28067
Я Егор Данилов, Growth Director в @wallet. До этого 18 лет руководил продуктом в лучших компаниях. Реклама в канале от 70 000 рублей за пост: t.me/betternotworse/37
Что должно быть настроено в виде дашбордов у нормального CPO мобильного B2C приложения?
Две группы дашбордов:
Новые пользователи:
1. Вся ваша воронка активации по этапам, в процентах от инсталлов, желательно на 1, 3 и 7й день
2. Метрики здоровья: креши, активация пушей, ANR. В процентах от инсталлов на 1, 3 и 7й день
3. Доходы от новых
4. Количество сессий, длина сессий
5. Ретеншен по дням, ретеншен по ключевым действиям
Всё это по периоду, группировка по дням, в разрезе каналов трафа, гео и платформ (android/ios). Можно добавить таймзоны
Все пользователи (всё DAU)
смотрится по дням и платформам:
- Аудиторные метрики: DAU, WAU, MAU 30 (rolling mau)
- Частота сессий в день, глубина сессии
- DAU/WAU
- % пользователей которые заходили вчера
- Разрезы DAU по критериям:
- Открывали по иконке / по пушу / по диплинку
- Пуши включены / выключены
- Залогинен / не залогинен
- Платящий / не платящий
- Когорта пользователей: новый / смотрящий / пишущий (у вас свои когорты)
- Бот / не бот (смотрим по аттестации)
- Все engagement метрики, типа – лайки, коменты, публикации, шары (у вас свои)
Из того что еще надо иметь
- Разрез DAU по когортам закупки пользователей
- Дашборды CAC / LTV / ARPU с предиктами по каналам трафа
- Дашборд окупаемости
Ставь лайк если понял о чем речь
Неочевидные вещи, которые помогут стать крутым продактом (часть 1)
В интернете есть много продуктовых курсов, которые помогают разобраться в метриках, исследованиях пользователей, трафике, фреймворках и прочих полезных штуках. Это не самые сложные вещи в мире: очень базовая математика на уровне первого семестра, немного логики, эмпатии, любопытства, дисциплины, насмотренности и с десяток запусков с твоим участием - и ты продакт-середнячок.
После этого дальнейший рост зависит не от того, насколько хорошо ты рисуешь лин канвас, выставляешь сторипоинты или приоретизируешь бэклог. На следующем уровне важно лидерство, коммуникации, нетворк, эмоциональный интеллект, менторство и многое другое. Расскажу сегодня про 2 из них.
Коммуникации
Чем более сеньорным становится продакт, тем больше он занимается продажами своего продукта. Только его клиенты не прямые пользователи сервиса, а команда и руководители. Начиная с уровня сениора ты постоянно продаешь свои планы руководству, свои идеи команде, свои условия партнерам. Этот навык не берется из воздуха. Будь ты даже 100 раз прав и гениален, если ты бормочешь свою идею под нос, глядя в пол, никто не купит.
Лично мне помогает то, что в детстве я ходил в театральную студию и занимался вокалом. Наверное, во взрослом возрасте это подойдет не всем, но курс речи и публичных выступлений я бы прошел. Буквально 10 занятий помогут понять как управлять своим голосом, взглядом, позой и презентацией. Практически ни один продакт эти курсы не проходит, поэтому это может стать твоим секретным оружием.
Нетворкинг
Я уже писал про нетворкинг, но напишу еще раз, потому что мало кто его использует. Когда ты работаешь продактом в успешной компании, тебе постоянно кто-то пишет. Ты начинаешь думать, что тебе пишут потому что ты такой классный и популярный. Это не так. Они пишут не тебе, а твоей компании. Стоит уйти в стартап или сменить рынок и ты поймешь, что никому не нужен. Останется только тот нетворк, который ты наработал личными контактами. Поэтому не будь снобом: встречайся с теми, кто тебе предлагает встретиться, пиши интересным людям сам. Через год-два ты удивишься, насколько твой нетворк помогает в карьере и бизнесе.
Я сам следую этому правилу, потому что с выходом на международный рынок весь мой нетворк обнулился. Каждую неделю я либо пишу какому-то фаундеру в LinkedIn, либо участвую в каком-то коммьюнити.
@edaniloff
Путь аналитика
Как и у продактов, у аналитиков есть свой путь. Он начинается желторотым джуном и заканчивается примерно никогда. Поскольку я видел огромное количество аналитиков, могу поделиться с вами настоящими градациями сениорности аналитиков. Тем, кто работает аналитиками, это поможет лучше понять куда развиваться. Продактам и руководителям поможет лучше оценить свою команду.
Джун
Ключевой навых джуна - умение выгружать данные. Получает запрос вида «выгрузи мне клиентов, у которых было больше 3 покупок в разбивке по странам и платформам». Джун не задает вопросы, зачем это нужно и что действительно хочет узнать заказчик. Если какие-то данные сложно достать, не предлагает выгрузить данные по-другому, чтобы сэкономить время. Вопросом «как эти данные собираются и корректные ли они вообще» не задается.
Нет ничего плохого в том, чтобы быть джуном. Но и задерживаться на этом уровне долго не стоит, благо в нормальной продуктовой компании джун за полгода-год легко вырастает в мидла.
Мидл
У мидлов проявляется способность к анализу данных. Они уже не просто кидают тебе эксельку со словами «я сделяль», а пишут какие-то выводы. Еще чуть более продвинутые пишут «учитывая эти данные, я бы сделал вот так». При этом некоторые мидлы выучивают вопрос «чтобы что?» и фразу «вы неправильно провели A/B тест». Иногда это лечится лещом, иногда нужны более радикальные средства.
Часто аналитики зависают на этом уровне, потому что для перехода в сениора недостаточно хорошо знать математику. Нужно уже уметь думать о бизнесе, взаимодействовать с разными командами и уметь общаться со взрослыми. Нытье «вы все делаете по фэн-шую» не способствует росту.
Сениор
Эти ребята уже понимают как работает бизнес и откуда берутся деньги. Они не ноют о прооблемах, а решают их. Если руководитель говорит, что ничерта не понятно из данных что происходит, сениор садится и думает как заставить данные заговорить. На этом уровне аналитик уже понимает как презентовать данные высшему менеджменту без использования фраз «стандартное отклонение» и «регрессионный анализ». Он рассказывает что происходит с бизнесом и куда он двигается. Это уже уровень решаки.
Знание математики не является ключевым навыком для аналитика. Через пару лет данные будут извлекаться на человекопонятном языке. Умение интерпретировать данные и понимание как они могут помочь бизнесу всегда будет отличать профессиональных аналитиков от начинающих. Таков путь.
Пьяные пользователи
По данным Всемирной организации здравоохранения, около 50% взрослого населения мира употребляют алкоголь регулярно. То есть, каждый второй пользователь может в любой момент общаться с твоим продуктом под шофе. При этом ни разу за всю мою карьеру я не слышал «кстати, а как этим пользователь разберется с нашим интерфейсом после 3 фунфыриков?».
Но реальность такова, что пользователи могут быть не всегда в трезвом уме и твердой памяти. Ты-то свой продукт наверняка разрабатываешь и тестируешь на трезвую голову, а значит не улавливаешь все нюансы взаимодействия с пьяными пользователями.
Что можно сделать?
1. Тесты с друзьями в баре. Я пару раз это пробовал, незабываемый опыт. Все сложные взаимодействия, типа свайпов, сразу блокируют интерфейс для подвыпившего человека. Тексты, которые и в обычном состоянии никто не читает, вообще становятся еще одним бессмысленным элементом украшения. Вряд ли имеет смысл кого-то из продактов или тестировщиков держать всегда под градусом, это как минимум не гуманно. Но иногда просить в выпивающей компании протестировать твой продукт точно стоит.
2. Упрощаем интерфейсы. Тут есть еще один плюс: если твой продукт могут использовать даже пьяные люди, то он будет достаточно прост и понятен для всех пользователей. Наша задача, как продактов, это создать продукт, который сможет использовать любой пользователь из целевой аудитории, вне зависимости от текущего состояния.
3.Адаптивный дизайн. Можно пойти дальше и использовать механизмы обнаружения нетрезвого состояния (например, путем анализа опечаток, скорости набора текста и т.д.), который будет адаптировать интерфейс и функционал под текущее состояние пользователя. Или блокировать его и предложить посмотреть пока тикток, чтобы не написать бывшему или не купить акции по пьяни.
В общем, не забываем, что у пользователей может быть контекст использования продукта, радикально отличающийся от твоего.
ML/AI курс от GoPractice
Команда Олега Якубенкова выпустила новый симулятор по ML/AI для продактов: https://gopractice.ru/course/ml/
Я хоть и закончил прикладную математику, когда в первый раз столкнулся с необходимостью ставить задачи, связанные с рекомендательными системами, это было сложно. В задачах, связанных с машинным обучением, нельзя написать «сделайте чтобы было как у Амазона или Нетфликса». Нужно довольно неплохо разбираться в том, какие задачи можно решать при помощи ML, какие данные нужны, как заставить алгоритм приносить больше денег.
Сейчас, когда в интернете можно найти любую библиотеку и алгоритм, самыми ценными становятся не те, кто могут развернуть ее у себя, а те, кто понимают как заставить эти модели работать во благо бизнеса. Симулятор от GoPractice может с этим помочь.
Тут команда GoPractice рассказывает зачем продактам разбираться в ML: https://gopractice.ru/skills/ml-ai-for-product-managers/
А тут можно подписаться на их канал: /channel/gopractice
Когда data driven подход не работает
Сейчас многие используют А/B-тесты в своей работе, но часто делают это неправильно и не учитывают всех нюансов, чтобы data driven подход сработал.
Например, если вы запускаете А/В-тестирование новой фичи и пытаетесь принять окончательное решение на неполных данных. Или не учитываете праздники в дизайне эксперимента, если ваш А/В-тест выпал и на такие дни.
В общем, есть много нюансов, о которых должен знать продакт, поэтому у меня есть рекомендация для вас.
karpovꓸcourses сделали Симулятор A/B-тестов, где вы сможете освоить весь пайплайн проведения экспериментов, научитесь не допускать типичных ошибок и сможете избежать потери денег из-за неправильных выводов. Вы также узнаете, как определять, нужно ли вам вообще проводить A/B-тесты в вашем конкретном случае.
Если вы только знакомитесь с тестами, вы сможете работать с Google Sheets на уже готовой инфраструктуре, а если хотите узнать все технические детали А/В-тестирования и готовы писать код на питоне — у karpovꓸcourses есть продвинутая версия.
Привнесите культуру правильных А/B-тестов в ваши проекты.
Make A/B tests great again!
#реклама
Email-маркетинг - основа любой продажи и любого бизнеса. Без навыка email рассылок невозможно быстро увеличить клиентскую базу. А еще это профессия, которая может приносить от 70 тыс. рублей в месяц за один проект.
25 мая в 12:00 мск приходи на бесплатный урок по email-маркетингу «Как перейти в IT с нуля, стать email-маркетологом и начать зарабатывать», где вместе с наставниками ты соберешь свои первые рассылки с нуля.
На уроке вы:
• Познакомитесь со сферой е-mail-маркетинга и узнаете, как в неё войти.
• Узнаете топ ключевых профессий для легкого старта на удалёнке в 2023 году
• Разберете кейс работы на реальном проекте, который можно добавить в портфолио
• Поймёте, как работать удалённо из любой точки мира
Участники вебинара получат:
• полезные чек листы
• шаблон продающей консультации
• шаблон коммерческого предложения
• электронную книгу
Чтобы попасть в число участников - записывайся
#реклама
Как использовать ChatGPT для бизнеса
Генеративные нейросети изменят наш мир сильнее, чем его изменили интернет и смартфоны. И сейчас именно тот момент, когда можно стать частью этой революции.
22 мая AiAcademy запускает второй поток курса о том, как применить ChatGPT и другие генеративные нейронки в бизнесе. Вместе с авторами вы рассмотрите технологии, разберете кейсы, узнаете тренды и вместе придумаете, как это можно использовать в старом или новом бизнесе.
Курс ориентирован на менеджеров и предпринимателей, уметь программировать не надо.
Если вы ищете идею для своего стартапа или улучшения работающего бизнеса – вам сюда.
Если идея есть, но вы не понимаете, как перейти от стадии красивой идеи к работающей модели – вам тоже сюда.
Условия и программа курса по ссылке: https://chatgpt.aiacademy.me/?utm_campaign=bnwmay
#реклама
💰 Отправляйте и принимайте международные платежи без ограничений (на счета физических и юридических лиц)
→ MoneyPort — подпишитесь, чтобы узнать подробнее или запросить консультацию менеджера.
Финансовый сервис и консалтинг от MoneyPort:
1. Оплаты и доплаты по инвойсам за товары и услуги, в том числе за: машины, обучение, лечение, запчасти, оборудование, консалтинг, разработку и другое.
Продолжайте импортный бизнес без ограничений.
2. Прием платежей с зарубежных компаний с последующей конвертацией в рубли. Например, примем перевод за маркетинг на компанию в США и выдадим, все что вам потребуется.
3. Оплаты физическим лицам по всему миру в системах: PayPal, Zelle, Wise, Revolut, N26, BBVA, Cash app, Alipay, WeChat, SEPA, Swift.
Переводите деньги близким, друзьям и партнерам моментально.
4. Принимайте платежи от зарубежных клиентов в любой валюте по всему миру с комиссией от 5%
5. Выдача наличных в 45 городах мира. Получите наличные в ОАЭ, Европе, США и ещё в 20 странах в обмен на наличные в России. Синхронно.
Платежи физическим лицам проходят моментально, для платежей по инвойсам срок от нескольких часов до 1-3 дней. Оплаты производятся с зарубежных счетов, которые не связаны с российскими гражданами. Стоимость трансакций: 0.5-3%. Все зависит от специфики и деталей. Гарантии и подтверждение надежности — в канале @moneyport.
🔥 Узнайте курс, стоимость трансакции и закажите перевод — ПОДПИСАТЬСЯ
🚀 Создать личный кабинет для переводов - pay.moneyport.world
#реклама
Это невозможно
Когда я был молодым и глупым, я отлично мог объяснить почему что-то невозможно сделать. Или сложно. Или долго. Или дорого в конце концов. Продакт должен уметь говорить «нет», чтобы не терять фокус. Но одно дело отклонять идею потому что она не приближает тебя к цели и другое - придумывать отмазки.
Это важный водораздел между теми, кто умеет создавать продукты, и теми, кто саботирует прогресс. Саботажники подсвечивают проблемы (или как они там называют свое нытье), обозначают риски, предупреждают о последствиях. С такими кашу не сваришь: отдашь им проект и тот утонет в их болоте.
Если позволяешь своим страхам и комплексам взять над тобой верх, никогда не станешь крутым продактом.
Если ничего не получается
Когда метрики не растут, из раза в раз ничего не получается а пользователи недовольны, хочется сдаться. Смотришь на других продактов: этот интервью дает в каком-то подкасте, тот Телеграм канал ведет на кучу подписчиков, другой на конференции рассказывает как у них метрики растут потому что они то ли фреймворк начали какой-то применять, то ли таски нормально описывать начали. С другом-продактом встретишься - у него все метрики смотрят вправо вверх. Давишь из себя улыбку, слушая его рассказ про то как они растут в кризис, а сам думаешь «а че у меня-то ничего не растет? Может быть, я плохой продакт? Может, это вообще не мое?»
А потом смотришь на продукт, за который ты отвечаешь: форма регистрации через раз отдает пятисотую ошибку, пользователи не понимают как пройти основной сценарий, тексты написаны австралопитеком, а в интерфейсах креативные решения, мешающие понять как этим вообще пользоваться. И все встает на свои места: ты действительно плохой продакт, друг!
Поэтому либо сдаешься и живешь с этим, либо даешь потестировать свою поделку друзьям и родителям, собираешь обратную связь с пользователей и идешь исправлять свои косяки. Только так станешь профессионалом.
Как я оказался в стартапе
Чуть больше года назад, когда я решил уйти из Юлы, я начал думать над тем, чему я хочу посвятить следующие 20 лет своей жизни. Я выбрал именно такой срок, чтобы спокойно и глобально продумать свою стратегию.
Вот что у меня получилось:
1. Для начала я определился с индустриями. Ими стали health tech и блокчейн. В первом мне нравится идея, что можно повысить качество и продолжительность жизни человека за счет новых технологий: ранняя диагностика болезней, массовая диагностика, предсказания ухудшения состояний и так далее. Во втором я вижу будущее того, как люди взаимодействуют с финансами, даже несмотря на то, что зачастую технология используется мошенниками. Но это как отказываться производить вилки потому что ими можно кого-то поранить.
Я хотел именно в health tech, а не wellness, но он оказался слишком долгим с точки зрения итераций. Если твоя технология действительно может повлиять на здоровье людей, то для ее выпуска на рынок требуется достаточно длительный срок, пока ты пройдешь клинические испытания и сертификацию. В wellness, кстати, это не требуется по понятным причинам. Так что я отложил health tech на следующий раз.
2. Стадия компании. Я поработал в стартапах и крупных состоявшихся бизнесах и понял, что лично мне стартапы ближе. Мне в кайф работать с фаундером, не пугает риск, нравится возможность напрямую влиять на результат и в случае успеха заработать на порядок больше, чем в стабильном бизнесе. При этом риск потери денег я не считаю проблемой, так как полученный опыт все компенсирует.
3. Россия или зарубежный рынок. Я давно хотел поработать за пределами России, пожить в разных странах. Исходя из этого я не рассматривал возможности внутри страны, они не ложились в мой план. Я не считаю, что в России плохо работать и нет перспектив. Наоборот, как и во время любого кризиса, появляются новые возможности. Просто после 16 лет на российском рынке я хотел получить новый опыт. И наоборот, если бы я решил продолжить жить в России, опыт за ее пределами был бы бессмысленным с точки зрения карьеры в российских компаниях.
Ну а дальше я разослал кучу сообщений всем друзьям и знакомым с рассказом что я хочу. Не могу сказать, что у меня огромный нетворк за пределами России, но поскольку я четко писал, что я ищу, людям было проще вспомнить кого-то, кому это могло бы быть релевантно.
Теперь каждый день наслаждаюсь жизнью стартапера в key.app. Если вы читали мою колонку для TJournal, то с уверенностью могу сказать, что ничего не изменилось. Разве что в этот раз я к этому был готов.
Консалтинг
Я обожаю покупать консалтинг как в личной жизни, так и на работе. Ты всегда платишь небольшие деньги по сравнению с ценностью, которую получаешь. Проконсультировался по налогам - не попал на штраф, проконсультировался по тренировкам и питанию - становишься лучшей версией себя, проконсультировался как выстроить какой-то процесс в команде - не ставишь эксперименты над живыми людьми.
Я сам иногда консультирую людей и компании. После 16 лет в продакт менеджменте я неплохо разбираюсь в том, как строить продуктовые процессы, собирать команды, нанимать людей, экономить ресурсы, монетизировать продукты, работать с трафиком, срезать углы и повышать ценность продуктовой команды.
ROI консультации огромный: вместо того, чтобы тратить ресурсы продуктовой команды на эксперименты с монетизацией во тьме, я сразу подскажу какие варианты сработают с высокой долей вероятности. Если не понимаете как нанимать продактов и аналитиков и о чем их спрашивать, я расскажу какие вопросы задаю сам и помогу снизить ошибки в найме, которые воруют ваши время и деньги. Если компания переживает стадию роста и непонятно как менять команду, расскажу как это можно сделать. Если аналитика не работает на благо бизнеса, расскажу как это исправить.
Я берусь за вас только в случае, если вижу, что реально могу помочь. Если не могу, то скорее всего скажу к кому еще можно обратиться.
Если вам интересно проконсультироваться со мной, напишите свою задачу на egor@danilov.tv и я постараюсь вам помочь.
Стоит ли Telegram-автору дублировать контент на vc.ru
Примерно месяц назад я договорился с ребятами из vc.ru, что сделаю эксперимент и попробую дублировать свой контент из Телеграма к ним на платформу. Как и у любого UGC сервиса, их трафик сильно зависит от того, сколько авторов пишут для них и насколько это качественный контент. Мы договорились, что с их стороны не будет никаких дополнительных действий, чтобы повлиять на трафик моих постов. Могу поделиться мыслями и результатами.
1. Комментарии - раковая опухоль vc.ru Из-за популярности сайта и лояльной модерации в пост сразу приходят тролли, обсуждающие что угодно, только не предмет поста. Глядя на это, человек с нормальным комментарием воздержится от того, чтобы его написать. Идеальная демонстрация теории разбитых окон. Однако, в личных блогах на vc.ru автор может удалять комменты. Так я начал свою карьеру модератора, нещадно зачищая всех, кто писал не по делу. И внезапно в комментах завязалась отличная дискуссия. Даже те, кто были не согласны со мной, писали вежливо и аргументированно.
Если соберетесь писать на vc.ru, не стесняйтесь удалять комменты. Это ваше личное пространство и те, кто в него пришли, должны соблюдать ваши правила. Хотя, я бы на месте редакции уже что-то с этим сделал.
2. Не получил лайки - не попал на главную. Не попал на главную - не получаешь трафика. Даже несмотря на то, что я размещал ссылки на посты в своем популярном канале, пока я не попросил вас поставить лайки к посту, все предыдущие не собрали никакого трафика. Поэтому не стесняйтесь делать так же, это нормально.
3. Моей ошибкой было делать посты без фоток. Последний сделал с фоткой и сразу выросли переходы с главной. Не совершайте мою ошибку, найдите любую иллюстрацию и выведите ее в ленту (кнопка «звездочка» в редакторе).
4. Не стесняйтесь ставить ссылку на канал в пост. Если кто-то будет ныть, что задолбали со своими каналами, вы просто удалите этот коммент, хахаха.
5. С поста, попавшего на главную, приходит 100-200 подписчиков. Учитывая, что они очень релевантные, постить свой контент на vc.ru стоит. На ранних стадиях канала это будет вообще золотой источник подписчиков. Но даже для довольно большого канала это неплохой приток.
Итого, если у вас есть время и желание модерировать комменты, vc.ru будет отличным источником трафика для вашего канала.
Буду признателен, если поставите лайк посту и оставите комментарий: https://vc.ru/686750
О чем думает директор по продукту
На прошлой неделе был на камерной тусовке для директоров по продукту. Ребята из HeyGrowth и Яндекса сделали одно из лучших мероприятий, на которых я был за последние годы. Несколько мыслей, которые я вынес оттуда.
1. Яндекс - красавчики. Если уж сениор продакта днем с огнем не сыщешь, то задача найти CPO это вообще что-то невероятное. А тут они взломали систему, собрав топовых продактов, к которым запустили только своих хантеров. Если предположить, что мероприятие стоило несколько десятков тысяч евро, то эти деньги моментально отбиваются с первого найма. Тому, кто это придумал, нужно дать медаль.
2. CPO вообще не обсуждают метрики. Не рассказывают как взломать рост или улучшить воронку. Все разговоры только про команду, мотивацию людей и процессы. Как перевести команду на общение на английском языке, как нанимать лучших, как не сгореть в пепел по пути, стоит ли становиться предпринимателем. Разительное отличие от обычных продуктовых конференций как по темам, так и по глубине.
3. Довольно очевидно, но генеративные сети - одна из самых горячих тем. Если вы еще не используете Chat GPT и прочие продукты ежедневно, то поезд уходит от вас все дальше. Я, например, использую его по несколько раз в день.
4. Понравилась мысль, что когда ты работаешь в успешной компании, то кажется что всем интересен лично ты. Поэтому по-снобски не используешь возможности нетворкинга и выстраивания отношений с людьми. Потом, уйдя из такой компании в свой стартап или что-то малоизвестное, быстро понимаешь как был слеп. И нужно было ходить на встречи с венчурными фондами, партнерами, рекламодателями. Я сам проходил через это, не будьте как я.
=Партнерская интеграция=
Если вам лень искать все каналы про продуктовый менеджмент, можете подписаться сразу на целую папку по ссылке, их там около 20 штук (нужно обновить Телеграм до последней версии): /channel/addlist/YvmnHCHUp700Nzky
Ищете больше карьерных возможностей в продакт-менеджменте?
Участвуйте в бесплатном вебинаре от образовательной платформы Edutoria 13 июня в 19:00 по мск.
Спикер встречи — Сергей Ершов, Chief Product Officer СберОбразования:
◾ С нуля разрабатывал стратегию развития образовательной платформы Edutoria
◾ Участвовал в более 20 запусках различных продуктов
◾ Выступает ментором в направлении продакт-менеджмента менторского сопровождения Edutoria от Сбера
Сергей поможет:
✅Разложить карьерный рост на понятные шаги, чтобы перестать плыть по течению, а начать управлять своим развитием
✅Понять перспективы роста в должности и доходе
✅Узнать лайфхаки создания полезных продуктов, которыми можно гордиться
🔥 После вебинара сможете планировать карьеру на год вперёд!
Встречаемся 13 июня в 19:00 по мск. Регистрация по ссылке
#реклама
Что происходит с трафиком и продажами в Рунете в 2022-2023 годах?
Если коротко - всё драматично, но это и так понятно. Если же вам актуально знать детали, цифры, примеры из разных ниш, от общепита до стройки, надо читать Торшинский сайт или её Телегу @torshina_e.
Внимание! Обсценная лексика 80+
Команда ТоршТреста занимается коммерческим трафиком Рунета и мира восьмой год. Читай - видели не одну голую задницу в плане крутых перемен в каналах продаж. С начала 2022 года пуще прежнего сосредоточились на Яндексе и всей его инфраструктуре (от Директа до Карт), блогерах Телеграма, Ютуба, Инсты*, а также на привычных каналах трафика (Google и Meta*), но уже в странах СНГ, ЕС и др.
Сейчас на сайте заслуживают внимания коммерсов такие темы, как:
- нововведения Директа, что стоит внедрить, чего остерегаться;
- можно ли получать бесплатный трафик из поиска в 2023 году;
- кейсы из тематик: общепит, стройка/отделка, ремонт авто, бьюти и др.;
- как продавать с кривых уродских сайтов;
- как перенести кампании в Директе с ручных на автостратегии без проседаний;
- как заменить трафик из Meta* трафиком из РСЯ и т.д. и т.п.
Но если честно, на легендарный Торшинский сайт все вот уже 10 лет как ходят не читать, а поржать над угарными картинками к постам 🙂
"Пиздит красиво. Но все равно смешно. Примерно все статьи на ее сайте прекрасны." (с. Лебедев)
* Meta признана экстремистской в РФ
#реклама
Примечание от Данилова: Это хоть и рекламный пост, но я давно читаю Торшину, потому что она называет вещи своими именами и хорошо пишет. Искренне могу рекомендовать.
Вышли новые Рейтинги Рунета — для выбора подрядчиков на диджитал-услуги
В этом году опубликовано 22 рейтинга: разработчики сайтов и приложений, маркетинговые, рекламные, брендинговые, креативные и PR-агентства.
Важно, что в рейтингах есть не только дорогие топовые агентства, но и маленькие студии, умеющие работать с малым и средним бизнесом.
Подрядчика можно подобрать по стоимости, услугам, виду продукта, знанию вашей отрасли, опыту работы с рекламным каналом, специализации и другим параметрам.
Рейтинг Рунета — один из старейших аналитических проектов в России, выпускающий рейтинги и исследования с 2009 года.
Для составления рейтингов организаторы целый год собирают, проверяют и анализируют показатели, влияющие на качество услуг: выручку, опыт в отрасли и продукте, понимание особенностей бизнеса разного размера, срок работы с клиентом.
👉 Лучшие диджитал-подрядчики — здесь
P.S. Подпишитесь на телеграм-канал «Рейтинг Рунета». Там супер полезные интервью с руководителями больших компаний про выбор и работу с подрядчиками, юридические разборы и анализ диджитал-рынка.
Хотите купить редкую недвижимость в Москве или ОАЭ напрямую и без комиссии?
На закрытых каналах аналитика Андрея Негинского @mosсоw и @еmirats 4 раза в неделю появляется новый вариант сразу со стоимостью, например:
1️⃣ Квартира 100м² с панорамным видом на ночной город и огромной террасой.
2️⃣ Апарты 80м² для семьи с ребенком рядом с зеленым парком и рассрочкой на 7 лет.
3️⃣ Студия 44м² на ранней стадии стройки и доходностью в 15.4% годовых.
👉 Вот ссылка @mosсоw для тех, кому интересна Москва (уже 6.000 подписчиков), а здесь @еmirats инфа для тех, кто ищет объект в Эмиратах (уже 41.000 подписчиков).
Посты автор пишет сам, рекламы нет, вся информация свежая и по делу. Подписывайтесь, чтобы следите за рынком.
#реклама
Продакты-теоретики
Как отличить продакта теоретика от практика? Теоретик расскажет как сделать правильно: провести A/B тест, сделать интервью с пользователями, работать с инфлюенсерами, перейти на разработку в продуктовых командах, использовать фреймворки, задавать вопросы на собеседовании.
Практик расскажет про то, как они приняли неправильные решения на основе A/B тестов, где пользователи самообманываются на интервью, как просрали денег на инфлюенсеров, потеряли сотрудников при переходе на продуктовые команды, превратили фреймворк в бюрократию и наняли некомпетентных сотрудников из-за того, что загадывали загадки на собеседованиях вместо нормальных вопросов. Эту разницу видно невооруженным взглядом, когда читаешь очередной канал про продакт менеджмент.
Знать теорию круто. Как минимум ты пойдешь не вслепую, а хоть по каким-то ориентирам. Но пока не попробуешь сам то, что прочитал в книжках или увидел в Тиктоке, опытнее не станешь.
Круто быть ленивым
Лень - один из величайших инструментов, которые есть у продакта. Многим в детстве вдалбливали в голову идею, что быть ленивым плохо, поэтому выглядит контринтуитивным, что можно использовать лень во благо. Вроде должно быть наоборот: ты обязан быть супер активным, постоянно двигаться вперед, потому что кто не двигается вперед, будет откинут назад. IT - быстро развивающаяся индустрия, моргнул глазом и конкуренты тебя обошли. Некогда лениться! Это все хрень собачья. Если ты 24 часа в сутки дергаешься, это не значит, что ты двигаешься вперед. Я чето не слышал, чтобы беспорядочные движения конечностями помогали побеждать в спортивных соревнованиях.
У продакта есть 2 варианта как использовать свою лень.
Первый: если тебе лень, значит что-то идет не так. Лень - защитный механизм продакта от тупой бессмысленной работы. Представь: тебе лень делать что-то интересное и захватывающее дух, чего ждут пользователи и где все процессы работают как часы. Да черта с два, ты будешь пахать как проклятый. Поэтому если чувствуешь лень, это сигнал что что-то идет не так. Лень проводить регулярную встречу? Скорее всего, она пустая и бессмысленная. Надо ее переделать, перевести в текстовый формат или отменить. Лень делать отчет? Возможно, ты знаешь, что его никто не читает и нужно обсудить, как сделать его полезным. Лень писать таск? Скорее всего, ты знаешь что это бессмысленно и нужно поговорить с руководителем, зачем вы это делаете. Лень помогает тебе расставлять приоритеты и менять то, что неправильно работает.
Второй: используй лень для автоматизации. Самое очевидное - отчеты. Если тебе с какой-то периодичностью приходится собирать какие-то отчеты, да еще из разных источников, то вопрос времени когда ты задашься вопросом стоило ли для этого 5 лет получать высшее образование. Настройте с аналитиком отправку ключевых метрик по утрам в Slack или почту. Постройте в Google Docs презентации, которые автоматом будут тянуть в графики данные из нужных источников. «Копировал и вставлял данные в таблицы» в резюме не выглядит круто, а «автоматизировал отчеты чтобы все понимали че происходит» - вот это кайф. Автоматизировать можно кучу всего: сообщение «коллеги, какой статус по продукту?», автоматические напоминания о дедлайнах, прогресс по разработке. Так тупая монотонная работа становится творческой.
Короче, если чувствуешь лень, не надо пытаться преодолеть себя. Если научишься ее распознавать и использовать, станешь крутым продактом.
Человеческие рекомендации
Почти 10 лет назад мы в ivi запустили рекомендательную систему, которая на основе вектора интересов пользователя предлагала посмотреть что-то еще. Сегодня это довольно обычная и даже, наверное, устаревшая штука, но тогда на рынке ни у кого ничего подобного не было. Помимо роста ключевых продуктовых метрик, она увеличивала глубину смотрения каталога, то есть какой процент контента генерирует 80% просмотров. В контентном бизнесе за хитовый контент правообладатель хочет больший процент отчислений, а за менее популярный - меньше. Поэтому, имея лучшую глубину смотрения каталога, мы с каждого рубля выручки имели маржинальность лучше, чем наши конкуренты, которые умели зарабатывать только на хитах.
Однако, мы довольно быстро поняли, что недостаточно просто вывалить на пользователя список контента с заголовком «Рекомендуемое вам». Даже если весь этот список будет релевантным, у пользователя может быть разный контекст просмотра или настроение. Сегодня ему хочется глубокую драму, а завтра тупо поржать. А если рекомендуемый фильм ему не известен, то по постеру и названию очень сложно принять решение о просмотре.
Тогда мы за несколько месяцев очень подробно протегировали каждую единицу контента: про что фильм, на основе чего, какое у него настроение, какой поджанр, для кого, etc. Комбинируя эти теги, мы собрали тысячи подборок вида «страна+поджанр» (американские молодежные комедии), «жанр+на основе чего» (драмы на основе книг) и так далее.
После этого пользователь видел не просто набор картинок, он получил больше информации о том, что это за контент. Но все равно этого было недостаточно. Мы хотели гораздо глубже объяснять, почему пользователю стоит посмотреть тот или иной фильм. Например, потому что это фильм его любимого режиссера, а вот этот получил престижную награду, а тут огромный бюджет на спецэффекты. Словом, чтобы ivi рекомендовал фильм так, как это делают люди: человеческим языком, понимая что пользователю интересно.
К сожалению, я не смог придумать как это сделать. Задача была сложная как с точки зрения интерфейсов, так и с точки зрения технологий. Что-то похожее потом сделал Netlifx, но все равно недостаточно хорошо.
На выходных я думал что бы посмотреть и решил закинуть в Chat GPT список фильмов, которые мне нравятся, чтобы сервис порекомендовал мне что-то похожее. Я был удивлен насколько точно он попадает в мои интересы (две первые итерации нейросеть порекомендовала мне то, что я уже смотрел), но больше всего я кайфанул от того, КАК она рекомендовала мне фильмы:
Mad Max: Fury Road - An action-packed, post-apocalyptic film directed by George Miller, with intense visual storytelling.
There Will Be Blood - A historical drama directed by Paul Thomas Anderson, featuring a powerhouse performance by Daniel Day-Lewis.
True Grit - A western film by the Coen brothers, featuring a strong narrative and performances.
Drive - A stylish crime thriller directed by Nicolas Winding Refn, that balances art-house elements with suspense and action.
Разумеется, можно попросить порекомендовать конкретный жанр или настроение фильма. Все это будет учитывать контекст того, что мне нравится. Я бы с огромным удовольствием пользовался сервисом, которому голосом говоришь, что ты хочешь посмотреть, а он тебе возвращает человеческие рекомендации, учитывающие твои предпочтения.
Жду не дождусь швырнуть деньги в сервис, который это реализует.
Щас заполируем
Умение брать на себя ответственность и четко формулировать мысли дорогого стоит. Неопытные продакты очень часто используют мутные формулировки типа «сейчас полирнем все», «билд не заводится» или «релиз жахнул». А ты сиди и думай что это значит. И когда будет готово. И вообще сейчас все плохо или наоборот, хорошо.
Отдельный котел существует для тех, кто на вопрос «релиз будет выложен на этой или следующей неделе?» отвечает «да». Те, кто пишут такое, демонстрируют, что не могут погрузиться в контекст собеседника или просто юлят, чтобы избежать ответственности. Типа, «ну заполируем это значило что в тестирование потом передадим, а не то что релиз будет в сторе».
Недавно друг написал мне, можно ли разместить рекламу у меня в канале. Я сказал, какая дата свободная. И он ответил «забиваем». И пока я сидел соображал, имеет ли он в виду, что размещение не нужно или что он хочет занять эту дату, он на опережение уточнил, что имеет в виду.
Будь четким и конкретным, как мой друг. Не будь мутным.
Разбираемся с 3 самыми частыми продуктовыми проблемами
Сегодня в 20:00 по мск Валерия Розова проведет воркшоп «Главные продуктовые проблемы». Как показывает пример Лериных 200+ учеников, именно эти кейсы часто становятся зонами роста для junior и middle продактов.
За 2 часа Лера разберет:
1. Как правильно оценивать свои компетенции и презентовать себя работодателю
2. Зачем и как работать со стратегией продукта, даже если ты не C-level
3. Как побороть ступор перед финансами и метриками
В конце будет блок QA, где Лера обсудит кейсы участников вокршопа.
Лера — предприниматель с продуктовым опытом, основательница компании TYPICAL и проекта Wannabelike, ex CPO Qlean и BestDoctor.
Участие бесплатное, но количество мест ограничено.
Отправить заявку на участие или узнать подробности можно здесь: https://bit.ly/41sygHb
#реклама
Если вы предприниматель, который хочет чтобы его бизнес рос быстро и стал единорогом, инвестор, который вложился в несколько проектов, в ожидании “иксов” или консультант, который помогает бизнесам расти и зарабатывать больше, то вы наверное слышали о трекинге?
Это – технология системного развития бизнеса и повышения его эффективности через управляемые изменения. Этому можно научиться и внедрить в своей компании, сделать команду самостоятельнее и быстрее адаптироваться к изменениям. Ну и расти, даже на падающем рынке.
А можно начать читать канал Евгения Калинина - первого профессионального трекера, основателя Школы трекеров и автора методологии трекинга.
Как перестать бояться брать на себя предпринимательские риски? Как снизить неопределенность? Как понять, что действительно есть проблема? Нужна ли отраслевая экспертиза консультанту ? Предприниматель, трекер или инвестор - а нужно ли выбирать?
Подписывайтесь, присоединяйтесь к обсуждениям и мероприятиям Школы трекеров, чтобы понять, подойдет ли вам трекинг как фаундеру, инвестору или консультанту.
#реклама
Купить квартиру в ликвидном петербургском проекте и получить отделку в подарок? Легко!
Девелопер RBI запустил акцию на квартиры в жилом комплексе Ultra City: при 100% оплате ты получишь в подарок либо чистовую отделку, либо скидку в 10%. А значит – можно сэкономить до 1,9 млн рублей. Неплохо, да?
Что важно: Ultra City полностью сдан – покупая квартиру, ты ничем не рискуешь. Да и ждать не придется – уже совсем скоро в последней очереди начнется передача ключей.
У комплекса топовое местоположение – он построен в Приморском районе Петербурга. Локация – востребованная: квартиру здесь легко сдать в аренду и, если понадобится, быстро продать. В составе проекта – вместительный многоуровневый паркинг, 2 детских сада и школа – они тоже сданы.
Благоустройство территории – на высоте: во дворе – workout-площадки с тренажерами, кикером, теннисными и шахматными столами, 3 детские площадки от немецкого бренда Richter Spielgeraete, фруктовый сад, амфитеатр. Двор очень зеленый!
В продаже осталось всего 46 квартир, но выбор планировок большой: от студий до трехкомнатных. Есть очень интересные – с двумя балконами, кухнями-гостиными и видом на Лахта-Центр.
Планировки смотри здесь.
#реклама
Как оцифровать покупателей офлайн-магазина?
Для многих компаний офлайн-покупатели находятся в «слепой» зоне. Откуда они пришли, какую рекламу видели и какая для них сработала — так много вопросов без ответов. Но есть решение.
Платформа для увеличения продаж Calltouch Лидс может «оцифровать» таких пешеходов. Как это работает:
— данные офлайн-клиентов загружаются в сервис
— сервис находит цифровой след пользователя
— найденным клиентам присваивается источник
В несколько кликов вы получаете полный путь клиента и точную стоимость лида. Интересно попробовать? Все подробности по ссылке https://tinyurl.com/35e79yvk
#реклама
Какой корпоративный мессенджер выбрать на замену Slack?
Организация общения с командой — то, без чего сложно представить работу менеджера. Сделать её эффективнее помогает корпоративный мессенджер, но что делать, если Slack больше недоступен в России?
«Пачка» — это корпоративный мессенджер со всей необходимой функциональностью: чаты, папки, треды, видеозвонки и многое другое. При этом всё заточено под работу: есть продвинутое администрирование, готовые интеграции с рабочими сервисами и возможность настраивать свои.
Попробовать Пачку на бесплатном тарифе, а также заказать демонстрацию её возможностей можно по ссылке. А здесь инструкция, как переехать из Slack со всеми чатами и файлами.
#реклама
Как компании из России начать работать на международном рынке
Знакомьтесь — это Кирилл Попов, основатель крупнейшей сети кофеен самообслуживания в России. За 1,5 года он вырастил компанию до 4,6 тысяч точек. Сейчас строит новую сеть, но уже по всему миру. Запущено более 60 точек в ОАЭ и Грузии. В своём канале он делится лайфхаками бизнеса:
— как строить бизнес удаленно
— как выходить на новые рынки
— как нанимать команду, которая может решать сложные задачи
— как при этом оставаться счастливым
Подпишись на канал Дело не в кофе и следи за тем как предприниматель двигается к цели 50 тысяч точек за 5 лет. Рассказывает о своем опыте честно: не только про успех, но еще и про ошибки и неудачи.
#реклама
«Долго объяснять — проще сделать самому»
30% российских предпринимателей 90% времени занимаются "тушением пожаров" и рутинными задачами секретарского уровня.
Многие из нас с вами добились успехов в своём деле, но так и не смогли избавиться от порочной парадигмы мышления, где делегирование всегда на втором плане.
Мы замыкаем на себе процессы, а после удивляемся, почему все сломалось, когда мы вдруг выпали на пару часов?
Проводим бесполезные совещания длиной в 2-3 часа, считая, что это точно поможет все решить.
Узнаёте в этом себя?
К сожалению, и я частично вижу здесь своё отражение.
Предпринимателю практически нереально сдвинуться с места, если не вынимать голову из операционки — жизнь не будет гармоничной и сбалансированной, про спорт и время для себя можно даже не упоминать.
В авторском канале Евгении по делегированию есть пошаговая инструкция по делегированию и передачи рутинных задач ассистенту:
— ТОП-5 инструментов для эффективного взаимодействия с ассистентом
— Как определить способности своего ассистента?
— Принципы эффективного делегирования
— Стоп-слова в работе с ассистентом
Ни в коем случае не подписывайтесь, если вам нравится работать по 12 часов в день и видеть морские пейзажи только в сторис у друзей 👇
/channel/directorzhizni
#реклама