16070
Идеи и советы для настоящих лидеров от проекта «Большие идеи» Бот обратной связи проекта – @Big_ideas_feedback_bot
Когда хорошие люди попадают в ситуацию, в которой они неизбежно начинают поступать неправильно, это может привести к катастрофе.
80 мужчин и женщин управляли очистной станцией Nut Island в городе Куинси, штат Массачусетс. В течение многих лет образцовые работники были полны решимости защищать воды Бостонской бухты от загрязнения. Тем не менее за одну только половину года, работая в обычном режиме, они сбросили в бухту 3,7 млрд галлонов неочищенных сточных вод. Как это произошло? И почему эффект "Nut Island" мы можем наблюдать во многих компаниях и сейчас?
https://big-i.ru/management/upravlenie-personalom/pochemu-khoroshie-komandy-vybirayut-plokhoy-put/
Понимание того, как реагировать на онлайн-отзывы, критически важно для компаний всех отраслей, ведь их ответы на эти отклики читает 89% потребителей. Как должны различаться ответы на положительные и отрицательные отзывы? Как срок ответа влияет на онлайн-репутацию организации? Должен ли он быть разным для положительных и отрицательных отзывов?
Исследователи изучили более 20 млн отзывов на четырех разных платформах и выявили пять принципов, позволяющих улучшить сетевую репутацию компании.
https://big-i.ru/marketing/marketingovaya-strategiya/844105/
Статья доступна для бесплатного чтения сегодня и завтра.
✔️ Подготовлено на основе статьи Марии Кармин «Как помочь сотрудникам справиться с синдромом выученной беспомощности».
Читать полностью…
Ученые решили установить, существует ли связь между получением удовольствия и потреблением. Они попросили респондентов поделиться своим опытом развлечений и выделили два основных психологических столпа веселья: вовлеченность в процесс получения удовольствия (состояние, когда человек с радостью и осознанно предается гедонизму) и раскрепощение (ощущение свободы от психологических ограничений). Помимо этого, ученые обнаружили четыре фактора, сочетание которых может усиливать чувство удовольствия.
1. Новизна переживаемого опыта. Свежие стимулы возбуждают, привлекают внимание и повышают исследовательский интерес. Даже рутинные занятия — скажем, еженедельные вечера настольных игр — будут казаться увлекательными, если игроки или варианты игр время от времени меняются.
2. Социальная связанность или целенаправленное взаимодействие с другими людьми. Досуг приносит больше удовольствия, если человек проводит его не в одиночестве, а, например, с другом или близким по духу знакомым. Социальное взаимодействие усиливает удовольствие не столько из-за простого присутствия других людей, сколько из-за уникальной связи, возникающей при обмене опытом или совместной деятельности.
3. Спонтанность. Отсутствие плана и импровизация способствуют раскрепощению, в то время как необходимость следовать заданным сценариям накладывает психологические ограничения, из-за которых у человека не получается безудержно веселиться. Исследователи выделили два вида спонтанности. Первый возникает, когда человек делает что-то неожиданное для себя или отклоняется от предыдущего плана. По сути, он пускается в неожиданное приключение, от которого повышается настроение. Второй — возникает в контексте деятельности, даже если ее запланировали заранее. Любое занятие (вечер с друзьями, однодневная поездка на пляж и т. д.) может быть необычным, если внести спонтанность в его организацию.
4. Ограниченность опыта веселья. Люди понимают, что удовольствие не длится вечно: каждое развлечение, как правило, связано с определенным местом и имеет время начала и окончания.
✔️ Подготовлено на основе статьи на основе статьи «Придумайте, как развеселить покупателя, и он останется с вами надолго».
Довольно часто лидеры уверены в своих способностях создавать инновации, но сомневаются, что смогут вывести их на рынок. Выводя новый продукт на рынок, большинство компаний делают акцент на простой демонстрации качеств продукта. Однако, согласно исследованиям, интерес клиентов к новым продуктам высок на раннем этапе цикла продаж, но в дальнейшем он только снижается.
Исследователи изучили опыт ведущих компаний и самых успешных отделов продаж, чтобы выяснить, как на самом деле нужно продавать инновации.
https://big-i.ru/marketing/prodazhi/792598/
Статья доступна для бесплатного чтения сегодня и завтра.
О смене высшей власти в компаниях пишут много, но почти никогда — о том, что творится в душе генерального директора, когда ему приходит время передать эстафету. Смена власти — процесс не вполне рациональный. Кому достанется кресло гендиректора, зависит от нынешнего главы компании, топ-менеджеров, клиентов, аналитиков, акционеров, непосредственных подчиненных кандидата и, конечно же, членов совета директоров. Рекомендации, которые приводятся в статье, помогут вам укрепить отношения с представителями этих шести групп интересов и получить должность, к которой вы стремитесь.
Читать полностью…
Результаты исследования, опубликованного в журнале Applied Psychology, показали: использование включенной камеры положительно коррелирует с повседневным чувством усталости; корреляции между количеством часов, которое сотрудники проводят на онлайн-встречах, и чувством усталости не обнаружено. Это указывает на то, что постоянное включение камеры во время встреч — основная причина утомляемости на удаленной работе.
https://big-i.ru/management/korporativnyy-opyt/zoom-ustalost-chto-eto-i-kak-s-ney-borotsya/
Статья доступна для бесплатного чтения сегодня и завтра.
Во времена кризиса (а сейчас как раз такое время) Дуайт Эйзенхауэр предлагал сосредоточиться на двух критериях: важности и срочности. С помощью матрицы срочности/важности вы можете направить энергию туда, где она больше всего нужна в данный момент. Поддерживаете динамику этой матрицы, регулярно пересматривая ее по мере выполнения дел, появления новых задач и изменения контекста. На карточках объясняем, как это делать.
✔️ Подготовлено на основе статьи Эллен Остер и Шэннон Остер-Вайсс «Простой прием, который поможет разобраться даже с самым сложным списком дел».
Чтобы правильно выбирать, в какую новую технологию инвестировать, успешно привлекать поставщиков для расширения растущего бизнеса, сохранять лидерство за счет развития самых ценных компонентов своего продукта, а также внедрять инновации и не отставать от рынка, управленцам нужно понимать, из каких этапов состоит жизненный цикл любой бизнес-экосистемы, а также, что еще важнее, как управлять ходом этих перемен.
Об этом рассказывает писатель и консультант по эволюции бизнес-экосистем Джеймс Мур. Его знаковую статью «Хищники и жертвы: новая экология конкуренции», опубликованную в Harvard Business Review, часто цитируют как основополагающий источник по этой теме
https://big-i.ru/management/strategiya/khishchniki-i-zhertvy-novaya-ekologiya-konkurentsii/
По мере изменений покупательских предпочтений в сфере цифрового, виртуального и личного взаимодействия компаниям приходится адаптироваться к новым требованиям. Для успеха необходимо сочетать возможности специалистов по продажам с цифровыми активами, которые помогают, дополняют и иногда заменяют людей. Крупные организации могут успешно справиться с этой задачей за счет своего размера, а вот среднему бизнесу приходится нелегко. Но преимущества — скорость реагирования на изменения и гибкость — плюс цифровые инструменты помогут с успехом решить проблему.
https://big-i.ru/marketing/prodazhi/870971/
Собрали самые читаемые материалы за неделю.
Если вы пришли работать в большую организацию с крутым офисом, если вы гордитесь своим резюме, если вам нравится или когда-либо нравилось быть частью общего дела, вносить в него вклад, расти в рамках иерархии — значит, вы, скорее всего, обладаете некоторым уровнем устойчивости к «корпоративным вредностям». Они есть в любой корпорации, вопрос лишь в дозировке, концентрации. С помощью этой статьи вы сможете проверить, насколько ваша работа токсична лично для вас.
Наш мозг — машина категоризации, непрерывно упрощающая и структурирующая гигантские объемы неоднозначной информации в попытке осмыслить окружающий мир. Вот только в бизнесе это может привести к серьезным ошибкам при принятии решений.
Классика HBR!
В 1974 году, когда Билл Онкен писал эту статью, положение менеджеров было ужасным. Они отчаянно пытались высвободить себе немного времени, но всеобъемлющая система командования и контроля не давала им такой возможности. У руководителей не было полномочий, чтобы позволить подчиненным самостоятельно принимать решения (слишком опасно! слишком рискованно!). В этих условиях идея Онкена о необходимости вернуть обезьяну законному владельцу произвела едва ли не революцию в управлении
Креативность — один из самых востребованных навыков. Но 77% CEO заявляют, что им трудно найти сотрудников с таким навыком. Ученые выяснили, что причина в глубоко укоренившихся моделях поведения, мешающих создавать креативную культуру.
Реакцию рынка на новую технологию предвидеть трудно. Однако будущее не столь непредсказуемо, как может показаться. Определить, в какие направления развития технологий лучше вложиться, можно, изучив векторы развития технологий, а также степень удовлетворенности потребителей достигнутым уровнем. Примените это упражнение, чтобы скорректировать свои стратегии инноваций.
✔️ Подготовлено на основе статьи Манфреда Кетс де Вриса «В паутине неудач».
Читать полностью…
Если мы думаем и говорим, постоянно используя формулировки избегания (иными словами, отрицания), то мы программируем себя на неудачу. Есть известная шутка: людей просят ни в коем случае не думать о белой обезьяне. И они почти всегда начинают думать о ней. «Не думай о неудаче», «он не сможет мне отказать», «я не ошибусь», — говорим мы себе, настраиваясь на провал.
Формируя позитивные сценарии у себя и других, мы программируем успех. Используя позитивные формулировки, мы создаем лучшее впечатление о себе. Побуждая наших сотрудников использовать их в переговорах с клиентами, мы способствуем более эффективному убеждению и влиянию.
Первый шаг, который стоит сделать, — это для начала осознать, как часто мы и наши сотрудники употребляем формулировки избегания — отрицания без прямой на то необходимости. Поясним про необходимость. Если мы хотим сообщить об отсутствии чего-то у себя или о нежелании что-либо делать, то выбор отрицательной формулировки становится необходимостью. Если же сообщение или вопрос по сути положительные, то и использовать стоит позитивные формулировки.
Следующим шагом лингвотерапии станет составление списка «замен». Например:
не так ли? — ведь так?
не могли бы вы? — вы могли бы?
мы не срываем сроки — мы соблюдаем сроки.
я не ошибусь — я все сделаю правильно.
Если речь идет о работе над своей речью, то очень полезно попросить кого-нибудь контролировать вас и останавливать при употреблении формулировок избегания. Еще одним способом может стать запись своего рассказа на любую тему на несколько минут и последующий анализ. Желательно, чтобы он затрагивал прогнозирование будущего, тогда вероятность дифференциации стремления и избегания выше и само упражнение за счет этого будет намного полезнее. После нескольких таких тренировок вы сможете сами себя контролировать и заменить избегания стремлениями.
✔️ Подготовлено на основе статьи Светланы Ивановой «Как мы программируем себя и других с помощью слов»
✔️ Подготовлено на основе статьи Ребекки Найт «Cтоит ли переезжать ради карьеры»
Читать полностью…
✔️ Подготовлено на основе статьи Ребекки Найт «Как управлять людьми, которые умнее вас»
Читать полностью…
Собрали самые читаемые материалы недели.
Хотите быть креативным? Перестаньте все успевать, остановитесь, ничего не делайте.
Исследователи выяснили, что люди не доверяют привлекательной внешности женщин-руководителей.
Павел Григорьевич Шелапутин — предприниматель, промышленник, новатор, благотворитель и меценат, человек необыкновенной судьбы. Семейный сценарий успеха позволил ему развить фамильное дело и стать богатейшим предпринимателем своего времени.
Исследователи изучили опыт ведущих компаний и самых успешных отделов продаж, чтобы выяснить, как на самом деле нужно продавать инновации.
Одно из философских течений, которые могут послужить ориентиром для современного человека, — стоицизм. В этом материале рассматриваем его историю, основные положения и практики, которые можно использовать, чтобы преодолевать трудности и повысить качество принимаемых решений — как в жизни, так и в бизнесе.
В 1939 году Джеймс Уэбб Янг, начальник рекламного агентства на Мэдисон-авеню, написал подробное руководство по творчеству и назвал его «Методика создания идей». В этой короткой книге Уэбб Янг напоминает, что «идея — это не больше и не меньше, чем сочетание старых компонентов». С его точки зрения, креативность — это способность замечать новые связи между знакомыми мыслями.
Через 50 лет Стив Джобс высказал похожую мысль: «Креативность — это просто совмещение разных вещей. Спросите творческих людей, как они что-то сделали, и им станет немного стыдно: они ничего не сделали, они просто что-то увидели. В какой-то момент это показалось им очевидным, потому что они могут синтезировать из своего старого опыта новые идеи».
Уэбб Янг тоже предлагает удивительно простую методику творческого мышления.
https://big-i.ru/karera/professionalnyy-i-lichnostnyy-rost/831803/
Изучаем биографии предпринимателей прошлого, чьи судьбы были полны перипетий, а бизнесы оказались прорывными для своего времени.
Павел Григорьевич Шелапутин — предприниматель, промышленник, новатор, благотворитель и меценат, человек необыкновенной судьбы. Семейный сценарий успеха позволил ему развить фамильное дело и стать богатейшим предпринимателем своего времени. Будучи прекрасно образованным и культурным человеком, понимающим важность просвещения, он занимался благотворительностью: открыл множество учебных и медицинских заведений, часть из которых существует по сей день.
https://big-i.ru/liderstvo/lidery/velikie-predprinimateli-proshlogo-pavel-shelaputin/
Статья доступна для бесплатного чтения сегодня и завтра.
Вчера в соцсетях "Большие идеи" провели опрос среди читателей, считают ли они, что привлекательная внешность мешает или помогает деловой женщине. Большинство ответило, что помогает.
Ученые тоже решили исследовать этот вопрос. Они написали фейковые статьи о сокращении штата в компании и сопроводили их фотографиями топ-менеджеров, якобы заявивших об этом. Участникам исследования предложили прочесть статьи, оценить честность руководителей на фото и решить, следует ли их уволить. Если на снимке была очень привлекательная женщина, участники считали ее менее правдивой и более достойной увольнения.
https://big-i.ru/karera/professionalnyy-i-lichnostnyy-rost/828962/
Статья доступна для бесплатного чтения сегодня и завтра.
Ученые попытались разрешить давние споры о том, легче ли красивым женщинам строить карьру. Завтра "Большие Идеи" расскажут о результатах исследования.
А сегодня хотим спросить у вас: как вы считаете, мешает или помогает привлекательная внешность женщине-руководителю?
Скорее мешает. - 9
👍👍👍 13%
Скорее помогает. - 40
👍👍👍👍👍👍👍👍 59%
Красота вообще ни при чем. - 19
👍👍👍👍 28%
👥 68 человек уже проголосовало.
Собрали самые читаемые материалы "Больших Идей" на этой неделе.
Стоять как стоик
Современный человек живет в потоке непрерывных изменений, требующих сложной адаптации. В такой ситуации особую актуальность приобретают внутренние ресурсы, помогающие выдерживать давление обстоятельств, достигать целей и при этом иметь высокое качество жизни, сохранять эмоциональное равновесие и здоровье. Одно из философских течений, которые могут послужить ориентиром для современного человека, — стоицизм. В этом материале рассматриваем его историю, основные положения и практики, которые можно использовать, чтобы преодолевать трудности и повысить качество принимаемых решений — как в жизни, так и в бизнесе.
Как продать идею за 45 секунд
Продающая идея начинается с удачной краткой презентации. Самые ценные инновационные проекты предлагают новые решения сложных проблем, но без поддержки инвесторов даже самые выдающиеся идеи не будут реализованы. Чтобы повлиять на решения людей, которые помогут сделать ваши идеи реальностью, вам нужно представить свою идею захватывающе, но в то же время просто. Все начинается с логлайна — искусства коротких презентаций, которое в совершенстве освоили сценаристы.
Как дизайн-мышление может повысить безопасность производства
Дизайн-мышление представляет собой процесс глубокого исследования, поиска идей и экспериментов. Его применение к такому важному вопросу, как безопасность труда, требует тщательного планирования и участия множества людей, что повышает стоимость работы. Но с его помощью можно превратить работу по корректировке поведения работников в мощный инструмент по повышению безопасности труда. И результат стоит затраченного времени.
Четыре шага, которые увеличат продажи среднего бизнеса
По мере изменений покупательских предпочтений в сфере цифрового, виртуального и личного взаимодействия компаниям приходится адаптироваться к новым требованиям. Для успеха необходимо сочетать возможности специалистов по продажам с цифровыми активами, которые помогают, дополняют и иногда заменяют людей. Крупные организации могут успешно справиться с этой задачей за счет своего размера, а вот среднему бизнесу приходится нелегко. Но преимущества — скорость реагирования на изменения и гибкость — плюс цифровые инструменты помогут с успехом решить проблему.
«Истинное чувство доверия может испытывать только свободный человек»
Доверие — удобное чувство: оно спасает от головной боли и лишних тревог. Но на вопрос «доверять или не доверять?» большинство из нас чаще всего отвечает отрицательно. От чего зависит и на что влияет доверие, рассказывает доктор экономики Алексей Белянин
Дизайн-мышление представляет собой процесс глубокого исследования, поиска идей и экспериментов. Его применение к такому важному вопросу, как безопасность труда, требует тщательного планирования и участия множества людей, что повышает стоимость работы. Но с его помощью можно превратить работу по корректировке поведения работников в мощный инструмент по повышению безопасности труда. И результат стоит затраченного времени.
https://big-i.ru/management/upravlenie-izmeneniyami/kak-dizayn-myshlenie-mozhet-povysit-bezopasnost-proizvodstva/
Статья доступна для бесплатного чтения сегодня и завтра.
Современный человек живет в потоке непрерывных изменений, требующих сложной адаптации. В такой ситуации особую актуальность приобретают внутренние ресурсы, помогающие выдерживать давление обстоятельств, достигать целей и при этом иметь высокое качество жизни, сохранять эмоциональное равновесие и здоровье.
Одно из философских течений, которые могут послужить ориентиром для современного человека, — стоицизм. В этом материале рассматриваем его историю, основные положения и практики, которые можно использовать, чтобы преодолевать трудности и повысить качество принимаемых решений — как в жизни, так и в бизнесе.
https://big-i.ru/karera/professionalnyy-i-lichnostnyy-rost/stoyat-kak-stoik/
Статья доступна для бесплатного чтения сегодня и завтра.
Компании всегда ищут способы стимулировать развитие нового бизнеса. Ничто не способствует этому больше, чем привлечение потенциальных покупателей с помощью рекомендаций от существующих клиентов. Более того, этот инструмент лучше других подходит для заполнения «верхушки воронки», к тому же он не требует дополнительных вложений. И есть беспроигрышный способ увеличить прибыль компании за счет рекомендаций
https://big-i.ru/marketing/marketingovaya-strategiya/862737/
Казалось бы, молодые и талантливые специалисты — опора любой организации — должны стоять на передовой, раз за разом брать новые рубежи. Но, утверждает идеолог концепции самообучающейся организации Крис Аргирис, именно у образованных, умных, преданных делу людей при малейших признаках неуспеха часто опускаются руки, они не признают свои промахи, винят в них других, а потому не извлекают уроки из собственных ошибок.
Почему это происходит? Аргирис докапывается до психологических механизмов отторжения, вызывающих интеллектуальную негибкость высококлассных специалистов, их «нежелание» учиться на работе. Статья, написанная в 1991 году, с тех пор нисколько не устарела, ведь речь в ней идет о «вечных» вопросах.
https://big-i.ru/liderstvo/psikhologiya/a9489/
Продать идею за 45 секунд
Продающая идея начинается с удачной краткой презентации. Самые ценные инновационные проекты предлагают новые решения сложных проблем, но без поддержки инвесторов даже самые выдающиеся идеи не будут реализованы. Чтобы повлиять на решения людей, которые помогут сделать ваши идеи реальностью, вам нужно представить свою идею захватывающе, но в то же время просто. Все начинается с логлайна — искусства коротких презентаций, которое в совершенстве освоили сценаристы.
https://big-i.ru/karera/kommunikatsii/783838/
Когда компании платят клиентам за написание отзывов, меняются два ключевых аспекта. Во-первых, как показали предыдущие исследования, стимулы увеличивают число отзывов, которые получит компания. Во-вторых, другое исследование демонстрирует, что клиенты, получившие вознаграждение, чаще пишут положительные отзывы, независимо от своего мнения о продукте. А максимизировать положительные отзывы любой ценой — не всегда хорошая идея.
https://big-i.ru/marketing/marketingovaya-strategiya/876066/
Чек-лист карьериста: как сохранить свое «я» в токсичной компании
Работая с людьми из крупных «хищных» компаний, я сформулировал для себя аксиому: нетоксичных корпораций не бывает. Если вы пришли работать в большую организацию с крутым офисом, если вы гордитесь своим резюме, если вам нравится или когда-либо нравилось быть частью общего дела, вносить в него вклад, расти в рамках иерархии — значит, вы, скорее всего, обладаете некоторым уровнем устойчивости к «корпоративным вредностям». Они есть в любой корпорации, вопрос лишь в дозировке, концентрации. Сейчас вы сможете проверить, насколько ваша работа токсична лично для вас.
https://big-i.ru/karera/professionalnyy-i-lichnostnyy-rost/chek-list-karerista-kak-sokhranit-svoya-ya-v-toksichnoy-kompanii/
Как планировать инновации
Реакцию рынка на новую технологию предвидеть трудно. Однако будущее не столь непредсказуемо, как может показаться. Определить, в какие направления развития технологий лучше вложиться, можно, изучив векторы развития технологий, а также степень удовлетворенности потребителей достигнутым уровнем. Примените это упражнение, чтобы скорректировать свои стратегии инноваций.
https://big-i.ru/150ideas/innovation_environment/818401/
Наш мозг — машина категоризации, непрерывно упрощающая и структурирующая гигантские объемы неоднозначной информации в попытке осмыслить окружающий мир. Это одна из его важнейших задач: благодаря этой способности мы с первого взгляда понимаем, змея перед нами или палка. Категоризация имеет смысл, если обладает двумя свойствами. Во-первых, она должна быть обоснованной: нельзя произвольно делить на классы однородную группу предметов. Обоснованные категории, как сказал бы Платон, это составные части природы — скажем, те же палки и змеи. Во-вторых, категоризация должна быть полезной: каждая категория должна быть наделена важной для вас характеристикой. Отличать змей от палок, например, необходимо для собственной безопасности. Вроде бы все понятно. Вот только в бизнесе мы зачастую создаем и используем необоснованные и/или бесполезные категории, что может привести к серьезным ошибкам при принятии решений.
https://big-i.ru/management/prinyatie-resheniy/812396/
