Какой клиент, такой к нему и подход
🤝 Люди на сделках бывают очень разные. Одни соглашаются на всё, что им предлагают, другие — отстаивают свои принципы до последнего.
И тут агенту важно найти правильный подход к каждому — чтобы встречи проходили успешно и без ненужных конфликтов. Ведь после такой сделки довольный клиент точно приведёт вам новых.
⬆️ Рассказываем в карточках про 4 психологических портрета клиентов и как найти подход к каждому из них.
Спойлер: перед встречей придётся сделать «домашнюю работу».
#риелторам
#рекомендации
😎 Эффективная работа — это не только профессионализм агента, но ещё и эмоциональный баланс, считает топ-брокер компании Whitewill Екатерина Лёвина.
Что помогает ей работать продуктивно и как агенту предотвратить эмоциональное выгорание — эксперт рассказала в видео 👆
Друзья, к сожалению, наше приложение в настоящий момент стало недоступно для скачивания в AppStore. Причины выясняем. Рекомендуем не удалять установленное приложение и отключить функцию «Сгружать неиспользуемые приложения». Детали дадим сразу, как будет больше понимания.
Те, у кого приложение не установлено, могут использовать мобильную версию сайта.
⬆️Олег Винжегин, директор департамента продаж вертикали Услуг — продавал квартиру с маткапиталом и затем покупал объект в другом регионе:
«Риелтор снял с меня кучу вопросов в коммуникациях, документах и помогал на всех стадиях — спасибо ему огромное!»
⬆️Вероника Ускова, менеджер по продажам Авито Недвижимости — в прошлом году обратилась в агентство недвижимости, чтобы подобрать квартиру:
«Я очень благодарна своему риелтору за то, что он настолько щепетильно подошёл к вопросу и учёл все мои потребности и пожелания при выборе объекта».
Мы, конечно, в недвижимости разбираемся хорошо. Но тоже пользуемся услугами риелторов — потому что вы незаменимы ✨
Сегодня мы решили поделиться историями сотрудников Авито Недвижимости, которые расскажут, за что они любят своих риелторов.
Улыбнитесь заранее — будем целый день благодарить за ваш труд ❤️
😎Сделали продвижение простым и предсказуемым
Улучшили механику продвижения ×2, ×5 и ×10, чтобы вы сразу видели, сколько просмотров может набрать каждое объявление, и могли оптимизировать бюджет.
Теперь вместо силы продвижения вы выбираете прогноз по просмотрам объявления. Он формируется на основе рыночного спроса по похожим предложениям.
⬇️Как это работает:
— Заходите в настройки продвижения
— Выбирайте сроки продвижения — от 1 до 30 дней.
— Увеличивайте дневной бюджет, ориентируясь на значения прогноза.
— Следите за ростом просмотров — если при увеличении бюджета он остановился, значит вы достигли оптимальной стоимости продвижения.
Принцип продвижения остался прежним: после подключения продвижения, объявление будет чаще выходить в топ поиска и рекомендаций, и его увидит больше потенциальных клиентов.
Ставьте ❤️, если уже попробовали новую механику.
#риелторам
#инструменты
Альтернативные сделки — сложные и долгие. Но многие риелторы с удовольствием берут их в работу и тратят силы и время. Рассказываем, почему.
💚 Двойная комиссия. Если обычно клиент платит только за продажу или за покупку, то при альтернативной сделке — за обе услуги сразу.
💚 Доверие клиентов. При альтернативных сделках риелтору не приходится объяснять клиентам, зачем нужны его услуги. Собственники понимают, что справиться самим будет сложно, поэтому уровень доверия к агенту выше, вопросов по комиссии возникает меньше.
💚 Профессиональный рост. Риелтор улучшает свои навыки, получает ценный опыт. При альтернативных сделках ему приходится учитывать больше факторов, сроки более сжатые, а нестандартные ситуации возникают чаще.
Этот пост материал написан на основе материала нашего блога. Читайте полную версию, чтобы получить ещё больше полезной информации об альтернативных сделках.
Если заснуть и проснуться через 100 лет, в объявлениях всё равно будет написано: «Риелторов просьба не беспокоить».
❤️ — Жизненно.
👍🏻 — Нет таких проблем, собственники мечтают работать со мной, как только слышат мой голос.
Искусственный интеллект пишет сообщения покупателям 🤖
Именно так происходит в агентстве недвижимости «Команда Кравченко». Недавно руководитель эксклюзивного отдела продаж Виктория Лемешко начала составлять сообщения для пользователей с помощью нейросетей. И увеличила конверсию в ответы и показы в несколько раз.
Нажмите на картинки выше, чтобы узнать все детали истории.
➡️ Что такое Рассылка скидок
❤️ — За нейросетями будущее!
🔥 — А вдруг ИИ захватит мир? Но пост на всякий случай сохраню.
#риелторам
#кейс
«Горы зовут тех, чья душа им по росту». Это не просто цитата из интернета. Это — про вас 🏔️❤️
Спасибо, что были с нами на форуме — слушали выступления экспертов, подходили общаться на стенд Авито и пели на квартирниках. Получилось невероятно тепло 💫
Если вы не приехали в этот раз — мы обязательно поделимся самыми важными тезисами выступлений в канале. Ждём вас в следующем году!
Растём вместе с Авито🤍
#авито_на_движении
«Вы вообще ничего не делаете, за что я плачу вам деньги?» 😡
Приходите на мастер-класс коуча и психолога Альберта Сафина по речевой самообороне, чтобы научиться отвечать на этот вопрос корректно.
Встречаемся на форуме «Движение» — уже завтра 💫
Что вы сделаете на практикуме:
🪀 научитесь распознавать речевые нападения и манипуляции;
🏓 укрепите слабые места, на которые давят манипуляторы;
🥏 освоите навык перевода любого конфликта в конструктивный диалог;
☂ научитесь защищаться, вести беседу в выгодном для вас русле и уверенно говорить «нет».
Когда: 21 июня, 10:00
Где: Дом Авито
#авито_на_движении
⚡️Седа Каспарова выступит в Доме Авито
Умение презентовать себя — важное качество для специалистов в сфере недвижимости. Седа Каспарова, тренер по голосу, речи и публичным выступлениям, знает об этом всё.
Сегодня в 13:30 она расскажет, зачем профессионалам нужен личный бренд, как создать свой аутентичный образ и где продвигаться помимо соцсетей 📲
Когда: 20 июня, 13:30
Где: Дом Авито
#авито_на_движении
Проститься
Нету сил закрываю
Я глаза закрываю 🎤
На связи группа Uma2rman! Сегодня в 20:00 встречаемся на площади у Ратуши, а в 21:00 начнем петь, танцевать и расслабляться после насыщенного дня на форуме «Движение» ⬇️
#авито_на_движении
«Движение», доброе утро!☀️
🗣На связи Дмитрий Алексеев, управляющий директор направления первичной недвижимости «Авито Недвижимости»
Сегодня обсудим мировые тренды и инновации, которые уже начали менять рынок недвижимости.
Все на месте. Рады, что удалось быстро решить вопрос. Спасибо всем, кто помогал и сопереживал. ♥️♥️♥️
Читать полностью…Доброе утро, статус по нашему приложению в AppStore:
Мы в контакте с Apple, выясняем причину и делаем все, чтобы вернуться.
⬆️Мария Белоусова, руководитель группы маркетинга жилой недвижимости по работе с частными пользователями — сейчас в процессе продажи своей квартиры:
«На первой встрече агент подарила мне талисман — картину с подсолнухами, чтобы продать квартиру быстрее и проще. Благодарна за душевный подход, всегда чувствую поддержку и что риелтор на моей стороне».
⬆️Елена Абдрахманова, менеджер по работе с клиентами в Авито Недвижимости — покупала с агентом квартиру мечты для своих родителей:
«В день сделки продавец хотел отказаться от продажи, а риелтор нашла грамотные аргументы, чтобы сделка состоялась!»
⬆️Сергей Ерёмкин, управляющий директор вторичной и загородной недвижимости Авито Недвижимости — продал квартиру в Подмосковье за 1,5 месяца и купил недвижимость в Москве:
«Риелтор помог мне сэкономить кучу нервов и времени при продаже квартиры, а при покупке новой — отбросить те варианты, где были подозрительные владельцы или документы».
Регионы переезжают в Москву: какие квартиры выбирают покупатели?
Аналитики «Авито Недвижимости» рассказали, жители каких регионов России чаще всего искали квартиры в столице и какие форматы выбирали — данные за первое полугодие 2024 читайте в карточках.
А из каких регионов чаще всего ваши клиенты?
❤️ — из Москвы и Санкт-Петербурга
🔥 — из городов-миллионников
🤝 — из малонаселённых регионов
#тренды
#аналитика
— Другой риелтор точно продал бы мою квартиру. Вы просто скрываете от меня покупателей.
— Взгляните сами — просмотров мало 👀
Часто клиенты отказываются снизить цену, несмотря на отсутствие покупателей. Аргументировать позицию поможет статистика объявления на Авито — показывайте собственникам, сколько у объекта просмотров, показов и как много людей вам позвонили.
Можно посмотреть статистику по одному объявлению или по всем сразу 📊
Ещё один способ отстоять позицию перед собственником — аналитика спроса. Это раздел, где можно узнать, что происходит на рынке недвижимости — сколько похожих объявлений выставлено и какие квартиры пользуются спросом.
Подробности — в карточках ⬆️
#риелторам
Неоднозначный имидж профессии риелтора и умение расположить к себе клиента — одна из тем нового выпуска шоу.
Разбираемся, как общаться с собственниками и устанавливать доверительные отношения 👀
🔍 Аналитики «Авито Недвижимости» выяснили, как часто и для чего россияне обращаются к риелторам.
За последние три года с агентами сотрудничали 39% опрошенных. Чаще всего — в городах-миллионниках:
— Новосибирск (58%)
— Челябинск (57%)
— Казань (52%)
🪀 На вторичном рынке риелторов к сделкам привлекали 59% россиян.
Здесь по обращениям лидируют:
— Самара (67%)
— Екатеринбург и Омск (по 64%)
— Челябинск (63%)
☂️ На первичном рынке к помощи специалистов прибегали 23% респондентов. Чаще среднего по новостройкам обращались в Москве (35%) и Санкт-Петербурге (31%).
При покупке агенты чаще всего помогали клиенту заключить сделку и рассчитаться с продавцом, пройти юридическую проверку и подобрать ипотечную программу. При продаже — быстрее найти покупателей, организовать показы и подготовить документы.
#аналитика #риелторам
⚡️В нашей студии опять спорят про недвижимость. Да, это НОВЫЙ ВЫПУСК!
Как убедить собственника сотрудничать с агентом? В чём риелтор должен разбираться лучше, в новостройках или вторичке? Как заключить с клиентом эксклюзивный договор?
И главный вопрос: могут ли технологии заменить риелтора? 🫢
В новом выпуске шоу для риелторов «Не в метрах счастье» гости обсуждают, чьи интересы в приоритете — риелтора или клиента, и как найти этот тонкий баланс.
Бонус: ЗВОНИМ СОБСТВЕННИКУ В ПРЯМОМ ЭФИРЕ 📞📞📞
Смотреть выпуск
❤️ — Как же в этой студии не хватает меня.
#риелторам
🌸 На Розе Хутор заметили цветущую сакуру. Каждый день на ней появляются ваши инсайты
Для японцев цветение сакуры — символ новой жизни. На форуме «Движение» участники регулярно открывают для себя что-то новое — когда слушают спикеров, знакомятся друг с другом и обмениваются последними новостями рынка.
Чем больше нового, тем быстрее мы растём. Поэтому мы привезли на стенд Авито Недвижимости особенную бизнес-сакуру, которая символизирует рост и развитие нашего профессионального сообщества.
Участники делятся инсайтами о работе и участии в форуме, пишут их на бумажных карточках, а потом привязывают атласной лентой к ветке сакуры. А в течение дня мы выводим инсайты на экран.
Приходите на стенд Авито в Роза Холл, чтобы поделиться своим открытием. И участвуйте в конкурсе 💜
#авито_на_движении
«Здравствуйте, я нашёл вас на YouTube. Поможете продать квартиру?» 👀
Сегодня в 11 утра на форуме «Движение» слушаем выступление Александра Борисова, эксперта по видеомаркетингу. Он запустил больше 350 каналов на YouTube 🎥
Александр расскажет, как риелтор может продвигаться на YouTube и получать поток заявок со своего канала.
Что обсудим:
☂️ алгоритмы работы платформы;
🪀 как получить просмотры;
🥏 конкретные примеры тем для канала риелтора.
Когда: 20 июня, 11:00
Где: дом Авито
#авито_на_движении
💚 Конкурс для участников форума продолжается
Вот бы кто-нибудь дарил подарки за то, что вы поехали в командировку, когда все коллеги отдыхают на даче. Авито уже это делает 😉
Сегодня и завтра вы можете поучаствовать в нашем конкурсе — получите партнёрскую карту на стенде Авито и собирайте наклейки.
А в 19:30 приходите с карточкой в Дом Авито — мы разыграем призы среди участников. Важно присутствовать лично, чтобы выиграть приз 💎
#авито_на_движении
«Движение», у нас идея! Если вечером не хочется расходиться и возвращаться в отель…
…приходите на уютный квартирник в Доме Авито. Всё как в студенчестве: хорошая музыка от группы StЫkovka, тёплая дружная атмосфера и классная компания.
Можно обменяться полезными контактами в неформальной обстановке. Или просто повеселиться — после насыщенной программы вы точно заслужили отдых!
Захотелось! Во сколько начало?
🥏 18 июня, 20:00-22:00
☂️ 19 июня, 22:00-23:00
🪀 20 июня, 19:00-23:00
До встречи на квартирнике!
#авито_на_движении