С учетом того, что люди работают так, как вы ими управляете? Бизнес — вообще дорога в один конец, легче не станет. Стоимость персонала — по совокупности параметров — растет быстрее, чем его качество. Мы не можем влиять на рыночную стоимость и качество сотрудников, поэтому рост управленческой квалификации руководителя должен быть опережающим. Это позволит получить нужные результаты при существующей на рынке труда стоимости рабочей силы.
Читать полностью…Рост стоимости персонала — еще один аргумент в пользу обязательного развития профессионализма управленческой команды. Качество персонала, если и растёт вообще, то заметно медленнее, чем его стоимость. Люди работают настолько хорошо, насколько правильно ими управляет руководитель. Если ему важна стоимость результатов, то необходимо не выпускать из поля зрения рациональность действий сотрудников и отходить от модели «главное — результат» в пользу модели «нам нужен результат, полученный за приемлемую стоимость». Управленческий профессионализм должен расти быстрее, чем стоимость персонала. Иначе – откуда прибыль?
Читать полностью…ВЫ ИЛИ ВАС: Профессиональная эксплуатация подчинённых. Семинар Александра Фридмана в Иркутске, 15 ноября 2024 года.
Подробности и регистрация: https://clevent.ru/vyi-ili-vas.html
РЕГЛАМЕНТИРОВАНИЕ: Как оптимизировать рабочие процессы. Семинар Александра Фридмана в Красноярске, 13 ноября 2024 года.
Подробности и регистрация: https://fridman.kadrek.ru/#november13
ВЫ или ВАС: Профессиональная эксплуатация подчинённых. Семинар Александра Фридмана в Красноярске, 12 ноября 2024 года
Подробности и регистрация: https://fridman.kadrek.ru/#november12
«Я не должен вникать в такие мелочи, мое дело — принимать решения, задача сотрудников — обеспечивать выполнение»
Такой подход имеет право на воплощение, но не забудьте представить сотрудникам свое решение в таком формате, который они в состоянии понять и декомпозировать до уровня конкретных действий. Бывает, что руководители соглашаются с таким требованием, но не выполняют его. Проблемы просто гарантированы, но зато всегда есть на кого свалить плохие результаты. Я не думаю, что сотрудники обязаны развить себя до интересующего вас уровня и будут это делать, если вы ограничитесь требованиями и претензиями, но ничего не сделаете для развития сотрудников.
"МАТЧАСТЬ" ОПЕРАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА: Как собрать и настроить «часовой механизм» для оптимального достижения целей бизнеса. Семинар Александра Фридмана в Минске, 22-24 ноября 2024 года.
Подробности и регистрация: https://fridman-minsk.foxhunt.by/king-program
УПРАВЛЕНИЕ РАБОТОЙ ГРУППЫ: Совещания, сессии, мозговые штурмы. Семинар Александра Фридмана в Иркутске, 16 ноября 2024 года.
Подробности и регистрация: https://clevent.ru/upravlenie-rg.html
ВЫ ИЛИ ВАС: Профессиональная эксплуатация подчинённых. Семинар Александра Фридмана в Иркутске, 15 ноября 2024 года.
Подробности и регистрация: https://clevent.ru/vyi-ili-vas.html
РЕГЛАМЕНТИРОВАНИЕ: Как оптимизировать рабочие процессы. Семинар Александра Фридмана в Красноярске, 13 ноября 2024 года.
Подробности и регистрация: https://fridman.kadrek.ru/#november13
ВЫ или ВАС: Профессиональная эксплуатация подчинённых. Семинар Александра Фридмана в Красноярске, 12 ноября 2024 года
Подробности и регистрация: https://fridman.kadrek.ru/#november12
ВЫ ИЛИ ВАС: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ ПОДЧИНЁННЫХ. Технологии регулярного менеджмента:
основа, ключевые принципы, векторы и последовательность внедрения. Семинар Александра Фридмана в Краснодаре, 12 октября 2024 года.
Подробности и регистрация: http://seminary-fridmana-krasnodar.tbk.com.ru/
Эта обязанность руководителя, наверное, наиболее понятна по своему содержанию. Поскольку мы считаем, что руководитель должен достигать результата, в первую очередь, за счёт эффективной эксплуатации подчинённых, то и работу необходимо распределить между ними. Проблема: руководитель не выделяет времени на осмысление ситуации и планирование нужных действий. Но как можно правильно распределить работу, если толком не ясны приоритеты, неизвестны ресурсы и не определены этапы? Насколько вероятно оптимальное совмещение параметров работы с «тактико-техническими» характеристиками подчинённых? Согласитесь, трудновато придётся. Так вот, одной из причин перегрузки руководителей при недостаточно интенсивной работе подчинённых, и является как раз этот казус. Руководитель не распределяет обязанности, потому что очень хорошо понимает: в «непрожёванном» виде работу делегировать подчинённым нельзя и в оставшееся время только он сам может попытаться героически выполнить все необходимое.
Читать полностью…Иногда, комментируя чьи-то, на наш взгляд, бесполезные распоряжения, мы говорим: «Ну, конечно, главное — это озадачить людей!» Однако произнося эту фразу, как правило, с иронией, мы сами не отдаём себе отчёт в том, что формулируем в данный момент одну из основных обязанностей руководителя. Во всяком случае ту, с которой все начинается. Даже когда работа давно привычна и знакома, существуют актуальные и приоритетные задачи. Не говоря уже о более динамичных ситуациях.
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/upravlencheskaja-objazannost-soglasovanie-napravlenija/
МЕЖДУ «АНГЕЛОМ» И «ЧЁРТОМ»: КАК РАЗВИТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ. Семинар Александра Фридмана в Краснодаре, 13 октября 2024 года.
Подробности и регистрация: http://seminary-fridmana-krasnodar.tbk.com.ru/
"МАТЧАСТЬ" ОПЕРАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА: Как собрать и настроить «часовой механизм» для оптимального достижения целей бизнеса. Семинар Александра Фридмана в Минске, 22-24 ноября 2024 года.
Подробности и регистрация: https://fridman-minsk.foxhunt.by/king-program
УПРАВЛЕНИЕ РАБОТОЙ ГРУППЫ: Совещания, сессии, мозговые штурмы. Семинар Александра Фридмана в Иркутске, 16 ноября 2024 года.
Подробности и регистрация: https://clevent.ru/upravlenie-rg.html
Руководитель привык всю работу тянуть на себе, используя сотрудников «по мелочи». Поэтому, несмотря на стаж работы в должности, он не практикует получения результатов через управление подчиненными. Стаж есть, а управленческие навыки не отработаны. Возникает петля поддерживающей обратной связи: Нет опыта делегирования? Следовательно, не делегирую, а произвожу основной результат. Следовательно, не могут сформироваться навыки управления и управленческий опыт. Руководитель просто не хочет выходить за пределы своего опыта и не готов рискнуть в попытке улучшить результат, начав осваивать новую методику.
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/pochemu-rukovoditel-ne-delegiruet-prichina-nedostatok-upravlencheskogo-opita/
Руководитель не стремится к анализу причин событий, предпочитая быстро отреагировать и двигаться дальше. Поэтому при плохих результатах он предпочтет сказать себе и подчиненным что-нибудь «духоподъемное» вроде: «Ничего, это бизнес, все бывает, главное – не отступать и верить в себя, нас обязательно ждет успех, нужно собраться и действовать активно!» Но если мы не проанализировали причины плохого результата, то нет никаких оснований для того, чтобы рвение и старание в будущем привели к успеху. Какой толк старательно делать то, что может быть принципиально неверным?
Читать полностью…Неорганизованный руководитель редко может принять оптимальное решение, если в управленческой задаче много условий и критериев, просматривается несколько вариантов и последствия весьма расплывчаты. И мешать будет вовсе не слабый интеллект или отсутствие опыта, а трудность, связанная с тем, чтобы выделить достаточно времени для изучения и оценки данных, вариантов решения и сценариев их развития при воплощении. А если время и будет выделено, то будет сложно ни на что не отвлекаться в процессе их разработки. Поэтому в итоге действия могут быть и скоропалительными, и «вкусными» в ущерб полезности, и не учитывать вполне прогнозируемых негативных последствий, которых можно было бы если не избежать, то уменьшить степень вреда.
Читать полностью…Благороднейшая, казалось бы, идея. Но если вспомнить и выстроить в ряд несколько ограничивающих факторов, то всё может выглядеть несколько по – другому. Итак: «Закон Помидора» говорит нам о том, что работа малосжимаема и не может быть выполнена быстрее без изменения технология и без ущерба для качества. «Закон трёхлитровой банки» напоминает нам, что время конечно: в неделе 7 дней, сутках 24 часа, в часе 60 минут. При таких ограничениях чисто физического свойства, какие дела надо выбирать, чтобы сделать побольше? Правильно, дела мелкие. Вопрос: как можно уложить в стеклянную банку наибольшее количество помидоров, не деформируя их? Ответ: выбирать мелкие помидоры, их влезет очевидно больше.
Читать полностью…Вы наверняка помните историю о том, как Том замотивировал своих друзей покрасить забор. Более того, эту историю принято преподносить как образец подлинной мотивации: «Видите? Даже покраску забора можно превратить в занятие настолько увлекательное, что все работали не просто бесплатно, а даже доплачивали работодателю, да еще и вырывали друг у друга кисть! Ищите, и найдете!» Мне же кажется, что Том не столько замотивировал своих друзей, сколько «развел» их. Да, он вызвал у них интерес к выполнению своей работы, да еще к оплате права ее выполнения. Красиво? Да, один раз это может сработать.
Читать полностью…Мы с вами уже говорили о том, что подчиненный не сможет самостоятельно выполнить данное ему поручение без должного набора полномочий. Если руководитель не умеет их правильно формулировать или, по самым разным причинам, опасается предоставить подчиненным самостоятельность, то и само выполнение поручений попросту становится невозможным. Итог: руководитель производит результат самостоятельно, стараясь сделать как можно больше.
Читать полностью…Такой руководитель больше нацелен на реактивность, чем на проактивность. В результате он не умеет предвидеть будущие действия и пропускает время, когда поручение можно было бы делегировать. О деле он вспоминает в самый последний момент, если не с опозданием, когда становится ясно, что делегировать уже слишком поздно, и никто, кроме самого руководителя, включиться уже не сможет. Часто это усугубляется тем, что озарение «Ох ты ж черт, это же нужно уже завтра!» наступает вечером, когда в офисе уже никого нет. Кстати, факт переработок вовсе не означает, что причина — в неорганизованности. Переработки могут быть связаны и с осознанно выбранными параметрами цели и скоростью движения к ней. Но у неорганизованного руководителя переработки вынужденные, а не выбранные осознанно.
Читать полностью…Руководитель не делегирует, оправдывая это отсутствием времени из-за большой загруженности тем, что правильно было бы назвать производством результата. Следствие неправильного подхода к расстановке приоритетов между видами деятельности пытаются выдать за причину. У руководителя «нет времени» заниматься управлением и делегированием как раз потому, что он не выделяет достаточно времени для выполнения управленческих обязанностей и, в частности, для использования компетенции.
Читать полностью…МЕЖДУ «АНГЕЛОМ» И «ЧЁРТОМ»: КАК РАЗВИТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ. Семинар Александра Фридмана в Краснодаре, 13 октября 2024 года.
Подробности и регистрация: http://seminary-fridmana-krasnodar.tbk.com.ru
Суть обязанности полностью соответствует названию и не содержит никаких подводных камней. Руководитель обязан замерять и оценивать правильность организации работы, соотносить это с ключевыми параметрами эффективности и, в случае расхождения или прогнозирования такой возможности в перспективе, обеспечивать разработку необходимых изменений. Анализу могут и должны подлежать все технологии, которые влияют на эффективность, от производственных до индивидуальных, используемых самими сотрудниками в процессе работы. Имеются в виду в первую очередь технологии, которые должны использовать в своей работе сотрудники и руководители.
Читать полностью…Авральная мобилизация, концентрация всех человеческих ресурсов на одной задаче действительно может принести результат. Правда, мы знаем, какова его истинная стоимость, но руководителю-победителю это не важно. Он не думает о стоимости и проблемах, которые неизбежно возникнут вокруг брошенных на время аврала задач, а наслаждается победой, царящей вокруг радостью и восхищением — иногда кажущимся — в свой адрес. Но часто бывает (причины мы разбирали выше), что нужного результата все равно нет. В этом случае можно вспомнить крылатое выражение «Цель — ничто, движение — все».
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/naslazdenie-rezultatami-ili-processom/
В работе любого руководителя можно выделить такие части, как:
1. Осмысление: анализ и синтез информации, необходимой для выработки эффективных управленческих решений.
2. Управление подчинёнными: все действия, которые руководитель должен предпринять для того, чтобы сотрудники правильно выполнили весь необходимый объем работ;
3. Взаимодействие с компанией: встречи, собрания, совещания и переписка с коллегами и вышестоящими руководителями;
4. Производство результата: все действия руководителя, которые не связанны ни с управлением подчинёнными, ни с взаимодействием с компанией, когда он работает в качестве, скорее, менеджера-специалиста, пусть и высококвалифицированного;
Вначале я бы рекомендовал выделить функции развития, оптимизации и реализации. Такой «срез» позволяет руководителю лучше осознавать/фокусировать свои действия, за счёт чего и выполнять их более профессионально.
Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/o-treh-upravlencheskih-funkcijah/