечили правильную конфигурацию и должный уровень напряженности властного поля, то непременно столкнетесь с «темной» стороной той самой свободы воли и тогда даже канонически правильное применение управленческих технологий не даст вам ожидаемого эффекта.
Одним из параметров оценки работы служит ее скорость. Означает ли это, что мы должны наказать сотрудника, который работает слишком медленно? Но разные люди одну и ту же работу могут выполнить за разное время. Как быть? И как определить, что такое «слишком медленно»? Ведь наказание должно быть справедливым, что предполагает наличие критериев, на которые мы будем опираться при оценке. Эти критерии должны быть обязательно известны подчиненным — во-первых, для того, чтобы управлять своим поведением и самостоятельно оценивать скорость выполнения задания, во-вторых, чтобы понимать возможную реакцию руководителя на затраченное время. И где мы возьмем те критерии?
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/pravilno-li-trebovatj-so-vseh-odinakovo/