گروه تخصصی بازار برتر مباحث تخصصی مدیریت بازرگانی و بازاریابی با یادآوری ایرادات و بیان پیشنهادات و انتقادات ما را در ارتقای هر چه بیشتر مطالب کانال یاری فرمایید. با سپاس فراوان احتشامی نیا ارتباط با ادمین و تبلیغات: @bazarbartar_95ta
💡 اگه به برنامهنویسی علاقه داری و میشه روی همت و پشتکارت حساب کرد، در استعدادسنجی ما شرکت کن و استعدادت رو برای ورود به دنیای برنامهنویسی محک بزن!
⚡️ شرکت در آزمون و دورۀ آمادهسازی رایگان ⚡️
و یا برای کسب اطلاعات بیشتر کافیه به آیدی ما پیام بدی!
🆔 @MaktabSharif_Admin
▪️▫️▪️▫️▪️▫️▪️▫️▪️▫️
🌐 وبسایت |⭐ کانال تلگرام | 🌐 اینستاگرام
#استخدام_با_طعم_آموزش
👨💻ما در همکاران سیستم به دنبال افراد
متخصص و با انگیزه در حوزههای مختلف بازاریابی هستیم.
🔺اگر به کار تیمی در محیطی پویا و خلاق علاقهمند هستید و توانمندیهای لازم، برای یکی از موقعیتهای شغلی زیر را دارید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.
💡 فرصتهای شغلی:
• کارشناس روابط عمومی
• پرفورمنس مارکتینگ
• وبمستر
• کارشناس تحقیقات بازار
• مدیر پروژه
• کارشناس محتوا
• کارشناس بازاریابی
📎your_telegram_channel">کسب اطلاعات بیشتر و ارسال رزومه
@systemgroupofficial
🚨 اگه شما هم از اون دسته افرادی هستین که عبارت «طراح رابط کاربری» را به وفور در آگهیهای شغلی دیده باشین و این سوال براتون مطرح باشه که اصلا رابط کاربری چیه و چجور میشه این مهارت رو یاد گرفت، پیشنهاد میشه این گفتگوی جذاب رو از دست ندین!
🎙 گفتگو با موضوع:
💥 "بررسی فرصتهای شغلی طراحی رابط کاربری در ایران"💥
👤 با حضور محمدرضا پناهی؛
🌟 طراح محصول و دیزاین استودیو
📆 زمان: چهارشنبه ۲ آبان، از ساعت ۱۷ تا ۱۸
💢لینک ورود به جلسه: b2n.ir/maktabsharif ➡️
🗓 برای یادآوری رویداد در جیمیلتون و همچنین ارسال پیامک فرم زیر را تکمیل کنید.
🌐 survey.porsline.ir/s/Ki03YIn
▪️▫️▪️▫️▪️▫️▪️▫️▪️▫️
🌐 وبسایت |💬 کانال تلگرام |🌐 اینستاگرام
#استخدام_با_طعم_آموزش
مجموعه وبینارهای رایگان
🟢تحول در مشتری مداری🟢
🌐 https://l.mizito.ir/ADT
🟢 آرزو کریمی (مدیر سابق مرکز تماس اسنپ گروسری):
با موضوع اهمیت مراکز تماس در تجربه مشتری
در دنیایی که مشتریان بیش از هر زمان دیگری قدرت انتخاب دارند، شخصیسازی خدمات میتواند تفاوت بزرگی ایجاد کند.
در این وبینار یاد میگیرید:
✅ رضایت مشتری چیست و چگونه با تجربه مشتری متفاوت است؟ درک تفاوت بین رضایت و تجربه و اهمیت هر کدام در موفقیت کسبوکار.
✅ شخصیسازی خدمات در پشتیبانی: چگونگی ارائه خدمات پشتیبانی شخصیسازی شده و تأثیر آن بر رضایت مشتری.
✅ عوامل موثر بر تجربه مشتری: شناخت عواملی که بر تجربه مشتری تأثیر میگذارند و چگونگی کنترل آنها.
✅ شاخصهای سنجش رضایت و تجربه مشتری: معرفی ابزارها و روشهای اندازهگیری رضایت و تجربه مشتری و استفاده از آنها برای بهبود عملکرد.
منتظر شما هستیم.
🌐 ثبتنام رایگان از اینجا
🌐https://l.mizito.ir/ADT
🔴 برگزار کننده:
میزیتو؛ پلتفرم آنلاین مدیریت تیم، کنترل پروژهها، پیگیری وظایف و پیشرفت کسبوکار!
mizito.ir
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت سی و چهارم
۴۲ - کاری کنید فروشندگانتان به اهداف خود متعهد باشند، تا بتوانند در مورد اهداف شما نیز پرشور و حرارت باشند.
▫️اهداف فروش شما، هیچ معنایی برای فروشندگانتان ندارد، مگر اینکه بتوانید اهداف خود را به اهداف آنها گره بزنید.
▫️هیچ راهی برای انجام این کار وجود ندارد، مگر اینکه بتوانید رؤیاپردازیهای مبهم و غیرقطعی فروشندگانتان را به اهداف ملموسی تبدیل کنید که به رسیدن به آنها متعهد شوند.
۴۳ - با نیروی فروشتان مانند یک سبد سهام برخورد کنید که در آن، هر سرمایهگذاری نیازمندِ میزان متفاوت و نوع خاصی از توجه است.
▫️بعضی از فروشندگان توانایی و انگیزهی درونی بیشتری نسبت به دیگران دارند و تحقیقات نشان میدهد که ستارهها، افراد کندکار (laggard) و بازیگران هستهای (core performers) از جنبههای مختلف برنامههای جامع، انگیزه میگیرند.
▫️ستارهها به هر هدفی که در راهشان قرار بگیرد، دست پیدا میکنند، ولی ممکن است در صورتی که سقفی بر آنها تحمیل شود، دست از کار بکشند.
▫️افراد کندکار، نیاز به راهنمایی و تشویق بیشتری دارند تا به فروش مورد نظر دست یابند (در بسیاری از موارد، هم چماق و هم هویج لازم است).
▫️بازیگران هستهای جایی در وسط قرار میگیرند و کمترین توجه را دریافت میکنند، در حالیکه آنها گروهی هستند که بیش از همه میتوانند وضعیت موجود را تغییر بدهند (البته اگر مشوقهای مناسبی به آنها داده شود).
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت سی و سوم
۴۱ - بفهمید چه چیزی به تیم فروش شما انگیزه میدهد.
مسئله در اینجا فقط پول نیست.
▫️وقتی صحبت از رویکردهای انگیزشی موفق و استراتژی حقوق و مزایای مشوق باشد، مدیران فروش باید برای جلو رفتن، به عقب برگردند.
▫️یعنی آنها باید بعضی از حقایق اساسی و عمیقتر در مورد این مسئله را کشف کنند که کدام عوامل (علاوه بر حقوق و مزایای مالی) به افراد شاغل در بخش فروش آنها انگیزه میدهد و سپس، از آن بینشها برای طراحی رویکرد جامعتری برای مدیریت انگیزه استفاده کنند.
▫️«ایجاد فرهنگ اعتماد، حداکثر استفاده از قدرت، به رسمیت شناختن همکار و تمرکز بر توانمندسازها و ابزاری برای کمک به فروشندگان در عملیکردنِ تواناییهای بالقوهی خود در محیط کسبوکاری که به طور فزایندهای پیچیده میشود، همگی بخشهای مهمی از تصویر کلی انگیزه دادن مؤثرتر به نیروی فروش است.
▫️مدیران فروش، با بهدست آوردن دانشی عمیقتر در مورد انگیزهی انسانی، میتوانند برای تشویقکردن و پاداش دادن به رفتارهایی که به داشتنِ عملکرد بالا کمک میکند، رویکرد جامعتری را تعیین کنند (که افراد، فرایند، تکنولوژی و استراتژیهای حقوق و مزایا را یکی میکند).
▫️بهعلاوه، بهدست آوردن بینش در مورد اینکه چه چیزی به نیروی فروش انگیزه میدهد، مزایایی دارد که بسیار فراتر از سازمان فروش است، زیرا بسیاری از این درسها، برای سایر نیروهای کاری نیز کاربرد دارد.
▫️البته تمام کارکنان، مانند کارکنان بخش فروش، دارای انگیزه و مشوقی نیستند که به تعریف دقیق شغل آنها گره خورده باشد.
▫️ولی امروزه، کسانی که تمام انواع نیروی کاری را مدیریت میکنند، در حال فهمیدن چیزی هستند که کادر ارشد فروش، سالها پیش از آن آگاه بودهاند: وقتی صحبت از انگیزه دادن به افراد برای رسیدن به عملکردی عالی باشد، موضوع فقط چک حقوقی نیست!
▫️امیلی استنفورد (Emily Stanford) میگوید: «هرکدام از فروشندگان از چیزهای متفاوتی انگیزه میگیرند؛ بعضی به دنبال رقابت و افتخاراتی هستند که همراه با بازیوارسازی (gamification، استفاده از روال بازیها در زمینههایی غیر از سرگرمی و تفریح، در جهت پیشبرد اهداف شما و تعامل دیگران در حل مشکلات و کارها و گسترش امور اما به روش تفریح و سرگرمی) و تابلوی امتیازات (leaderboard) میآیند و دیگران در درجهی اول، از پول نقد انگیزه میگیرند.
▫️علاوه بر این تکنیکهای انگیزشیِ اجرا شده توسط رهبری، باید عادتهای فردیای را شکل بدهید که شما را باانگیزه نگاه دارد.»
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت سی و یکم
۳۸ - با نمایندگان فروشتان کار کنید تا نقاط ضعفِ هر فرد را شناسایی کنید.
نقطه ضعفی که موفقیت در فروشتان را محدود میکند، شناسایی کنید.
▫️پس از شناسایی مهارتی که در آن ضعف دارید برای عالیشدن در آن حوزه، برنامهریزی کنید.
▫️از خودتان و رئیستان بپرسید: «توسعه و انجام مستمر کدام مهارت به شکلی عالی، میتوانست بیشترین تأثیر مثبت را بر میزان فروش من بگذارد؟» پاسخ این پرسش را یادداشت کنید، مدت زمانی مشخص را در نظر بگیرید، برنامهریزی کنید و سپس هر روز، بر روی آن مهارت کار کنید.»
۳۹ - پیش از سرمایهگذاری حتما روی آموزش و انگیزهی افراد تیمتان کار کنید.
پیش از آنکه شرکتتان بر روی آموزش فروش سرمایهگذاری کند، باید ۲ عامل مهم، یعنی انگیزه و مهارتهای هر فرد در تیم فروش را در نظر بگیرید.
▫️فروشندگان شما تا چه حد میخواهند که در جهت پیشرفت کمک کنند؟ آیا آنها ابزار این کار را دارند؟ به بیان دیگر، آیا شما تیم فروشی دارید که:
«ماهر ولی بیانگیزه است؟» یا «باانگیزه ولی فاقد مهارت است؟» یا فاقد مهارت و بیانگیزهاند؟ (که البته مورد آخری که گفتیم به این معنی است که باید فروشندگان جدیدی استخدام کنید!)
▫️دانستن این پاسخها مشخص میکند آیا آموزش، انتخاب مناسبی برای تیم فروش شماست یا خیر.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت سی ام
۳۷ - مدل «فریمیوم» یا «نسخهی دمو» را دستکم نگیرید.
شرکتهای موفقی مانند Rovio (خالق بازی پرندگان خشمگین)، Dropbox ،Buffer App، اسکایپ و بسیاری نرمافزارهای دیگر، یک دورهی آزمایشی رایگان یا نسخهی رایگانی را از خدمات و محصولشان ارائه میدهند تا به کاربرانی از سطوح مختلف امکان بدهند که خدمات آنها را آزمایش و استفاده کنند و متوجه شوند آیا آن خدمات برای آنها سودمند هستند یا خیر.
▫️مدل فریمیوم میتواند کمک کند تا کاربرانی را که از نسخهی رایگان استفاده میکنند، به مشتریانی تبدیل کنید که به شما وجهی پرداخت میکنند.
▫️برای این کار، کسبوکار شما میتواند نسخهی آزمایشی ۳۰ روزهای ارائه بدهد و به مشتریان اجازه بدهد تا ارزش محصولتان را آزمایش کنند.
▫️یا نسخهی رایگانی از محصولتان را به آنها ارائه بدهد که تنها از بعضی از ویژگیهای محصول اصلی برخوردار است یا به کاربرانی که از طریق ایمیل یا رسانههای اجتماعی، دوستانشان را به ثبتنام در سایت شما دعوت میکنند، مشوقهای رایگانی ارائه بدهد.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت بیست و نهم
۳۶ - در بخشی از استراتژی کلی فروشتان، راههای فروش بیشتر به مشتریان فعلیتان را ارزیابی کنید.
▫️پیش از اینکه به دنبال مشتریان جدید باشید (کاری که قطعا باید بهعنوان بخشی از برنامهتان انجام بدهید)، باید به مشتریانی توجه کنید که در حال حاضر دارید.
▫️یافتن مشتریان جدید، زمان میبرد، برای این کار باید تبلیغات کنید و توجه آنها را به خود جلب کنید.
▫️شاید لازم باشد قرار ملاقاتهایی را پیشبینی و برنامهریزی کنید.
▫️کارکردن در طول فرایند فروش زمان میبرد و شاید لازم باشد در مورد قراردادها مذاکره کنید.
▫️ولی شما مجبور نیستید این کارها را برای فروش بیشتر به مشتریان فعلیتان انجام بدهید.
▫️آنها از قبل شما را میشناسند و به شما اعتماد دارند، حتی شاید از قبل، قراردادی با آنها داشته باشید.
▫️سعی کنید پاسخ مناسبی برای پرسشهای زیر پیدا کنید و طبق آن عمل کنید:
▪️کدامیک از مشتریان، از رقبای شما نیز خرید میکنند؟
▪️چه کاری باید انجام بدهید تا سهمی از مبالغ هزینه شده توسط آنها را که به شرکت شما پرداخت نمیشود، بهدست بیاورید؟
▪️چگونه حق انجام آن کار را بهدست میآورید؟
▪️چگونه میخواهید فروش خود به این مشتریان را افزایش بدهید؟
▪️باید با چه افرادی در مشتریان فعلیتان ملاقات کنید تا فروشتان را افزایش بدهید؟
▪️میتوانید چه ارزش جدیدی را ارائه بدهید تا بخشِ در حال حاضر از دست رفتهی مبالغی که آنها هزینه میکنند را بهدست بیاورید؟
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت بیست و هفتم
۳۴ - حفظ مشتری، از عوامل مهم کمککننده به جمع کل درآمد شرکت است و باید بر همین اساس با این مسئله برخورد کنید.
▫️حفظ مشتری از دغدغههای کسبوکارهای کوچک و متوسط در سراسر جهان است.
▫️با افزایش هزینههای کسب مشتری، کسبوکارها باید نوآوری داشته باشند و در حفظ مشتریانشان، نقش فعالی را به عهده بگیرند.
▫️مطالعاتی در ادارهی واحدهای کوچک تجاری آمریکا
(U.S. Small Business Administration)
و اتاق بازرگانی آمریکا
(U.S. Chamber of Commerce)
نشان داده است که هزینهی جذب مشتری جدید، ۵ تا ۷ برابر بیش از هزینهی حفظ مشتریان فعلی است.
▫️این واقعیت که سودآوری مشتری، معمولا در طول عمر یک مشتریِ حفظشده، افزایش مییابد، موجب افزایش انگیزهی کسبوکارها برای اختصاص دادنِ منابع بیشتر برای مؤثرترکردنِ استراتژیهای حفظ مشتری شده است.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت بیست و پنجم
۳۲ - نیازهای مشتری را درک کنید سپس به ارائهی راهحل بپردازید.
بر اساسِ مطالعاتِ رضایت مشتری، فروشندگان برای تأمین انتظارات مشتری، ابتدا باید نیازهای او را پیش از تلاش برای تطابق دادن راهحلی ممکن با اهداف مشتری، درک کنند.
▫️انجام این کار، تفاوت میان فروش مبتنی بر راهحل و فروش مبتنی بر محصول است.
▫️با این حال، با وجود اینکه بیشتر فروشندگان عقیده دارند که بر فروش راهحل تمرکز دارند، نه بر فروش محصول، آنها اعتراف میکنند که اغلب، مشکلات مشتریانشان را پیش از ارائهی راهحل برای آن، درک نمیکنند و متأسفانه مشتریان نیز اغلب اوقات، این اعتراف فروشندگان را تأیید میکنند.
▫️این ناتوانی در ایجاد ارتباط، در نهایت میتواند تعیین کند که آیا مشتری، محصولات یا خدمات شرکت شما را انتخاب میکند یا خیر.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت بیست و سوم
۳۰ - خریدارانتان را درک کنید.
وقتی نمایندگان فروش در مورد خریداران احتمالیتان آگاهیای ندارند، معمولا برای تبدیلکردن آنها به مشتریان شما، به چیز دیگری بهجز قیمت تکیه نمیکنند.
▫️ولی وقتی مشتریان هدف کلیدیتان را میشناسید (و همه چیز از مشکلات و نیازها تا رفتارهای خرید گذشتهی آنها را میدانید) میتوانید با استراتژی فروشی پیش بروید که در آن ارزش، اولویت اول است.
▫️میتوانید برای کمک به نمایندگان فروشتان در شناخت بهتر مخاطبان، از این تاکتیکها استفاده کنید:
▪️ترسیمِ شخصیت خریدار
ترسیم ویژگیها و خصوصیات جمعیتشناختی خاص بازار هدف
ایجاد هشدارهایی در مورد خریداران احتمالی در زمان واقعی که از طریق آن میتوانید در مورد اینکه خریداران در کجای چرخهی عمر خریدشان قرار دارند و همچنین نقاط عطف یا موانعی که با آن مواجه هستند، مطلع بمانید.
▪️تعیین دقیق نقشهی راه شرکت:
تا نمایندگان فروش شما بتوانند در مورد اینکه چگونه محصولات یا خدمات ویژهی شما میتوانند با مأموریتهای رو به جلوی آنها همراستا باشند، اطلاعاتی جمعآوری کنند.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت بیست و یکم
۲۷ - مسیری که خریدار پیش و پس از فروش طی میکند را جزء به جزء بررسی کنید تا بفهمید در حال حاضر، شما به چه کاری مشغولید و فرصتها کجا هستند.
▫️لارا مورگان (Lara Morgan)، بنیانگذار شرکت Company Shortcuts میگوید: «شما بهعنوان کسبوکاری در حال رشد، باید تمرکز بسیار زیادی بر فروشهای مهم و فعالیت توسعهی کسبوکاری (یا حداکثر دو یا سه فعالیت) داشته باشید که پتانسیل ایجاد بیشترین میزانِ رشد در کسبوکار و بیشترین سود در جمع کل درآمد شرکت را داشته باشند.
▫️به منظور دستیابی به این هدف، نباید زمانتان را با چیزهای دیگرِ مربوط به توسعهی کسبوکار هدر بدهید که «تصور میکنید» انجام آنها ضروری است، ولی در واقع، ارزش اندکی دارند یا هیچ ارزشی را ایجاد نمیکنند.
۲۸ - تمرکزتان را محدود کنید.
برای ایجاد طرح فروش مؤثر از خود بپرسید: «فعالیتی که انجام آن به طور مداوم در ۳ ماه آینده، بیشترین تأثیر را بر فروش خواهد داشت، کدام است».
▫️اگر نمیتوانید فعالیت واحدی پیدا کنید که چنین تأثیری داشته باشد، ۲ یا ۳ فعالیت را انتخاب و سپس آنها را عملی کنید و تمام وقت و تلاشتان را بر چیزی متمرکز کنید که بیشترین بازدهی را به دنبال خواهد داشت.
▫️برای یافتن تمرکز فروشتان، نکات زیر را بهکار بگیرید:
➖ مسیری را که مشتریتان پیش از فروش و پس از آن طی کرده است، ترسیم کنید تا درکی قوی از فرایند فروش خود بهدست بیاورید.
➖ این درک قوی به شما کمک میکند تا حوزهی تمرکز خود را پیدا کنید.
➖ به دنبال راههایی برای کاهش قیمتها و افزایش رضایت مشتری باشید.
➖ توجه کنید که چطور کاندیداهای بالقوه برای سودآورترین فرایندهای فروش، با طرحهای بازاریابی تلفیق میشوند.
➖ تا جای ممکن، تمام منابع را به سودآورترین فرآیندهای فروش اختصاص بدهید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت نوزدهم
۲۳ - با استفاده از نقشهی مینهای زمینی، مسیر را برای اجتناب از چالش سهامداران روشن کنید.
اگر طرحی کلی از مشکلات پیشبینیشده و راهحلهایتان برای آنها ارائه ندهید، سهامداران این طرح کلی را ارائه میدهند.
▫️مشکل اینجاست که وقتی سهامداران این طرح کلی را ارائه میدهند، معمولا این طرح خارج از مرزهای انتظارات معقول، بزرگ شده است.
▫️با نشان دادن تحلیلی اندیشمندانه از ریسکها، میتوانید این مقاومت را کاهش بدهید.
▫️اگر معاملات شما در حد میلیارد یا حتی میلیون نباشد، باز هم باید مسیر را روشن کنید.
▫️با وجود نقشهی راه دقیق، معاملات سریعتر پیش خواهد رفت.
۲۴ - پیش از ورود به بازارهای گستردهتر یا سایر بازارهای متنوع، با بازارهای بسیار کوچک شروع کنید و بر آنها تسلط یابید.
▫️وقتی محصولی دارید که ظاهرا درخواست زیادی برای آن وجود دارد، وسوسه میشوید که آن را در سراسر کشور به فروش برسانید یا به بازارهای عمودی متعددی وارد شوید.
▫️اگر شرکتی با امکانات و منابع کافی باشید این روش نتیجه میدهد، ولی به طور کلی، بهترین کار، شناسایی کوچکترین بازاری است که میتوانید در آن موفق باشید و تسلط یافتن بر آن بازار است.
▫️متوجه خواهید شد که تلاشهایتان در بازاری محدود، اثری چندبرابر خواهد داشت.
▫️زیرا در این بازارها، بازاریابی دهان به دهان بسیار مؤثرتر است و روابط عمومی به شکل طبیعی انجام میشود و تیم محصول شما تنها باید بر مجموعهی واحدی از چالشهای محدود تمرکز کند.
▫️وقتی بر آن بازار تسلط پیدا کردید میتوانید کار خود را از لحاظ جغرافیایی یا بر اساس دستهبندی یا هر دو، گسترش بدهید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت هجدهم
۲۱ - اهدافتان را شناسایی کنید.
وقتی محصولی را تبلیغ میکنید که در مورد آن مشتاق هستید، به آسانی هیجانزده میشوید.
▫️آنچه اهمیت دارد این است که ابتدا افرادی را شناسایی کنید که سازمانهای آنها برای شما بیشترین کشش را دارند.
▫️ایجاد فهرست موجب میشود تا برای دنبالکردن اهدافی که کمک اندکی به شما خواهند کرد، زمان خود را صرف نکنید.
▫️فراموش نکنید که انحراف از مسیر بسیار آسان است، پس بر هدفتان تمرکز کنید و بر اساس استراتژیتان عمل کنید.
۲۲ - فروش و روند درآمدتان در سال گذشته را تحلیل کنید.
فروش و درآمد شما در سال قبل از کجا بهدست آمده است؟
▫️بیشتر درآمد شرکت شما از مشتریان فعلی بهدست آمده است یا مشتریان جدید؟
▫️میانگین چرخهی فروش شما چه مدت بوده است؟
▫️بهترین و بدترین مشتریان شما چه کسانی بودهاند و چرا؟
▫️بهترین منابع ایجاد سرنخ (lead source) شما چه هستند؟
▫️آیا مشتریان، در قسمتی از چرخهی فروش گرفتار میشوند؟
▫️چرا فرصتهایی را که فکر میکردید باید بهدست بیاورید، از دست دادید؟
▫️آیا میتوانید آخرین قیمت توافق شدهتان را بهبود ببخشید؟
▫️درسهایی که گرفتهاید را ثبت کنید و در مورد بهبودهایی که قصد دارید در سال جدید ایجاد کنید، فکر کنید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت پایانی
۴۶ - استراتژی را مستقل از مهارتها تعلیم ندهید.
ریچارد روف، از بنیانگذاران مرکز آموزشیِ افقهای فروش (Sales Horizons) میگوید:
«در زمان تدوین استراتژی برای یک مشتریِ پیچیده، تعلیم استراتژی به صورت مستقل از مهارتها، اشتباه است.
▫️حتی بهترین استراتژی نیز شکست میخورد، مگر اینکه آنچه در مقابل مشتری رخ میدهد با مهارت انجام شده باشد.
▫️یعنی آخرین گام در هر جلسهی تعلیم استراتژی، باید طرحریزی نخستین تماس، در اجرای آن استراتژی باشد.
▫️در بعضی موارد، بهتر است که مدیر فروش، در تماس به فروشنده کمک کند تا فروشنده بتواند محصول را به فروش برساند.
▫️یا میتوان از این تماس به عنوان فرصتی برای مربیگری و افزایشِ مهارتهای لازم برای انجام استراتژی، استفاده کرد.»
۴۷ - ارزش مشاور را دستکم نگیرید.
حتی با وجود اینکه کتنیس (Katniss) فردی قوی با مهارتهای قابلتوجهی بود، بدون راهنماییها و حمایت مربی خود، هایمیچ (Haymitch)، در شرایط بسیار سختی قرارمیگرفت.
▫️هایمیچ که از برندگان سابق عطش مبارزه در سالهای قبل بود، خرد و استراتژی ارزشمندی را به کتنیس داد که از تجربههایی دستاول بهدست آمده بود.
▫️نمایندگان فروش نیز میتوانند دانش و راهنماییهای ارزشمندی را از مربیهای باتجربهای که بارها و بارها در زمینهی فروش موفق بودهاند، بهدست بیاورند.
منبع: docurate
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت سی و ششم
۴۵ - از رقابتها در موارد نادر استفاده کنید تا ارزش آنها را افزایش بدهید.
رقابتها و SPIFFs (پاداشهای فوری برای فروش) مانند موارد استثنا هستند و نادر بودن آنها موجب افزایش ارزش آنها میشود.
▫️فرض کنید طرح حقوق و مزایایی دارید که کاملا با استراتژی شما همراستاست.
▫️شما این طرح را با هیاهوی زیاد آشکار میکنید ولی سپس، تعدادی ترفیع ویژه را در طول سال در نظر میگیرید تا فشار بر نیروی فروش به منظور بهبود عملکرد را ادامه بدهید.
▫️اگر طرح شما به نتایج مورد انتظار نمیرسد، تعجب نکنید زیرا هرگز فرصتی به آن ندادهاید.
▫️به این دلیل که رقابتها و پاداشهای فوری فروش، تمرکز فروشندگان را از طرح حقوق و مزایای جامع و بنابراین از استراتژی شما دور کرده است.
▫️شرایط خاصی وجود دارد که در آنها رقابتها و پاداشهای فوری فروش میتوانند بسیار مؤثر باشند، مانند عرضهی محصولی جدید یا در عمل متقابل در برابر ورود رقیبی به بازار.
▫️برای به حداکثر رساندن اثربخشی، رقابتهایتان را فقط به چنین رویدادهای پیشبینینشده و یکبارهای اختصاص بدهید و اطمینان یابید که این ترفیعهای ویژه، در تضاد با طرح اصلیتان نباشند.
▫️اگر طراحی طرح حقوق و مزایایی را که همراستا با استراتژی شماست، به درستی انجام دادهاید نباید برای SPIFFs و رقابتها پولی هزینه کنید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت سی و پنجم
۴۴ - میان اعضای تیم، اعتماد ایجاد کنید.
بزرگترین تیمها، تیمهایی هستند که میتوانند بر یکدیگر تکیه کنند.
▫️آنها همتیمیهای خود را بالا میبرند، به آنها انگیزه میدهند و به آنها بهترینها را میدهند و کاری میکنند آنها بهترین عملکردها را داشته باشند.
▫️آیا میتوانید به یک غریبه اعتماد کنید؟ احتمالا خیر.
▫️آیا اگر تیم شما واقعا احساس و عملکرد یک تیم را داشته باشد، قویتر نخواهد شد؟
▫️تمرینات اطمینانسازی، میتواند روش سرگرمکنندهای برای بالا بردن روحیه باشد که طیفی از تمرینات فیزیکی (مانند رو به عقب افتادن، دنبالکردن شما توسط کارکنان، یوگای دونفره) تا بازیهای ساده را شامل میشود.
▫️مانند بازیای که در آن از کارکنان میخواهید تا خجالتآورترین لحظاتشان را بر روی کاغذی بدون نام بنویسند و سپس، سایر کارکنان حدس میزنند چه کسی آن را نوشته است.
▫️این تمرینات، جو را سبکتر میکند و زمینهی ارتباط بیشتر را فراهم میکند.
▫️گزینهی آسان دیگر، تشویق تیم برای شناختن یکدیگر در عموم، در نمایشی بزرگ، تماس سرد یا بستن قراردادی بزرگ است.
▫️از هر کاری که برای ایجاد اعتماد در تیمتان میتوانید انجام دهید دریغ نکنید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#بازاریابی
#تبلیغات
✍ تبلیغات خلاقانه در صنایع غذایی و لبنی!
تبلیغات هزینه نیست.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
👈 تفاوت افکار افراد موفق و مردم عادی
چرا افکار تکرارشونده انقدر مهم هستند؟!
🆔 @bourse_eht
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت سی و دوم
۴۰ - استخدام بهترین افراد و فراهمکردنِ آموزش، مربیگری و مشاورهی شغلی برای تیم فروش درجه یک
تیم فروش که شامل فروشهای داخلی، فروشهای خارجی، خدمات مشتری و مدیریت است، باید بهعنوان «سربازان خط مقدم» شما عمل کنند و افزایش سهم بازار و به حداکثر رساندن سوددهی را از آنها بخواهید.
▫️نیازی نیست بگوییم که باید تا جای ممکن در تیم فروشتان، بازیگرانی «درجه یک» داشته باشید.
▫️فروش و استراتژیهای قلمرو مستقل شما نیز باید با اهداف شرکت، هماهنگ باشند.
▫️یعنی باید همیشه بهترینها را استخدام کنید، منابع لازم را فراهم کنید، آموزش، مربیگری و مشاورهی تیم فروشتان را انجام بدهید و تمرکز، پیشرفت تدریجی و مداوم، نظم و پاسخگویی را ایجاد کنید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
میلاد امام حسن عسکری علیه السلام مبارک
🆔 @bourse_eht
انا لله و انا الیه راجعون
عکسی که کامل شد،
همه شهید شدند.
🆔 @bourse_eht
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت بیست و هشتم
۳۵ - سعی کنید بفهمید چرا بعضی از مشتریها شرکت شما را رها میکنند.
مشتریها بدون دلیل نمیروند، پس به دنبال یافتنِ دلیل اصلی این مسئله باشید که چرا مشتری خاصی شرکت شما را رها کرده است.
▫️با خودتان صادق باشید. تحلیل قوتها، ضعفها، فرصتها و تهدیدها (SWOT) را انجام بدهید و بررسی کنید:
▪️چرا محصول یا خدمات شما دیگر برای آن مشتری، بالاترین ارزش را ندارد؟
▪️ضعفهای شرکت، بهویژه با توجه به تغییرات بالقوهی ایجاد شده در بازار، چیست؟
▪️آیا شما در قیمتگذاری و سطح خدمات، بهروز ماندهاید؟
▪️آیا بازار فراتر از ظرفیت شما برای رقابتی ماندن، حرکت کرده است؟
▪️رابطهی شما با مشتری چگونه بوده است؟
▫️برای یافتن پاسخهای اساسی، به دقت وضعیت شرکت خود را بررسی کنید.
▫️اگر نمیتوانید بیطرفانه پاسخ بدهید، از کسی بپرسید که در تیم کاری مربوط به آن نبوده است.
▫️این کار نه تنها نخستین گامِ مهم، برای بازگرداندن مشتریهایتان است، بلکه برای اطمینان یافتن از اینکه مشتریان بیشتری شرکت شما را رها نخواهند کرد نیز بسیار مهم است.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت بیست و ششم
۳۳ - بخش فروش باید با قسمتهای دیگر سازمان تعامل داشته باشد تا به شکلی یکسان و هماهنگ با مشتری رفتار شود.
▫️نخستین گام برای اطمینان یافتن از اینکه میتوانید وعدههای تیم فروشتان را عملی کنید، این است که ترتیبی بدهید تا میان بخش فروش و سایر بخشهای شرکتتان، در مورد اینکه چه چیزهایی را میتوانند عرضه کنند، گفتوگویی انجام شود.
▫️مربی فروش، ویکتور آروچو
میگوید بخشهای مختلف شرکت شما باید به همراه یکدیگر، در مورد نوع تجربهای که مشتریان میخواهند پس از کارکردن با شرکت شما داشته باشند، تصمیمگیری کنند.
▫️دلیل اینکه آنها باید با هم باشند این است که همه بتوانند، کار خواستهشده از هر بخش شرکت، برای عملیکردنِ وعدههای داده شده به مشتری را متوجه شوند.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت بیست و چهارم
۳۱ - شخصیسازی کنید.
این یک کلمه، آنچه را که اپل انجام داده است، توصیف میکند.
▫️در آیفون، آیپد، آیتونز و غیره از واژهی آی (I) به معنیِ «من» استفاده شده است.
▫️ما در دنیایی زندگی میکنیم که در آن، در مورد هر چیزی از موسیقی تا پیام بازاریابی، تجربهای شخصی و مرتبط با خودمان را انتظار داریم و تقاضا میکنیم.
▫️آیا همهی افراد در مراحل فروش (sales pipeline) یا پایگاه مشتریان (customer base) ما باید خبرنامهی ماهانهی یکسانی را دریافت کنند؟!
▫️میدانیم که از لحاظ منطقی، پاسخ این سؤال، «خیر» است.
▫️پس چرا بسیاری از شرکتها، استراتژی ارتباطی یکسانی را برای همه اجرا میکنند؟
▫️این تصور غلط وجود دارد که این کار دشواری است ولی این کار، مربوط به بازاریابی است و باید انجامش بدهید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت بیست و دوم
۲۹ - داشتنِ سیستم فروشی ساختاریافته و بهخوبی تعریف شده، امری ضروری است.
این حقیقت که سیستمهای خوب موجب میشوند افراد مؤثر باشند، در تمام حوزههای کاری صادق است.
▫️حتی ماهرترین و تحصیلکردهترین افراد حرفهای نیز این تصور کلی را قبول دارند.
▫️برای مثال، راههای بهتری برای محاکمه در یک پرونده، انجام یک عمل جراحی، به پرواز درآوردن هواپیمای مسافربری و مشاوره دادن به یک بیمار روانپریش وجود دارد.
▫️اگر با افراد متخصص در هر یک از این حوزهها صحبت کنید، آنها تأیید خواهند کرد که از اصول، فرایندها و ابزار مؤثری برای انجام این وظایف پیچیده استفاده میکنند.
▫️در واقع آنها از یک سیستم استفاده میکنند.
▫️در حقیقت هر چه وظیفهای مهمتر و پیچیدهتر باشد، احتمال اینکه اصول و فرایندهای مؤثر برای انجام موفقیتآمیز آن، تعریفشده و مدون باشند نیز بیشتر است.
▫️چه حسی پیدا خواهید کرد اگر پس از آنکه در صندلی هواپیمای مسافربری نشستید و کمربندتان را بستید، خلبان اعلام کند که روش خاص خود را برای هدایتکردن هواپیما دارد؟
▫️البته نمیتوان گفت که جایی برای تفاوتهای فردی، بهبود مستمر فرایند و تغییراتی بر اساس پیچیدگیهای خاصِ هر وضعیت وجود ندارد. ولی آنها مانند خامه و شکلات روی کیک، بیشتر جنبهی تزئینی دارند تا ساختاری.
▫️بدون وجود کیک در زیر این تزئینات، وجود آنها بیمعنی خواهد بود.
▫️سیستم، ساختاری را فراهم میکند که فرد میتواند بر روی آن تزئینات شخصی خود را پیاده کند.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت بیستم
۵ - همیشه فرایندها و استراتژیهای جدید فروش را آزمایش کنید.
همیشه آزمایش کنید، در ایجاد فرایند فروش، هیچ راهحل معجزهآسایی وجود ندارد.
▫️فهمیدن بهترین جا برای شروع سخت است، ولی به هر حال باید از جایی شروع کنید.
▫️شما باید مشتریان ایدهآل خود و بهترین روش تماس با آنها را شناسایی کنید.
▫️شاید لازم باشد از رسانههای اجتماعی، تلفن، ایمیل یا پیامک استفاده کنید.
▫️فقط باید بهترین روش را شناسایی کنید و از آن به بعد، میتوانید با مشتری در ارتباط باشید.
۲۶ - درکی اساسی از گزارهی ارزش کسبوکارتان پیدا کنید و برای دانستنِ گزارهی ارزش مشتریانتان نیز وقت بگذارید.
خریداران یاد گرفتهاند که چیزهای معمولی و واضح را کنار بگذارند؛ ولی با این حال، بسیاری از معرفیها با اسلایدهایی در مورد بزرگ و عالی بودن شرکت شروع میشوند.
▫️این سریعترین راه برای از دست دادنِ علاقهی مشتریان است.
▫️خریداران میخواهند رابطهی بالقوهی موجود را بر اساس درک خود از اینکه شما آنها را چقدر خوب میشناسید و میتوانید چه تأثیری بر کسبوکار آنها بگذارید، ارزیابی کنند.
▫️پس رویکرد مناسب چیست؟ گزارهی ارزش کسبوکار خود را درک کنید و برای شناختن گزارهی ارزش خریدارانتان نیز وقت بگذارید.
▫️مهمتر از همه، این پیام را منتقل کنید که شما یک «سازمان مبتنی بر بازخوردها» هستید و بازخوردهای مثبت و منفی برای شما اهمیت بسیار زیادی دارند.
▫️ارزش افزوده ایجاد کنید، همین و بس.
▫️مشتریان، ارزش را بر اساس نتایج ارزیابی میکنند، نه بر اساس پایینترین قیمت.
▫️فلسفهی تیمهای فروش در سطح جهانی، این است که آنها سازمانی برای حل مشکلات مشتریانشان هستند.
▫️کاری کنید مشتریانتان حس کنند شما روی رابطهی بلندمدت با آنها سرمایهگذاری کردهاید.
▫️معاملات هرگز یکروزه به نتیجه نمیرسند، کاری کنید مشتریانتان حس کنند شما شریک بلندمدتِ مناسبی هستید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#بازاریابی
#فروش
✍ برای تسخیر بازار باید از لذت های آنی و سود بالا دست بکشیم.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#استراتژیهای_فروش
👈 ۴۷ توصیه درباره تدوین استراتژی فروش از زبان حرفهایها
🔹 قسمت هفدهم
۲۰ - به جای اهداف «فروش»، اهدافی را در مورد «فعالیتها» تعیین کنید.
تیمو رِین (Timo Rein)، رئیس و یکی از بنیانگذاران شرکت Pipedrive میگوید: «کتابفروشی را تصور کنید که هدف فروش ۱۰۰۰ دلار در روز را برای خود تعیین کرده است.
▫️اگر پس از صحبتکردن با ۱۷ نفر نتواند هیچ کتابی بفروشد چطور؟
▫️و بدتر از آن، اگر فرد هفدهم با رفتاری تند و زننده از خرید کتاب از او خودداری کند، چطور؟
▫️بدون شک این مسئله میتواند موجب دلسردشدن فروشنده شود و ادامهی مسیر را برای او دشوارتر کند.
▫️«باور کنید که ما نیز، پیش از تأسیس شرکت Pipedrive، فروشمان را دقیقا به همین شکل و با رفتن به درب خانهها و مواجهشدن با برخوردهایی تند و زننده شروع کردیم.»
▫️حال اگر همان فروشندهی کتاب، هدف فعالیت-محورِ صحبتکردن با ۲۰ مشتری احتمالی در روز را داشته باشد چطور؟
▫️با تمرکز نکردن بر هدف نتیجه-محورِ کسب درآمدِ ۱۰۰۰ دلار در روز و تغییر آن به هدف فعالیت-محور به این معنی است که حتی اگر ۱۷ نفر به او پاسخ منفی بدهند نیز اهمیتی ندارد، چون هنوز ۳ نفر دیگر باقی ماندهاند که باید با آنها صحبت کند.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95