269224
📍Новости банка 📍Ответы на часто задаваемые вопросы размещаем по тегу #ЧЗВ 📍Помощь клиентам через чат-бот: @vtb_main_bot 📍Обратная связь по работе канала: @opershtabVTBbot 📍 Позвонить нам: 88001002424 или 1000 с 📱
Кстати, мы тоже можем пообщаться с вами голосом — рассказать о новостях банка в шоу Алисы* в умных колонках Яндекса. Снижение ставок по кредитным продуктам, акции «Мультибонуса», новые возможности ВТБ Онлайн — ежедневно готовим блиц-дайджест и никогда не повторяемся.
Как добавить сводку банковских новостей в шоу:
Приложение «Умный дом» → «Настройки» в правом верхнем углу экрана → «Контент» → «Настройки шоу Алисы» → включаем «Добавить навыки в шоу» (в самом низу раздела) → включаем навык «Помощник ВТБ».
Переключать новости можно командой «Дальше».
А еще наш собственный голосовой помощник Лео может оплатить ЖКХ (если живете в Москве), мобильный, штрафы ГИБДД — попросите его об этом командой «Алиса, запусти навык «Помощник ВТБ».
*Шоу Алисы — персонализированная подборка по интересам: обычно она состоит из прогноза погоды, музыки, подкастов (не забывайте подписаться на наш подкаст «Культурная страна»), но все можно настроить под себя. Подборка запускается командой «Алиса, включи шоу!»
Что нового в ВТБ Онлайн — рассказываем в регулярном дайджесте.
В этом обновлении появилось сразу несколько функций, полезных каждый день — от сканирования QR-кода на оплату прямо с фото из галереи до получения уведомлений от госсервисов в приложении банка.
Как это работает и где найти в ВТБ Онлайн — в нашем ролике.
Лишь в одну команду мы верим 💙
И поэтому к столетию спортивного общества "Динамо" выпустили брендированную зарплатную карту. Бело-голубую, конечно.
Ее владельцам доступны:
🔹 10% кешбэк в категории "Спортивные товары"
🔹 скидки от 5% до 50% на покупку билетов в музей "Динамо", на домашние матчи по футболу, хоккею, регби, на товары в фирменных клубных магазинах.
Действуют и все стандартные преимущества для наших зарплатных клиентов — до 30% кешбэка от партнеров, базовый кешбэк за покупки в супермаркетах, транспорте, ресторанах и кафе, аптеках/АЗС. Первые три месяца после перевода зарплаты в ВТБ удваиваем размер кешбэка. Оформить карту.
Учебный год подходит к концу, а значит, самое время радоваться за отличников и хорошистов!
Наши «отлично» и «хорошо» в этом году — все в видео. Коллеги, гордимся 💙
#награды
Обновили подборку акций и выгодных предложений для любителей шопинга. Они действуют при оплате по СБП. Например:
🔹 в Бургер Кинг можно получить скидку 10% на любой заказ;
🔹 Технопарк возвращает 7% от суммы покупки бонусами;
🔹 Wildberries делает дополнительную скидку 2%.
Все актуальные предложения можно найти здесь.
Кстати, при оплате по Системе быстрых платежей появляется шанс выиграть до миллиона рублей. Условия акции.
Есть вопросы о нашей работе сегодня?
📍Офисы ВТБ работают в штатном режиме по графику выходного дня, за исключением офисов в отдельных регионах - здесь график может быть изменен по рекомендации властей. Режим работы конкретных отделений всегда можно уточнить в нашем кол-центре.
📍 Все основные финансовые вопросы традиционно можно решить дистанционно - через контакт-центр или в интернет-банке. Наши сотрудники обязательно помогут.
На связи ✌️
Еще два с лишним месяца лета впереди — многое можно успеть: закончить ремонт, обустроить дачу, обновить авто или отправиться в долгожданный отпуск ☀️
Для осуществления любых ваших планов у нас действует летнее предложение по кредиту наличными со ставкой от 3,9% при подаче заявки онлайн и подключении услуги «Ваша низкая ставка».
Решение принимаем за пару минут. А суммы кредита от 5000 до 30 млн рублей хватит на любые цели — и летние, и нет (как сегодня ☂️🥲☕️)
🤔 Если в последнее время вы часто получаете сообщения с предложением оценить фото отелей или сервис бронирования, причина может быть не в сезоне отпусков - особенно если за отзыв обещают хорошие деньги.
Мошенники разработали новый сценарий фишинга, который по принципу схож с «подработкой на маркетплейсах»:
1) Через мессенджеры или смс поступает предложение оценивать отели и сервис на Booking за деньги.
2) При переходе по объявлению тема меняется – клиенту предлагают помочь онлайн-магазинам «в продажах» и обещают хорошие заработки.
3) Обманутый клиент регистрируется на сервисе, вводит персональные данные и пополняет счет, средства с которого вывести уже нельзя.
Рассылками мошенники не ограничиваются: могут поступать и звонки. Также в группе риска — заёмщики, которым мошенники предлагают рефинансировать кредиты на более выгодных условиях, это еще одна новая схема. В таком случае клиент рискует не только потерять деньги, но и получить дополнительную долговую нагрузку.
Меры защиты от злоумышленников все те же: бдительность и наши правила финансовой безопасности.
⚡️ Вместе с ВТБ будем развивать новые сервисы по продаже билетов
🤝 Для этого на полях ПМЭФ-2023 мы заключили соглашение о сотрудничестве. Подписи под документом поставили гендиректор ФПК Владимир Пястолов и заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
🎫 Одним из новых сервисов может стать пилотный проект «Доверительный билет», который позволил бы пассажирам оплачивать билеты в рассрочку.
⏰ Вместе с коллегами из ВТБ в рамках соглашения мы проработаем вопрос создания такого сервиса, а также продолжим активно сотрудничать по реализации уже существующих проектов в рамках программы лояльности «РЖД Бонус».
👉Подробнее
Представили на #ПМЭФ наши предложения по улучшению ипотечных программ. Акцент делаем на адресной поддержке: снижении ставок и дополнительных опциях для отдельных клиентов.
Одно из ключевых предложений — ипотека для молодежи. Сегодня каждый четвертый россиянин от 18 до 35 лет арендует жилье, а на первый взнос молодые люди копят в среднем три года либо берут потребительские кредиты.
Что мы предлагаем:
🔹 На первый взнос может помочь накопить государство: например, пополнять специальный банковский счет по принципу 50/50 (половину вносит клиент, половину государство).
🔹 Второй вариант помощи — субсидирование аренды жилья на время, пока молодежь копит на первый взнос.
🔹 Для многодетных молодых семей предлагаем снижать ставки по «семейной ипотеке» в зависимости от площади квартиры и количества детей.
Обсудим предложения с профильными госорганами и коллегами по рынку.
Как вам? Ставьте ❤️, если предложения нравятся.
Их будет еще больше 🔝 В этом году объем средств на счетах и вкладах клиентов российских банков вырастет на 7,8% до 39,5 трлн рублей. Мы традиционно планируем расти быстрее рынка😎
При этом доля валюты в сбережениях продолжит снижаться, доллары и евро постепенно будут замещаться китайским юанем. Как рассказал зампред правления ВТБ Анатолий Печатников на #ПМЭФ, в следующем году на юань будет приходиться уже почти половина объема валютных сбережений россиян.
Самое время присмотреться к нашим вкладам в китайской валюте 😎 Например, вот – доходность до 3,66% годовых.
Те, кто идет к цели, и те, кто их поддерживает. Те, кто мечтает, и те, кто помогает мечтам сбываться. У всех нас есть единое общее — наша страна.
С Днем России, дорогие друзья! 💙
💡 К каждой карте «Мир» от ВТБ можно подключить сразу 2 программы лояльности: от банка, Мультибонус, и от самой платежной системы.
Ловите подборку интересных текущих акций от «Мир». Мы подключаем к программе лояльности от НСПК наших клиентов автоматически, так что эти кешбэк и скидки уже практически ваши ✌🏻
🎁 8% скидки в «Л'этуаль» для покупок на сумму от 500 ₽ (до 31 декабря).
🎁 10% кешбэка в Estel за любые покупки на сайте (до 22 сентября).
🎁 10% кешбэка на lamoda за онлайн-покупки (до 20 сентября).
🎁 Кешбэк 50 ₽ в ресторанах «Бургер Кинг» при покупке от 399 ₽ (до 3 августа).
🎁 6% кешбэка за бронирование жилья на «Островке» (до 30 июня).
Как подключиться к нашему Мультибонусу, рассказываем тут.
Предупреждаем: осторожнее с покупкой скинов и батлпассов 🎮🎮
Мошенники взялись за сайты для геймеров и создают свои фишинговые версии. Лжесайты продвигают через поисковики, смс-рассылки и специальные чаты в мессенджерах. В лучшем случае вы просто переведете деньги мошенникам, в худшем — скомпрометируете карту, данные входа в личный кабинет онлайн-банка и другую важную информацию.
Количество таких кейсов выросло в 1,5 раза в сравнении с прошлым годом, каждая десятая мошенническая операция — фишинг.
Напоминаем, как проверить сайт на безопасность:
✔️ Смотрим на адрес. Нет ли ошибки в написании оригинального названия.
✔️ Не игнорируем предупреждения от браузера. Если нет символа защиты протоколом (🔒 в адресной строке), это повод задуматься.
✔️ Изучаем сайт в целом. Фейковые ресурсы могут быть одностраничными или же иметь ограниченный ассортимент товаров. А еще там часто встречаются слова с ошибками (иногда у нас тут тоже проскакивает 🥲, но у нас галочка )
📸 Ежегодно Русское географическое общество проводит конкурс фотографий «Самая красивая страна». Участвовать в нем могут все, но конкурсная работа должна быть снята на территории РФ.
В фотоконкурсе у нас есть собственная номинация – «Заповедная Россия». Победителя в ней выбирает команда банка. Финалисты уже определены: их выбирает экспертная комиссия конкурса, состоящая из профессиональных фотографов, фоторедакторов и искусствоведов.
Делимся с вами подборкой конкурсных фото этого года. Лучшее выбрать непросто – что скажете?
Если не знаете, кому слать голосовые – шлите нам 🐧 Тестируем новые способы сбора обратной связи.
У банка запустился пилотный проект, который позволяет оставить отзыв о продукте как текстом, так и голосовым сообщением. Для вас – экономия времени, для нас – ценная обратная связь 👌🏻
Оставить отзыв о работе ВТБ Онлайн и протестировать функцию можно тут.
💙
Красивое видео о красивых условиях по кредитке 🫴🏻💙
📌 20% - кешбек за все покупки в первые 30 дней
📌 до 200 дней без процентов на покупки, снятие наличных и переводы
📌 0 ₽ - доставка и обслуживание. Навсегда
📌 0 ₽ - за снятие наличных и переводы до 100 000 ₽.
Невозможное возможно, с кредитной «Картой возможностей» от ВТБ 😎 Подробнее
Работа в ВТБ — просто космос 🌌
Поэтому мы как никто знаем, что приготовили нам звезды! Предлагаем и вам узнать свою судьбу, обратившись к нашему Карьерному гороскопу: пишите в комментариях свой знак зодиака и профессию, а мы ответим вам прогнозом от нейросети ⭐
#ВТБ_Развлечения
Любители велосипедных прогулок по столице, у нас отличные новости: Велобайк подготовил для наших клиентов приятную скидку на аренду велосипедов.
На выбор есть два тарифа, оба выгоднее стандартных 🤫
🔹 Для велосипедов, которые паркуются на станциях, — тариф за 199 ₽ по промокоду CORP23. Первые 30 минут поездки - 0₽, далее - 4 ₽ / минута.
🔹 Для велосипедов, которые можно припарковать и без станции, — тариф за 5 ₽ в минуту по промокоду ELEC23 (и еще 5 ₽ спишутся при покупке тарифа).
Количество поездок при покупке тарифов неограниченно. Оформить
Только никому не говорите 🤫
🎧 Культурная страна: Константин Хабенский
Мы давно хотели пригласить худрука МХТ Константина Хабенского в наш подкаст, чтобы поговорить о театре и кино с акцентом на наши любимые темы: бизнес, технологии и благотворительность.
И все смешалось по ходу пьесы: бизнес — с благотворительностью, технологии — с кино, социальные проекты — с театральными постановками 😎 А еще поговорили о стендапе и МХыТе, космодромах, кино и тросиках для «невесомости», том самом фильме, тот самом сериале про актрис, и о главной мечте нашего гостя.
Скорее включайте! 💙
🎧 Слушать на Яндекс.Музыке
🎧 VK
🎧 Apple Podcasts
🎧 и другие
#подкаст #Культурная_страна
Электросуда вышли на маршрут!
Регулярный речной транспорт в Москве начал свою работу с самого красивого маршрута: между причалами «Киевский» и «Сердце столицы». Красиво и жителям, и гостям столицы. По секрету вам скажем: работающие в «Москва-Сити» специалисты ВТБ не могут оторвать глаз от реки 😍
Это уникальный проект: самый современный водный транспорт будет работать круглый год, а еще он безвреден для экологии благодаря электроходу.
Вместе с Московским метрополитеном отвечаем за работу билетной системы речного транспорта. Оплатить проезд можно картой «Тройка», банковской картой и с помощью биометрии ✌️
🏠 Скоро и новые для нас клиенты смогут оформлять ипотеку «в цифре». Мы развиваем сервис, который позволит сотрудникам банка идентифицировать заёмщиков с помощью видеосвязи.
Сейчас клиентов, которые раньше не обслуживались в ВТБ, перед проведением ипотечной сделки приглашаем в офис — это требование законодательства. В Госдуме рассматривается законопроект, который позволит в тестовом режиме идентифицировать новых для банков клиентов с помощью видео-конференц-связи.
Действующие наши клиенты сейчас могут провести полностью «в цифре» любую ипотечную сделку — и при покупке квартиры в новостройке и на вторичном рынке, и при рефинансировании кредита. Весь процесс — от подачи заявки до получения кредита и регистрации права собственности — проходит полностью дистанционно.
💙
#ПМЭФ
С помощью наших сервисов можно перевести деньги за рубеж. Сейчас доступны трансграничные переводы в 11 стран, но до конца года количество доступных направлений увеличится до 25, включая Индию и Турцию.
Как перевести деньги:
- По реквизитам
- По номеру карты
- По номеру телефона
#ПМЭФ
⚡️ 1 июля вместе с банком «Открытие» запускаем новый цифровой сервис для клиентов среднего и малого бизнеса.
Новая платформа объединит более 60 лучших финансовых продуктов и нефинансовых сервисов двух банков. Еще добавим специальные продуктовые предложения и расширенную пакетную линейку.
Как подключиться: в личном кабинете системы ДБО у каждого клиента появится ссылка для перехода на новую платформу. Остатки средств, продукты, сохраненные настройки и шаблоны будут перенесены в автоматическом режиме 👌🏻
Запуск платформы – итог нашей большой работы по подготовке ИТ-систем и продуктовой линейки к совместному обслуживанию клиентов #СМБ двух банков. Для нас важно, чтобы #предприниматели получили от интеграции все возможные преимущества.
В преддверии Петербургского международного экономического форума подводим промежуточные итоги нашего проекта «Семейный банк» - он объединяет повседневные финансовые сервисы для всей семьи. Мы уже выпустили около 45 000 дополнительных карт для близких наших клиентов и свыше 70 000 детских карт.
Опции, которые появятся в будущем:
🔹 Единые семейные счета с общей подпиской на услуги и возможностью единой «копилки»
🔹 Финансовые сервисы для детей
🔹 Единый кредитный лимит для семьи, доступный по основной и дополнительным кредитным картам, для удобства погашения задолженности одним кликом и контроля расходов
🔹 Доступ в ВТБ Онлайн для доверенного круга клиента, выпуск кредитной карты для близких, покупка страховки.
Прогноз на конец 2024 года: более полумиллиона клиентов будут пользоваться «Семейным банком» 💙
#ПМЭФ #Семейный_капитал
Мы стараемся сделать наши платежные сервисы простыми и удобными. В этом нам помогает СБП, как один из самых надежных способов оплаты. Подготовили карточки, в которых подробно рассказали, как можно рассчитаться по СБП у наших партнеров ☝🏻
Почему доля таких платежей растет:
🔷 Удобно совершать покупки без банковской карты. Достаточно навести на QR-код камеру смартфона.
🔷 Безопасно для покупателя - средства списываются только в случае подтверждения платежа.
🔷 Выгодно для продавцов по сравнению с другими способами оплаты, а для клиентов есть возможность получать регулярные бонусы и кешбэк.
💙
Упростили процесс реструктуризации кредитов 🤝
Теперь достаточно позвонить по банковскому номеру 1000 и оставить заявку на услугу. Скоринговая модель проанализирует ситуацию и подберет наиболее подходящую программу.
Решение будет готово прямо во время звонка. Останется только приехать подписать документы с новыми условиями ✏️
Сервисом могут воспользоваться клиенты-физлица как без, так и с просроченной задолженностью, у которых оформлен кредит без залогов.
💡 Кстати, тут объясняем, чем реструктуризация отличается от рефинансирования, в каких случаях рефинансирование кредита выгодно и в каких – нет, сколько раз можно оформить услугу, нужны ли какие-то документы и многое другое.
💙 Забота о семье и детях — один из главных приоритетов в нашей работе. Будем и дальше улучшать наши продукты и сервисы, чтобы пользоваться ими было удобно, просто и быстро, а все внимание родителей доставалось детям.
В этот день мы предлагаем вам присоединиться к доброй акции нашей программы лояльности «Мультибонус» и помочь благотворительным организациям: «Российскому детскому фонду», «Арифметике Добра», «Большой Перемене» и фонду «Русфонд.ДЦП» с помощью мультибонусов. Помочь можно, направив накопленные бонусы на пожертвования. Даже небольшой взнос — это вклад в помощь детям, которые попали в сложную жизненную ситуацию. Выбрать сертификат можно здесь.
Напоминаем о льготах и выгодных предложениях ВТБ для семей с детьми:
1. Социальный калькулятор ВТБ — все выплаты в одном месте
2. Оформление части выплат онлайн в личном кабинете банка
3. Бонусы при получении детских пособий на карту «Мир» ВТБ.
Обезличенный металлический счет — это способ диверсификации вложений с помощью инвестиций в драгоценные металлы. Вы можете открыть счет в золоте, серебре, платине и палладии, но все риски по хранению металла в надежных условиях мы берем на себя. Для открытия счета достаточно пары кликов в ВТБ Онлайн.
Традиционно самый выгодный и надежный актив — золото, общепризнанный консервативный инструмент. До 31.07.2023 при открытии ОМС в золоте от 500 грамм вы получите 1,75% годовых на остаток на три следующих месяца. Проценты выплачиваем ежемесячно, кстати, золотом. Подробности здесь.