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Canale informativo di Atena Trading S.r.l.
Da lunedì 28 dicembre anche Atena Gruppo Iren sarà dotata del servizio ufirst, un’app gratuita che permette di prenotare in maniera intelligente l’accesso agli sportelli in modo da evitare inutili code tutelando allo stesso tempo la salute di operatori e Clienti.
Il servizio prevede l’opzione “Ingresso con fila virtuale” per accodarsi virtualmente solo nell’arco dello stesso giorno, ricevendo una notifica circa 10 minuti prima del proprio turno. In alternativa, attraverso la funzione “Ingresso programmato”, è possibile prenotare l’appuntamento nella data e nell’orario più consono alle proprie esigenze.
Per prenotare l’appuntamento è sufficiente seguire queste semplici istruzioni:
• Una volta scaricata l’app, scegliere “Vercelli” quale città in cui si vuole utilizzare il servizio
• Tra le opzioni di servizi disponibili, selezionare “Iren”
• Selezionare il pulsante “Ingresso programmato”
• Scegliere la data e l’orario che si preferisce
Sull’app ufirst il cliente riceverà: una prima notifica la sera antecedente la prenotazione con l’indicazione del giorno e dell’orario selezionato e una seconda notifica quando sta per arrivare il turno ed è quindi l’ora di recarsi all’entrata.
All’ingresso verrà richiesto di mostrare la prenotazione.
L’applicazione è disponibile per sistemi Android e iOS.
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Domani, sabato 28 novembre, dalle ore 18:00 sarà possibile seguire in diretta streaming tramite la pagina facebook del Comune di Vercelli la cerimonia di accensione delle luminarie di Natale a Vercelli.
Durante la stagione natalizia le luci hanno sempre un ruolo da protagonista e, in questo 2020, assumono un importanza maggiore perché a chiusura di un anno davvero difficile caratterizzato da una pandemia di COVID-19.
Un periodo di festa da vivere in maniera diversa dal solito, a distanza e in sicurezza, senza però per questo rinunciare alle tradizioni e allo spirito natalizio che rendono così magico questo momento; infatti, nel rispetto di queste disposizioni, l'Amministrazione comunale ha deciso di organizzare un evento online per condividere con i vercellesi il momento simbolico di accensione delle luci: dalla grande installazione di Atena Trading, collocata anche quest'anno in Piazza Cavour e raffigurante un divertente cappello di Babbo Natale, alle numerose luminarie natalizie sistemate nelle vie cittadine.
Per seguire la diretta streaming è possibile collegarsi alla pagina del Comune dal seguente link:
https://m.facebook.com/comunevercelli/?locale2=it_IT
Fino al 29 novembre è possibile fare l’autolettura dei consumi di acqua, gas e luce. Accedi all’Area Clienti e comunicaci i tuoi dati per pagare solo quello che hai consumato.
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Il servizio di autolettura acqua, gas e luce è stato attivato per tutti da oggi e fino al prossimo 29 ottobre.
Vai su atenalucegas.it e accedi all’Area Clienti.
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Il servizio di autolettura acqua, gas e luce è stato attivato per tutti da oggi e fino al prossimo 29 settembre.
Vai su atenalucegas.it e accedi all’Area Clienti.
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Domani, sabato 29 agosto, alle ore 18:30 Atena Trading inaugurerà a Trino il nuovo sportello presso la sede di corso Cavour 62 B, uno spazio completamente rinnovato e pensato per fornire un servizio sempre più efficiente ai cittadini di Trino.
Lo sportello - che non sarà più quindi ubicato presso la vecchia sede comunale di corso Cavour 70 – sarà attivo già da mercoledì 2 settembre e manterrà i soliti giorni e orari di apertura: tutti i mercoledì dalle 13.30 alle 16.00.
Inoltre, visto il grande successo avuto a Vercelli e Crescentino, Atena Trading, sempre presente e impegnata sui territori su cui opera, ha deciso di lanciare anche a Trino Vercellese il concorso “R-estate in città”, in collaborazione con Ascom.
L’iniziativa sarà attiva fino al 27 settembre e partecipare è molto semplice. Basta fare un acquisto in uno qualsiasi dei negozi aderenti all’iniziativa, registrarsi sulla Web APP www.ascombuoni.it e tentare la sorte ogni 5 euro spesi.
In palio 2 monopattini elettrici e 300 buoni spesa da 10 euro l’uno. Tutti i premi in palio sono offerti da Atena Trading Gruppo Iren.
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Oggi Iren compie 10 anni, cambiano il logo e l’identità sociale mantenendo la memoria del Gruppo, ma segnando al tempo stesso un deciso passo in avanti per un’azienda innovativa, nella quale i servizi offerti, simboleggiati dalla varietà dei colori, sono maggiormente integrati e connessi, con una fluidità di forme che simboleggia la capacità di Iren di adattarsi a esigenze in continuo mutamento, pur senza dimenticare i valori e gli obiettivi che hanno guidato e guideranno il futuro della società: l’attenzione per l’ambiente, per le persone e il contatto con i territori.
La nuova identità aziendale del Gruppo si riflette anche alla realtà di Atena Luce Gas e Servizi che vede rinnovato il proprio Brand.
Buon Cambiamento. Insieme a noi.
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Si informa che da oggi parte la collaborazione tra Atena Trading, IrenGo, la divisione di Iren che offre soluzioni per la mobilità elettrica, ed il Gruppo Nuova Sa-Car. Infatti presso lo store Ford di Caresanablot è stato allestito un corner, dove sarà possibile vedere, provare ed acquistare i prodotti della gamma IrenGo.
Principale protagonista è il monopattino, brandizzato IrenGo, un mezzo divertente ed estremamente maneggevole. Può essere davvero trasportato ovunque: in auto, sui mezzi pubblici, a piedi e senza il minimo ingombro, utile per entrare nel centro città e per gli spostamenti veloci.
Chi acquista un monopattino o un’e-bike, grazie al nuovo decreto rilancio pensato per incentivare la mobilità su due ruote ecologica, può fruire del buono mobilità che consente di ottenere un contributo pari al 60% della spesa sostenuta e, comunque, in misura non superiore a € 500.
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Ricordiamo che l’autolettura dei contatori di acqua, luce e gas può essere comunicata fino a domani 30 maggio.
Dalla pagina https://www.atenalucegas.it/download/downloader.php?id=577 è possibile consultare la nostra pratica guida che spiega come leggere i diversi tipi di contatore.
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Parte oggi il controllo con termoscanner all’ingresso dello sportello di Corso Palestro per misurare la febbre ai clienti. Un’ulteriore misura per garantire la sicurezza delle persone.
L’operazione dura pochi secondi; il termometro viene avvicinato alla fronte e in pochi istanti viene rilevata la temperatura corporea: l’accesso viene consentito solo se la temperatura rilevata è inferiore a 37,5 °C.
Ricordiamo che lo sportello, previo appuntamento precedentemente concordato, può accogliere esclusivamente le richieste di: variazioni di potenza, volture, subentri e disdette. Per le rateizzazioni e per tutte le altre richieste, sono invece attivi: la sezione “Comunica con noi” sul sito www.atenalucegas.it oppure il call center 800 112 077.
Informiamo che da lunedì 4 maggio 2020 il Call Center di Atena Trading, raggiungibile tramite il numero verde 800.112.077, ripartirà con l’orario ordinario: dalle 8 alle 18 dal lunedì al venerdì e dalle 8 alle 13 il sabato.
E’ sempre possibile contattare l’azienda attraverso il sito internet www.atenalucegas.it, tramite il canale “Comunica con noi” o tramite l’indirizzo email clienti.atena@gruppoiren.it
Anticipiamo inoltre che stiamo completando le procedure per riaprire in sicurezza gli sportelli di Corso Palestro 126, adottando specifiche disposizioni legate all’emergenza Covid-19.
Gli orari di apertura e la modalità di accesso agli sportelli saranno oggetto di una comunicazione specifica nei prossimi giorni.
E’ online la guida aggiornata per la registrazione all’Area Clienti.
Se non ti sei già iscritto, scopri come farlo per vedere e scaricare le tue bollette o comunicare l’autolettura dei contatori.
Adesso il servizio è disponibile anche per l’acqua!
https://areaclienti.atenaweb.net/TutorialAtenaOnLine.pdf
Nei giorni 24 e 31 dicembre lo Spazio Clienti di Corso Palestro a Vercelli osserverà orario ridotto dalle ore 08:30 alle 13:30.
Resta disponibile con il regolare orario, dalle 08:00 alle 18:00, il Numero Verde 800 112 077.
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Informiamo che Atena Gruppo Iren e ASM Vercelli hanno deciso di interrompere fino al 7 gennaio 2021, per le piccole attività commerciali in difficoltà collocate in zona rossa e arancione, le nuove azioni di sospensione/riduzione delle forniture (gas, luce, acqua) dovute alla morosità.
Il provvedimento è destinato in particolare alle partite IVA e costituisce un’azione di supporto per le piccole imprese nell’imminente periodo natalizio di auspicata ripresa, confermando ancora una volta, in un momento così delicato per l’Italia, l’attenzione del Gruppo Iren al tessuto economico dei territori serviti.
Inoltre Atena Gruppo Iren e ASM Vercelli ricordano a tutti i propri clienti - famiglie e imprese - che subiscono un’oggettiva situazione di difficoltà economica, la possibilità di richiedere la rateizzazione direttamente al Servizio Clienti, utilizzando i canali di contatto messi a disposizione dalle aziende.
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Da lunedì 2 novembre 2020 lo sportello clienti di Vercelli, in Corso Palestro 126, seguirà nuovi orari: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 17:30, il sabato dalle 8:30 alle 12:30.
Saranno quindi garantite le normali attività di sportello, compresa la gestione di richieste informazioni.
In considerazione dell’emergenza sanitaria in corso, si potrà accedere solo su appuntamento concordato precedentemente con l’addetto preposto all’accoglienza dei clienti.
Si ricorda altresì che è sempre possibile contattare l’azienda attraverso il sito internet www.atenalucegas.it, il canale “Comunica con noi” o il numero verde 800.112.077.
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Atena Luce Gas e Servizi, da oggi 17 ottobre e fino al prossimo 31 dicembre, illuminerà a Vercelli le vetrine dell’esposizione EXTRA “GEOMETRIE IN BILICO TRA ARTE E DESIGN”.
La mostra di Design d’arredo e Arte nata nel 2017, si ripresenta quest’anno in un’edizione senza inaugurazione e visite, ma tutta da vedere. Dentro alle vetrine dei negozi chiusi di Via Galileo Ferraris, passeggiando per la città, oppure online attraverso i canali social della manifestazione.
www.atenalucegas.it
Informiamo che oggi dalle ore 10:30 alle 11:30 verranno svolte attività di manutenzione sui siti:
atenalucegas.it
areaclienti.atenaweb.net
Pertanto in tale fascia oraria non saranno raggiungibili.
ASCOM LANCIA IL CONCORSO A PREMI “R-ESTATE IN CITTÀ” IN COLLABORAZIONE CON ATENA-IREN
Ai blocchi di partenza il concorso a premi “R-ESTATE IN CITTÀ” che avrà due appuntamenti a Crescentino e Vercelli, attraverso la Web APP AscomBuoni.
Comprando a Crescentino nei negozi aderenti dal 25 luglio al 30 agosto tutti gli acquirenti potranno tentare la sorte ogni 5 euro spesi registrandosi su www.ascombuoni.it. In palio 500 buoni spesa da 10,00 Euro, utilizzabili presso i negozi aderenti di Crescentino e 2 monopattini elettrici.
A Vercelli invece gli acquisti saranno premiati, con le stesse modalità, dal 1° al 30 agosto. In palio 1500 buoni spesa da 10,00 Euro, utilizzabili presso i negozi aderenti di Vercelli e 8 monopattini elettrici.
Tutti i premi in palio sono offerti da Atena, sempre attenta e partecipe alle iniziative di animazione economica del territorio.
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Da oggi, e fino al prossimo 29 giugno, è aperto il servizio di autolettura.
Visto il successo dell’iniziativa registrato nei mesi scorsi, informiamo che d'ora in avanti il servizio sarà attivo per tutti dal 24 al 29 di ogni mese.
Precisiamo che nei mesi in cui il giorno 24 dovesse coincidere con sabato, domenica o festivo l’attivazione del servizio verrà anticipata al giorno feriale precedente.
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Informiamo che lunedì 1° giugno lo sportello di Corso Palestro 126 rimarrà chiuso al pubblico, mentre resterà operativo il nostro call center con il regolare orario, dalle ore 8.00 alle 18.00, e raggiungibile al numero verde 800 112 077.
Invece martedì 2 giugno entrambi i canali, sia numero verde che sportello, resteranno chiusi.
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Con Telegram le notizie arrivano prima.
Dal momento che tutti gli operatori possono svolgere solo parzialmente il servizio di lettura contatori, per tutelare la tua e la loro sicurezza, anche questo mese abiliteremo a tutti, indipendentemente dalla periodicità di fatturazione, il servizio di autolettura.
Quindi da domani 22, e fino al 30 maggio, sarà possibile comunicare le autoletture dei contatori di acqua, luce e gas.
Ti ricordiamo che nel periodo di apertura il servizio sarà attivo dal nostro sito, www.atenalucegas.it, accedendo all’Area Clienti o telefonicamente, chiamando il numero verde 800 655 611 per i servizi gas ed energia elettrica e il numero verde 800 348 969 per la fornitura idrica.
Informiamo che da oggi lo sportello clienti di Corso Palestro, 126 riapre gradualmente al pubblico con l’adozione di nuove regole di accesso legate all’emergenza Covid-19.
L’operatività dei servizi è limitata alle sole pratiche di variazioni contrattuali di acqua, luce e gas, quali: variazioni di potenza, volture, subentri e disdette.
Tutte le altre pratiche (richieste di informazioni, dilazioni di pagamento, etc..) continueranno ad essere gestite esclusivamente attraverso il numero verde 800.112.077 o il sito internet www.atenalucegas.it.
In questa fase iniziale, si potrà accedere allo sportello solo su appuntamento, concordato precedentemente con l’addetto preposto all’accoglienza dei clienti in Corso Palestro 126.
Si specifica che l’orario di apertura degli sportelli sarà:
• dal lunedì al giovedì: dalle 08:00 alle 12:30 - dalle 13:30 alle 16:30
• il venerdì: dalle 08:00 alle 12:30
Raccomandiamo inoltre un’attenta osservazione delle regole da parte dei clienti ai quali si richiede di recarsi presso i nostri Sportelli soltanto per le pratiche sopra indicate continuando a privilegiare il canale telefonico, il numero verde 800.112.077, o il sito internet www.atenalucegas.it ed evitando possibili assembramenti.
L’accesso verrà consentito, uno per volta, in funzione della disponibilità del singolo operatore, indossando sempre la mascherina e mantenendo la distanza di sicurezza dall'addetto allo sportello.
Vista l’emergenza sanitaria legata alla diffusione del Covid-19, tutti gli operatori, per tutelare la tua e la loro sicurezza, sono
impossibilitati a svolgere il servizio di lettura contatori.
Per questo abbiamo aperto a tutti, indipendentemente dalla periodicità di fatturazione, il servizio di autolettura dal 24 al 29 aprile.
Vai su www.atenalucegas.it e accedi all’Area Clienti o chiama il numero verde 800 655 611 per i servizi gas ed energia elettrica e il
numero verde 800 348 969 per la fornitura idrica.