Большие идеи

06 February 2017 08:53

 Впервые я попробовал руководить — не по своей воле — во время Второй мировой войны. Мне только что исполнилось девятнадцать, я был лейтенантом пехоты и не помнил себя от страха. Получив приказ принять командование взводом на линии фронта в Бельгии, я прибыл на место глубокой ночью, когда почти все спали. Взвод расположился в разрушенном бомбежкой доме. Дежурный проводил меня на кухню и предложил устроиться на скамье. Но я расстелил свой спальный мешок на полу, рядом с остальными. Всю ночь я пролежал с открытыми глазами, слушая, как рвутся снаряды. Я был зеленым юнцом и мало что знал о командовании — да и вообще о жизни, если уж на то пошло. Когда народ в доме зашевелился, я услышал, как один сержант спросил другого: «Это кто?» — «Наш новый командир». И сержант сказал: «Годится».

Еще ничего не понимая, не представляя себе, как нужно себя вести, я все сделал правильно — появился незаметно, без шума. Вместо того чтобы во всем блеске своего назначения выступить перед строем, я улегся на полу рядом с солдатами. Если честно, я притворялся, что сплю. Зато, не привлекая к себе внимания, узнал кое-что важное о людях, которыми мне предстояло командовать. Я понял, что нужен им, — ну пусть не я лично, но тот, кем они научат меня быть. И они научили. 
http://hbr-russia.ru/karera/lichnye-kachestva-i-navyki/a10495/

Большие идеи

05 February 2017 18:32

Вы смотрите на смартфоне погоду, а у вас перед глазами маячит крохотный баннер с рекламой нового фильма. Каковы шансы, что вы заинтересуетесь этим объявлением?

Точного ответа на этот вопрос нет. Но, несмотря на это, компании тратят миллиарды долларов в год на мобильную рекламу. Некоторые специалисты, впрочем, считают это пустой тратой денег... Однако данные недавних исследований говорят, что для определенного вида товаров и услуг такая реклама действенна. Это продукты бытового назначения, предполагающие высокую степень концентрации на покупке, такие как минивэн или стиральная машина. Вещи нужные, но покупаем мы их лишь после долгих размышлений, хотя бы потому, что их стоимость высока. Мобильная реклама «продуктов для удовольствия», например спорткаров или билетов в кино, вряд ли принесет какую-то пользу, точно так же как и товаров, которые мы покупаем особо не раздумывая (зубная паста или шоколадка).

Читать дальше http://hbr-russia.ru/marketing/prodazhi/a13133/

Большие идеи

04 February 2017 16:58

http://hbr-russia.ru/management/strategiya/a17761/

Большие идеи

04 February 2017 12:14

Сегодня будем говорить о компании Uber и таком повсеместном явлении, как «уберизация». Начнем со статьи специалиста по подрывным инновациям Скотта Энтони, который считает, что у Uber есть как минимум одно проблемное звено в бизнес-модели http://hbr-russia.ru/innovatsii/upravlenie-innovatsiyami/p14145/

Большие идеи

02 February 2017 17:34

В течение рабочего дня мы неизбежно сталкиваемся как с приятными, так и с неприятными ситуациями. Большинство из нас запоминает в основном (или даже исключительно) те события, которые вызвали отрицательную реакцию. Именно о них мы рефлексируем, рассказываем другу по дороге домой, их обсуждаем по вечерам с нашими супругами. Иногда приятно поговорить о неприятном и, как нам часто кажется, — полезно.
Если бы кто-нибудь предложил вам думать только о хорошем, вы бы, вероятно, пришли в раздражение. У многих людей подобная «игра в радость» прочно ассоциируется со стремлением неопытных менеджеров выжать еще немного сил из своих подчиненных. Также она напоминает нам плакаты с надписью «Улыбайтесь!» в центрах обработки клиентских звонков.
Люди в массе своей не осознают, что даже в небольшом количестве положительные эмоции представляют для них огромную ценность. С их помощью можно снять стресс, включая его физические проявления, такие как головная боль и мышечное напряжение. Они позволяют нам эмоционально «отделиться» от работы, когда она закончилась.

Продолжение читайте здесь http://hbr-russia.ru/liderstvo/psikhologiya/p18633/

Большие идеи

31 January 2017 14:17

Как ваши жесты, выражение лица и взгляд влияют на ваши переговоры

Если вы отклоняетесь назад, на спинку кресла, то выпадаете из зоны внимания собеседника. Во-вторых, осанка. Вы ссутулились и опустили плечи, значит, исключаете себя из разряда успешных людей. И можно сколько угодно повторять: «Я очень удачливый бизнесмен» — вам никто не поверит. Третий момент, это жесты. Если вы вцепились в подлокотники или сиденье кресла, вы сообщаете всем: «Мне нужна опора» или даже «Я хочу уйти отсюда». Чтобы избежать этого, я советую брать на встречи блокнот и ручку — они займут обе руки, и вы уже ни за что другое хвататься не будете.

— А что вы скажете о мимике?

— Есть два типа лиц — суровые и дружелюбные. И это не значит, что вы плохой или хороший, просто у некоторых лицо более открытое, более, скажем так, позитивное. Если у вас дружелюбное лицо, вам не нужно на встречах и переговорах делать над собой никаких усилий и искрить глазами. Людям с суровыми лицами я тоже рекомендую не ломать себя и не улыбаться в 32 зуба. Достаточно лишь растянуть губы и приподнять их кончики — это так называемая улыбка Будды. Если вы наденете эту маску, вашему собеседнику уже не будет казаться, что вы всем недовольны и заранее настроены на негатив. Ну и конечно, очень важен зрительный контакт: внимание собеседника должно быть приковано к вашим глазам. Взгляд — даже более мощный источник энергии, чем рукопожатие.
http://hbr-russia.ru/karera/kommunikatsii/a9471/

Большие идеи

30 January 2017 15:06

Продолжаем разговор на тему «Как совместить личную жизнь и работу».

Вот любопытный фрагмент из книги «15 секретов управления временем».
Операционный директор Facebook Шерил Сэндберг каждый день уезжает из офиса в 17:30, чтобы поужинать со своими детьми.

Бывший президент Intel Эндрю Гроув всегда приходил на работу в 8:00 и уходил ровно в 18:00.

Основатель Virgin Group Ричард Брэнсон, руководящий конгломератом из более чем 400 компаний, кажется, не вылезает со своего частного острова и регулярно ставит все новые сумасшедшие мировые рекорды.

Вас это не шокирует? Когда они все успевают?

…В своей книге «Высокоэффективный менеджмент» Эндрю Гроув раскрывает нам этот секрет:

Мой рабочий день всегда заканчивается тогда, когда я устаю и готов идти домой, а не тогда, когда вся моя работа закончена. Такого у меня никогда не бывает. Как и у любой домохозяйки, работа у менеджера никогда не кончается: всегда есть еще работа, которую надо сделать, которая должна быть выполнена, — и ее всегда больше, чем можно сделать.
Подробнее о книге: http://hbr-russia.ru/karera/upravlenie-vremenem/p18193/

Большие идеи

29 January 2017 15:58

Давний клиент глобальной компании из сферы финансовых услуг, с которой мы работали, случайно подал одну и ту же заявку сразу в два ее офиса. Казалось бы, сотрудники, рассматривающие заявки, везде следуют одним и тем же правилам, а значит, примут одинаковые решения. Однако два офиса выставили совершенно разные сметы. Озадаченный этим клиент обратился к конкуренту. С точки зрения компании, сотрудники, делающие одну и ту же работу, абсолютно взаимозаменяемы, но это иллюзия. И, к сожалению, типичная. http://hbr-russia.ru/management/prinyatie-resheniy/a18418/

Большие идеи

27 January 2017 15:20

Перед тем, как уходить с работы на выходные, рекомендуем привести в порядок почту http://hbr-russia.ru/karera/lichnye-kachestva-i-navyki/p18624/

Большие идеи

25 January 2017 20:38

Брэд — пожалуй, самый трудолюбивый сотрудник, которого я когда-либо знал. Он не просто работает, а концентрируется на том, чтобы все сделать правильно. Такое самозабвенное отношение к труду возвращается ему сторицей: он самый высокооплачиваемый специалист в своей компании (и замечу, достаточно известной), деятельность которой связана с оказанием профессиональных консалтинговых услуг.

За несколько дней до Дня благодарения Брэд вместе со своей семьей отправился из Бостона в Лос-Анджелес. Первые несколько дней он планировал потратить на работу, а затем провести оставшееся время с родными. Во время полета он решил не пользоваться интернетом, который был доступен на борту, а побыть со своими детьми, поиграть и пообщаться с ними. В общем, устроить себе такой вот пятичасовой мини-отпуск.

Когда они приземлились, Брэд включил свой смартфон и обнаружил, что пока он летел, разразился кризис, в связи с чем ему на почту пришло 500 электронных писем, которые ожидали его ответа.

И это явный перебор для такого мини-отпуска.

Правда в том, что нам попросту не сбежать от этого потока. Мы находимся в постоянном круговороте электронных писем, текстов, сообщений с автоответчика, постов в твиттере, фейсбуке и линкедине: все это окружение мира высоких технологий, в котором мы живем. Так как идти в ногу со временем и все успевать?

Да никак... http://hbr-russia.ru/karera/upravlenie-vremenem/p16756/

Большие идеи

25 January 2017 08:21

Давно не говорили об управлении временем. Исправляемся. Начнем с интервью гуру тайм-менеджмента Дэвида Аллена
http://hbr-russia.ru/karera/upravlenie-vremenem/p18375/

Большие идеи

24 January 2017 15:32

Поговорим о дизайн-мышлении. Для начала большой материал о том, что это такое, и несколько понятных примеров http://hbr-russia.ru/management/operatsionnoe-upravlenie/a9574/

Большие идеи

23 January 2017 12:03

Если ваш руководитель заоняет вас в стресс, не позволяйте ему этого http://hbr-russia.ru/liderstvo/emotsionalnyy-intellekt/p16464/

Большие идеи

21 January 2017 12:11

И еще раз хотим напомнить о том, к чему стоит готовиться после победы Трампа, Brexit и других непредсказуемых событий http://hbr-russia.ru/management/strategiya/p18585/

Большие идеи

19 January 2017 09:47

Добрый день. Хотим рассказать вам об одном любопытном исследовании. Оказывается, определить ваши лидерские качества можно по мочке уха.

Биологи-эволюционисты выяснили, что «генетически более приспособленные» люди — те, у кого черты лица симметричнее, не только кажутся нам красивыми: в среднем они умнее, здоровее и чаще становятся лидерами. Эти «альфы» поднимаются на вершины иерархических организаций, например армии. Люди с небольшой асимметрией вроде разных по величине ушей часто становятся лидерами преобразований. Они заставляют людей подчинить личные интересы общим. Их команды часто работают лучше, чем у более «симмет­ричных» начальников.

Это новый аргумент в споре о том, можно ли стать лидером или им нужно родиться. Конечно, не асиммет­рия делает человека лидером, а, скорее, его детский опыт — способность «считывать» реакцию окружающих на самого себя.

Продолжение смотрите на нашем сайте http://hbr-russia.ru/liderstvo/psikhologiya/a17080/

Большие идеи

05 February 2017 20:50

В 2006 году крупнейшая европейская пивоваренная компания, назовем ее BeerCo, столкнулась с необъяснимым явлением: несмотря на широкие маркетинговые исследования и анализ стратегии конкурентов, в барах и пабах люди стали заметно меньше заказывать ее пива. Основной продукт фирмы, стандартное светлое пиво, в магазинах сметали с полок, и продажи росли. А вот в барах — наоборот, и не помогали никакие рекламные кампании. В чем дело?

Исчерпав все доступные ей традиционные средства, BeerCo поручила группе социальных антропологов посетить в Велико-британии и Финляндии пару десятков баров и на месте докопаться до причин. Антропологи подошли к делу так, словно они изучали на Борнео неведомое науке племя. Они погрузились в жизнь баров: стали просто наблюдать за владельцами, персоналом и завсегдатаями, не строя никаких гипотез. К концу экспедиции ученые отсняли 150 часов «этнографического» видео, несколько тысяч фотографий и сделали сотни страниц полевых заметок. Потом менеджеры BeerCo несколько недель вместе с антропологами перелопачивали добытую информацию, пытаясь найти общие темы.

Постепенно они начинали вырисовываться.

Читать продолжение http://hbr-russia.ru/marketing/marketingovaya-strategiya/a13369/

Большие идеи

05 February 2017 11:28

Поговорим о рекламе.
Большинство покупателей утверждают, что реклама не оказывает на них никакого влияния. Даже рекламные агентства с крайней неохотой говорят, что реклама приводит к продажам; им куда больше нравится рассуждать о таких материях, как построение капитала бренда, эмоциональная приверженность и добавленные ценности. В противовес им противники рекламы утверждают, что она обладает мощной манипулятивной силой. «Реклама доставляет хлопоты и социологам, и финансовым директорам: первым — потому что они считают, что это работает, а вторым — из-за уверенности, что не работает» (Bullmore J. Advertising and its audience:a game of two halves)…

Прежде чем обсуждать механизм действия рекламы, давайте посмотрим, есть ли свидетельства, что реклама воздействует на изменение уровня продаж (например, придает легкий импульс покупательскому поведению). Это предположение маркетинговой науки, и оно дополняет вышеупомянутую точку зрения. Об этом нигде прежде не говорилось, и тем не менее подобная информация позволяет понять, как работает реклама и почему так трудно добиться достоверной оценки ее воздействия на изменение уровня продаж.

Источник: http://hbr-russia.ru/marketing/marketingovaya-strategiya/p18593/#ixzz4XnzTVsa8

Большие идеи

04 February 2017 15:46

Профессор права Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Ноа Затц заметил, что «большая часть работы Uber выполняется малой частью его водителей». Это создает напряженность между меньшинством работающих на полную ставку и большинством тех, кто занят лишь частично, для дополнительного заработка или по личным причинам. Поскольку предложение на рынке фриланса подвижно, работодатели вроде Uber располагают гораздо большей гибкостью в выплате зарплаты и условиях труда — но при этом больше всего страдают их самые преданные работники.

http://hbr-russia.ru/biznes-i-obshchestvo/ekonomika/p18564/

Большие идеи

03 February 2017 09:01

Как человек, исследующий лидерство и преподающий его в бизнес-школе, я каждый день встречаю руководителей, для которых этот закон – осязаемая и тревожащая реальность. Они знают, что произойдет, если они не внесут изменения в свой бизнес, но у них нет уверенности, что им самим нужно сделать, чтобы поддержать эти изменения. Следует ли научиться более эффективно проводить встречи команды, а может быть, лучше слушать или усвоить другой стиль руководства, чтобы совершить сдвиг в организационной культуре?

Хотя на эти вопросы нельзя ответить готовой формулировкой, есть несколько основополагающих вещей, без которых никакое развитие навыков не сработает. Один из источников мудрости, рассказывающий об этих основах, – труды автора, которого печатают без перерыва уже более четырехсот лет, – Уильяма Шекспира.

Читать дальше  http://hbr-russia.ru/karera/professionalnyy-i-lichnostnyy-rost/p18636/

Большие идеи

01 February 2017 14:28

В свое время группа швейцарских ученых во главе с Эрнстом Фером провела исследование психологических мотивов мести. Ученые создали игру «Доверие». Вот ее правила: два человека сидят в разных комнатах, они незнакомы друг с другом и никогда не узнают, кто это был. Одному из них предлагается десятидолларовая бумажка, и он может либо взять ее, либо передать партнеру. Если взять, то оба участника получат по 10 долларов и на том игра закончится. Если отдать, то экспериментаторы добавят еще 40 долларов, то есть всего у второго игрока наберется 50.

И затем он решит, оставить эти деньги себе — а первый ничего не получит — или разделить их пополам, так что в итоге каждый получит по 25 долларов.

Готовы ли вы довериться незнакомцу и передать ему 10 долларов, рискуя своим финансовым благополучием? Оправдает ли второй игрок ваше доверие, поделится ли выигрышем? Рациональная экономическая теория в этой ситуации весьма прямолинейна: второй игрок никогда не станет делиться, а потому первый ни за что не отдаст ему свою десятку. К счастью, люди обычно более доверчивы и более благодарны, чем учит экономическая теория. http://hbr-russia.ru/biznes-i-obshchestvo/etika-i-reputatsiya/p16456/

Большие идеи

31 January 2017 09:20

Поговорим о языке тела http://hbr-russia.ru/karera/kommunikatsii/p18627/

Большие идеи

30 January 2017 11:03

Любой нынешний руководитель скажет вам, что золотая середина между работой и личной жизнью в лучшем случае — труднодостижимый идеал, в худшем — миф. Но если они тщательно продумывают, чем заниматься их компаниям и от чего отказаться, то они везде успевают — и на работе, и в семье, и в общественной жизни. Они знают один секрет: чтобы преуспевать на высоких постах, нужно умело сочетать работу и дом; тогда будешь в мире с собой, в гармонии с близкими и обретешь плацдарм для будущих свершений. Те, кому это удается, советуются с домашними по вопросам бизнеса, привлекая их к своей профессиональной деятельности. Они распределяют свои силы и время так, чтобы отдавать должное и работе, и дому — и не в какие-то отдельные дни или недели, а из года в год.
Именно так нынешние капитаны бизнеса, участвовавшие в нашем исследовании, совмещают профессиональную и личную жизнь. Эта статья написана на материале интервью с 4 тысячами руководителей высшего звена из разных стран и опроса 82 топ-менеджеров, слушателей курса Гарвардской школы бизнеса для руководителей; эти интервью на протяжении пяти лет брали студенты Гарвардской школы бизнеса.

Самые взвешенные решения не гарантируют, что все и всегда будет идти по плану. Жизнь порой вносит свои коррективы, будь то болезнь родителей или ДТП, в которое попадает сын-подросток. Но многие руководители из тех, за которыми мы наблюдали — и мужчины, и женщины, в случае чрезвычайных ситуаций не теряли присутствия духа, не сбавляли темпа и не теряли связи с семьями. Их истории и советы можно разбить на пять больших тем: как понять, чего хочешь именно ты; как «коммуницировать» с внешним миром; как обрести поддержку на работе и дома; как определиться в отношении командировок и работы за границей; как сотрудничать со второй половиной. http://hbr-russia.ru/karera/lichnye-kachestva-i-navyki/a13532/

Большие идеи

28 January 2017 08:43

Лучшее за не неделю на сайте Harvard Business Review Россия http://hbr-russia.ru/karera/lichnye-kachestva-i-navyki/p18608/

Большие идеи

26 January 2017 18:09

Шесть важных книг, которые повлияли на бизнесмена и инвестора Сергея Белоусова http://hbr-russia.ru/liderstvo/lidery/p18623/

Большие идеи

25 January 2017 16:36

Один из самых интересных авторов, пишущих о тайм менеджменте, Элизабет Грейс Сондерс рассказывает, как она перестала испытывать постоянный стресс и научилась распоряжаться своим временем http://hbr-russia.ru/karera/upravlenie-vremenem/p18093/

Большие идеи

24 January 2017 19:57

Как дизайн-мышление способно изменить образование http://hbr-russia.ru/management/upravlenie-izmeneniyami/p18607/

Большие идеи

23 January 2017 21:56

И напоследок для тех, кто не спит, 22 способа победить напряжение из книги «Под давлением» http://hbr-russia.ru/karera/lichnye-kachestva-i-navyki/p18608/

Большие идеи

23 January 2017 09:41

Долгое время социологи полагали, что у людей, чьи высокие должности предполагают определенную власть, автономность и стабильное положение, на работе меньше стресса, чем у работников с низким статусом. На самом деле все ровно наоборот. http://hbr-russia.ru/liderstvo/psikhologiya/a18219/

Большие идеи

20 January 2017 13:38

Если вы уже пообедали, самое время узнать, как пицца, которую называли «самой плохой», стала инновационным продуктом с капитализацией в $8 млрд http://hbr-russia.ru/innovatsii/upravlenie-innovatsiyami/p18606/

Большие идеи

18 January 2017 20:01

Известный консультант Джозеф Гренни о том, как он сам просил прощения http://hbr-russia.ru/biznes-i-obshchestvo/etika-i-reputatsiya/p18590/